Một số điểm cơ bản về phương pháp điều tra: Điều tra trong nghiên cứu khoa học là dùng một hệ thống câu hỏi theo những nội dung xác định nhằm thu thập những thông tin khách quannói lên n
Trang 1VÀI ĐIỀU SƠ LƯỢC VỀ PHƯƠNG PHÁP ĐIỀU TRA TRONG
NCKH GIÁO DỤC
Phạm Phúc Tuy
Khoa CBQL & Nghiệp vụTrường CĐSP Bình Dương
1 Một số điểm cơ bản về phương pháp điều tra:
Điều tra trong nghiên cứu khoa học là dùng một hệ thống câu hỏi
theo những nội dung xác định nhằm thu thập những thông tin khách quannói lên nhận thức và thái độ của người được điều tra ( có thể là cán bộ quản
lý, giáo viên, học sinh, phụ huynh học sinh… )
Phương pháp này có 2 hình thức cơ bản:
+ Phương pháp phỏng vấn: là phương pháp dùng một hệ thống câu
hỏi miệng để người được phỏng vấn trả lời bằng miệng nhằm thu đượcnhững thông tin nói lên nhận thức hoặc thái độ của cá nhân họ đối với một
sự kiện hoặc vấn đề được hỏi.Đây là hình thức điều tra cá nhân – cá nhân,thường được sử dụng trong giai đoạn đầu khi mới làm quen với khách thể.Khi đó người điều tra phỏng vấn một vài cá nhân chủ yếu để thăm dò, pháthiện vấn đề, chuẩn bị cho hệ thống câu hỏi trong phiếu điều tra
Phương pháp này có thuận lợi là dễ tiến hành,mất ít thời gian và trựctiếp cho ngay thông tin cần biết.Tuy nhiên phương pháp này chỉ có thể tiếnhành được với một số ít cá nhân cho nên thông tin thu được không mangtính khái quát Nếu phỏng vấn nhiều người thì mất rất nhiều thời gian, mặtkhác các thông tin thu được cũng khó thống kê, xử lý
Trang 2+ Phương pháp điều tra bằng an-két:Là phương pháp dùng một hệ
thống câu hỏi được chuẩn bị sẵn trên giấy theo những nội dung xác định,người được hỏi sẽ trả lời bằng cách viết trong một thời gian nhấtđịnh.Phương pháp này cho phép điều tra, thăm dò ý kiến đồng loạt nhiềungười, có khi cả hàng người nên thường được sử dụng trong các cuộc điềutra xã hội học, trong nghiên cứu khoa học giáo dục…
Cần lưu ý là cả phương pháp phỏng vấn và điều tra bằng an-két đềuchỉ cho những thông tin về nhận thức, thái độ của đối tượng chứ chưa cho
biết hành động của họ Vì thế chúng phải được phối hợp với những phương
pháp nghiên cứu khác như quan sát, nghiên cứu sản phẩm hoạt động…để cóđược thông tin đầy đủ về đối tượng
Ngòai hai hình thức cơ bản trên, hiện nay với sự phát triển của côngnghệ thông tin, phương pháp điều tra còn có thể tiến hành trên mạnginternet Điểm mạnh của hình thức này là có thể thu được một số lượng rấtlớn ý kiến trả lời Tuy nhiên, người nghiên cứu không thể chủ động nắmchắc đối tượng trả lời phỏng vấn có đúng yêu cầu của đề tài hay không cũngnhư tính xác thực của những ý kiến trả lời (có thể có phần “ảo” trong sốnhững ý kiến thu được )
Trong khuôn khổ của bài này, tôi chỉ trình bày chi tiết về phương điềutra bằng an-ket
2 Hình thức câu hỏi trong điều tra bằng an-két:
Điều tra bằng an-két là một phương pháp được sử dụng phổ biến trongđiều tra xã hội học và nghiên cứu khoa học giáo dục An-két ( có nhiều cáchgọi khác nhau:phiếu hỏi, phiếu phỏng vấn, phiếu trưng cầu ý kiến, phiếuđiều tra ) là công cụ chủ yếu của phương pháp này Hiệu quả của phươngpháp phụ thuộc rất lớn vào việc thiết kế một bản an-két chuẩn có khả năngđem lại cho người nghiên cứu những thông tin đầy đủ,chính xác về đối
Trang 3tượng nghiên cứu.Mặt khác, một an-két được thiết kế chuẩn sẽ giúp cho việctổng hợp, thống kê, xử lý các thông tin thu thập được dễ dàng, thuận lợi.
Có 3 lọai an-két : an-két đóng, an-két mở và an-két kết hợp 2 hìnhthức đóng và mở
2.1 An-ket đóng là hình thức người điều tra đưa ra câu hỏi cùng với nó là
các phương án trả lời , theo đó người trả lời chọn một hoặc nhiều phương ántrả lời phù hợp với ý kiến của mình ( việc được chọn một hay nhiều phương
án trả lời tùy vào nội dung, yêu cầu của từng câu hỏi cụ thể )
Trong an-két đóng có thể sử dụng những loại câu hỏi sau đây:
a/ Lọai câu hỏi được lập theo thang định danh :Trong những câu hỏinày người trả lời chỉ được chọn 1 hoặc được chọn nhiều phương án trả lờiphù hợp với ý kiến của mình
Ví dụ 1:Theo anh ( chị ) việc thực hiện chương trình môn học
HĐGDNGLL cần phải ( đánh dấu X vào ô tương ứng phương án đượcchọn ):
□ Nhất thiết theo đúng qui định của Bộ GD-ĐT
□ Nên vận dụng cho phù hợp hòan cảnh của địa phương,củatrường
Ví dụ 2: Những khó khăn chủ yếu khi triển khai thực hiện chương
trình môn học HĐGDNGLL ở trường của anh ( chị ) là :
□ Không có thời gian để xếp TKB
□ CSVC hạn chế
□ Kinh phí hạn hẹp
□ Năng lực tổ chức họat động của GVCN còn hạn chế
□ HS không hứng thú họat động
Trang 4( Trong câu hỏi ở ví dụ 2 người trả lời có thể lựa chọn một hoặc nhiềuphương án phù hợp với ý kiến của mình )
b/ Lọai câu hỏi được lập theo thang thứ tự:
Ví dụ 1: Theo anh ( chị ) việc tổ chức lớp tập huấn này là:
□ Rất có lợi
□ Tương đối có lợi
□ Hơi có lợi
□ Không có lợi
□ Hòan tòan không có lợi
Nếu trong câu hỏi có nhiều ý đều yêu cầu đánh giá theo cùng mộtthang thứ tự nào đó, chúng ta có thể thiết kế câu hỏi như trong ví dụ 2 dướiđây
Ví dụ 2:Để tiến hành thực hiện tốt chương trình môn học HĐGDNGLL,theo ến hành thực hiện tốt chương trình môn học HĐGDNGLL,theo ti n hành th c hi n t t ch ng trình môn h c H GDNGLL,theo ực hiện tốt chương trình môn học HĐGDNGLL,theo ện tốt chương trình môn học HĐGDNGLL,theo ốt chương trình môn học HĐGDNGLL,theo ương trình môn học HĐGDNGLL,theo ọc HĐGDNGLL,theo Đ anh ( ch ) các y u t sau đây có t m quan tr ng nh th nào?( B ng cách đánh d u X vào ến hành thực hiện tốt chương trình môn học HĐGDNGLL,theo ốt chương trình môn học HĐGDNGLL,theo ầm quan trọng như thế nào?( Bằng cách đánh dấu X vào ọc HĐGDNGLL,theo ư ến hành thực hiện tốt chương trình môn học HĐGDNGLL,theo ằng cách đánh dấu X vào ấu X vào
c t m c đ quan tr ng t ng ng v i t ng y u t ) ột mức độ quan trọng tương ứng với từng yếu tố ) ức độ quan trọng tương ứng với từng yếu tố ) ột mức độ quan trọng tương ứng với từng yếu tố ) ọc HĐGDNGLL,theo ương trình môn học HĐGDNGLL,theo ức độ quan trọng tương ứng với từng yếu tố ) ới từng yếu tố ) ừng yếu tố ) ến hành thực hiện tốt chương trình môn học HĐGDNGLL,theo ốt chương trình môn học HĐGDNGLL,theo
YẾU TỐ
MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG Rất
quan trọng
Khá quan trọng
Quan trọng
Ít quan trọng
Không quan trọng
1 Sự chỉ đạo quyết tâm của hiệu
Trang 56 Chọn ND, hình thức HĐ phù
hợp
Ví dụ 3:Trong các lọai họat động sau đây, em hãy xếp thứ bậc từ
thích nhất đến không thích ( 1: thích nhất … 6:không thích nhất ) bằng cáchghi chữ số chỉ thứ bậc vaò ô tương ứng với từng họat động
□ Công tác Trần Quốc Tỏan
c/ Lọai câu hỏi được lập theo thang khỏang cách:
Ví dụ: Theo anh ( chị ), tầm quan trọng của các yếu tố sau đây như
thế não đối với nhà quản lý giáo dục ? ( 1=không quan trọng, 7= rất quantrọng ) Đối với mỗi yếu tố, anh ( chị ) khoanh tròn chữ số biểu thị mức độtầm quan trọng của yếu tố đó theo ý kiến của mình
1 Am hiểu lĩnh vực mình đang quản lý 1 2 3 4 5 6 7
3 Có năng lực quản lý, điều hành 1 2 3 4 5 6 7
d/ Lọai câu hỏi được lập theo thang Likert:Loại câu hỏi này yêu cầungười trả lời phải xác định rõ thái độ đồng ý hoặc không đồng ý về vấn đềđược hỏi ở những mức độ khác nhau ( thường có 5 mức độ: hoàn toàn đồng
ý, đồng ý, phân vân, không đồng ý, hoàn toàn không đồng ý )
Trang 6Ví dụ :Nếu được tự do chọn nới công tác,anh ( chị ) chỉ chọn ở thành
phố?
□ Hòan tòan đồng ý
□ Đồng ý
□ Phân vân
□ Không đồng ý
□ Hòan tòan không đồng ý
e/ Lọai câu hỏi theo kiểu vi phân ngữ nghĩa :Đây là loại câu hỏi trong
đó có thể có nhiều ý, mỗi ý nêu 2 cực trả lời đối nhau, yêu cầu người trả lời chọn 1 trong 2 cực đó
Ví dụ: Theo anh ( chị ), nội dung đợt tập huấn này là :
□ Dễ - Khó □
□ Phù hợp - Không phù hợp □
□ Hay - Không hay □
□ Có ích - Không có ích □
f/ Lọai câu hỏi giải quyết một tình huống giả định:
Ví dụ: Để lập kế họach năm học, có bạn đã thực hiện các công việc
sau đây:
(1) Dự thảo kế họach (2).Xin ý kiến tư vấn của Hội đồng nhà trường (3).Thu thập thông tin thực tế
(4).Triển khai quán triệt kế họach (5) Nghiên cứu văn bản chỉ đạo của cấp trên Theo anh ( chị ), các công việc đó phải được thực hiên theo trình tự nào ?
Trang 7Ví dụ: Những khó khăn chủ yếu khi triển khai thực hiện chương trình
môn học HĐGDNGLL ở trường của anh ( chị ) là gì?
b/ Lọai câu hỏi giải quyết tình huống:
Ví dụ: Anh ( chị ) sẽ thực hiện những công việc gì để lập một kế
họach năm học của trường mình quản lý?
Trả lời:
………
……… ………
……
Trang 8c/ Câu hỏi biểu hiện qua hình tượng ngôn ngữ ( thường được sử dụngtrong nghiên cứu về tâm lý ):
Ví dụ 1: Em hãy vẽ một bức tranh về gia đình hạnh phúc và 1 bức
tranh về gia đình không hạnh phúc
Ví dụ 2: Em hãy xem bức tranh và cho biết cảm nghĩ của mình về bức
tranh đó
Ví dụ 3: Hãy viết một đọan văn ngắn về gia đình hạnh phúc.
2.3 An-ket đóng & mở:
Ví dụ: Những khó khăn chủ yếu khi triển khai thực hiện chương trình
môn học Hoạt động giáo dục ngoài giờ lên lớp ở trường của anh ( chị ) là :
□ Không có thời gian để xếp thời khóa biểu
□ Cơ sở vật chất hạn chế
□ Kinh phí hạn hẹp
□ Năng lực tổ chức họat động của GV chủ nhiệm còn hạn chế
□ HS không hứng thú họat độngNhững khó khăn khác:
………
………
Chú ý: Những thuận lợi và khó khăn khi sử dụng loại an-két đóng và
an-két mở
Trang 9+ An -két đóng : Dễ thống kê,tổng hợp kết quả điều tra do người trả lờichỉ lựa chọn trong số các phương án trả lời đã được thiết kế sẵn.Tuy nhiên,thông tin thu được về một vấn đề có thể không đầy đủ nếu người nghiêncứu không đưa ra được tất cả những phương án trả lời có thể có được vềvấn đề đó ( bỏ sót phương án trả lời )
+ An-két mở: Trong lọai này người trả lời hòan tòan không bị ràngbuộc bởi những phương án trả lời được thiết kế trước.Nhưng cũng chính vìthế việc tổng hợp các ý kiến trả lời sẽ gặp nhiều khó khăn,các ý kiến trả lời
có thể tản mạn, không phản ánh bản chất vấn đề do sự khác nhau trong nhậnthức của những người trả lời khác nhau.Từ đó người nghiên cứu gặp khókhăn trong việc rút ra những kết luận cần thiết
Để khắc phục những khó khăn trên, trong nhiều trường hợp ngườinghiên cứu sử dụng lọai câu hỏi hỗn hợp an-két đóng và an-két mở.Tronglọai câu hỏi này người trả lời có thể bổ sung những phương án trả lời màngười nghiên cứu chưa đưa ra.Tuy nhiên, điều quan trọng vẫn là ngườinghiên cứu phải xem xét kỹ lưỡng để đưa ra đầy đủ những phương án trả lời
có thể có được đối từng với câu hỏi
3 Kỹ thuật thiết kế phiếu phỏng vấn ( an-két ):
3.1 An-két chưa chuẩn hoá & An-két chuẩn hoá:
+ An-két chưa chuẩn hóa: Là an-két dùng nhiều câu hỏi tự do, khôngchặt chẽ về mặt thời gian, về nội dung trả lời, về trình tự câu hỏi, trình tựcác ý trả lời trong từng câu hỏi.Lọai này được dùng thí điểm trong giai đọanđầu với số lượng đối tượng điều tra hạn chế nhằm mục đích thăm dò, chuẩn
bị cho việc thiết kế an-két chuẩn hóa
+ An-két chuẩn hóa: Được sử dụng trong khi tiến hành điều tra chínhthức,trong đó phải hình thành một hệ thống câu hỏi đầy đủ và chính xác về
Trang 10nội dung cần điều tra với trình tự chặt chẽ, logic; thời gian tiến hành đượcquy định rõ ràng,hợp lý đảm bảo những quy tắc cơ bản của một bản an-két.
3.2 Các quy tắc lập câu hỏi an-két:
+ Phải xác định trình tự logic về nội dung của hệ thống câu hỏi ( xácđịnh những nội dung cần tìm hiểu, số câu hỏi, trình tự logic của cáccâu hỏi )
+ Từng câu hỏi phải được sọan một cách ngắn gọn, rõ ý, mỗi câu chỉnên hỏi về một ý
+ Trong câu hỏi nên dùng tiếng phổ thông,không được dùng tiếng địaphương, tiếng lóng hoặc tiếng nước ngòai gây khó hiểu cho người trảlời
+ Khi đặt câu hỏi phải đưa ra đầy đủ các phương án trả lời có thể cóđược đối với câu hỏi đó.Muốn vậy người nghiên cứu phải nắm vững lýthuyết của vấn đề và phải có bước tiến hành điều tra thử để căn cứ vào đó
mà hiệu chỉnh phiếu điều tra cho phù hợp
+ Không dùng lọai câu hỏi có tính chất dồn ép hoặc lục vấn người trảlời
+ Phải hướng dẫn cách thức trả lời câu hỏi một cách ngắn gọn, dễhiểu
3.3 Các giai đọan tiến hành điều tra bằng an-két:
+ Làm quen với khách thể
+ Xác định rõ nội dung, trình tự của hệ thống câu hỏi cần điều tra.+ Sọan thử hệ thống câu hỏi đầu tiên, lựa chọn hình thức câu hỏi phùhợp từng câu hỏi
+ Tiến hành điều tra thử bằng hệ thống câu hỏi đầu tiên ở một sốkhách thể
Trang 11+ Điều chỉnh hệ thống câu hỏi sau khi điều tra thử ( có thể nhờ cácchuyên gia góp ý kiến, bổ sung cho hòan chỉnh )
+ Xây dựng phiếu điều tra với hệ thống câu hỏi chính thức ( xem phụlục )
+ Chọn mẫu điều tra
+ Tiến hành điều tra chính thức
4 Một số vấn đề khác cần lưu ý trong phương pháp điều tra:
4.1 Những yêu cầu đối với người tiến hành điều tra:
+ Có hiểu biết sâu sắc về vấn đề nghiên cứu ( phải nắm vững lý luận
về vấn đề được nghiên cứu )
+ Có hiểu biết về khách thể nghiên cứu
+ Có kỹ thuật sọan thảo an-két
+ Có kỹ năng xác định thang bậc của thông số cần đo,thiết kế bảngthống kê, tính tóan xử lý số liệu
+ Có kỹ năng tiến hành điều tra đảm bảo tính khách quan, tính tựnhiên
4.2 Nguyên nhân của những lỗi trong điều tra bằng an-két:
4.2.1 Lỗi do người nghiên cứu:
+ Chủ yếu do việc sọan câu hỏi: số câu quá ít,quá khó, câu hỏi chưachuẩn ( không rõ ràng, một câu có nhiều ý hoặc trả lời thế nào cũngđược ),xác định mức độ các thông số đo chưa chuẩn
+ Do tiến hành điều tra không tuân thủ quy định, thể thức ( khôngđảm bảo tính khách quan, mớm ý, cố gắng hướng suy nghĩ của người đượcđiều tra theo ý mình,người được hỏi phải trả lời trong điều kiện thúc ép vềthời gian… )
4.2.2 Lỗi do người được điều tra:
+ Tâm thế bị điều tra, quá lo lắng
Trang 12+ Trình độ thấp hoặc không hiểu được hoặc hiểu không chính xác vềvấn đề cần trả lời.
+ Thời điểm điều tra không thuận lợi
+ Ý thức: không ủng hộ người điều tra nên chỉ trả lời qua loa choxong việc
5 Phương pháp trình bày bảng thống kê và xử lý số liệu :
Trong nghiên cứu khoa học, sau khi đã thu thập được những số liệuđiều tra thì vấn đề rất quan trọng là phải trình bày, xử lý những số liệu đónhư thế nào để khai thác có hiệu quả những số liệu thực tế đó, rút ra đượcnhững nhận xét kết luận khoa học, khách quan đối với những vấn đề cần
Trang 13nghiên cứu , khảo sát.Hiện nay có những phần mềm xử lý số liệu thống kênhư SPSS.Phần mềm này giúp nhà nghiên cứu xử lý nhanh, chính xác các sốliệu thu được từ các cuộc điều tra xã hội học Tuy nhiên đối với những ngườichưa có điều kiện tiếp cận phần mềm này, hơn nữa trong phạm vi một đề tàinhỏ, số liệu điều tra không nhiều thì chúng ta có thể áp dụng những phươngpháp tương đối đơn giản.Trong phạm vi bài này tôi chỉ xin giới thiệu một vàicách lập bảng thống kê, xử lý đơn giản để các đồng nghiệp có thể thamkhảo Những cách thức phức tạp khác ( biểu đồ, phép thử trong thựcnghiệm…) tôi không trình bày ở đây
5.1 Phương pháp tính tỉ lệ % : Đây là phương pháp đơn giản
nhất,thường áp dụng cho những câu hỏi được sọan theo thang định danh
Ví dụ : Với câu hỏi :
Những khó khăn chủ yếu khi triển khai thực hiện chương trình môn học HĐGDNGLL ở trường của anh ( chị ) là :
□ Không có thời gian để xếp TKB
□ CSVC hạn chế
□ Kinh phí hạn hẹp
□ Năng lực tổ chức họat động của GVCN còn hạn chế
□ HS không hứng thú họat độngChúng ta có thể lập bảng thống kê các số liệu thu được và tính tỷ lệ %của mỗi khó khăn được chọn trong tổng số những người trả lời câuhỏi trên:
Bảng 1: NHỮNG KHÓ KHĂN TRONG VIỆC THỰC HIỆN CHƯƠNG TRÌNH
HĐGDNGLL