BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP BAO GỒM PHẦN 1: Lịch sử hình thành và phát triển của công ty cổ phần viễn thông FPT PHẦN 2: Các đặc điểm chủ yếu của công ty PHẦN 3: Kết quả sản xuất kinh do
Trang 1MỤC LỤC
Trang 2DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU
SƠ ĐỒ
Nội dung số 23
Trang 3LỜI MỞ ĐẦU
Để trở thành nhà quản trị kinh doanh giỏi ,đòi hỏi các sinh viên chuyênngành quản trị kinh doanh tổng hợp cần phải trau dồi kiến thức trên giảng đườngđồng thời cũng phải trải nghiệm thực tiễn Mỗi sinh viên cần vận dụng tổng hơpcác kiến thức đã được học và trang bị nhằm giải quyết nhiều vấn đề trong thựctiễn nhằm củng cố kiến thức lý luận và nâng cao năng lực thực hiện, giải quyếtcác công việc sau khi tốt nghiệp Do đó , giai đoạn” thực tập tốt nghiệp”có vaitrò cực kỳ quan trọng đối với các sinh viên năm cuối nói chung và sinh viên khoaquản trị kinh doanh nói riêng Nhờ việc thực tập tại các cơ sở sẽ giúp rèn luyện
kỹ năng , phương pháp làm việc của nhà quản trị trong doanh nghiệp, đồng thời
có thể vận dụng các công cụ, phương pháp phân tích, đánh giá nghiên cứu kinhdoanh để hình thành chuyên đề tốt nghiệp cũng như phục vụ theo yêu cầu của cơquan thực tế Từ đó , sinh viên có thể tập sự công việc kinh doanh và quản trịqua đó rèn luyện kỹ năng, thực hành giải quyết các tình huống cụ thể trong thựctiễn Thông qua đợt tiếp xúc thưc tế cơ sở, sinh viên có thể rèn luyện phươngpháp nghiên cứu khoa học trong kinh doanh như phát hiện vấn đề , thu nhập và
xử lý dữ liệu , phân tích và đánh giá hoạt động quản trị kinh doanh ở cơ sở Xuất phát từ từ ý nghiã và tầm quan trọng trên, sau một thời gian thực tập ởcông ty cổ phần viễn thông FPT Đươc sự giúp đỡ nhiệt tình của các anh chị
phòng nhân sự và đặc biệt là sự hướng dẫn tận tâm của PGS.TS thầy Trần Việt Lâm ,thầy Lại Mạnh Khang em xin trình bày khái quát về công ty cổ phần viền
thông FPT Telecom trong những năm gần đây
Do có một số han chế nhất định nên bản báo cáo không tránh được sai sót
Em xin kính mong nhận được sự giúp đỡ của thầy cô để em hoàn thành bản báocáo tốt hơn
BÁO CÁO THỰC TẬP TỔNG HỢP BAO GỒM
PHẦN 1: Lịch sử hình thành và phát triển của công ty cổ phần
viễn thông FPT
PHẦN 2: Các đặc điểm chủ yếu của công ty
PHẦN 3: Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty
PHẦN4: Một số nội dung quản trị
PHẦN 5 : Định hướng phát triển của công ty
Trang 4PHẦN I LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY
CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT
1.Giới thiệu quá trình hình thành và phát triển của công ty
1.1Thông tin chung về doanh nghiệp:
Tên công ty: Công ty cổ phần viễn thông FPT
Năm thành lập: Công ty Cổ phần Viễn thông FPT được thành lập năm
1997 và là công ty thành viên của Công ty Cổ phần FPT
Tên giao dịch : FPT Telecommunication Joint Stock Company
Loại hình doanh nghiệp: Công ty cổ phần
Tên viết tắt: FPT TELECOM JSC
Giấy chứng nhận kinh doanh: số 0103008784 do Sở Kế hoạch và Đầu
tư Thành phố Hà Nội cấp
Địa chỉ tại Hà Nội : Tầng 6-11, Tòa nhà FPT,phố Duy Tân, đường
PhạmHùng, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
Vốn điều lệ: 997.015.350.000 VND ( tính đến quý 4 năm 2012)
Nhân sự: 3.568 người ( tính đến quý 4 năm 2012)
1.2.Qúa trình hình thành và phát triển của công ty:
Năm 1997: Được thành lập ngày 31/01/1997, tiền thân Công ty Cổ phầnViễn thông FPT là trung tâm FPT Internet (FOX) thành lập ngày 31/01/1997tại Hà Nội khởi đầu từ Trung tâm Dịch vụ Trực tuyến với 4 thành viên sáng
lập cùng sản phẩm mạng Intranet đầu tiên của Việt Nam mang tên “ Trí tuệ
Việt Nam – TTVN”.
Trang 531% thị phần
Năm 1999: Phát triển mới 13.000 thuê bao Internet
Năm 2001: Ra đời trang tin nhanh VnExpress.net
Năm 2002: Chính thức trở thành Nhà cung cấp dịch vụ cổng kết nốiInternet (IXP).Báo điên tử VnExpress được cấp giấy phép hoạt động báo chíNăm 2003: Được cấp giấy phép cung cấp dich vụ Internet Phone.Báođiện tử VnExpress được tạp chí PC World bình chọn là báo điện tử tiếng Việtđược ưa chuộng nhất trên mạng Internet và được các nhà báo công nghệ thôngtin bầu chọn là 1 trong 10 sự kiện CNTT năm 2003
Tháng 6/2003: Trung tâm FPT Internet được chuyển đổi thàng Công ty
Truyền thông FPT (FPT Communications)
Năm 2004: FPT net là một trong những công ty đầu tiên cung cấp dịch vụADSL tại Việt Nam Báo điện tử VnEpress Net được lọt vào top 1000 website
có đông người truy cập nhất
Tháng 7/2005: Công ty Truyền thông FPT được chuyển đổi thành Công ty
cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom) với vốn điều lệ khi đăng ký ban đầu là33.000.000.000 đồng
Năm 2006: Báo điện tử VnExpress lọt vào top 200 Global Website củaAlexa.com và đoạt Cup vàng giải thưởng CNTT và truyền thông do Hội tin hocViệt Nam tổ chức Tiên phong cung cấp dịch vụ Internet bằng cáp quang ( Fiber
to the Home – FTTH) tại Việt Nam Bộ Bưu chính Viễn thông cấp giấy phép “Thiết lập mạng và cung cấp dịch vụ viễn thông , loại mạng viễn thông cố đinhtrên phạm vi toàn quốc”
Năm 2007: Ngày 18/10/2007 – FPT Telecom được Bộ Thông tin và truyềnthông trao giấy phép “ Thiêt lập mạng và cung cấp dịch vụ viễn thông” số254/GP-BTTTT Theo đó ,FPT Telecom sẽ hoàn toàn chủ động trong việc đầu
tư, xây dựng hệ thống mạng viễn thông liên tỉnh trên toàn quốc và mạng viễnthông quốc tế kết nối các nước nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam, nhằm cung cấptrực tiếp cũng như bán lại các dịch vụ viễn thông
Sau hơn 15 năm hoạt động, FPT Telecom đã trở thành một trong những nhàcung cấp dịch vụ viễn thông và Internet hàng đầu khu vực với trên 3.500 nhân
Trang 6viên, 45 chi nhánh trong và ngoài nước
Năm 2008: Ngày 29/01/2008, FPT Telecm chính thức trở thành thành viêncủa Liên minh AAG ( Asia – American Gateway), cùng tham gia đầu tư vàotuyến cáp quang trên biển Thái Bình Dương
FPT tiếp tục được cấp phép kinh doanh dịch vụ VoIP , FPT Telecom có đầy
đủ cơ sở để chủ động triển khai đồng bộ các loại dịch vụ viễn thông trên cùng 1
hạ tầng theo đúng mục tiêu đã đề ra: “ Mọi dịch vụ trên một kết nối”
Năm 2009: Tháng 2/2009 , FPT Telecom đã triển khai thành công dự án thửnghiệm công nghệ WiMAX di động với tần số 2,3 Ghz tại trụ sở FPT Telecom.Điều này mở ra cho FPT Telecom nhiều cơ hội trong việc phát triển và cung cấpcác dịch vụ viễn thông sử dụng công nghệ WiMAX di động
Năm 2010: Tháng 1/2010 , Công ty viễn thông FPT Miền Trung thuộccông ty cổ phần viễn thông FPT chính thức thành lập Động thái này nằmtrong chiến lược mở rộng vùng phủ của FPT Telecom, nhằm mục đích đemnhiều cơ hội lựa chọn về sản phẩm dịch vụ viễn thông chất lượng cao chongười dân Miền Trung
Tháng 03/2010 , FPT Telecom đồng loạt mở thêm 13 chi nhánh tại :Bình Định, Tiền Giang , Cà Mau , Bắc Giang , Vĩnh Long ,Đồng Tháp, TháiBình, Vĩnh Phúc, Gia Lai, Phú Yên ,Tây Ninh, Phú Thọ…Tính đến cuốitháng 09/2010 FPT telecom đã mở rộng vùng phủ với 36 chi nhánh các tỉnhtrên toàn quốc
Năm 2011: Thực hiện chiến lược toàn cầu hóa nhằm phát triển thị trườngviễn thông sang Châu Phi
Năm 2012: Sau 3 năm chuẩn bị, dự án đường trục Bắc - Nam của FPTTelecom mới được khởi công vào ngày 28/11/2011,bài toán đặt ra là phải hoàntất chỉ trong một năm - thời gian được coi là “bất khả thi”.Dự án “đầu tay”củaFPT Telecom là công trình hiện đại nhất khi lắp đặt đài trạm không người trựcvới kỹ thuật vượt trội so với những nhà cung cấp dịch vụ viễn thông khác
Bắt đầu cung cấp dịch vụ Internet từ năm 1999, Công ty cổ phần Viễnthông FPT (FPT Telecom) đã được chính phủ Việt Nam cấp giấy phép IXP4/2002 (Nhà cung cấp dịch vụ cổng kết nối Internet) - giấy phép cao nhất tại Việt
Trang 7Nam cho các công ty hoạt động trong lĩnh vực Internet.FPT Telecom được đánhgiá là nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) có chính sách dịch vụ tốt nhất tại ViệtNam Hiện FPT chiếm 30% thị phần Internet tại Việt Nam.
Trong 6 tháng đầu năm 2005, FPT Telecom đã vươn lên trở thành nhà cungcấp dịch vụ Internet kênh thuê riêng chiếm thị phần lớn nhất tại Việt Nam (38%),với 60,000 thuê bao ADSL FPT đồng thời cung cấp các dịch vụ Internet giántiếp dưới hình thức Internet thuê bao, Internet Card và Gọi 1280
Với phương châm “Mọi dịch vụ trên một kết nối”, FPT Telecom luôn
không ngừng nghiên cứu và triển khai tích hợp ngày càng nhiều các dịch vụ giátrị gia tăng trên cùng một đường truyền Internet nhằm đem lại lợi ích tối đa chokhách hàng sử dụng Đồng thời, việc đẩy mạnh hợp tác với các đối tác viễn thônglớn trên thế giới, xây dựng các tuyến cáp quang quốc tế là những hướng đi đượctriển khai mạnh mẽ để đưa các dịch vụ tiếp cận với thị trường toàn cầu, nâng cao
hơn nữa vị thế của FPT Telecom nói riêng và các nhà cung cấp dịch vụ viễn
thông Việt Nam nói chung
1.3.Ngành nghề kinh doanh của FPT Telecom :
Ngành nghề kinh doanh đăng ký:
1
Cung cấp hạ tầng mạng viễn thông cho dịch vụ Internet băng thông rộng
2 Đại lý cung cấp các sản phẩm, dịch vụ viễn thông, Internet
3 Dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng Internet, điện thoại di động
4
Dịch vụ tin nhắn, dữ liệu, thông tin giải trí trên mạng điện thoại di động 5
Đại lý cung cấp trò chơi trực tuyến trên mạng Internet, điện thoại di động
6 Đại lý cung cấp dịch vụ truyền hình, phim ảnh, âm nhạc trên mạng Internet,
điện thoại di động
7 Thiết lập hạ tầng mạng và cung cấp các dịch vụ viễn thông, Internet
8
Xuất nhập khẩu thiết bị viễn thông và Internet
Ngành nghề sản xuất và kinh doanh chính thức:
Trang 8• Kênh thuê riêng:
• Dich vụ GIA, dịch vụ kênh thuê riêng trong nước và quốc tế, dịch vụmạng riêng ảo.dịch vụ E-Metro
• Quảng cáo trực tuyến : Vnexpress.net, ngoisao.net …
• Trò chơi trực tuyến : Đặc nhiệm – Special Force, Thiên long bát bộ …
PHẦN II
Trang 9CÁC ĐẶC ĐIỂM CHỦ YẾU CỦA CÔNG TY FPT TELECOM
1 Đặc điểm cơ cấu tổ chức của công ty:
Sơ đồ 1.1.Sơ đồ tổ chức của công ty
Đại hội đồng cổ đông
Hội đồng quản trị
Ban giám đốc
Ban kiểm soát
Ban nhân sự Ban tài
chính-kế toán
Ban truyền thông-Marketing Marketing
Ban viễn thông và kiểm soát chất lượng lượng
Công ty TNHH
viễn thông FPT
Miền Bắc
Công ty TNHH viền thông FPT Miền Trung
Công ty TNHH viễn thông FPT Miền Nam
Công ty cổ phần dịch vụ trực tuyến FPT
Trang 101.1.Đại hội đồng cổ đông
Đại hội đồng cổ đông là cơ quan quyền lực cao nhất của công ty , toànquyền quyết định mọi hoạt động của công ty
Nhiệm vụ
- Thông qua điều lệ công ty , phương hướng hoạt động kinh doanh củacông ty
- Bầu và bãi nhiệm Hội đồng quản trị và Ban kiểm soát
1.2.Ban kiểm soát
Đại hội cổ đông bầu ra Ban kiểm soát Ban kiểm soát bầu các chức danh cụthể trong nội bộ ban
Nhiệm vụ
Kiểm soát toàn bộ hệ thống tài chính và việc thực hiện các quy chế củacông ty: Kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp, tính trung thực và mức độ cẩn trọngtrong quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh, trong tổ chức công tác kế toán,thống kê và lập báo cáo tài chính.Thẩm định báo cáo tình hình kinh doanh, báocáo tài chính theo các định kỳ của công ty, báo cáo đánh giá công tác quản lý củaHội đồng quản trị lên Đại hội đồng cổ đông tại cuộc họp thường niên
Xem xét sổ kế toán và các tài liệu khác của Công ty, các công việc quản
lý, điều hành hoạt động của Công ty bất cứ khi nào nếu xét thấy cần thiết hoặctheo quyết định của Đại hội đồng cổ đông theo yêu cầu của cổ đông hoặc nhóm
cổ đông
Kiểm tra bất thường: Khi có yêu cầu của cổ đông hoặc nhóm cổ đông,Ban Kiểm soát thực hiện kiểm tra trong thời hạn bảy ngày làm việc, kể từ ngàynhận được yêu cầu Trong thời hạn mười lăm ngày, kể từ ngày kết thúc kiểm tra,Ban kiểm soát phải báo cáo giải trình về những vấn đề được yêu cầu kiểm tra đếnHội đồng quản trị và cổ đông và nhóm cổ đông có yêu cầu
Can thiệp vào hoạt động công ty khi cần: Kiến nghị Hội đồng quản trịhoặc Đại Hội đồng Cổ đông các biện pháp sửa đổi, bổ sung, cải tiến cơ cấu tổchức quản lý, điều hành hoạt động kinh doanh của công ty
Khi phát hiện có thành viên Hội đồng quản trị hoặc Đại hội đồng Cổđông, Tổng Giám đốc vi phạm nghĩa vụ của người quản lý công ty phải thông
Trang 11báo ngay bằng văn bản với Hội đồng quản trị, yêu cầu người có hành vi vi phạmchấm dứt hành vi vi phạm và có giải pháp khắc phục hậu quả.
- Hoạt động kinh doanh và các công việc của công ty phải chịu sự quản lýhoặc chỉ đạo thực hiện của Hội đồng quản trị và đứng đầu là chủ tịchHĐQT.HĐQT là cơ quan có đầy đủ quyền hạn để thực hiện tất cả các quyền hạn
để thực hiện tất cả các quyền nhân danh công ty trừ những thẩm quyền thuộc vềĐại hội đồng cổ đông.Các thành viên Hội đồng quản trị không được chuyểnnhượng cổ phần công ty do họ sở hữu trong suốt thời gian đương nhiệm trừtrường hợp được Hội đồng quản trị chấp thuận
- Hội đồng quản trị có trách nhiệm giám sát tổng giấm đốc điều hánh cácchi nhánh và những người quản lý khác
- Quyền và nghĩa vụ của Hội đồng quản trị do luật pháp , điều lệ , các quychế nọi bộ của công ty và nghị quyết Đại Hộ đồng cổ đông quy định
1.4 Ban Tổng giám đốc
- Ban tổng giám đốc đứng đầu là Tổng giám đốc do Hội đồng quản trị cử
Trang 12và bãi miễn.Hỗ trợ cho các Tổng giám đốc là các Phó Tổng giám đốc do HộiĐồng quản trị bầu và bãi miễn theo đề nghị của Tổng giám đốc.
Nhiệm vụ của Ban Tổng giám đốc
- Tổ chức triển khai và thực hiện các quyết định của Hội đồng quản trị, kếhoạch kinh doanh
- Kiến nghị các phương án bố trí cơ cấu tổ chức và Quy chế quả lý nội bộcủa công ty theo đúng điều lệ của công ty Nghị quyết của Đại Hội đông cỏ đông
và Hội đồng quản trị
- Bổ nhiệm và bãi miễn các chức danh quản lý của công ty như: Giám đốc ,Phó giám đốc chi nhánh
- Ký các văn bản , hợp đồng chứng từ theo phân cấp của điều lệ công ty
- Báo cáo trước HĐQT tình hình hoạt động tài chính , kết quả kinh daonh
và chịu trách nhiệm toàn bộ hoạt động của công ty trước HĐQT
2.Đặc điểm về lao động của công ty
Trang 13Trong quá trình phát triển, công ty đã không ngừng chú trọng phát triểnnguồn nhân lực cả về số lượng lẫn chất lượng Tính đến cuối năm 2012 , tổng sốcán bộ nhân viên (CBNV) của FPT Telecom là 3.568 người tăng khoảng 178%
so với năm 2008, với độ tuổi trung bình là 26,68 Số lượng CBNV tăng đáng kể
là do trong giai đoạn này FPT Telecom mở rộng đầu tư , mở rộng vùng phủ , xâydựng các chi nhánh trên toàn quốc
Số lượng tăng trưởng cụ thể như sau
Bảng 2.1: Bảng cơ cấu lao động
(Nguồn theo phòng nhân sự công ty cổ phần FPT telecom)
Biểu đồ 2.1.Biểu đồ số lượng CBNV của FPT Telecom
Nhìn vào cơ cấu nhân lực của công ty trong giai đoạn từ năm 2008 – 2012
ta thấy rõ rằng công ty có một lực lượng nhân lực đông đảo.Đây chính là một thếmạnh của công ty Từ năm 2008 – 2012 tổng số CBNV của công ty đã tăng 1.653người,tăng hơn 82% so với năm 2008
Trang 14Biểu đồ 2.2 Cơ cấu CBNV theo độ tuổi trung bình
Về độ tuổi, vào 2008-2009 là giai đoạn khó khăn khi nền kinh tế rơi vàokhủng hoảng chung nên cơ cấu nhân viên của công ty có sự thay đổi ,biến độnglớn về độ tuổi Chính sách tuyển dụng của công ty trong thời kì này là ưu tiêntuyển chọn nhân viên có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực làm việc.Tuynhiên giai đoạn 2009- 2012 , công ty quay lại chính sách tuyển dụng nhân viêntrẻ, nhằm trẻ hóa CBNV trong công ty Trong giai đoạn này công ty duy trì một
cơ cấu nhân lực theo độ tuổi khá hợp lý : Số lao động dưới 35 tuổi luôn chiếmtrên 50% tổng số lao động của công ty, lực lượng lao động của công ty chủ yếu làlao động trẻ
Chính vì thế nhìn vào biểu đồ cơ cấu CBVN theo độ tuổi trung bình ta thấylực lượng lao động của công ty có xu hướng được trẻ hóa.Những lao động nàynăng động, nhiệt huyết hơn
Trang 15
Biểu đồ 2.3.Cơ cấu trình độ học vấn của CBNV công ty FPT Telecom
Lĩnh vực kinh doanh chính của công ty là dịch vụ viễn thông Đội ngũ laođộng có trình độ chiếm phần lớn ( số lao động có trình độ Trung cấp trở lên chiếmtới trên 85% ) và ngày càng có xu hướng gia tăng Điều này cho thấy nguồn laođộng của công ty có trình độ rất cao về chuyên môn , chất lượng lao động khôngngừng được nâng lên để đáp ứng những yêu cầu mới trong công việc
Những cán bộ nắm giữ vị trí chủ chốt đều có trình độ Đại học và trên Đại học(Trình độ trên đại học chiếm trên 1%) phù hợp với sự thay đổi của cơ chế thị trườngtạo những bước đi vững chắc cho sự phát triển của công ty trong tương lai
3.Đặc điểm tài chính của công ty
Bảng 2.2: Bảng cơ cấu nguồn vốn của công ty
Đơn vị: Nghìn triệu đồng
Tổng tài sản 1.082.544,71 1.724.745,72 2.122.945,73 2.418.597,09 2.516.859,68Vốn CSH 665.848,823 842.193,77 1.195.429,21 1.088.561,44 1.198.863,36
( Nguồn:Phòng kế toán FPT Telecom )
Qua bảng cơ cấu nguồn vốn ta thấy :
Quy mô vốn của doanh nghiệp tương đối lớn so với các doanh nghiệp kháccùng lĩnh vực, có sự biến động tăng liên tục qua các năm
Nhìn vào bảng cơ cấu vốn của công ty , ta có thể thấy tỉ lệ vốn cố định ngày
Trang 16càng tăng kéo theo vốn lưu động liên tục giảm Năm 2008 tỉ lệ vốn cố dịnh củacông ty chỉ có 50,32% nhưng đến năm 2012 thì tỉ lệ vốn cố định đã chiếm59,23% Sau 5 năm nguồn vốn cố định của công ty đã tăng 8,91% Điều nàychứng tỏ công ty ngày càng phát triển hơn vì vậy sẽ có nhiều thuận lợi trong việcthực hiện các chính sách , giao dịch với nhà cung ứng và các đại lý để đáp ứngnhu cầu dự trữ và sản xuất , tiêu thụ theo thời kì.
Trong giai đoạn từ năm 2008 – 2012 tổng vốn kinh doanh của công tykhông ngừng tăng lên , từ 1.082.544,71(triệu đồng) năm 2008 lên 2.516.859,68 9(triệu đồng) năm 2012 cho thấy công ty kinh doanh có hiệu quả cao điều nàychứng tỏ công ty làm ăn có lãi và tỷ lệ lợi nhuận được trích vào ngân quỹ một tỷ
lệ lớn.Nguồn vốn năm 2012 của công ty tăng hơn 132% so với năm 2008
Ngoài ra thì hệ số vốn tự có (H1) của công ty trong giai đoạn từ năm 2008 –
2012 đều cao hơn 0,6 ( 0,55< H1< 0,75 - phù hợp với lý thuyết kinh tế ) điều nàycho thấy công ty hoàn toàn chủ động trong tài chính của mình, tình hình tài chínhhoàn toàn lành mạnh
Vốn lưu động của công ty luôn luôn dương , cho thấy nguồn vốn dài hạnthừa sau khi đầu tư TSCĐ, phần chênh lệch thừa sẽ được đầu tư cho TSLĐ Điềunày giúp tăng khả năng thanh khoản và chủ động về vốn của công ty , ổn địnhtình hình sản xuất kinh doanh
Nhìn chung tình hình tài chính của công ty hoàn toàn lành mạnh Đây làmột nguồn lực lớn để công ty tiếp tục phát triển
4 Đặc điểm cơ sở vật chất của công ty