Nghiên cứu máy giao dịch tự động ATM trong hệ thống ngân hàng

Hệ thống giao dịch rút tiền tự động ATM ra đời được coi là một kênh ngân hàng tự phục vụ chiến lược, một công cụ quan trọng trong hoạt động bán lẻ của các Theo ATM và Debit News 2001, “m

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ

NGUYỄN THÁI SƠN

NGHIÊN CỨU MÁY GIAO DỊCH TỰ ĐỘNG ATM

TRONG HỆ THỐNG NGÂN HÀNG

LUẬN VĂN THẠC SĨ

Hà Nội - 2011

TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ

Nguyễn Thái Sơn

NGHIÊN CỨU MÁY GIAO DỊCH TỰ ĐỘNG ATM

MỤC LỤC

Trang

Chương 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ MÁY RÚT TIỀN TỰ ĐỘNG ATM

1.1 Sự ra đời của ATM

1.2 Tổng quan về chức năng và tầm quan trọng của máy giao dịch ATM trong hệ thống ngân hàng………

1.3 Các dịch vụ ngân hàng được cung cấp trên TM………

Chương 2: GIỚI THIỆU CHI TIẾT VỀ CẤU TẠO PHẦN CỨNG CỦA MÁY RÚT TIỀN TỰ ĐỘNG ATM………

2.1 Phân loại ATM

2.2.1 Theo chức năng

2.2.2 Theo cách lắp đặt

2.2 Cấu tạo chi tiết máy ATM………

2.2.1 Sơ đồ khối tổng quát………

2.2.2 CPU (Central Processing Unit)………

2.2.3 Module gắp tiền tiên tiến (Advance Fuction Dispenser)………… …

2.2.3.1 Cấu tạo chi tiết của Module gắp tiền –PICKER……….….……

2.2.3.2 Module xếp tiền –STACKER ………

2.2.3.3 Module vận chuyển – TRANSPORTER (hay PRESENTER)

2.2.3.4 Khay chứa tiền (Multi Media Cassette)

2.2.3.5 Khay chứa tiền loại (Divert cassette)………

2.2.4 Máy in nhật ký (JOUNER PRINTER)………

2.2.5 Máy in hóa đơn (RECEIP PRINTER)………

2.2.6 Đầu đọc thẻ (MOTORIZED CARD READER)………

2.2.7 Bàn phím (ENCRYPTING PIN PAD EPP4)………

2.2.8 Màn hình giao dịch………

2.2.9 Màn hình quản trị (Rear Display)………

Chương 3 GIỚI THIỆU PHẦN MỀM AGILIS 91x trên ATM DIEBOLD …

3.1 Yêu cầu về phần cứng………

8

8

9

11

13

14

14

14

16

16

17

18

21

23

25

27

30

30

31

32

36

37

41

43

43

3.2 Phần mềm đi kèm………

3.3 Bảo mật………

Chương 4 HỆ THỐNG ATM………

4.1 Giới thiệu về SMARTLINK………

4.2 Thiết bị chấp nhận thẻ trên ATM………

4.3 Tiêu chuẩn về thẻ từ khi giao dịch tại ATM………

4.3.1 Tính chất vật lý của thẻ ATM………

4.3.2 Thông tin dập nổi trên thẻ ATM………

4.3.3 Thông tin lưu trên vạch từ của thẻ ATM………

4.3.3.1 Các thông tin trên vạch từ của thẻ………

4.3.3.2 Định dạng dữ liệu của Track 1………

4.4 Qui tắc đánh số BIN cho ngân hàng khi tham gia mạng lưới ATM SMARTLINK………

4.4.1 Số BIN đại diện của ngân hàng………

4.4.2 Cấu trúc của số thẻ………

4.5 Mã hóa PIN và quản lý khóa………

4.5.1 Một số quy định chung………

4.5.1.1 Khuôn dạng khối PIN………

4.5.1.2 Thuật toán mã hoá triple - DES (3 - DES)………

4.5.1.3 Qui trình mã hoá PIN

4.5.2 Quản lý khoá………

4.5.2.1 Nguyên tắc quản lý khoá………

4.5.2.2 Các loại khoá………

4.5.2.3 Bảo mật Zone Master Key (còn gọi là Master Key)………

4.5.2.4 Quy trình tạo khóa………

4.6 Tiêu chuẩn thông điệp (Standard Message format)………

4.6.1 Khái quát………

4.6.2 Cấu trúc thông điệp………

4.6.2.1 Header………

43

44

46

46

47

47

47

47

47

47

48

48

48

48

49

49

49

50

52

54

54

54

55

55

56

56

56

56

4.6.2.2 MTI- Kiểu nhận dạng thông điệp………

4.6.2.3 Bitmaps………

4.6.2.4 Các thành phần dữ liệu – Data Element………

4.7 Luồng giao dịch trên ATM………

KẾT LUẬN ………

Tài liệu tham khảo………

Phụ lục: ……… ………

57 59 61 80 83 84 85

DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CÁC TỪ VIẾT TẮT

TỪ VIẾT TẮT DIẾN GIẢI Ý NGHĨA

ATM Automatic Teller Machine Máy giao dịch tự động

POS Point Of Sale Máy quẹt thẻ tại các điểm bán hàng PIN

Personal Identìication Number Số nhận dạng cá nhân BIN Bank Identìication Number Số nhận dạng ngân hàng

EPP Encrypting Pin Pad Thiết bị mã hóa số PIN

DES Data Encryption Standard Chuẩn mã hóa dữ liệu

LMK Local Master Key

Khóa chính, phục vụ kết nối giứa HOST và thiết bị đầu cuối

ZMK Zone Master Key

Khóa chính, phục vụ kết nối nhiều HOST

ZPK Zone Pin Key Khóa mã hóa PIN

MFD Multi Function Dispenser Bộ phận chi trả đa năng

AFD Advance Fuction Dispenser Bộ phận chi trả tiên tiến

ABC

Agilis Base Communications

Chuẩn kết nối riêng cho ATM DIEBOLD

CHƯƠNG I:

GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ MÁY RÚT TIỀN TỰ ĐỘNG ATM

ATM (Automatic Teller Machine) - máy rút tiền tự động - ngày nay đã trở nên phổ biến trên khắp thế giới Người dân Việt Nam cũng chẳng mấy xa lạ với loại máy rút tiền này Chỉ cần vài phút, người tiêu dùng có thể thực hiện mọi giao dịch tài chính tại bất cứ nơi nào có đặt máy ATM mà không cần phải đến ngân hàng

1.1 Sự ra đời của máy ATM

Hiện người ta vẫn còn bàn cãi về người sáng chế ra máy ATM Theo đó, Luther George Simjian - một nhà phát minh người Thổ Nhĩ Kỳ - là người đầu tiên nghĩ ra "loại máy có lỗ đặt áp vào tường" cho phép khách hàng có thể thực hiện mọi giao dịch tài chính Simjian bắt đầu đăng ký bằng sáng chế cho ý tưởng này vào năm 1939 Ông đã cố thuyết phục một ngân hàng - ngày nay là Ngân hàng Citicorp - thử lắp đặt máy phát tiền tự động này Thế nhưng chỉ trong vòng 6 tháng sau, người ta phải tháo dỡ loại máy trên do nhu cầu sử dụng không cao Theo Simjian, khách hàng giao dịch qua máy thường chỉ là các cô gái điếm và các con bạc vốn không thích thú việc giao dịch trực tiếp với nhân viên thu ngân Cũng có giả thuyết cho rằng máy phát tiền mặt tự động đầu tiên là do John Shepherd-Barron sáng chế vào giữa thập niên 1960 Hồi đó xuất phát từ nhu cầu của bản thân muốn

có thể rút tiền từ ngân hàng bất cứ lúc nào nên ông đã nghĩ ra loại máy rút tiền tự động Loại máy do Shepherd-Barron chế tạo có thể thực hiện giao dịch bất cứ lúc nào với tần số 24/7 (tức 24 giờ/ngày và 7 ngày/tuần) và được lắp đặt lần đầu tiên tại chi nhánh Ngân hàng Barclays ở London (Anh) vào năm 1967 Lúc đó, khách hàng chỉ được rút tối đa 10 bảng Anh cho một lần giao dịch Thế nhưng, các chuyên gia đã không công nhận đây là loại máy ATM vì chúng luôn nuốt thẻ và khách hàng phải mua thẻ khác nếu muốn thực hiện một giao dịch nữa Theo họ, loại máy ATM đầu tiên mà chúng ta đang sử dụng chính

là loại máy đã ra mắt công chúng vào năm 1969 tại Ngân hàng Chemical Bank ở New York (Mỹ) Tác giả của loại máy ATM trên chính là Don Wetzel - Phó giám đốc chi nhánh kế hoạch sản phẩm của Docutel (một công ty chuyên về máy tự động xử lý hành lý) Ông nảy ra ý tưởng tạo ra chiếc máy ATM hiện đại trong một lần xếp hàng chờ rút tiền tại một ngân hàng ở Dallas Ông trình bày ý tưởng của mình và được Công ty

Docutel hỗ trợ tài chính Với số tiền 5 triệu USD, Wetzel cùng 2 cộng sự đã chế tạo thành công chiếc máy ATM đầu tiên trên thế giới Họ được nhận bằng sáng chế vào năm 1973

Trong năm 1969, Chemical Bank phát động chiến dịch

quảng cáo ATM rầm rộ với khẩu ngữ: "Kể từ ngày 2/9,

ngân hàng chúng tôi sẽ mở cửa lúc 9 giờ sáng và sẽ không

bao giờ đóng cửa nữa" Thế là từ dạo ấy, khách hàng có

thẻ tín dụng không cần phải xếp hàng chờ đến phiên được

nhân viên ngân hàng giải quyết cho rút tiền mặt nữa Chỉ

cần đút tấm plastic có vẹt từ trường vào một cái máy

ATM, khách hàng có thể rút tiền mặt bất cứ lúc nào mình

thích, kể cả ngày cuối tuần Tiếp sau Chemical Bank,

nhiều ngân hàng khác cũng bắt đầu chiến dịch lắp đặt và

quảng bá máy ATM Năm 1973, tại Mỹ đã có 2.000 máy

ATM hoạt động trên toàn quốc Chi phí cho một máy

ATM lúc bấy giờ vào khoảng 30.000 USD Hiện nay riêng

ở Mỹ, số lượng máy ATM được đưa vào sử dụng lên đến

371.000 cái Bạn có thể thấy ATM không chỉ có trong các siêu thị, sân bay mà còn hiện diện trong nhiều cửa hàng bán thức ăn nhanh McDonald hay các cửa hàng rượu nhỏ ở

Mỹ Ngay cả ở khu vực núi đá cheo leo South Rim thuộc dải Grand Canyon hiểm trở ở bang Colorado (Mỹ) cũng có máy ATM Ngày nay, ATM hiện diện ở khắp mọi nơi trên thế giới, thậm chí vành đai Bắc cực hay trạm quan sát McMurdo Station ở Nam cực cũng

có vài máy Nếu Nữ hoàng Anh Elizabeth II cần một ít tiền để "boa" cho các cảnh vệ của mình, bà có thể rút tiền từ máy ATM được lắp đặt sẵn trong cung điện Buckingham ở London

1.2 Tổng quan về chức năng và tầm quan trọng của máy giao dịch tự động ATM trong hệ thống ngân hàng

Sự phát triển của công nghệ mới cùng với những thách thức của quá trình hội nhập kinh

tế quốc tế đã đặt ra yêu cầu cho hệ thống ngân hàng và các công ty tài chính Việt Nam

Hiện nay có khoảng hơn 2 triệu máy ATM hoạt động trên toàn cầu Cứ mỗi 7 phút

sẽ có một máy ATM mới được lắp đặt ở một nơi nào đó trên hành tinh Số lượng máy ATM trên 1 triệu dân ở Mỹ là 1.250, ở Úc: 800, Trung Quốc: 40 và Việt Nam: 5 Ngày thứ sáu được xem là ngày có số lượng người giao dịch qua máy ATM cao nhất trong tuần

phải tích cực củng cố, tăng cường năng lực tài chính, năng lực quản trị theo lộ trình quy định của Ngân hàng Nhà nước Đồng thời, các ngân hàng phải đẩy mạnh việc hiện đại hoá, đổi mới công nghệ ngân hàng, đa dạng hóa sản phẩm kinh doanh và đào tạo phát triển nguồn nhân lực nhằm đáp ứng kịp thời nhu cầu nâng cao năng lực cạnh tranh, phát triển và hội nhập Hệ thống giao dịch (rút tiền) tự động ATM ra đời được coi là một kênh ngân hàng tự phục vụ chiến lược, một công cụ quan trọng trong hoạt động bán lẻ của các

Theo ATM và Debit News (2001), “máy giao dịch tự động (ATM) là một loại máy điện

tử đặt ở nơi công cộng, được kết nối với một hệ thống dữ liệu và các thiết bị liên quan, được kích hoạt bởi chủ thẻ cho phép rút tiền, sử dụng các dịch vụ ngân hàng phát hành

có thể cung cấp một cách hiệu quả các dịch vụ ngân hàng, gia tăng chức năng bảo mật về thông tin đối với người giữ thẻ, đồng thời, chủ thẻ có thể trả tiền bất kì nơi đâu thông qua

hệ thống chấp nhận thẻ (ATM và POS) Trên phương diện một ngân hàng, ATM giúp cho ngân hàng thu hút nguồn vốn nhàn rỗi trong nền kinh tế với chi phí thấp nhất, tạo sự khác biệt về chất lượng phục vụ và thương hiệu để cạnh tranh, giảm thiểu chi phí vận hành và tăng hiệu quả kinh doanh của các ngân hàng

Tại Việt Nam, theo Chỉ thị 58/CT-TW của Bộ Chính trị, các ngân hàng đã tích cực đổi mới hệ thống công nghệ, triển khai chuẩn hoá các hệ thống core-banking, phát triển các sản phẩm và ứng dụng những công nghệ mới đạt tiêu chuẩn quốc tế vào hoạt động kinh doanh ngân hàng Theo đó, sản phẩm thẻ của các ngân hàng Việt Nam đã có những bước

tiến nhảy vọt, nếu năm 2001, trên toàn Việt Nam mới chỉ có khoảng 15.000 thẻ quốc tế, 3.000 thẻ nội địa và khoảng 20 máy ATM, thì tính đến tháng 05 năm 2005, riêng Vietcombank đã có khoảng 400 máy ATM, nếu tính các máy ATM liên kết với một số ngân hàng khác (thẻ ATM của các ngân hàng liên kết có thể sử dụng trên máy ATM của nhau) thì số máy là 450 máy và con số này có thể tăng lên đến 800 máy với 12 ngân hàng cùng liên kết Thống kê đến tháng 5/2010, trên cả nước đã có 10.200 máy ATM … đó thật sự là một tín hiệu đáng mừng cho thị trường thẻ Việt Nam Trong thời gian qua, các ngân hàng đã tập trung rất nhiều nguồn lực về tài chính lẫn nhân lực, cạnh tranh quyết liệt

để có thể giành thị phần đối với thị trường thẻ nói chung và thị trường thẻ ATM nói riêng

Ngày nay, thẻ ATM không còn xa lạ đối với mọi người Nếu trước đây nhắc

đến thẻ, chúng ta thường nghĩ tới những người hay công cán nước ngoài, cán bộ ngân hàng hay những người nhiều tiền, thì bây giờ nó đã phổ biến, trở thành một thứ mốt trong cuộc sống hiện đại của chúng ta Thứ mốt này không phải là ảo mà xuất phát từ nhu cầu

có thực, họ đã cảm nhận và thấy được sự tiện ích, văn minh khi dùng thẻ nhựa và đến với

nó với mục tiêu rõ ràng Không chỉ những người có tiền, có nhu cầu cất giữ hay thường xuyên giao dịch mới cần đến thẻ ATM, mà ngay cả học sinh, sinh viên xa nhà, ngoài tỉnh cũng cần đến thẻ ATM vì họ nhận ra được sự thuận lợi khi sử dụng loại thẻ này Bên cạnh học sinh, sinh viên thì ngay cả các cụ già cũng gia nhập vào thị trường giao dịch văn minh

ấy Từ đây cho thấy thẻ ATM thực sự đi vào đời sống với thực chất tính hữu ích của nó, gắn liền với chiếc ví của từng người chứ không phải là một trào lưu

1.3 Các dịch vụ ngân hàng đƣợc cung cấp trên ATM

- Gửi tiền tiết kiệm có kỳ hạn trên ATM

- Nộp thuế, thanh toán hoá đơn điện thoại, điện lực trực tuyến trên AT

- Thanh toán vé tàu

- Nhận lương, thu nhập từ công ty và các giao dịch chuyển khoản khác

- Vấn tin tài khoản ATM trực tuyến trên Internet

-Nạp tiền cho thuê bao trả trước của các mạng DĐ bằng dịch vụ VnTopup

-

-Nhanh chóng, thuận tiện với các tiện ích của SMS Banking (Chuyển khoản qua tin nhắn, thông báo biến động số dư, sao kê tài khoản, xem thông tin về lãi suất, tỷ giá ngoại hối )

- Đặc biệt, một số ngân hàng còn sử dụng máy ATM dành cho người khiếm thị (dùng bàn phím in nổi hay hệ thống hướng dẫn sử dụng bằng giọng nói)

CHƯƠNG 2: GIỚI THIỆU CHI TIẾT VỀ CẤU TẠO PHẦN CỨNG CỦA MÁY RÚT TIỀN TỰ ĐỘNG ATM

Hiện tại có rất nhiều thương hiệu ATM trên thị trường như: NCR, DIEBOLD, WINCOR, GRG, IBM, v.v

Vì khuôn khổ luận văn có hạn nên tác giả sẽ đi sâu vào thương hiệu ATM của hãng DIEBOLD

Diebold là tập đoàn được thành lập năm 1859, trụ sở chính tại bang Ohio, Mỹ với trên 14.000 nhân viên, hoạt động tại hơn 90 quốc gia trên khắp thế giới (tên giao dịch tại thị trường chứng khoán New York là DBD Đây là tập đoàn hàng đầu thế giới trong lĩnh vực cung cấp giải pháp và dịch vụ cho lĩnh vực Tài chính Ngân hàng Với kinh nghiệm phục

vụ trong ngành ngân hàng liên tục trong gần 150 năm, Diebold hiểu biết sâu sắc về các yêu cầu và đòi hỏi của các khách hàng trên thị trường dịch vụ tài chính, đưa tới khách hàng những giải pháp kỹ thuật, bao gồm tư vấn, triển khai, cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và dịch vụ sau bán hàng Diebold liên tục dẫn đầu trong việc phát minh và áp dụng những sáng kiến, công nghệ mới nhằm ngày một nâng cao chất lượng, chủng loại các giao dịch mà ngân hàng có thể cung cấp được trên máy ATM với mức độ chính xác,

an toàn ngày càng cao với chi phí hợp lý Tại Việt Nam, những máy ATM đầu tiên có mặt

là của nhà sản xuất ATM Olivetti và đến nay bộ phận sản xuất, kinh doanh ATM của Olivetti đã được Diebold mua lại Diebold cũng là nhà cung cấp ATM đầu tiên mở văn phòng chính thức tại Việt Nam Diebold cũng là hãng ATM đầu tiên và duy nhất cho tới nay tại Việt Nam có đội ngũ dịch vụ bảo hành bảo trì của chính hãng nhằm cung cấp tới các ngân hàng dịch vụ hoàn hảo theo tiêu chuẩn toàn cầu của Diebold Diebold nhấn mạnh vào việc chuyển giao công nghệ ATM và thực hiện các khóa đào tạo công nghệ cho khách hàng trong nước Hiện nay tại Việt Nam, Diebold giới thiệu và cung cấp dòng sản phẩm Opteva là thế hệ sản phẩm ATM tiên tiến và hiện đại nhất trên thế giới hiện nay Đây là dòng sản phẩm đã nhận được nhiều ủng hộ từ các ngân hàng lớn trên thế giới nhờ vào những chức năng ưu việt nổi trội của mình đặc biệt là với khả năng bảo mật thông tin khách hàng và an ninh cho giao dịch cao nhất

2.1 Phân loại ATM:

2.1.1 Theo chức năng:

●Cash Dispenser: ATM chỉ có chức năng rút tiền mặt

●Multi Function Dispenser: Dòng ATM ngoài chức năng rút tiền mặt còn có các chức năng nâng cao khác như gửi tiền bằng phong bì hay gửi tiền mặt trực tiếp, rút tiền xu

2.1.2 Theo cách lắp đặt:

- ATM để sảnh (Lobbly ATM)

- ATM xuyên tường (Through The Wall)

Hình 1: ATM để sảnh (lobby) đồng thời là Cash Dispenser

Hình 2: ATM xuyên tường (Through The Wall) đồng thời là MFD

2.2 Cấu tạo chi tiết máy ATM

2.2.2: CPU (Central Processing Unit)

Đây là bộ điều khiển trung tâm của ATM, tất cả các thiết bị sẽ kết nối tới CPU thông qua chuân USB (module hóa)

- Intel 845G Graphics Sub-system:

o 32 bpp (bits per pixel) graphics engine

o 200 MHz core frequency

o Motion video acceleration

o Khe cắm card màn hình rời: Hỗ trợ 1x, 2x, or 4x AGP add-in cards with 1.5 V I/O

- Real-time Clock, CMOS SRAM, and Battery: Trên mỗi bo mạch chủ đều cho một viên pin CR 2032 cấp nguồn cho đồng hồ và CMOS Khi CPU bị ngắt điện, viên Pin này có thể hoạt động trong vòng 3 năm Đồng hồ trên bo mạch

có dung sai là: ± 13 phút/năm

2.2.3 Module gắp tiền tiên tiến (Advance Fuction Dispenser)

Đây là module quan trọng nhất, phức tạp nhất trên các máy ATM Hiện tại đang có 02 công nghệ gắp tiền:

Gắp tiền bằng công nghệ ma sát

Gắp tiền bằng công nghệ chân không

Máy ATM DIEBOLD áp dụng công nghệ gắp tiền ma sát, công nghệ này cho phép thực hiện giao dịch với tốc độ cao 7 tờ/giấy, tránh được hiện tượng kẹp díp

Hình 4: Bộ phận gắp tiền tiên tiến (AFD)

Cơ chế hoạt động của AFD như sau:

1 Tiền được gắp ra khỏi khay chứa tiền bởi các Picker module

2 Sau đó từng tờ tiền sẽ đi theo bộ phận truyền tải – Transport module

3 Sau đó các tờ tiền sẽ được sắp xếp tại bộ phần xếp tiền – Stacker module

4 Cuối cùng các xếp tiền sẽ được đưa ra ngoài cho khách hàng bởi bộ phần truyền tải

Hình 5: Cơ chế hoạt động của AFD

Hình 6: Các module của AFD

2.2.3.1 Cấu tạo chi tiết của Module gắp tiền –PICKER

Hình 7: Cấu tạo PICKER

+ Feed shaft: Trục có 3 bánh cao su, luôn quay ngược chiều kim đồng hồ có tác dụng miết tờ tiền ra khỏi hộp tiền Trên mỗi bánh cao su đều có các đường rãnh theo chu

vi có tác dụng làm tăng độ ma sát với các tờ tiền Tùy theo môi trường xung quanh mà vòng đời của feed shaft có thể dài ngắn khác nhau, tuy nhiên vòng đời trung bình của feed shaft là khoảng 2 năm

+ Động cơ moto bước: Mỗi feed shaft sẽ được điều khiển bởi một động cơ bước, khi quay một vòng, feed shaft sẽ gắp ra một tờ tiền

+ Stripper wheel: Được làm bằng cao su có độ ma sát cao, bánh xe này chỉ quay theo một chiều nguợc với chiều của feef shaft và được tì vào bánh xe cao su ở vị trí trung tâm của feed shaft do đó nó có khả năng ngăn chặn khi nhiều hơn một tờ tiền bị gắp ra bởi feed shaft

+ Hệ thống định dạng kép (double detech system): Đây là bộ phận quan trọng của picker có dùng để định dạng mỗi tờ tiền khi được gắp ra khỏi casstte, hệ thống này sẽ đo lường các đặc tính của tờ tiền như: độ dày hay chiều cao Double detech system được cấu thành từ que thăm khoảng cách (proximity probe), double detect fork và fork block Mỗi khi một tờ tiền được lấy ra khỏi hộp tiền, trước khi đi lên băng chuyền, tờ tiền này sẽ đi qua hệ thống định dạng kép tạo nên sự thay đổi về khoảng cách giũa proximity probe và fork, sự thay đổi khoảng cách này sẽ sinh ra một điện áp nhất định, bộ phận điều khiển sẽ căn cứ vào sự thay đổi điện áp này để tính ra độ dày của tờ tiền, căn cứ vào thời gian thay đổi điện áp (nhân với tốc độ gắp tiền cố định) để tính ra độ cao của tờ tiền Đồng thời trên

hệ thống định dạng kép này có một kẹp sensor thu phát Trên bánh xe giữa của feed shaft

có một lỗ thủng do đó khi feed shaft quay được một vòng thì cặp sensor thu phát sẽ đếm được 1, căn cứ vào số đếm của cặp sensor này ta có thể xác định được số lượng tờ tiền đã được gắp ra khỏi khay chứa tiền

+ Ma trận phím: Dùng để nhận dạng cấu hình của hộp đựng tiền (như tên hộp đựng tiền, độ dày của tờ tiền trong hộp, v v.) Khi hộp đựng tiền được đưa vào picker, các nút đằng sau hộp đựng tiền sẽ tiếp xúc với ma trận phím, tù đó bộ phận điều khiển sẽ nhận biết các thông số của hộp tiền

2.2.3.2 Module xếp tiền –STACKER

Giới thiệu tổng quan

Hình 8: Cấu tạo STACKER

+ Bộ phận xếp tiền có vị trí ở giữa bộ phận gắp tiền (picker module) và bộ phận chuyền tải (transport module), chức năng của bộ phận này là xếp các tờ tiền khi ra khỏi bộ phận gắp tiền thành các xếp tiền ngăn nắp rồi đưa lên bộ phận truyển tải (transport module) để đưa ra cho khách hàng Để làm được điều này, các tờ tiền sau khi đi ra khỏi bộ phận gắp tiền sẽ được đưa đến các dây cu-roa của Module xếp tiền và được sắp xếp vào một khoang (stacker tray) của bộ phận xếp tiền Khoang xếp tiền này có chức năng đưa các tờ tiền đã được xếp thành bó gọn gàng lên bộ phận băng chuyền của module chuyền tải (transport module) và từ đó sẽ được đưa ra cho khách hàng Bên cạnh đó, bộ phận xếp tiền còn có chức năng đưa các tờ tiền kém phẩm chất (kẹp díp, mất góc v.v.) vào trong khoang chứa tiền loại

+ Bộ phận xếp tiền có chức năng điều khiển rất nhiều các bộ phận khác nhau trong AFD như:

●Bộ phận truyền tải –có chức năng đưa tiền ra cho khách hàng – được điều khiển bởi một động cơ được gắn trên Stacker module

●Nắp của khay tiền loại – divert door- được điều khiển đóng (khi đưa tiền

ra cho khách hàng) hay mở (đưa tiền vào khay tiền loại) đều bởi Stacker module

●Khi tiền được đưa ra cửa dành cho khách hàng – consumer gate- cửa này

sẽ được mở lên để đưa tiền cho khách hàng hay đóng xuống khi tiền đã được lây, thì cả 2 hoạt động này đều được điều khiển bởi bánh CAM, bánh răng CAM này được định vị ở bên sườn của Stacker module và được điều khiển bởi một động cơ bước của Stacker module Một cảm biến quang được

sử dụng để xác định các vị trí của bánh răng CAM khi bánh răng này chuyển động

+ Giới thiệu một số bộ phận quan trọng của STACKER module

● Khoang chứa tiền (Tray): Sau khi tiền được gắp ra khỏi các khay chứa tiền, được vận chuyển bởi bộ phận transporter rồi sẽ được tập kết thành từng xếp tại Tray

●Tại Tray có các thanh Note Stop có tác dụng giữ các tờ tiền không bị rơi ra khỏi Tray, các thanh Note Stop này có thể thay đổi vị trí tùy theo kích thước của tờ tiền

●Counter sensor: Tại thanh ray nằm ngang của STACKER có bộ phận Counter sensor, mỗi tờ tiền trước khi đưa vào Tray sẽ che Counter sensor này một lần do đó bộ phận này có tác dụng đếm các tờ tiền được đưa vào Tray Do đó, số lượng tờ tiền trước khi đưa ra cho khách hàng đã trải qua 2 lần đếm, một lần tại Picker và một lần tại Stacker, chỉ khi số đếm tại 2 bộ phận này trùng nhau, tiền mới được đưa ra cho khách hàng

●Bánh răng CAM, kết hợp với Cam motơ có tác dụng điều khiển hầu hết các hoạt động của Stacker như: Nâng hay hạ Tray, điểu khiển Divert door đóng hay mở, điều khiển sự đóng mở của cửa ra tiền (thuộc bộ phận transporter)

2.2.3.3 Module vận chuyển – TRANSPORTER (hay PRESENTER)

Giới thiệu tổng quan

Hình 9: Cấu tạo PRESENTER

+ Transporter module có vị trí ở phía trên của STACKER module, chức năng chính của module này là vận chuyển các tờ tiền ra cho khách hàng thông qua của ra tiền (consumer gate) Sau khi các tờ tiền được sắp xếp ngay ngắn tại tray của STACKER module, tray sẽ nâng lên và đưa sếp tiền này vào TRANSPORTER module, sau khi tiền được đưa vào TRANSPORTER module, bộ phận push plate và các dây belt sẽ vận chuyển sếp tiền này cho đến khi exit sensor tại cửa ra tiền bị chặn Khi exit sensor bị chặn, push plate sẽ ngừng đẩy, và consumer gate sẽ mở ra và đưa sếp tiền ra cho khách hàng

+ Giới thiệu một số bộ phận quan trọng của STACKER module

●Push plate được sử dụng kết hợp với 3 dây belt có tác dụng định hướng, truyền tải các tập tiền ra cho khách hàng, sự hoạt động của Push Plate được điều khiển bởi một động cơ bước (động cơ bước này được gắn tại STACKER) Vị trí của Push plate được ghi nhận và điểu khiển bởi bo mạch chủ CCA, vị trí của Push plate được xác định bởi các sensor quang gắn tại STACKER module và consumer gate, dựa vào các sensor này, bo mạch chủ CCA có thể điều khiển push plate đến các vị trí chính xác

● Băng tải: Có 3 băng tải, được sử dụng kết hợp với Push plate để đẩy các tập tiền

ra ngoải cửa ra tiền cho khách hàng, 3 băng tải này được điểu khiển bởi một động

cơ bước – DC moto (gắn tại STACKER module) thông qua các trục, tốc độ truyền tải của các băng tải này được điều khiển bởi một sensor quang, có khả năng đọc vòng quay của động cơ bước, nó hoạt động như một đồng hồ đo tốc độ, qua đó cho phép CCA điều khiển được tốc độ của DC moto

●Sensor quang tại cửa ra tiền: Có chức năng nhận biết sự có mặt của tập tiền tại cửa ra tiền trong quá trình đẩy tiền ra cửa của push plate, khi đó CCA sẽ điều khiển

DC moto của băng tải quay thêm nửa vòng, đồng thời mở cửa ra tiền Khi sensor phát hiện tiền đã được lấy ra bởi khách hàng nó sẽ báo về CCA để điều khiển đóng cửa ra tiền lại

2.2.3.4 Khay chứa tiền (Multi Media Cassette)

Hình 10: Khay chứa tiền

Tất cả các khay chứa tiền của DIEBOLD đều có màu đen và có kích thước:

Chiều dài: 420 mm (16.535 inches)

Chiều rộng: 221 mm (8.7 inches)

Chiều cao: 119.75 mm (4.714 inches)

Khay chứa tiền có thể chứa nhều loại tiền với kích thước khác nhau:

Chiều rộng: Từ 85 mm (3.346 inches) tới 182 mm (7.165 inches)

Chiều cao : Từ 54 mm (2.125 inches) tới 85 mm ()3.346 inches)

Độ dày : Từ 0.06 mm (0.0024 inches) tới 0.25 mm (0.01 inches)

Đối với tiền Việt Nam, khay chứa tiền có thể chứa tối đa lên đến 2500 tờ

Để thiết lập thông số của khay chứa tiền cho phù hợp với các loại tiền có kích thước khác nhau, người ta sử dụng các thanh chặn trên (upper rail) và các thanh chặn dưới (lower rail)

Để thiết lập tên rành riêng cho mỗi khay chứa tiền, người ta sử dụng ma trận nút ở phía sau:

Hình 11: Ma trận nút

Ý nghĩa một số nút cơ bản:

Các nút D: D0, D1, D2, D3 dùng để đặt tên cho từng khay Nút ML (Media Low): Báo hiệu tiền trong khay còn nhều hay ít, khi tiền trong khay sắp hết, nút ML sẽ bật lên và kích vào nút tương ứng trên ma trận nút của module PICKER

Nút LB (Long Button) là nút dài nhất, khi khay chứa tiền vào PICKER, nút này sẽ kích vào phím tương úng trên ma trận nút của PICKER báo hiệu bắt đầu chu trình đưa khay tiền vào Nút SB (Short Button) là nút ngắn nhất và

sẽ tác động cuối cùng vào nút cuối cùng của PICKER báo hiệu chu trình đưa khay tiền vào chấm dứt

2.2.3.5 Khay chứa tiền loại (Divert cassette)

Để chứa các tờ tiền kém chất lượng hay các tờ tiền bị gắp ra khỏi khay tiền trong quá trình thử hệ thống hay giao dịch lỗi, người ta sử dụng khay chứa tiền loại:

Hình 12: Khay chứa tiền loại

Ưu điểm nổi trội của khay chứa tiền loại của DIEBOLD đó là:

- Tiền kém chất lượng

- Tiền test hoặc từ các giao dịch lỗi

Sẽ được chứa tại 2 khoang riêng biệt, điều này hỗ trợ công tác kiểm tra giao dịch rất tốt

2.2.4 Máy in nhật ký (JOUNER PRINTER)

Đây là bộ phận quan trọng của máy ATM ghi lại toàn bộ quá trình hoạt động của máy và

là cơ sở pháp lý cho các giao dịch gây tranh cãi

Đối với các dòng máy ATM DIEBOLD hỗ trợ đồng thời 2 định dạng máy in nhật ký đó là:

Máy in nhật ký giấy Máy in nhật ký điện tử Máy in nhật ký giấy:

Hình 13: Máy in nhật ký

Máy in nhật ký giấy cho phép in trên giấy nhiệt, khổ giấy 2 inches và có thể in 2 màu, đồng thời tích hợp sensor quang cho phép phát hiện cảnh báo các truờng hợp giấy in sắp hết hoặc đã hết

Máy in nhật ký điện tử cho phép lưu thông tin duới dạng file mềm và lưu tại ổ cứng máy tính

2.2.5 Máy in hóa đơn (RECEIP PRINTER)

Đây là bộ phận có chức năng in ra hóa đơn ghi các thông tin giao dịch cho khách hàng

Hình 14: Máy in hóa đơn

Máy in hóa đơn sử dụng giấy in nhiẹt cho phép in ra hóa đơn 2 màu, khổ giấy 80 mm, có một số tính năng cơ bản sau;

- Tự động cắt giấy

- Tự động thu hồi hóa đơn (trong trường hợp khách hàng bỏ quên hóa đơn)

- Tự động cảnh báo trong trường hợp giấy in sắp hết hay đã hết

Một số thông số in ấn của máy in hóa đơn

- Có khả năng in 2 màu (với giấy in nhiệt 2 màu)

- Có khả năng in ký tự hay hình ảnh

- Có khả năng in được với bất kỳ ngôn ngữ nào

- Có khả năng in theo khổ giấy dọc hoặc ngang

- Độ sâu màu 203 dpi

- Tốc độ in khoảng 150 mm (5.9 inches)/ giây

2.2.6 Đầu đọc thẻ (MOTORIZED CARD READER)

Là bộ phận có chức năng tiếp nhận thông tin thẻ của khách hàng, đây cũng là bộ phận cần

được quan tâm nhiều về mặt bảo mật nhất trong ATM

Đầu đọc thẻ sử dụng kết nối USB (Universal Serial Bus version 2.0 hay 1.1) với tốc độ

truyền dữ liệu lên đến 12Mbit/s

Hình 15: Đầu đọc thẻ

+ Các tính năng:

●Hỗ trợ thẻ theo chuẩn ISO 7810

●Đọc/ghi thẻ từ theo chuẩn ISO 7811

●Đọc/ghi thẻ chíp theo chuẩn ISO 7816

●Hỗ trợ Water mark

●Hỗ trợ SAM (Secure Access Module)

●Có thẻ đọc thẻ theo chiều úp hay ngửa

●Bộ phận bảo mật nâng cao (4 SAMs)

●Cảm biến phát hiện chip

- Bộ phận năng lượng dự phòng: Trong trường hợp phát hiện mất điện đầu đọc thẻ sẽ sử dụng nguồn điện dự trữ từ một tụ điện để tiến hành trả thẻ cho khách hàng Trong vòng 10 giây, nếu thẻ không được lấy ra, đầu đọc thẻ sẽ tự động

nuốt lại thẻ và lưu thẻ bị nuốt tại khoang chứa thẻ nuốt và sẽ tạo báo cáo lên hệ thống về tình trạng thẻ nuốt (số lượng thẻ bị nuốt, số thẻ, thời gian nuốt v.v)

- Module hỗ trợ thẻ CHIP:

●Hỗ trợ thẻ CHIP theo chuẩn ISO 7816

●Hỗ trợ nhiều loại thẻ CHIP với điện áp cung cấp khác nhau từ 3v-5v

●Hỗ trợ tốc độ truyền tải dữ liệu 38.400 baud

●Có chức năng bảo vệ CHIP khỏi các hiện tượng đoản mạch hay quá dòng

- Khoang chứa thẻ nuốt: Tùy vào từng model có khả năng chứa tù 50-

100 thẻ nuốt

- Đèn LED thông báo trạng thái

Hình 16: Đèn LED trạng thái

Trên mỗi đầu đọc thẻ đều có 2 đèn LED hiển thị trạng thái

Bảng trạng thái

2.2.7 Bàn phím (ENCRYPTING PIN PAD EPP4)

Bộ phận bàn phím có khả năng kết nối bằng chuẩn RS 232 hoặc chuẩn USB, bao gồm 16 phím được sản xuất bằng vật liệu thép không gỉ, ngoài ra còn có 8 phím chức năng nằm 2 bên sườn màn hình giao dịch

Hình 17: Bàn phím

Chức năng:

●Mã hóa PIN ngay tại bàn phím

●Thức hiện thuật toán mã hóa Data Encryption Algorithm (DEA) theo tiêu chuẩn DES (Data Encryption Standard), xác minh hay thay đổi PIN EPP4 hỗ trợ cả tiêu chuẩn DES và Triple DES

●Cho phép nhập dữ liệu từ bàn phím

●Chức năng bảo mật trong bàn phím (base secure module) cho phép phát hiện và ngăn chặn các truy cập trái phép vào bàn phím Khi phát hiện bàn phím bị truy cập trái phép bộ phận này sẽ:

o Hủy hoàn toàn bộ key

o Tạm dừng toàn bộ hệ thống

o Xóa toàn bộ bộ nhớ trong

Bộ phận bàn phím cũng tích hợp 02 đèn LED (Xanh - Đỏ) để hiển thị trạng thái trong quá trình hoạt động

Bảng đèn tín hiệu trong hoạt động thông thường

Bắt đầu thực thi lệnh thứ nhất

và bắt đầu tải qui trình xác thực

Off Off Thực thi lệnh thứ nhất Bắt buộc phải cấp nguồn

On

(trong khi đang

Bảng đèn tín hiệu khi có lỗi

Bàn phím không chứa chương trình đúng

Nếu thời gian sáng quá 60 giây, có thể firmware không được nạp

phương pháp Kuhn kích hoạt

Kết nối có thể được thực hiện lại

sau 30 phút

Chú thích về phương pháp tấn công KUHN

Kuhn là phương pháp các hacker sử dụng để lấy các dữ liệu cần thiết trong bàn phím bằng các tắt, bật thiết bị này liên tục

2.2.8 Màn hình giao dịch

Hình 18: Màn hình giao dịch

Cấu tạo của màn hình gồm các bộ phận sau:

●LCD (Liquid Crystal Display) panel: có kích thước đường chéo là 15 inches (38 cm) có bộ phận chiếu sáng tích hợp làm tăng độ sáng của màn hình Tấm nền sử dụng công nghệ TFT Active Matric Technology Một tấm bảo vệ được lắp ở phía trước để bảo vệ màn hình khỏi các tác động vật lý

●Tấm bảo vệ: Bao gồm 2 lớp thủy tinh trong suốt gắn chặt với nhau có khả năng chịu lực tốt Ngoài ra các tấm thủy tinh này còn có tác dụng chống phản xạ và chống chói Tấm bảo vệ có thể phủ hóa chất chống nhìn nghiêng (tùy chọn của khách hàng)

●Bộ phận chiếu sáng: Bao gồm 02 đèn huỳnh quang, đây là nguồn sáng cho LCD

●Mạch nhạy sáng: Gồm 3 cảm biến khác nhau có chức năng kiểm soát: Độ sáng màn hình, lỗi trên tấm nền LCD, nhiệt độ

●Quạt làm mát: Đảm bảo cho nhiệt độ hoạt động của màn hình trong khoảng cho phép, tạo sự đối lưu không khí làm mát cho panel và đèn huỳnh quang Một cảm biến nhiệt sẽ điều khiển hoạt động của quạt thông qua việc quản lý nhiệt độ của panel

●Màn hình cảm ứng (Touch screen) – Tùy chọn

Bảng thông số kỹ thuật của màn hình

2.2.9 Màn hình quản trị (Rear Display)

Là màn hình phía sau dành cho nhân viên kỹ thuật khi tiến hành công tác bảo dưỡng hay vận hành ATM