giải pháp nhằm hoàn thiện dịch vụ khách hàng điện tử trên hệ Internet banking của Ngân hàng Vietcombank

47 568 2
giải pháp nhằm hoàn thiện dịch vụ khách hàng điện tử trên hệ Internet banking của Ngân hàng Vietcombank

Đang tải... (xem toàn văn)

Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống

Thông tin tài liệu

. nên khách hàng hoàn toàn chủ động sử dụng khi cần thiết. Dịch vụ ngân hàng tại nhà (Home banking/ PC banking) Dịch vụ ngân hàng tại nhà là một loại dịch vụ ngân hàng điện tử cho phép khách hàng. hoàn hảo. 1.2 Một số lý thuyết về dịch vụ khách hàng điện tử và Internet banking 1.2.1 Một số lý thuyết về dịch vụ khách hàng điện tử Dịch vụ khách hàng điện tử đối với nhiều người có vẻ khó. sóc khách hàng (tailieu.vn) Quản lý chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng (tailieu.vn) Các đề tài ngiên cứu trên đều nghiên cứu về dịch vụ ngân hàng, dịch vụ ngân hàng điện tử và dịch vụ chăm

Ngày đăng: 24/03/2015, 07:27

Từ khóa liên quan

Mục lục

  • 1.1 Khái niệm dịch vụ, dịch vụ khách hàng

  • 1.2 Một số lý thuyết về dịch vụ khách hàng điện tử và Internet banking

    • 1.2.1 Một số lý thuyết về dịch vụ khách hàng điện tử

Tài liệu cùng người dùng

Tài liệu liên quan