Thương mại điện tử trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế

4 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT APEC Diễn đàn Hợp tác kinh tế châu Á- Thái Bình Dương Asia Pacific Economic Cooperation ASEAN Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á Association of Southeast Asia

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI

TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN

1

MỤC LỤC

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT 4

MỞ ĐẦU 7

1 Sự cần thiết nghiên cứu đề tài 7

2 Tình hình nghiên cứu đề tài 8

3 Mục đích, yêu cầu và phạm vi nghiên cứu 8

4 Phương pháp nghiên cứu đề tài 9

5 Đóng góp mới của đề tài 9

6 Địa chỉ, cơ quan, tổ chức sử dụng đề tài 9

7 Cấu trúc của luận văn 9

CHƯƠNG 1 LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 1.1 Khái niệm thương mại điện tử 11

1.1.1 Thương mại điện tử là gì? 11

1.1.2 Các hình thức ứng dụng của thương mại điện tử 15

1.1.3 Các mô hình thương mại điện tử và những khác biệt giữa thương mại truyền thống và thương mại điện tử 16

1.2 Tác động của thương mại điện tử đến quan hệ quốc tế 20

1.2.1 Vai trò của thương mại điện tử 24

1.2.2 Vai trò của thương mại điện tử đối với hội nhập kinh tế quốc tế 28

1.3 Những hạn chế của thương mại điện tử 30

CHƯƠNG 2 THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG THỰC TIỄN QUAN HỆ QUỐC TẾ 2.1 Tình hình phát triển thương mại điện tử trên thế giới 32

2.2 Những quy định pháp lý quốc tế đối với thương mại điện tử 39

2.2.1 Hoạt động của một số tổ chức quốc tế liên quan đến thương mại điện tử 39

2

2.2.1.1 Hoạt động của các tổ chức kinh tế thương mại khu vực 40

2.2.1.2 Hoạt động của Tổ chức Thương mại thế giới (WTO) 41

2.2.2 Luật mẫu về Thương mại điện tử của UNCITRAL 47

2.2.3 Các hiệp định của WTO liên quan về thương mại điện tử 48

2.2.3.1 Hiệp định chung về Thương mại dịch vụ (GATS) 48

2.2.3.2 Hiệp định về Quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến thương mại (TRIPS) 53

2.2.3.3 Hiệp định về Mua sắm chính phủ (GPA) 56

2.2.3.4 Hiệp định về việc Thực hiện Điều VII của GATT 1994 (CVA) 56

2.2.3.5 Hiệp định về các sản phẩm Công nghệ thông tin (ITA) 57

2.2.3.6 Trợ giúp thương mại 58

2.2.3.7 Tuyên bố về thương mại điện tử toàn cầu 58

2.3 Những thuận lợi và khó khăn trong việc thực thi thương mại điện tử 59

2.3.1 Những thuận lợi 60

2.3.1.1 Giúp thiết lập và củng cố quan hệ đối tác và làm giảm các vấn đề toàn cầu 61

2.3.1.2 Tạo điều kiện sớm tiếp cận kinh tế số hóa và gia tăng của toàn cầu hóa kinh tế, tác động tới xu thế hòa bình, hợp tác và phát triển 63

2.3.2 Những khó khăn 65

2.3.2.1 Bất đồng giữa các quốc gia 66

2.3.2.2 Về trình độ 67

2.3.2.3 Ảnh hưởng của sản xuất nội địa 71

CHƯƠNG 3 VIỆT NAM THAM GIA VÀO THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ 3.1 Tình hình phát triển thương mại điện tử ở Việt Nam 74

3.1.1 Doanh nghiệp đã từng bước ứng dụng thương mại điện tử 75

3.1.2 Thương mại điện tử đã đang phát triển ở nhiều địa phương 75

3.1.3 Dịch vụ công trực tuyến tiếp tục có bước phát triển tích cực 76

3.1.4 Đào tạo trực tuyến đã hình thành 76

3.1.5 Mua bán hàng hóa và dịch vụ qua Internet đang quen thuộc với một bộ phận người tiêu dùng tại các đô thị lớn 77

3

3.2 Những thuận lợi và khó khăn 78

3.3 Hệ thống chính sách, pháp luật về thương mại điện tử 83

3.3.1 Các chính sách liên quan đến công nghệ thông tin và thương mại điện tử 84

3.3.2 Hợp tác quốc tế về thương mại điện tử 86

3.3.3 Hệ thống pháp luật về thương mại điện tử 87

3.4 Một số thách thức trong hoạt động thực thi pháp luật về thương mại điện tử 89

3.4.1 Nhiều văn bản pháp luật chưa thực sự đi vào cuộc sống 89

3.4.2 Ý thức thi hành của người dân chưa cao 89

3.4.3 Cơ chế giám sát, chế tài chưa đủ mạnh 90

3.4.4 Thiếu cơ chế giải quyết tranh chấp 90

3.5 Giải pháp 91

3.5.1 Đối với các cơ quan quản lý nhà nước 91

3.5.2 Đối với các doanh nghiệp 92

3.5.3 Đối với người tiêu dùng 93

KẾT LUẬN 95

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 98

4

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT

APEC Diễn đàn Hợp tác kinh tế châu Á- Thái Bình Dương (Asia

Pacific Economic Cooperation) ASEAN Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á (Association of Southeast

Asia Nations) ASEM Hội nghị Á – Âu (Asia – Europe Meeting)

ATA Liên minh các tổ chức cấp chứng nhận website thương mại

điện tử uy tín châu Á – Thái Bình Dương (Asia-Pacific

B2B Giao dịch thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với doanh

nghiệp (Business to Business) B2C Giao dịch TMĐT giữa doanh nghiệp với cá nhân (Business to

Consumer) B2G Giao dịch TMĐT giữa doanh nghiệp với chính phủ (Business

to Government) CTG Hội đồng Thương mại hàng hóa (Council for Trade in Goods) CVA Hiệp định Trị giá thuế quan (Customs Valuation Agreement) CTS Hội đồng Thương mại dịch vụ (Council for Trade in Services) C2C Giao dịch TMĐT giữa cá nhân với cá nhân (Consumer to

Consumer) C2G Giao dịch TMĐT giữa cá nhân với chính phủ (Consumer to

Government) CTD Ủy ban Thương mại và Phát triển (Committee on Trade and

Development) EDI Trao đổi dữ liệu điện tử (Electronic Data Interchange)

GATS Hiệp định chung về Thương mại dịch vụ (General Agreement

on Trade in Services)

5

GATT Hiệp định chung về Thuế quan và thương mại

(General Agreement on Tariffs and Trade) GDP Tổng sản phẩm nội địa (Gross Domestic Product)

GPA Hiệp định về Mua sắm chính phủ (Government Procurement

Agreement) GNP Tổng sản phẩm trong nước (Gross National Product)

(Government to Business) G2G Giao dịch TMĐT giữa các cơ quan nhà nước với nhau

(Government to Government) ISO Tổ chức Tiêu chuẩn hóa quốc tế (International Organization for

Standardization) ICT Công nghệ thông tin và Truyền thông (Information technology

And Communications) ITA Hiệp định về Công nghệ thông tin (Information Technology

Agreement) ITU Tổ chức Viễn thông quốc tế (International Telecomunication

Union) MFN Quy chế tối huệ quốc (Most Favoured Nation)

MUTRAP Dự án Hỗ trợ thương mại đa biên (Multilateral Trade

Assistance Project)

NT Nguyên tắc đối xử quốc gia (National Treatment)

OECD Tổ chức Hợp tác và Phát triển kinh tế (Organization for

Economic Co-operation and Development) PAA Liên minh thương mại điện tử châu Á – Thái Bình Dương (Pan

– Asia e-Commerce Alliance) R&D Nghiên cứu và Phát triển (Research and Development)

SNG Cộng đồng các quốc gia Độc lập (Sodrujestvo Nevavisimykh

Gosudarstv)

6

TDCC Ủy ban Phối hợp truyền dữ liệu (Transportation Data

Coordinating Committee)

TNCs Công ty xuyên quốc gia (Trans National Corporations)

TRIPS Hiệp định về các khía cạnh liên quan đến Thương mại của

quyền sở hữu trí tuệ (Trade-related aspects of Intellectual Property rights)

UNCEFACT Ủy ban Liên Hợp Quốc về Tiêu chuẩn và quy trình kinh doanh

(United Nations Centre for Trade Facilitation and Electronic Business)

UNCITRAL Ủy ban Liên Hợp Quốc về Luật Thương mại quốc tế (United

Nations Conference on international Trade Law) UNCTAD Cơ quan Liên Hợp Quốc về Thương mại và Phát triển (United

Nations Conference on Trade and Development) UNESCAP Ủy ban Kinh tế và Xã hội khu vực châu Á – Thái Bình

Dương thuộc Liên Hợp Quốc (United Nations Economic and Social Commission for Asia and the Pacific)

VAN Mạng gia tăng giá trị (Electronic data interchange)

WIPO Tổ chức Sở hữu trí tuệ thế giới (World Intelectual Property

Organization) WTO Tổ chức Thương mại thế giới (World Trade Organization) XML Ngôn ngữ đánh dấu mở rộng (Extensible Markup Language)

7

MỞ ĐẦU

1 Sự cần thiết nghiên cứu đề tài

Trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, vấn đề thương mại điện tử mà đặc

biệt là pháp luật và chính sách về thương mại điện tử trong điều kiện hội nhập kinh

tế quốc tế được nhiều cơ quan, tổ chức, cá nhân trong và ngoài nước quan tâm Trong các Văn kiện của Đảng và Nhà nước, đặc biệt là Nghị quyết số 07-NQ/TW ngày 27.11.2001 của Bộ Chính trị về hội nhập kinh tế quốc tế, Nghị quyết số 48-NQ/TW ngày 24.5.2005 của Bộ Chính trị về chiến lược xây dựng và hoàn thiện hệ thống pháp luật Việt Nam đến năm 2010, định hướng đến năm 2020 và Nghị quyết

số 08-NQ/TW ngày 05.02.2007 của Ban Chấp hành Trung ương về một số chủ trương, chính sách lớn để nền kinh tế phát triển nhanh và bền vững khi Việt Nam là thành viên của Tổ chức Thương mại thế giới (WTO) đã đặt nhiệm vụ nghiên cứu nắm vững các vấn đề chính sách và pháp luật quốc tế trong đó có vấn đề chính sách

và pháp luật về thương mại điện tử trong điều kiện hội nhập kinh tế quốc tế để xử lý các vấn đề thương mại điện tử ở nước ta Trong thực tế, đã có một số báo cáo nghiên cứu, phân tích, so sánh chính sách và pháp luật Việt Nam, chính sách và pháp luật các nước và các điều ước quốc tế về thương mại điện tử do Ủy ban Khoa học - Công nghệ và Môi trường của Quốc hội, Bộ Khoa học và Công nghệ, Bộ Thương mại, Bộ Tư pháp và nhiều bộ, ngành, các tổ chức phi chính phủ thực hiện trong quá trình xây dựng và thông qua Luật Thương mại 1997/2005, Luật Giao dịch điện tử và các văn bản liên quan, cũng như trong quá trình thảo luận các vấn đề kinh

tế, pháp luật và quan hệ liên chính phủ về e-commerce trong khuôn khổ Hiệp hội các quốc gia Đông Nam Á (ASEAN), Tổ chức Hợp tác kinh tế châu Á – Thái Bình Dương (APEC), WTO Một số hội thảo quốc tế và trong nước về thương mại điện

tử và quan hệ quốc tế phát sinh từ hoạt động thương mại điện tử đã được tiến hành Tuy vậy, vẫn còn nhiều vấn đề chính sách, pháp lý, lý luận quan hệ quốc tế liên quan đến thương mại điện tử trong điều kiện hiện nay cần được tiếp tục nghiên cứu Chính vì vậy, việc nghiên cứu đề tài này là cần thiết đối với Khoa Quốc tế học Xuất phát từ lý do như vậy, Tôi chọn đề tài "THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG

8

QUÁ TRÌNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ " làm đề tài tốt nghiệp chương trình

cao học của mình

2 Tình hình nghiên cứu đề tài

Ở nước ngoài, các vấn đề lý luận về thương mại điện tử đã được nghiên cứu khá nhiều Nhiều tài liệu quan hệ quốc tế về thương mại điện tử đã được đăng tải trên các trang web của Liên Hợp Quốc (UN), WTO, ASEAN, APEC và trên nhiều địa chỉ của các tổ chức quốc tế, của các quốc gia khác nhau

Thương mại điện tử là một vấn đề tương đối mới tại Việt Nam Các đề tài khác nhau liên quan đến đề tài này đã được tiến hành trong một mức độ nhất định trong khuôn khổ Dự án Hỗ trợ thương mại đa biên (MUTRAP) và một số dự án khác Báo cáo về thương mại điện tử hàng năm của Bộ Công Thương cũng đăng tải một số thông tin cần thiết liên quan Ngoài ra, một số giáo trình, sách viết về thương mại điện tử của các tác giả trong nước cũng đã được phát hành trong một mức độ khiêm tốn, chủ yếu cho biết những thông tin cơ bản về các khía cạnh công nghệ thông tin – cơ sở hạ tầng cho thương mại điện tử phát triển mà chưa có hoặc có nhưng trong một mức độ rất hạn chế về các vấn đề lý luận cơ bản của quan hệ quốc

tế về thương mại điện tử Về cơ bản, Việt Nam chưa có một công trình nghiên cứu

cơ bản toàn bộ các vấn đề thương mại điện tử

3 Mục đích, yêu cầu và phạm vi nghiên cứu

Xuất phát từ tình hình nghiên cứu trong nước nói trên, luận văn này cố gắng nghiên cứu có hệ thống các vấn đề lý luận cơ bản về thương mại điện tử trong quan

hệ quốc tế thời kỳ sau chiến tranh lạnh; nghiên cứu những vấn đề phát sinh từ thực tiễn quốc tế liên quan đến thương mại điện tử trên thế giới trong quá trình hội nhập kinh tế; so sánh các chính sách, quy định pháp luật về thương mại điện tử ở Việt Nam với các chính sách, quy định pháp luật tiêu biểu của cộng đồng quốc tế; đánh giá tác động của thương mại điện tử trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế lên hoạt động của các cơ quan nhà nước Việt Nam, các tổ chức, doanh nghiệp, cá nhân Việt Nam Qua đó giúp người đọc hiểu và áp dụng vào thực tiễn một cách tốt hơn

về việc áp dụng thương mại điện tử trong việc ký kết và thực hiện các hợp đồng mua bán hàng hóa trong nước và quốc tế

9

Luận văn không thể giải quyết hết tất cả các vấn đề lý luận quan hệ quốc tế liên quan đến thương mại điện tử mà chỉ chọn một số vấn đề trong khả năng có thể trong khuôn khổ đề tài cao học này Luận văn cũng không đặt ra mục đích giải đáp được hết các tình huống thực tiễn quan hệ quốc tế phát sinh từ việc ứng dụng thương mại điện tử ở các nước Luận văn cũng không thể đề cập đến các vấn đề tác nghiệp, vấn đề kỹ thuật công nghệ thông tin của đề tài này

4 Phương pháp nghiên cứu đề tài

Luận văn này sử dụng tổng hợp các biện pháp duy vật biện chứng, duy vật lịch

sử, phương pháp tổng hợp, đối chiếu, so sánh và phân tích các vấn đề những vấn đề thực tiễn của thương mại điện tử trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế Luận văn này có kế thừa và sử dụng các kết quả nghiên cứu khoa học của các tác giả trong và ngoài nước làm cơ sở kết luận khoa học

5 Đóng góp mới của đề tài

Đề tài đã đóng góp về mặt lý luận cũng như thực tiễn của việc áp dụng thương mại điện tử Ngoài ra, đề tài cũng giúp người đọc có thể hiểu được tầm quan trọng của việc áp dụng thương mại phi giấy tờ đối với quá trình phát triển của kinh tế quốc tế

6 Địa chỉ cơ quan, tổ chức sử dụng đề tài

Đề tài này có thể được các doanh nghiệp, cơ quan quản lý nhà nước, các trường học, các tổ chức…, sử dụng với mục đích là nguồn tài liệu tham khảo để phục vụ trong thực tiễn để giải quyết những vấn đề có liên quan trong việc áp dụng thương mại điện tử

7 Cấu trúc của luận văn

Ngoài phần Mở đầu, Kết luận và Danh mục tài liệu tham khảo Luận văn này gồm ba chương:

Chương 1: Lý luận cơ bản về thương mại điện tử

Chương này giới thiệu khái niệm về thương mại điện tử nhằm cung cấp cho người đọc những lý luận cơ bản về thương mại điện tử để người đọc có thể nắm được sơ lược thương mại điện tử Tác giả cũng đưa ra bảng so sánh giữa thương

10

mại truyền thống và thương mại điện tử, qua đó người đọc có thể đánh giá tầm quan trọng của thương mại điện tử trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế

Chương 2: Thương mại điện tử trong thực tiễn quan hệ quốc tế

Giới thiệu tình hình phát triển thương mại điện tử trên thế giới và các quy định pháp lý quốc tế về thương mại điện tử Từ đó, tác giả muốn đề cập thực tiễn các quốc gia đang phát triển khi tham gia vào thương mại điện tử sẽ gặp những khó khăn và thuận lợi như thế nào? Vị trí của các nước lớn với vai trò là trung tâm của thương mại điện tử thế giới sẽ có cách ứng xử với các quốc gia đang phát triển ra sao? Có hình thành một trật tự thế giới mới khi tất cả các quốc gia tham gia vào nền kinh tế toàn cầu hay không?

Chương 3: Việt Nam tham gia vào thương mại điện tử

Thực trạng thực thi Quyết định 222 của Thủ tướng Chính phủ về “Kế hoạch tổng thể phát triển thương mại điện tử giai đoạn 2006 – 2010” Đánh giá sơ lược những thành tựu đã đạt được trong 5 năm triển khai thực hiện, từ đó rút ra những khó khăn và hạn chế của Việt Nam trong việc áp dụng thương mại điện tử trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế

11

CHƯƠNG 1

LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

1.1 Khái niệm thương mại điện tử

1.1.1 Thương mại điện tử là gì?

Khó có thể tìm một định nghĩa có ranh giới rõ rệt cho khái niệm này Khái niệm thị trường điện tử1 được biết đến lần đầu tiên qua các công trình của Malone, Yates và Benjamin nhưng lại không được định nghĩa cụ thể Các công trình này nhắc đến sự tồn tại của các thị trường điện tử và các hệ thống điện tử thông qua sử dụng công nghệ thông tin và công nghệ truyền thông Chiến dịch quảng cáo của IBM trong năm 1988 dựa trên khái niệm “e-commerce”2

được sử dụng từ khoảng năm 1995, khái niệm mà ngày nay được xem là một lãnh vực nằm trong kinh doanh điện tử (e-business).3

Các quy trình kinh doanh điện tử có thể được nhìn từ phương diện trong nội bộ của một doanh nghiệp (quản lý dây chuyền cung ứng, thu mua điện tử) hay từ phương diện ngoài doanh nghiệp (thị trường điện tử, e-commerce…) Khái niệm cửa hàng trực tuyến4 (onlineshop) được dùng để diễn tả việc bán hàng thông qua trang web trong Internet của một thương nhân

Hiện nay định nghĩa thương mại điện tử được rất nhiều tổ chức quốc tế đưa ra song chưa có một định nghĩa thống nhất về thương mại điện tử Nhìn một cách tổng quát, các định nghĩa thương mại điện tử được chia thành hai nhóm tùy thuộc vào quan điểm:

Hiểu theo nghĩa hẹp

Theo nghĩa hẹp, thương mại điện tử chỉ đơn thuần bó hẹp thương mại điện tử trong việc mua bán hàng hóa và dịch vụ thông qua các phương tiện điện tử, nhất là qua _

1 www.vecomhcm.vn/kien-thuc-tmdt/tai-lieu/744-dinh-nghia-tmdt.html

2 www.vecomhcm.vn/kien-thuc-tmdt/tai-lieu/744-dinh-nghia-tmdt.html

3 www.vecomhcm.vn/kien-thuc-tmdt/tai-lieu/744-dinh-nghia-tmdt.html

4 www.vecomhcm.vn/kien-thuc-tmdt/tai-lieu/744-dinh-nghia-tmdt.html

12

Internet và các mạng liên thông khác

Theo Tổ chức Thương mại thế giới,5 “Thương mại điện tử bao gồm việc sản

xuất, quảng cáo, bán hàng và phân phối sản phẩm được mua bán và thanh toán trên mạng Internet, nhưng được giao nhận một cách hữu hình, cả các sản phẩm giao nhận cũng như những thông tin số hoá thông qua mạng Internet”

Theo Ủy ban Thương mại điện tử của Tổ chức Hợp tác kinh tế châu Á - Thái Bình Dương,6

“Thương mại điện tử là công việc kinh doanh được tiến hành thông

qua truyền thông số liệu và công nghệ tin học kỹ thuật số”

Hiểu theo nghĩa rộng

Thương mại điện tử hiểu theo nghĩa rộng là các giao dịch tài chính và thương mại bằng phương tiện điện tử như: trao đổi dữ liệu điện tử, chuyển tiền điện tử và các hoạt động như gửi/rút tiền bằng thẻ tín dụng

Theo quan điểm này, có hai định nghĩa khái quát được đầy đủ nhất phạm vi hoạt động của thương mại điện tử:

Luật mẫu về Thương mại điện tử7 của Ủy ban Liên Hợp Quốc về Luật Thương

mại quốc tế (UNCITRAL) định nghĩa: “Thuật ngữ thương mại [commerce] cần

được diễn giải theo nghĩa rộng để bao quát các vấn đề phát sinh từ mọi quan hệ mang tính chất thương mại dù có hay không có hợp đồng Các quan hệ mang tính thương mại [commercial] bao gồm, nhưng không chỉ bao gồm, các giao dịch sau đây: bất cứ giao dịch nào về cung cấp hoặc trao đổi hàng hoá hoặc dịch vụ; thoả thuận phân phối; đại diện hoặc đại lý thương mại, uỷ thác hoa hồng (factoring), cho thuê dài hạn (leasing); xây dựng các công trình; tư vấn, kỹ thuật công trình (engineering); đầu tư; cấp vốn, ngân hàng; bảo hiểm; thỏa thuận khai thác hoặc tô nhượng, liên doanh và các hình thức về hợp tác công nghiệp hoặc kinh doanh;

Theo Ủy ban châu Âu (EU)8: “Thương mại điện tử được hiểu là việc thực hiện

hoạt động kinh doanh qua các phương tiện điện tử Nó dựa trên việc xử lý và truyền

dữ liệu điện tử dưới dạng text, âm thanh và hình ảnh”

Thương mại điện tử trong định nghĩa này gồm nhiều hành vi trong đó: hoạt động mua bán hàng hoá; dịch vụ; giao nhận các nội dung kỹ thuật số trên mạng; chuyển tiền điện tử; mua bán cổ phiếu điện tử, vận đơn điện tử; đấu giá thương mại; hợp tác thiết kế; tài nguyên trên mạng; mua sắm công cộng; tiếp thị trực tiếp với người tiêu dùng và các dịch vụ sau bán hàng; đối với thương mại hàng hoá (như hàng tiêu dùng, thiết bị y tế chuyên dụng) và thương mại dịch vụ (như dịch vụ cung cấp thông tin, dịch vụ pháp lý, tài chính); các hoạt động truyền thống (như chăm sóc sức khoẻ, giáo dục) và các hoạt động mới (như siêu thị ảo)

Theo quan điểm thứ hai nêu trên, "thương mại" (commerce) trong "thương mại điện tử" không chỉ là buôn bán hàng hoá và dịch vụ (trade) theo các hiểu thông thường, mà bao quát một phạm vi rộng lớn hơn nhiều, do đó việc áp dụng thương mại điện tử sẽ làm thay đổi hình thái hoạt động của hầu hết nền kinh tế

Như vậy, có nhiều khái niệm về thương mại điện tử, nhưng hiểu một cách tổng quát, thương mại điện tử là việc tiến hành một phần hay toàn bộ hoạt động thương mại bằng những phương tiện điện tử Thương mại điện tử vẫn mang bản chất như các hoạt động thương mại truyền thống Tuy nhiên, thông qua các phương tiện điện

tử, các hoạt động thương mại được thực hiện nhanh hơn, hiệu quả hơn, giúp tiết kiệm chi phí và mở rộng không gian kinh doanh

_

8 Sàn giao dịch điện tử VNemart cập nhật 17/6/2008

14

Thương mại điện tử được hình thành và phát triển cùng với sự phát triển mạnh

mẽ của các thành tựu khoa học, kỹ thuật, công nghệ thông tin và được biết tới như một phương thức thanh toán hiệu quả từ Internet Chính vì vậy, nhiều người hiểu thương mại điện tử theo nghĩa cụ thể hơn là giao dịch thương mại, mua sắm qua Internet và mạng

Thương mại điện tử là một khái niệm tương đối mới tại Việt Nam và pháp luật Việt Nam cũng chưa định nghĩa trực tiếp về thương mại điện tử Tuy nhiên, có thể vận dụng các quy định pháp luật hiện hành để giải thích nội hàm khái niệm này, cụ thể như sau:

- Điều 1 Luật Giao dịch điện tử năm 2005 quy định phạm vi điều chỉnh “về

giao dịch điện tử trong hoạt động của các cơ quan nhà nước; trong lĩnh vực dân sự; kinh doanh, thương mại và các lĩnh vực khác do pháp luật quy định” Nói cách

khác, giao dịch điện tử trong lĩnh vực thương mại là một nhóm thuộc giao dịch điện

tử nói chung và có đầy đủ đặc điểm của giao dịch điện tử;

- Theo khoản 6 Điều 4 Luật Giao dịch điện tử thì “Giao dịch điện tử là giao

dịch được thực hiện bằng phương tiện điện tử”

Vì thế, dưới góc độ khoa học pháp lý, xét mối quan hệ giữa giao dịch điện tử

và giao dịch thương mại điện tử có thể định nghĩa một cách tổng quát “Thương mại

điện tử là việc tiến hành giao dịch thương mại bằng phương tiện điện tử” và

phương tiện điện tử được hiểu là “phương tiện hoạt động dựa trên công nghệ điện,

điện tử, kỹ thuật số, từ tính, truyền dẫn không dây, quang học, điện từ hoặc công nghệ tương tự” (khoản 10 Điều 4 Luật Giao dịch điện tử)

Đồng thời, theo quy định tại khoản 1 Điều 3 Luật Thương mại 2005 “Hoạt

động thương mại là hoạt động nhằm mục đích sinh lợi, bao gồm mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ, đầu tư, xúc tiến thương mại và các hoạt động nhằm mục đích sinh lợi khác”

Khái niệm về hoạt động thương mại theo quy định của pháp luật Việt Nam như đề cập ở trên phù hợp với cách hiểu về khái niệm thương mại được quy định tại Luật mẫu về Trọng tài thương mại quốc tế của UNCITRAL và quy định của Luật Giao dịch điện tử hoàn toàn phù hợp với định nghĩa của các tổ chức quốc tế trên thế

15

giới cũng như tinh thần của Luật mẫu của UNCITRAL về thương mại điện tử Do

đó, “Thương mại điện tử là việc tiến hành mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ,

đầu tư, xúc tiến thương mại và những hoạt động khác nhằm mục đích sinh lợi bằng các phương tiện hoạt động dựa trên công nghệ điện, điện tử, kỹ thuật số, từ tính, truyền dẫn không dây, quang học, điện từ hoặc công nghệ tương tự”

1.1.2 Các hình thức ứng dụng của thương mại điện tử

Thương mại điện tử ngày càng được sử dụng phổ biến trong các hoạt động thương mại thế giới Các hình thức ứng dụng phương tiện điện tử vào hoạt động thương mại như sau:

1.1.2.1 Thư tín điện tử (Electronic mail)

Tổ chức, cá nhân có thể sử dụng thư tín điện tử để trao đổi, đàm phán với nhau

về các giao dịch thương mại Ưu điểm của thư tín điện tử là tốc độ truyền gửi nhanh, có thể gửi cùng lúc một nội dung đến nhiều đối tượng ở khắp nơi trên thế giới, ngoài ra cước phí của thư điện tử cũng thấp hơn rất nhiều so với gửi thư qua bưu điện và điện thoại

1.1.2.2 Trong lĩnh vực thanh toán điện tử (Electronic payment)

Thanh toán điện tử là việc thanh toán tiền thông qua thông điệp điện tử (electronic message) thay cho việc sử dụng tiền mặt Việc ứng dụng phương tiện điện tử trong lĩnh vực thanh toán được thể hiện qua:

(i) Tiền mặt Internet (Internet Cash);

(ii) Ví điện tử;

(iii) Giao dịch ngân hàng số hóa (Digital/Electronic Banking)

1.1.2.3 Trao đổi dữ liệu điện tử (Electronic Data Interchange)

Dữ liệu điện tử trao đổi từ máy tính điện tử này sang máy tính điện tử khác, giữa những doanh nghiệp và tổ chức đã thỏa thuận mua bán với nhau theo cách này một cách tự động mà không cần có sự can thiệp của con người

1.1.2.4 Giao dịch số hóa các dung liệu (Digital Delivery of Content)

Dung liệu là “nội dung” của các loại hàng hóa vô hình đã được số hóa và truyền gửi qua mạng (giao gửi số hóa)

1.1.2.5 Bán lẻ hàng hóa hữu hình (Electronic Retail)

16

Là việc tổ chức bán lẻ tất cả các sản phẩm hữu hình của doanh nghiệp thông qua mạng Internet bằng cách xây dựng các cửa hàng ảo (virtual shop) nhằm tạo kênh bán hàng trực tuyến có khả năng đáp ứng nhu cầu của khách hàng mọi lúc, mọi nơi

1.1.3 Các mô hình thương mại điện tử và những khác biệt giữa thương mại

truyền thống và thương mại điện tử

1.1.3.1 Các mô hình thương mại điện tử

Dựa vào các chủ thể tham gia giao dịch thương mại điện tử, người ta9 phân thành các mô hình thương mại điện tử gồm:

(i) Business to Business (B2B): Giao dịch giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp Các giao dịch B2B chủ yếu được thực hiện trên các

hệ thống ứng dụng thương mại điện tử như mạng giá trị gia tăng (VAN); dây chuyền cung ứng hàng hóa, dịch vụ (SCM), các sàn giao dịch thương mại điện tử… Các doanh nghiệp có thể chào hàng, tìm kiếm bạn hàng, đặt hàng, ký kết hợp đồng, thanh toán qua các hệ thống này Ở một mức độ cao, các giao dịch này có thể diễn

ra một cách tự động Thương mại điện tử B2B đem lại nhiều lợi ích thực tế cho doanh nghiệp, đặc biệt giúp giảm các chi phí về thu thập thông tin tìm hiểu thị trường, quảng cáo, tiếp thị, đàm phán; tăng cường cơ hội kinh doanh…

(ii) Business to Consumer (B2C): Giao dịch giữa doanh nghiệp với cá nhân Doanh nghiệp sử dụng các phương tiện điện tử để bán hàng hóa, dịch vụ tới người tiêu dùng Người tiêu dùng thông qua các phương tiện điện tử để lựa chọn, mặc cả, đặt hàng, thanh toán, nhận hàng Để tham gia hình thức kinh doanh này, thông thường doanh nghiệp sẽ thiết lập website, hình thành cơ sở dữ liệu hàng hóa, dịch

vụ, tiến hành các quy trình tiếp thị, quảng cáo, phân phối trực tiếp tới người tiêu dùng Thương mại điện tử B2C đem lại lợi ích cho cả _

9 Cẩm nang thương mại điện tử của Sở Công Thương TP Hồ Chí Minh tháng 12/2009

17

doanh nghiệp lẫn người tiêu dùng Doanh nghiệp tiết kiệm nhiều chi phí bán hàng do không cần phòng trưng bày hay thuê người giới thiệu bán hàng, chi phí quản lý cũng giảm hơn Người tiêu dùng sẽ cảm thấy thuận tiện vì không phải tới tận cửa hàng, có khả năng lựa chọn và so sánh nhiều mặt hàng cùng một lúc

(iii) Consumer to Consumer (C2C): Giao dịch trực tiếp giữa các cá nhân với nhau Sự phát triển các phương tiện điện tử làm cho nhiều cá nhân có thể tham gia hoạt động thương mại với tư cách là người bán, người cung cấp dịch vụ Một cá nhân có thể tự thiết lập website để kinh doanh những mặt hàng do mình làm ra hoặc sử dụng một website có sẵn để đấu giá một số món hàng mình có C2C góp phần tạo nên sự đa dạng của thị trường

(iv) Business to Government (B2G): Giao dịch giữa doanh nghiệp với

cơ quan nhà nước, trong đó nhà nước đóng vai trò khách hàng Quá trình trao đổi thông tin giữa doanh nghiệp với cơ quan nhà nước được tiến hành qua các phương tiện điện tử Cơ quan nhà nước cũng có thể thiết lập website, tại đó đăng tải thông tin về nhu cầu mua hàng của các cơ quan nhà nước, tiến hành việc đấu thầu hàng hóa, dịch vụ và lựa chọn nhà cung cấp trên website Điều này một mặt giúp tiết kiệm các chi phí tìm nhà cung cấp, mặt khác giúp tăng cường tính minh bạch trong hoạt động mua sắm công

(v) Consumer to Government (C2G): Là loại hình giao dịch giữa cá nhân với cơ quan nhà nước Đây chủ yếu là các giao dịch mang tính hành chính, nhưng có thể mang những yếu tố của thương mại điện

tử Ví dụ, khi người dân đóng tiền thuế qua mạng, trả phí khi đăng

ký hồ sơ trực tuyến, v.v

(vi) Government to Government (G2G): Giao dịch giữa các cơ quan nhà nước với nhau;

18

(vii) Mobile Commerce (M-Commerce): Là phương thức thương mại được tiến hành thông qua các thiết bị di động có đặc tính chug là không cần dây dẫn (vô tuyến), kích thước nhỏ gọn và luôn đi cùng với một cá nhân nào đó Vì thế, M-commerce có thể tiến hành ở bất kỳ đâu, và bất kỳ lúc nào mà không cần đến các thiết bị cố định như máy vi tính, modem, đường dây điện thoại…

1.1.3.2 Những khác biệt giữa thương mại truyền thống và thương mại điện tử

Tiêu chí so sánh Thương mại truyền

thống

Thương mại điện tử

Tiếp cận thị trường Bị giới hạn về mặt phạm

vi vì để tìm kiếm một thị trường mới các doanh nghiệp phải đến tận nơi, tham gia các hội chợ triển lãm, các cuộc gặp

gỡ trực tiếp

Thị trường là không biên giới, doanh nghiệp có thể mở một website kinh doanh trên mạng và thông qua các phương tiện quảng bá trên mạng

có thể quảng bá doanh nghiệp mình ra thị trường toàn cầu mà không bị giới hạn về mặt phạm vi

Chủ thể tham gia Người mua – Người bán Người mua – Người bán

– Nhà cung cấp dịch vụ

Mạng lưới thông tin Là phương tiện để trao

đổi dữ liệu

Là thị trường

thống

Thương mại điện tử

Kênh bán hàng Nhà sản xuất → Bán

buôn → Bán lẻ → Khách hàng

Doanh nghiệp → Internet

→ Khách hàng

Thời gian/khu vực bán

hàng

Thời gian bán hàng giới hạn

Địa điểm bán hàng giới hạn

Bán hàng 24 giờ/ngày

Bán hàng trên toàn thế giới

Cách thức bán hàng Bán hàng tại cửa

hàng

Bán hàng hóa trưng bày thực tế

Không gian bán hàng trên mạng

Bán hàng dựa trên thông tin và hình ảnh

Thông tin cần phải nhập lại

Thu thập thông tin khách hàng qua Internet

Dữ liệu số, không cần nhập lại

Hoạt động tiếp thị Tiếp thị một chiều đến

khách hàng

Thông qua giao tiếp hai chiều

Hỗ trợ khách hàng Khoảng trễ thời gian

trong hỗ trợ nhu cầu khách hàng

Khoảng trễ thời gian trong nắm bắt nhu cầu khách hàng

Hỗ trợ trực tuyến nhu cầu khách hàng

Nắm bắt nhu cầu khách hàng trực tiếp

1.2 Tác động của thương mại điện tử đến quan hệ quốc tế

Thương mại điện tử tuy chưa có bề dày lịch sử phát triển nhưng nó đã và đang

có những đóng góp quan trọng đối với sự phát triển của thương mại thế giới nói chung và đến từng quốc gia nói riêng Thương mại điện tử có những đặc trưng so với hoạt động thương mại truyền thống như đã đề cập ở phần trên, những nét đặc trưng đó đã mang lại rất nhiều lợi ích cho người sử dụng và ngày càng đóng góp tích cực cho nền kinh tế thế giới Nói tóm lại, thương mại điện tử phụ thuộc nhiều vào hạ tầng cơ sở của công nghệ thông tin, viễn thông, chính sách pháp luật, nguồn nhân lực và năng lực quản lý của từng quốc gia Thực tế cho thấy, trong những năm qua cùng với sự phát triển của nền kinh tế hiện đại dưới tác động của cách mạng khoa học – công nghệ, đặc biệt là sự phát triển và sử dụng Internet vào hoạt động

Các công ty xuyên quốc gia này đã chuyển giao công nghệ thông qua đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI), TNCs thường chuyển giao các công nghệ lạc hậu hơn cho các doanh nghiệp liên doanh hoặc từ các chi nhánh của mình tới các công ty địa phương, doanh nghiệp nhà nước của các nước đang phát triển nhằm duy trì được khoảng cách an toàn và bành trướng ảnh hưởng của mình trên quy mô toàn cầu Đối với các nước công nghiệp phát triển, các TNCs thường chuyển giao công nghệ cao

22

cho nhau bằng phương thức “bán đứt” kèm theo các “điều kiện” Các điều kiện này không chỉ phục vụ cho bản thân các TNCs như là chìa khóa để mở cửa thị trường các nước phát triển khác, mà còn là phương tiện nằm trong hàng loạt các sách lược của chính phủ có các TNCs đó, đặc biệt là phục vụ cho các mục đích chính trị và an ninh Đây thực sự trở thành nguy cơ chia cắt thế giới ra làm hai nửa khác biệt nhau: Vài chục quốc gia tiên tiến tiếp tục vượt trước hơn 100 quốc gia thuộc “Thế giới Thứ Ba” và chi phối và can thiệp chính trị thế giới Như vậy, thông qua các TNCs nằm trong sách lược của các chính phủ, trên thế giới sẽ có sự phân thành hai cực Đông – Tây trong quan hệ quốc tế

Công nghệ thông tin là cơ sở cho thương mại điện tử, vấn đề bảo mật thông tin

và an ninh mạng đòi hỏi các quốc gia trên thế giới phải có sự hợp tác để thương mại điện tử phát triển Trong tương lai gần, liệu quốc gia nắm kỹ thuật công nghệ cho thương mại điện tử phát triển sẽ thiết lập một trật tự thế giới mới hay không? Trong quan hệ quốc tế, nhiều quốc gia đã dùng lợi thế của mình để mặc cả ngoại giao hoặc trả đũa hoặc sử dụng như một loại vũ khí đối với các nước khác Hoa Kỳ, quốc gia

có nền công nghệ thông tin đứng đầu thế giới, khi tham gia vào thương mại điện tử

sẽ có khả năng kiểm soát công nghệ của các nước khác, dễ dàng lôi kéo các quốc gia khác theo mục đích chính trị của mình, từ đây sẽ hình thành một trật tự thế giới đơn cực theo giá trị “Mỹ” Điều chắc chắn rằng các quốc gia khác sẽ không chịu

“khoanh tay” để nhìn một trật tự thế giới đơn cực đang và sẽ hình thành trong cuộc cách mạng khoa học – công nghệ - một cuộc chiến trên mạng sẽ có thể được bắt đầu

Như vậy, một quốc gia nắm quyền kiểm soát và thống trị thế giới bằng những lợi ích do thương mại điện tử đem lại thì cuộc chiến tranh mạng đang từ giả tưởng

sẽ sang hiện thực và cuộc xung đột này có thể xảy ra trong tương lai, mục tiêu của xung đột tương lai có thể là cơ sở hạ tầng của một quốc gia.10

Cuộc “Chiến tranh thông tin” (Cyber War) có thể được tiến hành bởi vài chiến binh, thậm chí chỉ một chiến binh duy nhất còn rất trẻ với vũ khí là các virus máy tính và các phần mềm _

10 http://www.bbc.co.uk/vietnamese/world/2009/11/091118_cyberwardawning.shtm

dù Hoa Kỳ, quốc gia có nền công nghệ thông tin tiên tiến, giờ đây cũng có thể dễ dàng bị tấn công Do vậy, khó có thể nói sẽ thiết lập một trật tự thế giới đơn cực khi các quốc gia ứng dụng thương mại điện tử trong các giao dịch của mình Có thể thấy xu hướng chung trên thế giới trong tương lai sẽ là hợp tác để phát triển, trật tự thế giới đa cực vẫn tồn tại trong quan hệ quốc tế

Sử dụng thương mại điện tử trong các giao dịch sẽ không bị hạn chế về thời gian và không gian, điều này dẫn đến hệ quả là biên giới quốc gia sẽ bị xóa nhòa và quyền tự chủ của quốc gia có thể bị chi phối bởi một quốc gia khác có sức mạnh về công nghệ thông tin Nếu phải chấp nhận thực tế là các nước lớn chi phối trật tự quốc tế thì cũng phải chấp nhận một thực tế khác là các nước lớn thường tác động, gây ảnh hưởng tới các nước nhỏ từ hình thức gây sức ép gián tiếp đến can thiệp trực tiếp, hy sinh quyền lợi các nước nhỏ để thỏa mãn quyền lợi các nước lớn Ngoài ra, trên thực tế khả năng giữ vững độc lập, tự quyết dân tộc của các nước nhỏ rất khó khăn vì nước nhỏ trong tương quan so sánh với các nước lớn luôn bị lép vế về thế

và lực Các tập đoàn kinh tế, các công ty đa quốc gia lớn đang nắm giữ kỹ thuật ứng dụng thương mại điện tử trong kinh doanh sẽ chi phối nền kinh tế và phần nào nền chính trị quốc tế Cuộc tranh luận về chủ quyền quốc gia trong nền kinh tế cho thấy các nước đều gặp phải thách thức về quyền tự chủ khi phải đương đầu với các công

ty đa quốc gia Bên cạnh đó, các phong trào xã hội với những tiêu chuẩn và hành vi mới cũng góp phần hạn chế quyền tự chủ hành động của các nước: chính sách của một nước luôn bị săm soi, phê phán nếu mâu thuẫn với một số tiêu chí về hành vi

mà các phong trào xã hội đó chủ trương Đại hội X (tháng 4-2006) của Đảng Cộng sản Việt Nam đã nêu: “Thực hiện nhất quán đường lối đối ngoại độc lập tự chủ, hòa bình, hợp tác và phát triển; chính sách đối ngoại rộng mở, đa phương hóa, đa dạng

24

hóa các quan hệ quốc tế Chủ động và tích cực hội nhập kinh tế quốc tế, đồng thời

mở rộng hợp tác quốc tế trên các lĩnh vực khác Việt Nam là bạn, đối tác tin cậy của các nước trong cộng đồng quốc tế, tham gia tích cực vào tiến trình hợp tác quốc tế

và khu vực”.11 Như vậy, về mặt nguyên tắc, độc lập tự chủ là mục đích chính sách cao nhất, là nội dung cơ bản nhất của lợi ích quốc gia vì nó liên quan tới chủ quyền quốc gia trong hệ thống quan hệ quốc tế Độc lập tự chủ không đồng nghĩa với biệt lập Trái lại, và nhất là trong hoàn cảnh quan hệ quốc tế hiện nay, các nước càng phải tăng cường hợp tác quốc tế Nói cách khác, hợp tác xuất hiện khi các chủ thể chủ động điều chỉnh hành vi của mình để đáp ứng lợi ích của bên đối tác mà vẫn bảo đảm lợi ích của mình Bản chất hội nhập kinh tế là tham gia vào nền kinh tế khu vực và thế giới dựa trên lợi thế so sánh và từ đó tham gia vào phân công lao động khu vực và thế giới, biến nền kinh tế Việt Nam trở thành một bộ phận không thể tách rời của nền kinh tế khu vực và thế giới

Tóm lại, vai trò của khoa học công nghệ được sử dụng trong thương mại điện

tử là nhu cầu cấp thiết của các doanh nghiệp, của người tiêu dùng, của chính phủ của từng quốc gia trong việc thúc đẩy việc hội nhập nền kinh tế khu vực và toàn cầu được thể hiện cụ thể như sau:

1.2.1 Vai trò của thương mại điện tử

Trong thời đại Internet hiện nay, với những lợi thế ưu việt của mình, thương mại điện tử đang trở dần thành công cụ, một giải pháp giúp các doanh nghiệp, người tiêu dùng, xã hội liên kết với nhau trên phạm vi toàn cầu

Thứ nhất, đối với doanh nghiệp

Thương mại điện tử ra đời và đang trở thành xu thế mới thay thế dần phương thức kinh doanh cũ với rất nhiều ưu thế nổi bật như nhanh hơn, rẻ hơn, tiện dụng hơn, hiệu quả hơn và không bị giới hạn bởi không gian và thời gian…

Thương mại điện tử hỗ trợ rất lớn cho các doanh nghiệp trong việc mở rộng thị trường Nhờ sự hỗ trợ của các phương tiện điện tử, các doanh nghiệp có thể dễ dàng trong việc tìm kiếm, tiếp cận các nhà cung cấp, các khách hàng, đối tác trên _

11 Đảng Cộng sản Việt Nam: Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ X, Sđd, tr.112

in ấn…, để tập trung vào những công việc quan trọng khác Thương mại điện tử còn giúp doanh nghiệp giảm chi phí bán hàng và chi phí tiếp thị Với công cụ email và website, doanh nghiệp có thể tạo ra những catalogue điện tử phong phú, dễ cập nhật thông tin so với catalogue in ấn truyền thống vốn bị giới hạn bởi kích thước in ấn và mau bị lỗi thời trước khi sản phẩm đến tay công chúng Với công cụ email và website, phạm vi tiếp thị sản phẩm và năng lực làm việc của nhân viên cũng sẽ tăng lên đáng kể bởi họ không cần mất thời gian đi lại mà vẫn có thể giao dịch trực tiếp với nhiều khách hàng ở khắp mọi nơi trên thế giới Cuối cùng, thương mại điện tử giúp giảm thời gian giao dịch và giảm chi phí giao dịch của các doanh nghiệp Các phương tiện điện tử giúp cho việc trao đổi thông tin giữa người bán và người mua diễn ra gần như ngay lập tức giúp việc đưa sản phẩm mới ra thị trường một cách nhanh chóng Điều này đặc biệt có ý nghĩa đối với việc kinh doanh những mặt hàng cần thời gian lưu thông ngắn như các loại thực phẩm, rau quả tươi sống… hoặc những dịch vụ du lịch như việc đặt phòng lưu trú, thanh toán qua Internet…, cụ thể: thời gian giao dịch qua Internet thường chỉ bằng 7% thời gian giao dịch qua fax và bằng khoảng 0,5 phần nghìn thời gian giao dịch qua bưu điện chuyển phát nhanh.12 Thông qua việc rút ngằn thời gian và giảm chi phí trong khâu giao kết hợp đồng, thanh toán, thương mại điện tử cũng tạo giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể các chi phí mua sắm thông thường chẳng hạn như chi phí thanh toán qua Internet chỉ _

12 Trung tâm thông tin thương mại, Bộ Thương mại(2006), Thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp, NXB Lao động Xã hội

26

bằng từ 10% đến 20% chi phí thanh toán theo cách thông thường.13

(ii) Tăng lợi nhuận: Do việc giảm chi phí kinh doanh và khả năng mở rộng tiếp thị sản phẩm ra thị trường “không biên giới” mà không bị giới hạn về phạm vi lẫn không gian, thời gian nên nếu biết ứng dụng thương mại điện tử một cách phù hợp sẽ giúp doanh nghiệp gia tăng lợi nhuận trong sản xuất, kinh doanh Tuy nhiên, cần lưu ý đến chất lượng, giá cả sản phẩm và dịch vụ chăm sóc khách hàng vẫn là khâu then chốt quyết định sự tồn tại của doanh nghiệp, việc ứng dụng thương mại điện tử phải được đầu tư đúng mức theo nhu cầu của doanh nghiệp để tránh lãng phí

(iii)Tăng chất lượng dịch vụ khách hàng: Sử dụng những tiện ích của thương mại điện tử đã hỗ trợ doanh nghiệp rất nhiều trong việc củng cố quan hệ với khách hàng như việc cung cấp các catalogue, brochure, bảng giá, mẫu hợp đồng…, cho khách hàng lựa chọn hàng hóa một cách tức thời mà không cần thiết phải đến những trụ sở, xưởng sản xuất của doanh nghiệp…, việc cung cấp các dịch vụ tiện ích phục

vụ khách hàng như hướng dẫn sử dụng, giải đáp thắc mắc về sản phẩm, thông tin các chương trình chăm sóc khách hàng…, cũng được sử dụng qua phương tiện điện

tử

(iv)Thu nhập được nhiều thông tin: Khi tham gia vào môi trường thương mại điện tử toàn cầu, doanh nghiệp có cơ hội tiếp cận với nguồn thông tin đa dạng, thu thập được nhiều tin tức về thị trường, đối tác, tạo dựng và củng cố mối quan hệ bạn hàng Với lượng thông tin phong phú ấy, doanh nghiệp có thể xây dựng nên chiến lược kinh doanh phù hợp để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh Điều này đặc biệt có ý nghĩa đối với doanh nghiệp vừa và nhỏ trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế, nhất

là khi phải cạnh tranh một cách bình đẳng với doanh nghiệp nước ngoài

Thứ hai, đối với người tiêu dùng

Thương mại điện tử không chỉ đem lại lợi ích ứng dụng mà còn có thể tạo nên những tiện ích to lớn cho người tiêu dùng Thương mại điện tử cho phép người tiêu _

13 Trung tâm thông tin thương mại, Bộ Thương mại(2006), Thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp, NXB Lao động Xã hội

27

dùng có nhiều lựa chọn về các sản phẩm, dịch vụ mà mình có nhu cầu khi thông tin

về sản phẩm cần mua đa dạng, phong phú cũng như có nhiều sự lựa chọn, so sánh

về giá cả hàng hóa, dịch vụ và nhà cung cấp Đặc biệt, thương mại điện tử đã cho phép người tiêu dùng mua hàng ở bất kỳ nơi đâu, vào bất kỳ lúc nào và với bất kỳ nhà cung cấp nào trên thế giới mà không bị hạn chế nào về không gian và thời gian mua sắm

Đối với các sản phẩm có thể số hóa như hình ảnh, nhạc, phim, sách điện tử, phần mềm…, thì việc giao hàng được thực hiện ngay sau khi thanh toán thông qua Internet hoặc người tiêu dùng vừa có thể tham gia mua bán hàng trực tuyến trên các sàn C2C

Thứ ba, đối với xã hội

Thương mại điện tử ra đời và phát triển theo những thay đổi trong quá trình hoạt động kinh tế và xã hội Với các hoạt động trực tuyến, thương mại điện tử tạo ra môi trường làm việc, mua sắm, giao dịch từ xa…, giảm thiểu việc đi lại, thuê trụ sở văn phòng, tiết kiệm các nguồn tài nguyên và hạn chế ô nhiễm môi trường cũng như hạn chế những tai nạn có thể xảy ra trong quá trình di chuyển của con người

Thương mại điện tử cũng góp phần nâng cao chất lượng sống của con người Như đã trình bày ở phần trên, thương mại điện tử giúp người tiêu dùng dễ dàng lựa chọn những loại hàng hóa đáp ứng nhu cầu của bản thân, bởi vì họ có thể truy cập thông tin đa chiều về hàng hóa, dịch vụ mà họ định mua Hơn thế nữa, họ cũng dễ dàng tiếp cận nhiều nhà cung cấp khác nhau để có thể so sánh giá cả từ đó quyết định lựa chọn hàng hóa, dịch vụ rẻ hơn nhưng vẫn bảo đảm chất lượng

Đối với quốc gia đang phát triển thì thương mại điện tử tạo điều kiện để các quốc gia này có thể dễ dàng trong việc tiếp cận các sản phẩm, dịch vụ từ các nước phát triển Đồng thời các quốc gia đang phát triển cũng dễ dàng học tập các kinh nghiệm, kỹ thuật của các quốc gia phát triển và vận dụng hợp lý vào đất nước mình, góp phần nhanh chóng thu hẹp khoảng cách giữa nước phát triển và các quốc gia đang phát triển

Thương mại điện tử tạo điều kiện thuận lợi cho việc cung cấp các dịch vụ công như giáo dục, y tế, cấp phép qua mạng…, được thực hiện với chi phí thấp hơn,

1.2.2 Vai trò của thương mại điện tử đối với hội nhập kinh tế quốc tế

Toàn cầu hóa đặt ra yêu cầu hình thành một quá trình hướng tới sự thống nhất toàn cầu về phát triển thì hội nhập kinh tế quốc tế là sự đáp ứng yêu cầu đó, thể hiện

ở sự bắt kịp và thích ứng của các nền kinh tế quốc gia với nền kinh tế toàn cầu đang vận hành theo nguyên tắc tự do hóa, giảm thiểu khác biệt và không phân biệt đối

xử Như vậy, hội nhập kinh tế quốc tế cũng là một quá trình phát triển tất yếu khách quan của nền kinh tế thế giới Hội nhập kinh tế quốc tế là quá trình gắn nền kinh tế

và thị trường từng nước với thị trường khu vực và thế giới thông qua các nỗ lực thực hiện mở cửa và thúc đẩy tự do hóa nền kinh tế mỗi nước trên tất cả các cấp độ: Đơn phương (sự nỗ lực cải cách tự nguyện bên trong của một quốc gia), song phương (theo các hiệp định ký kết giữa hai bên) và đa phương (cải cách và phát triển theo các tiêu chí của từng hiệp định đã được nhiều bên cam kết)

Trước sự phát triển của nền kinh tế tri thức, thông tin – tri thức khoa học, công nghệ và quản lý ngày càng giữ vai trò quyết định với đời sống kinh tế của xã hội Kinh tế tri thức trong thế kỷ XXI sẽ dựa trên sự phát triển của công nghệ thông tin

và ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động thương mại đang trở thành xu thế mới thay thế dần phương thức kinh doanh cũ với rất nhiều ưu thế nổi bật như nhanh hơn, rẻ hơn, tiện dụng hơn và không bị giới hạn bởi không gian và thời gian v.v Thương mại điện tử hoạt động trên nền tảng công nghệ thông tin và đang đóng vai trò động lực thúc đẩy nền kinh tế phát triển, việc áp dụng thương mại điện tử là mối quan tâm hàng đầu của các nước phát triển trên thế giới

29

Reshole, khi bàn về quan niệm mới của Nhật Bản cận đại14 đã nói: “Sự phát

triển của văn minh thế giới 1/10 dựa trên sự sáng tạo, còn 9/10 nhờ vào sự chuyển giao” Điều này càng hết sức đúng trong nền kinh tế hiện nay khi các phát minh

khoa học – kỹ thuật, đặc biệt là việc ứng dụng thương mại điện tử ngày càng mang đậm nét tập trung tính quy mô và tính quốc tế, nghĩa là việc ứng dụng thương mại điện tử vào tất cả các lĩnh vực đời sống đều gắn chặt với các phát minh hay sự thay đổi các thành quả của bên ngoài (mang tính quốc tế) đã góp phần làm thay đổi tính năng nhiều ngành kinh tế khác nhau

_

14 Toàn cầu hóa kinh tế và hội nhập kinh tế quốc tế đối với tiến trình công nghiệp hóa, hiện đại hóa ở Việt Nam NXB Khoa học Xã hội Hà Nội năm 2007

30

1.3 Những hạn chế của thương mại điện tử

Mặc dù có nhiều ưu điểm do lợi thế về công nghệ nhưng thương mại điện tử cũng có những hạn chế nhất định so với thương mại truyền thống Có thể tổng hợp những hạn chế của thương mại điện tử theo bảng sau:

Chưa có tiêu chuẩn quốc tế về

chất lượng, an toàn và độ tin cậy

An ninh và riêng tư là hai cản trở

về tâm lý đối với người tham gia TMĐT

Các công cụ xây dựng phần mềm

vẫn trong giai đoạn đang phát

triển

Nhiều vấn đề về chính sách pháp luật và thuế chưa được làm rõ

biệt (công suất, an toàn) đòi hỏi

phải tăng chi phí đầu tư ban đầu

Các phương pháp đánh giá hiệu quả TMĐT còn chưa đầy đủ, hoàn thiện

Chi phí truy cập Internet vẫn còn

Số lƣợng gian lận ngày càng tăng

32

CHƯƠNG 2 THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG THỰC TIỄN QUAN HỆ QUỐC TẾ

2.1 Tình hình phát triển thương mại điện tử trên thế giới

Thuật ngữ “thương mại điện tử” được nhắc đến rất nhiều trong xã hội hiện đại khiến nhiều người lầm tưởng chỉ trong xã hội hiện đại người ta mới ứng dụng thương mại điện tử vào các giao dịch trong xã hội Cách đây gần một thế kỷ, việc tiến hành kinh doanh bằng cách gửi và nhận thông điệp qua mạng đã được áp dụng Năm 1910, mười năm người bán hoa của Đức đã tập hợp lại cùng nhau để trao đổi theo đường điện báo những đơn đặt mua hoa từ ngoại thành Tổ hợp Điện báo giao nhận của những người bán hoa nói trên ngày nay là Công ty FTD Inc, đây có thể đã

là mạng thương mại điện tử đầu tiên thực sự hình thành

Tuy nhiên đối với các hệ thống thương mại điện tử được kết nối bằng máy tính, một yêu cầu quan trọng là cần có những tài liệu kinh doanh đã được chuẩn hóa

để các máy tính ở mỗi đầu dây đều có thể hiểu được nhau Loại hình thương mại điện tử này bắt đầu từ năm 1948, khi Liên bang Xô viết kiểm soát Đông Đức cắt đứt đường thủy, đường sắt và đường bộ giữa Tây Đức và Berlin, phần lãnh thổ do Hoa

Kỳ, Anh và Pháp kiểm soát sau chiến tranh thế giới lần thứ II Kết quả là cầu hàng không Berlin ra đời Trong 13 tháng tiếp theo, hơn 2 triệu tấn thực phẩm và những

đồ tiếp tế khác đã được chuyển vào Tây Berlin bằng đường hàng không Tuy nhiên, việc theo dõi hàng hóa mà việc bốc dỡ phải tiến hành thật nhanh, đã không thể tiến hành được với những bản kê khai hàng hóa vận chuyển theo những biểu mẫu khác nhau và đôi khi được viết bằng những ngôn ngữ khác nhau

Để giải quyết vấn đề này, một sĩ quan quân đội Hoa Kỳ là Edward A Guilbert

và các sĩ quan hậu cần khác đã phát triển một hệ thống kê khai chuẩn có thể truyền bằng telex, máy vô tuyến điện báo hoặc điện thoại Họ đã theo dõi hàng ngàn tấn hàng trong một ngày cho đến khi các tuyến đường khác vào Berlin được mở lại vào năm 1949

33

“Thương mại điện tử” – con đường hình thành và phát triển, Guilbert đã không quên giá trị của những kê khai chuẩn Đầu thập niên 1960, trong khi đang làm việc tại Công ty Dun Pont, ông đã phát triển một chuẩn dành cho các thông điệp điện tử để gửi thông tin hàng hóa giữa Công ty Dun Pont và hãng vận chuyển Chemical Leahman Tank Lines Năm 1965, hãng vận chuyển Steamship Line (liên doanh giữa một hãng của Hoa Kỳ và một hãng của Hà Lan) bắt đầu gửi cho hãng vận chuyển Atlantic những bản kê khai chuyển hàng dưới dạng những thông điệp telex mà sau đó có thể in ra giấy hoặc nhập vào máy tính Đến năm 1968, rất nhiều các công ty vận chuyển đường sắt, đường hàng không, đường bộ và vận chuyển đường biển đã sử dụng những chuẩn kê khai điện tử liên ngành do Ủy ban phối hợp Truyền dữ liệu (TDCC) của Hoa Kỳ khởi xướng Vào năm 1975, TDCC đã xuất bản tài liệu đặc tả kỹ thuật trao đổi dữ liệu điện tử đầu tiên của mình

Vào năm 1977, ngành lương thực và thực phẩm bắt đầu một dự án thử nghiệm

về trao đổi dữ liệu điện tử Đầu những năm 1980, tập đoàn ô tô Ford Motor và tập đoàn ô tô General Motor yêu cầu những nhà cung cấp của họ sử dụng EDI Sau đó, những nhà bán lẻ lớn như Sears, Roebuck và Kmart Corp cũng bắt đầu sử dụng EDI Bằng cách loại bỏ các thủ tục giấy tờ, EDI tiết kiệm cho khách hàng rất nhiều nhưng nó lại tỏ ra rất đắt đối với những nhà cung cấp bởi vì nó đòi hỏi nhà cung cấp phải sử dụng phần mềm đắt tiền và những mạng gia tăng giá trị (VAN) Ngoài ra, những nhà cung cấp thường phải sử dụng những hệ thống EDI khác nhau cho các khách hàng lớn của mình vì không có khách hàng nào hoàn toàn tuân thủ tập chuẩn con EDI trong ngành của mình Trước tình hình phần lớn khách hàng lớn đều yêu cầu các nhà cung cấp phải sử dụng EDI, sự lựa chọn trở nên khá đơn giản: không có EDI, không có doanh thu Năm 1991, chính phủ Hoa Kỳ bãi bỏ hạn chế thương mại

sử dụng Internet, khoảng 12.000 doanh nghiệp Hoa Kỳ sử dụng EDI Cũng vào thời gian này Tim Berners – Lee đã tạo ra trình duyệt web đầu tiên, một kiểu thương mại điện tử mới - từ doanh nghiệp đến người tiêu dùng

Năm 1994, trình duyệt web Netscap Navigator với tính năng hỗ trợ “cookies”, những tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên máy tính của người sử dụng đã tạo điều kiện cho những cửa hàng trên web có khả năng nhận dạng những khách hàng, tập hợp dữ

34

liệu về họ và cá nhân hóa việc bán hàng để phù hợp với khách hàng Amazon.com

do JeffBezos thành lập vào năm 1995 là cửa hàng bán sách và âm nhạc trực tuyến, American Express giới thiệu Blue – một thẻ thông minh tích hợp thanh toán trên mạng và ví trực tuyến…

Internet cũng làm một cuộc cách mạng hóa nền thương mại điện tử từ doanh nghiệp đến doanh nghiệp EDI thông qua Internet đã rẻ hơn rất nhiều so với VANs

và những người sử dụng EDI ở qui mô lớn đã phát triển những hệ thống giao dịch trực tuyến của họ dựa trên web, dựa trên những ngôn ngữ đánh dấu tương thích với web thay cho những tài liệu EDI Năm 2001, một phiên bản của XML được thiết kế cho thương mại điện tử, được gọi là ebXML, đã chính thức được chuẩn hóa và những người sử dụng ngày nay đang tiến hành kết hợp những yếu tố tốt nhất của EDI và ebXML để tạo ra một loại hình thương mại điện tử hoàn hảo hơn

Thương mại điện tử đang phát triển mạnh mẽ và ngày càng nhân rộng trên phạm vi thế giới Cho dù các nguồn nghiên cứu khác nhau đưa ra những con số chênh lệch khá lớn về ước tính giá trị thương mại điện tử toàn cầu, những con số này vẫn cho thấy một tốc độ phát triển hàng năm

Thương mại điện tử, một yếu tố hợp thành của nền kinh tế số hóa là hình thái hoạt động thương mại bằng các phương tiện điện tử Theo quan điểm trong Luật

mẫu về thương mại điện tử thì “Thương mại điện tử là việc sử dụng các công nghệ

mạng Internet trong các hoạt động giao dịch thương mại” Với quan điểm này ta có

thể hiểu thương mại điện tử bao gồm một chu trình của một phiên giao dịch thương mại như: chào hàng, chọn hàng, ký kết hợp đồng, giao hàng, thanh toán, bảo hành

và các dịch vụ sau bán Thương mại điện tử mang lại những lợi ích tiềm tàng, nhờ các phương tiện của thương mại điện tử, các doanh nghiệp có được thông tin nhanh chóng, phong phú về thị trường; các chi phí văn phòng, bán hàng, giao dịch giảm đi nhiều lần, rút ngắn chu thời sản xuất, nhanh chóng tạo ra nhiều sản phẩm mới Ngày nay cùng với sự phát triển của thương mại điện tử và đặc tính toàn cầu không biên giới của nó mà các nước, các khu vực và các tổ chức quốc tế đang có rất nhiều nỗ lực nhằm tạo ra một môi trường thống nhất cho thương mại điện tử phát triển Sự hợp tác toàn cầu, sự thống nhất về mặt chính sách là những vấn đề được đề

35

cao trong mục tiêu phát triển thương mại điện tử Chính vì vậy việc tạo ra một môi trường áp dụng chung một định hướng quốc tế các quy chế là hết sức quan trọng Với vai trò là một tổ chức quốc tế lớn nhất hành tinh, Liên Hợp Quốc đã giúp thương mại điện tử quốc tế hình thành nên một bộ khung pháp lý nhằm tạo thuận lợi cho sự phát triển thương mại điện tử, giúp các nước định hướng cho những quy định về thương mại điện tử và giúp các doanh nghiệp vượt qua được những trở ngại pháp luật của các nước UNCITRAL Mode Law on Electric Commerce (1996) – Luật mẫu UNCITRAL về thương mại điện tử - gọi tắt là luật mẫu được Ủy ban Pháp luật thương mại quốc tế của Liên Hợp Quốc thông qua ngày 12 tháng 6 năm

1996 Đại hội đồng Liên Hợp Quốc đã ra nghị quyết khuyến nghị các chính phủ phổ biến rộng rãi và áp dụng đạo luật này Luật mẫu tạo thuận lợi cho việc sử dụng thương mại điện tử, tạo sự bình đẳng cho những người sử dụng tài liệu trên cơ sở giấy tờ và những người sử dụng thông tin trên cơ sở máy tính Cấu trúc Luật mẫu được chia làm hai phần: Phần một liên quan đến những vấn đề chung về thương mại điện tử, phần còn lại liên quan đến vấn đề thương mại điện tử ở một số lĩnh vực xác định

Năm 1998, APEC thông qua “Chương trình hành động về thương mại điện tử của APEC” Tiểu ban điều phối về thương mại điện tử của ASEAN cũng đã hoàn tất bản “Các nguyên tắc chỉ đạo về thương mại điện tử của ASEAN” Vấn đề này được

đề cập trong hầu hết các hội nghị và hội thảo quốc tế ngày nay

Internet đã trở thành một yếu tố không thể thiếu được trong một xã hội văn minh, lợi ích của Internet ngày càng được khẳng định qua các con số thống kê về công nghệ thông tin và truyền thông (ICT) và e-commerce và sự phát triển năm

2003 (E-commerce and Development Report 2003) của Cơ quan Liên Hợp Quốc về Thương mại và Phát triển (UNCTAD) đã phác họa một bức tranh cơ bản về tình hình ICT và e-commerce toàn cầu năm 2003 Trong báo cáo nhấn mạnh về lợi ích, tiềm năng hứa hẹn của nền kinh tế Internet ngày càng cao Trong lĩnh vực máy tính

sử dụng cho e-business: Năm 2001 được nhìn nhận sự phát triển ở 6,2%, thì năm

2002 là 11% và trong năm 2003 đã tiếp tục tăng 4%, dựa vào các con số trên chúng

ta có thể nhận thấy nhu cầu xử lý thông tin cho e-business ngày càng tăng mạnh

36

Các con số thống kê về số lượng người sử dụng Internet trên toàn thế giới năm

2003 là 591 triệu người, số lượng người sử dụng tiếp tục tăng 20% Vào cuối năm

2002, các nước đang phát triển chiếm 32% số lượng người sử dụng Internet trên toàn thế giới, bên cạnh đó Bắc Mỹ và châu Âu chiếm 89% Internet hosts

Theo báo cáo thống kê của Tổ chức Hợp tác và Phát triển kinh tế (OECD) về các nước thành viên thì số lượng người sử dụng Internet để mua bán trực tuyến cao nhất là ở các nước Bắc Âu, ở Vương quốc Anh và Hợp chúng quốc Hoa Kỳ thì 38% người dùng chi trả online, nhưng ở Mê Hi Cô thì số lượng người chi trả trực tuyến rất thấp chỉ chiếm 0,6% Việc bán hàng đến tận nhà chiếm 30% lượng giao dịch tại các nước Phần Lan và Bỉ, nhưng lại chiếm chỉ 1% tại Xingapo Số lượng giao dịch online của Hợp chúng quốc Hoa Kỳ là 43,47 tỷ, châu Âu là 28,29 tỷ đô la, châu Á Thái Bình Dương là 15 tỷ đô la, châu Mỹ La tinh là 2,3 tỷ đô la và châu Phi chỉ có một số ít khoảng 4 triệu là giao dịch trực tuyến

Hiện nay phần lớn các hoạt động thương mại điện tử là các giao dịch dưới dạng B2B Năm 2001, giao dịch B2B online tại Hợp chúng quốc Hoa Kỳ là 995 tỷ, chiếm 93,3% số lượng giao dịch thương mại điện tử Các giao dịch dạng B2B cũng khá lớn, gần 185 đến 200 tỷ vào năm 2002 Ở các nước Đông Âu các giao dịch dạng B2B là 4 tỷ vào năm 2003 Các nước ở vùng châu Á Thái Bình Dương cũng phát triển mạnh loại hình giao dịch này, năm 2002 có 120 tỷ và có 200 tỷ trong năm

2003 dự tính năm 2004 sẽ có khoảng 300 tỷ sử dụng hình thức giao dịch B2B Tại châu Mỹ La tinh có 6,5 tỷ sử dụng hình thức giao dịch dưới dạng B2B trong năm

2002 và con số này đã tăng đến 12,5 tỷ trong năm 2003 Các giao dịch điện tử dưới dạng B2B cũng được sử dụng ở các nước châu Phi, năm 2002 số lượng giao dịch là 0,5 tỷ và là 0,9 tỷ năm 2003, trong đó 80 đến 85% số lượng tiền giao dịch dạng này

là của các nước Nam Phi

Theo báo cáo Thương mại điện tử năm 2005 của UNCTAD, tốc độ tăng trưởng về số lượng người sử dụng Internet toàn cầu là 15,1%, thấp hơn so với hai năm trước đó (26%) Tuy số người sử dụng Internet ngày càng tăng nhanh ở châu Phi (56%), Đông Nam Á và Cộng đồng các quốc gia Độc lập (74%) nhưng nhìn chung khoảng cách giữa các nước phát triển và đang phát triển vẫn rất lớn (chỉ 1,1%

37

người dân châu Phi truy cập được Internet năm 2003 so với 55,7% của dân cư Bắc Mỹ) Nhằm tận dụng triệt để tính năng của Internet, người sử dụng không chỉ cần có kết nối mà họ còn cần kết nối nhanh với chất lượng tốt Trong một số ứng dụng kinh doanh điện tử, băng thông rộng đã trở thành một điều kiện không thể thiếu Nếu các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở các nước đang phát triển không thể truy cập Internet băng rộng, họ khó có thể triển khai các chiến lược ICT nhằm cải thiện năng suất lao động trong những mảng tìm kiếm và duy trì khách hàng, kho vận và quản

lý hàng tồn Hiện nay, Hoa Kỳ chiếm hơn 80% tỷ lệ thương mại điện tử toàn cầu, và tuy dung lượng này sẽ giảm dần, song Hoa Kỳ vẫn có khả năng lớn cho việc chiếm tới trên 70% tỷ lệ thương mại điện tử toàn cầu trong 10 đến 15 năm tới Mặc dù một

số nước châu Á như Xingapo và Hồng Công (Trung Quốc) đã phát triển rất nhanh

và rất hiệu quả, thương mại điện tử từ các nước khác ở châu lục này đều còn phát triển chậm

Thương mại điện tử không chỉ giải quyết những yêu cầu thiết yếu, cấp bách trên các lĩnh vực như hệ thống giao dịch hàng hóa, điện tử hóa tiền tệ và phương án

an toàn thông tin…, mà hoạt động thực tế của nó còn tạo ra những hiệu quả và lợi ích mà mô hình phát triển của thương mại truyền thống không thể sánh kịp (ví dụ, trường hợp hiệu sách Amazon, trang web đấu giá eBay) Chính vì tiềm lực hết sức

to lớn của thương mại điện tử nên chính phủ các nước đều hết sức chú trọng vấn đề này Nhiều nước đang có chính sách và kế hoạch hành động để đẩy mạnh sự phát triển của thương mại điện tử ở nước mình, nhằm nắm bắt cơ hội tiến bộ công nghệ thông tin nâng cao năng lực cạnh tranh quốc tế, thúc đẩy sự phát triển kinh tế của đất nước, giành lấy vị trí thuận lợi trong xã hội thông tin tương lai

Khoảng cách ứng dụng thương mại điện tử giữa các nước phát triển và đang phát triển còn rất lớn Các nước phát triển chiếm hơn 90% tổng giá trị giao dịch thương mại điện tử toàn cầu, trong đó riêng phần của Bắc Mỹ và châu Âu đã lên tới trên 80% Phương thức kinh doanh B2B đang và sẽ chiếm ưu thế nổi trội so với B2C trong các giao dịch thương mại điện tử toàn cầu Trong phương thức B2C, loại hình bán lẻ tổng hợp (siêu thị thương mại điện tử) dù chiếm tỷ lệ không cao trong tổng số cửa hàng bán lẻ trực tuyến nhưng lại nắm giữ phần lớn giá trị giao dịch B2C

và thương mại điện tử nói riêng Mức độ sử dụng Internet của Hoa Kỳ và các nước châu Âu dường như luôn đứng đầu trên thế giới Song song với sự phát triển của các nước công nghiệp thì hiện nay các nước đang phát triển cũng dần nhận ra lợi ích của thương mại điện tử và cũng bắt đầu tham gia Trong các nước ASEAN, các hoạt động của thương mại điện tử cũng rất sôi động, các nước thành viên ASEAN đều nhận thức rằng việc thực thi một cách có hiệu quả các sáng kiến về TMĐT và không gian điện tử e-ASEAN sẽ đảm bảo vai trò tương xứng của ASEAN trong thế

kỷ XXI Các vấn đề then chốt để phát triển thương mại điện tử trong khu vực được các nước xác định là vấn đề về chính sách luật pháp, bảo mật và an toàn dữ liệu và riêng tư cá nhân, bảo vệ sở hữu trí tuệ, bảo vệ người tiêu dùng, các vấn đề thanh toán, giao dịch điện tử Về tính sẵn sàng đối với thương mại điện tử, các nước ASEAN được chia làm 4 tốp Dẫn đầu là Xingapo, nước được xếp ngang với Hoa

Kỳ và Canađa Tiếp theo là Thái Lan, Malaixia, các nước này có hạ tầng cơ sở cho phát triển thương mại điện tử tốt và đã tích lũy một số kinh nghiệm về giải quyết các vấn đề kỹ thuật và công nghệ cho triển khai thương mại điện tử Tốp áp chót gồm có Philippin, Inđônêxia, Brunây - đó là các nước có cơ sở hạ tầng kém nhưng

đã tiếp cận với thương mại điện tử và hơn tốp cuối cùng là Việt Nam, Lào, Campuchia và Myanmar Các nước thuộc tốp cuối cùng chủ yếu là còn trong giai đoạn nhận thức về thương mại điện tử Có thể nói, ở Việt Nam cho đến nay chưa có công trình nghiên cứu nào về hỗ trợ, xúc tiến kỹ thuật và công nghệ của thương mại điện tử

Sự phát triển gần đây của Internet đã tạo ra một cuộc cách mạng về thương mại và kỹ thuật khắp trên thế giới Internet với ưu điểm rút ngắn khoảng cách giữa các công ty và các khách hàng, nó đã tạo ra một thị trường toàn cầu cạnh tranh

39

không giống các thị trường khác Nhiều nước đang cạnh tranh để đóng vai trò chính trong cuộc chơi có lợi tiềm tàng này Các nước phương Tây thực sự đã có một lợi thế đáng kể trong cuộc đua này, từ việc Internet bắt nguồn từ bán cầu phương Tây Hiện nay, với một tiềm năng thị trường khổng lồ của châu Á các doanh nghiệp trực tuyến của một số nước trong khu vực cũng đã và đang từng bước bắt kịp tới các nước phương Tây

2.2 Những quy định pháp lý quốc tế đối với thương mại điện tử

Trong bối cảnh công nghệ phát triển với tốc độ nhanh chóng, pháp luật cần phải được xây dựng để kịp thời điều chỉnh những hiện tượng xã hội mới phát sinh Việc thiếu khung pháp lý trong nhiều hệ thống xét xử để điều chỉnh những vấn đề liên quan tới hiệu lực pháp lý của các giao dịch điện tử là rào cản rất lớn đối với sự phát triển của thương mại điện tử Thực tế, trong những giao dịch thương mại điện

tử, chào hàng, đặt hàng hoặc hợp đồng được giao kết bằng phương tiện điện tử đã tạo nên một giao dịch điện tử hoàn chỉnh Tuy nhiên, rất nhiều quy định pháp lý, liên quan tới hợp đồng và những giao dịch thương mại khác đưa ra đòi hỏi tài liệu phải ở dạng văn bản, được ký, lưu trữ hoặc dưới hình thức bản gốc Điều này đòi hỏi phải có khung pháp lý chung thống nhất điều chỉnh lĩnh vực thương mại điện tử toàn cầu

2.2.1 Hoạt động của một số tổ chức quốc tế liên quan đến thương mại điện tử

Chỉ một thời gian ngắn sau khi Internet ra đời và được ứng dụng trong việc trao đổi dữ liệu thương mại, người ta đã nhận thấy hệ thống pháp luật quốc tế về thương mại tỏ ra không phù hợp với môi trường kinh doanh mới Internet xóa nhòa các biên giới quốc gia, rút ngắn thời gian giao dịch tới mức gần như tức thời và có thể cung cấp nhiều dịch vụ theo thời gian thực, rất khó phát hiện người gửi thông tin trong khi thông tin lại có thể sao chép và phát tán vực kỳ dễ dàng, v.v

Nhiều tổ chức liên quan tới thương mại ngay lập tức nhận ra sự cần thiết phải sửa đổi, bổ sung các quy định quốc tế về thương mại trong môi trường mới

Nhiều tổ chức thuộc Liên Hợp Quốc đã đi tiên phong trong việc nghiên cứu, phổ biến các lợi ích và rủi ro, đề xuất các chính sách quốc gia và quốc tế nhằm thúc đẩy sự phát triển của thương mại điện tử Các tổ chức này cũng tiến hành đàm phán