Giải pháp tạo động lực cho người lao động tại xí nghiệp tài nguyên môi trường I

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Đinh Đăng Quang MỤC LỤC Nguyễn Thu Trang – Lớp: K18_QT2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Đinh Đăng Quang DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU Nguyễn Thu Trang – Lớp: K18_QT2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Đinh Đăng Quang LỜI CẢM ƠN Dưới hướng dẫn thầy giáo với cố gắng thân, tơi hồn thành chun đề tốt nghiệp cuối khóa Tuy nhiên, viết khơng tránh khỏi thiếu sót sai lầm Tơi mong nhân góp ý người để viết hoàn thiện Để hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này, xin chân thành cảm ơn giúp đỡ phịng, ban Xí nghiệp tài ngun môi trường Đặc biệt chị Nguyễn Hương Giang – TP Nhân xí nghiệp tài ngun mơi trường Tôi xin chân thành cảm ơn! Hà Nội tháng 03/2013 Sinh viên thực NGUYỄN THU TRANG Nguyễn Thu Trang – Lớp: K18_QT2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Đinh Đăng Quang LỜI NÓI ĐẦU Xu nước hội nhập kinh tế quốc tế, xu tồn cầu hóa Đây vừa hội vừa thách thức cho quốc gia Trong xu này, cạnh tranh quốc gia trở nên khốc liệt gay gắt Và yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến thành bại quốc gia nguồn nhân lực, người quốc gia Quốc gia có nguồn nhân lực hay người có chất lượng cao có lợi cạnh tranh quốc gia khác Nền sản xuất xã hội phát triển vai trị nhân tố người tăng lên Cuộc cách mạng khoa học công nghệ đại đặt yêu cầu sức lao động, đặc biệt loài người bước vào kinh tế tri thức u cầu trở nên thiết, lao động trí tuệ ngày tăng trở thành đặc trưng chủ yếu nói lên lực người quan hệ với tự nhiên Đối với doanh nghiệp vậy, nguồn nhân lực hay người lao động đóng vai trò quan trọng định đến tồn phát triển doanh nghiệp Họ xem tài sản quan trọng doanh nghiệp Đây trở thành triết lý mang lại thắng lợi vinh quang cho nhiều doanh nghiệp Do vậy, doanh nghiệp biết sử dụng hiệu nguồn lực có hiệu sản xuất cao Nhưng vấn đề không đơn giản người lao động hoạt động nhằm phục vụ mục đích thân Con người làm việc người ta muốn động viên để làm việc Cho dù cố gắng tỏ trội công việc hay thu tháp ngà, người ta hành động bị điều khiển động viên thân hay từ nhân tố bên ngồi Vì vậy, động động lực lao động vấn đề đáng quan tâm doanh nghiệp nhà lãnh đạo cần phải có biện pháp để tạo động lực cho người lao động, giúp họ hăng say làm việc, phát huy hết khả thân để đem lại lợi ích cho thân cho doanh nghiệp Sau thời gian thực tập “ Xí nghiệp tài ngun mơi trường I ” kết hợp với nhận thức rõ tầm quan trọng vấn đề trên, em nghiên cứu lựa chọn đề tài Nguyễn Thu Trang – Lớp: K18_QT2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Đinh Đăng Quang chuyên đề thực tập là: “Giải pháp tạo động lực cho người lao động xí nghiệp tài ngun mơi trường I ” Chuyên đề thực tập gồm phần: Chương I: Khái quát chung Xí nghiệp tài nguyên môi trường Chương II: Thực trạng nghiệp vụ thực tập Xí Nghiệp tài ngun mơi trường Chương III: Xu hướng, triển vọng phát triển khuyến nghị nhằm hồn thiện nghiệp vụ xí nghiệp tài ngun mơi trường Do cịn nhiều hạn chế, viết chắn khơng tránh khỏi sai sót Vì vây, em mong góp ý thầy bạn để viết hoàn thiện Xin cảm ơn hướng dẫn, giúp đỡ tận tình PGS ban lãnh đạo bác, cô (chú), anh (chị) xí nghiệp tài ngun mơi trường giúp em hoàn thành bài viết Nguyễn Thu Trang – Lớp: K18_QT2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Đinh Đăng Quang CHƯƠNG I : KHÁI QT CHUNG VỀ XÍ NGHIỆP TÀI NGUN MƠI TRƯỜNG 1.1 Giới thiệu khái quát đơn vị thực tập : 1.1.1 Tên doanh nghiệp, giám đốc tại, địa : Xí nghiệp Tài ngun Mơi trường Chi nhánh Tổng công ty Tài Nguyên Môi trường Việt Nam - Công ty trách nhiệm hữu hạn thành viên Tên giao dịch đối ngoại Tên viết tắt Trụ sở Điện thoại Fax Website Email Tài khoản : : : : : : : : Mở : Mã số thuế Cấp : : Enterprise of Natural Resources and Environment TNMT1 Số 108 Chùa Láng - P.Láng Thượng - Q Đống Đa - Hà Nội 043.7751552 043.7755182 http://ape.com.vn Webmaster@ape.com.vn 0451001914702 Ngân hàng Thương mại Cổ phần Ngoại thương VN Chi nhánh Thành Công, Hà Nội 0104394831-003 Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hà Nội 1.1.2 Cơ sở pháp lý xí nghiêp : 1.1.3 Loại hình xí nghiệp : Xử lý ảnh hàng không, viễn thám; Tư vấn lập luận chứng kinh tế - kỹ thuật giám sát hoạt động đo đạc đồ, đất đai, địa chất, khống sản, tài ngun nước, mơi trường, biển hải đảo; Xây dựng lưới khống chế tọa độ, độ cao nhà nước, lưới trọng lực, lưới địa cấp hạng; Đo vẽ đồ địa tỷ lệ lập hồ sơ địa chính; Đo vẽ, thành lập chỉnh đồ địa hình; đo vẽ đồ địa hình đáy sơng, hồ, biển, đảo; Thành lập đồ hồ sơ địa giới hành chính, đồ hành cấp, Nguyễn Thu Trang – Lớp: K18_QT2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Đinh Đăng Quang loại đồ chuyên ngành, chuyên đề; Xây dựng sở liệu hệ thống thông tin Tài nguyên Môi trường, hệ thống thông tin đất đai, thông tin địa lý, hệ thống thông tin chuyên ngành; Tư vấn kỹ thuật máy tính quản trị hệ thống máy vi tính; Hoạt động dịch vụ cơng nghệ thông tin dịch vụ khác liên quan; 10 Đo đạc thông số môi trường: Thực dịch vụ dự báo ô nhiễm môi trường, đánh giá môi trường chiến lược, đánh giá tác động môi trường, lập quy hoạnh, kế hoạch bảo vệ môi trường, tư vấn, thẩm định, nghiên cứu, ứng dụng chuyển giao tiến khoa học - kỹ thuật lĩnh vực môi trường; 11 Khảo sát, thiết kế, nghiên cứu ứng dụng, chuyển giao công nghệ, xử lý nước sạch, nước thải, khí thải, chất thải rắn, chất thải nguy hại, vệ sinh môi trường; triển khai giải pháp phịng, chống, khắc phục suy thối mơi trường, nhiễm môi trường cố môi trường (không gồm hoạt động thiết kế cơng trình xây dựng); 12 Lập quy hoạch, kế hoạch sử dụng đất; điều tra thổ nhưỡng, đánh giá thích nghi phân hạng đất đai; sử dụng tài nguyên nước; khai thác khoáng sản; bảo vệ môi trường (không bao gồm hoạt động thiết kế quy hoạch xây dựng); 13 Kinh doanh bất động sản, quyền sử dụng đất thuộc chủ sở hữu, chủ sử dụng thuê; 14 Điều tra, đánh giá, tìm kiếm, thăm dị địa chất, khống sản, nguồn nước; khai thác, chế biến, kinh doanh khai thác khoáng sản; khai thác nước ngầm; 15 Bán buôn vật liệu, thiết bị lắp đặt khác xây dựng; 16 Dịch vụ kỹ thuật nông nghiệp, lâm nghiệp; 17 Buôn bán, kiểm định máy móc, thiết bị, vật tư khoa học kỹ thuật lĩnh vực: đo đạc đồ, địa chất khống sản, tài ngun nước, mơi trường, khí tượng thủy văn biến đổi khí hậu 18 Kinh doanh lữ hành du lịch nước quốc tế; dịch vụ lưu trú ngắn ngày, khách sạn, nhà khách, nhà nghỉ, nhà hàng dịch vụ ăn uống, dịch vụ hỗ trợ liên quan đến quảng bá tổ chức tua du lịch Nguyễn Thu Trang – Lớp: K18_QT2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Đinh Đăng Quang 19 Kinh doanh vận chuyển khách du lịch xe tơ; kinh doanh vận tải hàng hóa xe ô tô 20 Nghiên cứu ứng dụng, chuyển giao tiến khoa học công nghệ lĩnh vực: Đo đạc đồ, đất đai, địa chất khoáng sản, tài nguyên nước; điều tra Tài nguyên - Môi trường biển, quy hoạch tổng thể phân vùng biển, mơi trường khí tượng thủy văn biến đổi khí hậu; 21 Xuất nhập mặt hàng Xí nghiệp kinh doanh 1.1.4 Lịch sử phát triển xí nghiệp qua thời kì: Xưởng ảnh thuộc Cục Đo đạc Bản đồ Nhà nước thành lập từ năm 1969, với qui trình sản xuất đồ địa hình cịn hầu hết thủ cơng việc tăng dày tính tốn điểm toạ độ, độ cao máy tính quay tay, đo vẽ địa hình; địa vật phương pháp toàn với suất đạt từ 30 - 40 mảnh đồ tạm thời tỷ lệ 1/10.000 năm Tháng năm 1997 Xí nghiệp Trắc địa ảnh thành lập theo định số 392/QĐ-TCCB ngày 15/7/1997 Tổng cục Trưởng Tổng cục Địa sở phân xưởng Tăng dày, Đo vẽ Thanh vẽ - xưởng Đo vẽ ảnh thuộc Xí nghiệp Trắc địa Bản đồ số thuộc Tổng cục Địa Năm 1999, Xí nghiệp Trắc địa Bản đồ số đổi tên thành Công ty Đo đạc ảnh địa hình định lại số 212/1999/QĐ-ĐC ký ngày 05/5/1999 Là đơn vị hạch toán phụ thuộc Công ty với chức nhiệm vụ thành lập đồ địa hình, địa loại tỷ lệ phương pháp đo vẽ ảnh viễn thám, ảnh hàng không để phục vụ cho việc quản lý nhà nước đáp ứng lĩnh vực phát triển kinh tế, xã hội đất nước Ngày 27 tháng năm 2010 Hội đồng quản trị Tổng công ty Tài nguyên Môi trường Việt Nam có định số 50/QĐ-HĐQT việc thành lập Xí nghiệp Tài nguyên Môi trường - Chi nhánh Tổng công ty Tài nguyên Môi trường Việt Nam - Cơng ty TNHH thành viên Xí nghiệp Tài nguyên Môi trường thành lập dựa sở tổ chức lại Xí nghiệp Trắc địa Ảnh thuộc Cơng ty Đo đạc ảnh địa hình trước Trải qua chục năm hoà nhập với phát triển chung ngành Đo đạc Nguyễn Thu Trang – Lớp: K18_QT2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Đinh Đăng Quang Bản đồ, có quan tâm đầu tư thích đáng cấp lãnh đạo kết hợp với cố gắng lớp CBCNV đáp ứng kịp thời yêu cầu phát triển đất nước Cho đến nay, với công nghệ tiên tiến ứng dụng sản xuất, tồn thể CBCNV Xí nghiệp Tài ngun Mơi trường tiếp tục Xí nghiệp chủ cơng Tổng công ty Tài nguyên Môi trường Việt Nam lĩnh vực đo đạc đồ lĩnh vực khác Xí nghiệp Tài ngun Mơi trường đơn vị đảm nhận tồn cơng việc từ đo đạc ngồi trời biên tập, bình đồ, xây dựng sở liệu địa lý; công tác quản lý đất đai; dự án môi trường biến đổi khí hậu 1.2 Tổ chức máy quản lý đơn vị thực tập : 1.2.1 Sơ đồ máy tổ chức quản lý XN : Nguyễn Thu Trang – Lớp: K18_QT2 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Đinh Đăng Quang SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỘ MÁY GIÁM ĐỐC PHĨ GIÁM ĐỐC VĂN PHỊNG ĐỘI TN&MT SỐ ĐỘI TN&MT SỐ BAN KẾ HOẠCH - THỐNG KÊ ĐỘI TN&MT SỐ ĐỘI TN&MT SỐ ĐỘI CÔNG NGHỆ MÔI TRƯỜNG Nguyễn Thu Trang – Lớp: K18_QT2 BAN KỸ THUẬT - CÔNG NGHỆ ĐỘI TN&MT SỐ TỔ TRẠM SỐ TỔ TRẠM SỐ BAN TÀI CHÍNH - KẾ TỐN TỔ TRẠM SỐ TỔ TĂNG DÀY NHĨM CHUYỂN GIAO CƠNG NGHỆ TIN HỌC Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Đinh Đăng Quang với loại hình đào tạo ngắn hạn thay đổi rõ rệt chi phí đào tạo Năm 2010 số lượt người đào tạo người với chi phí 3.600.000 đồng/người năm 2011 số lượt người tăng lên người với chi phí 6.000.000 đồng/người Như vậy, chi phí đào tạo tăng lên gần gấp lần so với năm trước Nhưng sang đến năm 2012 khơng có loại hình đào tạo Nguyên nhân xí nghiệp gần không tổ chức tuyển dụng thêm nhân viên năm 2012, nên khơng có tổ chức đào tạo nghề ngắn hạn ban đầu cho nhân viên Chủ yếu hình thức đào tạo nâng bậc thực Hình thức đào tạo nâng bậc: hình thức áp dụng kèm cặp để nâng bậc hình thức thực từ công nhân giỏi cán kỹ thuật xí nghiệp Hình thức mở lớp bồi dưỡng ngắn hạn xí nghiệp tổ chức nhằm giúp CBCNV ln nắm bắt mới, kiến thức để theo kịp với cơng nghệ kỹ thuật bên ngồi để phục vụ cho hoạt động sản xuất xí nghiệp Do điều kiện kỹ thuật thay đổi ngày có nhiều loại sản phẩm mà khách hàng đặt mua mà đòi hỏi phải áp dụng kỹ thuật tiên tiến Ngồi hình thức đào tạo cơng nhân tự bỏ tiền học mà xí nghiệp đồng ý để nâng cao trình độ thân họ hưởng 100% lương Ngược lại CBCNV học lĩnh vực mà xí nghiệp khơng cho phép khơng hưởng sách Đặc biệt, xí nghiệp khuyến khích cán cơng nhân viên xí nghiệp tự học, tự nâng cao trình độ thơng qua cấp trên, đồng nghiệp xí nghiệp 1.4.2 Điều kiện mơi trường làm việc người lao động Đối với văn phòng làm việc, xí nghiệp trang bị đầy đủ tiện nghi như: máy tính, máy in, … tạo điều kiện làm việc tốt cho nhân viên Bên cạnh đó, xí nghiệp cịn đặt mua loại sách báo, tạp chí cần thiết để cung cấp thông tin, tài liệu cho việc nghiên cứu, tự nâng cao trình độ, kiến thức cán cơng nhân viên Xí nghiệp cịn thành lập Hội đồng bảo vệ lao động để tổ chức, phát động tuyên truyền phong trào quần chúng lao động chấp hành quy định bảo hộ Nguyễn Thu Trang – Lớp: K18_QT2 24 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Đinh Đăng Quang lao động an toàn vệ sinh lao động cho người lao động nhằm bảo vệ sức khỏe cho họ bảo vệ tài sản xí nghiệp 1.4.3 Các hoạt động nâng cao bầu khơng khí, tinh thần tập thể mối quan hệ nhân viên & lãnh đạo Đây xem nhân tố quan trọng tác động vào động lực người lao động Các hoạt động mang nhiều ý nghĩa mặt tinh thần, giúp người lao động hòa đồng tập thể đặc biệt mối quan hệ nhân viên lãnh đạo tạo người lao động thoải mái trình làm việc Nếu xí nghiệp ln có bầu khơng khí tập thể vui vẻ đồn kết vừa giúp người lao động cảm thấy sảng khoái ln vui vẻ q trình làm việc từ hiệu cơng việc cao Ngược lại, bầu khơng khí căng thẳng, nhân viên ghen ghét đố kị nhau, đồn kết nội người lao động cảm thấy thiếu hoạt bát, cảm thấy trì trệ cơng việc nên động làm việc suy giảm Thấy rõ tầm quan trọng vấn đề, xí nghiệp có số biện pháp nhằm tạo tinh thần đồn kết nâng cao bầu khơng khí xí nghiệp: tổ chức thi, hoạt động thi đua, sinh hoạt tập thể Do xí nghiệp hoạt động sản xuất xí nghiệp phụ thuộc nhiều vào đồn kết tất CBCNV Vì để có đồn kết mong muốn, ban lãnh đạo ln tạo mối quan hệ bình đẳng, trung thực cho tất nhân viên Xí nghiệp ln tạo hội để nhân viên xí nghiệp đóng góp ý kiến thơng qua buổi sinh hoạt phòng ban, tổ sản xuất, phân xưởng hay buổi sinh hoạt công đồn tổ chức định kỳ Đây dịp để nhân viên bày tỏ tâm tư nguyện vọng kiến nghị lãnh đạo Thông qua đó, lãnh đạo xí nghiệp hiểu đáp ứng cách phù hợp để mang lại hiệu sản xuất kinh doanh cao Đối với trường hợp người lao động có yêu cầu cấp thiết cần đáp ứng cho sản xuất kinh doanh hay đời sống… họ ln bày tỏ trực tiếp với giám đốc chủ tịch cơng đồn Từ đó, xí nghiệp cố gắng đáp ứng nhu cầu, nguyện vọng để người lao động yên tâm làm việc Nguyễn Thu Trang – Lớp: K18_QT2 25 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Đinh Đăng Quang Xí nghiệp thường xuyên tổ chức hoạt động thi đua công việc: thi đua lao động giỏi, lao động xuất sắc, tổ chức thi nâng bậc tạo động lực cao cho người lao động Trong đó, hoạt động tổ chức thi nâng bậc coi trọng Hàng năm, xí nghiệp tổ chức đợt thi đua nâng bậc lương nhằm tạo điều kiện cho người lao động có hội để nâng bậc lương đạt tiêu thi Khi nâng bậc nâng lương sở để người lao động khẳng định vị tập thể, tự tin vào tay nghề lao động coi phần thưởng cho nỗ lực làm việc người lao động khoảng thời gian định Các thi kiểm tra, giám sát chặt chẽ cán bộ, phòng tổ chức, phòng kỹ thuật, kỹ sư giỏi đại diện ban giám đốc… Còn phòng ban quản lý, xí nghiệp tiến hành đánh giá lực trình độ cán qua đợt kết hợp với nhận xét cán có uy tín phịng Từ đó, xem xét đề bạt lên chức cao nâng lương cao Bên cạnh hoạt động thực làm việc trên, xí nghiệp cịn tổ chức hoạt động giờ, hoạt động giải trí nhằm củng cố thêm tinh thần cho nhân viên Tổ chức thi thể thao: giải bóng chuyền, bắn súng, bóng bàn… Trong phịng ban, phân xưởng sản xuất có nhân viên tham gia hoạt động Sau thi tổ chức trao thưởng cho đội có kết cao tặng quà cho đội tham gia nhằm cổ vũ tinh thần khuyến khích đội tham gia tiếp lần tới Hoạt động có tác dụng tích cực, vừa rèn luyện sức khỏe vừa kích thích tính động nhân viên tạo cảm giác thoải mái cho họ sau ngày, làm việc căng thẳng Đặc biệt giúp nâng cao tinh thần đoàn kết, đồng đội cho nhân viên xí nghiệp Hàng năm, xí nghiệp cịn tổ chức buổi du lịch, nghỉ hè, thăm quan cho toàn thể nhân viên xí nghiệp Trong đó, xí nghiệp hỗ trợ tồn chi phí xe, tiền phịng tiền ăn cho nhân viên Ngồi ra, xí nghiệp hỗ trợ cho Nguyễn Thu Trang – Lớp: K18_QT2 26 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Đinh Đăng Quang em nhân viên 12 tuổi Đây thời gian để người lao động nghỉ ngơi đồng thời hoạt động tập thể 2.3 Đánh giá Thông qua thực trạng công tác tạo động lực xí nghiệp, em nhận thấy cơng tác tạo động lực có nhiều ưu điểm, mặt tích cực bên cạnh có nhiều mặt hạn chế cần khắc phục 2.3.1 Ưu điểm Nhìn chung, cơng tác tạo động lực xí nghiệp ban lãnh đạo xí nghiệp quan tâm Các cơng cụ tạo động lực cho người lao động xí nghiệp nhiều: tiền lương, tiền thưởng, phúc lợi khác, chương trình đào tạo cho nhân viên… thực cách nghiêm túc đầy đủ cho người lao động Với việc thiết lập nên bảng đánh giá trả lương cho nhân viên phản ánh xác lực, trình độ nhân viên kết thành tích mà họ đạt từ có sở để trả lương cho người lao động cách công hợp lý Đồng thời cịn cơng cụ khuyến khích người lao động phải quan tâm đến trách nhiệm kết q trình cơng tác Từ đó, kết sản xuất mang lại đạt hiệu cao trước Hình thức trả lương khốn cho người lao động trực tiếp hình thức phù hợp vừa phản ánh thực lực làm việc họ làm cho người lao động thấy họ trả lương xứng đáng với sức lao động mà họ bỏ Mặt khác giúp người lao động biết cách sử dụng vật tư máy móc thiết bị cách hiệu để đạt sản lượng mong muốn Xí nghiệp xây dựng nên nhà ăn tập thể tạo điều kiện cho người lao động xa thuận tiện cho việc ăn uống có thêm thời gian nghỉ ngơi nhiều để tiếp tục cho làm việc ca chiều Đồng thời, nơi tập trung tất nhân viên xí nghiệp nên tạo điều kiện thuận lợi để người gặp mặt, trao đổi giao lưu nhân viên phòng ban khác hay phân xưởng đơn vị khác Nguyễn Thu Trang – Lớp: K18_QT2 27 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Đinh Đăng Quang Đặc biệt, ban lãnh đạo xí nghiệp quan tâm đến đời sống sức khỏe nhân viên, chăm lo đến người lao động gia đình thơng qua khoản tiền thưởng tuân thủ quy định an toàn lao động Chế độ bảo hiểm xã hội cho người lao động thực cách cách nghiêm túc Ngồi xí nghiệp có số quỹ hỗ trợ khác giúp đỡ người lao động hoàn cảnh khó khăn hay gia đình có chuyện thể quan tâm xí nghiệp người lao động gia đình họ Điều kiện mơi trường lao động công nhân trang bị tốt, giúp người lao động yên tâm công tác đảm bảo sức khỏe cho họ Các chương trình đào tạo cho nhân viên nâng cao tay nghề cho nhân viên làm việc tổ chức thường xuyên giúp nhân viên có kiến thức để hoạt động sản xuất nâng cao trình độ nhân viên đào tạo nâng bậc Từ nâng bậc nâng cao tiền lương giúp tăng thu nhập Người lao động có hội đóng góp ý kiến buổi sinh hoạt phịng ban, đơn vị sản xuất Họ tâm tư, nguyện vọng, mong muốn địi hỏi cần đáp ứng để tạo điều kiện lao động tốt Đặc biệt, người lao động bày tỏ ý kiến lãnh đạo xí nghiệp trường hợp cần thiết Các thi, hội thi tổ chức phạm vi tồn xí nghiệp với nhiều giải thưởng hâp dẫn tổ chức thường xuyên Các chuyến du lịch nghỉ mát thực năm đến lần người lao động có thời gian nghỉ ngơi giải trí đồng thời tăng cường hoạt động tập thể, tạo bầu khơng khí ln vui vẻ tăng tính đoàn kết 2.3.2 Hạn chế nguyên nhân Mặc dù công tác tạo động lực cho người lao động xí nghiệp có nhiều ưu điểm tồn số hạn chế cần khắc phục sửa đổi Hệ thống lương, thưởng xí nghiệp ln thực đầy đủ cho người lao động thường không ổn định chậm trễ Nguyễn Thu Trang – Lớp: K18_QT2 28 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Đinh Đăng Quang Tiền thưởng cho người lao động thực mức thấp chưa đa dạng nên chưa tạo động lực cao cho người lao động Xí nghiệp dừng lại số loại tiền thưởng: vượt kế hoạch, phát minh sáng kiến, tiền thưởng cho ngày lễ, Tết Xí nghiệp xây dựng nhà ăn tập thể cho người lao động, tạo điều kiện thuận lợi cho người lao động xa hội để người lao động gặp gỡ, trao đổi hay làm quen nhân viên khác Tuy vậy, diện tích xí nghiệp có hạn nhà ăn tập thể xây dựng vào hoạt động phục vụ gần nên hệ thống sở vật chất nhà ăn chưa trang bị đầy đủ Đặc biệt, học thể nâng bậc, thăng chức tạo cho người lao động có động lực cao Xí nghiệp thường xuyên tổ chức hoạt động vui chơi, giải trí ngồi làm việc nhằm tạo điều kiện cho người lao động có thời gian nghỉ ngơi, vui chơi đồng thời tăng cường tinh thần đồn xí nghiệp, tạo bầu khơng khí ln ln vui vẻ Tuy vậy, số người lao động không muốn tham gia, họ bận rộn với cơng việc mình, cơng việc gia đình mà chưa tích cực tham gia vào hoạt động thi đua, vui chơi giải trí làm bầu khơng khí xí nghiệp chưa thật sơi nổi, chậm Điều tác động lớn tới động lực làm việc người lao động Nguyễn Thu Trang – Lớp: K18_QT2 29 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Đinh Đăng Quang CHƯƠNG III : XU HƯỚNG, TRIỂN VỌNG PHÁT TRIỂN CỦA XN & KHUYẾN KHÍCH NHẰM HỒN THIỆN NGHIỆP VỤ THỰC TẬP TẠI XÍ NGHIỆP TÀI NGUN MƠI TRƯỜNG 3.1 Xu hướng, triển vọng phát triển xí nghiệp đến năm 2020 : Sau 20 năm hoạt động phát triển, xí nghiệp tài ngun mơi trường trải qua nhiều khó khăn, thử thách thu nhiều thành tựu lớn Để tiếp tục giữ vững thị phần phát triển theo mục tiêu định, xí nghiệp xây dựng chiến lược hệ thống mục tiêu, phương hướng nhiệm vụ cho giai đoạn Đặc biệt trước tình hình khó khăn nay, cầu thị trường có xu hướng giảm, đặc biệt tốc độ phát triển xí nghiệp chưa cao chiến lược phát triển, mục tiêu nhiệm vụ giai đoạn tới phải cân nhắc kỹ lưỡng, phù hợp với tình hình thực tế đơn vị Đứng trước tình hình này, để đứng vững tiếp tục phát triển khơng cịn đường khác mà tồn thể lãnh đạo cán cơng nhân viên xí nghiệp phải làm tốt nhiệm vụ người cương vị công tác cho cơng việc tốt Mỗi cán cơng nhân viên phải tự suy nghĩ cho giúp đỡ, yêu cầu người khác phải làm tốt, thực quy định, biện pháp xí nghiệp , chủ trương lãnh đạo xí nghiệp, chia sẻ với lãnh đạo khó khăn thực xí nghiệp Vị trí nào, người khơng thực phải chấp nhận nhường vị trí làm việc cho người khác đảm đương để tiến tới mục tiêu tổng quát năm 2020 Để đạt mục tiêu đối phó với khó khăn trước mặt, xí nghiệp đề biện pháp tổ chức thực Trong tình hình nay, vai trò hội đồng quản trị ban giám đốc quan trọng hết phải gắng sức thực đoàn kết, vững tâm, tin tưởng đưa giải pháp tháo gỡ lãnh đạo xí nghiệp giữ niềm tin tồn thể cán cơng nhân viên xí nghiệp Xí nghiệp cần tập trung giải triệt để vấn đề nhằm tiết kiệm khâu trình sản xuất kinh doanh, tập trung đầu tư cho công tác bán hàng Nguyễn Thu Trang – Lớp: K18_QT2 30 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Đinh Đăng Quang giữ thị phần Bằng biện pháp đảm bảo hiệu sản xuất kinh doanh, việc làm thu nhập cán công nhân viên, tạo cạnh tranh vững chắc, đảm bảo hiệu cho sản phẩm truyền thống từ có sở vững cho đầu tư sản phẩm tương lai gần Quản lý chặt chẽ số lượng đơn hàng hợp đồng mua bán Đối với việc sử dụng vốn, cần có biện pháp để thu hồi vốn nhanh, giảm dư nợ, an toàn vốn hợp đồng mua vật tư phải trả trước tiền hàng, chặt chẽ chế thông qua hợp đồng phải linh hoạt để khuyến khích tăng sản lượng tiêu thụ đại lý lớn có uy tín khâu tài Cần linh hoạt khâu tổ chức sản xuất sở mơ hình tổ chức sản xuất có, đảm bảo cán cơng nhân viên có việc làm đồng Nghiên cứu rõ chất sản phẩm pin, nguyên liệu nhằm phát huy tối đa tác dụng của chúng hạn chế tác hại sản phẩm để có sản phẩm có chất lượng ngày cao Ngồi ra, cần linh hoạt hình thức bán hàng, nhằm có hệ thống bán hàng xa đại lý đặc biệt kiện toàn máy tổ chức, xem xét đánh giá lực nhân viên, xây dựng quy chế khen thưởng hợp lý nâng cao động lực làm việc cho người lao động 3.2 Khuyến nghị nhằm hoàn thiện nghiệp vụ thực tập xí nghiệp tài ngun mơi trường : 3.2.1 Giải pháp tiền lương tiền thưởng Tiền lương khoản thu nhập người lao động, tiền thưởng khoản tiền nhằm đãi ngộ người lao động họ đạt thành tích làm việc nơi có điều kiện khó khăn Bởi tiền lương, thưởng, phụ cấp điều kiện để trì sống họ thực trở thành động lực cho phát triển kinh doanh xí nghiệp Chính vậy, việc làm cho quỹ tiền lương thực tế xí nghiệp khơng ngừng tăng lên vấn đề quan trọng, muốn làm điều cần phải có biện pháp nhằm tạo nguồn tiền lương, tiền thưởng, tiền phụ cấp xí nghiệp Tiền lương, tiền thưởng, phụ cấp, phúc lợi xã hội Chi trả cho người lao động nhiều hay phụ thuộc vào tình hình kinh doanh, doanh thu xí nghiệp Do Nguyễn Thu Trang – Lớp: K18_QT2 31 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Đinh Đăng Quang muốn tăng quỹ lương thiết phải tăng doanh thu, lợi nhuận xí nghiệp lên Để làm điều này, xí nghiệp cần phải có đầu tư tăng lượng vốn kinh doanh Khi doanh thu tăng lên làm cho nguồn vốn tự có xí nghiệp tăng lên, tạo điều kiện để mở rộng phát triển kinh doanh xí nghiệp Nên gắn tiền lương với công tác sử dụng bảo quản trang thiết bị làm việc ý thức tiết kiệm, tránh lãng phí Việc xác định rõ trách nhiệm làm cho người lao động ý thức việc bảo vệ tài sản xí nghiệp, coi trách nhiệm chung người trình sử dụng Có nâng cao hiệu cần thiết thiếu trách nhiệm người lao động trình sử dụng gây Đây điều kiện để xí nghiệp tăng tổng quỹ lương nói chung tiền lương cho người lao động nói riêng Nguyên tắc trả thưởng cho người lao động phải khuyến khích người lao động làm việc có hiệu hơn, tăng đóng góp cho tổ chức Thưởng phải cơng bằng, kịp thời, tránh có thắc mắc từ người lao động Xí nghiệp áp dụng hình thức thưởng sau: Khen thưởng theo đợt Khen thưởng hàng tháng Khen thưởng theo dự án Khen thưởng cho sáng kiến cải tiến chất lượng dịch vụ 3.2.2 Xây dựng văn hóa doanh nghiệp Với doanh nghiệp khác xây dựng riêng cho sắc khác ảnh hưởng đặc điểm ngành nghề sản xuất, môi trường làm việc, môi trường sống…tất liên quan đến doanh nghiệp hình thành nên văn hóa tổ chức Mỗi lao động cá thể định, có suy nghĩ, tình cảm, cảm nhận, quan điểm hoàn toàn, khác Tuy nhiên, họ làm việc tổ chức họ ln mong muốn làm việc, quan tâm, thể “tơi” riêng cá nhân trước tập thể Với doanh nghiệp mà người lao động phát huy “tơi” riêng làm cho người lao động có cảm nhận vị trí chỗ đứng tổ chức Nguyễn Thu Trang – Lớp: K18_QT2 32 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Đinh Đăng Quang Trong công tác tổ chức, nên xây dựng sách mở cho người lao động tham gia vào việc xây dựng tổ chức, việc tạo nên tính dân chủ cao việc kích thích người lao động góp ý cơng tác xây dựng, tạo cho người lao động thấy quan tâm đến tổ chức Thái độ làm việc người lãnh đạo có ảnh hưởng nhiều đến thái độ làm việc cấp dưới, theo quan niệm người lao động lãnh đạo phải người gương mẫu Do đó, ảnh hưởng lãnh đạo lớn Vì vậy, trưởng phịng ban, người trực tiếp lãnh đạo nhân viên xí nghiệp phảI tự nhận thức tầm quan trọng để có cách giao tiếp, ứng xử, phong cách làm việc hợp lý với vị trí đảm nhận, không nên cứng nhắc, mà phải thông qua cách làm việc nói cho nhân viên thấy phải làm việc Một ngun tắc người lãnh đạo phải hịa mình, sống với tập thể tạo niềm tin, tạo thân thiện – khơng có khoảng cách người lãnh đạo nhân viên Xây dựng mối quan hệ thân thiết, bình đẳng người lao động xí nghiệp nhằm mục đích tạo nên tập thể quan tâm, đoàn kết giúp đỡ lẫn cơng việc, tính cơng nhân viên doanh nghiệp, từ tạo nên tập thể đoàn kết, hỗ trợ lẫn nhằm đưa xí nghiệp phát triển lớn mạnh ngày phát triển thị trường 3.2.3 Giải pháp phúc lợi xã hội - dịch vụ chế độ khác Về phúc lợi xã hội, xí nghiệp tài nguyên môi trường cần thực nghiêm túc theo quy định nhà nước nhằm đảm bảo phúc lợi cho nhân viên Tuy nhiên, để đẩy mạnh phúc lợi xí nghiệp, xí nghiệp nên có hỗ trợ văn cho nhân viên làm thêm Để từ đó, phịng nhân có quy định riêng áp dụng cho phòng ban theo dõi chấm công, đảm bảo quyền lợi người lao động theo văn ban hành Việc có lợi ích lớn, tạo tâm lý cơng xí nghiệp khuyến khích nhân viên quan tâm đến hiệu công việc mình, tạo cho họ cảm giác làm chủ, tham gia vào hoạt động giám sát quản lý xí nghiệp, nâng cao tinh thần xây dựng xí nghiệp nhân viên Nguyễn Thu Trang – Lớp: K18_QT2 33 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Đinh Đăng Quang 3.2.4 Xây dựng chế độ thời làm việc thời nghỉ ngơi hợp lý Vấn đề cần quan tâm nhân viên xí nghiệp tài ngun mơi trường phải xây dựng cho họ chế độ thời làm việc nghỉ ngơi hợp lí Trong suốt thời gian làm việc dày đặc chế độ tăng ca gây cảm giá mệt mỏi công việc nhân viên việc trước tiên phải giảm bớt gánh nặng cho họ Về chế độ thời nghỉ ngơi: Sau khoảng thời gian làm việc xí nghiệp theo quy định xí nghiệp thời gian cịn lại khoảng thời gian nghỉ ngơi người lao động đề cập đến thời gian nghỉ ngơi ca - Về thời gian nghỉ ngơi ăn trưa xí nghiệp cần nên xem xét thời gian cách hợp lí hơn, khoảng thời gian 30phút khơng đủ để nhân viên ăn uống nghỉ ngơi, với chế độ ăn nghỉ hợp lí nhân viên lấy lại sức khỏe sau ca làm việc mệt mỏi Nên tăng thêm thời gian nghỉ ca lên khoảng từ 45 phút đến 60 phút - Buổi chiều: trước làm thêm thời gian nghỉ ngơi cộng ăn phụ 30 phút áp dụng với chế độ làm 10h/ngày - Đối với chế độ nghỉ ngơi năm : + xí nghiệp tiến hành giải việc nghỉ phép nhân viên theo quy định có Trường hợp cần huy động nhân viên phải đồng ý nhân viên Muốn cơng nhân cần cam kết tốn đầy đủ cho họ cộng thêm với khoản tiền nhỏ giữ phép cho họ cộng thêm vài ngày phép có thưởng + xí nghiệp có áp dụng hình thức cho người lao động nghỉ mát năm lần vào dịp hè người lao động thay phiên vào hai năm liền Xí nghiệp nên cho người lao động năm lần không nên thay phiên giúp cho người lao động có thêm khoảng thời gian nghỉ ngơi thay đổi khơng khí Nguyễn Thu Trang – Lớp: K18_QT2 34 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Đinh Đăng Quang KẾT LUẬN Cơng tác tạo động lực cho người lao động đóng vai trị quan trọng ảnh hưởng tới thành cơng, thất bại doanh nghiệp Tất tổ chức nói chung hay doanh nghiệp muốn nhân viên chăm làm việc làm việc có hiệu để mang tới lợi nhuận cao cho doanh nghiệp Mà động lực lao động yếu tố tác động tới thái độ làm việc người lao động Như vậy, để quản lý tốt người lao động muốn họ chăm làm việc làm việc có hiệu doanh nghiệp cần quan tâm tới việc tạo động lực cho người lao động, nhân viên Tuy vậy, vấn đề khơng đơn giản Nó vừa địi hỏi nhà lãnh đạo phải có trình độ, có khả làm việc với người hay nhà quản lý phải hiểu tâm tư, nguyện vọng người lao động để có biện pháp phù hợp cá nhân nhằm đem lại hiệu cao Trong thời gian thực tập cứu xí nghiệp tài ngun mơi trường , em tập trung nghiên cứu đề tài: “Giải pháp tạo động lực cho người lao động cơng xí nghiệp tài ngun mơi trường ” Qua q trình phân tích thực trạng cơng tác tạo động lực cho người lao động công ty, em thấy công tác tạo động lực cơng ty có có nhiều mặt được, ưu điểm Ban lãnh đạo xí nghiệp quan tâm đến vấn đề thực số biện pháp thành cơng đơn vị Tuy vậy, cơng tác tạo động lực cịn nhiều vấn đề cần quan tâm, nhiều nhược điểm cần khắc phục Sau trình phản ánh, đánh giá vấn đề nghiên cứu, em đưa số giải pháp khắc phục hạn chế nhằm nâng cao động lực cho người lao động xí nghiệp tài nguyên môi trường Các giải pháp kiến nghị đưa có tham khảo, góp ý số cán công ty Nguyễn Thu Trang – Lớp: K18_QT2 35 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Đinh Đăng Quang Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập – Tự – Hạnh phúc ========= NHẬN XÉT THỰC TẬP TỐT NGHIỆP Họ tên sinh viên: NGUYỄN THU TRANG Ngày sinh: 18/04/1991 Lớp: K18 –QT2 Hệ: Đại học Khoa: Kinh tế -Viên Đại học Mở Hà Nội Thực tập tại: Xí nghiệp tài nguyên môi trường Địa chỉ: Thời gian thực tập từ ngày tháng năm 2012 đến ngày tháng năm 2013 Hà nội, ngày tháng năm 2013 Cán hướng dẫn thực tập: Nội dung thực tập: Tạo điều kiện cho người lao động 1.Về tinh thàn, thái độ, ý thức tổ chức kỷ luật: Về công việc giao: Cán hướng dẫn Xác nhân đơn vị thực tập Giám đốc Nguyễn Thu Trang – Lớp: K18_QT2 36 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp GVHD: PGS.TS Đinh Đăng Quang DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân- Giáo trình Khoa học quản lý II- PGS.TS Đoàn Thị Thu Hà, PGS.TS Nguyễn Thị Ngọc Huyền- Nhà xuất khoa học kỹ thuật- Hà Nội- 2002 Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân- Giáo trình Quản trị nhân lực- Ths Nguyễn Vân Điềm, PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân- Nhà xuất Đại học Kinh Tế Quốc Dân- Hà Nội- 2009 Trường Đại học Kinh Tế Quốc Dân- Bài giảng Khu vực công quản lý côngTS Đỗ Thị Hải Hà- Hà Nội/2010 Xây dựng sách tạo động lực cho người lao động công ty cổ phần viễn thông- tin học (COMIT CORP), Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh, Trần Thị Thanh Huyền, Hà Nội- 2010 Hoàn thiện công tác tạo động lực công ty TNHH Cửa sổ nhựa Châu Âu (EUROWINDOW CO., LTD), Luận văn thạc sỹ Quản trị kinh doanh, Đỗ Thị Thu, Hà Nội- 2008 Luật số 71/2006/QH11 ngày 29-6-2006, Luật Bảo hiểm xã hội Một số báo cáo xí nghiệp tài nguyên môi trường 1: báo cáo kết hoạt động sản xuất kinh doanh … http://doanhnhan360.com http://www.vnexpress.net 10 http://advice.vietnamworks.com Nguyễn Thu Trang – Lớp: K18_QT2 37 ... nhằm đem l? ?i hiệu cao Trong th? ?i gian thực tập cứu xí nghiệp t? ?i ngun m? ?i trường , em tập trung nghiên cứu đề t? ?i: ? ?Gi? ?i pháp tạo động lực cho ngư? ?i lao động cơng xí nghiệp t? ?i ngun m? ?i trường ”... tạo cho ngư? ?i lao động có động lực cao Xí nghiệp thường xuyên tổ chức hoạt động vui ch? ?i, gi? ?i trí ng? ?i làm việc nhằm tạo ? ?i? ??u kiện cho ngư? ?i lao động có th? ?i gian nghỉ ng? ?i, vui ch? ?i đồng th? ?i. .. PGS.TS Đinh Đăng Quang chuyên đề thực tập là: ? ?Gi? ?i pháp tạo động lực cho ngư? ?i lao động xí nghiệp t? ?i nguyên m? ?i trường I ” Chuyên đề thực tập gồm phần: Chương I: Kh? ?i quát chung Xí nghiệp t? ?i nguyên