các quá trình maketting cho doanh nghiệp

Câu 1 Trình bày các lợi ích của Marketing đối với doanh nghiệp và đối với người tiêu dùng. Khái niệm Marketing Marketing là các hoạt động được thiết kế để tạo ra và thúc đẩy bất kỳ sự trao đổi nào nhằm thoả mãn những nhu cầu và mong muốn của con người. Marketing là quá trình quản lý của doanh nghiệp nhằm phát hiện ra nhu cầu của khách hàng và đáp ứng các nhu cầu đó một cách có hiệu quả hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Vai trò của Marketing Marketing có vai trò là cầu nối trung gian giữa hoạt động của doanh nghiệp và thị trường, đảm bảo cho hoạt động của doanh nghiệp hướng đến thị trường, lấy thị trường làm mục tiêu kinh doanh. Nói cách khác, Marketing có nhiệm vụ tạo ra khách hàng cho doanh nghiệp. Sử dụng Marketing trong công tác kế lập hoạch kinh doanh sẽ giúp cho doanh nghiệp thực hiện phương châm kế hoạch phải xuất phát từ thị trường. Đây là sự khác biệt cơ bản về chất của công tác kế hoạch trong kinh tế thị trường so với công tác kế hoạch trong nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung. Marketing có một vai trò cực kỳ quan trọng trong thế giới cạnh tranh khốc liệt ngày nay . Marketing theo có 3 ai trò chính:1) Marketing là công cụ để doanh nghiệp có thể quảng bá sản phẩm hay dịch vụ mà mình cung cấp, có vai trò đinh vị trong người tiêu dùng về hình ảnh và chất lượng của sản phẩm hoặc dịch vụ mà doanh nghiệp cung cấp 2) Marketing là công cụ tìm ra những nhu cầu của người tiêu dùng, đó là những nhu cầu hiện hữu và những nhu cầu tiềm năng, marketing giúp tìm ra những khách hàng trung thành cũng như khách hàng tiềm năng 3) Marketing là một công cụ bán hàng, trực tiếp tiếp xúc với khách hàng.