tài liệu đề cương luận văn

tài liệu đề cương luận văn tài liệu, giáo án, bài giảng , luận văn, luận án, đồ án, bài tập lớn về tất cả các lĩnh vực k...

Tên Đề tài luận văn tốt nghiệp : "Giải pháp triển khai chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Phát triển Thương mại Hà Nội"

Giáo viên hướng dẫn: PGS Đinh Văn Thành

Sinh viên thực hiện: Nguyễn Đức Chung – K41A5, Khoa Đào Tạo Quốc Tế, Đại học Thương mại

Đề cương chi tiết

Tóm lược

Lời cảm ơn

Mục lục

Danh mục bảng, biểu

Danh mục sơ đồ, hình vẽ

Danh mục từ viết tắt

Chương I: Tổng quan nghiên cứu đề tài

1 – Tính cấp thiết của Đề tài:

Một tổ chức, một doanh nghiệp muốn tồn tại và phỏt triển thỡ yếu tố đầu tiờn là cần cú nguồn nhõn lực vỡ con người là nguồn gốc để sỏng tạo ra giỏ trị mới, cú con người thỡ cỏc nguồn lực khỏc mới cú khả năng phỏt huy tỏc dụng Đầu tư vào yếu tố con người mang lại hiệu quả cao hơn hẳn so với đầu tư đổi mới trang thiết bị kỹ thuật và cỏc yếu tố khỏc của quỏ trỡnh sản xuất kinh doanh

Chỳng ta đang sống trong một thời đại mà nhịp độ diễn ra với tốc độ chúng mặt, đú là thời đại bựng nổ cụng nghệ thụng tin Nú đó tỏc động mónh mẽ đến dõy chuyền sản xuất, cung cỏch quản lý, đến nếp sống và suy nghĩ của mọi người trong doanh nghiệp Điều đú đó làm cho cỏc nhà lónh đạo phần nào quan tõm và trang bị cho người lao động mọi kiến thức kỹ năng để theo kịp với sự đổi mới Nhu cầu đào tạo và phỏt triển trở nờn cấp bỏch hơn bao giờ hết

Đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực là một chức năng quan trọng của quản trị nhõn lực Một doanh nghiệp muốn tồn tại hay khụng là do đỏp ứng được với sự thay đổi Nú là phương hướng quan trọng để nõng cao chất lượng nguồn nhõn lực, đõy là nhu cầu khụng thể thiếu đối với bất kỳ loại hỡnh tổ chức nào.Tuy nhiờn khụng phải bất kỳ tổ chức nào cũng nhận thức được đầy đủ vai trũ của cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực Bờn cạnh những doanh nghiệp biết chỳ trọng, đầu tư cho cụng tỏc này, cũng cũn khụng ớt những doanh nghiệp chưa thực sự quan tõm, tạo điều kiện cần thiết cho đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực Điều đú ảnh hưởng tiờu cực tới hiệu quả cụng việc, cũng như sự phỏt triển bền vững ổn định của doanh nghiệp

Thực tế qua quá trình trình thực tập tổng hợp tại Công ty Quảng cáo và Hội chợ quốc tế Hà Nội đẫ khẳng định vấn đề có tính cấp thiết ở trên, chính vì vậy em lựa chọn đề tài: “Đẩy mạnh công tác đào tạo nhân viên Công ty Quảng cáo và Hội chợ quốc tế Hà Nội” làm luận văn tốt nghiệp

2 – Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài:

Qua nghiên cứu lý thuyết về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp cũng như khảo sát thực tế 3 tuần tại Công ty Quảng cáo và Hội chợ quốc tế Hà Nội(kết quả điều tra và phỏng vấn giám đốc Công ty) giúp em khẳng

định việc nghiên cứu đề tài luận văn tốt nghiệp: “Đẩy mạnh công tác đào tạo nhân viên Công ty Quảng cáo và Hội chợ quốc tế Hà Nội” làm luận văn tốt nghiệp là hoàn toàn đúng đắn và có cơ sở

3 – Các mục tiêu nghiên cứu:

- Hệ thống hoỏ cơ sở lý luận của cụng tỏc đào tạo và phỏt triển nguồn nhõn lực ở cỏc tổ chức( trong đó tập trung vào vấn đề đào tạo nhân viên)

- Thực trạng cụng tỏc đào tạo nhân viên ở Cụng ty Quảng cáo và Hội chợ Quốc tế Hà Nội bao gồm thành quả, hạn chế, nguyờn nhõn của những tồn đọng

đú

- Một số giải phỏp đẩy mạnh cụng tỏc đào tạo nhân viên Công ty Quảng cáo và Hội chợ quốc tế nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững của Công ty

4 – Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:

- Đối tượng nghiờn cứu là vấn đề tri

- Phạm vi nghiờn cứu là cụng tỏc đào tạo nhân viên tại Cụng ty Quảng cáo

và Hội chợ quốc tế trong 3 năm qua (từ năm 2005-2008)

- Nguồn tài liệu sử dụng trong đề tài là cỏc tài liệu, văn bản, bỏo cỏo của cụng ty; giỏo trỡnh chuyờn ngành; sỏch bỏo, tạp chớ trong và ngoài nước cú liờn quan đến cụng tỏc đào tạo, phỏt triển nguồn nhõn lực

5 – Kết cấu luận văn tốt nghiệp: gồm 4 chương:

Chương I: Tổng quan nghiên cứu đề tài “ Đẩy mạnh công tác đào tạo nhân viên Công ty Quảng cáo và Hội chợ Quốc tế Hà Nội”

Chương II: Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong các tổ chức

Chương III: Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Quảng cáo và Hội chợ quốc tế

Hà Nội

Chương IV: Các kết luận và đề xuất về vấn đề “ Đẩy mạnh công tác

đào tạo nhân viên Công ty Quảng cáo và Hội chợ Quốc tế Hà Nội”

Chương II : Tóm lược một số vấn đề lý luận cơ bản về đào tạo

và phát triển nguồn nhân lực trong các tổ chức

1 Khái niệm, vai trò của đào tạo và phát triển nhân sự

1.1 – Khái niệm đào tạo và phát triển nhân sự

1.2 – Vai trò của đào tạo và phát triển nhân sự

1.2.1 - Đối với người lao động 1.2.2 - Đối với doanh nghiệp 1.2.3 - Đối với xã hội

2 – Một số lý thuyết vấn đề đào tạo và phát triển nhân sự

2.1 – Các hình thức đào tạo và phát triển nhân sự

2.1.1 – Theo đối tượng

2.1.1.1 - Đào tạo và phát triển nhân viên 2.1.2.2 - Đào tạo và phát triển nhà quản trị 2.1.2 – Theo địa điểm

2.1.2.1 - Đào tạo và phát triển nhân sự tại doanh nghiệp 2.1.2.2 - Đào tạo và phát triển nhân sự bên ngoài doanh nghiệp 2.1.3 – Theo cách thức tổ chức

2.1.3.1 - Đào tạo trực tiếp 2.1.3.2 - Đào tạo từ xa 2.1.3.3 - Đào tạo qua mạng Internet 2.2 – Các nội dung đào tạo và phát triển nhân viên

2.2.1- Đào tạo về chuyên môn kỹ thuật 2.2.2 - Đào tạo, phát triển chính trị và lý luận 2.2.3 - Đào tạo và phát triển văn hoá doanh nghiệp 2.2.4 - Đào tạo và phát triển phương pháp công tác 2.3 Các phương pháp đào tạo và phát triển nhân viên

2.3.1 – Phương pháp kèm cặp(đào tạo tại chỗ) 2.3.2 – Phương pháp đào tạo nghề

2.3.3 Phương pháp sử dụng dụng cụ mô phỏng

3 – Tổng quan tình hình khách thể nghiên cứu vấn đề đào tạo nhân viên tại các doanh nghiệp

3.1 – Tình hình nghiên cứu về đào tạo nhân viên ở các doanh nghiệp 3.2 – Tình hình nghiên cứu về đào tạo nhân viên ở các doanh nghiệp

Quảng cáo và Hội chợ triển lãm tại Hà Nội

4 – Phân định nội dung vấn đề nghiên cứu

4.1 - Thực trạng đào tạo nhân viên tại Công ty Quảng cáo và Hội chợ quốc

tế Hà Nội

4.1.1 – Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Quảng cáo

và

Hội chợ quốc tế Hà Nội

4.1.2 – Những đặc điểm cơ bản ảnh hưởng đến công tác đào tạo

nhân viên ở công ty Quảng cáo và Hội chợ quốc tế Hà Nội

4.1.2.1 – Sơ đồ cơ cấu tổ chức 4.1.2.2 – Kết quả sản xuất kinh doanh của Công ty trong những năm qua

4.1.2.3 - Đặc điểm nguồn nhân lực, cơ sở vật chất kỹ thuật và sản phẩm của Công ty

+ Đặc điểm nguồn nhân lực của Công ty + Đặc điểm sản xuất kinh doanh của Công ty + Đặc điểm quy trình công nghệ của Công ty

4.1.3 – Tình hình đào tạo nhân viên qua các năm(2005 – 2008)

4.1.3.1 –Hình thức đào tạo 4.1.3.1 – Nội dung đào tạo 4.1.3.2 – Phương pháp đào tạo

Chương III – Phương pháp nghiên cứu và các kết quả phân tích thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty Quảng cáo và Hội chợ quốc tế Hà Nội

1 – Phương pháp hệ nghiên cứu các vấn đề

1.1 – Phương pháp thu thập dữ liệu(điều tra trắc nghiệm, khảo sát, thống

kê, phỏng vấn )

1.2 – Phương pháp phân tích, tổng hợp dữ liệu

1.3 – Phương pháp đối chiếu, so sánh

2 - Đánh giá tổng quan tình hình ảnh hưởng nhân tố môi trường đến công tác đào tạo nguồn nhân lực trong Công ty

2.1 – Môi trường bên ngoài (các doanh nghiệp nói chung ở VN)

2.2 – Môi trường bên trong(ngành Quảng cáo và Hội chợ triển lãm)

2.3 – Môi trường nội tại Công ty

2.4 – Đánh giá tổng quan và tác động của nhân tố môi trường(bên ngoài, bên trong, nội tại Công ty)

3 – Kết quả điều tra trắc nghiệm về đào tạo nguồn nhân lực tại công ty và kết quả đánh giá của các chuyên gia trong ngành Quảng cáo và Hội chợ triển lãm

3.1 – Kết quả điều tra trắc nghiệm(bảng hỏi, phỏng vấn trực tiếp)

3.2 – Kết quả đánh giá của các chuyên gia(qua các phương tiện thông tin

đại chúng hoặc phỏng vấn trực tiếp)

4 – Phân tích dữ liệu thứ cấp:

4.1– Quan điểm của lãnh đạo về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong Công ty

4.2 – Những Quy định về công tác đào tạo hiện nay ở Công ty

4.3 – Thực tế thực hiện công tác đào tạo nhân viên của công ty trong những năm qua(2005 – 2008)

4.3.1 – Chiến lược và mục tiêu kinh doanh của công ty

4.3.2 –Nhu cầu đào tạo nhân viên

4.3.3 –Mục tiêu đào tạo nhân viên

4.3.4 – Lựa chọn đối tượng đào tạo

4.3.5 –Chương trình đào tạo

4.3.6 – Các phương pháp đào tạo

4.3.7 – Chi phí đào tạo

4.3.8 - Đánh giá chương trình đào tạo đã thực hiện (2005 – 2008)

Chương IV – Các kết luận và đề xuất về vấn đề “ Đẩy mạnh công tác đào tạo nhân viên Công ty Quảng cáo và Hội chợ Quốc tế

Hà Nội”

1 – Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu

1.1 – Những kết luận về công tác đào tạo nhân viên Công ty Quảng cáo và Hội chợ Quốc tế Hà Nội

+ Mặt được, nguyên nhân

+ Mặt hạn chế, nguyên nhân

1.2 – Những phát hiện qua nghiên cứu đào tạo nhân viên Công ty Quảng cáo và Hội chợ Quốc tế Hà Nội

1.3 – Các giải pháp để đẩy mạnh công tác đào tạo nhân viên Công ty Quảng cáo và Hội chợ Quốc tế Hà Nội

2 – Dự báo triển vọng và quan điểm giải quyết vấn đề công tác đào tạo nhân viên Công ty Quảng cáo và Hội chợ quốc tế Hà Nội

2.1 – Dự báo triển vọng

2.2 – Quan điểm

3 – Các đề xuất, kiến nghị

3.1 – Các đề xuất:

+ Với Nhà nước + Với Công ty + Với người lao động(nhân viên)

3.2 – Các kiến nghị

+ Với Nhà nước + Với Công ty + Với người lao động(nhân viên)

Tài liệu tham khảo

Các phụ lục

Trong quỏ trỡnh thực hiện nghiờn cứu đề tài, trong bài viết cú sử dụng bảng hỏi sau đõy:

Bảng hỏi Tờn tụi là: Tên tôi là Nguyễn Danh Linh, sinh viên năm thứ 4 Khoa đào tạo Quốc tế, Trường đại học thương mại Hiện nay, tụi đang thực tập tại Công ty Quảng cáo và Hội chợ Quốc tế Hà Nội

Để phục vụ cho việc nghiờn cứu đề tài: “Đẩy mạnh công tác đào tạo nhân viên Công ty Quảng cáo và Hội chợ quốc tế Hà Nội” Tụi rất mong được sự giỳp

đỡ, ủng hộ nhiệt tỡnh của quý Ông, Bà nhằm hoàn thiện hơn nữa cụng tỏc đào tạo

và phỏt triển nguồn nhõn lực tại cụng ty

Cõu 1: Anh (chị) hiện đang cụng tỏc tại bộ phận nào của cụng ty?

C: Phũng Kinh doanh, Thiết kế và Dàn dựng, Quảng cáo

Nếu phũng khỏc thỡ ghi rừ tờn phũng đang làm việc:………

Cõu 2: Anh (chị) đó làm việc cho cụng ty được bao nhiờu năm?

E: Đỏp ỏn khỏc (cụ thể:………năm)

Câu 3: Trong thời gian ba năm gần đây, anh (chị) có được đào tạo không?

Nếu có, trước khi được đào tạo anh (chị) thuộc loại lao động nào?

- Cán bộ chính thức làm việc tại công ty

Câu 4: Anh (chị) thuộc hình thức đào tạo nào?

Câu 5: Trong quá trình đào tạo, Anh (chị) được đào tạo bằng phương pháp nào?

C: Cử đi học tại các trung tâm, cơ sở đào tạo

E: Phương pháp khác (Cụ thể:……… )

Câu 6: Anh (chị) có đồng ý với phương pháp đào tạo công ty đã áp dụng hay không?

C: Không đồng ý

Câu 7: Kinh phí của khoá đào tạo là do

Câu 8: Công ty có tạo điều kiên thuận lợi cho Anh (chị) trong quá trình anh (chị) đào tạo không?

Câu 9: Theo Anh( chị) cơ sở vật chất phục vụ cho công tác đào tạo NNL có phù hợp và đáp ứng nhu cầu của mọi người hay không?

D: Không phù hợp

Câu 10: Trong quá trình đào tạo, Anh (chị) thấy công tác tổ chức đào tạo ở công ty có tốt hay không?

C: Trung bình

Câu 11: Chất lượng đội ngũ giáo viên trong quá trình đào tạo như thế nào?

Câu 12: Tinh thần, trách nhiệm dạy học của đội ngũ giáo viên ra sao?

C: Không có tinh thần, trách nhiệm

Câu 13: Theo Anh (chị) các yếu tố sau ảnh hưởng tới công tác đào tạo như

thế nào? (Đánh số theo thứ tự tầm quan trọng giảm dần từ 1 đến 5)

- Chất lượng NNL

Câu 14: Kết quả đào tạo của Anh (chị) có đạt yêu cầu không?

B: Không

Nếu không thì nguyên nhân vì sao:

- Bản thân không cố gắng học tập

- Khả năng truyền tải của đội ngũ giáo viên

- Nguyên nhân khác (cụ thể:………)

Câu 15: Sau quá trình đào tạo, Anh (chị) có hài lòng và cảm thấy thích hợp với công việc mà công ty bố trí hay không?

Câu 16: Theo Anh (chị) công tác đào tạo của công ty còn những hạn chế gì?

B: Nội dung đào tạo còn hạn chế

C: Chưa hỗ trợ tài chính cho CNV đi đào tạo

E: Các hạn chế khác (cụ thể:……… )

Câu 17: Anh (chị) có đề nghị gì để hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực của công ty không?

A: Không

B: Có

Nếu có, xin cho ý kiến ………

………

………

………

………

Xin chân thành cảm ơn!

Các câu hỏi phỏng vấn

A – Câu hỏi dành cho Lãnh đạo công ty:

Câu hỏi 1: Thưa Bà Giám đốc, Quan điểm của Bà về vấn đề đào tạo nhân viên trong công ty Bà như thế nào? thực tế (từ năm 2005 – 2008) đã tổ chức bao nhiêu khoá đào tạo cho nhân viên của Công ty? hình thức đào tạo? nội dung đào tạo?ngân sách hàng năm dành cho công tác đào tạo khoảng bao nhiêu?

Câu hỏi 2: Hiện nay vấn đề cạnh tranh trong ngành Quảng cáo và Hội chợ triển lãm diễn ra rất khốc liệt Vậy theo Bà những yếu tố nào liên quan đến năng lực cạnh tranh của một Công ty Với công ty của Bà thì yếu tố nào là quan trọng nhất?

Câu hỏi 3: Các công ty luôn coi trọng nguồn nhân lực của Công ty mình, nhất là những nhân viên có chuyên môn cao và những người quản lý giỏi Theo

Bà làm thế nào để giữ chân người tài, chống lại xu hướng “chảy máu chất xám” ở công ty ?

Câu hỏi 4: Những vấn đề gì cần lưu ý khi tuyển dụng, sử dụng, đãi ngộ nhân viên cũng như người quản lý giỏi?

Câu hỏi 5: Để thực hiện được chiến lược kinh doanh của Công ty, theo Bà cần chuẩn bị đào tạo đội ngũ nhân viên như thế nào?

Câu hỏi 6: vấn đề đào tạo đội ngũ nhân viên trong công ty, trước hết là trách nhiệm của Ban lãnh đạo công ty, ý thức cầu tiến của nhân viên và yêu cầu phát triển của công ty Theo Bà Nhà nước cũng như các tổ chức nghề nghiêp(ví dụ như : Hiệp Hội Triển lãm - Quảng cáo có vai trò như thế nào đối với việc đào tạo nguồn nhân lực của công ty?

Câu hỏi 7: Ngành nghề Quảng cáo - Triển lãm mới phát triển trong 10 năm gần đây ở Việt Nam, vậy việc đào tạo ngành nghề này có gì khó khăn không?

Câu hỏi 8: Việc đào tạo nhân viên cũng như cán bộ quản lý của công ty là rất cần thiết, tuy nhiên việc sử dụng và phát huy họ sau đào tạo là rất quan trọng(bố trí công việc, đề bạt, ) Vấn đề này ở Công ty của Bà như thế nào?

Câu hỏi 9: Quan điểm của Bà về ngân sách dành cho đào tạo nhân viên như thế nào là hợp lý(ngân sách của Công ty 100%; 75 %; 50 % hoặc bao nhiêu)?

Câu hỏi 10: Theo Bà triển vọng phát triển của ngành Quảng cáo và Hội chợ triển lãm như thế nào trong những năm tới? biện pháp nào để đẩy mạnh công tác

đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty để bắt kịp với xu thế phát triển

đó?

B –Câu hỏi dành cho cán bộ quản lý(Trưởng các phòng, Ban trong công ty)

Câu hỏi 1: Chủ trương của lãnh đạo công ty về công tác đào tạo nhân viên Câu hỏi 2: Thưa Ông/Bà, Quan điểm của Ông/Bà về vấn đề đào tạo nhân viên trong phòng, Ban của mình như thế nào?

Câu hỏi 3: Trong thời gian từ 2005 – 2008,Trong phòng, Ban của Ông Bà

có thực hiện công tác đào tạo nhân viên không? nếu có theo hình thức nào?

Câu hỏi 4: Theo chức năng, nhiệm vụ của Phòng, Ban của Ông/Bà, để thực hiện chiến lược kinh doanh của Công ty, Ông/Bà có kiến nghị gì với lãnh đạo công ty về công tác đào tạo nhân viên?

Câu hỏi 5: Đánh giá của Ông/Bà về năng lực nhân viên sau khi được đào tạo, bồi dưỡng về chuyên môn, nghiệp vụ, chính trị, ngoại ngữ, tin học,

Câu hỏi 6: Đào tạo nhân viên là công việc cực kỳ quan trọng và cần thiết, vậy tiêu chí nào để Ông/Bà lựa chọn, đề xuất với lãnh đạo công ty cho nhân viên của mình đi đào tạo, bồi dưỡng thêm?

Câu hỏi 7: Theo Ông/Bà, giữa công tác đào tạo nhân viên do công ty tổ chức và nhân viên tự đào tạo thì công việc nào quan trọng hơn?

Câu hỏi 8: Có mâu thuẫn là: nhân viên được đi đào tạo sẽ có năng lực tốt hơn Điều kiện để thăng tiến tốt hơn Khi cân nhắc cử nhân viên trong phòng, Ban của Ông/Bà đi đào tạo, Ông/Bà có băn khoăn gì không?

C - Câu hỏi dành cho nhân viên:

Câu hỏi 1: Lãnh đạo Công ty và phòng, Ban có quan tâm đến công tác đào tạo cho nhân viên ?

Câu hỏi 2: Trong những năm gần đây(2005 – 2008), Anh/Chị có được đi

đào tạo nâng cao về chuyên môn, nghiệp vụ, chính trị, ngoại ngữ, tin học, ?

Câu hỏi 3: Nếu có theo hình thức nào? phương pháp đào tạo như thế nào? chi phí ai chịu ? nội dung có thiết thực và cần thiết không?

Câu hỏi 4: Nếu được công ty lựa chọn đi đào tạo, Anh/Chị có suy nghĩ gì trước/trong/sau đào tạo?

Câu hỏi 5: Anh/ chị có kiến nghị gì về công tác đào tạo nhân viên của Công ty?

Câu hỏi 6: Đối với anh/Chị, trong cơ chế thị trường hiện nay, cạnh tranh về công ăn việc làm, cơ hội thăng tiến trong nội bộ công ty là có? cơ hội được đi đào tạo không nhiều Vậy làm thế nào để khắc phục xu thế này đối với bản thân Anh/Chị ?