báo cáo tiểu luận môn quản trị chiêu thị quảng cáo là gió pr là mặt trời

QUẢNG CÁO LÀ GIĨ PR LÀ MẶT TRỜI BÌNH LUẬN QUẢNG CÁO LÀ GIĨ PR LÀ MẶT TRỜI • Như áp đặt, khách hàng thiện cảm có khuynh hướng chống lại • Càng thổi mạnh, khách hàng cưỡng lại thơng điệp • Cách thức tiếp nhận thơng tin tự nhiên tự nguyện • Rõ ràng, bạn buộc phương tiện truyền thông đại chúng truyền đạt thơng điệp bạn • Khách hàng thích tự phán BÌNH LUẬN Quảng cáo – Giao tế QUẢNG CÁO Tính chất - Tiếng nói trực tiếp PR - Tiếng nói gián tiếp Khó tạo lịng tin Dễ nhận đồng tình - Miễn cưỡng, áp đặt - Có quyền lựa chọn, tìm hiểu Độ tin cậy Thời gian Ít Ngắn Nhiều Dài Tính tiếp cận Chi phí Thấp Lớn Cao Ít BÌNH LUẬN Quảng cáo PR bổ trợ để tạo thêm thành cơng NHƯỢC ĐIỂM BÌNH LUẬN Khó kiểm sốt thơng điệp, PR có can thiệp bên thứ NHƯỢC ĐIỂM BÌNH LUẬN Sự cạnh tranh mạnh mẽ lĩnh vực PR Thông tin phải GIÁ TRỊ Thông điệp bị HẠN CHẾ NHẮC NHƯỢC ĐIỂM BÌNH LUẬN • Đối tượng tiếp nhận PR rộng, NHIỀU cách thức tác động khác • Mục tiêu PR thường rộng hơn, KHĨ đo lường hiệu Giới thiệu Kimberly Clark VN có nhiều hoạt động chiêu thị để xây dựng hình ảnh PR Quảng cáo VÍ DỤ pr- thơng điệp PR Hoạt động rầm rộ nhất, mạnh Quảng cáo VÍ DỤ Thơng điệp Xây dựng hình ảnh đẹp nữ giới đại “Độc Lập - Cá Tính - Nữ Tính” Các hoạt động pr HÌNH THỨC PR “Bước nhảy Xì-Tin” – 2007 đến 2011 Tổ chức kiện “Cùng Kotex chia sẻ sống tốt đẹp” – 2009 Tổ chức kiện “Kotex- Vì nữ sinh tài Việt Nam” Hoạt động cộng đồng xã hội “Chinh phục thử thách pro” – 2010 VÍ DỤ TÊN CHƯƠNG TRÌNH Tổ chức kiện “Tự tin tuổi teen 2012” – từ năm 2005 Hoạt động cộng đồng xã hội Chiến dịch “Bye Bye Label” Quảng cáo mục đích phục vụ CHIẾN LƯỢC PR XỬ LÝ CỦA HIGHLANDS COFFEE Mục tiêu Thái độ công Xét thương hiệu chúng Thương hiệu bị ‘‘sứt mẻ’’ hình ảnh Triển khai nằm top đầu café kế hoạch dành cho doanh nhân Thẩm định kế hoạch PHÂN TÍCH ƯU – KHUYẾT ĐIỂM CỦA CHIẾN LƯỢC PR PHÂN TÍCH ƯU – KHUYẾT ĐIỂM CỦA CHIẾN LƯỢC PR GIAI ĐOẠN 1: MỞ ĐẦU KHỦNG HOẢNG Ưu điểm • Xin lỗi khách hàng điều cần thiết • Giữ lại hộp bánh để làm rõ vấn đề đánh giá cao Khuyết điểm • Khơng có biện pháp để giải vấn đề thời điểm xảy vụ việc PHÂN TÍCH ƯU – KHUYẾT ĐIỂM CỦA CHIẾN LƯỢC PR GIAI ĐOẠN 2: KHỦNG HOẢNG HÌNH THỨC PR Ưu điểm Lựa chọn kênh phát Khuyết điểm PHÂN TÍCH ƯU – KHUYẾT ĐIỂM CỦA CHIẾN LƯỢC PR GIAI ĐOẠN 2: KHỦNG HOẢNG HÀNH ĐỘNG Ưu điểm • Tạo cảm giác rõ ràng, khơng giấu giếm • Hành động dứt khốt Khuyết điểm PHÂN TÍCH ƯU – KHUYẾT ĐIỂM CỦA CHIẾN LƯỢC PR GIAI ĐOẠN 2: KHỦNG HOẢNG PHÁT NGÔN – MIÊU TẢ LẠI SỰ THẬT HIỆN TRƯỜNG Ưu điểm • Bình tĩnh • Khơng né tránh Khuyết điểm • Tự tố cáo cách ứng xử nhân viên thiếu chuyên nghiệp PHÂN TÍCH ƯU – KHUYẾT ĐIỂM CỦA CHIẾN LƯỢC PR GIAI ĐOẠN 2: KHỦNG HOẢNG PHÁT NGÔN – CHỨNG MINH BẰNG CÔNG NGHỆ SẢN XUẤT Ưu điểm Khuyết điểm • Quảng bá quy • Có phát ngơn trình sản xuất nghiêm gây bất lợi cho doanh ngặt nghiệp • Khẳng định lại vị chất lượng vệ sinh ATTP PHÂN TÍCH ƯU – KHUYẾT ĐIỂM CỦA CHIẾN LƯỢC PR GIAI ĐOẠN 3: KẾT THÚC KHỦNG HOẢNG PHÁT NGÔN – THÔNG TIN BÁO CHÍ Ưu điểm Khuyết điểm • Kết luận mập mờ, thiếu thuyết phục PHÂN TÍCH ƯU – KHUYẾT ĐIỂM CỦA CHIẾN LƯỢC PR NHẬN XÉT CHUNG Ưu điểm Khuyết điểm • Dũng cảm nhận lỗi với • Lập luận thiếu sức khách hàng, khắc thuyết phục phục hậu • Lấy lại thiện cảm người tiêu dùng ĐỀ XUẤT ĐỀ XUẤT  Huấn luyện nhân viên sẵn sàng xử lý tình  Chuẩn bị phát ngơn Huấn luyện nhân viên sẵn sàng xử lý tình • Cần có khóa đào tạo ngắn hạn Cách xử lý tình khẩn cấp • Bố trí nhân viên cấp cao Giải kịp thời vụ việc xảy Chuẩn bị phát ngơn Cần chuẩn bị kỹ càng, hạn chế tối đa tình trạng xuyên tạc lời nói bên thứ (nhà báo,…) ... Giới thiệu Kimberly Clark VN có nhiều hoạt động chiêu thị để xây dựng hình ảnh PR Quảng cáo VÍ DỤ pr- thơng điệp PR Hoạt động rầm rộ nhất, mạnh Quảng cáo VÍ DỤ Thơng điệp Xây dựng hình ảnh đẹp nữ... (SOV) nhãn hàng Kotex Style tăng thêm 28% Pr – quảng cáo  Quảng cáo đẩy mạnh hiệu quả, nhiều khán giả ý VÍ DỤ  Quảng cáo bám theo định hướng hoạt động PR HIỆU QUẢ 100 96% 93,4% 73,5% 80 62,3%...BÌNH LUẬN QUẢNG CÁO LÀ GIĨ PR LÀ MẶT TRỜI • Như áp đặt, khách hàng thiện cảm có khuynh hướng chống lại • Càng thổi mạnh,