LOI NOI DAU
Ngân hàng Nông Nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam có quá trình hình thành và phát triển lâu năm.Cùng với sự hội nhập của nền kinh tế nước nhà NHNo&PTNT Việt Nam( Agribank ) đã có những bước phát triển mạnh mẽ và đạt được thành quả nhất định cao trong các hoạt động kinh doanh của mình
Agribank Nam Hà Nội là I chỉ nhánh của Agribank trên địa bàn Hà Nội.Được ra đời tương đối muộn nhưng bằng sự nỗ lực của mình Agribank Nam Hà Nội đã dần trở thành chi nhánh hoạt động có hiệu quả nhất trên địa bàn Hà Nội góp phần thúc đây sự phát triển của Agirbank nói riêng và nền kinh tế nói chung
Trong quá trình thực tập vừa qua em có điều kiện được thực tập tại Agribank
Nam Hà Nội được tiếp cận với các hoatj động của Agribank Nam Hà Nội.Đây là bản Báo cáo thực tập tông hợp vê NHNo&PTNT Nam Hà Nội.Bản báo cáo bao gôm 4 phân:
Phân I: Lịch sứ hình thành và phát triển của NHNo&PTNT chỉ nhánh Nam Hà Nội
Phân 2: Cơ cấu tổ chức,nhiệm vụ chức năng của các phòng ban
Phần 3: Các hoạt động kinh doanh chủ yếu của NHNo&PTINT chỉ nhánh Nam Hà Nội
Trang 2PHAN I: QUA TRINH HINH THANH VA PHAT TRIEN CUA NHNo&PTNT VIET NAM CHI NHANH NAM HA NOL
Nam 1988: Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam được thành lập theo Nghị định số 53/HĐBT ngày 26/3/1988 của Hội đồng Bộ trưởng (nay là Chính phủ) về việc thành lập các ngân hàng chuyên doanh, trong đó có Ngân hang Phát triển Nông nghiệp Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn
Ngân hàng Phát triên Nông nghiệp hình thành trên cơ sở tiếp nhận từ Ngân hàng Nhà nước: tất cả các chi nhánh Ngân hàng Nhà nước huyện, Phòng Tín dụng Nông nghiệp, quỹ tiết kiệm tại các chỉ nhánh Ngân hàng Nhà nước tỉnh, thành phố Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp TW được hình thành trên cơ sở tiếp nhận Vụ Tín dụng Nông nghiệp Ngân hàng Nhà nước và một số cán bộ của Vụ Tín dụng Thương nghiệp,
Ngân hàng Đầu tư và Xây dựng, Vụ Kế toán và một số đơn vị
« Ngày 14/11/1990, Chủ tịch Hội đồng Bộ trưởng (nay là Thủ tướng Chính phủ) ký Quyết định số 400/CT thành lập Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam thay thế Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam Ngân hàng Nông nghiệp là Ngân hàng thương mại đa năng, hoạt động chủ yếu trên lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn, là một pháp nhân, hạch toán kinh tế độc lập, tự chủ, tự chịu trách nhiệm về hoạt động của mình trước pháp luật
Ngày 01/03/1991 Thống đốc Ngân hàng Nhà nước có Quyết định số 18/NH-QĐÐ thành lập Văn phòng đại diện Ngân hàng Nông nghiệp tại Thành phố Hồ Chí Minh và
ngày 24/6/1994, Thống đốc có văn bán số 439/CV-TCCB chấp thuận cho Ngân hàng
nông nghiệp được thành lập văn phòng miền Trung tại Thành phố Quy Nhơn - tỉnh
Bình Dịnh
+ Ngày 22/12/1992, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước có Quyết định số 603/NH- QÐ về việc thành lap chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp các tỉnh thành phố trực thuộc Ngân hàng Nông nghiệp gồm có 3 Sở giao dịch (Sở giao dịch I tại Hà Nội và Sở giao
dịch II tại Văn phòng đại diện khu vực miền Nam và Sở giao dịch 3 tại Văn phòng
miền Trung) và 43 chi nhánh ngân hàng nông nghiệp tỉnh, thành phó Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp quận, huyện, thị xã có 475 chi nhánh
Tháng 5 năm 2001, Chi nhánh NHNo&PTNT Nam Hà Nội chính thức bước chân vào thị trường tài chính, tiền tệ Việt Nam Là chi nhánh ra đời đầu tiên theo chủ trương mở rộng mạng lưới hoạt động của HĐQT NHNo&PTNT Việt Nam Đề đứng vững và khảng định vị thế của một chi nhánh ra đời hoạt động kinh doanh trên địa bàn
thành phó tập trung các nhà đầu tư tài chính lớn trong nước và quốc tế như thủ đô Hà nội là một lợi thế lớn nhưng đồng thời là những thử thách trong cạnh tranh gay gắt của chỉ nhánh ngay từ những ngày đầu thành lập
Trang 3Ngày đầu thành lap chi nhánh chỉ có 36 cán bộ từ các Phòng, Ban trụ sở chính và từ các địa phương chuyển về, đến nay chi nhánh đã có mạng lưới 7 phòng nghiệp vụ, 11 phòng giao dịch và trên 150 cán bộ CNV, với sức trẻ năng động, sáng tạo và trí
tuệ của minh chi nhánh NHNo Nam Hà Nội đã từng bước vượt qua mọi khó khăn, thử
thách tự tin, đứng vững trên thương trường Mạnh đạn đi đầu áp dụng công nghệ tiên
tiến, hiện đại vào hoạt động kinh doanh, là đơn vị đầu tiên áp dụng mô hình giao dịch
một cửa và đã áp dụng thành công chương trình giao dịch IPCAS Thực hiện da dang hoá các sản phẩm dịch vụ Ngân hàng, Chủ động nghiên cứu, áp dụng đưa ra thị trường những sản phẩm tối ưu như: Đa dạng các hình thức huy động nguồn vốn, áp dụng thành công các loại hình nghiệp vụ tín dụng, bảo lãnh, thanh toán quốc tẾ, các sản phẩm dịch vụ kế toán ngân quỹ, chuyên tiền đặc biệt chỉ nhánh đang triển khai phát hành các sản phẩm thẻ quốc tế tiện ích mang thương hiệu Agribank MasterCard, Agribank Visa
Đi lên từ con số không, những năm qua chỉ nhánh đã từng bước kháng định năng lực tài chính của mình, đưa tông nguồn von huy động bình quân 8.000 tỷ đồng với cơ cấu nguồn vốn hợp lý, ôn định, tập trung vào mở rộng màng lưới để tăng cường thu hút nguồn vốn từ tất cả các đối tượng khách hàng tiềm năng như: sinh viên các trường Đại học (Trường đại học KTQD, Đại học Ngân hàng, Đại học Thăng long, đại học là lợi), các dự án do nước ngồi tài trợ, ngn tiền gửi dân cư và các tô chức kinh „ không ngừng đây mạnh công tác huy động vốn đê chủ động đầu tư đáp ứng nhu cầu cấp thiết của nền kinh tế, đặc biệt trong lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn
Với phương châm "Đi vay để cho vay" trên cơ sở mục tiêu tăng trưởng dư nợ an toàn, hiệu quả và hướng tới hội nhập Trải qua 8 năm xây dựng và trưởng thành, chi nhánh đã đưa tong so du ng cho vay các thành phan kinh tế, các dự án đầu tư lên đến trên 2.500 tỷ đồng Đồng vốn của Ngân hàng Nông nghiệp Nam Hà Nội đã có mặt trên khắp mọi miên tô quôc Từ nhà máy chế tạo và cung cap thiét bi thuỷ công cho dự án Thuỷ điện Sơn la, các dự án thuỷ điện ở khu vực Miền trung, Tây nguyên do Tổng công ty Máy và Thiết bị Công nghiệp làm đại diện liên doanh các Nhà thầu thi công có giá trị hợp đồng hàng ngàn tỷđ, Nhà máy cán nóng thép tâm Cái lân Quảng Ninh do NHNo Nam Hà nội bảo lãnh và cho vay trên 30 triệu USD sắp được khánh thành cho
ra mẻ sản phẩm đầu tiên, dự án Thuỷ điện Cửa đạt - Thanh hoá cuối năm hoà lưới điện
quốc gia và phục vụ cho gần 100 ngàn ha lúa vùng hạ lưu Sông Chu, dự án Thuỷ điện Bắc Bình đem ánh sáng đến cho đồng bào vùng cao Bình Thuận, đầu tư xây dựng những giảng đường, trường học khang trang, tiện nghi cho sinh viên trường Đại học Thăng Long, Trường tiêu học, trung học cơ sở Phương Nam và rất nhiều dự án phục vụ sản xuất, xuất khâu, phục vụ đời sống xã hội đã được đầu tư bằng đồng vốn của
AgriBank Nam Hà nội
Thực hiện định hướng chiến lược của Hội đồng quản trị, Tổng Giám đốc NHNo&PTNT Việt nam lấy nông nghiệp nông thôn là đối tượng phục vụ Trong những năm qua AgriBank Nam Hà nội đã thực hiện nghiêm túc có hiệu quả các chủ trương, chính sách của Đảng, chương trình của Chính phủ, Ngân hàng nhà nước Đây mạnh cho vay thu mua hàng hoá xuất khâu đối với các khách hàng: Công ty Thực phẩm miền Bắc, Công ty CP XNK và hợp tác đầu tư Vilexim, Tổng công ty Lương
Thực Miền Bắc, Công ty Lương thực Hà Nội, cho vay kinh doanh phân bón phục vụ
Trang 4những cơn sóng gió thời khủng hoảng kinh tế và suy thoái kinh tế toàn cầu Trong những năm qua hàng chục ngàn tỷ đồng vốn của ngân hàng Nam Hà Nội đã đến tay người nông dân vùng Tây nguyên mỗi năm thu mua hàng trăm ngàn tan cà phê, cao su, hạt tiéu xuat khau , gop phan | tiêu thụ hàng triệu tan gạo cho nông dân vùng đồng bằng Sông Cửu long đem lại nguồn ngoại tệ mạnh cho đất nước Ngoài ra, mỗi năm chỉ nhánh còn đầu tư hàng trăm triệu USD cho các Doanh nghiệp kinh doanh nhập khâu
nguyên, nhiên liệu phục vụ sản xuất, các mặt hàng tiêu dùng thiết yếu đáp ứng nhu cầu
đời sống nhân dân
Do có được hướng đi đúng từ khi thành lập đến nay hoạt động kinh doanh của chỉ nhánh luôn đạt kết quả khả quan, tốc độ tăng trưởng ồn định luôn vượt xa kế hoạch được giao, các hoạt động phong trào đồn thê, cơng đồn, đồn thanh niên ln được quan tâm, đời sống vật chat, tinh thần của cán bộ được nâng cao Là một trong những chi nhánh hàng đầu của NHNo&PTNT Việt nam với Tổng nguồn vốn huy động thời điểm cao nhất lên tới 13 ngàn tỷ đồng Tổng dư nợ cho vay thời điểm cao nhất lên tới hơn 5 ngàn tỷ đồng Nợ xấu chiếm tỷ lệ thấp, không chỉ như vậy, Chỉ nhánh NHNo Nam Hà Nội luôn là điểm đến và là địa chỉ đáng tin cậy của khách hàng với đội ngũ
cán bộ giao dịch viên được đào tạo từ các trường đại học chuyên ngành lớn trong nước,
trẻ trung, năng động, nhiệt tình Trụ sở giao dịch được xây dựng khang trang, hiện đại, hệ thống an ninh bảo vệ an toàn tuyệt đối luôn đáp ứng yêu cầu phục vụ khách hàng
một cách tốt nhất
Với sự lãnh đạo sáng suốt của đảng uỷ, Chi bộ, Ban giám đốc cùng với sự cố gắng hết mình của tồn thể cán bộ cơng nhân viên chi nhánh trong § năm qua đã đem lại những thành tích đáng tự hào:
Năm 2005 Chi nhánh đứng đầu toàn ngành NHNo về nghiệp vụ thanh toán
quốc tế Được Thủ tướng Chính Phủ tặng bằng khen
* Năm 2006 đứng đầu về kế hoạch kinh doanh và nguồn vốn huy động Được
UBND thành phó Hà Nội tặng cờ thi đua xuất sắc và được Chủ Tịch nước trao tặng
Huân Chương lao động hạng ba
* Năm 2007 chi nhánh được vinh dự nhận Cup Thăng Long do UBNDTP trao
tặng Là đơn vi xuất sắc nhất khu vực Hà Nội trong phong trào thi đua thực hiện để án phát triển kinh doanh trên địa bàn đô thị loại I giai đoạn 2001-2005
* Năm 2008, vượt qua khó khăn thử thách của khủng hoảng kinh tế, chỉ nhánh đã phân đâu hoàn thành xuất sắc kế hoạch kinh doanh, được UBND Thành phố Hà Nội
tặng bằng khen, là một trong những đơn vị dẫn đầu về thành tích hoạt động kinh doanh,
Trang 5II NHIỆM VỤ VÀ CHÚC NĂNG CƠ BẢN CỦA CÁC PHONG BAN THUOC CHI NHANH NAM HA NOI
SƠ ĐỎ TỎ CHỨC NHNo NAM HÀ NỘI GIÁM ĐÓC PHÓ GIAM DOC PHONG PHONG PHONG PHONG PHONG PHONG PHONG KTKS HC-TH KHTH | |DV&MKT | | KTNQ TTỌT TÍN DỤNG NỘI BỌ PGD PGD PGD PGD PGD PGD PGD PGD PGD PGD PGD NAMbÔ || KHÂM ||6iÃNGVỖ| sói SÓ2 SÓ4 SÓ4 sos SÓ6 soo SÓ10 THIÊN
* Giám đốc NHNo & PTNT Nam Hà nội: Lã Thị Thu Lương * P.Giám đốc chỉ nhánh: Đặng Văn Thái
Vũ Thị Mai Anh Chu Thị Kim Hiền
* Bao gồm 7 phòng ban với II PŒD trên địa bàn Hà Nội 1.Phòng Ké toán tổng hợp:
Phòng kế toán tổng hợp có các chức năng nhiệm vu sau:
e Trực tiép quan ly can đối nguôn vốn đảm bảo các cơ cấu về kỳ hạn,loại tiền tệ,loại kì hạn và quản lý các hệ số an toàn vốn théo quy định.Tham mưu cho
Giám đốc chỉ nhánh điều hành nguồn vốn và chịu trách nhiệm đề xuất chiến lược
khách hàng,chiến lược huy động vốn tại địa phương và giải pháp phát triển nguồn vốn
e Đầu mới tham mưu cho Giám đốc xây dựng kê hoạch kinh doanh ngắn,trung và dài hạn theo định hướng kinh doanh của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam
e Đầu mối quản lý thông tin( thu thap,téng hợp,quản lý lưu trữ,cung cấp ) về kế hoạch phát triển,tình hình thực hiện kế hoạch.thông tin kinh tế, thông tin phòng ngừa rủi ro tín dụng,thông tin khách hàng theo quy định
e_ Tổng hợp theo dõi các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh và quyết toán kế hoạch đến
cac chi nhánh trực thuộc
e_ Cân đối nguồn vốn,sử dụng nguồn vốn kinh doanh đối với các chỉ nhánh loại 3(nêú có)
e_ Tổng hợp báo cáo chuyên đề theo quy định
se Tỏng hợp phân tích hoạt động kinh doanh quý,năm,dự thảo các báo cáo sơ kết,tông kết
Trang 62 Phong tin dung:
* Là đầu mối tham mưu đề xuất vơi Giám đốc chính nhánh xây dựng chiến lược khách hàng tín dụng,phân loại khách hàng và đề xuất các chính sách ưu đãi đối VỚI từng loại khách hàng nhằm mở rộng theo hướng ‹ đầu tư tín dụng khép kín(sản xuất, chế
bién,tiéu thụ,xuất khau ) va gan tín dụng sản xuất lưu thông và tiêu dùng
* Phân tích kinh tế theo ngành,nghề kinh doanh kĩ thuật,danh mục khách hàng đề lựa chọn biện pháp cho vay an toàn và đạt hiệu quả cao
* Thẩm định và đề xuất cho vay các dự án tín dụng theo phân cấp ủy quyền
* Thẩm định các dự án hoàn thiện hồ sơ trình Ngân hàng cấp trên theo phân cấp ủy quyền
* Tiếp nhận và thực hiện các chương trình, dự á án thuộc nguồn vốn trong nước,nước ngoài Trực tiếp làm dịch vụ ủy thác nguồn vốn Chính Phủ,bộ ngành khác và các tổ chức kinh tế các nhân trong và ngoài nước
* Xây dựng và thực hiện các mô hình tín dụng thí điểm,thử nghiệm trong địa
bàn,đồng thời theo dõi đánh giá sơ két,tong két,dé xuất Tổng giám đốc cho phép nhân rộng
* Thường xuyên phân loại dư nợ,phân tích nợ quá hạn,fìm nguyên nhân và đề xuất hướng khắc phục Phổ biến hướng dẫn giải đáp thắc mắc cho khách hàng về quy
định,quy trình tín dụng,dịch vụ của Ngân hàng
* Chịu trách nhiệm marketing tín dụng bao gồm thiết lập mở rộng phát triển hệ thống khách hàng, giới thiệu các sản phẩm tín dụng,dịch vụ cho khách hàng,chăm sóc tiếp nhận yêu cầu và ý kiến phản hồi của khách hàng
* Quản lý( hoàn chỉnh,bổ sung,báo quản,lưu trữ,khai thác )hỒ sơ tín dụng theo quy định: tổng hợp phân tích quản lý( thu thập, lưu trữ, bảo mật) thông tin và lập báo cáo về công tác tín dụng theo phạm vi được phân công
* Phối hợp với các phòng nghiệp vụ khác theo quy trình tín dụng: tham gia ý kiến và chịu trách nhiệm về ý kiến tham gia trong quy trình tín dụng đó,quản lý rủi ro theo chức năng của các phòng
* Giúp Giám đốc chi nhánh chỉ đạo,kiểm tra hoạt động tín dụng của các chi nhánh trực thuộc trêm địa bàn Tổng hợp,báo cáo và kiểm tra chuyên đề theo định kì
* Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc chi nhánh giao 3 Phòng kế toán ngân quỹ:
Phòng kế toán ngân quỹ có các nhiệm vụ chức năng sau:
e Trực tiếp hạch toán kế toán,hạch toán thống kê và thanh toán theo quy định của Ngân hàng Nhà nước,NHNo và PTNT Việt Nam
e_ Xây dựng các chỉ tiêu kế toán tài chính,quyết toán kế hoạch thu,chi tai chinh,quy tiền lương đối với các chi nhánh trên địa bàn trình NHNo cấp trên phê duyệt e_ Quản lý và sử dụng các quỹ chuyên dùng theo quy định của NHNo& PTNT Việt
Nam trên địa bàn
° Tổng hợp lưu trữ hồ sơ tài liệu về hạch toán,kế toán,quyết toán và các báo cáo theo quy định
Thực hiện các khoản nộp ngân sách nhà nước theo quy định
Thực hiện nhiệm vụ thanh toán trong và ngoài nước theo quy định
Chấp hành quy định về an toán kho quỹ và định mức tồn quỹ theo quy định
Quản lý,sử dụng thiết bị thông tin,điện toán phục vụ nghiệp vụ kinh doanh theo
Trang 7Chấp hành chế độ báo cáo và kiềm tra chuyên đề
Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc chỉ nhánh giao
4 Phòng hành chính- Nhân sự
Phòng hành chính Nhân sự có các chức năng nhiệm vụ sau;
Xây dựng chương trình công tác hàng tháng,quý của chi nhánh và có trách nhiệm
thường xuyên đôn đốc việc thực hiện chương trình đã được Giám đốc chi nhánh
phê duyệt
Tư vấn pháp chế trong việc thực thi các nhiệm vụ cụ thể về giao kết hợp đồng,hoạt động tố tung,tranh chap dân sự,hình sự,kinh tế,lao động,hành chính liên quan đến cán bộ,nhân viên và tài sản của chi nhánh
Thực thi pháp luật có liên quan đến an ninh trật tự,phòng cháy,nồ tại cơ quan Đầu mối quan hệ với các cơ quan tư pháp ở địa phương
Xây dựng và triển khai chương trình giao ban nội bộ chỉ nhánh và các chỉ nhánh NHNG trực thuộc trên địa bàn.Trực tiếp làm thư kí tổng hợp chp Giám đốc chi nhánh NHNo
Lưu trữ các văn bản pháp luật có liên quan đến Ngân hàng và các văn bản định chế của i Ngan hang nong nghiép
Truc tiếp quản lý con dấu của chỉ nhánh thực hiện công tác hành chính văn thư,lễ tân,phương tiện giao théng,bao vé,y té cau chỉ nhánh
Thực hiện công tác xây dựng cơ bản,mua săm,sữa chữa tài sản cố định,mua sắm
công cụ lao động quản lý nhà tập thé,nha khach,nha nghỉ của cơ quan
Dự thảo quy định lề lối làm việc trong đơn vị và mối quan hệ với các tổ chức
Đảng,cơng đồn,chi nhánh trực thuộc trên địa bàn
Trực tiếp thực hiện chế độ tiền luong,tién thưởng,chế độ bảo hiểm quản lý lao động theo dõi thực hiện nội quy lao động,thõa ước lao động tập thể
Đề xuất định mức lao động,giao khoán quỹ tiền lương đến các chỉ nhánh NHNo trực thuộc trên địa bàn theo quy chế khoán tài chính của NHNo
Tham gia đề xuất mở rộng mạng lưới chuẩn bị nhắn sự cho mở rộng mạng lưới hoán tất hồ sơ,thủ tục liên quan đến phòng giao dịch,chi nhánh
Thực hiện công tác thi đua khen thưởng của chỉ nhánh.Chấp hành công tác báo cáo thông kê,kiểm tra chuyên đề
Thực hiện công tác quy hoạch cán bộ,đề xuất cử cán bộ,nhân viên đi công tác,học
tập trong và ngoài nước theo quy định.Tổng hợp theo dõi thường xuyên cán
bộ,nhân viên được quy hoạch,đào tạo.Quản lý hồ sơ cán bộ thuộc chỉ nhánh quản
lý và hoàn tất hồ sơ đới với cán bộ nghỉ hưu,nghi chế độ theo quy định của Nhà nước
Thực hiên các nhiệm vụ khác do Giám đốc chỉ nhánh giao
5 Phòng kiểm tra,kiểm soát nộ bộ
Phòng kiêm tra-kiêm soát nội bộ có các chức năng nhiệm vụ sau đây:
Tuân thụ tuyệt đối sự chỉ đạo nghiệp vụ kiểm tra,kiểm toán.Tổ chức thực hiện
kiểm tra kiểm soát theo đề cương,chương trình công tác kiểm tra,kiểm soát của
NHNGo và kế hoạch của đơn vị,đảm bảo an toàn trong hoạt động kinh doanh ngay
tại hội sở chính và các chi nhánh phụ thuộc
Trang 8đoàn kiểm tra của NHNo,các cơ quan thanh tra,kiểm toán đề thực hiện các cuộc
kiểm tra tại chỉ nhánh theo quy định
Thực hiện sơ két,téng két chuyén dé theo dinh ky hang quy,6 tháng,năm.Tổ chức giao ban hàng tháng đối với các kiểm tra viên chỉ nhánh ngân hàng loại 3.Tổng hợp và báo cáo kịp thời các kết quả kiểm tra,kiểm toán,việc chỉnh sửa các tồn tại thiếu sót của chỉ nhánh,đơn vị mình theo định kỳ gửi Tổ chức kiểm tra,kiểm soát Văn phòng đại diện và Ban kiểm tra,kiểm soát nội bộ.Hàng tháng có báo cáo nhanh về các công tác chỉ đạo điều hanhfhoatj động kiểm tra,kiểm toán của mình
gửi Ban kiểm tra,Kiểm soát nội bộ
Tổ chức kiểm tra,xác minh,tham mưu cho Giám đốc giải quyết đơn thư thuộc thấm quyền.Làm nhiệm thường trực Ban chống tham nhũng,tham mưu cho lãnh đạo trong hoạt động chống tham nhũng,tham ô,lãng phí và thực hành tiết kiệm tại đơn vị mình
Bảo mật hồ sơ,tài liệu,thông tin liên quan đến công tác kiểm tra,thanh tra Vụ VIỆC theo quy định,thực hiện quản lý thông tin( bảo mật hồ sơ kiểm tra nội bộ,thu thập
xử lý,lưu trữ,cung cấp ) và lập các báo cáo về kiểm tra nội bộ theo quy định.Phát hiện những vấn đề chưa đúng về pháp chế trong các văn bản do Giám đốc chỉ nhánh ban hành.Tham gia ý kiến phối hợp với các phòng nghiệp vụ khác Thực hiên các nhiệm vụ khác do Tổng giám đốc „Trưởng ban kiểm tra Kiểm soát
nội bộ hoặc Giám đốc chỉ nhánh giao
6 Phòng kinh doanh ngoại hỗi và thanh toán quốc tễ(KDNH-TTOT) Phòng KDNH-TTỌT có các chức năng và nhiêm vụ sau:
Thực hiện các nghiệp vụ kinh doanh ngoại tệ( mua,ban,chuyén đồi )thanh toán
quốc tế trực tiếp theo quy định
Thực hiện hoạt động thanh toán quốc tế thông qua mạng SWIFT Ngân hàng nông nghiệp.Thực hiện các nghiệp vụ tín dụng,bảo lãnh ngoại tệ có liên quan đến thanh toán quốc tế
Thực hiện các dịch vụ kiều hối và chuyên tiền,mở tài khoản khách hàng nước
ngoài Thực hiện quản lý thông tin( lưu trữ hồ sơ phân tích,bảo mật liêm quan đến cong tác của phòng và lập các báo cáo theo quy định)
Thực hiện các nhiệm vụ khác do Giám đốc chỉ nhánh giao
7 Phong dich vu va Marketing
Phong dich vụ và Marketing có chức năng và nhiệm vu sau:
Trực tiếp thực hiện nhiệm vụ giao dịch với khách hàng ( từ khâu tiếp xúc tiếp nhận yêu cầu sử dụng dịch vụ ngân hàng của khách hàng,hướng dẫn thủ tục giao dịch,mở tài khoản,gửi tiền rút tiền,thanh tóa ,chuyên tiền .)tiếp thị giới thiệu các dịch vụ của ngân hàng tiếp nhận các ý kiến phản hồi từ khách hàng về dịch vụ,tiếp thu đề xuất hướng dẫn cải tiến để không ngừng đáp ứng sự hài lòng của khách hàng
Đề xuất tham mưu cho Giám đốc chỉ nhánh về chính sách phát triển sản phẩm dịch vụ mới của ngân hàng,cải tiến quy trình giao dịch,phục vụ khách hàng,xây dựng kế hoạch tiếp thị,thông tin „tuyên truyền quảng bá đặc biệt là các hoạt động của chỉ nhánh các địch vụ,sản phẩm cung ứng trên thị trường
Triển khai các phương án tiếp thị thông tin tuyên truyền theo chỉ đạo của NHNo và Ban giám đốc.Đầu mối trình Giám đốc chỉ đạo hoạt động tiếp thị,thông tin
Trang 9e_ Xây dựng kế hoạch quảng bá thương hiệu,thực hiện văn hóa doanh nghiệp,lập chương trình phối hợp với các cơ quan báo chí truyền thông,quảng bá hoạt động
của chi nhánh NHNo.Soạn thảo báo cáo chuyên đề tiếp thị,thông tin của don vi e _ Thực hiện lưu trữ ,khai thác,sử dụng các ấn phâm,sân pham,vat phẩm, phản ánh
các sự kiện và hoạy động quan trọng có ý nghĩa lịch sử đối với đơn vị.Trực tiếp
thực hiện triển khai nghiệp vụ thẻ trên địa bàn theo quy định của NHNo
e_ Phục vụ các hoạt động liê quan đến công tác tiếp thị,thông tin tuyên truyền của Đảng,Cong đoàn,Đoàn thanh niên và các tổ chức đoàn thê quần chúng của đơn vị.Tham mưu cho Giám đốc chỉ nhánh phát triển mạng lưới đại lý và chủ thẻ e Giải đáp thắc mắc của khách hàng,xử lý các tranh chấp,khiếu nại phát sinh liên
quan đến hoạt động kinh doanh thẻ thuộc địa bàn đơn vị quản lý.Quản lý giám sát hệ thông thiết bị đầu cuối
e Thực hiện các nhiệm vụ do Giám đốc chỉ nhánh giao
II CÁC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VA
PHAT TRIEN NONG THON VIET NAM CHI NHANH NAM HA NOI 1 Huy động von:
- _ Nhận tiền gửi không kỳ hạn và có kỳ hạn bằng VNĐ và ngoại tệ của các tổ chức kinh tế và dân cư
- _ Nhận tiền gửi tiết kiệm với nhiều hình thức phong phú và hấp dẫn: Tiết kiệm không kỳ hạn và có kỳ hạn bằng VNĐ và ngoại tệ, Tiết kiệm dự thưởng, Tiết kiệm tích lũy
- _ Phát hành kỳ phiếu, trái phiếu
2 Cho vay, dau tw:
- Cho vay ngan han bang VND va ngoai té - Cho vay trung, dai han bang VND va ngoai té
- Tài trợ xuất, nhập khẩu, chiết khấu bộ chứng từ hàng xuất
-_ Đồng tài trợ và cho vay hợp vốn đối với những dự án lớn, thời gian hoàn vốn dài
-_ Cho vay tài trợ, ủy thác theo chương trình: Đài Loan( SMEDEF); Việt Đức
(DEG,KFW) và các hiệp định tín dụng khung - Thau chi, cho vay tiéu ding
- Hun von lién doanh, liên kết với các tô chức tín dụng và cá định chế tài chính trong nước và quốc tế
- Đầu tư trên thị trường vốn, thị trường tiền tệ trong nước và quốc tế
a Bảo lãnh:
Bảo lãnh, tái bảo lãnh ( trong nước và quốc tế) : Bảo lãnh dự thầu; Bảo lãnh thực hiện
Trang 10b Thanh toan và tài trợ thương mại:
Phát hành, thanh toán thư tín dụng nhập khẩu; thông báo, xác nhận, thanh toán thư tín dụng nhập khẩu
Nhờ thu xuất, nhập khẩu (Collection) ; Nhờ thu hối phiếu trả ngay (D/P) và nhờ thu chấp nhận hối phiếu (D/A)
Chuyên tiền trong nước và quốc tế Chuyên tiền nhanh Western Union
Thanh toán ủy nhiệm thu, ủy nhiệm chi, séc
Chỉ trả lương cho doanh nghiệp qua tài khoản , qua ATM
Chỉ trả kiều hồi
c Ngan quy:
Mua, ban ngoai té (Spot, Forward, Swap )
Mua, bán các chứng từ có giá (trái phiếu chính phủ, tín phiếu kho bạc, thương phiếu )
Thu, chi hộ tién mat VND va ngoại tệ
Cho thuê két sắt; cất giữ bảo quản vàng, bạc, đá quý, giấy tỜ có giá, bằng phát minh sáng chế
d Thể và ngân hàng điện tử:
Phát hành và thanh toán thẻ tín dụng nội địa, thẻ tín dụng quốc tế (VISA, MASTER CARD )
Dịch vụ thẻ ATM, thẻ tiền mặt (Cash card) Internet Banking, Phone Banking, SMS Banking
e Hoạt động khác:
Khai thác bảo hiểm nhân thọ, phi nhân thọ Tư vấn đầu tư và tài chính
Cho thuê tài chính
Mô giới,phát hành,và lưu ký chứng khoán.quản lý danh mục đầu tư chứng khoán
Trang 11IV TINH HINH HOAT DONG KINH DOANH CUA NGAN HANG NONG NGHIEP VA PHAT TRIEN NONG THON VIET NAM CHI NHANH NAM HA
NOI NHU'NG NAM GAN DAY
Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh Nam Hà Nội không ngừng đổi mới các hình thức huy động vốn do đó tổng nguồn vốn huy động được tăng đêu qua các năm:
Biểu 1: Tình hình huy động vốn của NHNo chỉ nhánh Nam Hà Nội (2007-2009) : Đơn vị : triệu đồng Chỉ tiêu Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Sốtiền | % Sốtiền % Sốtiền — % Tổng nguồn vốn | 2.868.931 | 100 5.166.911 | 100% | 5.985.000 100% huy động * Cơ cấu | - + Từ tổ chức kt | 1.034.847 | 48,9 |3.895.156 75,4 | 4.649.000 22,3 + Từ dân cư 1.466.787 | 51,1 1.271.755 24,6 | 1.336.000 | 77,7 | - + Bang VND | 2.429.015 | 84,3 2.307.689 | 44,7 | 3.507.210 58,6 + Băng ngoạitệ 448.916 | 15,7 | 2.859222 55,3 | 2.477.790 41,4
Nguồn: Báo cáo tổng hợp NHNo&PTNT chỉ nhánh Nam Hà Nội (2007-2009) Năm 2007 là năm bắt đầu giai đoạn mới của nền kinh tế Việt Nam.Sau | nam gia nhập WTO tuy có nhiều thách thức nhưng nước ta vẫn đạt GDP cao nhất trong 10 năm gần đây Cùng với sự sôi động của nền kinh tế hoạt động kinh doanh của NHNo&PTNTVN đã có bước phát triển đáng phấn khởi và Chi nhánh Nam Hà Nội đã
hoàn thành tốt các chỉ tiêu được giao
Năm 2007 tông nguồn vốn huy động được là 2.868.931 triệu đồng tăng 16% so với
năm 2006 và chi nhánh có tốc độ tăng cao hơn tốc độ tăng của các chi nhánh trên địa bàn Hà Nội nói chung ( các chi nhánh trên địa bàn Hà nội có tốc độ tăng trưởng là 8,4%) tuy nhiên so với các chi nhánh như Cầu Giấy,Láng Hạ,Ba Đình thì tỉ lệ tăng
trưởng còn rất thấp nhất là tiền gửi từ dân cư Phân theo loại hình tiền gửi thì nguồn vốn huy động bằng VNĐ đạt 2420015 trđ chiếm 84,3%,nguồn vốn bằng ngoại tệ
Trang 12chiếm 15,7% đạt 448916 tr.đ Phan theo tính chat tiền gửi thì tiền gửi từ các tổ chức kinh tế chiếm 48,9% và tiền gửi từ dân cư chiếm 51,1%
Năm 2008 nên kinh tế thế giới và trong nước đã gặp cuộc khủng hoảng trầm trọng ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động Ngân hàng.Tuy nhiên với sự nỗ lực có gắng của lãnh đạo và cán bộ, toàn chỉ nhánh đã đạt kết quả khả quan hoàn thành tốt kế hoạch được giao Tổng nguồn vốn huy động năm 2008 đạt 107,6% kế hoạch được giao,so voi năm 2007 tốc độ tăng trưởng nguồn vốn huy động là 80,1% So với tốc độ tăng trưởng
của các chỉ nhánh trên địa bàn Hà Nội là 20,3% thì chỉ nhánh có tốc độ tăng trưởng rất
cao,chủ yếu tăng nguồn vốn của tô chức kinh tế
Năm 2009 từ những khó khăn chung, công tác huy động vốn cũng gặp nhiều khó khăn So với năm 2008 tốc độ tăng trưởng nguồn vốn huy động là 15,8% và chỉ đạt 94,3% kế hoạch được giao nhưng tông nguồn vốn huy động của Chi nhánh vẫn khá cao trong toàn hệ thống đạt 5985 tỷ đồng trong đó tiền gửi từ tổ chức kinh tế chiếm
77,7% và từ dân cư chiếm 22,3% 4.1 Tình Hình Sử Dụng Vốn
NHCNo&PTNT chi nhánh Nam Hà Nội đã áp dụng chặt chẽ quy trình cho vay theo quy định của NHNo và NHNo&PTNTVN, do đó tý lệ nợ xấu giảm nhanh qua các năm
Biểu 2: Tình hình cho vay của NHNo chỉ nhánh Nam Hà Nội (2007-2009)
Đơn vị : Triệu dong
Nam 2007 Nam 2008 Nam 2009
Sôtiên % Sô tiên | % Sô tiên % Tông dư nợ cho vay | 684.930 100 847.544 2.118.000 * Phan theo ky han
Cho vay nganhan_ | 477.034 | 69,6 | 500.561 578.000 Cho vay trung han | 63.230 9,2 33.116 69.000
Trang 13Chỉ tiêu chât lượng Nợ nhóm 2 41.279 6 27411 122 Nợ xâu 507 301 88 Thu xử lý rủi ro 71.389 6.440 21.664
Nguồn: Báo cáo tổng hợp NHNo Chỉ nhánh Nam Hà Nội(2007-2009)
Năm 2007 tông dư nợ cho vay đạt 684930 trđ tăng 102,5% so với năm 2006 nhưng còn thấp so với các chi nhánh trên địa bàn Hà Nội Trong đó chủ yếu là cho vay ngắn hạn chiếm 69,6% đạt 477034 trđ,cho vay trung và dài hạn chiếm 30,4% đảm bảo quy
định dưới 40% của Nhà nước Dư nợ cho vay bằng VND chiếm 58,6% đạt 401213 trđ
và dư nợ bằng ngoại tệ( đã quy đổi ra VNĐ) đạt 283.717 trđ Nợ nhóm 2 khá cao lên tới 41.279 trđ tuy nhiên đã giảm 70,6% so với năm 2006,nợ xấu chiếm 0,07% trong tổng dư nợ giảm so với năm 2006 ( năm 2006 tỷ lệ nợ xấu chiếm 2,4%)
Năm 2008 tổng dư nợ đạt 847.544 trd tang 23,7% so với năm 2007,cao hơn tốc độ
tăng của các chi nhánh NHNo trên địa bàn Hà Nội,nhưng chỉ đạt 89,2% so với kế
hoạch NHNo&PTNTVN giao Nguyên nhân là do chỉ nhánh phải thực hiện chính sách
thắt chặt tiền tệ,kiềm chế tăng trưởng dư nợ trong 6 tháng đầu năm,6 tháng cuối năm
chỉ tiêu kế hoạch có nới rộng nhưng lãi suất tăng cao,tình hình kinh doanh ở hầu hết các doanh nghiệp hết sức khó khăn nên đã giảm nhu cầu vay vốn nên dư nợ không đạt
được kế hoạch được giao Nợ nhóm 2 và nợ xấu tiếp tục được kiểm soát và giảm đáng kể so với năm 2007 Cụ thể: nợ nhóm 2 giảm 33,6% và chỉ chiếm 2,5% trong tổng dư
nợ; nợ xấu giảm 40,7% chỉ chiếm 0,03% tổng dư nợ
Năm 2009 dư nợ cho vay dat 2118 tỷ,tỷ lệ tăng trưởng đạt 150% so với năm 2008 trong đó chủ yếu là cho vay bằng ngoại tệ,quy ra VND có số dư 1.271 tỷ đồng Thực hiện chủ trương của Chính phủ và ngành Ngân hàng chi nhánh đã thực hiện nghiêm
túc triển khai có hiệu quả chính sách hỗ trợ lãi suất cho các doanh nghiệp Dư nợ cho
vay hỗ trợ lãi suất 401.116 triệu đồng,chiếm 18,93% tổng dư nợ cho vay Năm 2009
chủ yếu là cho vay dai han,dat 1471 ty đồng chiếm 69,4% tổng dư nợ cho vay Chất lượng tín dụng được chú trọng đặc biệt,không phát sinh thêm nợ nhóm 2 và nợ xấu mới Nợ nhóm 2 chỉ chiếm 0,45% so với năm 2008 chỉ có 122 triệu đồng,nợ xấu cũng
giảm đáng kể chỉ bằng 30,4% so với năm 2008 và chiếm 0,004%/tổng dư nợ Thu hồi
nợ xấu đã xử lý rủi ro được đây mạnh do đó tăng 236,4% so với năm 2008 và đạt
21.664 triệu đồng, đây là con số đáng quý góp phần vào lợi nhuận của chỉ nhánh trong điều kiện chênh lệch giữa lãi suất đầu ra vào đầu vào thấp
Trang 144.2 Cac Hoat Dong Khac
4.2.1 Vẻ công tác tài trợ thương mại
Năm 2007 công tác thanh toán XNK của chỉ nhánh có nhiều thuận lợi đo hoạt động
thanh toán XNK của các khách hàng truyền thống có mức tăng trưởng khá và chỉ
nhánh đã chủ động tích cực thực hiện chính sách ưu đãi do đó đã thu được 374 triệu 'VND lãi KD ngoại tệ,thu được phí dịch vụ TTTM là 2.652 triệu VND
Sang năm 2008 do 6 tháng cuối năm tình hình kinh tế thế giới suy thoái nên hoạt động thanh toán XNK của các doanh nghiệp khó khăn và giảm sút, dẫn tới doanh số thanh toán XNK của chỉ nhánh bị ảnh hưởng và chỉ đạt 239 triệu đồng bằng 63,9% so
với năm 2007,phí dịch vụ TTTM thu được là 2.784 triệu tăng 5% so với năm 2007
Năm 2009 chịu tác động của suy thoái kinh tế thế giới,việc đáp ứng đủ nhu cầu ngoại tệ cho DNXK rất khó khăn L/C nhập chỉ đạt 28,973 tăng 51,4% và L/C xuất đạt
7,506 triệu USD giảm 30,4% so với năm trước Phí TTTM đạt 3.661 triệu VND tăng
31,5% so với năm trước
4.2.2 Hoạt động dịch vụ:
- Hoạt động thanh tốn ln được chi nhánh làm việc rất nhanh chóng và hiệu quả
đáp ứng kịp thời nhu cầu và giữ được uy tín với khách hàng
Dịch vụ thẻ ngày càng phát triển với các loại hình thẻ ngày càng đa năng Năm 2008 số lượng thẻ ATM phát hành là 12.862 thẻ tăng 72,8% so với năm 2007 Năm
2009 phát hành thêm được 13.108 thẻ ATM, có I1 máy ATM Phát hành thêm 74 thẻ
tín dụng quốc tế,phát triển được 10 cơ sở chấp nhận thẻ
Công tác tiền tệ kho quỹ luôn đảm bảo phục vụ tốt nhu cầu của Khách hàng, thu chi kịp thời đúng quy trình, không đề xảy ra mắt an toàn kho quỹ Năm 2007 phát hiện và thu hồi 3,9 triệu tiền giả nộp NHNN, năm 2008 phát hiện và thu hồi 5,3 triệu tiền giá nộp nhà nước và năm 2009 số tiền giả phát hiện là 4,26 triệu đồng
4.3 Kết Quá Tài Chính
Năm 2007 tổng thu nhập là 336.189 triệu đồng tăng 50% so với năm 2006 Trong
đó thu từ lãi HĐTD là 67.489 triệu đồng, thu lãi kinh doanh ngoại tệ là 359 triệu
đồng,thu dịch vụ phí là 5.352 triệu Tổng chỉ phí là 209.815 triệu trong đó chỉ lãi là
Trang 15166.039 trigu chi cho HDKD ching khoan 1a 25 triéu giam so voi nam 2006 (161 triệu), chỉ dy phòng rủi ro, bảo hiểm tiền gửi là 2.351 triệu Do đó chênh lệch thu chi
là 156.374 triệu
Năm 2008 lợi nhuận hạch toán nội bộ đạt 89.545 triệu đồng dat 126,6% so voi KH
Nhung thap hơn năm 2007 là do khoản được hoàn trả dự phòng rủi ro và thu xử lý rủi
ro năm 2007 là rất lớn 119.571 triệu, do đó lợi nhuận thực của chi nhánh năm 2007 là
36.803 triệu thấp hơn năm 2008
Năm 2009 mặc dù nguồn tăng khá,tín dụng tăng đột biến với chất lượng rất tốt,
cùng với việc thu nợ đã XLRR gấp 3,3 lần năm trước nhưng lợi nhuận chỉ đạt 82,750
triệu đồng bằng 93% so với năm 2008 và bằng 83% KH Nguyên nhân chính là so chênh lệch lãi suất đầu ra và đầu vào Tuy nhiên tỷ lệ hoàn thành 83% KH của chi
nhánh vẫn khá cao,trong khi tỷ lệ hoàn thành kế hoạch lợi nhuận của khu vực là 78%
Trang 16I8 08700077 1 PHAN I: QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIẾN CỦA NHNo&PTNT VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM HÀ NỘI 2
IIL NHIỆM VỤ VÀ CHÚC NĂNG CƠ BẢN CỦA CAC PHONG BAN THUỘC CHI NHÁNH NAIM HÀ NỘI - e<©cscss+vsesveereeesserse 5
L Phong KE todn tong NO svsvesversersesversesversesrersessessessessessessessessessessssssssessessessesssess 5 3 Phòng TÍH (ÏHUHg: Ăn nung in 6
3 Phòng kế toáH HgÂH QUBs sssssessessesssesssssesssssssssssssssssesssssesssssessessesssssssssssessssssssssess 6 4 Phòng hành chính- NhẬH SI -c c có HH hen ee 7 5 Phòng kiếm tra,kiểm sốt nộ bộ + + +cc©cc+£EeEeEEEEEEEEEEEEEEEsEEscesczsccee 7 6 Phòng kinh doanh ngoại hồi và thanh toán quốc tế (KDNH-TTOT) 7 Phòng dịch vụ và Marketing
HI CÁC HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIÊN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM HÀ NỘI 9 1 Huy động vốn:
2_ Cho vay, đầu tư:
IV TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG