135 CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM MÔN QUẢN TRỊ HỌC

* CÂU HỎI ÔN TẬP MÔN QUẢN TRỊ HỌC Câu 1: Điền vào chỗ trống: “Hoạt động quản trị chịu sự tác động của….đang biến động không ngừng: a. kỹ thuật b. môi trường c. công nghệ d. kinh tế Câu 2: Điền vào chỗ trống: “Quản trị là những hoạt động cần thiết khi có nhiều người kết hợp với nhau trong một tổ chức nhằm hoàn thành….chung” a. mục tiêu b. lợi nhuận c. kế hoạch d. lợi ích Câu 3: Để tăng hiệu suất quản trị, các nhà quản trị có thể thực hiện bằng cách: a. giảm chi ở đầu vào và doanh thu ở đầu ra không thay đổi b. chi phí ở đầu vào không thay đổi và tăng doanh thu ở đầu ra c. vừa giảm chi phí ở đầu vào và vừa tăng doanh thu ở đầu ra d. tất cả những cách nêu trên Câu 4: “Vận dụng phương án nào sau đây để tăng hiệu suất của doanh nghiệp: a. giảm chi phí, giảm sản lượng đầu ra b. giảm chi phí, tăng sản lượng đầu ra c. tăng chi phí, giảm sản lượng đầu ra d. tăng chi phí, tăng sản lượng đầu ra Câu 5: Quản trị cần linh hoạt, sáng tạo và tính đến: a. lĩnh vực hoạt động của tổ chức b. quy mô của tổ chức c. trình độ và số lượng đội ngũ nhân viên d. tất cả các yếu tố nêu trên Câu 6: Hiệu suất của quản trị chỉ có được khi: a. làm đúng việc b. làm đúng cách c. chi phí thấp d. tất cả đều sai Câu 7: Trong quản trị quan trọng nhất là: a. làm đúng việc b. làm việc đúng cách c. đạt được lợi nhuận d. chi phí thấp Câu 8: Hiệu quả của quản trị chỉ có được khi a. đạt được mục tiêu b. làm việc đúng cách c. tỷ lệ giữa kết quả đạt được / chi phí bỏ ra cao d. làm việc đúng cách để đạt được mục tiêu Câu 9: Có mấy cách tăng hiệu suất: a. 1 b. 2 c. 3 d. 4 Câu 10: Các chức năng cơ bản của quản trị gồm: a. 4 chức năng b. 6 chức năng c. 3 chức năng d. 5 chức năng Câu 11: Hoạt động quản trị thường được thực hiện thông qua 4 chức nang a. Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra b. Hoạch định, nhân sự, chỉ huy, phối hợp c. Hoạch định, tổ chức, phối hợp, báo cáo d. Kế hoạch, chỉ đạo, tổ chức, kiểm tra Câu 12: Trong một tổ chức (Doanh nghiệp) thường được chia thành a. 2 cấp quản trị b. 3 cấp quản trị c. 4 cấp quản trị d. 5 cấp quản trị Câu 13: Quản trị viên trung cấp thường tập trung vào việc đề ra loại quyết định a. chiến lược b. tác nghiệp c. chiến thuật d. tất cả các loại quyết định trên Câu 14: Cố vấn cho ban giám đốc của một doanh nghiệp a. cấp cao b. cấp giữa c. cấp thấp (cơ sở) d. tất cả đều sai Câu 15: Càng xuống cấp thấp hơn thời gian dành cho chức năng quản trị nào sẽ càng quan trọng: a. Hoạch định b. Tổ chức và kiểm tra c. Điều khiển d. Tất cả các chức năng trên Câu 16: Càng lên cấp cao hơn thời gian dành cho chức năng quản trị nào sẽ càng quan trọng: a. Hoạch định b. Tổ chức c. Điều khiển d. Kiểm tra Câu 17: Nhà Quản trị phân bố thời gian nhiều nhất cho việc thực hiện chức năng: a. Hoạch định b. Điều khiển và kiểm tra c. Tổ chức d. Tất cả các phương án trên đều không chính xác Câu 18: Theo Henry Minzberg, các nhà quản trị phải thực hiện bao nhiêu vai trò: a. 7 b. 14 c. 10 d. 4 Cau 19: Vai trò nào đã được thực hiện khi nhà quản trị đưa ra một quyết định để phát triển kinh doanh a. Vai trò người lãnh đạo b. Vai trò người đại diện c. Vai trò người phân bổ tài nguyên d. Vai trò người doanh nhân Câu 20: Điểm quan tâm chung trong các trường phái quản trị cổ điển là: a. Năng suất lao động b. Con người c. Hiệu quả d. Lợi nhuận Câu 21: Các lý thuyết quản trị cổ điển có hạn chế là: a. Quan niệm xí nghiệp là 1 hệ thống khép kín b. Chưa chú trọng đúng mức đến yếu tố con người c. Bao gồm a và b d. Cách nhìn phiếm diện Câu 22: Lý thuyết “Quản trị khoa học” được xếp vào trường phái quản trị nào: a. Trường phái tâm lý – xã hội b. Trường phái quản trị định lượng c. Trường phái quản trị cổ điển d. Trường phái quản trị hiện đại Câu 23: Người đưa ra 14 nguyên tác “Quản trị tổng quát” là: a. Frederick W. Taylor b. Henry Fayol c. Max Weber d. Doulas M. Gregor Câu 24: Nhà nghiên cứu về quản trị đã đưa ra lý thuyết “tổ chức quan liêu bàn giấy” là: a. M. Weber b. H. Fayol c. W. Taylor d. E. Mayo Câu 25: Các lý thuyết quản trị cổ điển a. Không còn đúng trong quản trị hiện đại b. Còn đúng trong quản trị hiện đại c. Còn có giá trị trong quản trị hiện đại d. Cần phân tích để vận dụng linh hoạt Câu 26: Người đưa ra nguyên tắc thống nhất chỉ huy là: a. M. Weber b. H. Fayol c. C. Bamard d. Một người khác Câu 27: Nguyên tắc thẩm quyền (quyền hạn) và trách nhiệm được đề ra bởi: a. Herbert Simont b. M. Weber c. Winslow Taylor d. Henry Fayol Câu 28: Trường phái tâm lý - xã hội trong quản trị nhấn mạnh đến vai trò của yếu tố tâm lý, quan hệ… của con người trong xã hội a. Xã hội b. Bình đẳng c. Đẳng cấp d. Lợi ích Câu 29: “Năng suất lao động là chìa khoá để đạt được hiệu quả quản trị” là quan điểm của trường phái: a. Tâm lý – xã hội trong quản trị b. Quản trị khoa học c. Cả a và b d. Quản trị định lượng Câu 30: Điểm quan tâm chung giữa các trường phái QT khoa học, QT hành chính, QT định lượng là: a. Con người b. Hiệu quả quản trị c. Cách thức quản trị d. Lợi nhuận Câu 31: Điền vào chỗ trống “theo trường phái định lượng tất cả các vấn đề quản trị đều có thể… được bằng các mô hình toán” a. Mô tả b. Giải quyết c. Mô phỏng d. Trả lời Câu 32: Trường phái Hội nhập trong quản trị được xây dựng từ: a. Sự tích hợp các lý thuyết quản trị trên cơ sở chọn lọc b. Trường phái quản trị hệ thống và quản trị ngẫu nhiên c. Một số trường phái khác d. Quá trình hội nhập kinh tế toàn cầu Câu 33: Quản trị theo học thuyết Z là: a. Quản trị theo cách của Mỹ b. Quản trị theo cách của Nhật Bản c. Quản trị kết hợp theo cách của Mỹ và của Nhật Bản d. Các cách hiểu trên đều sai Câu 34: Tác giả của học thuyết Z là: a. Ouchi b. Herzberg c. Gregor d. Một người khác Câu 35: Môi trường hoạt động của một tổ chức là: a. Tất cả các yếu tố có ảnh hưởng đến kết quả hoạt động của tổ chức đó b. Môi trường vĩ mô (luật pháp, công nghệ và yếu tố khac c. Môi trường ngành (khách hàng, nhà cung cấp và các yếu tố khác) d. Các yếu tố nằm bên ngoài và bên trong tổ chức Câu 36: Phân tích môi trường hoạt động của tổ chức nhằm: a. Xác định cơ hội và nguy cơ b. Xác định điểm mạnh và điểm yếu c. Phục vụ cho việc ra quyết định d. Để có thông tin Câu 37: Các yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp trên khía cạnh: a. Kết quả hoạt động của doanh nghiêp b. Phạm vi hoạt động của doanh nghiệp c. Mức độ tự chủ của doanh nghiệp d. Sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp Câu 38: Môi trường hoạt động của một tổ chức gồm: a. Môi trường tổng quát b. Môi trường ngành c. Các yếu tố nội bộ d. Tất cả các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động của tổ chức Câu 39: Nghiên cứu môi trường là công việc phải làm của: a. Giám đốc doanh nghiệp b. Tất cả các nhà quản trị c. Nhà quản trị cấp trung d. Những người ra quyết định Câu 40: Các biện pháp kiềm chế lạm phát nền kinh tế là tác động của môi trường a. Tổng quát b. Ngành c. Toàn cầu d. Nội bộ Câu 41: Môi trường ngành tác động đến hoạt động của doanh nghiệp a. Trực tiếp b. Mạnh mẽ c. Lâu dài d. Dán tiếp Câu 42: Phân tích môi trường ngành nhằm a. Xác định điểm mạnh và điểm yếu của tổ chức b. Phục vụ cho việc ra quyết định c. Xác định cơ hội và nguy cơ d. Nhận dạng các đối thủ cạnh tranh Câu 43: Nhà quản trị cấp cao cần có kỹ năng; a. Nhân sự b. Tư duy c. Kỹ thuật d. Kỹ năng tư duy và nhân sự Câu 44: Mối quan hệ giữa các cấp bậc quản trị và các kỹ năng của nhà quản trị là: a. Ở bậc quản trị càng cao kỹ năng kỹ thuật càng có tầm quan trọng b. Ở bậc quản trị càng cao kỹ năng nhân sự càng có tầm quan trọng c. Kỹ năng nhân sự có tầm quan trọng như nhau đối với các cấp bậc quản trị d. Tất cả các phương án trên đều sai Câu 45: Quan hệ giữa cấp bậc quản trị và các kỹ năng a. Chức vụ càng thấp thì kỹ năng về kỹ thuật càng quan trọng b. Chức vụ càng cao thì kỹ năng về tư duy càng quan trọng c. Nhà quản trị cần tất cả các kỹ năng, tuy nhiên chức vụ càng cao thì kỹ năng tư duy càng quan quan trọng d. Tất cả các tuyên bố trên đều sai Câu 46: Kỹ năng nào cần thiết ở mức độ như nhau đối với các nhà quản trị a. Tư duy b. Kỹ thuật c. Nhân sự d. Tất cả đều sai Câu 47: Nghệ thuật quản trị có được từ: a. Cha truyền con nối b. Khả năng bẩm sinh c. Trải nghiệm qua thực hành quản trị d. Tất cả đều sai Câu 48: Kỹ thuật phân tích SWOT được dùng để: a. Xác định điểm mạnh - yếu của doanh nghiệp b. Xác định cơ hội – đe doạ đến doanh nghiệp c. Xác định các phương án kết hợp từ kết quả phân tích môi trường để xây dựng chiến lược d. Tổng hợp các thong tin từ phân tích môi trường Câu 49: Ra quyết định là a. Công việc của các nhà quản trị cấp cao b. Lựa chọn một giải pháp cho vấn đề đã xác định c. Một công việc mang tính nghệ thuật d. Tất cả những cách hiểu trên đều sai Câu 50: Ra quyết định là một hoạt động: a. Nhờ vào trực giác b. Mang tính khoa học và nghệ thuật c. Nhờ vào kinh nghiệm d. Tất cả đều đúng Câu 51: Ra quyết định là 1 công việc a. Của nhà quản trị b. Mang tính nghệ thuật c. Vừa mang tính khoa học vừa mang tính nghệ thuật d. Tất cả các ý trên đều sai Câu 52: Lựa chọn phương án để ra quyết định là: a. Phần chính yếu của quá trình ra quyết định b. Một bước trong quá trình ra quyết định c. Không cần thiết trong quá trình ra quyết định d. Tất cả đều sai Câu 53: Ra quyết định quản trị cần dựa trên cơ sở: a. Thông tin và khả năng thực hiện của tổ chức b. Lợi nhuận cần đạt được c. Mong muốn của nhà quản trị d. Tâm tư của nhân viên Câu 54: Ra quyết định quản trị để giải quyết các vấn đề: a. Quan trọng trong tổ chức b. Nhạy cảm c. Nảy sinh và chín muồi d. Liên quan đến lợi ích của tổ chức Câu 55: Quyết định đúng là: a. Quyết định mang lại lợi nhuận cao b. Quyết định nhanh chóng c. Quyết định phù hợp d. Quyết định chắc chắn Câu 56: Quyết định phản ánh nhiều tình huống phức tạp, nhiều bất trắc a. Quyết định không lập trình b. Quyết định lập trình c. Quyết định ngắn hạn d. Quyết định về kiểm tra Câu 57: Quyết định chiến thuật là do: a. Quản trị cấp cao ra quyết định b. Quản trị cấp trung ra quyết định c. Quản trị cấp thấp ra quyết định d. Tất cả đều đúng Câu 58: Quyết định quản trị đề ra phải thoả mãn: a. 5 yêu cầu b. 6 yêu cầu c. 4 yêu cầu d. 7 yêu cầu Câu 59: Quyết định quản trị thực hiện các chức năng: a. Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm tra b. Định hướng, bảo đảm, phối hợp, bắt buộc c. Định hướng, khoa học, thống nhất, linh hoạt d. Khoa học, định hướng, bảo đảm, đúng lúc Câu 60: Trong môi trường nào nhà quản trị dùng phương thức so sánh để chọn giải pháp có lợi nhất khi ra quyết định: a. Môi trường chắc chắn b. Môi trường không chắc chắn c. Môi trường mơ hồ d. Tất cả đều đúng Câu 61: Trong môi trường nào nhà quản trị ra quyết định khó khăn nhất: a. Môi trường chắc chắn b. Môi trường không chắc chắn c. Môi trường mơ hồ d. Tất cả đều đúng Câu 62: Bước thứ ba của quá trình ra quản trị là a. Tìm kiếm các phương án b. Xây dựng tiêu chuẩn đánh giá phương án c. Thu thập thông tin d. Đánh giá các phương án Câu 63: Tỷ lệ phế phẩm tăng so với thông thường là dấu hiệu nào khi xác định vấn đề: a. Sự phê phán bên ngoài b. Sự sai lệch so với kế hoạch c. Sự sai lệch so với thành tích cũ Câu 64: Quy trình ra quyết định gồm: a. Xác định vấn đề và ra quyết định b. Chọn phương án tốt nhất và ra quyết định c. Thảo luận với những người khác và ra quyết định d. Nhiều bước khác nhau Câu 65: Bước đầu tiên trong quy trình ra quyết định: a. Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá b. Tìm kiếm các phương án c. Nhận diện vấn đề d. Xác định mục tiêu Câu 66: Bước khó khăn nhất của quá trình ra quyết định là: a. Xây dựng các tiêu chuẩn đánh giá b. Tìm kiếm các phương án c. Nhận dạng vấn đề d. Tìm kiếm thông tin Câu 67: Tính nghệ thuật của quản trị thể hiện rõ nét nhất trong quá trình ra quyết định ở bước; a. Nhận dạng vấn đề cần quyết định b. Tìm kiếm thông tin c. So sánh các phương án d. Xây dựng các tiêu chuẩn Câu 68: Phương pháp nào nhằm kích thích khả năng sáng tạo của mỗi thành viên tham gia: a. Xương cá b. 5 Why c. Tư duy não d. Mô tả vấn đề Câu 69: Các ràng buộc của việc ra quyết định quản trị là gì: a. Mục tiêu tổ chức b. Hạn chế của phương án lựa chọn c. Lợi nhuận tối đa d. Tất cả đều sai Câu 70: Khi ra quyết định, Nhà quản trị cần lưu ý đến các ràng buộc về: a. Thời gian b. Tài chính c. Nguồn nhân lực d. Tất cả đều đúng [...]... người, tầm hạn quản trị là 5, số bậc quản trị và số nhà quản trị sẽ là: a 6 & 48 b 5 & 51 c 3 & 40 d 4 & 51 Câu 102: Số người lao động là 500 người, tầm hạn quản trị là 5, số nhà quản trị cần là: a 100 b 50 c 25 d 125 Câu 103: Số người lao động là 500 người, tầm hạn quản trị là 5, số cấp quản trị trung gian là: a 5 b 2 c 3 d 4 Câu 104: Lợi ích nhất của phân quyền là a Đào tạo cán bộ quản trị kế cận b... Quyết định quản trị đề ra là: a Sự lựa chọn của nhà quản lý b Mệnh lệnh của nhà quản trị c Ý tưởng của nhà quản trị d Sản phẩm của lao động quản trị Câu 79: Mục tiêu nào sau đây diễn đạt tốt nhất: a Tăng thêm 10% vốn đầu tư trong thời gian tới b Bằng mọi giá phải ký được hợp đồng c Tăng năng suất lao động để đạt hiệu quả kinh doanh d Tăng chi phí quảng cáo 10% trong quý 2 năm 2008 Câu 80: Phát biểu... việc nhờ đó nhà quản trị tập trung thời gian vào những việc chính yếu Câu 104: Tầm hạn quản trị trọng hay hẹp phụ thuộc vào: a Trình độ của nhân viên b Trình độ của nhà quản trị c Công việc phải thực hiện d Tất cả những điều kiện trên Câu 105: Mức độ phân quyền càng lớn khi a Phần lớn các quyết định được đề ra ở cấp cơ sở b Phần lớn các quyết định được đề ra ở cấp cao c Các cấp quản trị thấp hơn được.. .Câu 71: Để ra quyết định đúng nhà quản trị cần lấy thông tin từ: a Cấp trên trực tiếp b Chuyên gia tư vấn c Dịch vụ d Tất cả đều đúng Câu 72: Lựa chọn mô hình ra quyết định phụ thuộc vào a Tính cách nhà quản trị b Ý muốn của đa số nhân viên c Năng lực nhà quản trị d Nhiều yếu tố khác nhau Câu 73: Ra quyết định theo phong cách độc đoán sẽ a Không... c Cấp quản trị tham gia vào hoạch định d Nội dung Câu 84: Kế hoạch thường trực bao gồm; a Chính sách, ngân sách và quy tắc b Chính sách, quy tắc và thủ tục c Chính sách, dự án và thủ tục d Tất cả đều sai Câu 85: MOB hiện nay được quan niệm là: a Phương pháp đánh giá kết quả hoàn thành nhiệm vụ b Phương thức đánh giá mục tiêu quản trị c Công cụ xây dựng kế hoạch chiến lược d Là phương thức quản trị kết... xây dựng kế hoạch chiến lược d Là phương thức quản trị kết nối toàn bộ tiến trình quản trị Câu 86: Điền vào chỗ trống “Đặc tính của MOB là mỗi thành viên trong tổ chức… ràng buộc và….hành động trong suốt quá trình quản trị a Cam kết; tự nguyện b Chấp nhận; tích cực c Tự nguyện; tích cực d Tự nguyện; cam kết Câu 87: Quản trị bằng mục tiêu (MOB) giúp a Động viên khuyến khích nhân viên cấp dưới tốt hơn... quyết định Câu 108: Vai trò nào đã được thực hiện khi nhà quản trị giải quyết vấn đề bãi công xảy ra trong doanh nghiệp: a Vai trò lãnh đạo b Vai trò kinh doanh c Vai trò người giải quyết xáo trộn d Vai trò người thương thuyết Câu 109: Nhà quản trị chỉ cần thực hiện kiểm tra a Trong khi thực hiện kế hoạch b Sau khi hoàn thành kế hoạch c Trước khi hoàn thành kế hoạch d Không có câu nào đúng Câu 110: Xây... ngành c Từ môi trường đặc thù d Từ môi trường tổng quát Câu 125: Điền vào chỗ trống “ trường phái quản trị khoa học quan tâm đến…lao động thông qua việc hợp lý hóa các bước công việc” a Trình độ b Điều kiện c Năng suất d Môi trường Câu 126: Điểm quan tâm chung của các trường phái quản trị là: a Lợi nhuận b Năng suất lao động c Con người d Hiệu quả Câu 127: Môi trường tác động đến doanh nghiệp và a Có... và kiểm tra đột xuất tiến triển công việc Câu 90: Vào thập niên 1930, hoạt động quản trị được tiếp cận theo mấy chức năng: a 6 b 7 c 8 d 9 Câu 91: Điền vào chỗ trống “chức năng hoạch định nhằm xác định mục tiêu cần đạt được và đề ra… hành động để đạt mục tiêu trong từng khoảng thời gian nhất định” a Quan điểm b Chương trình c Giới hạn d Cách thức Câu 92: Quản trị được thực hiện trong một tổ chức nhằm... mục tiêu với hiệu suất cao Câu 93: Điền vào chỗ trống “mục đích của quản trị là hướng tổ chức đạt mục tiêu với … cao nhất và chi phí thất nhất” a Sự thoả mãn b Lợi ích c Kết quả d Lợi nhuận Câu 94: Quản trị cần thiết cho: a Các tổ chức phi lợi nhuận và các tổ chức vì lợi nhuận b Các doanh nghiệp hoạt động sản xuất kinh doanh c Các đơn vị hành chính sự nghiệp d Các công ty lớn Câu 95: Bước thứ tư của quá . thuyết Quản trị khoa học được xếp vào trường phái quản trị nào: a. Trường phái tâm lý – xã hội b. Trường phái quản trị định lượng c. Trường phái quản trị cổ điển d. Trường phái quản trị hiện. một tổ chức (Doanh nghiệp) thường được chia thành a. 2 cấp quản trị b. 3 cấp quản trị c. 4 cấp quản trị d. 5 cấp quản trị Câu 13: Quản trị viên trung cấp thường tập trung vào việc đề ra loại quyết. quả quản trị là quan điểm của trường phái: a. Tâm lý – xã hội trong quản trị b. Quản trị khoa học c. Cả a và b d. Quản trị định lượng Câu 30: Điểm quan tâm chung giữa các trường phái QT khoa học,