100 CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM MÔN- QUẢN TRỊ HỌC CĂN BẢN

100 CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM MÔN- QUẢN TRỊ HỌC CĂN BẢN tài liệu, giáo án, bài giảng , luận văn, luận án, đồ án, bài tập lớn v...

100 CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM MÔN: QUẢN TRỊ HỌC CĂN BẢN

Câu 1: Sinh viên cao đẳng Ngành quản trị văn phòng của Trường Hoa Sen được học môn Quản trị học căn

(c) Để sau này sinh viên sẽ có thể làm một người thư

ký trưởng hay một Trưởng Phòng Hành chánh, tức là

những người quản trị

(d) Khi ra trường và công tác tại một cơ quan nào đó,

dù ở cương vị nào hay lĩnh vực nào, sinh viên sẽ phải tiếp cận với hoạt động quản trị dưới các góc độ khác nhau, nên cần hiểu biết về quản trị

Câu 2: Có thể hiểu thuật ngữ "Quản trị" như sau:

(a) Quản trị là quá trình quản lý

(b) Quản trị là sự bắt buộc người khác hành động

(c) Quản trị là tự mình hành động hướng tới mục tiêu

bằng chính nổ lực cá nhân

(d) Quản trị là phương thức làm cho hành động để đạt mục tiêu bằng và thông qua những người khác

Câu 3: Mục đích của quá trình quản trị là:

(a) Hoạch định, tổ chức, điều khiển, kiểm soát các nguồn nhân tài, vật lực của tổ chức

(b) Làm cho hoạt động của tổ chức đạt hiệu quả cao

(c) Làm cho hoạt động của tổ chức hướng về mục

tiêu

(d) Dẫn hoạt động của tổ chức đi đến những kết quả mong muốn

Câu 4: Mọi yếu tố cấu thành nguồn lực của tổ chức

đều quan trọng, nhưng trong đó, quan trọng nhất là:

(a) Nhân lực (con người)

(b) Vật lực là máy móc thiết bị, nhà xưởng,

(c) Vật lực là nguyên, nhiên, vật liệu,

(d) Tài lực (tiền)

Câu 5: Quá trình quản trị bao gồm các hoạt động cơ

bản, đó là:

(a) Hoạch định, tổ chức, điều khiển, và kiểm soát

(b) Kế hoạch, tổ chức, nhân sự, tài chính

(c) Kỹ thuật, tài chính, nhân sự, kinh doanh

(d) Lập kế hoạch, tổ chức sắp xếp, tuyển dụng nhân lực, kiểm tra và thanh tra

Câu 6: Khi nói về quản trị, không được hiểu:

tiêu sao cho đạt hiệu quả cao, bằng và thông qua những người khác

chức, điều khiển, và kiểm soát

ra của quá trình đó, theo nghĩa chưa đề cập gì đến chi phí bỏ ra trong quá trình đó (*)

(d) Quản trị gắn liền với hiệu quả vì nếu không quan tâm đến hiệu quả, người ta chẳng cần phải quản trị

Câu 7: Phát biểu nào sau đây đúng:

(a) Khi nói về kết quả của một quá trình quản trị thì cũng

có nghĩa là nói về hiệu quả của quá trình đó

(b) Hiệu quả của một quá trình quản trị chỉ đầy đủ ý nghĩa khi nó hàm ý so sánh kết quả với chi phí bỏ ra trong quá

(d) Khi kết quả của một quá trình quản trị rất cao, thì hiển nhiên hiệu quả của quá trình đó cũng rất cao

Câu 8: Phát biểu nào sau đây chưa chính xác:

(a) Hiệu quả của một quá trình quản trị cao khi kết

quả đạt được cao hơn so với chi phí

(b) Hiệu quả của một quá trình quản trị thấp khi chi phí bỏ ra nhiều hơn kết quả đạt được

(c) Hiệu quả của một quá trình quản trị cao có nghĩa là

chi phí đã bỏ ra là thấp nhất

(d) Hiệu quả của một quá trình quản trị tỉ lệ thuận với kết quả đạt được, nhưng lại tỉ lệ nghịch với chi phí bỏ

ra cho quá trình ấy

Câu 9: Hoạt động của một quá trình quản trị được coi

là đạt hiệu quả cao hơn chính nókhi:

(a) Đầu vào tăng trong khi đầu ra giữ nguyên

(b) Đầu vào giữ nguyên trong khi đầu ra giảm xuống

(c) Đầu vào giảmxuống và đầu ra tăng lên

(d) Đầu vào tăng lên và đầu ra giảm xuống

Câu 10: Hãy chỉ ra phát biểu nào sau đây không đúng:

(a) Có thể nói rằng lý do tồn tại của hoạt động quản trị chính là vì muốn có hiệu quả

(b) Chỉ khi nào quan tâm đến hiệu quả thì người ta mới

quan tâm đến hoạt động quản trị

(c) Thời xa xưa, người ta chẳng cần quan tâm đến quản trị

vì tài nguyên chưa khan hiếm, sức người không những sẳn

có mà còn dư thừa

(d) Người ta quan tâm đến quản trị là vì muốn phối hợp các nguồn nhân, tài, vật lực một cách hiệu quả

Câu 11: Ở Việt Nam, trong thời kỳ bao cấp, hầu như người

ta quản trị mà chẳng quan tâm đến hiệu quả, đó là vì:

quan tâm đến các chi phí nữa

(b) Mọi người đều làm chủ tập thể, nên hiển nhiên đạt hiệu

quả cao

là gì

như đã được nhà nước lo liệu rất đầy đủ

Câu 12: Một trong bốn nội dung sau đây không phải

là đặc trưng của một tổ chức:

(a) Một tổ chức là một thực thể có một mục đích riêng biệt

(b) Một tổ chức có nhiều thành viên

(c) Một tổ chức có một cơ cấu mang tính hệ thống

(d) Một tổ chức là một doanh nghiệp, một công ty

Câu 13: Trong một quá trình quản trị, người thừa

hành là:

(a) Người trực tiếp làm một công việc hay một nhiệm

vụ, và không có trách nhiệm trông coi công việc của những người khác

(b) Người chỉ cần thừa hành những mệnh lệnh của cấp

Câu 14: Nhà quản trị không phải là:

(a) Người điều khiển công việc của những người khác, làm việc ở những vị trí và mang những trách nhiệm khác nhau

(b) Người làm việc trong tổ chức, nhưng chỉ có nhiệm vụ

điều khiển công việc của người khác

(c) Người lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm soát con người, tài chính, vật chất và thông tin một cách có hiệu quả

để đạt được mục tiêu

(d) Người có những chức năng, nhiệm vụ và trách nhiệm không giống như những người thừa hành

Câu 15: Nói về cấp bậc quản trị, người ta chia ra:

(a) Hai cấp: cấp quản trị và cấp thừa hành

(b) Ba cấp: cấp lãnh đạo, cấp điều hành, và cấp thực

hiện

(c) Ba cấp: cấp cao, cấp trung, cấp cơ sở

(d) Bốn cấp: cấp cao, cấp giữa, cấp cơ sở và cấp thấp

Câu 16: Một thư ký điều hành trong một công ty chịu trách nhiệmchính với Giám đốc công ty và phải điều hành công việc của 06 nhân viên thư ký văn phòng khác Vậy người thư ký điều hành đólà:

(a) Người quản trị cấp cao

(b) Người quản trị cấp điều hành

(c) Người quản trị cấp giữa

(d) Người quản trị cấp cơ sở

Câu 17: Ông Trưởng Phòng hành chánh trong một công ty (có 5 Phòng trực thuộc Giám đốc công ty) quản lý số lượng nhân viên trong phòng là 14 người,

chia thành 3 nhóm: nhóm hành chánh-văn thư, nhóm công xa, và nhóm bảo vệ (mỗi nhóm có một nhóm trưởng) Vậy Ông Trưởng Phòng Hành chánh đó là:

(a) Người quản trị cấp cao

(b) Người quản trị cấp giữa

(c) Người quản trị cấp thấp

(d) Người quản trị cấp chỉ huy

Câu 18: Người ta phân biệt kỹ năng của một người quản trị gồm:

(a) Hoạch định, tổ chức, điều khiển, và kiểm tra

(b) Kinh doanh, kỹ thuật, tài chính, và nhân sự

(c) Kỹ thuật, nhân sự, và tư duy

(d) Điều hành, chỉ huy và lãnh đạo

Câu 19: Phát biểu nào sau đây không chính xác khi nói về kỹ năng của người quản trị:

công việc cụ thể; nói cách khác, là trình độ chuyên môn nghiệp vụ của nhà quản trị

khiển con người và tập thể trong tổ chức, dù đó là thuộc cấp, đồng nghiệp ngang hàng, hay cấp trên

trường, và biết cách giảm thiểu sự phức tạp đó xuống một mức độ có thể đối phó được

(d) Đã là người quản trị, ở bất cứ vị trí nào, loại hình tổ chức hay doanh nghiệp nào, thì tất yếu phải có cả ba kỹ năng kỹ thuật, nhân sự

và tư duy như nhau

Câu 20: Phát biểu nào sau đây liên quan với các kỹ năng của người quản trị là không chính xác:

thì ta gọi đó là kỹ năng kỹ thuật của ông ta

trong công ty và được mọi người yếu mến thì ta gọi đó là kỹ năng

nhân sự của ông ta

về việc không thể tổ chức đưa hàng đến bán ở Nha Trang trong dịp

hè năm nay như đãdự kiến thì ta gọi đó là kỹ năng kỹ thuật của ông

ta

bất thường trong cách soạn thảo một văn bản của nhân viên dười quyền thì ta gọi đó là kỹ năng tư duy của chị ta

Câu 21: Phát biểu nào sau đây là chính xác khi nói về các kỹ năng trong một công ty:

(a) Ông Giám đốc cần phải giỏi về nghiệp vụ kế toán hơn ông Kế toán trưởng thì mới chỉ huy được Phòng tài chính-

kế toán

(b) Ông Trưởng Phòng Hành chánh cần nhận ra những điểm chưa chuẩn xác trong lối soạn thảo văn bản của nhân

viên soan thảo văn thư

(c) Ông Trưởng Phòng Kinh doanh cần có kỹ năng giao tế nhân sự tốt hơn ông Trưởng Phòng Kỹ thuật vì phải tiếp

xúc với khách hàng mỗi ngày

(d) Cô thư ký trưởng không cần biết về cách xếp một là thư

và bỏ vào phong bì, vì đã có nhân viên thư ký văn phòng dưới quyền làm việc ấy

Câu 22: Phát biểu nào sau đây không đúng trong một

tổ chức:

(a) Cấp bậc quản trị càng cao thì kỹ năng kỹ thuật càng giảm dần tính quan trọng, tức nhà quản trị cấp cao thì không đòi hỏi phải có kỹ năng về các chuyên môn nghiệp vụ cao hơn nhà quản trị cấp giữa và cơ

sở

(b) Cấp bậc quản trị càng cao thì kỹ năng tư duy càng cần phải cao, tức nhà quản trị cấp cao nhất thiết phải

có kỹ năng tư duy, sáng tạo, nhận định, đánh giá cao

hơn nhà quản trị cấp giữa và cơ sở

(c) Các nhà quản trị cấp cơ sở cần thiết phải có kỹ năng kỹ thuật, chuyên môn cao hơn các nhà quản trị cấp cao và cấp giữa vì họ phải gắn liền với những

công việc mang tính chuyên môn nghiệp vụ

(d) Nhà quản trị cấp giữa cần có kỹ năng nhân sự cao hơn các nhà quản trị cấp cao và cấp cơ sở vì họ phải vừa tiếp xúc với cấp trên, vừa tiếp xúc với cấp dưới

Câu 23: Vai trò quan hệ con người của một người quản trị sẽ không bao gồm:

(a) Vai trò đại diện (có tính chất nghi lễ trong tổ chức)

(b) Vai trò lãnh đạo (phối hợp và kiểm tra công việc

của những người dưới quyền)

(c) Vai trò nhà kinh doanh (xuất hiện khi nhà quản trị

tìm cách cải tiến hoạt động của tổ chức)

(d) Vai trò liên lạc (quan hệ với người khác trong và ngoài tổ chức)

Câu 24: Các vai trò thông tin của một người quản trị

(c) Vai trò phổ biến thông tin đến những người liên

(c) Vai trò phân phối các nguồn lực

(d) Vai trò nhà thương thuyết, đàm phán

Câu 26: Phát biểu sau đây là sai khi nói về tính phổ biến của quản trị:

(a) Hoạt động quản trị thể hiện rõ nét và đầy đủ ở các doanh nghiệp

(b) Ở các cơ quan quản lý nhà nước như các cơ quan

Bộ, Sở, Tổng Cục, Uy ban, hiển nhiên có hoạt động quản trị

(c) Ở các trường học thì có hoạt động quản trị, còn ở các bệnh viện thì không vì ở đây chỉ làm công việc

cứu người

(d) Trong một đội đá banh, một đội bóng chuyền, người ta vẫn thấy có hoạt động quản trị diễn ra

Câu 27: Phát biểu sau đây là sai khi nói về tính phổ biến của quản trị:

(a) Một người đang làm hiệu trưởng của một trường đại học về làm Tổng giám đốc của một Tổng Công ty vẫn có thể được vì cho dù hai lĩnh vực hoạt động này là khác nhau

(b) Những tổ chức khác nhau đều phải đối phó với những

vấn đề quản trị như nhau

(c) Những nhà quản trị thường thuyên chuyển giữa hai khu vực quản lý nhà nước và quản lý kinh doanh

(d) Những nhà quản trị của các tổ chức đều thực hiện những chức năng như nhau

Câu 28: Anh hưởng của nhà quản trị trong các tổ chức thể hiện ở chỗ:

(a) Nhà quản trị giỏi tất yếu đưa tổ chức đến thành công

(b) Nhà quản trị tồi chắc chắn đưa tổ chức đến thất

(d) Nhà quản trị có thể đưa tổ chức đến thành công nhưng cũng có thể đi đến thất bại, nhưng còn phụ thuộc vào những người dưới quyền có chịu hợp tác với ông ta hay không

Câu 29: Không nên hiểu Quản trị ngày nay được xem

là một nghề, với minh chứng sau đây:

(a) Những người có năng lực quản trị đã, đang và sẽ chuyển sang hành nghề tư vấn về quản trị

(b) Những nhà quản trị có khuynh hướng ngày càng

tách rời những người sở hữu

(c) Có nhiều tổ chức đang thực hiện chức năng

chuyên đào tạo ra những người quản trị

(d) Những người quản trị ngày càng có khuynh hướng nhận thức đúng đắn về vai trò của mình

Câu 30: Không thể nói Quản trị học là một trong

(c) Quản trị học là một môn khoa học liên ngành, vì

nó sử dụng nhiều tri thức của nhiều ngành khác nhau

(d) Quản trị học là một môn học căn bản ở các nhà trường

Câu 31: Cần phải hiểu Thực hành quản trị là một

nghệ thuật, là:

(a) Nhà quản trị phải hiểu biết lý thuyết quản trị nhưng cũng phải biết vận dụng các lý thuyết đó một cách linh hoạt và những tình huống cụ thể

(b) Những nhà quản trị cấp cao thành công chủ yếu

nhờ kinh nghiệm của mình

(c) Nhiều nhà quản trị đã thành công trên thực tế lại chưa trải qua một khóa học nào về quản trị

(d) Bằng mọi giá, nhà quản trị phải vận dụng các kiến thức quản trị để gặt hái lợi nhuận cho công ty

Câu 32: Có thể nói hoạt động quản trị là hoạt động

có từ khi xuất hiện loài người trên trái đất, nhưng lý thuyết quản trị lại là sản phẩm của xã hội hiện đại

Câu này có thể được hiểu như sau:

(a) Không cần có lý thuyết quản trị, người ta vẫn có thể quản trị được

(b) Lý thuyết quản trị ra đời là một tất yếu đối với xã

hội loài người vốn từ lâu đã có hoạt động quản trị

(c) Lý thuyết quản trị chẳng qua là một sự sao chép những hoạt động quản trị vốn có trong xã hội loài

(b) Có rất nhiều tác phẩm viết về lịch sử quản trị đã,

đang và sẽ được xuất bản ra

(c) Lý thuyết quản trị cũng phải dựa trên các bằng chứng về lịch sử quản trị

(d) Hầu hết các sinh viên đều phải học quản trị

Câu 34: Phát biểu sau đây không đúng khi nói về quá

trình xuất hiện các lý thuyết quản trị:

(a) Thời Trung cổ, lý thuyết quản trị chưa được ra đời,

vì đơn vị sản xuất kinh doanh vẫn chỉ đóng khung trong phạm vi gia đình

(b) Ở các nước phương Tây, những ý kiến quản trị áp dụng trong kinh doanh chỉ bắt đầu xuất hiện từ khoảng thế kỷ 16

(c) Cuộc cách mang công nghiệp ở thế kỷ 18 là mốc lịch sử đánh dấu sự hoàn thiện của các lý thuyết quản trị

(d) Đến cuối thế kỷ 19, có nhiều nổ lực nghiên cứu nhằm đưa ra những lý thuyết quản trị vẫn còn mới mẻ nhưng chưa có một công trình tổng hợp nào về nguyên tắc và kỹ thuật quản trị một cách đầy đủ

Câu 35: Động lực chủ yếu nhất cho việc thúc đẩy nhanh chóng sự ra đời của các lý thuyết quản trị là:

(a) Cuộc cách mạng công nghiệp vào thế kỷ thứ 18

(b) Sự ứng dụng động lực máy hơi nước, làm thay đổi

qui mô sản xuất từ gia đình thành các nhà máy

(c) Taylor là người đặt nền móng đầu tiên cho quản trị

học hiện đại vào đầu thế kỷ 20

(d) Khuynh hướng chức năng của người sở hữu và chức năng của người quản trị ngày càng đuợc phân biệt rõ rệt

Câu 36: Trong thời kỳ biệt lập, người ta đã nghiên cứu quản trị theo các hướng tiếp cận sau, ngoại trừ:

(a) Khoa học phát triển xã hội loài người

(b) Tâm lý con người

(c) Quản trị hành chánh

Câu 37: Ở thời kỳ hội nhập các lý thuyết quản trị, người ta tiếp cận các khảo hướng sau đây, ngoại trừ::

(a) Quá trình

(b) Tất nhiên

(c) Ngẫu nhiên

(d) Hệ thống

Câu 38: Không nên hiểu Văn hóa của tổ chức:

(a) Là một nhận thức chỉ tồn tại trong một tập thể chứ không phải trong một cá nhân

Câu 39: Một trong bốn nội dung sau đây sẽ mô tả

không chính xác đặc tính cơ bản về văn hóa của một

tổ chức, đó là:

(a) Sự tự quản cá nhân và các Cơ chế

(b) Sự hỗ trợ của các nhà quản trị và Sự tuân thủ

tuyệt đối của nhân viên

(c) Sự đoàn kết và sự Sự khen thưởng trong một tổ

chức

(d) Sức chịu đựng những xung đột và Sự chịu đựng

những rủi ro

Câu 40: Người ta ít nói về sự ảnh hưởng của văn hóa

tổ chức trong thực hành trên quản trị ở khía cạnh:

(a) Đối xử tình cảm với nhân viên

(b) Điều động nhân viên

(c) Điền khuyết nhân viên

(d) Tuyển nhân viên từ ngoài vào tổ chức

Câu 41: Môi trường tổng quát của một tổ chức bao

gồm những yếu tố, những lực lượng bên ngoài tổ chức

có ảnh hưởng mạnh mẽ nhưng không trực tiếp đến tổ

chức Đó là các yếu tố sau đây, ngoại trừ:

(a) Các yếu tố kinh tế-chính trị-pháp luật

(b) Các yếu tố xã hội-tự nhiên

(c) Các yếu tố khách hàng

(d) Các yếu tố kỹ thuật-công nghệ

Câu 42: Môi trường đặc thù của doanh nghiệp bao

gồm các yếu tố trong ngành và bên ngoài, quyết định tính chất và mức độ cạnh tranh trong ngành sản xuất kinh doanh đó Có các yếu tố sau đây, ngoại trừ:

(a) Kinh tế quốc dân

(b) Đối thủ cạnh tranh - Đối thủ mới tiềm ẩn - Sản

(c) Người cung cấp

(d) Khách hàng

Câu 43: Có thể hiểu quyết định quản trị là:

(a) Một nội dung cơ bản của hoạt động quản trị

(b) Các ý kiến của mọi thành viên trong tổ chức nhằm xây dựng và và phát triển tổ chức đó

(c) Các khuynh hướng mục tiêu dài hạn và ngắn hạn của một tổ chức

(d) Các ý tưởng của nhà quản trị

Câu 44: Quyết định quản trị có các đặc điểm sau đây,

Câu 45: Các chức năng của các quyết định quản trị

sẽkhông bao gồm:

(b) Chức năng đảm bảo các nguồn lực

(c) Chức năng hợp tác và phối hợp các bộ phận trong

(a) Quyết định chiến lược

(b) Quyết định thường xuyên

(c) Quyết định chiến thuật