Câu 57: Hành động sau đây không phải là hoạch định: a Ông Trưởng Phòng Kinh doanh của một công ty đang soạn ra các qui chế, qui định để các nhân viên thực hiện theo.. Câu 59: Hoạch địn
Trang 1SƯU TẦM MỘT SỐ CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM
MÔN: QUẢN TRỊ HỌC CĂN BẢN
Trang 2Câu 51: Quá trình ra quyết định gồm các nội dung sau đây:
1) Nhận rõ tiêu chuẩn của quyết định
2) Biết chắc là có nhu cầu quyết định
3) Lựa chọn khả năng tối ưu nhất
4) Lượng hóa các tiêu chuẩn
5) Đánh giá các khả năng
6) Phát hiện những khả năng lựa chọn
Trình tự các nội dung trên được sắp xếp theo trình tự sau đây sẽ là dúng:
(a) 1) ; 2) ; 3) ; 4) ; 5) ; 6)
(b) 6) ; 5) ; 4) ; 3) ; 2) ; 1)
(c) 2) ; 1) ; 4) ; 6) ; 5) ; 3)
(d) 2) ; 1) ; 5) ; 4) ; 3) ; 6)
Câu 52: Có một nội dung sau đây không được coi là tiền đề cho một quyết định
hợp lý:
(a) Đảm bảo tính tuyệt đối của hiệu quả sẽ đạt được
(b) Không có mâu thuẫn về mục tiêu và các khả năng lựa chọn có tính khả thi (c) Nên xếp cố định các tiêu chuẩn ưu tiên để chọn lựa các khả năng
(d) Sự lựa chọn cuối cùng phải được đánh giá là tối ưu
Trang 3Câu 53: Những phẩm chất cá nhân cần cho quyết định hiệu quả sẽ không nhất thiết
phải đòi hỏi:
(a) Kinh nghiệm
(b) Khả năng xét đoán và óc sáng tạo
(c) Tính kỹ lưỡng, cẩn thận và đề phòng tuyệt đối
(d) Khả năng định lượng
Câu 54: Quyết định tập thể có những ưu điểm sau đây, ngoại trừ:
(a) Nhanh chóng và dễ dàng hơn quyết định cá nhân
(b) Kiến thức và thông tin đầy đủ hơn
(c) Tăng cường tinh hợp pháp
(d) Giải pháp được nhiều người chấp nhận hơn
Câu 55: Quyết định tập thể có những nhược điểm sau đây, ngoại trừ:
(a) Mất thời gian hơn quyết định cá nhân
(b) Mang tính độc đoán cao
(c) Có những áp lực nhóm về sự đồng nhất các quan điểm
(d) Trách nhiệm không rõ ràng
Câu 56: Có thể hiểu hoạch định là:
Trang 4(a) Quá trình ấn định các mục tiêu và xác định các biện pháp tốt nhất đểđạt mục
tiêu
(b) Quá trình lực chọn các mục tiêu cho tổ chức
(c) Quá trình lập kế hoạch
(d) Quá trình đi đến những mục tiêu đã đặt ra
Câu 57: Hành động sau đây không phải là hoạch định:
(a) Ông Trưởng Phòng Kinh doanh của một công ty đang soạn ra các qui chế, qui
định để các nhân viên thực hiện theo
(b) Ông Giám đốc xác định chiến lược của công ty đến năm 2005 là phải xuất khẩu
được hàng sang các nước Châu Au, đồng thời chỉ ra các biện pháp để thực hiện điều đó
(c) Ông Trưởng Phòng Hành chánh đang hướng dẫn một nhân viên soạn thảo và
trình bày một bản kế hoạch theo những nội dung và ý kiến chỉ đạo của Ông Giám đốc
(d) Anh Tổ trưởng Tổ bảo vệ của một cơ quan đặt ra những nội dung cần chú ý và
thực hiện theo trong dịp Tết Nguyên đán chằm bảo vệ tốt cơ quan trong dịp lễ lớn này của dân tộc
Trang 5Câu 58: Hành động sau đây của một người thư ký mang tính chất là một công việc
hoạch định:
(a) Soạn thảo văn bản
(b) Sắp xếp thời gian tuần sau cho Giám đốc
(c) Đánh máy bản kế hoạch cho Ông Giám đốc
(d) Chép lại những mục tiêu và biện pháp thực hiện trong năm tới tư băng ghi âm
do Ông Giám đốc đọc
Câu 59: Hoạch định giúp nhà quản trị những lợi ích chính sau đây, ngoại trừ: (a) Tư duy tốt các tình huống quản trị
(b) Phối hợp các nguồn lực hữu hiệu hơn
(c) Tập trung vào các mục tiêu và chính sách của doanh nghiệp
(d) Sẵn sàng né tránh những thay đổi của môi trường bên ngoài
Câu 60: Hoạch định có thể không chính xác nhưng vẫn có ích cho nhà quản trị vì: (a) Gợi cho nhà quản trị sự hướng dẫn
(b) Giảm bớt hậu quả của những biến động, giảm tối thiểu những lãng phí, lặp lại (c) Đặt ra những tiêu chuẩn để kiểm soát được dễ dàng
(d) Có thể hoạch định lại và thực hiện lại từ đầu
Trang 6Câu 61: Hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp khác nhau ở những yếu
tố sau đây, ngoại trừ một yếu tố không thật chính xác, đó là:
(a) Con người thực hiện
(b) Thời hạn
(c) Khuôn khổ, phạm vi
(d) Mục tiêu
Câu 62: Phát biểu sau đây không đúng khi bàn về hoạch định chiến lược và hoạch
định tác nghiệp:
(a) Ông Giám đốc đặt mục tiêu đến năm 2010 phải tăng thị phần trong nước lên
đến 70%, thì ta gọi đó là hoạch định chiến lược
(b) Ông Trưởng Phòng Bán hàng của Công ty sản xuất bút bi đặt ra mục tiêu phải
xâm nhập được hàng của mình vào một trường Đại học lớn cuối cùng ở thành phố
Hồ Chí Minh (sau khi đã vào được các trường khác) thì ta gọi đó là hoạch định chiến lược
(c) Ông Trưởng Phòng Hành chánh thiết lập một phương án tổ chức buổi lễ đón
nhận huân chương Độc lập hạng nhất cho công ty thì ta gọi đó là hoạch định tác nghiệp
Trang 7(d) Cô Thư ký sắp xếp và chuẩn bị cho một chuyến công tác ra ngoài nước trong
vòng 03 tháng của Giám đốc thì ta gọi đó là hoạch định tác nghiệp
Câu 63: Mục tiêu quản trị là:
(a) Mục đích của tổ chức
(b) Những mong đợi của người quản trị
(c) Những mốc mà tổ chức cần đạt được nhằm đạt được mục đích của mình
(d) Sứ mạng của tổ chức
Câu 64: Mục tiêu có các yêu cầu dưới nay, ngoại trừ:
(a) Đảm bảo tính liên tục và mục tiêu sau phải phủ định mục tiêu trước
(b) Phải rõ ràng và tiên tiến
(c) Xác định rõ thời gian thực hiện
(d) Có các kết quả cụ thể
Câu 65: Quản trị bằng mục tiêu (MBO) không đòi hỏi các yêu cầu sau:
(a) Sự cam kết của quản trị viên cao cấp và sự hợp tác của các thành viên để xây
dựng mục tiêu chung
(b) Sự cam kết của các thành viên sẵn sàng tuân thủ mọi mệnh lệnh của nhà quản
trị
Trang 8(c) Sự tự nguyện tự giác với tinh thần tự quản
(d) Tổ chức kiểm soát định kỳ việc thực hiện kế hoạch
Câu 66: Ở các doanh nghiệp lớn, có các loại chiến lược sau đây, ngoại trừ:
(a) Ổn định
(b) Phát triển
(c) Cắt giảm để tiết kiệm
(d) Giải thể và thành lập lại doanh nghiệp mới
Câu 67: Các kế hoạch đơn dụng thường gặp trong hoạch định tác nghiệp không
bao gồm:
(a) Chính sách
(b) Chương trình
(c) Dự án
(d) Ngân sách
Câu 68: Các kế hoạch thường trực thường gặp trong hoạch định tác nghiệp không
bao gồm:
(a) Chính sách
(b) Thủ tục
Trang 9(c) Qui định
(d) Chương trình
Câu 69: Tổ chức là một trong những chức năng chung của quản trị, liên quan đến
các hoạt động:
(a) Giải tán bộ máy tổ chức và thành lập nên các bộ phận mới trong tổ chức một
cách định kỳ
(b) Xác lập các mối quan hệ về chức năng, nhiệm vụ, trách nhiệm và quyền hạn
giữa các bộ phận
(c) Định kỳ thay đổi vai trò của những người quản trị và những người thừa hành (d) Sa thải nhân viên cũ và tuyển dụng nhân viên mới một cách đều đặn
Câu 70: Trong các nguyên tắc của tổ chức quản trị, không có nguyên tắc sau đây: (a) Thống nhất chỉ huy và thống nhất điểu khiển
(b) Tổ chức gắn với mục tiêu; đạt hiệu quả, giảm chi phí
(c) Cân đối về giữa quyền hành và trách nhiệm, về công việc giữa các bộ phận (d) Linh hoạt, đối phó với thay đổi môi trường bên ngoài
(e) Cả 4 đáp án trên đều sai
Câu 71: Cơ sở để thiết kế bộ máy tổ chức sẽ không nhất thiết đòi hỏi phải là:
Trang 10(a) Mục tiêu và chiến lược của doanh nghiệp
(b) Môi trường vĩ mô, vi mô và công nghệ của doanh nghiệp
(c) Các nguồn lực, đặc biệt là nguồn nhân lực
(d) Tuân thủ tiến trình của chức năng tổ chức ở những tổ chức khác tương tự với
mình
Câu 72: Phát biểu nào sau đây không đúng khi nói về Tầm hạn quản trị :
(a) Tầm hạn quản trị rộng hay hẹp tùy thuộc vào năng lực nhà quản trị, trình độ
nhân viên, độ ổn định của công việc
(b) Tầm hạn quản trị là khái niệm dùng để chỉ số lượng nhân viên cấp dưới mà một
nhà quản trị có thể điều khiển một các tốt đẹp nhất
(c) Tầm hạn quản trị có liên quan mật thiết đến số lượng các tầng nấc trung gian
trong một xí nghiệp
(d) Tầm hạn quản trị là số lượng nhân viên dưới quyền (kể cả những người trực
thuộc những người này, nếu có) mà một nhà quản trị có thể điều khiển một các tốt đẹp nhất
Câu 73: Theo Max Weber , có 3 yếu tố hình thành nguồn gốc của quyền hành
Vậy có một nội dung sau đây là không thuộc quan điểm của ông ta:
(a) Đảm nhận chức vụ hợp pháp
Trang 11(b) Cấp dưới thừa nhận quyền hành đó là chính đáng
(c) Cấp dưới thừa nhận chức vụ của cấp trên là hợp lý
(d) Bản thân nhà quản trị có khả năng và các đức tính khiến cấp dưới tin tưởng
Câu 74: Phân cấp quản trị là:
(a) Sự phân chia hay ủy thác bớt quyền hành của nhà quản trị cấp trên cho các nhà
quản trị cấp dưới
(b) Duy trì quyền hạn của những nhà quản trị cấp trên
(c) Giao hết cho các cấp dưới quyền hạn của mình
(d) Sự chia đều quyền hạn giữa các nhà quản trị với nhau
Câu 75: Cơ cấu tổ chức là:
(a) Sự sắp xếp các bộ phận, các đơn vị trong một tổ chức thành một thể thống nhất (b) Việc xây dựng quan hệ về nhiệm vụ và quyền hạn rõ ràng giữa các bộ phận (c) Tạo ra một môi trường nội bộ thuận lợi cho sự làm việc của mỗi cá nhân, mỗi
bộ phận
(d) Bộ máy tổ chức