Nâng cao chất lượng sản phẩm tại công ty Bóng đèn phích nước Rạng Đông

Nâng cao chất lượng sản phẩm tại công ty Bóng đèn phích nước Rạng Đông

Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản lý doanh nghiệp Lời mở đầu Việt Nam đang tham gia tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế. Sự cạnh tranh gay gắt của nền kinh tế thị trờng đòi hỏi các doanh nghiệp phải tìm mọi cách để nâng cao khả năng cạnh tranh của mình, trong đó chất lợng sản phẩm là yếu tố cạnh tranh đóng vai trò quyết định. Công ty bóng đèn phích nớc Rạng Đông là một doanh nghiệp nhà nớc, đang thực hiện hoạt động cổ phần hóa cũng đang tìm cách nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm của mình. Trong nhiều năm qua, Công ty đã hoạt động khá hiệu quả. Tuy nhiên, sức cạnh tranh về sản phẩm của Công ty còn cha thể cạnh tranh đợc với các doanh nghiệp nớc ngoài. Qua quá trình học tập tại Khoa Quản lý doanh nghiệp và thực tập tại Công ty, em nhận thấy vấn đề chất lợng sản phẩm là vấn đề đang đợc đặt ra đối với Công ty. Chính vì vậy, em đã lựa chọn đề tài: Một số giải pháp nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm tại Công ty Bóng đèn Phích nớc Rạng Đông làm đề tài luận văn tốt nghiệp Luận văn có kết câu 3 chơng: Chơng I. Giới thiệu chung về Công ty Chơng II. Thực trạng về chất lợng sản phẩm tại Công ty Chơng III. Một số biện pháp nhằm nâng cao chất lợng sản phẩm tại công ty Em xin chân thành cảm ơn các cô chú lãnh đạo Công ty Bòng đèn Phích nớc Rạng Đông đã hỗ trợ em trong quá trình thực tập. Em cũng xin chân thành cảm ơn các thầy cô giáo Khoa Quản lý doanh nghiệp, đặc biệt là thầy giáo ThS Vũ Trọng Nghĩa đã nhiệt tình giúp đỡ em hoàn thành bản luận văn này. Do thời gian thực tập có hạn nên luận văn không tránh khỏi các sai sót, em rất mong nhận đợc các ý kiến để luận văn đợc hoàn thiện hơn. 1 1 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản lý doanh nghiệp Chơng I Giới thiệu chung về công ty bóng đèn phích nớc Rạng Đông I - Khái quát quá trình hình thành và phát triển Công Ty Bóng Đèn Phích Nớc Rạng Đông. 1. Quá trình hình thành và phát triển của Công ty Công ty Bóng Đèn Phích Nớc Rạng Đông có quyết định thành lập từ năm 1958. Khi đó Công ty mang tên là Nhà máy Bóng Đèn Phích Nớc Rạng Đông trực thuộc Bộ Công nghiệp Nhẹ. Cuối năm 1962 Nhà máy mới bắt đầu đi vào xây dựng và sản xuất thử, với công suất thiết kế ban đầu là 1,9 triệu Bóng đèn / năm & 20 vạn Phích nớc / năm. Tháng 1/1963 Nhà máy mới chính thức cắt băng khánh thành khi đó tổng số cán bộ công nhân viên chỉ có 450 ngời. Đến tháng 6/1994 Nhà máy đợc đổi tên thành Công ty Bóng Đèn Phích Nớc Rạng Đông theo quyết định số 667/QĐ-TCLĐ ngày 30/06/1994 của Bộ Công Nghiệp nhẹ. Số đăng ký Kinh Doanh 109753 - DNNN, có nhiệm vụ chuyên sản xuất kinh doanh sản phẩm Bóng Đèn (Đèn tròn, Đèn Huỳnh quang)-Phích Nớc, Toàn bộ quá trình sản xuất Bóng Đèn-Phích Nớc do nhà nớc đầu t vốn và quản lý với t cách chủ sở hữu. Trụ sở Công ty đặt tại số 15 Phố Hạ Đình, Quận Thanh Xuân, Thành phố Hà Nội. Tên giao dịch là ( Rang Đong Light Sources & Vaccum flack Company Ha Noi Viet Nam ). Tính đến nay Công ty đã có một số thành viên, 1 Công ty liên doanh với nớc ngoài. Tổng số cán bộ công nhân viên 1392 ngời, có quy mô và trang bị khá nhất trong ngành sản xuất Bóng Đèn-Phích Nớc trong nớc. Rạng Đông đang ngày càng khẳng định chủ lực của mình trong ngành. 2. Chức năng và nhiệm vụ của Công Ty Bóng Đèn Phích Nớc Rạng Đông - Bảo toàn và phát triển nguồn vốn đợc giao - Thực hiện nhiệm vụ, nghiệp vụ với nhà nớc, thực hiện phân phối theo lao động, chăm lo đời sống vật chất, tinh thần cho cán bộ công nhân viên chức, nâng cao trình độ chuyên môn cho mọi ngời. 2 2 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản lý doanh nghiệp - Đi sâu nghiên cứu thị trờng, ổn định và không ngừng nâng cao hiệu quả thị trờng miền Bắc, mở rộng thị trờng miềm Trung và miền Nam tiến tới thị trờng nớc ngoài. Để thực hiện điều này Công ty phải giải quyết 2 vấn đề lớn: + Nghiên cứu và đa ra những sản phẩm có kiểu dáng, mẫu mã phù hợp với ngời miền Trung và miềm Nam. + Chấp nhận giảm bớt lợi nhuận để tăng cờng chi phí vận chuyển, đảm bảo giá ở mọi thị trờng đều nh nhau. + Tìm những sản phẩm có chất lợng cao cho thị trờng xuất khẩu - Tăng cờng tiết kiệm nguyên vật liệu hợp lý, tận dụng tối u phế liệu về quy mô để hạ giá thành. Giám đốc Phó giám đốc kỹ thuật Phó giám đốc kinh doanh Phòng Kỹ thuật công nghệ Phòng điều hành sản xuất Phòng Bảo vệ Phòng thị trờng (kinh doanh) Phòng TK Kế toán Tài chính Phòng Tổ chức Hành chính Phân xởng Thủy tinh Phân xởng Bóng đèn Phân xởng Phích nớc PX cơ động Kho Phòng Dịch vụ đời sống Phòng KCS PX đột dập II. Cơ cấu tổ chức và chức năng bộ phận 1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức 3 3 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản lý doanh nghiệp Sơ đồ 1. Cơ cấu tổ chức của Công ty 2. Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận Bộ máy tổ chức của Công ty đợc tổ chức theo kiểu trực tuyến, chức năng, đứng đầu là Giám đốc. 2.1. Chức năng nhiệm vụ của ban lãnh đạo. + Giám đốc Công ty: phụ trách chung toàn bộ các hoạt động quản lý sản xuất kinh doanh. Chịu trách nhiệm toàn bộ về các hoạt động sản xuất, kinh doanh của Công ty. + Phó Giám đốc phụ trách sản xuất kinh doanh : chịu trách nhiệm về quản lý nguyên vật liệu và tiêu thụ sản phẩm đảm bảo cho quá trình sản xuất kinh doanh của Công ty luôn nhịp nhàng, đều đặn. + Phó Giám đốc phụ trách kỹ thuật & đầu t phát triển : chịu trách nhiệm về chỉ đạo, kiểm tra kỹ thuật để đảm bảo hoàn thành kế hoạch sản xuất kinh doanh. 2.1. Chức năng của các Phòng ban : + Phòng thị trờng (kinh doanh) có chức năng lập kế hoạch sản xuất kinh doanh (năm, quý, dài hạn), điều độ sản xuất và thực hiện kế hoạch, cung ứng vật t sản xuất, cân đối kế hoạch, ký hợp đồng, thu mua vật t, thiết bị, theo dõi việc thực hiện hợp đồng tiêu thụ sản phẩm. + Phòng kỹ thật - công nghệ và quản lý chất lợng có chức năng theo dõi việc thực hiện các quá trình công nghệ để đảm bảo chất lợng sản phẩm, nghiên cứu chế thử sản phẩm mới. + Phòng Tổ chức điều hành sản xuất có chức năng lập định mức, thời gian cho các loại sản phẩm, tính lơng, thởng tuyển dụng lao động, phụ trách vấn đề bảo hiểm, an toàn lao động, vệ sinh công nghiệp và phụ trách tiếp khách. + Phòng Thống kê - Kế toán - Tài vụ có chức năng lo huy động vốn phục vụ cho sản xuất, tính giá thành, lỗ, lãi, thanh toán (nội bộ, vay bên ngoài). Thống kê tổng hợp mọi diễn biến trong quá trình sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. 4 4 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản lý doanh nghiệp Xác nhận, kiểm tra, tính toán kết quả cuối cùng của hạch toán kế toán nội bộ các phận xởng, phòng ban. + Phòng Dịch vụ đời sống : ( Bảo vệ, nhà ăn, y tế ) có chức năng kiểm tra, bảo vệ cơ sở vật chất kỹ thuật của Công ty, chăm sóc sức khỏe, bảo đảm bữa ăn tra cho cán bộ công nhân viên trong toàn Công ty. + Phòng KCS : Thực hiện đầy đủ quy định, quy trình kiểm tra chất lợng sản phẩm, bán thành phẩm, vật t phụ tùng trong quá trình sản xuất, lu kho, lu hành trên thị trờng + Kho : Thực hiện các nghiệp vụ về quản lý kho, quản lý tài sản kho tàng về mặt số lợng, chất lợng và các nghiệp vụ quản lý khác theo quy định của nhà nớc- thực hiện các thủ tục xuất nhập kho. + Phòng bảo vệ : có chức năng : đảm bảo trật tự trị an, an ninh chính trị trong toàn công ty - Duy trì thực hiện nội quy công ty, chế độ kỷ luật lao động - Quản lý công tác tự vệ, quân sự, phòng cháy, chữa cháy, phòng chống bão lụt. 2.3. Chức năng của các phân xởng: + Phân xởng thủy tinh : Sản xuất ra bán thành phẩm thuỷ tinh phục vụ cho sản xuất Bóng Đèn-Phích Nớc. Chức năng của PX là cung cấp thủy tinh nóng chảy phục vụ cho việc thổi bình phích & vỏ bóng đèn. + Phân xởng bóng đèn: lắp ghép thành phẩm bóng đèn từ bán thành phẩm vỏ bóng hoặc các vật hiện đã qua chế biến tại phân xởng thành phẩm bóng đèn hoàn chỉnh. + Phân xởng phích nớc: nhập những bán thành phẩm từ PX thuỷ tinh cùng những vật liệu phụ kiện khác nh bột mạ bạc vỏ nhựa, sắt để tạo ra sản phẩm hoàn chỉnh. + Phân xởng đột dập: có chức năng gia công các phụ tùng nhôm, vỏ phích. + Phân xởng cơ động : Bộ phận sản xuất phụ trợ có nhiệm vụ sản xuất hơi nớc cho các công đoạn sấy, ủ vv Ngoài ra Công ty còn có hệ thống các cửa hàng có chức năng giới thiệu sản phẩm, bán sản phẩm cho Công ty. Hệ thống nhà kho có chức năng dự trữ, bảo quản nguyên vật liệu, trang thiết bị III. Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh trong những năm qua. Bảng 1 : Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty Stt Chỉ tiêu đơn vị tính 2003 2004 Năm 2005 5 5 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản lý doanh nghiệp 2004/03 2005/04 1 Giá trị tổng sản lợng Triệu đồng 112374 167077 217912 48.68 30.43 2 Doanh thu tiêu thụ Triệu đồng 108805 154011 203300 41.55 32.00 3 Nộp ngân sách Tr. đồng 9083 13745 19700 51.33 43.32 4 Lợi nhuận thực hiện Tr. đồng 9763 10934 14531 11.99 32.90 5 Sản phẩm tiêu thụ chủ yếu : 1000 cái - Bóng đèn tròn 1000 cái 20382 23202 29000 13.84 24.99 - Sản phẩm phích 1000 cái 2270 2483 3159 6 6 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản lý doanh nghiệp 9.38 27.23 Trong đó : - Phích hoàn chỉnh 1000 cái 1392 1882 2542 35.20 35.07 -Đèn huỳnh quang 1000 cái 1418 5122 7158 261.21 39.75 6 Thu nhập bình quân/tháng/ngời 1000 đ/n 1761 1733 1952 -1.59 12.64 7 Số lao động Ngời 1292 1298 1392 0.46 7.24 8 Tình hình về vốn kinh doanh : Tr. đồng 37649 43500 49349 15.54 13.45 -Vốn nhà nớc cấp Tr. đồng 24811 24810 7 7 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản lý doanh nghiệp 24807 0.00 -0.01 - Vốn tự bổ sung Tr. đồng 12838 18690 24542 45.58 31.31 Nguồn: Công ty Bóng đèn Phích nớc Rạng Đông Sản phẩm bóng Đèn tròn sản xuất năm 2004 tăng 13,84% so với năm 2003, năm 2005 tăng 25% so với năm 2004. Sản phẩm Phích nớc sản xuất năm 2004 tăng 9,38% so với năm 2003, năm 2005 tăng 27%%. Sản phẩm đèn Huỳnh quang năm 2004 tăng 261% so với năm 2003, năm 2005 tăng 39,7% so với năm 2004. Giá trị tổng sản lợng của Công ty năm 2003 là 112 tỷ đồng, năm 2004 là 167 tỷ đồng, tăng 48,68% so với năm 2003. Năm 2005, giá trị tổng sản lợng là 217 tỷ đồng, tăng 30,43% so với năm 2004. Nh vậy, giá trị tổng sản lợng của Công ty tăng đều qua các năm. Doanh thu của Công ty năm 2003 là 108 tỷ đồng, và năm 2004 là 154 tỷ đồng so với năm 2003. Năm 2005, doanh thu của Công ty là 203 tỷ đồng, tăng 32% so với năm 2004. Lợi nhuận của Công ty năm 2004/2003 tăng 12%, 2005/2004 tăng 32,9%. Lợi nhuận tăng là do bộ máy quản lý của công ty đã biết nhìn xa trông rộng, tránh đợc sự ảnh hởng của giá vật t tăng, ngoài ra Công ty còn tận dụng đầu t thêm một số dây chuyền sản xuất Bóng đèn-Phích nớc mới. VI - Những đặc điểm chủ yếu có ảnh hởng tới quản lý chất l- ợng của Công Ty Bóng Đèn Phích Nớc Rạng Đông 1. Cơ cấu sản xuất : Cơ cấu sản xuất của Công ty thuộc loại cơ cấu ba cấp : Doanh nghiệp - Phân xởng - Nơi làm việc. Hình thức tổ chức ( bố trí ) các bộ phận của sản xuất là hình thức hỗn hợp giữa bố trí theo công nghệ và bố trí theo đối tợng sản xuất. Công ty tổ chức sản xuất theo các phân xởng, mỗi phân xởng có thể đảm nhiệm các giai đoạn công nghệ hoặc những đối tợng nhất định tuỳ thuộc vào máy móc thiết bị công nghệ và ý đồ của Công ty. 2. Đặc điểm nguyên vật liệu và sản phẩm. 2.1. Nguyên vật liệu : Nguyên vật liệu chủ yếu phục vụ cho quá trình sản xuất của Công ty bao gồm : + Cát Hải Vân : là nguyên liệu chính trong sản xuất thuỷ tinh. 8 8 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản lý doanh nghiệp + Soda Na2CO3 + Cát Bạch Vân + Tràng thạch : Cung cấp AL2O3 giúp tăng độ chịu nhiệt, hoá, cơ học, tăng độ rắn, giảm độ nở . + Mảnh thủy tinh + Bora Na2B4O7.5H2O : Tăng tốc độ nấu, giảm thời gian nấu, tăng độ chịu nhiệt. Nguyên liệu phụ : CaF2, MnO2, Antimon Sb2O3, NaNO3, As2O3 ( tác dụng khử màu, rút ngắn quá trình nấu ). Nhiên liệu và năng lợng : Dầu FO, LPG (C3Hg + C4H10), điện. Nguồn vật t nguyên liệu chủ yếu phục vụ cho quá trình sản xuất đợc mua từ các tỉnh miền trung. Các loại hoá chất, vật t khác đợc nhập ngoại từ Mĩ (đầu đèn, dây tóc, dây dẫn), nhập từ Nhật Bản (thép lá tráng thiếc, khí Argon+Nitơ hỗn hợp), nhập từ Trung Quốc (đầu đèn, dây dẫn, ống thuỷ tinh chì), nhập từ Hungary (dây dẫn, bột huỳnh quang). (Phụ lục 1: Tình hình nguyên vật liệu của Công ty ) Nguyên liệu của Công ty khá là đa dạng về chủng loại, lại xuất xứ từ nhiều nguồn nên việc quản lý chất lợng đối với nguyên vật liệu có nhiều khó khăn, đòi hỏi ngời làm công tác vật t phải có kiến thức sâu rộng về chuyên môn, tốn nhiều thời gian và công sức để bảo quản, đảm bảo chất lợng. 2.2. Đặc điểm sản phẩm Là một doanh nghiệp đầu ngành trong lĩnh vực sản xuất Bóng Đèn-Phích N- ớc Công ty đã có một danh mục với hơn 10 chủng loại rất phong phú. Bóng đèn là loại sản phẩm có thành phần chủ yếu bao gồm thủy tinh, dây tóc, dây dẫn, bột huỳnh quang, bột điện tử, khí argon, Silicon cho keo gắn đầu đèn, các loại nguyên liệu khác . mỗi loại sản phẩm có tỷ lệ thành phần khác nhau, cấu tạo sử dụng khác nhau. Sản phẩm của Công ty thuộc loại sản phẩm có tính dây truyền và tính kỹ thuật cao, công nghệ đợc sử dụng để sản xuất 2 mặt hàng chủ yếu của công ty là công nghệ chân không & công nghệ điện chân không cao cấp. Bởi vậy, việc kiểm tra CLSP không thể chỉ do phòng KCS mà trên mỗi công đoạn của dây truyền đều có công nhân phụ trách kiểm tra chất lợng. Ngoài ra, việc kiểm tra CLSP cuối cùng đòi hỏi phải có các thiết bị chuyên dùng hiện đại, thời gian kiểm nghiệm kéo dài. Công nghệ càng hiện đại bao nhiều, sản phẩm tạo ra càng có chất lợng cao, bảo đảm mẫu mã đẹp bấy nhiêu. Công ty phải kiểm tra bảo quản sản phẩm tốt đến tận tay ngời tiêu dùng, để bảo đảm uy tín của Công ty về chất lợng sản phẩm. 3- Lao động 9 9 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản lý doanh nghiệp Trình độ tay nghề và trình độ chuyên môn của lực lợng lao động tác động lớn tới việc quản lý chât lợng ở Công ty không chỉ ở việc giúp hoàn thành công việc của mỗi cá nhân trong công ty mà cả ở nhận thức của họ về vấn đề chất lợng. Từ khi chuyển sang cơ chế thị trờng, công ty đã nhiều lần bố trí, sắp xếp lại lao động nhằm tạo ra một cơ cấu lao động hợp lý, đáp ứng nhiệm vụ trong thời kỳ mới. Hiện nay công ty có 1392 ngời trong đó lao động nữ chiếm gần một nửa. Về chất có : - 50 ngời có trình độ đại học, - 102 ngời có trình độ trung cấp. - Công nhân kỹ thuật 968 ngời - Bậc thợ trung bình 5/7 . - Tuổi đời bình quân là 36 Số cán bộ công nhân viên đựơc bố trí nh sau: Bảng 2 : Cơ cấu lao động năm 2005 Phòng ban, Phân xởng Số ngời lao động - Phân xởng thủy tinh 418 - Phân xởng bóng đèn 342 - Phân xởng phích nớc 196 - Phân xởng đột dập 142 - Phân xởng cơ động 48 - Văn phòng GĐ 16 - Phòng TC_ĐH_sản xuất 16 - Phòng TK_KT_TC 15 - Phòng thị trờng 50 - Phòng Kho 19 - Phòng Bảo vệ 32 - Phòng KCS 15 - Phòng Kỹ thuật CN_QLCL 45 - Phòng DV_ĐS 38 Tổng số 1392 (Nguồn số liệu: phòng tổ chức cán bộ - 2005) Vì tính chất sản xuất của Công ty có một số công đoạn mang tính thời vụ, xuất phát từ đặc điểm này Công ty đã mở rộng chính sách lao động hợp lý đó là việc tuyển dụng lao động theo chế độ hợp đồng khi hết thời vụ. 4. Công nghệ & Máy móc thiết bị Mỗi loại sản phẩm của công ty có công nghệ và dây truyền sản xuất khác nhau do đặc điểm đầu t ở công ty (tận dụng công nghệ đã có, đầu t hiện đại khâu trọng yếu), và do đặc trng của sản phẩm. 4.1 Quy trình công nghệ sản xuất sản phẩm chủ yếu của công ty nh sau : (Phụ lục 2. Quy trình công nghệ sản xuất ruột phích) 10 10 [...]... chất lợng sản phẩm của công ty 1 Tình hình chất lợng sản phẩm bóng đèn tròn : Đèn tròn là một trong các sản phẩm truyền thống của công ty bóng đèn phích nớc Rạng Đông Trải qua nhiều năm sản xuất, công ty đã từng bớc thay đổi kỹ thuật - công nghệ - thiết bị với mục đích không ngừng tăng cờng chất lợng bóng đèn đáp ứng nhu cầu của thị trờng Hiện nay, sản phẩm Bóng đèn đang giữ vị trí là một trong 3 sản. .. biệt là đội ngũ quản lý chất lợng của Công Ty Bóng Đèn Phích Nớc Rạng Đông, mặc dù còn gặp nhiều khó khăn, những sản phẩm của Công ty đợc ngời tiêu dùng đánh giá là có chất lợng cao thể hiện ở các cuộc bình chọn hàng Việt nam chất lợng cao ( giải hỗ trợ đợc tổ chức hàng năm ) Với hơn 40 năm hoạt động trong lĩnh vực sản xuất Bóng Đèn -Phích Nớc sản phẩm của Công ty đã đợc uy tín của đông đảo ngời tiêu dùng... quá trình tiến hành quản lý chất lợng là điều kiện cần thiết giúp cho các hoạt động đợc nhịp nhàng, cân đối tránh chồng chéo, lãng phí về nhân lực giúp cho chất lợng sản phẩm đợc đảm bảo và nâng cao Qua phân tích thực trạng chất lợng sản phẩm của Công Ty Bóng Đèn Phích Nớc Rạng Đông, muốn đạt đợc mục tiêu tổng quát, đến năm 2005 Rạng Đông phải thực sự là một Công ty Bóng Đèn -Phích Nớc lớn nhất Việt Nam,... của Công ty đổi 14 14 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản lý doanh nghiệp các sản phẩm vỡ hỏng, hỏng hóc do vận chuyển, chính sách này đã tạo nhiều thuận lợi cho khách hàng 2 Chất lợng sản phẩm phích nớc : Phích nớc cũng là một trong 3 sản phẩm chiến lợc của công ty, sản phẩm phích nớc đợc sản xuất từ những ngày đầu thành lập Chất lợng sản phẩm phích đã đợc cải tiến nhiều vợt trội hơn hẳn chất lợng phích. .. thực hiện công việc sau : - Làm tốt công tác chất lợng sản phẩm : Chất lợng sản phẩm là sự thoả mãn nhu cầu khách hàng, mỗi Công ty để có thể tồn tại và phát triển không còn con đờng nào khác đó là nâng cao chất lợng sản phẩm tăng khả năng cạnh tranh Chất lợng sản phẩm là phải xuất phát từ nhu cầu thị trờng, qua điều tra nghiên cứu nhu cầu thị trờng để từ đó xác định mức độ chất lợng sản phẩm Trớc... thích đáng cho máy móc thiết bị hiện đại thì sản phẩm của Công ty khó có thể cạnh tranh với các loại bóng đèn- phích nớc ngoại nhập tràn vào Việt Nam 11 11 Luận văn tốt nghiệp Khoa Quản lý doanh nghiệp Chơng II Tình hình thực hiện chất lợng sản phẩm của công ty Bóng Đèn Phích Nớc Rạng Đông I Công tác tiêu chuẩn hóa Để đảm bảo chất lợng nói chung, Công ty thực hiện công tác tiêu chuẩn hóa bằng việc xây dựng... tác động nhiều đến chất lợng sản phẩm Vì vậy sự tham gia của tất cả các phòng ban đơn vị trong Công ty vào công tác chất lợng sẽ quyết định sự thành bại của việc nâng cao chất lợng sản phẩm cũng nh công tác quản lý chất lợng Chính sách chất lợng đợc coi nh một văn bản liên kết quyết tâm của toàn thể Công ty, mở đầu cho hớng hoạt động mà mục tiêu chất lợng đạt đợc qua thực trạng Công ty và đòi hỏi thị... yếu vào sản xuất (thể hiện rõ ràng là một hệ thống kiểm tra chất lợng) Vì vậy, khi công ty áp dụng hệ thống đảm bảo chất lợng theo tiêu chuẩn ISO 9000 thì hệ thống chất lợng không chỉ là kiểm tra chất lợng, mà sẽ mở rộng ra nhiều phòng ban cùng tham gia giải quyết vấn đề chất lợng (chất lợng của công việc) IV Nhận xét về công tác quản lý chất lợng sản phẩm của Công Ty Bóng Đèn Phích Nớc Rạng Đông 1... pháp sử dụng tổng hợp các biện pháp trên Nếu công ty áp dụng tốt các biện pháp thì sẽ nâng cao đợc tay nghề của côg nhân Công ty sẽ có một đội ngũ công nhân lành nghề, có ý thức kỷ luật tốt, có tác phòng công nghiệp sẽ là cốt lõi để công ty thực hiện đảm bảo nâng cao chất lợng sản phẩm, nâng cao ý thức và trình độ của công nhân, cán bộ đối với chất lợng sản phẩm còn là điều 27 27 Luận văn tốt nghiệp... phải tăng cờng công tác kiểm tra Trách nhiệm thuộc về phòng KCS, họ phải thờng xuyên giám sát, thanh tra, kiểm tra, đo lờng chất lợng sản phẩm, từ đó phân loại chất lợng, loại bỏ những sản phẩm không phù hợp với yêu cầu Công Ty Bóng Đèn Phích Nớc Rạng Đông vẫn còn tồn tại những quan điểm cho rằng, chất lợng sản phẩm là do công việc của phòng KCS, phòng kỹ thuật-quản lý chất lợng, đội ngũ sản xuất chứ . của Công ty Công ty Bóng Đèn Phích Nớc Rạng Đông có quyết định thành lập từ năm 1958. Khi đó Công ty mang tên là Nhà máy Bóng Đèn Phích Nớc Rạng Đông. hình chất lợng sản phẩm bóng đèn tròn : Đèn tròn là một trong các sản phẩm truyền thống của công ty bóng đèn phích nớc Rạng Đông. Trải qua nhiều năm sản