quản trị hãng vận chuyển

25/02/14 1 LOGO QUẢN TRỊ HÃNG VẬN CHUYỂN GV: Đoàn Nguyễn Khánh Trân LOGO NỘI DUNG CHÍNH 1. Tổng quan các ngành công nghiệp vận chuyển khách du lịch 2. Vận chuyển khách du lịch đường hành không 3. Các ngành vận chuyển khác 25/02/14 2 LOGO TÀI LIỆU THAM KHẢO TT Tên tác giả Tên tài liệu Năm xuất bản Nhà xuất bản Địa chỉ khai thác tài liệu Mục đích sử dụng Học Tham khảo 1. First Class: An Introduction to travel and tourism 1994 McGraw-Hill Giảng viên x 2 Các tài liệu của IATA Các tài liệu của IATA Website x 3 Alexander T .Well & Seth B.Young Airport planning & management 2008 McGraw-Hill Giảng viên x LOGO PHƯƠNG PHÁP ĐÁNH GIÁ STT Các chỉ tiêu kiểm tra, đánh giá Phương pháp đánh giá Trọng số (%) 1 Tham gia học trên lớp: đi học đầy đủ, chuẩn bị bài (TGH) Quan sát, điểm danh 5 2 Hoạt động nhóm (HĐN) Trình bày, báo cáo 15 3 Chuyên đề nhóm (CĐN) Tiểu luận 15 4 Kiểm tra giữa kỳ (KTGK) Viết 15 5 Thi kết thúc học phần (THP) Viết 50 ĐQT = TGH x 5 + HĐN x 15 + CĐN x 15 + KTGK x 15 ĐHP = TGH x 5 + HĐN x 15 + CĐN x 15 + KTGK x 15 + THP x 50 25/02/14 3 LOGO 25/02/14 1 Company LOGO Vấn đề 1: Tổng quan các ngành công nghiệp vận chuyển khách du lịch GV: Đoàn Nguyễn Khánh Trân NỘI DUNG CHÍNH Lịch sử hình thành và phát triển các ngành công nghiệp vận chuyển Vai trò của ngành công nghiệp vận chuyển đối với hoạt động du lịch Các khái niệm 25/02/14 2 1. Lịch sử hình thành các ngành công nghiệp vận chuyển 1.1. Hệ thống vận tải du lịch Hệ thống vận tải DL 1. Lịch sử hình thành các ngành công nghiệp vận chuyển 1.2. Vận tải đường bộ Mô hình Ford Mô hình Toyota 1885 1892 1897 2003 Enrico Bernardi Động cơ một xy lanh chạy bằng xăng Chiếc ô tô đầu tiên và chiếc môtô đầu tiên Công ty taxi đầu tiên Friedrich Greiner Paris (1899), London (1903) và New York (1907) Màu vàng Carl Benz Ô tô chạy bằng động cơ xăng Tại thành phố Mannheim, Đức Thế kỷ 20 đến nay 25/02/14 3 1. Lịch sử hình thành các ngành công nghiệp vận chuyển 1.3. Vận tải đường sắt Tuyến đườngsắt Liverpool và Manchester hoàn thành, là tuyến đường nối các thành phố đầu tiên trên thế giới William Jessop - khai trương tuyến vận chuyển đường sắt công cộng Surrey ở nam Luân Đôn Tuyến đường ray đầu tiên:Diolkos xây dựng TK6. trCN 1830 1811 1802 Thời gian đầu Thập kỷ 1960 Đường sắt cao tốc bắt đầu xuất hiện ở nhiều nước mà tiên phong là Nhật và Pháp John Blenkinsop thành công đầu tàu hơi nước đầu tiên. Tuyến đường sắt này là đoạn nối Middleton Colliery và Leeds ở Anh dùng chở than 1. Lịch sử hình thành các ngành công nghiệp vận chuyển 1.4. Vận tải đường thủy 10/2009 1900 Chiếc tàu Prinzessin Victoria Luise là con tàu viễn dương đầu tiên do hãng Hamburg-America cho hạ thuỷ Thập niên 1970 Hãng đầu tiên cho đóng con tàu với chủ đích du hành là hãng Carnival Cruise Lines vào thập niên 1970 để đưa khách đi chơi miền biển nhiệt đới Caribe Con tàu Oasis of the Seas do hãng STX Europe đóng tại Phần Lan và hạ thủy ở Turku với 225.282 trọng tấn được xem là con tàu lớn nhất 25/02/14 4 1. Lịch sử hình thành các ngành công nghiệp vận chuyển 1.5. Vận tải đường hàng không Trước thế kỷ 19 Thế kỷ 19 1903 Thế kỷ 20 -Thần thoại Hy Lạp, Tề thiên đại thánh -Thế kỷ 15, 16 có bản vẽ thiết bị bay có nguyên tắc giống máy bay trực thăng Các nhà KH tiến hành các thí nghiệm tuy nhiên chỉ bay cao 100m và xa 200m Chuyến bay của anh em nhà Wright người Mỹ Hình thành nhiều loại máy bay với nhiều mục đích sử dụng 1. Lịch sử hình thành các ngành công nghiệp vận chuyển 1.6. Lịch sử ngành GTVT Việt Nam 1986 đến nay 1975 - 1985 1964 - 1975 1945 - 1954 1954 - 1964 25/02/14 5 1. Lịch sử hình thành các ngành công nghiệp vận chuyển 1.6. Lịch sử ngành GTVT Việt Nam Giai đoạn 1945 - 1954 Ngày 28.8.1945, thành lập Bộ Giao thông Công chính thuộc Chính phủ nước Việt Nam Dân chủ Cộng hoà 6 nhiệm vụ rất căn bản: vận tải lương thực, phá hoại cầu đường ngăn chặn địch, giao thông liên lạc Bắc – Trung – Nam, sửa chửa vùng tự do, kháng chiến; quốc tế chi viện 1. Lịch sử hình thành các ngành công nghiệp vận chuyển 1.6. Lịch sử ngành GTVT Việt Nam Giai đoạn 1955 - 1964 Đổi tên thành Bộ Giao thông và Bưu điện Nhiệm vụ lớn nhất: khôi phục lại hệ thống giao thông đã phá hỏng trong kháng chiến chống Pháp để phục vụ phát triển kinh tế miền Bắc và chi viện cho chiến trường miền Nam Hệ thống đường sắt miền Bắc đã được xây dựng và khôi phục lại với những tuyến đường chính là Hà Nội - Lào Cai; Hà Nội - Hải Phòng, Hà Nội - Lạng Sơn, Hà Nội – Thái Nguyên Thi công các sân bay như: Nội Bài (trước đây gọi là Đa Phúc), Hoà Lạc (Hà Tây), Vinh (Nghệ An) và sân bay Kép (Bắc Giang). 25/02/14 6 1. Lịch sử hình thành các ngành công nghiệp vận chuyển 1.6. Lịch sử ngành GTVT Việt Nam Giai đoạn 1964 - 1975 Mở đường mòn Hồ Chí Minh trên bộ và trên biển Ngành đường sắt đã làm 3.915 mét cầu tạm, 82km đường và 274,5km dây thông tin và vận chuyển được 4,16 triệu tấn hàng hoá Ngành vận tải ô tô đã hình thành 5 công ty vận tải hỗn hợp có tổng 1.271 xe phục vụ chủ yếu chiến trường miền Nam. Ngành vận tải đường biển với những con tàu “không số” 1. Lịch sử hình thành các ngành công nghiệp vận chuyển 1.6. Lịch sử ngành GTVT Việt Nam Giai đoạn 1975 - 1985 Vận tải đường sắt: khánh thành tuyến đường sắt Bắc - Nam với sự kiện ngày 13/12/1976 chuyến hàng từ TPHCM ra Hà Nội và chuyến tàu chở Apatít phục vụ nông nghiệp đã từ Hà Nội lên đường vào TPHCM Xây dựng mới hơn 2 vạn mét cầu, 520 cống, đặt mới 660km đường ray và 1.686 km dây thông tin Cảng Hải Phòng, cảng Sài Gòn được đầu tư nâng cấp thành 2 trung tâm giao nhận hàng hoá lớn nhất của cả nước cùng với hệ thống cảng sông, đội tàu được khôi phục và đầu tư mới 25/02/14 7 1. Lịch sử hình thành các ngành công nghiệp vận chuyển 1.6. Lịch sử ngành GTVT Việt Nam Giai đoạn 1986 đến nay Hoàn thành cơ bản việc nâng cấp toàn tuyến trục dọc “xương sống” của đất nước là Quốc lộ 1 từ Lạng Sơn đến Cần Thơ Hàng không Việt Nam ngày một có thêm nhiều máy bay đời mới, hiện đại như Boeing B767, B777, Airbus A321 đưa vào khai thác nhiều tuyến bay mới cả trong nước và quốc tế. Năm 2005, Quốc hội đã có đủ 05 bộ luật điều chỉnh 05 lĩnh vực giao thông của Ngành: đường bộ, đường sông, đường sắt, hàng hải và hàng không 2. Các khái niệm 2.1. Vận tải đường bộ [...]... về ngành vận chuyển hàng không 1.2 Khái niệm Vận chuyển hàng không 2 25/02/14 1 Tổng quan về ngành vận chuyển hàng không 1.2 Khái niệm Nhà vận chuyển 1 Tổng quan về ngành vận chuyển hàng không 1.2 Khái niệm Hàng không dân dụng: ngành hoạt động chức năng chuyên môn sử dụng phương tiện là máy bay vào các hoạt động mang tính dân sự của nền kinh tế như vận chuyển khách đi du lịch, công việc, vận chuyển hàng... 25/02/14 1 Tổng quan về ngành vận chuyển hàng không 1.3 Những đóng góp cho nền kinh tế 1 Tổng quan về ngành vận chuyển hàng không 1.4 Các thỏa ước quốc tế vận chuyển hàng không 5 25/02/14 1 Tổng quan về ngành vận chuyển hàng không 1.4 Các thỏa ước quốc tế vận chuyển hàng không Ra đời các chính sách 1 Tổng quan về ngành vận chuyển hàng không 1.4 Các thỏa ước quốc tế vận chuyển hàng không Sự thay đổi... 25/02/14 2 Các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng không 2 Các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng không 2.2 Nhà cung cấp cấp 2 20 25/02/14 2 Các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng không 3 Thị trường vận chuyển hàng không 3.1 Sức cầu dịch vụ vận chuyển hàng không 21 25/02/14 3 Thị trường vận chuyển hàng không Yếu tố quyết định sức cầu Sở thích của khách hãng này so với hãng khác Số lượng khách ở 1 thị... Tổng quan về ngành vận chuyển hàng không Công ước Warsaw 1929 9 25/02/14 1 Tổng quan về ngành vận chuyển hàng không Vận chuyển quốc tế 1 Tổng quan về ngành vận chuyển hàng không Công ty VC có trách nhiệm cho những thiệt hại 10 25/02/14 1 Tổng quan về ngành vận chuyển hàng không Hội nghị Chicago 1944 52 nước 1944 Chicago Họp hội nghị quốc tế về HK dân dụng 1 Tổng quan về ngành vận chuyển hàng không Thỏa... chức quốc tế về vận chuyển hàng không 31 nước 1945 La Havane Hiệp hội vận tải hàng không quốc tế 13 25/02/14 1 Tổng quan về ngành vận chuyển hàng không Cấu trúc giá cả và đường bay 1 Tổng quan về ngành vận chuyển hàng không 14 25/02/14 1 Tổng quan về ngành vận chuyển hàng không UB tư vấn giao thông 4 UB thường xuyên UB kỹ thuật UB pháp lý UB tài chính 2 Các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng không... 25/02/14 2 Các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng không 2.2 Nhà cung cấp cấp 2 Nhà chế tạo Chính phủ Nhà vận chuyển 2 Các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng không Phát minh và dự báo Đầu tư Sản xuất Định giá 18 25/02/14 2 Các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng không Nguồn lao động có tay nghề Hệ thống thông tin tốt Tinh thần hướng về công ty 2 Các nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng không Sản xuất máy... Tổng quan về ngành vận chuyển hàng không Thỏa thuận 4 tự do giữa 2 nước liên kết đối với dịch vụ bay quốc tế 1 2 3 4 1 Tổng quan về ngành vận chuyển hàng không 1.5 Các tổ chức quốc tế về vận chuyển hàng không ICAO – Tổ chức hàng không dân dụng quốc tế 12 25/02/14 1 Tổng quan về ngành vận chuyển hàng không Mục đích Trụ sở Thành viên UB Chi phí Tranh chấp 1 Tổng quan về ngành vận chuyển hàng không 1.5... ngành vận chuyển hàng không Quyền hạ cánh 2 Bay qua không phận của nhau 1 3 Bốc dỡ thư từ bưu phẩm, hàng hóa đến từ 1 nước 5 quyền tự do Thỏa thuận về VCHK, hàng hóa, bưu phẩm của nước A tại hai nước B và C 4 5 Bốc dỡ thư từ bưu phẩm, hàng hóa và vận chuyển đến 1 nước khác 1 Tổng quan về ngành vận chuyển hàng không 1.4 Các thỏa ước quốc tế vận chuyển hàng không Sự hợp tác về luật và kỹ thuật vận hành...25/02/14 2 Các khái niệm 2.2 Vận tải đường sắt 2 Các khái niệm 2.3 Vận tải đường thủy 8 25/02/14 2 Các khái niệm 2.4 Vận tải đường hàng không 3 Vai trò của ngành công nghiệp vận chuyển đối với hoạt động du lịch 9 25/02/14 3 Vai trò của ngành công nghiệp vận chuyển đối với hoạt động du lịch Sản phẩm du lịch = DVDL + TNDL 3 Vai trò của ngành công nghiệp vận chuyển đối với hoạt động du lịch Địa... 25/02/14 Company LOGO 11 25/02/14 LOGO VẤN ĐỀ 2 VẬN CHUYỂN KHÁCH DU LỊCH ĐƯỜNG HÀNG KHÔNG GV: Đoàn Nguyễn Khánh Trân Nội dung chính 1 Tổng quan về ngành vận chuyển hàng không 2 Các nhà cung cấp dịch vụ VCHK 3 Thị trường vận chuyển hàng không 4 Marketing hãng hàng không 5 Dự báo ngành hàng không 6 Tài chính hàng không 1 25/02/14 1 Tổng quan về ngành vận chuyển hàng không 1.1 Lịch sử ngành hàng không . quan về ngành vận chuyển hàng không 1.2 Khái niệm Vận chuyển hàng không 25/02/14 3 1. Tổng quan về ngành vận chuyển hàng không 1.2 Khái niệm Nhà vận chuyển 1. Tổng quan về ngành vận chuyển hàng. 25/02/14 1 LOGO QUẢN TRỊ HÃNG VẬN CHUYỂN GV: Đoàn Nguyễn Khánh Trân LOGO NỘI DUNG CHÍNH 1. Tổng quan các ngành công nghiệp vận chuyển khách du lịch 2. Vận chuyển khách du lịch đường. ngành vận chuyển hàng không 1.3 Những đóng góp cho nền kinh tế 1. Tổng quan về ngành vận chuyển hàng không 1.4 Các thỏa ước quốc tế vận chuyển hàng không 25/02/14 6 1. Tổng quan về ngành vận chuyển