GIÁO TRÌNH
TÀI LIỆU THAM KHẢO
NỘI DUNG
CHƯƠNG 1 ĐẠI CƯƠNG VỀ QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH VĂN PHỊNG
1.1.3 NHIỆM VỤ
1.1.4 HIỆN ĐẠI HĨA CƠNG TÁC VĂN PHỊNG
Slide 7
1.2 QUẢN TRỊ
1.2.2 CHỨC NĂNG
1.3 QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH VĂN PHỊNG
Hoạt động của cơ quan, doanh nghiệp ví như một chiếc xe ơ tơ, các chức năng dịch vụ hành chính văn phòng là 4 bánh xe.
CÁC CẤP QUẢN TRỊ PHỔ BIẾN TRONG CÁC CƠNG TI LỚN VÀ VỪA (THEO TIÊU CHUẨN QUỐC TẾ)
1.3.4 PHÂN BIỆT CƠNG VIỆC HÀNH CHÍNH VĂN PHỊNG VÀ CƠNG VIỆC QUẢN TRỊ
CƠNG VIỆC QUẢN TRỊ VÀ CƠNG VIỆC HÀNH CHÍNH VĂN PHỊNG
1.3.5 NHÀ QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH VĂN PHỊNG
1.3.6 TIÊU CHUẨN CỦA NHÀ QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH VĂN PHỊNG
Slide 17
1.3.7 CÁC CHỨC VỤ CỦA CẤP QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH
2. HOẠCH ĐỊNH VÀ TỔ CHỨC HÀNH CHÍNH VĂN PHỊNG
2.1.2 KHÁI NIỆM HOẠCH ĐỊNH HÀNH CHÍNH VĂN PHỊNG
2.1.3 PHÂN LOẠI HOẠCH ĐỊNH
2.1.4 CÁC CĂN CỨ ĐỂ HOẠCH ĐỊNH
2.1.5 CÁC CƠNG CỤ HOẠCH ĐỊNH
2.2 KIỂM TRA CƠNG VIỆC HÀNH CHÍNH (Cơng việc của các cấp quản trị)
2.2.2 KHÁI NIỆM KIỂM TRA
2.2.3 MỨC ĐỘ KIỂM TRA
2.2.4 KIỂM TRA CƠNG VIỆC HÀNH CHÍNH
CÁC PHƯƠNG PHÁP KIỂM TRA HÀNH CHÍNH
TIẾN TRÌNH KIỂM TRA HÀNH CHÍNH
TIÊU CHUẨN ĐO LƯỜNG CƠNG VIỆC HÀNH CHÍNH
CHƯƠNG 2 CƠNG TÁC VĂN THƯ - LẬP HỒ SƠ CƠNG VIỆC VÀ CƠNG TÁC LƯU TRỮ
1.2 U CẦU CỦA CƠNG TÁC VĂN THƯ
1.3 Ý NGHĨA CỦA CƠNG TÁC VĂN THƯ
2. TỔ CHỨC QUẢN LÍ, GIẢI QUYẾT VĂN BẢN
2.1.2 NGUN TẮC QUẢN LÍ
2.1.3 QUY TRÌNH QUẢN LÍ VĂN BẢN ĐẾN
Slide 37
Slide 38
Slide 39
Slide 40
Slide 41
* Đối với cơng văn có dấu “MẬT”
Slide 43
Bước 3 : Đóng dấu đến, ghi số đến và ngày đến
Slide 45
MẪU ĐĨNG DẤU NGÀY, GIỜ VÀ SỐ CƠNG VĂN ĐẾN (Kích thước 30 – 50 mm)
Bước 4 : Trình xem
Bước 5 : Vào sổ cơng văn đến
Slide 49
BÌA SỔ ĐĂNG KÍ CƠNG VĂN ĐẾN
MẪU NỘI DUNG ĐĂNG KÍ “CƠNG VĂN ĐẾN” (ĐỐI VỚI CƠNG VĂN THƯỜNG)
Bước 6 : Chuyển giao văn bản
MẪU SỔ CHUYỂN GIAO VĂN BẢN ĐẾN CHO CÁC ĐƠN VỊ TRONG CƠ QUAN/ DOANH NGHIỆP
Bước 7 : Theo dõi việc giải quyết cơng văn
SỔ THEO DÕI GIẢI QUYẾT CƠNG VĂN ĐẾN
2.2 QUẢN LÍ VĂN BẢN ĐI
2.2.3 QUY TRÌNH QUẢN LÍ VĂN BẢN ĐI
Bước 2 : Vào sổ đăng kí VB đi
MẪU SỔ CƠNG VĂN ĐI
LƯU Ý
Bước 3 : Chuẩn bị bì thư
Bước 4 : Chuyển văn bản đi
MẪU SỔ CHUYỂN VB QUA BƯU ĐIỆN HOẶC ĐẾN CÁC CƠ QUAN
Bước 5 : Sắp xếp bản lưu VB
Slide 65
2.3 QUẢN LÍ VĂN BẢN NỘI BỘ
2.4 QUẢN LÍ VĂN BẢN MẬT
Mẫu sổ cơng văn đến – loại mật
GỬI TÀI LIỆU MẬT ĐI
Slide 70
Slide 71
Slide 72
Slide 73
Mẫu sổ cơng văn đi – loại mật
3. QUẢN LÍ VÀ SỬ DỤNG CON DẤU
Slide 76
3.2 NGUN TẮC ĐĨNG DẤU
Slide 78
3.3 QUẢN LÍ CON DẤU
4. CƠNG TÁC LẬP HỒ SƠ
4.3 VAI TRỊ CỦA CƠNG TÁC LẬP HỒ SƠ
4.4 U CẦU CỦA CƠNG TÁC LẬP HỒ SƠ
4.5 LẬP DANH MỤC HỒ SƠ
4.5.3 CÁC BƯỚC LẬP DANH MỤC HỒ SƠ
4.6 LẬP HỒ SƠ CƠNG VIỆC
4.6.2 CÁC BƯỚC LẬP HỒ SƠ
5. CƠNG TÁC LƯU TRỮ
5.3 NỘI DUNG
5.4 TÍNH CHẤT
Slide 90
Slide 91
CHƯƠNG 4 KĨ THUẬT SOẠN THẢO VĂN BẢN HÀNH CHÍNH
1.2 VĂN BẢN QUẢN LÍ
1.3 VĂN BẢN QUẢN LÍ NHÀ NƯỚC
Slide 95
Slide 96
1.4 VĂN BẢN HÀNH CHÍNH
1.5 PHÂN BIỆT VĂN BẢN QUẢN LÍ NHÀ NỨƠC VỚI CÁC LOẠI VBHC KHÁC
Slide 99
1.6 PHÂN LOẠI VĂN BẢN
1.6.1 HỆ THỐNG VĂN BẢN QUY PHẠM PHÁP LUẬT
Slide 102
Slide 103
Slide 104
Slide 105
Slide 106
Slide 107
Slide 108
Slide 109
Slide 110
Slide 111
Slide 112
Slide 113
1.6.2 HỆ THỐÁNG VĂN BẢN HÀNH CHÍNH THÔNG THƯỜNG
Slide 115
a. VBHC CÁ BIỆT
Slide 117
Slide 118
b. VBHC THÔNG THƯỜNG CÓ TÊN GỌI
Slide 120
Slide 121
Slide 122
Slide 123
Slide 124
Slide 125
Slide 126
Slide 127
Slide 128
Slide 129
Slide 130
Slide 131
Slide 132
c. VBHC THÔNG THƯỜNG KHÔNG CÓ TÊN GỌI (CÔNG VĂN)
1.7 Chức năng của văn bản
Slide 135
Slide 136
Slide 137
1.8 HIỆU LỰC CỦA VĂN BẢN QUY PHẠM PHÁP LUẬT
Slide 139
1.8.2 HIỆU LỰC VỀ KHÔNG GIAN
2. KỸ THUẬT SOẠN THẢO VĂN BẢN HÀNH CHÍNH
1/ TÍNH MỤC ĐÍCH
2/ TÍNH KHOA HỌC
Slide 144
3/ TÍNH ĐẠI CHÚNG
4/ TÍNH CÔNG QUYỀN
5/ TÍNH KHẢ THI
Slide 148
2.1.2 YÊU CẦU VỀ THỂ THỨC CỦA VB
2/ KĨ THUẬT TRÌNH BÀY VB
Slide 151
Slide 152
Slide 153
Slide 154
Slide 155
3/ CÁC YẾU TỐ THỂ THỨC VĂN BẢN
Slide 157
2.1.3 YÊU CẦU VỀ THỂ THỨC BẢN SAO VĂN BẢN
Slide 159
Lưu ý :
2.2 VĂN PHONG VÀ NGÔN NGỮ VĂN BẢN HÀNH CHÍNH
2.2.2 ĐẶC TRƯNG PHONG CÁCH NGÔN NGỮ HÀNH CHÍNH
1/ Tính khách quan
2/ Tính ngắn gọn chính xác
Slide 165
3/ Tính khuôn mẫu, chuẩn mực điển hình
4/ Tính rõ ràng, cụ thể của các quan điểm chính trò và tính đại chúng
5/ Tính cân đối và sự liên kết chặt chẽ giữa các câu về nội dung và hình thức
2.2.3 ĐẶC ĐIỂM SỬ DỤNG NGÔN NGỮ TRONG VBHC-CV
Slide 170
Slide 171
Slide 172
Slide 173
Slide 174
Slide 175
Slide 176
Slide 177
Slide 178
Slide 179
Lưu ý :
Slide 181
Slide 182
Slide 183
Slide 184
Slide 185
Slide 186
Slide 187
Slide 188
Slide 189
Tóm lại :
b. Một số lỗi dùng từ, dùng thuật ngữ thường gặp
Slide 192
Slide 193
2/ Đặc điểm diễn đạt
Slide 195
Slide 196
Slide 197
Slide 198
Slide 199
Slide 200
Slide 201
Slide 202
b. Một số lỗi diễn đạt thường gặp
Slide 204
2.3 QUY TRÌNH SOẠN THẢO VÀ BAN HÀNH VĂN BẢN
2.3.2 YÊU CẦU ĐỐI VỚI VIỆC SOẠN THẢO VÀ BAN HÀNH VĂN BẢN
2.3.3 QUY TRÌNH SOẠN THẢO VÀ BAN HÀNH VĂN BẢN
1/ Bước chuẩn bò
2/ Bước làm đề cương
3/ Bước viết thành văn
4/ Bước duyệt và kí VB
Slide 212
5/ Bước hoàn chỉnh, ban hành và triển khai VB
Slide 214
Slide 215
6/ Bước lưu VB
2.4 SOẠN THẢO CÁC LOẠI VĂN BẢN HÀNH CHÍNH
2.4.1.2 PHÂN LOẠI QUYẾT ĐỊNH
a. Quyết đònh quy phạm pháp luật
b. Quyết đònh áp dụng quy phạm pháp luật (quyết đònh cá biệt)
Slide 221
NỘI DUNG CỦA QUYẾT ĐỊNH CÁ BIỆT
Slide 223
Slide 224
Slide 225
Slide 226
2.4.2 CÔNG VĂN
b. CÁC LOẠI CÔNG VĂN
c. CÁC YÊU CẦU KHI VIẾT CÔNG VĂN
d. KẾT CẤU VÀ CÁCH TRÌNH BÀY CÔNG VĂN
e. NỘI DUNG CỦA CÔNG VĂN
f. MỘT SỐ LOẠI CÔNG VĂN THÔNG DỤNG
NỘI DUNG
2/Công văn chỉ đạo
Slide 235
3/Công văn đôn đốc, nhắc nhở
Slide 237
Slide 238
4/Công văn mời họp
Slide 240
2.4.3 TỜ TRÌNH
Slide 242
Slide 243
2.4.4 THÔNG BÁO
b. CÁC LOẠI THÔNG BÁO
Slide 246
KẾT CẤU NỘI DUNG MỘT SỐ THÔNG BÁO THƯỜNG GẶP
Slide 248
Slide 249
2.4.4 BÁO CÁO
Slide 251
b. CÁC LOẠI BÁO CÁO
c. YÊU CẦU CHUNG
Slide 254
Slide 255
d. NỘI DUNG
e. CÁC LOẠI BÁO CÁO
Slide 258
Slide 259
LƯU Ý
Slide 261
2.4.5 BIÊN BẢN
b. CÁC LOẠI BIÊN BẢN
Slide 264
c. NỘI DUNG BIÊN BẢN
Slide 266
2.4.6 CHƯƠNG TRÌNH, KẾ HOẠCH
b. YÊU CẦU
Slide 269
c. BỐ CỤC
Slide 271
2.4.7 ĐỀ ÁN
b. YÊU CẦU SOẠN THẢO
c. NỘI DUNG ĐỀ ÁN
Slide 275
Slide 276
2.4.8 HP ĐỒNG
b. ĐIỀU KIỆN CỦA HP ĐỒNG
c. HIỆU LỰC CỦA HP ĐỒNG
d. PHÂN LOẠI HP ĐỒNG
1/ HP ĐỒNG DÂN SỰ
Slide 282
2/ HP ĐỒNG KINH TẾ
Slide 284
3/ HP ĐỒNG LAO ĐỘNG
Slide 286
e. NỘI DUNG CÁC LOẠI HP ĐỒNG
Slide 288
3. KỸ THUẬT BIÊN TẬP VĂN BẢN
Slide 290
Slide 291
3.2 BIÊN TẬP HÌNH THỨC
Slide 293
Slide 294