TÀI LIỆU HỌC TẬP 1 Giáo trình Thương mại điện tửĐại học Ngoại thương 2 Giáo trình Marketing điện tửĐại học Ngoại thương 3 Cẩm nang Thương mại điện tửHiệp hội thương mại điện tử Việt Nam 4 Giáo trình xây dựng và quản trị Website bán hàng trực tuyếnĐại học Ngoại thương 5 Bài giảng Thương mại điện tử căn bảnCấn Đình Thái 6 Bài giảng Hợp đồng điện tửCấn Đình Thái 7 Bài giảng Chữ ký số và chứng thực điện tửCấn Đình Thái 8 Bài giảng Marketing điện tửCấn Đình Thái 9 Bài giảng nghiên cứu thị trường và tìm kiếm khách hàng InternetNguyễn Văn Thoan 10 www.huongnghieptre.com
TRƢỜNG CĐN CÔNG NGHỆ VÀ KINH TẾ HÀ NỘI KHOA THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐỀ CƢƠNG ÔN THI TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGHỀ: THƢƠNG MẠI ĐIỆN TỬ KHÓA: CAO ĐẲNG K1 (Dành cho SV Cao đẳng nghề - chính quy) Biên soạn: Cấn Đình Thái SĐT: 0986 425 099 Website: www.huongnghieptre.com Email: candinhthai@gmail.com Hà Nội – 2014 TÀI LIỆU HỌC TẬP 1 Giáo trình Thương mại điện tử/Đại học Ngoại thương 2 Giáo trình Marketing điện tử/Đại học Ngoại thương 3 Cẩm nang Thương mại điện tử/Hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam 4 Giáo trình xây dựng và quản trị Website bán hàng trực tuyến/Đại học Ngoại thương 5 Bài giảng Thương mại điện tử căn bản/Cấn Đình Thái 6 Bài giảng Hợp đồng điện tử/Cấn Đình Thái 7 Bài giảng Chữ ký số và chứng thực điện tử/Cấn Đình Thái 8 Bài giảng Marketing điện tử/Cấn Đình Thái 9 Bài giảng nghiên cứu thị trường và tìm kiếm khách hàng Internet/Nguyễn Văn Thoan 10 www.huongnghieptre.com MĐ1. Tổng quan về Thƣơng mại điện tử 1.1. Khái niệm chung về Thương mại điện tử 1.2. Đặc điểm, phân loại thương mại điện tử 1.3. Lợi ích và hạn chế của Thương mại điện tử 1.4. Ảnh hưởng của Thương mại điện tử đến Sản xuất, Quản lý và Kinh doanh 1.5. Cơ sở vật chất, kỹ thuật, thương mại và pháp lý để phát triển Thương mại điện tử MĐ2. Giao dịch điện tử 2.1. Hợp đồng điện tử 2.2. Thanh toán điện tử 2.3. Chính phủ điện tử 2.4. Chữ ký số và dịch vụ chứng thực điện tử MĐ3. Marketing điện tử 3.1. Tổng quan về Marketing điện tử 3.2. Ứng dụng Marketing điện tử trong doanh nghiệp 3.3. Ứng dụng Marketing điện tử trong hoạt động xuất nhập khẩu MĐ4. Rủi ro và phòng tránh rủi ro Thƣơng mại điện tử 4.1. Tổng quan vê Rủi ro và phòng tránh rủi ro trong Thương mại điện tử 4.2. Rủi ro chính trong Thương mại điện tử 4.3. Xây dựng kế hoạch an ninh trong Thương mại điện tử 4.4. Phân tích các tình huống quản lý rủi ro trong Thương mại điện tử MĐ5. Xây dựng hệ thống TMĐT và triển khai dự án TMĐT trong doanh nghiệp 5.1. Xây dựng hệ thống Thương mại điện tử trong Doanh nghiệp 5.1.1. Khái niệm về hệ thống thương mại điện tử trong doanh nghiệp 5.1.2. Cấu trúc của một hệ thống thương mại điện tử của doanh nghiệp 5.1.3. Nội dung của việc xây dựng hệ thống thương mại điện tử 5.2. Triển khai dự án Thương mại điện tử trong Doanh nghiệp 5.2.1. Các phương pháp triển khai dự án thương mại điện tử trong doanh nghiệp 5.2.2. Quy trình xây dựng phần mềm ứng dụng thương mại điện tử 5.2.3. Quy trình mua và phát triển phần mềm thương mại điện tử 5.2.4. Kỹ năng quản lý dự án thương mại điện tử trong doanh nghiệp MĐ6. Ứng dụng CNTT vào CRM 6.1. Giới thiệu về CRM 6.2. Vai trò của CRM 6.3. Chức năng của CRM 6.4. Quy trình triển khai CRM MĐ7. Xây dựng kế hoạch kinh doanh điện tử 7.1. Tổng quan về kế hoạch kinh doanh điện tử 7.2. Cấu trúc kế hoạch kinh doanh điện tử 7.3. Mô tả chung về hoạt động kinh doanh: sứ mạng, tầm nhìn, mục tiêu 7.4. Mô hình kinh doanh 7.5. Phân tích thị trường 7.6. Phân tích cạnh tranh 7.7. Tổ chức thực hiện 7.8. Phân tích hiệu quả tài chính 7.9. Trình bày kế hoạch kinh doanh điện tử một cách hiệu quả MĐ8. Xây dựng Website và quản lý Website TMĐT, bán hàng trực tuyến 8.1. Internet 8.1.1.Các dịch vụ mạng 8.1.2.Tra cứu thông tin trên internet 8.1.3.Bảo vệ an toàn cho internet 8.2.Thiết kế và xây dựng website 8.2.1.Ngôn ngữ HTML 8.2.2.Sử dụng FRONTPAGE 8.2.3.Cơ sở dữ liệu MySQL 8.2.4.Ngôn ngữ lập trình PHP 8.3.Quản trị website và xuất bản website 8.3.1.Cài đặt và cấu hình SERVER 8.3.2.Quản trị website 8.3.3.Xuất bản website MĐ9. Luật điều chỉnh Thƣơng mại điện tử 9.1. Khái quát khung pháp lý về Thương mại điện tử trên thế giới 9.2. Khung pháp lý về Thương mại điện tử của một số nước và khu vực 9.3. Những tập quán quốc tế liên quan đến Thương mại điện tử 9.4. Khung pháp lý về Thương mại điện tử tại Việt Nam MĐ10. Kỹ năng nghiên cứu thị trƣờng và tìm kiếm khách hàng qua internet 10.1. Kỹ năng nghiên cứu thị trường và tìm kiếm khách hàng nội 10.1.1. Khái niệm 10.1.2. Phương pháp nghiên cứu thị trường và tìm kiếm 10.1.3. Công cụ tìm kiếm 10.1.4. Các bước tìm kiếm 10.2. Kỹ năng nghiên cứu thị trường và tìm kiếm khách hàng ngoại 10.2.1. Khái niệm 10.2.2. Phương pháp nghiên cứu thị trường và tìm kiếm 10.2.3. Công cụ tìm kiếm 10.2.4. Các bước tìm kiếm HIỆU TRƢỞNG PHÕNG ĐÀO TẠO NGƢỜI BIÊN SOẠN