hoàn thiện quy trình thực hiện hợp đồng chuyển giao công nghệ sản xuất bánh kẹo của công ty melchers đức tới các doanh nghiệp sản xuất bánh kẹo việt nam

Luận văn tốt nghiệpKhoa Thương Mại Quốc TếKhoa Thương Mại Quốc Tế Quốc Tế CHƯƠNG I Khoa Thương Mại Tổng quan nghiên cứu đề tài I Tính cấp thiết đề tài: Bước vào kỷ XXI, cách mạng khoa học công nghệ đại tiếp tục phát triển với nhịp độ ngày nhanh chóng Sau gần 30 năm đổi mới, nước ta giành nhiều thành tự to lớn quan trọng làm cho lực nước ta mạnh lên nhiều Tuy vậy, đứng trước bối cảnh toàn cầu hỳa hội nhập kinh quốc tế, khoa học cơng nghệ nước ta cịn khoảng cách xa so với nước phát triển, chưa thực tạo lực khoa học công nghệ cần thiết để trở thành tảng động lực cho tiến trình cơng nghiệp hỳa, đại hỳa đất nước Việc tiếp thu kinh nghiệm chuyển giao công nghệ nước tạo hội để doanh nghiệp nước quan tâm đẩy mạnh việc chuyển giao công nghệ vào Việt Nam khâu then chốt đảm bảo phát triển nhanh bền vững Thực tế cho thấy, sản phẩm bánh kẹo, thực phẩm từ nước phát triển nhập vào Việt Nam nhận nhiều quan tâm người tiêu dùng Nước ta vốn mạnh nơng nghiệp, nguyên liệu dành cho bánh kẹo phải ngon từ bánh kẹo nước ta phải mạnh Tuy vậy, bí doanh nghiệp Châu Âu lại nằm khâu sản xuất, hay xác “cụng nghệ sản xuất” Vậy với công nghệ Châu Âu, doanh nghiệp Việt Nam hồn tồn đạt chất lượng bánh kẹo tương đương với nước ngoài, Melchers công ty đưa công nghệ Châu Âu đến với Việt Nam Qua trình thực tập tổng hợp, em có điều kiện tiếp xúc làm việc thực tế với nhân viên văn phòng đại diện công ty Melchers Đức Được ủng hộ giúp đỡ nhiệt tình giảng viên, thạc sĩ Lê Thị Thuần anh chị nhân viên công ty Melchers, em xin thực đề tài: Hoàn thiện quy trình thực hợp đồng chuyển giao cơng nghệ sản xuất bánh kẹo công ty Melchers Đức tới doanh nghiệp sản xuất bánh kẹo Việt Nam Nguyễn Thị Phương Thanh – 06D130132 – K42E2 Luận văn tốt nghiệpKhoa Thương Mại Quốc TếKhoa Thương Mại Quốc Tế Quốc Tế Khoa Thương Mại I Xác lập tuyên bố vấn đề đề tài Từ nhu cầu cấp thiết nêu trên, đối tượng nghiên cứu luận văn tốt nghiệp em sâu vào việc nghiên cứu quy trình thực hợp đồng chuyển giao cơng nghệ Đây đề tài nghiên cứu lẫn thực tiễn thị trường ViệtNam Đây đề tài nghiên cứu từ vị trí bên giao công nghệ hai bên chủ thể hợp đồng chuyển giao công nghệ Melchers Đức tập đoàn lớn , đa quốc gia, đa ngành nghề có truyền thống lâu giới, khó bao quát hết hoạt động chuyển giao cơng nghệ cơng ty nói chung Qua đề tài mình, em tập trung vào hoạt động Melchers Việt Nam mảng công nghệ dây chuyền sản xuất bánh kẹo để đề tài cụ thể thực tế II Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống hỳa sở lý luận quy trình thực hiên hợp đồng chuyển giao cơng nghệ quốc tế Khảo sát thực trạng quy trình thực hợp đồng chuyển giao công nghệ sản xuất bánh kẹo công ty Melchers Đánh giá thuận lợi khó khăn vướng mắc bước quy trình thực hợp đồng Từ tìm cách hạn chế, khắc phục nhược điểm, khó khăn Đồng thời củng cố phát huy ưu điểm, thuận lợi mà cơng ty có Tìm giải pháp để hồn thiện bước quy trình thực hợp đồng đưa hướng phù hợp cho doanh nghiệp điều kiện thực tế tác động lên doanh nghiệp III Phạm vi nghiên cứu Đề tài nghiên cứu giai đoạn: 2007 - 2009 Chủ thể nghiên cứu: Bên giao công nghệ hợp đồng chuyển giao công nghệ Nguyễn Thị Phương Thanh – 06D130132 – K42E2 Luận văn tốt nghiệpKhoa Thương Mại Quốc TếKhoa Thương Mại Quốc Tế Quốc Tế Khoa Thương Mại Không gian nghiên cứu: Nội công ty Melchers Việt Nam Mặt hàng nghiên cứu: Dây chuyền công nghệ sản xuất Giới hạn nghiên cứu: Dây chuyền công nghệ sản xuất bánh kẹo Đối tượng khảo sát: Các yếu tố liên quan đến quy trình thực hợp đồng chuyển giao công nghệ sản xuất bánh kẹo II Kết cấu Chương I: Tổng quan nghiên cứu đề tài Chương II: Tóm lược số vấn đề lý luận quy trình thực hợp đồng chuyển giao công nghệ Chương III: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng quy trình thực hợp đồng chuyển giao công nghệ sản xuất bánh kẹo công ty Melchers Đức tới doanh nghiệp Việt Nam Chương IV: Các kết luận đề xuất với quy trình thực hợp đồng chuyển giao công nghệ sản xuất bánh kẹo công ty Melchers Đức tới doanh nghiệp ViệtNam Nguyễn Thị Phương Thanh – 06D130132 – K42E2 Luận văn tốt nghiệpKhoa Thương Mại Quốc TếKhoa Thương Mại Quốc Tế Quốc Tế Khoa Thương Mại CHƯƠNG I Một số vấn đề lý luận quy trình thực hợp đồng chuyển giao công nghệ I Một số định nghĩa, khái niệm Tổng quan hợp đồng chuyển giao công nghệ 1.1 Khái niệm chuyển giao công nghệ Chuyển giao cơng nghệ dịch chuyển tồn phần cơng nghệ từ nhóm người sang nhóm người khác 1.2 Hợp đồng chuyển giao công nghệ (1) Theo Giáo trình Kỹ thuật thương mại quốc tế, Đại Học Thương Mại: “Hợp đồng CGCN thỏa thuận văn bên ký kết quyền thực trình CGCN với quy định rõ ràng quyền, quyền lợi nghĩa vụ bên ” (2) Theo Kế hoạch hoá thực hành chuyển giao cơng nghệ: “Trong kinh tế hàng hố, xét chất, hoạt động chuyển giao công nghệ cam kết ràng buộc có tính chất thương mại , mua bán bên nhận giao công nghệ mà đại diện nỳ văn pháp lý có tính chất thương mại hợp đồng chuyển giao cơng nghệ, hình thức cụ thể hợp đồng kinh tế 1.3 Đối tượng hợp đồng chuyển giao công nghệ (1) Chuyển giao quyền sở hữu quyền sử dụng đối tượng sở hữu công nghệ sau: i Sáng chế ii Giải pháp hữu ích iii Kiểu dáng công nghiệp iv Nhãn hiệu hàng hỳa v Tên gọi, xuất xứ hàng hỳa (2) Chuyển giao thông qua việc mua bán, cung cấp đối tượng sau: i Bí kỹ thuật ii Quy trình cơng nghệ iii Tài liệu thiết kế sơ thiết kế kỹ thuật Nguyễn Thị Phương Thanh – 06D130132 – K42E2 Luận văn tốt nghiệpKhoa Thương Mại Quốc TếKhoa Thương Mại Quốc Tế Quốc Tế Khoa Thương Mại i Công thức, vẽ, sở đồ, bảng vẽ ii Thơng số kỹ thuật (2) Thực hình thức hỗ trợ tư vấn sau: i Hỗ trợ kỹ thuật, lựa chọn công nghệ, hướng dẫn lắp đăt thiết bị, vận hành thử dây chuyền công nghệ ii Nghiên cứu, phân tích đánh giá, nghiên cứu hội, nghiên cứu tiền khả thi khả dự án đầu tư đổi công nghệ iii Tư vấn quản lý công nghệ, tổ chức vận hành q trình cơng nghệ sản xuất iv Đào tạo, huấn luyện nâng cao trình độ chun mơn kỹ thuật quản lý v Thực dịch vụ thu thập, xử lý cung cấp thông tin công nghệ, thị trường, pháp lý, tài nguyên môi trường 1.2 Chủ thể hợp đồng chuyển giao công nghệ: (1) Bên bán (giao) cơng nghệ i Pháp nhân nước ngồi (tổ chức kinh tế, tài chính, khoa học, doanh nghiệp…) ii Tổ chức phi phủ iii Cá nhân nước ngồi iv Các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi pháp nhân Việt Nam v Người Việt Nam định cư nước ngồi (2) Bên mua (nhận) cơng nghệ i Pháp nhân Việt Nam (tổ chức kinh tế, khoa học, doanh nghiệp, đơn vị kinh tế quốc doanh, tập thể, viện nghiên cứu, trường khoa học, hiệp hội) ii Doanh nghiệp có vốn nước ngồi pháp nhân Việt Nam iii Cá nhân Việt Nam 1.3 Nội dung chủ yếu hợp đồng chuyển giao công nghệ: (1) Tên, địa bên giao công nghệ bên nhận công nghệ tên, chức vụ người đại diện ký hợp đồng hai bên hợp ơhỏp đăng ký i Những quy định tiêu chuẩn khái quát cung cấp hàng hoá dịch vụ chuyển giao công nghệ theo hợp đồng Nguyễn Thị Phương Thanh – 06D130132 – K42E2 Luận văn tốt nghiệpKhoa Thương Mại Quốc TếKhoa Thương Mại Quốc Tế Quốc Tế Khoa Thương Mại i Những kiện cần thiết kinh nghiệm kinh doanh hoạt động trước người bán cơng nghệ ii Những điều trí hạn chế chi phối việc chuyển giao, việc người cung cấp chấp nhận chúng nhằm thực việc chuyển giao iii Những nhu cầu xét mặt thiết kế, vẽ, tài liệu, ngôn ngữ việc sử dụng nguyển liệu hàng trung gian cho việc vận hành công nghệ (2) Những khái niệm sử dụng hợp đồng sở hai bên thoả thuận (3) Đối tượng chuyển giao công nghệ i Tên công nghệ chuyển giao ii Nội dung chuyển giao công nghệ phải ghi rõ: Chuyển giao quyền sở hữu hay quyền sử dụng sáng chế, kiểu dáng cơng nghiệp, nhãn hiệu hàng hố, chuyển giao thương mại đối tượng bí kỹ thuật, phương án cơng nghệ, quy trình cơng nghệ, tài liệu sơ kỹ thuật công nghệ, thông số kỹ thuật kỹ thuật thuộc công nghệ thực hình thức dịch vụ hỗ trợ tư vấn lựa chọn công nghệ, lắp đặt, vận hành thử cơng nghệ, phân tích đánh giá nghiên cứu hội, nghiên cứu khả thi, quản lý công nghệ vận hành công nghệ sản xuất, đào tạo huấn luyện,v.v… iii Các đặc điểm công nghệ chuyển giao kỹ thuật kinh tế, xã hội iv Các kết dự kiến đạt (4) Giá cả, điều kiện phương thức toán i Định giá theo phương thức cần đảm bảo yếu tố hai bên có lợi ii Hai bên thoả thuận nguyên tắc, thủ tục thực việc thay đổi giá có biến động giá thị trường trình thực hợp đồng chuyển giao công nghệ iii Trong trường hợp cần thiết, hai bên làm văn chi tiết xác định giá thành chi tiết khác hợp đồng giá công nghệ, giá lắp đặt, giá huấn luyện, đóng gói, chuyển chở bảo hiểm, v v… (5) Thời hạn, tiến độ địa điểm cung cấp công nghệ, gồm: i Địa nơi giao nhận Nguyễn Thị Phương Thanh – 06D130132 – K42E2 Luận văn tốt nghiệpKhoa Thương Mại Quốc TếKhoa Thương Mại Quốc Tế Quốc Tế Khoa Thương Mại i Thời gian: lịch giao nhận phần toàn ii Mức giao tối đa tối thiểu iii Phương thức cân đo, kiểm đếm iv Kiểm hoá (2) Những cam kết bên giao bên nhận công nghệ chất lượng công nghê, độ tin cậy công nghệ, thời hạn bảo hành, phạm vi bí cơng nghê Ngồi cịn có cam kết khác cỉa hai bên nhằm hạn chế đến mức thấp sai sót xảy như: i Chỉ dẫn đóng gói: loại đóng gói (thùng gỗ hay cơng te nơ), biện pháp chống xóc điều kiện thời tiết, cách ký hiệu ii Bảo hiểm: Người xếp trả tiền cho bảo hiểm vận tải iii Thời gian phương thức vận chuyển, cảng bến xuất phả qua iv Kiểm tra thử nghiệm thiết bị Nếu chuyển giao cơng nghệ theo kiểu chìa khố trao tay, kiểm tra tiến hành chủ yếu giai đoạn vận hành thử, đưa vào sử dụng (3) Chương trình đào tạo kỹ thuật quản lý vận hành công nghệ nhằm thực tốt việc chuyển giao công nghệ như: i Trách nhiệm hai bên việc tổ chức đào tạo ii Hình thức nội dung đào tạo iii Thời hạn đào tạo loại phù hợp với kế hoạch chuyển giao vận hành, địa điểm chương trình đào tạo iv Thoả thuận chi phí cho việc tổ chức đào tạo giá công nghệ v Cấp chứng điểu khoản khác có liên quan (4) Thời hạn có hiệu lực hợp đồng điều kiện liên quan đến việc hai bên mong muốn sửa đổi thời hạn kết thúc hợp đồng i Hợp đồng chuyển giao cơng nghệ có hiệu lực quan quản lý chuyển giao công nghệ Việt Nam, quan phân cấp chuẩn y cấp giấy phép chuyển giao công nghệ Thời hạn hợp đồng hai bên thoả thuận Nguyễn Thị Phương Thanh – 06D130132 – K42E2 Luận văn tốt nghiệpKhoa Thương Mại Quốc TếKhoa Thương Mại Quốc Tế Quốc Tế Khoa Thương Mại tuỳ theo đặc điểm, tính chất cơng nghệ, khơng dài q năm kể từ ngày hợp đồng có hiệu lực (1) Các vấn đề liên quan đến tranh chấp phát sinh: i Các điều khoản quy định thi hành gữa hai bên vàcơ sở luật áp dụng để hợp đồng thi hành ii Hình thức xử lý tranh chấp, quan xét xử tranh chấp 1.2 Những điều khoản không phép đưa vào hợp đồng chuyển giao công nghệ: (1) Các điều khoản yêu cầu bên nhận công nghệ phải mua toàn tỷ lệ cố định nguyên vật liệu, máy móc thiết bị sản phẩm trung gian từ bên giao công nghệ phải trả cho bên thứ ba khơng có nguồn cung cấp rẻ (2) Điều khoản trực tiếp gián tiếp hạn chế XK sản phẩm mà bên nhận công nghệ phải xuất theo hợp đồng CGCN (3) Các điều khoản hạn chế phạm vi sản xuất, kinh doanh hạn chế khối lượng giá bên nhận công nghệ mà sản xuất cơng nghệ (4) Các điều khoản bên nhận phải chấp nhận việc bên giao nhận định đại lý tiêu thụ sản phẩm nhận đại diện thương mại, buộc bên nhận phải giao sản phẩm cho bên công nghệ bao tiêu, phải tuân theo chế hoạt động cá đại lý tiêu thụ bên giao, trừ việc có hiệu kinh tế so với việc tiêu thụ thân bên mua công nghệ (5) Các điều khoản ngăn cản bên nhận tự sử dụng công nghệ chuyển giao sau hợp đồng CGCN hết hiệu lực; sau hết hạn hợp đồng bảo hộ (6) Quy định bên nhận công nghệ không tiếp tục nghiên cứu phát triển công nghệ chuyển giao không tiếp nhận từ nguồn khác có cơng nghệ tương tự, qui định cải tiến đổi bên nhận công nghệ phải thuộc quyền sở hữu bên giao công nghệ (7) Đối với việc trả kỳ vụ, theo phần trăm (%) giá bán tịnh không đổi đưa vào hợp đồng điều khoản bắt buộc bờn nhận công nghệ phải toỏn trước bán sản phẩm khoản tiền kỳ vụ tối thiểu Nguyễn Thị Phương Thanh – 06D130132 – K42E2 Luận văn tốt nghiệpKhoa Thương Mại Quốc TếKhoa Thương Mại Quốc Tế Quốc Tế Quy trình thực hợp đồng chuyển giao công nghệ Khoa Thương Mại Sau ký kết hợp đồng chuyển giao công nghệ, để hợp đồng thức mang tính kinh tế, đem lại lợi ích cho doanh nghiệp, phải thực hợp đồng Thực hợp đồng chuyển giao cơng nghệ với bên khác có bước khác Do đề tài nhắm tới bên giao cơng nghệ, giao theo kiểu chìa khóa trao tay, đó, thực hợp đồng chuyển giao cơng nghệ bao gồm bước sau: Nguyễn Thị Phương Thanh – 06D130132 – K42E2 Luận văn tốt nghiệpKhoa Thương Mại Quốc TếKhoa Thương Mại Quốc Tế Quốc Tế Khoa Thương Mại Hình 2.1 Quy trình thực hợp đồng chuyển giao công nghệ 1.1 Xin giấy chứng nhận đăng ký hợp đồng chuyển giao công nghệ: Theo quy định pháp luật Việt nam, trường hợp CGCN từ nước ngồi vào Việt Nam, bên nhận cơng nghệ phải bên gửi hồ sơ đăng ký: “ Khi bên có nhu cầu đăng ký hợp đồng chuyển giao cơng nghệ, thời hạn 90 ngày kể từ ngày ký kết hợp đồng chuyển giao công nghệ, bên nhận công nghệ (trong trường hợp chuyển giao công nghệ từ nước vào Việt Nam) thay mặt bên phải gửi hồ sơ đến quan có thẩm quyền cấp Giấy chứng nhận đăng ký hợp đồng chuyển giao công nghệ ” Nguyễn Thị Phương Thanh – 06D130132 – K42E2 Luận văn tốt nghiệpKhoa Thương Mại Quốc TếKhoa Thương Mại Quốc Tế Quốc Tế Khoa Thương Mại 1.1 Mở Thư Tín Dụng (L/C) Gửi chứng từ nhờ thu (D/C): - Phương thức nhờ thu (collection), hợp đồng CGCN nhỏ hợp đồng với bạn hàng quen thuộc, doanh nghiệp thương dùng đến phương pháp nhờ thu kèm chứng từ D/ C (Documentary collection) (1) Người bán giao hàng (2) Người bán lập chứng từ toán chuyển cho ngân hàng nhờ ngân hàng thu hộ tiền hối phiếu người mua (3) Ngân hàng bên bán chuyển chứng từ toán cho ngân hàng bên mua nhờ ngân hàng thu hộ tiền người mua (4) Ngân hàng bên mua yêu cầu người mua trả tiền hối phiếu để nhận chứng từ, người mua trả tiền chấp nhận trả tiền trao chứng từ gửi hàng để họ nhận hàng, khơng giữ chứng từ lại báo cho ngân hàng bên bán biết (5) Người mua trả tiền từ chối trả tiền (6) Ngân hàng bên mua trả tiền hoàn lại hối phiếu bị từ chối trả tiền cho ngân hàng bên bán (7) Ngân hàng bên bán trả tiền trả hối phiếu từ chối trả tiền cho bên bán - Phươngthức sử dụng thư tín dụng L/ C (Letter of credit): phương thức thường sử dụng trường hợp có hợp đồng CGCN lớn bạn hàng mới, cần có đảm bảo (1) Người mua làm đơn xin mở L/ C gửi cho ngân hàng mở L/C, yêu cầu mở L/ C cho người bán hưởng (2) Căn vào đơn xin mở L/C, ngân hàng mở L/ C tiến hành mở L/ C thụgn qua ngân hàng đại lý nước người bán thông báo việc mở L/ C chuyển L/ C đến người bán (3) Khi nhận thông báo này, ngân hàng thông báo thơng báo cho người bán tồn nội dung thơng báo việc mở L/C, nhận gốc L/ C chuyển cho người bán Nguyễn Thị Phương Thanh – 06D130132 – K42E2 Luận văn tốt nghiệpKhoa Thương Mại Quốc TếKhoa Thương Mại Quốc Tế Quốc Tế Khoa Thương Mại (1) Người bán chấp nhận L/ C tiến hàng giao hàng, khơng đề nghị người mua ngân hàng mở L/ C sửa đổi, bổ sung L/ C cho phù hợp với hợp đồng, đến chấp nhận giao hàng (2) Sau giao hàng, người bán lập chứng từ theo yêu cầu L/ C xuất trình cho ngân hàng mở L/ C thông qua ngân hàng thông báo để đòi tiền (3) Ngân hàng mở L/ C kiểm tra chứng từ, phù hợp với L/ C trả tiền cho người bán Nếu khơng phù hợp từ chối tốn gửi trả lại tồn chứng từ cho người bán (4) Ngân hàng mở L/ C đòi tiền người mua vvà chuyển chứng từ hàng hỳa cho người mua (5) Người mua kiểm tra chứng từ, thấy phù hợp với L/ C hồn trả tiền lại cho ngân hàng mở L/C, thấy khụgn phù hợp có quyền từ chối trả tiền 1.1 Tiếp nhận thông tin cần thiết cho việc lắp đặt, sản xuất dây chuyền Sau nhận giấy phép chuyển giao công nghệ, bên giao công nghệ tiến hành việc sản xuất máy móc thiết bị cho phù hợp với yêu cầu Bên nhận cơng nghệ Để bước xác thống với nhu cầu bên nhận công nghệ, doanh nghiệp cần có thơng tin xác: (1) Thơng tin nguyên liệu: Luận văn tốt nghiệpKhoa Thương Mại Quốc TếKhoa Thương Mại Quốc Tế Quốc Tế Khoa Thương Mại công nghệ muốn sử dụng cho bên giao CN Bên giao cơng nghệ từ mà cho sản xuất thử, giao thành phẩm cho bên nhận công nghệ để đánh giá lựa chọn Do đó, đa số nhân viên đánh giá bước bước cần thiết bước quan trọng Tuy vậy, hiệu thực bước lại không cao nguyên nhân: Bảng 3.3: Mức độ thường gặp, độ khó hiệu xử lý cố Các cố Mức độ Mức độ thường gặp TB khó TB Thiếu thơng tin Thơng tin sai Thiếu điều kiện trao đổi thơng tin để có thống hai chiều Kỳ vọng khách hàng lớn Thay đổi thông tin 3 Đánh giá hiệu xử lý TB 5 4 6 4 Nguồn: Tổng hợp phiếu điều tra trắc nghiệm Do không thống thông tin bên nhận công nghệ, dẫn đến việc thu thập thông tin bị kéo dài Bên cạnh đó, chất lượng thơng tin từ phía khách hàng thường khơng cao sản phẩm cuối bánh kẹo, độ ngọt, độ tan cho vừa miệng khách hàng khái niệm định tính, phải thử nghiệm nhiều lần tìm độ lượng phù hợp Ngoài ra, kỳ vọng khách hàng dẫn đến chủ quan đánh giá vấn đề thường gặp Đây vấn đề mà cơng ty cần phải tìm cách khắc phục để tránh bị chậm hợp đồng 1.1 Sản xuất dây chuyền, máy móc thiết bị Bước hợp đồng chuyển giao công nghệ coi bước chuẩn bị hàng hỳa hợp đồng kinh tế thông thường Các nhân viên Melchers đánh giá bảng câu hỏi trắc nghiệm trả lời vấn cách tự hào Melchers có thâm niên việc sản xuất dây chuyền thiết bị với quy chuẩn quốc tế Khơng nhiều lỗi tìm thấy bước này, đa số lỗi nhỏ sai sót kỹ thuật, nhầm lẫn thông tin, đơn hàng, nhiên khắc phục nhanh chóng chưa để lại ảnh hưởng liên quan tới thời gian giao hàng cho bên nhận công nghệ Nguyễn Thị Phương Thanh – 06D130132 – K42E2 Luận văn tốt nghiệpKhoa Thương Mại Quốc TếKhoa Thương Mại Quốc Tế Quốc Tế Khoa Thương Mại 1.1 Giao hàng thủ tục liên quan Công ty Melchers không trực tiếp thực việc giao hàng làm thủ tục bảo hiểm, hải quan mà giao cho công ty dịch vụ vận chuyển Công ty vận chuyển thực nghĩa vụ hợp đồng ký kết với bên nhận công nghệ Theo cán nhân viên Melchers, nhờ sử dụng loại hình dịch vụ này, Melchers tiết kiệm nhiều thời gian chi phí, phản hồi khách hàng mua cơng nghệ tích cực nhờ thời gian thiết bị máy móc đảm bảo an tồn.Độ hiệu trung bình mà bước đánh giá mức 5.0, mức hiệu cao 1.2 Lắp đặt dây chuyền thiết bị 100% nhân viên vấn làm phiếu điều tra cho công đoạn quan trọng (mức độ 5) Theo kết vấn, kỹ sư Nguyễn Minh An cho biết cố thường gặp khó xử lý việc kỹ sư bên nhận thiếu kiến thức chun mơn cần thiết, ngồi số trường hợp kỹ sư bên nhận cơng nghệ khơng hợp tác với chun gia nước ngồi bất đồng ngơn ngữ quan điểm Ngồi cịn có cố sau: Bảng 3.4: Mức độ thường gặp, độ khó hiệu xử lý cố Các cố Điều kiện sở hạ tầng bên nhận công nghệ không đáp ứng Điều kiện lắp đặt chưa đảm bảo (Độ ẩm, nhiệt độ phũng,…) Kỹ sư bên nhận thiếu kiến thức An toàn lao động Vấn đề bí sản xuất Mức độ Mức độ thường gặp TB khó TB Đánh giá hiệu xử lý TB 4.6 2.6 2 4.6 7 Nguồn: Tổng hợp phiếu điều tra trắc nghiệm Luận văn tốt nghiệpKhoa Thương Mại Quốc TếKhoa Thương Mại Quốc Tế Quốc Tế Khoa Thương Mại vừa qua, sở vật chất nhà máy xí nghiệp sản xuất bánh kẹo Việt Nam cải thiện đáng kể, điều kiện lắp đặt hợp đồng nêu bên nhận công nghệ chuẩn bị tốt, tiết kiệm thời gian cho hai bên Vấn đề lớn thường gặp phải bên nhận coi trọng việc bảo vệ bí ản xuất Đối với ngành cơng nghiệp sản xuất thực phẩm nói chung bánh kẹo nói riêng, bí sản xuất điều quan trọng, ảnh hưởng trực tiếp đến lợi nhuận, sức cạnh tranh, chỗ đứng thị trường Khi lắp đặt dây chuyền thiết bị, kỹ sư chun gia phải đảm bảo khơng có ghi chép riêng nguyên liệu hay quy trình pha chế đặc biệt, giấy tờ phải xem xét cẩn thận 1.1 Đào tạo, chuyển giao công nghệ kèm dây chuyền Công nghệ mà Melchers chuyển giao không công nghệ kèm thiết bị công nghệ sấy, lọc, cơng nghệ tạo xốp… mà cịn có bí để bánh kẹo thơm giữ nhiệt độ trình sấy sấy lâu, để có độ mát cần có thêm điều kiện khâu bao bỡ… Ngồi cố thông thường kỹ sư bên nhận thiếu lực, kiến thức chuyên môn, qua vấn, kỹ sư nhân viên phòng kế hoạch Melchers cịn đưa cố : Chi phí phát sinh cho chuyên gia lịch làm việc chuyên gia bị thay đổi Những cố có nguyên nhân xuất phát từ thay đổi khâu kế hoạch bên nhận (hoặc bên giao) công nghệ Chuyên gia đến chuyển giao đào tạo chuyên gia nước ngồi khơng phải kỹ sư Việt Nam, phải xếp lịch trình bao gồm ăn ở, lại thời khỳa biểu đào tạo Nếu có thay đổi lịch làm việc, chuyên gia phải xếp lại lịch phải - tháng sau, chuyên gia đào tạo quay lại Việt Nam để tiếp tục đào tạo Điều gây tổn thất thời gian chi phí cho hai bên chủ thể hợp đồng Luận văn tốt nghiệpKhoa Thương Mại Quốc TếKhoa Thương Mại Quốc Tế Quốc Tế Khoa Thương Mại giá mức độ tiếp thu quy trình công nghệ bên nhận, nhiên kỹ sư bên nhận lại sợ ảnh hưởng tới đánh giá người quản lý họ, làm giảm thu nhập nên làm test không trung thực, ảnh hưởng đến việc đánh giá chuyên gia Điều gây khó khăn cho việc tổng hợp thông tin Melchers, lấy kinh nghiệm cho lần chuyển giao sau Bảng 3.5: Mức độ thường gặp, độ khó hiệu xử lý cố Các cố Mức độ Mức độ thường gặp TB khóTB Đánh giá hiệu xử lý TB Kỹ sư bên nhận thiếu lực Chi phí phát sinh cho chuyên gia Thay đổi lịch làm việc chun gia Đánh giá kết khơng xác 7 4.6 4 4.6 Nguồn: Tổng hợp phiếu điều tra trắc nghiệm 1.1 Nghiệm thu kết chuyển giao Công đoạn nghiệm thu thực tế diễn độc lập hai bên để sau có so sánh đối chiếu kết Theo bảng trắc nghiệm, nhân viên cho cố thường xảy sai số liệu, hai nguyên nhân nhầm lẫn người nghiệm thu số liệu bên nhận công nghệ cung cấp sai Việc xử lý vấn đề thời gian cịn phải dị số liệu lại cho xác, có trường hợp phải tiến hành chạy thử lại để đánh giá xác Bảng 3.6: Mức độ thường gặp, độ khó hiệu xử lý cố Các cố Nhầm lẫn thứ tự nghiệm thu giai đoạn Sai số liệu Kết nghiệm thu hai bên khác Mức độ Mức độ thường gặp khó TB TB 2 7 Đánh giá hiệu xử lý TB Nguồn: Tổng hợp phiếu điều tra trắc nghiệm Luận văn tốt nghiệpKhoa Thương Mại Quốc TếKhoa Thương Mại Quốc Tế Quốc Tế Khoa Thương Mại đứng thứ tổng số loại hàng hỳa doanh nghiệp thực kinh doanh Tuy vậy, sau mặt hàng ngun liệu cho cơng nghiệp bia dây chuyền, thiết bị cho ngành thực phẩm mặt hàng có kim ngạch tăng nhanh, có tiềm để phát triển Hình 3.8: Tổng giá trị hợp đồng ký kết, thực từ năm 2007 - 2009 Nguồn: Văn phòng đại diện Melchers Việt Nam Theo hình 3.8, năm 2007, giá trị hợp đồng dây chuyền thiết bị công nghệ thực phẩm đạt thấp mặt hàng Melchers Việt Nam Đến năm 2009, mặt hàng leo đến vị trí thứ 2, sau mặt hàng nguyên liệu cho công nghiệp bia Theo hình 3.9, giá trị hợp đồng mặt hàng dây chuyền thiết bị công nghệ thực phẩm tăng theo cấp số nhân thời gian năm (2007-2009), từ 550 ngàn USD năm 2007 đạt 2350 ngàn USD vào năm 2009 So với ngành cung cấp dây chuyền cơng nghệ thay đổi lớn, khách hàng đa số khách hàng mới, việc tăng giá trị số lượng hợp đồng điều dễ thực Nguyễn Thị Phương Thanh – 06D130132 – K42E2 Luận văn tốt nghiệpKhoa Thương Mại Quốc TếKhoa Thương Mại Quốc Tế Quốc Tế Hình 3.9: Giá trị hợp đồng dây chuyền thiết bị công nghệ thực phẩm Khoa Thương Mại Nguồn: Văn phòng đại diện Melchers Việt Nam Vấn đề chuyển giao cơng nghệ Việt Nam Có thể khẳng định, thành cơng q trình tăng trưởng kinh tế Việt Nam phải kể đến yếu tố đầu tư, chủ động đổi công nghệ sở đầu tư mua công nghệ, trang thiết bị thay phần hay tồn cơng nghệ sử dụng công nghệ khác tiên tiến có hiệu nhằm nâng cao suất, chất lượng sản phẩm tạo sản phẩm có tính cạnh tranh cao, đáp ứng nhu cầu thị trường nước xuất  Trong năm qua, hoạt động chuyển giao công nghệ từ nước vào Việt Nam thực chủ yếu qua luồng sau: 1) Chuyển giao công nghệ thông qua phủ: Theo án phủ theo vốn đầu tư, tài trợ nước 2) Chuyển giao công nghệ thông qua đầu tư trực tiếp nước ngoài: Nguyễn Thị Phương Thanh – 06D130132 – K42E2 Luận văn tốt nghiệpKhoa Thương Mại Quốc TếKhoa Thương Mại Quốc Tế Quốc Tế Khoa Thương Mại Phần lớn nhà đầu tư đồng thời bên giao công nghệ đặc biệt phát triển hình thức cơng ty mẹ chuyển giao công nghệ cho công ty thông qua dự án 100% vốn đầu tư trực tiếp nước ngồi Theo kênh này, lợi ích mình, bên giao cơng nghệ thường chuyển giao đầy đủ, đồng nội dung công nghệ đảm bảo hỗ trợ kỹ thuật để dự án thành công việc sản xuất bán sản phẩm lãnh thổ xuất 1) Chuyển giao công nghệ thông qua hoạt động đầu tư nước Để có cơng nghệ, chủ đầu tư Việt Nam thường thông qua việc mua mua công nghệ mua thiết bị kèm theo công nghệ Vviệc chuyển giao công nghệ xác lập theo nguyên tắc bên tự thỏa thuận, địi hỏi bên nhận cơng nghệ phải có hiểu biết đầy đủ pháp luật chuyển giao cơng nghệ, có lực kiến thức nghiệp vụ để đầm phán, lập ký kết hợp đồng chuyển giao công nghệ 2) Chuyển giao công nghệ thông qua hoạt động đầu tư người Việt Nam định cư nước Theo số liệu thống kê, năm 2004 có khoảng 600 dự án, công nghệ với tổng số vốn đầu tư khoảng 400 triệu USD Việt kiều đầu tư vào Việt Nam theo Luật đầu tư trực tiếp nước khoảng 1000 dự án, công nghệ với tổng số vốn đầu tư khoảng 4000 tỷ VND Việt kiều đầu tư theo luật khuyến khích đầu tư nước  Trong chế biến thực phẩm đồ uống: Qua chuyển giao công nghệ, nước ta khảo sát thành công công nghệ ép tách tinh lọc dầu thực vật (Đậu tương, lạc, vừng…) giúp cho việc lựa chọn cơng nghệ thích hợp đầu tư làm dầu ăn xuất Đồng thời nghiên cứu thành công công nghệ thiết bị dây chuyền chế biến rau, củ tái lát, chiên rũn chân không; ứng dụng công nghệ sấy đặc biệt (sấy lạnh, sấy sôi, sấy thổi) vào chế biến bảo quản nông sản Nghiên cứu thành công chất bảo quản thực phẩm sản xuất rau đóng hộp, giải khó khăn cho vùng trồng rau quả, đạt tiêu chuẩn Nga Nguyễn Thị Phương Thanh – 06D130132 – K42E2 Luận văn tốt nghiệpKhoa Thương Mại Quốc TếKhoa Thương Mại Quốc Tế Quốc Tế Khoa Thương Mại CHƯƠNG I Các kết luận số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình thực hợp đồng chuyển giao cơng nghệ sản xuất bánh kẹo công ty Melchers Đức I Các kết luận phát quy trình thực hợp đồng chuyển giao công nghệ sản xuất bánh kẹo Các thành công kết đạt quy trình thực hợp đồng chuyển giao công nghệ sản xuất bánh kẹo: Là doanh nghiệp có bề dày kinh nghiệm thời gian dài hoạt động lĩnh vực kinh doanh ngành hàng, Melchers với uy tín độ tin cậy cao xâydựng chỗ đứng vững thị trường Việt Nam Bằng cố gắng nỗ lực toàn công ty, số lượng hợp đồng ký kết tăng lên nhanh chóng, hợp đồng thực điều khoản ký, quy trình CGCN diễn quy định Bảng 4.1: Số lượng hợp đồng dây chuyền công nghệ sản xuất bánh kẹo thực từ năm 2007- năm 2009 Hợp đồng Hợp đồng ký kết Hợp đồng thực Năm 2007 5 Năm 2008 Năm 2009 14 12 Từ bảng ta thấy số lượng hợp đồng ký kết thực ngày tăng nhiều năm qua Nếu năm 2007 số hợp đồng thực hợp đồng đến năm 2008 tăng gần gấp đôi hợp đồng đến năm 2009 14 hợp đồng Năm 2009 kim ngạch hợp đồng dây chuyền cụgn nghệ bánh kẹo thực cao số lượng hợp đồng có 14, giá trị hợp đồng ký kết năm 2009 cao so với hai năm trước Đánh giá chung cho thấy quy trình thực hợp đồng CGCN doanh nghiệp linh hoạt, hiệu có nhiều điểm mạnh: Nguyễn Thị Phương Thanh – 06D130132 – K42E2 Luận văn tốt nghiệpKhoa Thương Mại Quốc TếKhoa Thương Mại Quốc Tế Quốc Tế − Khoa Thương Mại Việc quản lý phân bổ phận hợp lý, việc áp dụng nguồn lực dịch vụ bên vào quy trình cho thấy mặt tích cực, đem lại triển vọng lâu dài Ví dụ việc sử dụng dịch vụ ngân hàng sử dịch vụ vận chuyển trọn gói giúp cho doanh nghiệp giảm bớt chi phí khụgn cần thiết đảm bảo thời gian chất lượng dây chuyền đến đến với khách hàng − Với thâm niên kinh nghiệm xếp hợp lý cho phận nói riêng kế hoạch tồn cơng ty nói chung, số lượng hợp đồng ký kết ngày tăng thời gian thực hợp đồng không bị trậm chễ, điều khoản ký kết thỏa thuận với bên nhận công nghệ − Về nhân lực, với đội ngũ nhân viên kinh doanh nhanh nhạy nhiệt tình, khó khăn vướng mắc thực hợp đồng tìm cách giải nhanh chóng gọn nhẹ Đồng thời, với đội ngũ kỹ sư nước dày dạn kinh nghiệm, yếu tố kỹ thuật thực với độ đảm bảo cao, đo lường cẩn thận theo quy chuẩn quốc tế, sử dụng giấy chứng nhận có hiệu lực quốc tế, doanh nghiệp tạo sức mạnh cạnh tranh lớn đối thủ cạnh tranh khác thị trường Các hạn chế tồn quy trình thực hợp đồng chuyển giao cơng nghệ sản xuất bánh kẹo Mặc dù có cố gắng khơng ngừng nghỉ từ phía văn phịng đại diện Việt Nam tập đoàn Melchers Đức, với thị trường Việt Nam nhiều điều bất cập, lạ cịn phát triển, quy trình thực hợp đồng CGCN sản xuất bánh kẹo tồn số hạn chế Trong bước tồn hạn chế nhỏ gây ảnh hưởng đến quy trình thực hợp đồng, bước sau tồn hạn chế lớn: − Hạn chế việc đề đạt mục tiêu chất lượng thơng tin cần có bên nhận cơng nghệ, thơng tin có chất lượng khiến Điều khiến cho việc chạy thử kiểm định trước sản xuất dây chuyền thiết bị gặp nhiều khó khăn, Nguyễn Thị Phương Thanh – 06D130132 – K42E2 Luận văn tốt nghiệpKhoa Thương Mại Quốc TếKhoa Thương Mại Quốc Tế Quốc Tế − Khoa Thương Mại Thứ hai, việc lắp đặt dây chuyền thiết bị hay gặp cố thiếu điều kiện Tuy cố thường gặp Melchers chưa có phương hướng giải rõ ràng Hạn chế bước vấn đề bí sản xuất khách hàng Bên nhận công nghệ doanh nghiệp sản xuất bánh kẹo, doanh nghiệp có bí pha chế hương liệu cách thức sử dụng nguyên liệu riêng Để có hiệu hoạt động dây chuyền, Melchers cần kết hợp bí với cơng nghệ để kết ý Tuy vậy, việc bảo vệ bí lại khiến cho bên nhận cơng nghệ e ngại Đây hạn chế mà Melchers cần tìm cách khắc phục − Thứ ba, trình nghiệm thu kết chuyển giao cịn có sai phạm hiệu xử lý sai phạm không đánh giá cao Những hạn chế ảnh hưởng đến việc đánh giá kết thực hợp đồng Nếu sau thực hợp đồng có xảy tranh chấp kết nghiệm thu bắng chứng quan trọng nhất, hạn chế bước cần tìm cách loại bỏ − Thứ tư, hạn chế liên quan đến bước quy trình hạn chế trao đổi thơng tin hai chiều Bên cạnh đó, cịn hạn chế liên quan tới xếp thời gian hợp lý cho chuyên gia nước đến lắp đặt đào tạo Nguyên nhân hạn chế quy trình thực hợp đồng chuyển giao cơng nghệ sản xuất bánh kẹo Nguyên nhân chủ quan: Doanh nghiệp chưa tạo bảng biểu, quy chuẩn cách thống thơng tin cần có từ bên nhận cơng nghệ bước Thêm vào đó, việc thiếu trao đổi thông tin đối bên giao công nghệ bên nhận công nghệ tạo nên bất lợi liên quan đến tồn quy trình thực hợp đồng CGCN Việc thiếu nhân viên có đủ lực số lượng hợp đồng lại tăng lên nhanh chóng nguyên nhân lớn khiến cho Melchers chưa thể có điều kiện trao đổi quản lý thông tin bên nhận công nghệ cách kỹ lưỡng đầy đủ Nguyễn Thị Phương Thanh – 06D130132 – K42E2 Luận văn tốt nghiệpKhoa Thương Mại Quốc TếKhoa Thương Mại Quốc Tế Quốc Tế Khoa Thương Mại Melchers Việt Nam văn phòng đại diện, kim ngạch thực chưa đủ lớn để công ty mẹ định mở chi nhánh Việt Nam, kỹ sư chuyên gia nước điều Việt nam theo thời vụ theo yêu cầu hợp đồng I Dự báo triển vọng quan điểm giải để hồn thiện quy trình thực hợp đồng chuyển giao công nghệ sản xuất bánh kẹo Dự báo môi trường kinh doanh: Quan điểm sách Đảng nahf nước phát triển kinh té đất nước đẩy mạnh nhanh chóng tốc độ cơng nghiệp hỳa, đại hỳa đất nước, xếp đổi công nghệ tổ chức quản lý kinh doanh hiệu … Theo định hướng Nhà nước, doanh nghiệp sản xuất bánh kẹo cập nhật công nghệ để phục vụ việc sản xuất kinh doanh, đẩy nhanh suất chất lượng Trên tình hình doanh nghiệp thực phẩm Nhà nước hỗ trợ vốn để nâng cấp dây chuyền thiết bị, nâng cấp công nghệ mới, doanh nghiệp tư nhân doanh nghiệp thực phẩm có vốn đầu tư nước ngồi pahri nâng cao sức cạnh tranh cách chạy đua chất lượng Thời gian qua, báo chí ạt thơng tin doanh nghiệp quy có hành động vi phạm mơi trường nặng nề, ảnh hưởng đến đời sông người dân, quan chức siết chặt kiểm soát vệ sinh an tồn thực phẩm bảo vệ mơi trường sống, khiến cho dây chuyền thiết bị Trung Quốc nhái, chí ăn cắp cơng nghệ Châu Âu chất lươgnj khụgn đảm bảo bị giảm nhiều sức cạnh tranh Dự báo mục tiêu phát triển doanh nghiệp: Sự phát triển mạnh mẽ mặt hàng dây chuyền thiết bị cho ngành hành thực phẩm khiến cho Melchers dần chuyển hướng sang mặt hàng Hiện Công ty mẹ đẩy mạnh hoạt động thúc đẩy việc nhập dây chuyền công nghệ đến Việt Nam, bước gây dựng hình ảnh với ngành cơng nghiệp bánh kẹo, thực phẩm Việt Nam Song song với dây chuyền sản xuất Nguyễn Thị Phương Thanh – 06D130132 – K42E2 Luận văn tốt nghiệpKhoa Thương Mại Quốc TếKhoa Thương Mại Quốc Tế Quốc Tế Khoa Thương Mại bánh kẹo mặt hàng nguyên liệu cho ngành công nghiệp bia hai mặt hàng chủ lực năm kinh doanh Melchers Việt Nam Quan điểm giải để hồn thiện quy trình thực hợp đồng CGCN sản xuất bánh kẹo: Sau trình thu thập nghiên cứu hoạt động tổ chức thực hợp đồng chuyển giao công nghệ công ty, em xác định số tồn cần giải để khắc phục khó khăn mà Melchers gặp phải Thứ nhất, Nguồn nhân lực dần không đủ số lượng để đáp ứng yêu cầu công việc Thứ hai, Hạn chế trao đổi thông tin đánh giá thông tin Thứ ba, Hạn chế công tác lắp đặt thiết bị truyền đạt yêu cầu bên nhận công nghệ Thứ tư, Tồn hoạt động đào tạo CGCN Từ tìm nguyên nhân sâu xa tồn để đề hướng giải đắn Cụ thể Đào tạo, nâng cao kỹ cho nguồn nhân lực trẻ, tuyển dụng chuyên viên kỹ thuật tay nghề cao, đưa kế hoạch chương trình đào tạo hợp lý hơn…vv II Một số giải pháp biện pháp nhằm hồn thiện quy trình thực hợp đồng chuyển giao công nghệ sản xuất bánh kẹo Đề xuất biện pháp với công ty Melchers:  Xin giấy chứng nhận đăng ký hợp đồng: Giấy chứng nhận đăng ký hợp đồng bước để chứng minh tôn trọng pháp luật Việt Nam, khẳng định yếu tố chất lượng công nghệ, nguồn gốc cơng nghệ cách rõ ràng Để tránh có trường hợp sai sót gây việc đăng ký nhầm lẫn thông tin, Melchers cần kiểm định thông tin trước bên nhận công nghệ đăng ký Việc kiểm định u cầu cơng khai, minh bạch, rõ ràng có tham gia hai bên giao nhận công nghệ Giấy tờ chứng từ cần thiết phải cung cấp kịp thời cho bên nhận công nghệ Để tránh có khiếu nại có nhầm lẫn, hồ sơ đăng ký hợp đồng CGCN phải in bản, có chữ ký hai bên, bên giữ Nguyễn Thị Phương Thanh – 06D130132 – K42E2 Luận văn tốt nghiệpKhoa Thương Mại Quốc TếKhoa Thương Mại Quốc Tế Quốc Tế Khoa Thương Mại dùng để xin giấy chứng nhận quan Nhà nước theo pháp luật Việt Nam quy định  Tiếp nhận thông tin cho việc lắp đặt, sản xuất dây chuyền: Bước bước quan trọng , mở đầu cho việc thực CGCN, đó, thụgn tin mà bên nhận công nghệ chuyển cho bên giao công nghệ cần pahri đạt dộ xác phải có giá trị sử dụng cao Như trình bày chương III, thực tế, việc thu nhận thông tin gặp nhiều khó khăn, cố Để khác phục hạn chế đó, Melchers cần xừy dựng bảng, hệ thống quy chuẩn thơng tin cần có bên nhận cụgn nghệ Bảng quy chuẩn thông tin phải gồm đầy đủ chi tiết mục lý thuyết nêu, ngồi cịn có chi tiết kỹ thuật liên quan để bên nhận cơng nghệ có chuẩn bị hướng đảm bảo khụgn bị thiếu thông tin Thực tế, việc xây dựng bảng quy chuẩn không dễ dàng đánh giá độ ngọt, độ tan, mùi vị doanh nghiệp sản xuất bánh kẹo Việt Nam chưa thống nhất, chưa có thiết bị đánh giá xác Để giải điều này, kinh nghiệm Melchers lợi thế, với quy chuẩn, Melchers cần đưa sản phẩm thử khác nhau, từ hai bên dễ dàng thống thông tin Tăng cường trao đổi thông tin biện pháp đơn giản thực làm biến đổi hoàn tồn tồn quy trình CGCN Melchers Do chênh lệch thời gian không gian, bên nhận cơng nghệ trao đổi qua văn phịng đại diện Melchers Việt Nam, thơng tin bị sai lệch bị thay đổi.Melchers cần xây dựng hệ thống thông tin liên lạc linh hoạt để có gặp gỡ tiếp xúc cán nhân viên tham gia chuyển giao Với công nghệ thụgn tin liên lạc đại, điều khơng khó, Melchers công ty Đức, thuộc công nghiệp Châu Âu phát triển  Lắp đặt dây chuyền, thiết bị: Vấn đề trao đổi thông tin lại đề cập đến cần thiết biện pháp thực tế để khắc phục hạn chế Giống bước tiếp nhận thông tin cho việc lắp đặt, Nguyễn Thị Phương Thanh – 06D130132 – K42E2 Luận văn tốt nghiệpKhoa Thương Mại Quốc TếKhoa Thương Mại Quốc Tế Quốc Tế Khoa Thương Mại sản xuất dây chuyền, bước ta cần có bảng biểu quy chuẩn mẫu điều kiện cần chuẩn bị trước lắp đặt Nguyên nhân cho hạn chế bước không phụ thuộc nhiều vào chủ quan Melchers mà thực lực, nhân lực, vật lực bên nhận cơng nghệ Do đó, biện pháp đưa không để giải hạn chế riêng bên Melchers mà biện pháp để đẩy mạnh hiểu hai bên chủ thể hợp đồng Nghĩa là, quy chuẩn xây dựng bước này, Melchers cần có linh hoạt việc sử dụng nguồn lực bên nhận công nghệ Ví dụ, yêu cầu chuẩn để lắp đặt dây chuyền thiết bị xưởng rộng Am , độ ẩm khơng B %, nhiệt độ phịng phải giữ mức C (±), yêu cầu độ sáng, điện áp, ổn ỏp… nhiên, với điều kiện bên nhận công nghệ đáp ứng độ rộng xưởng, Melchers cần có linh hoạt, xếp trình tự hợp lý cho vừa đủ độ rộng xưởng bên nhận công nghệ Nghĩa là, vừa phải xây dựng bảng biểu mẫu chuẩn để áp dụng, vừa phải tạo linh hoạt yêu cầu Ngồi ra, hạn chế việc khó khăn trao đổi thông tin lắp đặt dây chuyền, e ngại bí sản xuất cần giải biện pháp quy chuẩn giấy tờ Bên Melchers cần giao cho bên nhận công nghệ thấy rõ giấy tờ cần dùng lắp đặt, Melchers tuyệt đối dùng giấy tờ để lắp đặt, ngày lắp đặt xong hủy hết giấy tờ trước chứng kiến bên nhận cơng nghệ, tránh lợi dụng lan truyền bí Biện pháp giúp hai bên giữ bí quyết, thơng số, bảng biểu … cho mà khơng có e ngại bên, ảnh hưởng chất lượng trình lắp đặt  Đào tạo CGCN: Vấn đề lớn cần giải bước chi phí phát sinh thay đổi lịch làm việc chuyên gia nước ngồi sang Việt Nam đào tạo Cơng ty cần nhắc nhở bên nhận công nghệ thực hiên trình theo kế hoạch, có điều khoản phụ phạt hợp đồng bên nhận công nghệ sai phạm thời Nguyễn Thị Phương Thanh – 06D130132 – K42E2 Luận văn tốt nghiệpKhoa Thương Mại Quốc TếKhoa Thương Mại Quốc Tế Quốc Tế Khoa Thương Mại hạn Thêm vào đó, Melchers cần phải trao đổi rõ tầm quan trọng việc kế hoạch đào tạo, xét lợi ích bên nhận công nghệ Một biện pháp khác đặt ra, trao đổi với bên nhận công nghệ thực việc đào tạo, chuyển giao công nghệ Đức Các kỹ sư, chuyên viên bên nhận bố trí xếp học khỳa ngắn ngày, việc đào tạo Đức đảm bảo kế hoạch làm việc chuyên gia đào tạo, đảm bảo chất lượng đào tạo, chuyển giao cơng nghệ Bên cạnh đó, Melchers cần phải cân nhắc việc xếp cho chuyên gia lại Việt Nam lâu dài, số lượng hợp đồng ngày tăng mà chuyên gia phải di chuyển thường xuyên nước, gây thêm nhiều chi phí phát sinh tốn Trên thực tế, Melchers đưa kỹ sư, chuyên gia Việt Nam qua nước ngồi để đào tạonghiệp vụ đào tạo, chuyển giao cơng nghệ, điều khiến cho xếp thời gian làm việc với bên nhận công nghệ linh hoạt dễ dàng Vấn đề quan trọng khác sai khác ngôn ngữ ảnh hưởng đến thơng tin trao đổi q trình đào tạo, Melchers cần xếp đội ngũ lúc thực được, cần có bàn bạc với bên nhận công nghệ cách kỹ lưỡng  Nghiệm thu kết chuyển giao Để tránh có nhầm lẫn sai số liệu hai bên tiến hành nghiệm thu, biện pháp khắc phục trước nghiệm thu, hai bên chủ thể hợp đồng chuyển giao cơng nghệ cần có trao đổi trước thứ tự nghiệm thu, bước nghiệm thu Do khách biệt văn hỳa, ngôn ngữ cách xử lý vấn đề, Melchers cần tìm khác phương pháp nghiệm thu Việt Nam Đức, mục tiêu mà hai bên hướng tới kết nghiệm thu Ngoài ra, cách xử lý số liệu số liệu phải thống trước, tránh nhầm lẫn, sai sót khơng đáng có  Bảo hành, khiếu nại Nguyễn Thị Phương Thanh – 06D130132 – K42E2 Luận văn tốt nghiệpKhoa Thương Mại Quốc TếKhoa Thương Mại Quốc Tế Quốc Tế Khoa Thương Mại Trong trường hợp xảy khiếu nại, tranh chấp nghĩa vụ có liên quan đến hợp đồng bên, phương án tốt để giải hai bên chủ thể hợp đồng nên thương lượng trực tiếp giải bất đồng mâu thuẫn Phương án chi phí nhất, không gây tổn hại đến uy tín, cơng việc kinh doanh bên Trong thương lượng, địi hỏi Melchers phải có trình độ, kiến thức nghiệp vụ có kiên nhẫn, khéo léo Thêm vào đó, q trình thực hợp đồng, Melchers ln có báo cáo bước thực có chữ ký người giám sát thi công giám đốc bên nhận công nghệ, để có chứng có lập luận logic rõ ràng, tránh khúc mắc sau  Biện pháp bổ sung cho tồn quy trình: − Tăng cường đội ngũ kỹ sư, chuyên viên có kinh nghiệm, lực bồi dưỡng cho đội ngũ cán trẻ − Xây dựng, quảng bá hình ảnh Melchers tới doanh nghiệp sản xuất bánh kẹo Việt Nam − Tham gia vào hoạt động Nhà nước đẩy mạnh CGCN, từ có lợi sách hỗ trợ, tạo mối quan hệ với ban ngành Kiến nghị giải pháp Cơ quan quản lý Nhà nước: 1.1 Khai thác khả chuyển giao cơng nghệ từ nước ngồi vào Việt Nam Ở nước có cơng nghệ chuyển giao, quan nhà nước tư nhân tham gia vào nghiên cứu phát triển cho phép tạo thêm nhiều nguồn để chuyển giao công nghệ cho nước phát triển Hiện tập đoàn Melchers có mong muốn phát triển thị trường Việt Nam, sẵn sàng có nguồn cung cấp cơng nghệ cách tiếp cận chuyển giao công nghệ đa dạng Các sách điều luật CGCN Việt Nam chưa cập nhật nguồn đó, gây khó khăn cho việc đăng ký hợp đồng CGCN 1.2 Nâng cao khả tiếp nhận chuyển giao công nghệ Nguyễn Thị Phương Thanh – 06D130132 – K42E2 ... I Các kết luận số giải pháp nhằm hoàn thiện quy trình thực hợp đồng chuyển giao cơng nghệ sản xuất bánh kẹo công ty Melchers Đức I Các kết luận phát quy trình thực hợp đồng chuyển giao công nghệ. .. Melchers Đức tới doanh nghiệp Việt Nam Chương IV: Các kết luận đề xuất với quy trình thực hợp đồng chuyển giao công nghệ sản xuất bánh kẹo công ty Melchers Đức tới doanh nghiệp ViệtNam Nguyễn Thị... luận quy trình thực hợp đồng chuyển giao công nghệ Chương III: Phương pháp nghiên cứu kết phân tích thực trạng quy trình thực hợp đồng chuyển giao công nghệ sản xuất bánh kẹo công ty Melchers Đức