Đào tạo nguồn nhân lực
Đề án môn học MC LC A. Li núi u 1 B. Ni dung .3 I. Nhng vn chung v o to ngun nhõn lc trong t chc .3 1. Khỏi nim chung .3 2. Cỏc hỡnh thc v phng phỏp o to ngun nhõn lc hin nay .5 2.1 Hỡnh thc o to 5 a. o to trong cụng vic .5 b. o to ngoi cụng vic 7 2.2 Phng phỏp o to .9 a. Dy lý thuyt .9 b. Cỏc phng phỏp dy thc hnh tay ngh 9 3. Nhu cu o to .10 4. Xõy dng chng trỡnh o to .12 4.1 Xỏc nh nhu cu o to 12 4.2 Xỏc nh mc tiờu o to .12 4.3 La chn i tng o to .12 4.4 Xõy dng chng trỡnh o to v la chn phng phỏp o to .12 4.5 D tớnh chi phớ o to 12 4.6 La chn v o to giỏo viờn .12 4.7 ỏnh giỏ chng trỡnh v kt qu o to .13 II. Vn Phỏt trin v o to ngun nhõn lc trong thc t hin nay .13 1. Cht lng v hiu qu cụng tỏc o to ngun nhõn lc .13 1.1 Cht lng o to 13 1.2 Hiu qu o to 15 2. Nhng bt cp trong thc t o to ngun nhõn lc hin nay .16 2.1 Bc xỳc trong vic gn o to vi s dng .16 2.2 Nhng khim khuyt trong cụng tỏc o to ngun nhõn lc .18 III. Gii phỏp nõng cao cht lng v hiu qu cụng tỏc o to ngun nhõn lc hin nay .20 1. Xỏc nh ỳng nhu cu o to .20 2. Hon thin phng phỏp o to .21 3. Xõy dng tt chng trỡnh o to 21 4. Nõng cao cht lng c s vt cht trang thit b hc tp .22 . C. Kt lun .23 1 Đề án môn học Ti liu tham kho .24 . A. LI NểI U i vi mi quc gia con ngi luụn l ngun lc c bn v quan trng nht quyt nh s tn ti, phỏt trin cng nh v th ca quc gia ú trờn th gii. Trc õy ó cú mt thi ngi ta ch coi trng mỏy múc thit b, coi cụng ngh l trung tõm ca s phỏt trin cho nờn ch hng vo hin i hoỏ mỏy múc cụng ngh m xem nh vai trũ ca con ngi, khụng chỳ trng n cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc dn ti cht lng ngun nhõn lc khụng tng xng vi s phỏt trin. Trong nhng nm gn õy cựng vi s phỏt trin ca khoa hc cụng ngh v s ra i ca nn kinh t tri thc t ra nhng yờu cu ngy cng cao i vi ngun nhõn lc núi chung v lc lng lao ng núi riờng. Kh nng phỏt trin ca mi quc gia ph thuc ch yu vo cht lng ngun lc con ngi, tri thc khoa hc cụng ngh. Nu nh trc õy s d tha lao ng ph thụng l mt li th thỡ ngy nay vn nhõn lc cú cht lng cao ca mi quc gia s l li th, l v khớ hiu qu nht t c thnh cụng mt cỏch bn vng. Trong xu th ton cu hoỏ kinh t s cnh tranh gia cỏc quc gia trong mi lnh vc c bit l lnh vc kinh t ngy cng quyt lit hn, gay gt hn thỡ li th cnh tranh s thuc v quc gia no cú ngun nhõn lc cht lng cao. Ngun nhõn lc núi chung, lao ng k thut cú cht lng cao núi riờng ang thc s tr thnh yu t c bn trong chin lc phỏt trin kinh t xó hi ca mi quc gia. Ngun nhõn lc trong t chc cng ging nh ngun nhõn lc ca mt quc gia. Cht lng ngun nhõn lc cng quyt nh n s thnh bi cng nh li th canh tranh ca t chc ú trờn th trng. Do ú cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc trong t chc ang l vn c cỏc t chc quan tõm hng u hin nay. Nc ta ang tng bc y mnh s nghip cụng nghip hoỏ, hin i hoỏ t nc, cựng vi xu hng hi nhp khu vc v quc t ũi hi cht lng ngun nhõn lc ngy cng cao, nhu cu v lao ng k thut c bit l lao ng trỡnh cao cho cỏc khu cụng nghip v cỏc ngnh kinh t mi nhn rt ln vỡ vy cỏc t chc rt chỳ trng n vn o to v phỏt trin ngun nhõn lc. Trong phm vi ti nghiờn cu em 2 Đề án môn học xin a ra mt s vn c bn v Cụng tỏc o to v phỏt trin ngun nhõn lc trong t chc nc ta hin nay. Ni dung ỏn gm 3 phn: I. Nhng vn chung v o to ngun nhõn lc trong t chc II. Vn phỏt trin v o to ngun nhõn lc trong thc t hin nay III. Gii phỏp nõng cao hiu qu cụng tỏc o to ngun nhõn lc hin nay ỏn c hon thnh da trờn nhng kin thc ó c hc cng nh quỏ trỡnh nghiờn cu tham kho ti liu v s hng dn tn tỡnh ca thy Lng Vn c. Do kh nng nghiờn cu cũn hn ch nờn trong quỏ thc hin khụng trỏnh khi nhng thiu sút em mong thy gúp ý ỏn ca em c hon thin hn. Em xin chõn thnh cm n! 3 §Ò ¸n m«n häc B. NỘI DUNG I. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC 1.Khái niệm chung Nguồn nhân lực là nguồn lực về con người được nghiên cứu dưới nhiều khía cạnh. Theo nghĩa hẹp nó bao gồm các nhóm dân cư trong độ tuổi lao động, có khả năng lao động, như vậy nguồn nhân lực tương đương với nguồn lao động. Theo nghĩa rộng nguồn nhân lực gồm những người từ đủ 15 tuổi trở lên, nó là tổng hợp những cá nhân, những con người cụ thể tham gia vào quá trình lao động. Nguồn nhân lực được xem xét trên hai giác độ là số lượng và chất lượng vì vậy phát triển nguồn nhân lực liên quan đến cả hai khía cạnh đó. Tuy nhiên hiện nay đối với thế giới nói chung và từng quốc gia nói riêng thì chất lượng nguồn nhân lực đang là mối quan tâm hàng đầu do đó hoạt động phát triển nguồn nhân lực chủ yếu hướng vào chất lượng nguồn nhân lực tức là nhấn mạnh đến nguồn vốn nhân lực. Hướng phát triển nguồn nhân lực là quá trình nâng cao chất lượng và hiệu quả sử dụng nguồn lực con người Phát triển nguồn nhân lực xét từ góc độ một đất nước là quá trình tạo dựng lực lượng lao động năng động, có kỹ năng và sử dụng một cách hiệu quả. Xét từ góc độ cá nhân là việc nâng cao kỹ năng, năng lực hành động và chất lượng cuộc sống nhằm nâng cao năng suất lao động và thu nhập. Để nghiên cứu vấn đề phát triển nguồn nhân lực trước tiên chúng ta cần phải có một khái niệm chính xác về phát triển nguồn nhân lực. Phát triển nguồn nhân lực là tổng thể các hoạt động học tập có tổ chức diễn ra trong những khoảng thời gian xác định nhằm làm thay đổi hành vi nghề nghiệp của người lao động. Như vậy trước hết phát triển nguồn nhân lực phải là các hoạt động học tập do doanh nghiệp tổ chức và cung cấp cho người lao động. Các hoạt động này có thể được cung cấp trong vài giờ, vài ngày thậm chí vài năm tuỳ thuộc vào mục tiêu học tập. Mục đích của hoạt động này nhằm cung cấp cho ta một đội ngũ lao động có kỹ năng và trình độ lành nghề cao, từ đó làm thay đổi hành vi của 4 Đề án môn học ngun nhõn lc l vn quan trng i vi bt k t chc no cng nh vi cỏ nhõn ngi lao ng. Do ú hot ng ny cn phi c quan tõm ỳng mc ỏp ng yờu cu nõng cao cht lng ngun nhõn lc phc v cho s nghiờp cụng nghip hoỏ, hin i hoỏ t nc. 2. Cỏc hỡnh thc v phng phỏp o to 2.1 Hỡnh thc o to Sau khi ó hiu rừ khỏi nim o to phỏt trin ngun nhõn lc v nhn thc c tm quan trng ca cụng tỏc ny t chc cn trang b cho mỡnh nhng kin thc v cỏc hỡnh thc v phng phỏp o to. Nh chỳng ta ó bit ngun lao ng trong t chc bao gm hai mng chớnh l cụng nhõn k thut v cỏn b chuyờn mụn (hay lao ng trc tip v lao ng giỏn tip). i vi mi loi lao ng s cú nhng hỡnh thc o to khỏc nhau. Vi cụng nhõn k thut hỡnh thc o to cú th l o to ti ni lm vic, t chc cỏc lp cnh doanh nghip hay thụng qua cỏc trng chớnh quy Cũn cỏn b chuyờn mụn cú th tin hnh di nhiu hỡnh thc nh o to chớnh quy di hn, o to ti chc di hn, o to t xa Tuy nhiờn xột mt cỏch tng th cú th chia ra hai hỡnh thc o to chớnh l o to trong cụng vic v o to ngoi cụng vic. a. o to trong cụng vic o to trong cụng vic l hỡnh thc o to ngi hc ngay ti ni lm vic. Trong hỡnh thc o to ny ngi hc s hc c cỏc kin thc, k nng, k xo thụng qua thc t lm vic di s ch bo hng dn ca ngi lao ng lnh ngh, thng l ngi trong t chc. Nhúm hỡnh thc o to ny gm: o to theo kiu ch dn cụng vic ỏp dng ch yu vi cụng nhõn sn xut ngoi ra cũn ỏp dng vi mt s cụng vic qun lý. Quỏ trỡnh o to gm hai giai on l dy lý thuyt v thc hnh. Trong khi dy lý thuyt ngi ch dn cụng vic s ch rừ nhng bc thc hin cụng vic v gii thớch v quy trỡnh cụng ngh cho ngi hc hiu rừ. Sau khi nm vng lý thuyt ngi hc s c thc hnh bc u l lm th sau ú lm ton b cụng vic di s ch dn ca ngi dy kt hp vi vic quan sỏt ngi dy lm v trao i khi cú vn khỳc mc. n khi ngi hc thnh tho ton b quy trỡnh thc hin cụng vic thỡ vic ch dn cụng vic s kt thỳc. 6 Đề án môn học o to theo kiu hc ngh ỏp dng vi ton b cụng nhõn sn xut v ỏp dng i vi nhng ngh mang tớnh truyn thng, cụng ngh khụng cao. Quỏ trỡnh thc hin cng gm hai giai on l hc lý thuyt v thc hnh. Lý thuyt s c hc tp trung trờn lp do nhng k s hoc cụng nhõn lnh ngh m nhn. Sau ú ngi hc s c a n lm vic di s hng dn ca ngi hng dn trong vũng t 1 n 3 nm. Ngi hc s thc hin nhng khõu cú k nng t n gin n phc tp cho ti khi thnh tho tt c cỏc k nng ca ngh. Kốm cp v ch bo ỏp dng i vi lao ng qun lý tc lao ng giỏn tip. Quỏ trỡnh thc hin cng gm cú hc lý thuyt v thc hnh thụng qua s kốm cp, ch bo ca nhng ngi qun lý gii hn nhm giỳp ngi hc hc c nhng kin thc, k nng cn thit cho cụng vic trc mt v cụng vic cho tng lai. Kốm cp v ch bo c tip cn theo ba cỏch l kốm cp bi ngi qun lý trc tip thng cỏc doanh nghip hay dựng, kốm cp bi mt ngi ng nghip cú kinh nghim hn v kốm cp bi mt ngi c vn (ngi lao ng trong cụng ty ó v hu) cỏch kốm cp ny cú u im l khụng nh hng n cụng vic ca ngi ng chc, cú nhiu thi gian v kinh nghim. Luõn chuyn v thuyờn chuyn cụng vic i tng ỏp dng l lao ng qun lý v nhng ngi ny c coi l cỏn b ngun ca t chc. Ngi qun lý s c chuyn t cụng vic ny sang cụng vic khỏc nhm cung cp cho h nhng kinh nghim lm vic nhiu lnh vc khỏc nhau trong t chc. Hỡnh thc ny cng c tip cn theo ba cỏch: th nht chuyn ngi qun lý n nhn mt cng v qun lý mt b phn khỏc trong t chc vi chc nng v quyn hn nh c. Cỏch tip cn th hai l chuyn ngi qun lý n nhn mt cng v lm vic ngoi lnh vc chuyờn mụn. Th ba l luõn chyn ngi hc trong phm vi ni b mt ngh nghip chuyờn mụn, mt lnh vc nht nh. Mi mt hỡnh thc o to cú nhng u nhc im riờng song u im núi chung ca hỡnh thc o to trong cụng vic l tit kim c chi phớ do thi gian o to ngn, khụng phi thuờ ngi dy v phng tin ging dy. Hỡnh thc ny cú th tip cn trc tip giỳp ngi hc nm bt nhanh k nng cụng vic v phỏt trin vn hoỏ lm vic theo nhúm. Ngoi ra o to trong 7 Đề án môn học cụng vic cũn cú ý ngha thit thc vỡ ngi hc c lm vic v cú thu nhp trong khi hc. Tuy nhiờn o to trong cụng vic cng cú nhc im l quỏ trỡnh hc khụng theo mt h thng nờn khụng th ỏp dng vi nhng ngh cú cụng ngh hin i, ngi hc bt chc c nhng thúi quen khụng tt ca ngi dy. ỏp dng hỡnh thc o to trong cụng vic t chc cn ỏp ng c hai iu kin l la chn c nhng ngi dy cú k nng, kinh nghim, tõm huyt vi cụng vic v phi xõy dng k hoch o to cht ch nhm kim soỏt v chi phớ v thi gian cho o to. b. o to ngoi cụng vic o to ngoi cụng vic l hỡnh thc o to m ngi hc tỏch khi hon ton s thc hin cụng vic trờn thc t nhng cú th din ra trong hoc ngoi doanh nghip. o to ngoi cụng vic gm cỏc hỡnh thc: T chc cỏc lp cnh doanh nghip ỏp dng i vi cụng nhõn sn xut, vi nhng ngh tng i phc tp m nu tip cn theo kiu ch dn cụng vic cú th gõy hi cho ngi lao ng hoc t chc. Quỏ trỡnh o to gm hai giai on dy lý thuyt v thc hnh. Phn lý thuyt c ging tp trung do cỏc k s, cỏn b k thut ph trỏch cũn phn thc hnh thỡ c tin hnh cỏc xng thc tp chuyờn dng do cỏc k s v cụng nhõn lnh ngh hng dn. Hỡnh thc ny giỳp ngi hc hc cú h thng hn, khụng gõy ra s xỏo trn hoc giỏn on trong sn xut, an ton cho ngi lao ng trong sn xut v m bo c s sn xut ca doanh nghip. C i hc cỏc trng chớnh quy ỏp dng vi mi i tng lao ng, tớnh h thng cao v c bit ỏp dng vi nhng ngh cú tớnh cht hin i. Ngi hc s c trang b y c kin thc lý thuyt ln k nng thc hnh. Tuy nhiờn phi xem xột n vn chi phớ v k nng o to. o to s dng cỏc bi ging hoc cỏc cuc hi tho ỏp dng cho c lao ng qun lý v cụng nhõn sn xut. Cỏc bui ging bi hay hi ngh cú th c t chc doanh nghip hoc mt hi ngh bờn ngoi. c tip cn theo hai cỏch l t chc riờng hoc kt hp vi cỏc chng trỡnh o to khỏc. Ngi hc s c tho lun theo tng ch di s hng dn ca ngi lónh o nhúm t ú hc c cỏc kin thc v kinh nghim cn thit. 8 Đề án môn học o to theo kiu chng trỡnh hoỏ vi s tr giỳp ca mỏy tớnh ỏp dng i vi lao ng qun lý. õy l phng phỏp o to k nng hin i nờn ũi hi ngi hc phi thnh tho k nng s dng mỏy vi tớnh v phi t thao tỏc theo cỏc ch dn ca chng trỡnh. Chng trỡnh o to s c vit sn trờn a mm ca mỏy tớnh v gm ba chc nng c bn: a ra cỏc cõu hi tỡnh hung ngi hc suy ngh v tỡm cỏch gii quyt, cú b nh lu nhng thụng tin ngi hc cú th cp nht x lý v cho kt qu, cho ngi hc nhng thụng tin phn hi. Hỡnh thc ny cú th s dng o to rt nhiu k nng m khụng cn cú ngi dy. o to theo phng thc t xa bng cỏch s dng s h tr ca cỏc phng tin nghe nhỡn. Ngi hc v ngi dy khụng mt a im v cựng mt thi gian m ngi hc hc cỏc k nng kin thc thụng qua cỏc phng tin nh bng, a casset, truyn hỡnh Vi hỡnh thc o to ny ngi hc cú th ch ng b trớ thi gian hc tp cho phự hp vi k hoch ca mỡnh v nhng ngi hc cỏc a im xa trung tõm vn cú th tham gia cỏc khoỏ hc, chng trỡnh o to cú cht lng cao. Tuy nhiờn hỡnh thc o to ny ũi hi cỏc c s o to phi cú tớnh chuyờn mụn hoỏ cao, chun b bi ging v chng trỡnh o to phi cú s u t ln. o to theo kiu phũng thớ nghim ỏp dng vi lao ng qun lý. Hỡnh thc ny tip cn thụng qua cỏc bi tp tỡnh hung, trũ chi kinh doanh, din kch ,mụ phng trờn mỏy tớnh hoc l cỏc bi tp gii quyt vn nhm giỳp ngi hc thc tp gii quyt cỏc tỡnh hung ging nh trờn thc t. Mụ hỡnh hoỏ hnh vi cng tng t nh hỡnh thc din kch nhng cú kch bn sn ngi hc tham kho trc khi tin hnh. o to k nng x lý cụng vn giy t ỏp dng vi lao ng qun lý ch yu l nhng ngi b phn hnh chớnh, th ký, qun lý Mc ớch giỳp ngi hc nõng cao s thnh tho trong vic x lý cụng vn giy t lp k hoch lm vic. Hỡnh thc o to ngoi cụng vic cú u im vic hc khụng b tỏc ng bi mụi trng lm vic do ú ngi hc cú th tp trung suy ngh hn, vic hc khụng lm giỏn on quỏ trỡnh sn xut, tớnh h thng cao hn nờn cú th dựng dy c ngh hin i. Thụng tin c tip cn rng hn, cp nht hn 9 Đề án môn học do ú m rng tm nhỡn giỳp thay i nhng t duy v quan im lc hu. Tuy nhiờn chi phớ o to cao, thi gian hc di v chi phớ c hi cao. 2.2 Phng phỏp o to Phng phỏp o to l cỏch thc m ngi dy s dng truyn t kin thc cho ngi hc. Vic la chn ỳng phng phỏp o to cho tng i tng s giỳp quỏ trỡnh hc t hiu qu v cht lng. Hin nay cú rt nhiu phng phỏp o to nhng chỳng ta cú th tip cn trờn hai phng din l cỏc phng phỏp dy lý thuyt v cỏc phng phỏp dy thc hnh tay ngh. a. Dy lý thuyt dy lý thuyt cho ngi hc ngi dy cú th s dng cỏc phng phỏp sau: Phng phỏp ging gii õy l phng phỏp m ngi dy s dựng kin thc ca mỡnh ging gii cho ngi hc hiu c bn cht ca vn . Cú th ging gii bng li núi thun tuý hoc li núi kt hp vi hỡnh nh minh ho, li núi kt hp vi mụ hỡnh ngi hc d hỡnh dung. Phng phỏp i thoi l phng phỏp thy trũ cựng nờu vn cựng tranh lun i n thng nht cỏch hiu bn cht vn . Phng phỏp ny giỳp ngi hc phỏt huy tớnh nng ng sỏng to, ý thc c lp trong t duy. Phng phỏp nghiờn cu tỡnh hung l phng phỏp t ra tỡnh hung nh trong thc t ngi hc v ngi dy cựng nghiờn cu tỡm ra gii phỏp ti u gii quyt vn . Phng phỏp ny va to ra s hiu bit sõu sc v lý thuyt va to ra k nng x lý tỡnh hung. Phng phỏp nghiờn cu khoa hc l phng phỏp vn dng cỏc lý thuyt ó hc nghiờn cu mt vn c th trong thc t v gii quyt vn t ra mt cỏch bi bn khoa hc. Phng phỏp giỳp ngi hc cú nng lc gii quyt vn thc t thc s, to cho h tớnh c lp t ch trong hc tp v nghiờn cu. b. Cỏc phng phỏp dy thc hnh tay ngh Phng phỏp dy theo i tng l phng phỏp ngi hc c thc hnh trờn mt i tng c th theo mt trt t xỏc nh. u im ca phng phỏp ny l to ra hng thỳ cao nhng cú nhc im l khụng to ra c cỏc thao tỏc ng tỏc lao ng tiờn tin, ụi khi cũn hp thc hoỏ cỏc thao tỏc ng tỏc lao ng lc hu. 10 . NỘI DUNG I. NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG TỔ CHỨC 1.Khái niệm chung Nguồn nhân lực là nguồn lực về con người được nghiên cứu. đến nguồn vốn nhân lực. Hướng phát triển nguồn nhân lực là quá trình nâng cao chất lượng và hiệu quả sử dụng nguồn lực con người Phát triển nguồn nhân