chuẩn bị kinh doanh , đàm phán và tổ chức thực hiện hợp đồng để xuất khẩu sản phẩm cafe g7 của trung nguyên vào thị trường đức

Mục lục:GIẢNG VIÊN : TRẦN MẠNH HÙNG HỌ VÀ TÊN : NGUYỄN NĂNG UY LỚP : ĐH QTKD 2A1 TRƯỜNG : ĐẠI HỌC KINH TẾ KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP BÀI THỰC HÀNH MÔN: QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ ĐỀ TÀ

Mục lục:

GIẢNG VIÊN : TRẦN MẠNH HÙNG

HỌ VÀ TÊN : NGUYỄN NĂNG UY

LỚP : ĐH QTKD 2A1

TRƯỜNG : ĐẠI HỌC KINH TẾ KỸ THUẬT CÔNG NGHIỆP

BÀI THỰC HÀNH MÔN: QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ

ĐỀ TÀI: CHỌN MỘT SẢN PHẨM VÀ MỘT THỊ TRƯỜNG VÀ THỰC HIỆN

CÁC HOẠT ĐỘNG

GIỚI THIỆU CÔNG TY

Giới thiệu sơ lược về Trung Nguyên

Ra đời vào giữa năm 1996 -Trung Nguyên là 1 nhãn hiệu cà phê non trẻ của Việt

Nam, nhưng đã nhanh chóng tạo dựng được uy tín và trở thành thương hiệu cà phê quen thuộc nhất đối với người tiêu dùng cả trong và ngoài nước Chỉ trong vòng 10năm, từ một hãng cà phê nhỏ bé nằm giữa thủ phủ cà phê Buôn Mê Thuột, Trung Nguyên đã trỗi dậy thành một tập đoàn hùng mạnh với 6 công ty thành viên: Công

ty cổ phần Trung Nguyên, công ty cổ phần cà phê hòa tan Trung Nguyên, công ty TNHH cà phê Trung Nguyên, công ty cổ phần thương mại và dịch vụ G7 và công

ty liên doanh Vietnam Global Gateway (VGG) với các ngành nghề chính bao gồm:sản xuất, chê biên, kinh doanh trà, cà phê; nhượng quyền thương hiệu và dịch vụ phân phối, bán lẻ hiện đại Trong tương lai, tập đoàn Trung Nguyên sẽ phát triển với 10 công ty thành viên, kinh doanh nhiều ngành nghề đa dạng

Đi tiên phong trong việc áp dụng mô hình kinh doanh nhượng quyền tại Việt Nam, hiện nay, Trung Nguyên đã có một mạng lưới gần 1000 quán cà phê nhượng quyềntrên cả nước và 8 quán ở nước ngoài như: Mĩ, Nhật, Singapore, Thái Lan, Trung Quốc, Campuchia, Ba Lan, Ukraina Sản phẩm cà phê Trung Nguyên và cà phê hòa tan G7 đã được xuất khẩu đên 43 quốc gia trên thê giới với các thị trường trọng điểm như Mĩ, Trung Quốc Bên cạnh đó, Trung Nguyên cũng đã xây dựng được một hệ thống hơn 1000 cửa hàng tiện lợi và trung tâm phân phối G7Mart trêntoàn quốc

Lịch sử hình thành và phát triển:

• 16/06/1996: Khởi nghiệp ở Buôn Ma Thuột (Sản xuất và kinh doanh trà, cà phê )

• 1998:Trung Nguyên xuất hiện ở TP.HCM bằng khẩu hiệu “Mang lại nguồn cảm hứng sáng tạo mới” và con số 100 quán cà phê Trung Nguyên

• 2000: Đánh dấu sự phát triển bằng sự hiện diện tại Hà Nội và lần đầu tiên nhượngquyền thương hiệu đên Nhật Bản

• 2001: Trung Nguyên có mặt trên khắp toàn quốc và tiêp tục nhượng quyền tại Singapore và tiêp theo là Campuchia, Thái Lan

• 2002: Sản phẩm Trà Tiên ra đời

• 2003: Ra đời cà phê hòa tan G7 và xuất khẩu G7 đên các quốc gia phát triển

• 2004: Mở thêm quán cà phê Trung Nguyên tại Nhật Bản, mạng lưới 600 quán cà phê tại VN, 121 nhà phân phối, 7000 điểm bán hàng và 59,000 cửa hàng bán lẻ sảnphẩm

• 2005: Khánh thành nhà máy rang xay tại Buôn Ma Thuột và nhà máy cà phê hòa tan lớn nhất Việt Nam tại Bình Dương với công suất rang xay là 10,000tấn/năm và cà phê hòa tan là 3,000tấn/năm Đạt chứng nhận EUREPGAP (Thực hành nông nghiệp tốt và Chất lượng cà phê ngon) của thê giới Chính thức khai trương khu dulịch văn hóa Trà Tiên Phong Quán tại Lâm Đồng Phát triển hệ thống quán cà phê lên đên con số 1.000 quán cà phê và sự hiện diện của nhượng quyền quốc tê bằng các quán cà phê Trung Nguyên tại các nước Nhật Bản, Singapore, Thái Lan,

Campuchia, Trung Quốc, Ucarine, Mỹ, Ba Lan

• 2006: Đầu tư và xây dựng phát triển hệ thống phân phối G7 Mart lớn nhất Việt Nam và xây dựng, chuẩn hóa hệ thống nhượng quyền trong nước, đẩy mạnh phát triển nhượng quyền ở quốc tê Ra mắt công ty liên doanh Vietnam Global Gateway(VGG) có trụ sở đặt tại Singapore

Tầm nhìn và sứ mạng:

Tầm nhìn: Trở thành một tập đoàn thúc đẩy sự trỗi dậy của nền kinh tê Việt Nam, giữ vững sự tự chủ về kinh tê quốc gia và khơi dậy, chứng minh cho một khát vọngĐại Việt khám phá và chinh phục

Sứ mạng: Tạo dựng thương hiệu hàng đầu qua việc mang lại cho người thưởng thức cà phê nguồn cảm hứng sáng tạo và niềm tự hào trong phong cách Trung Nguyên đậm đà văn hóa Việt

Giá trị cốt lõi:

1 Khơi nguồn sáng tạo

2 Phát triển và bảo vệ thương hiệu

3 Lấy người tiêu dùng làm tâm

4 Gầy dựng thành công cùng đối tác

5 Phát triển nguồn nhân lực mạnh

6 Lấy hiệu quả làm nền tảng

7 Góp phần xây dựng cộng đồng

Định hướng phát triển

Trung Nguyên sẽ trở thành một tập đoàn gồm 10 công ty thành viên hoạt động trong các lĩnh vực trồng, chê biên, xuất khẩu cà phê, kinh doanh bất động sản, chănnuôi và truyền thông trong năm 2007 Hiện nay tập đoàn đã bao gồm các công ty: Công ty Cổ Phần TM&DV G7 (G7Mart), Công ty Vietnam Global Gateway

(VGG) và các công ty sản xuất cà phê…

Tập đoàn có mục tiêu phát triển một mạng lưới kênh phân phối nội địa thông suốt, bao gồm khoảng 100 nhà phân phối nội địa hàng đầu trên 64 tỉnh thành từ nay đên

2010, song lĩnh vực chủ đạo của Tập đoàn Trung Nguyên vẫn là mặt hàng cà phê

Công ty cổ phần Trung Nguyên và công ty Cổ phần TM&DV G7 (G7Mart) đang ráo riêt chuẩn bị lộ trình lên sàn giao dịch chứng khoán tại Việt Nam và Singapore

Ngoài ra, Trung Nguyên sẽ xây dựng một trung tâm cà phê thê giới như một thiên đường cà phê thê giới tại Buôn Ma Thuột, dự án đã bắt đầu được khởi động trong năm 2007

viên này:

SẢN PHẨM LỰA CHỌN : CÀ PHÊ G7

THỊ TRƯỜNG : ĐỨC

I Chuẩn bị kinh doanh.

1 Xây dựng bảng câu hỏi điều tra thị trường.

Công ty cổ phần cà phê Trung Nguyên Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam

Mẫu Số: ……… Độc lâp – Tự do – Hạnh phúc

BẢNG CÂU HỎI ĐIỀU TRA THỊ TRƯỜNG

Câu 1 : Bạn có thường xuyên sử dụng cà phê không?

Câu 3 Bạn có thói quen uống cà phê vào? (bạn có thể chọn nhiều đáp án)

Câu 5 Bạn thường hay uống cà phê ở đâu?

A Tự pha một tách cà phê ở nhà

- Dịch vụ hoặc các sản phẩm khác kèm theo ( sản

phẩm khuyên mại, âm nhạc, phim ảnh … )

5 Thời gian phục vụ

- Nhanh

- Không quan trọng

Câu 13 Nêu bạn đã và đang sử dụng sản phẩm cà phê của Việt Nam, bạn hãy cho biêt vì sao bạn lại lựa chọn sản phẩm này?

………

………

………

………

………

Câu 14 : Anh/Chị vui lòng đóng góp ý kiên cho Trung Nguyên để nâng cao khả năng phục vụ và thỏa mãn sự hài lòng của Anh/Chị một cách tốt hơn ………

………

………

………

Vui lòng điền đầy đủ các thông tin cá nhân vào các mục sau: Họ và tên :……… Tuổi :………

Giới tính :……… Nơi công tác :………

Nghề nghiệp :….………

2 Tiêu chuẩn của nhân viên điều tra thị trường và những nội dung cần tập huấn cho nhân viên điều tra

a Nhân viên đều tra cần có các tiêu chuẩn sau đây

- Hiểu biêt tối thiểu văn hóa, cách ứng xử tại Đưc

- Thành thạo Tiêng Anh, có khả năng tìm tài liệu và phân tích tài liệu bằng tiêng anh ; nghe, nói tốt

- Có trình độ chuyên môn : Là Cử nhân trở lên đã được đào tạo từ các khoa liên quan đên mặt Marketing như quản trị kinh doanh, quản trị kinh doanh quốc tê, marketing quốc tê…

- Có kinh nghiệm : Tối thiểu 2 năm

- Có các kỹ năng mềm cần thiêt : khả năng thuyêt trình trước đám đông, khả năng thuyêt phục, khả năng giao tiêp và truyền đạt…

- Nắm kĩ thông tin cần thiêt của của Công Ty: như Sản phẩm, năng lực tài chính…

- Có tính kiên nhẫn, chịu khó, cẩn thận và trung thực, nhanh nhẹn, nhậy bén,chịu được áp lực cao trong công việc

- Giới tính : Nữ (từ 25 -35 tuổi), ngoại hình tương đối

b Nội dung cần tập huấn cho nhân viên điều tra

- Tập huấn cho nhân viên điều tra hiểu về sản phẩm cà phê của Viêt Nam

- Tập huấn cho nhân viên cách giao tiêp, ứng xử khi đi điều tra phỏng vấn

- Tập huấn cho nhân viên cách ứng xử khi có những câu hỏi bất ngờ

- Tập huấn cho nhân viên biêt cách nhận biêt những đối tượng cần phỏng vấn

3 Lựa chọn phương pháp nghiên cứu thị trường và giải thích lý do sử dụng phương pháp nghiên cứu đó

3.1 Phương pháp: nghiên cứu khảo sát

Các cuộc khảo sát được sử dụng để thăm dò ý kiên của khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng thường xoay quanh các vấn đề: sự hài lòng, thị hiêu, phản đối về giá, kiên thức về sản phẩm và dịch vụ, v.v Các cuộc khảo sát mẫu sẽ được tiên hành trên một nhóm khách hàng mẫu đại diện cho thị trường mục tiêu Quy

mô nhóm khách hàng mẫu càng lớn thì kêt quả thu được càng chính xác và có độ tin cậy cao

Lý do sử dụng phương pháp này: sử dụng Phương pháp này ta có thể tìm hiểu được khách hàng tương lai mà công ty nhắm tới có những yêu cầu gì về chất lượng sản phẩm, sự hài lòng của họ về sản phẩm ra sao …để có những thay đổi về sản phẩm cho phù hợp với yêu cầu của khách hàng

3.2 Phương pháp: Phỏng vấn những khách hàng không hài lòng và bị mất quyền lợi.

Lý do chọn phươn pháp này: Không ai mong muốn phải đón nhận những thông tin xấu cả, nhưng bạn có thể thu thập được nhiều thông tin từ việc phỏng vấnnhững khách hàng không hài lòng và bị mất quyền lợi hơn so với những người khác Khách hàng tiềm năng có thể cho bạn biêt họ muốn những gì, nhưng chưa có

gì bảo đảm rằng họ sẽ bỏ tiền ra để mua sản phẩm đó Những khách hàng hài lòng

có thể cho bạn biêt họ chờ đợi gì từ sản phẩm của bạn, nhưng bạn cũng đã dự đoán được điều này rồi Trong khi đó, những khách hàng không hài lòng và mất quyền lợi có thể chỉ ra những điểm yêu, những gì không thỏa đáng của các sản phẩm và dịch vụ mà bạn cung cấp

4 Xác định mẫu đối tượng cần điều tra và giải thích lý do chọn mẫu nghiên cứu đó.

a Các yếu tố bên ngoài.

 Môi trường vĩ mô

- Tự nhiên – cơ sở hạ tầng:

Điều kiện tự nhiên

Cộng hòa Liên bang Đức nằm giữa trái tim châu Âu và được bao bọc bởi chín nước láng giềng: Đan Mạch ở phía Bắc, Hà Lan, Bỉ , Lúxămbua và Pháp ở phía Tây, Thụy Sĩ và Áo ở phía Nam, Cộng hòa Séc và Ba Lan ở phía Đông Vị trí trung tâm này trở nên rõ rệt hơn sau khi nước Đức được thống nhất ngày 3-10-

1990

Lãng thổ quốc gia Cộng hòa Liên bang Đức rộng khoảng 357,000 km2 Khoảng cách lớn nhất từ Bắc đên dài 876 km và từ Đông sang Tây dài 640km theo đường chim bay Dân số của nước Đức khoảng 82,1 triệu người(năm 2004).Mật độ dân cưlà 230 người trên một km2

Khí hậu

Về khí hậu, nước Đức nằm trong vùng ôn đới lạnh gió Tây giữa Đại Tây Dương vàkhí hậu lục địa phía Đông Hiêm khi xảy ra chênh lệch lớn về nhiệt độ lượng mưa trải suốt các mùa trong năm Nhiệt độ trung bình mùa đông dao động từ 1,5oC ở vùng đồng bằng đên -6oC trên vùng núi Nhiệt độ trung bình của tháng 7 là 18oC ở đồng bằng là 20oC trong các thung lũng kín ở phía Những vùng khí hậu ngoại lệ là các vùng thượng lưu sông Rhein có khí hậu rất ôn hòa, vùng thượng Bayern chịu

ảnh hưởng của khí đoàn gió Nam khô nóng từ dãy Alpen và vùng Harz chịu ảnh hưởng của những đợt gió mạnh, màu hè lạnh và mùa đông nhiều tuyêt.

Điều kiện tự nhiên như vậy nên các doanh nghiệp khi muốn thâp nhập thị trường này thì nên có một bao bì tốt và có cách để bảo quản tốt hơn nữa sản phẩm của mình

Nước Đức có vị trí địa lý rất thuận lợi nằm ở trung tâm của Châu Âu Từ đây các sản phẩm của công ty có khả năm phát triển ra toàn Châu Âu

Trong đó, nhu cầu nội địa đóng góp 2.5% vào tăng trưởng GDP Chi tiêu tư nhân tăng 0.5%, trong khi chi tiêu công tăng 2.2%, và đầu tư cơ bản nhảy vọt 5.5% Ngành thương mại đóng góp 11% vào GDP, với xuất khẩu tăng vọt 14.2% còn nhập khẩu tăng 13%

Trong năm qua, số người thất nghiệp giảm 262,000 và góp phần thúc đẩy chi tiêu

hộ gia đình trong nửa cuối năm Niềm tin doanh nghiệp tăng lên mức cao kỷ lục trong tháng 12/2010, còn niềm tin tiêu dùng tiên sát mức cao nhất trong hơn 3 năm

Cũng theo Cơ quan Thống kê Đức, GDP quý 4/2010 nhiều khả năng tăng 0.5% so với quý 3 Số liệu chính thức về GDP quý 4 sẽ được công bố vào ngày 15/2

Ngân hàng Trung ương Đức (Bundesbank) dự báo nền kinh tê lớn nhất châu Âu

mở rộng 2% trong năm nay và 1.5% vào năm 2012 do tác động của cuộc khủng hoảng nợ công châu Âu

Ông Klaus Baader, chuyên gia kinh tê phụ trách Eurozone của Societe Generale tạiLondon nhận định: “Động lực tăng trưởng sẽ còn tiêp tục trong quý đầu tiên của năm 2011 nên các dự báo hiện tại dường như quá bi quan Nền kinh tê Đức có thể trở về các mức trước khủng hoảng trong quý 3/2011”

Có thể thấy nền kinh tê của Đức là một nền kinh tê mạnh đang phục hồi sau cuộc khủng hoảng kinh tê toàn cầu Nó là tín hiệu tốt cho công việc kinh doanh

- Kỹ thuật công nghệ: hiện nay công nghệ trên thê giới đang phát triển mạnh

Công nghệ chê biên nông sản cũng không phải ngoại lệ Công nghệ chê biên cà phê cũng vậy Cà phê là một sản phẩm mà chất lượng phụ thuộc rất nhiều về công

nghệ Khử giai đoạn đầu , Khử những chất hoà tan của cà phê, công nghệ sấy

khô, làm cho cà phê có hương vị đậm đà hơn, chất lượng được nâng cao hơn Đức là một thị trường khó tính, công nghệ chê biên sản phẩm không đạt tiêu chuẩnhoặc các chất có hại vượt quá nồng độ tiêu chuẩn đều không vào được thị trường này (điều này thường xảy ra với các doanh nghiệp sử dụng công nghệ lạc hậu) Các doanh nghiệp muốn thâm nhập thị trường khó tính này cần áp dụng các công nghệ tiên tiên để sản phẩm có chất lượng cao hơn Các doanh nghiệp này cũng cần

áp dụng các hệ thống quản lý tiên tiên của thê giới và ngoài ra các công nghệ áp dụng này không được làm hại môi trường quá quy định

- Văn hóa, xã hội:

Theo Tổ chức cà phê quốc tê (ICO), Đức là nước tiêu thụ cà phê lớn nhất EU, vớithị phần 21% (Theo ICO, 2008) Tổng lượng tiêu dùng cà phê mỗi năm không đều,tuy nhiên từ năm 2003 đên năm 2007 Đức giảm tiêu thụ cà phê trung bình mỗinăm khoảng 2,4%, đên năm 2007, Đức tiêu thụ khoảng 518 nghìn tấn Tiêu thụ càphê theo đầu người của Đức giảm đáng kể, còn 6,3 kg/người vào năm 2007

Mặt hàng cà phê hữu cơ chiêm từ 2% đên 3% thị phần (Theo Hiệp hội cà phê Đức,Deutscher Kaffeeverband, 2007) Từ năm 2003 đên năm 2007, tiêu thụ cà phêthương mại công bằng tăng 11% mỗi năm, đên năm 2007 đạt 4,4 nghìn tấn (Theo

Tổ chức Thương mại Quốc tê ITC, 2009)

Theo Euromonitor, một công ty nghiên cứu thị trường của châu Âu, trong các năm

2006 - 2007, chuỗi các cửa hàng cà phê tiêp tục được mở rộng Ngoài ra, ngườiĐức cũng có thói quen uống các loại cà phê như espresso và cappuccino tại nhà

Thói quen này tạo điều kiện cho các nước xuất khẩu cà phê có một thị trường tiêu thụ to lớn

- Chính trị pháp luật:

Môi trường chính trị ở các nước Đức nói chung là ổn định, ít biên động Môitrường chính trị pháp luật khuyên khích và tạo điều kiện cho các nước khác đầu tư cũng như tiên hành các hoạt động kinh doanh trong khối

Tuy nhiên,, Đức là các nước có quy định rất chặt chẽ về các sản phẩm nhập khẩu cũng như trong các hoạt động đầu tư kinh doanh Khi xuất khẩu các sản phẩm vào thị trường này các doanh nghiệp cần phải hêt sức thận trọng, cần tuân thủ nghiêm các quy định về tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm, giá cả sản phẩm Tránh bị thiệt hại sau này

 Môi trường vi mô

- Nhà cung cấp: hiện nay có nhiều nhà cung cấp các sản phẩm đầu vào cho Trung

Nguyên Hầu hêt các nhà cung cấp này là những nhà cung cấp làm ăn lâu dài với Trung Nguyên Trung Nguyên hoàn toàn có thể tin tưởng vào hệ thống các nhà cung câp này

- Khách hàng: khách hàng chính là người dân nước Đức Khách hàng này là

những người có khả năng thưởng thức rất cao Những khách hàng này vô cùng khótính trong chọn đồ uống Khi họ đã ưa thích một nhãn hiệu sản phẩm nào đó thì họ khó có thể bỏ được

- Đối thủ cạnh tranh: Đối thủ cạnh tranh của cà phê Việt Nam bao gồm nhiều

nước xuất khẩu cà phê khác như Brasil, Colombia, Indonesia, Ấn Độ

Trong các nước này đối thủ cạnh tranh đáng gờm nhất là Brasil, quê hương của câycà phê, là nước xuất khẩu cà phê đứng đàu thê giới Cà phê của Brasil cũng thuộc hàng có chất lượng cao nhất thê giới

- Đối thủ tiềm ẩn: Hiện nay cà phê Việt Nam ta đang đứng trước rất nhiều các đối

thủ cạnh tranh (các nước trồng được cây cà phê đều đã xuất hiện) Tuy nhiên đối thủ tiềm ẩn thì chủ yêu là xuất hiện thêm các thương hiệu cà phê mới với các nhãnhiệu mới do các công ty mới thành lập sau ở các quốc gia như Brasil, Colombia,

Ấn độ Các công ty này do thành lập sau này nên công nghệ chê biên tiên tiên do

áp dụng khoa học công nghệ mới Do vậy các sản phẩm làm ra thường có chất lượng cao Do vậy các công ty của Việt Nam xuất khẩu sang thị trường này cần phải chú ý tới các đối thủ tiềm ẩn này Cần phải liên tục cải tiên công nghệ chê biên cũng như công nghệ trồng cà phê, thu hoạch cà phê

- Sản phẩm thay thế: Hiện nay một loại sản phẩm có thể thay thê được cho cà phê

chính là cacao Ngoài ra, sản phẩm thay thê này có thể như trà, nước giải khát, nước ép trái cây…

- Hiện nay có rất nhiều nước có sản lượng cacao lớn như Indonexia, Ghana, Ấn

Độ, Nigiera, Brazil… được chê biên rộng rãi trong công nghiệp thực phẩm Nhiều nhất là bánh kẹo và các thức uống

 Vì có lợi thê về năng lực sản xuất sản phẩm thay thê nên những nước này có thểtạo ra một sự đột phá trong việc sáng tạo, tìm ra sản phẩm mới phù hợp với nhu cầu của khách hàng, có thể thay thê cà phê Như vậy sẽ tạo ra trên thị trường một sự cạnh tranh khá gay gắt Những sản phẩm mới này có thể rẻ hơn, thơm ngon hơn hay một yêu tố nào đó mà có thể làm cho khách hàng quan tâm, thõa mãn được nhu cầu Những nhà sản xuất cacao có thể chiêm được thị phần ngày càng lớn đe dọa đên những nhà sản xuất cà phê

- Thị trường lao động: Thị trường lao động nước ta rất dồi dào Giá thành rẻ Tính sang tạo cao Tuy nhiên năng lực của nhân viên còn kém Khả năng làm việc kém

b Các yếu tố bên trong

- Yêu tố con người: doanh nghiệp cà phê Trung Nguyên là một doanh nghiệp về càphê hàng đầu Việt Nam Con người là yêu tố sống còn với tất cả các doanh nghiệp.Trung Nguyên cũng không phải là ngoại lệ Do vậy, để phát triển như ngày hôm nay, Trung Nguyên luôn chú trọng đên yêu tố con người Coi yêu tố con người là yêu tố sống còn Hiện nay Trung Nguyên có một đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, tay nghề cao trong sản xuất Một đội ngũ nhân viên trẻ, đầy nhiệt huyêt, nhiệt tình với công việc

Hiện nay, tập đoàn Trung Nguyên có khoảng gần 2000 nhân viên làm việc chocông ty cổ phần Trung Nguyên, công ty cổ phần TM & DV G7 tại 3 văn phòng, 2nhà máy và 5 chi nhánh trên toàn quốc cùng với công ty liên doanh VGG hoạtđông tại Singapore Ngoài ra, Trung Nguyên còn gián tiêp tạo công ăn việc làmcho hơn 15.000 lao đông qua hệ thống 1000 quán cà phê nhượng quyền trên cảnước.

Đội ngũ quản lý của tập đoàn Trung Nguyên hầu hêt là những người trẻ, được đàotạo bài bản, cùng với các chuyên gia tư vấn có kinh nghiệm làm việc trong các tậpđoàn nước ngoài

Với chiên lược trở thành một tập đoàn kinh tê bao gồm 10 công ty thành viên hoạtđộng trên nhiều lĩnh vực: trồng, chê biên, xuất khẩu, chăn nuôi, truyền thông, bấtđộng sản , tập đoàn Trung Nguyên luôn cần bổ sung một đội ngũ nhân lực trẻ,năng đông, tâm huyêt và sáng tạo, sẵn sàng cùng chúng tôi xây dựng TrungNguyên thành một tập đoàn kinh tê hùng mạnh của Việt Nam

Đội ngũ nhân viên của tập đoàn Trung Nguyên luôn được tạo những điều kiện làmviệc tốt nhất để có thể học hỏi, phát huy khả năng và cống hiên với tinh thần “Camkêt – Trách nhiệm – Danh dự”

- Tài chính: công ty có một nền tảng tài chính vững mạnh Nền tảng tài chính này được thể hiện qua việc công ty đã vượt qua cuộc khủng hoảng kinh tê tài chính và

vễ đang tiêp tục phát triển một cách mạnh mẽ

- Công nghệ, kỹ thuật: Công ty Trung Nguyên hiện nay đang sử dụng công nghệ chê biên sản phẩm cà phê tiên tiên Các quy tình từ phân loại, sấy, tách bỏ chất bẩn đên đóng gói sản phẩm đều được làm bằng máy Đặc sản phẩm giúp doanh nghiệp đạt tiêu chuẩn chất lượng sản phẩm của EU Đặc biệt quy trình tách khử sử dụng máy móc hiện đại nhập khẩu

Đầu tháng 6/2009, Trung Nguyên khánh thành nhà máy chê biên cà phê hiện đại nhất thê giới với tổng đầu tư trên 40 triệu USD

- Bán hàng: Đi tiên phong trong việc áp dụng mô hình kinh doanh nhượng quyền tại Việt Nam, hiện nay, Trung Nguyên đã có một mạng lưới gần 1000 quán cà phê nhượng quyền trên cả nước và 8 quán ở nước ngoài như: Mĩ, Nhật, Singapore,

Thái Lan, Trung Quốc, Campuchia, Ba Lan, Ukraina Sản phẩm cà phê Trung Nguyên và cà phê hòa tan G7 đã được xuất khẩu đên 43 Quốc Gia trên thê giới vớicác thị trường trọng điểm như Mĩ, Trung Quốc Bên cạnh đó, Trung Nguyên cũng

đã xây dựng được một hệ thống hơn 1000 cửa hàng tiện lợi và trung tâm phân phốiG7Mart trên toàn quốc

- Nghiên cứu phát triển: Doanh nghiệp chê biên và phát triển được loại cà phê quý,chỉ duy nhất trên thê giới như cà phê chồn mang hương vị đậm đà ( chuyên dùng dành tặng cho các nguyên thủ quốc gia), các loại cà phê có mùi vị tiêu biểu Tiêu biểu như sản phẩm cà phê mang nhãn hiệu Weasel, House Blend , Gourmet Blend

(Đây là các sản phẩm cà phê cao cấp, có mùi vị rất thơm ngon, đậm đà)

6 Đưa ra ma trận SWOT

 Điểm mạnh:

Công ty có những điểm mạnh sau:

- Có nguồn nhân lực với giá rẻ

- Đội ngũ các nhân viên trẻ nhiệt huyêt, năng động, sáng tạo, được đào tạo bài bản.Đội ngũ các chuyên gia tư vấn có kinh nghiệm làm việc trong các tập đoàn nướcngoài

- Giá nguyên liệu đầu vào thấp

- Có những loại cà phê mà trên thê giới không có (cà phê chồn)

- Là doanh nghiệp cà phê duy nhất của Việt Nam đạt chứng chỉ EUREPGAP về Thực hành nộng nghiệp tốt và chất lượng cà phê ngon (do Institude for

Marketecology cấp năm 2005)

- Doanh nghiệp có vị trí địa lý thuận lợi cho việc sản xuất cà phê với giá rẻ hơn Doanh nghiệp có các xưởng sản xuất đặt tại nguồn

- Doanh nghiệp có văn hóa kinh doanh rất tốt Các nhân viên có thái độ hành vi

ứng xử với khách hàng rất tốt, đặc biệt là các nhân viên bán hàng

- Một trong các giá trị cốt lõi là lấy người tiêu dùng làm tâm Doanh nghiệp kiểm soát và định hướng bán hàng cho người tiêu dùng

 Điểm yếu

- Khả năng cũng như năng lực của nhân viên còn thấp, Trình độ tay nghề cần phải

được nâng cao hơn nữa

- Trong quá trình thu mua, các nguyên liệu đầu vào (quả cà phê) thường có chất lượng không cao do ý thức của người dân vì ham lợi nên đã hái cả quả cà phê xanhbán cho công ty làm giảm chất lượng sản phẩm cũng như năng suất sản xuất (cà phê xanh cho ít thành phẩm hơn)

- Trình độ quản lý công ty theo tiêu chuẩn chất lượng ISO 9001 và tiêu chuẩn ATVSTP trong khâu sản xuất còn kém Nêu không khắc phục được tình trạng này thì công ty khó có khả năng thâm nhập sâu vào thị trường EU

 Cơ hội.

- Có cơ hội gây ra những bất ngờ lớn bằng những sản phẩm mới và chất lượng dịch

vụ mà công ty đưa ra

- Chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp được đánh giá là tốt

- Các sản phẩm mà người Đức ưa chuộng là những sản phẩm cà phê mà Trung Nguyên có thê mạnh

- Thị trường Đức là một thị trường lớn Hàng năm để đáp ứng nhu cầu của người dân về cà phê, các nước trong khối này đã phải bỏ ra hàng tỷ EURO để nhập khẩu cà phê (bao gồm cà phê nhân và các sản phẩm cà phê khác)

- Luật cạnh tranh của các nước Đức rất là chặt chẽ và nghiêm minh nên các doanh nghiệp có cơ hội cạnh tranh công bằng khi thâm nhập vào thị trường này

- Chất lượng sản phẩm bị ảnh hưởng từ những điểm yêu.

II Đàm phán và ký kết hợp đồng

1 Lựa chọn phương thức giao dịch và giải thích lý do chọn phương thức đó

Lựa chọn phương thức giao dịch trực tiêp và phương thức giao dịch qua trung gian

 Giao dịch trực tiếp

Là phương thức giao dịch mà trong đó người bán và người mua trực

tiêpquan hệ giao dịch với nhau thông qua gặp mặt trực tiêp hoặc thông qua các phương tiện như thư điệntử, thư từ, điện thoại… để bàn bạc và thoả thuận với nhau về các điều khoản trong giao dịch như chủng loại hàng hoá, giá cả, điều kiện thanh toán… và các điều kiện khác kèm theo

- Đây là phương thức buôn bán phổ biên nhất, thường thấy nhất nên còn gọi là phương thức buôn bán thông thường

- Trong phương thức giao dịch này, không có sự ràng buộc giữa việc muavà việc bán, cũngnhư không có sự phụ thuộc vào những lần giao dịch trước

- Có điều kiện để thiêt lập và mở rộng mối quan hệ với các bạn hàng, các đối tác ở thị trườngnước ngoài

Tuy nhiên phương thức này cũng tồn tại một số hạn chê

- Khi doanh nghiệp đối với mặt hàng mới, thị trường mới có thể gặp

những rủi ro do còn bỡ ngỡ, có thể rơi vào tình trạng bị ép giá, phạm phải

những sai lầm…

- Trong nhiều trường hợp đòi hỏi khối lượng và giá trị hàng hoá giao dịchcần phải lớn mớiđảm bảo được các chi phí phát sinh như chi phí đi lại, liên lạc…

- Đòi hỏi phải có năng lực trình độ trong giao dịch thương mại quốc tê như tiềm lực tài chính,chất lượng nhân sự, kinh nghiệm thực hiện giao dịch… (điều mà không phải doanh nghiệp nhỏ nàocũng có thể đáp ứng được)

Ta chọn phương thức giao dịch này vì ta có thể thấy Trung Nguyên là một tập đoànlớn của Viêt Nam Khả năng tài chính cũng như kinh nghiệm trong giao dịch

thương mại quốc tê là khá cao (cà phê G7 của Trung Nguyên xuất khẩu tới 43 quốcgia và vùng lãnh thổ trên thê giới trong đó có cả thị trường Mỹ và Trung Quốc) và

ta chỉ sử dụng phương pháp này cho các giao dịch với các đối tác nước ngoài đã là khách hàng quen thuộc nên sẽ hạn chê được các hạn chê của phương thức giao dịch này

 Giao dịch qua trung gian.

- Giao dịch qua trung gian trong TMQT là phương thức giao dịch, trong đó mọi quá trình traođổi giữa người bán với người mua (người bán và người mua có trụ sởkinh doanh đặt ở các quốc giakhác nhau) để thỏa thuận về giá cả và các điều kiện thương mại khác đều phải thông qua các trung gian thương mại

- Người trung gian mà chúng ta đề cập tới ở đây có thể là một cá nhân, một tổ chức hay mộtdoanh nghiệp Người trung gian buôn bán trên thị trường thê giới có nhiều loại khác nhau song phổ biên vẫn là đại lý và môi giới

Về ưu điểm:

-Thôn g q ua g iao dịch này cá c thư ơng nhân có thể g iả m thiểu rủi

ro tron g hoạ t động kin h doanh vì người trung gian am hiểu về các đối tác, thị trường, pháp luật hay tập quán địa phương

-Với phương thức này, doanh nghiệp có thể tận dụng được một số cơ sở vật chất sẵn có của bên trung gian như hệ thống phân phối, kho tàng… tiêt kiệm được khoản vốn đầu tư trực tiêp đáng kể

-Có thể tận dụng dịch vụ của bên trung gian giảm bớt được các công việc như đóng gói, phânloại cũng như giảm được chi phí vận tải

-Nhờ trung gian có thể thiêt lập được mạng lưới phân phối hàng hóa rộngkhắp, giúp nhanhchóng mở rộng và chiêm lĩnh thị trường

-Trong nhiều trường hợp có thể nhận được những khoản tính dụng hiểu quả từ phíatrung giancó tiềm lực về tài chính

Về nhược điểm:

-Thông qua trung gian thì nhà kinh doanh nhiều khi bị tách rời ra khỏi thịtrường của mìnhdẫn tới mất đi sự liên hệ trực tiêp với thị trường buôn bán.-Phương thức này khiên doanh nghiệp phụ thuộc vào năng lực, phẩm chất của trung gian nêncó thể phải gánh chịu hậu quả hoặc rủi ro phát sinh

-Sử dụng phương thức này, doanh nghiệp phải chia sẻ một phần lợi nhuận

có được cho trung gian

Nêu quá phụ thuộc vào bên trung gian thì trong nhiều trường hợp doanh nghiệp sẽ bị đòi hỏiquá mức.Vì vậy khi lựa chọn có nên sử dụng phương thức này hay không đòi hỏi người học xem xét kỹ lưỡng trước khi áp dụng và thường chỉ dùng khi xâm nhập một thị trường mới nào đó đòi hỏi phải cóchê độ chăm sóc, bảo quản và dịch vụ sau bán không thể mua bán được vì lý do chính trị

Doanh nghiệp lựa chọn phương thức giao dịch này trong trường hợp giao dịch với các đối tác mới, thị trường mới Các trung gian là những người am hiểu về thị trường, am hiểu về văn hóa Và với hệ thống của họ sẽ giúp sản phẩm của Trung Nguyên được phân phối rộng khắp trong thị trường mới

2 Chuẩn bị đàm phán

2.1 Xác định mục tiêu, nhu cầu cho đàm phán.

 Mục tiêu đàm phán:

- Ký kêt được hợp đồng bán hàng mà có lợi cho cả hai bên

- Các điều kiện trong đàm phán phải được thỏa thuận rõ ràng như: địa điểm giao hàng, thời gian giao hàng, các điều kiện về phá hợp đồng, giá cả, chất lượng sản phẩm…

- Trong quá trình đàm phán các bên cần có thái độ tôn trọng lẫn nhau

2.2 Thống nhất lựa chọn thời gian và địa điểm.

 Nêu đàm phán tại Việt Nam

Thời gian đàm phán: 2 ngày, từ ngày 20/3/2012 – 22/3/2012

Địa điểm: tại khách sạn Sài Gòn

Địa chỉ : 41-47 Đông Du, Quận 1, TP.HCM

 Nêu đàm phán tại nước ngoài

Thời gian đàm phán: 2 ngày, từ ngày 20/3/2012 – 22/3/2012

Địa điểm: tùy thuộc vào bên đối tác

2.3 Thành lập đoàn đàm phán và phân công nhiệm vụ cho từng thành viên.

Đoàn đàm phán bao gồm các thành viên sau

- Chủ tịch đoàn đàm phán:

Ông: Nguyễn Năng Uy

Chức danh trong công ty: Phó giám đốc của công ty

Chịu trách nhiệm đàm phán chính với phía đối tác

Chịu trách nhiệm về toàn bộ quá trình đàm phán

Chịu trách nhiệm ký kêt hợp đông, thống nhất các điều kiện trong hợp đồng

Chịu trách nhiệm về toàn bộ các thành viên trong đoàn

- Hai phó chủ tịch đoàn đàm phán:

Ông: Bùi Tiên Úy Chức danh:Trưởng phòng kinh doanh

Có trách nhiệm phụ trách mảng giá cả, địa điểm giao hàng, khối lượng giao dịch vàcác điều kiện trong hợp đồng

Chịu trách nhiệm đàm phán với phía đối tác về các điều khoản trong hợp đồng

Có trách nhiệm cố vấn cho chủ tịch đoàn

Bà: Nguyễn Thị Hiền: Chức danh: Trưởng phòng MKT

Có trách nhiệm quảng bá thương hiệu cà phê, chất lượng của sản phẩm…

Chịu trách nhiệm đàm phán với phía đối tác về các điều khoản trong hợp đồng

Có trách nhiệm cố vấn cho chủ tịch đoàn

- Các thành viên trong đoàn khác

Bao gồm:

Ông: Nguyễn Quang Quỳnh

Bà: Phạm Thị Nhài: Có trách nhiệm phiên dịch và ghi chép

Các ông bà này có trách nhiệm thảo luận các điều khoản trong hợp đồng ghichép, làm thư ký cho trưởng đoàn Đưa ra các ý kiên đóng góp giúp cho chủ tịch đoàn Có trách nhiệm với công việc mà công ty đã giao trước khi đi

- Ngoài những người trong công ty còn có thêm một luật sư am hiểu về luật pháp quốc tê cũng như luật pháp trong nước

Ông: Trần Quốc Tuấn (Đoàn luật sư thành phố HCM)

Luật sư có trách nhiệm xem xét các điều khoản ra đã hợp với luật pháp chưa?

Có trách nhiệm hỗ trợ quá trình ra các điều kiện

2.4 Dự kiến ngân sách dành cho giao dịch đàm phán

Dự kiên ngân sách dành cho giao dịch đàm phán:

 Nêu hai bên thống nhất đàm phán tại Thành phố HCM

Ngân sách dành cho việc này bao gồm:

+ Chi phí đi lại: 5 triệu

+ Chi phí ăn ở: 30 triệu (bao gồm cả đãi khách)

+ Chi phí tạm ứng trước cho đoàn: 6 triệu

+ Chi phí thuê địa điểm: 1,5 triệu

+ Chi phí phát sinh khác: 3 triệu

Tổng: 39 triệu 5 trăm ngàn VNĐ

 Nêu đàm phán ở nước ngoài

 Đàm phán qua điện thoại, điện tử tin học

Ngày nay, cùng với sự phát triển không ngừng của khoa học kỹ thuật thông tin liênlạc thì phương thức đàm phán qua điện thoại ngày càng trở nên phổ biên ưu điểm nổi bật của phương thức này là tiêt kiệm được thời gian, nó cho phép ta nắm bắt được cơ hội kinh doanh nhanh chóng Tuy nhiên, nêu đàm phán kinh doanh qua điện thoại thì không có gì làm bằng chứng hợp pháp cho sự thoả thuận của các bên

Do đó người ta thường sử dụng kêt hợp đàm phán qua điện thoại với dùng telefax

Đàm phán qua điện thoại thường sử dụng để thoả thuận các chi tiêt nhỏ trong hợp đồng, hoặc hợp đồng kinh doanh đơn giản với quy mô nhỏ Sự phát triển của điện

tử tin học đã làm cho quá trình đàm phán phong phú về nội dung và hình thức Điển hình là đàm phán qua Intemet Sự ra đời và lan truyền với tốc độ cao của Intemet đã làm thay đổi bộ mặt thê giới Đây là phương tiện truyền tin, nhận tin và giao dịch rất lý tưởng Đàm phán qua mạng Intemet cho phép đàm phán đa

phương, song phương với đặc điểm và thời gian trải rộng toàn cầu Qua mạng Intemet giúp các bên hiểu rõ nhau, nắm được nhu cầu của nhau Điểm hạn chê là chi phí lớn, nhiều nhà kinh doanh và những cuộc đàm phán nhỏ không thể thực hiện được

Lựa chọn phương thức đàm phán này với các đối tác là đối tác đã làm ăn lâu dài với doanh nghiệp từ trước Và áp dụng với các hợp đồng nhỏ, đơn giản

 Đàm phán trực tiêp

Đàm phán trực tiêp truyền thống là sự gặp gỡ mặt đối mặt giữa các bên để thoả thuận các điều khoản trong hợp đồng Trong quá trình đàm phán trực tiêp thì các bên nắm bắt được tâm lý và phản ứng của nhau một cách trực tiêp thông qua cử chỉ, vẻ mặt, điệu bộ qua đó các bên có thể tác động đên quan điểm và mong muốn của nhau bằng cách thức cụ thể để đi đên sự thống nhất chung, tìm ra giải pháp dung hoà lợi ích của các bên Phương thức đàm phán trực tiêp đòi hỏi chi phí cao cho các hoạt động đón tiêp, đi lại và ăn ở của đối tác Phương thức đàm phán trực tiêp đẩy nhanh tốc độ giải quyêt và nhiều khi là lối thoát duy nhất cho những cuộc đàm phán qua thư tín, điện thoại điện tử đã kéo dài lâu mà vẫn chưa vẫn đạt kêt quả Khi áp dụng phương thức này đòi hỏi nhà đàm phán phải có một kê hoạch đàm phán khoa học, linh hoạt trong giải quyêt các tình huống Do phương thức nàyphải chịu chi phí cao cả về thời gian và tiền bạc, do đó nó chỉ phù hợp cho đàm phán ký kêt những hợp đồng lớn, phức tạp cần có sự thoả thuận chi tiêt

Công nghệ điện tử viễn thông phát triển đã đưa vào khái niệm truyền thống về gặp

gỡ trực tiêp những nội dung và hình thức mới

Gặp gỡ trực tiêp truyền thống là "phải bắt được tận tay, nhìn thấy mặt nhau, đối diện nhau Ngày nay vẫn nhìn thấy mọi hành vi của nhau, đối điện nhau nhưng không thể "bắt tay trong tay" Đó chính là hình thức đàm phán qua cầu truyền hình trực tiêp Nhiều cuộc đấu thầu quốc tê lớn, đấu giá quốc tê đã được thực hiện qua cầu truyền hình, điện thoại vô tuyên Phương thức này rõ ràng là bước nhảy vọt trong giao dịch, đàm phán nhưng giá thành, chi phí cho cuộc đàm phán quá cao

Để đạt được thành công trong đàm phán kinh doanh thì các phương thức đàm phántrên cần được sử dụng kêt hợp và bổ sung cho nhau Khi mở đầu quá trình giao tiêpthì nhà đàm phán nên sử dụng phương thức thư tín, khi cần xác nhận các chi tiêt một cách nhanh chóng và kịp thời thì chúng ta nên sử dụng phương thức đàm phán qua điện thoại, điện tử còn khi muốn đạt được kêt quả nhanh chóng dứt điểm cuộc đàm phán đã kéo dài thì nên sử dụng phương thức đàm phán trực tiêp

Lựa chọn phương thức đàm phán này khi doanh nghiệp muốn mở rộng thị trường, xâm nhập vào các thị trường mới, các đối tác mới làm ăn của doanh nghiệp Điều khoản trong các hợp đồng thường phức tạp, các vụ làm ăn này lớn.

2.6- Dự kiến các điều kiện cho việc thoả thuận

Các điều kiện trong hợp đồng dự kiên sẽ bao gồm 21 điều kiện sau:

Điều 1: Tên hàng ( Article 1: Commodity)

Điều 2: Số lượng/ Khối lượng ( Article 2: Quantity/ weight)

Điều 3: Chất lượng/ Phẩm chất hàng hoá.( Article 3: Quality/ Specification)

Điều 4: Giá cả ( Article 4: Price)

Điều 5 : Giao hàng (Article 5 – Shipment/ Delivery)

Điều 6: Thanh toán (Article 6: Settlement/payment)

Điều 7: Chứng từ giao hàng (necessary documents/document

requirement/negotiation documents)

Điều 8: Bao bì và ký mã hiệu (Article 8 Packing and marking)

Điều 9 – Phạt và bồi thường thiệt hại (Article 9 – Penalty)

Điều 10 – Bảo hiểm (Article 10 – Insurance)

Điều 11 – Khiêu nại (Article 11 – Claim):

Điều 12 – Trọng tài (Article 12 – Arbitration)

Điều 13– Bất khả kháng (Article 13 – Force Majeures)

Điều 14 – Kiểm tra (Article 14 – Inspection)

Điều 15 – Điều khoản chung/Điều khoản khác (Article 15 – Other

Claus/Generalities)

Điều 16 – Bảo đảm/Bảo hành/Bảo trì ( Article 16 – Guarantee)

Điều 17 – Đào tạo (Article 16 – Tranning)

Điều 18 – Lắp đặt – Chạy thử – Nghiệm thu (Article 18 – Installation – Test run – Commissioning)

Điều 19 – Bảo mật (Article 19 – Confidentiality)

Điều 20 – Vi phạm bản quyền (Article 20 – Patent right)

Điều 21 – Chấm dứt hợp đồng (Article 21 – Termination of the contract )

3 Tiến hành đàm phán

3.1 Chào hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN CÀ PHÊ TRUNG NGUYÊN

82 Bùi Thị Xuân, phường Bên Thành, Quận 1, Tp HCM, Việt Nam

Tell: (848) 3 9251845-3 9251846 Fax: (848) 3 9251847/48

Web: www.trungnguyen.com.vn Email: office@trungnguyen.com.vn

THƯ CHÀO HÀNG

Kính gửi: Quý khách hàng

Lời đầu tiên, Công ty cổ phần cà phê Trung Nguyên xin gửi tới quý khách

hàng lời chào trân trọng và thân ái nhất

Chúng tôi là một công ty chuyên sản xuất chê biên và kinh doanh Cà Phê, đặc biệt là sản phẩm Cà Phê G7 Với nguyên liệu là cà phê có chất lượng cao của vùng đất Buôn Mê Thuột cùng với quy trình sản xuất tiên tiên, chúng tôi đã tạo ra sản phẩm Cà Phê G7 với chất lượng tuyệt hảo Sản phẩm này của chúng tôi hoàn toàn có khả năng sánh ngang với các sản phẩm của các nước sản xuất cà phê khác, thậm chí có phần hơn Sản phẩm Cà Phê G7 3in1 của chúng tôi hoàn toàn đáp ứng được những khách hàng khó tính nhất khi thưởng thức Hiện nay sản phẩm này củachúng tôi đã được xuất khẩu tới 43 nước trên thê giới.

 Chi tiêt mặt hàng và giá cả như sau

Cà Phê G7 hòa tan đen Hộp 15 gói 0,77 0,847

Cà Phê G7 Cappuccino

Lưu ý: Chúng tôi cam kêt chất lượng sản phẩm đạt mọi tiêu chuẩn về an toàn vệ

sinh an toàn thực phẩm Quý công ty có thể yêu cầu hàng mẫu dùng thử và xin vuilòng cho chúng tôi những thông tin phản hồi

Hân hạnh được hợp tác với quý công ty

Trân trọng kính chào

Hãy liên hệ với chúng tôi bất kỳ lúc nào qua số điện thoại (848) 3 9251845

Email : office@trungnguyen.com.vn

- Tên doanh nghiệp:

CÔNG TY CỔ PHẦN CÀ PHÊ TRUNG NGUYÊN

- Địa chỉ trụ sở chính:

82 Bùi Thị Xuân, phường Bến Thành, Quận 1, Tp HCM, Việt Nam

- Điện thoại: (+84) 3 9251845-3 9251846

- Fax: (+84) 3 925184748

- Tài khoản số: 711A2292022

- Mở tại ngân hàng: EXIMBANK VIỆT NAM

- Đại diện là: Ông: NGUYỄN NĂNG UY

- Chức vụ: PHÓ GIÁM ĐỐC

- Giấy ủy quyền (nêu thay giám đốc ký)

số: 347 ngày 25 Tháng 02 năm 2012

Do: Ông :ĐẶNG LÊ NGUYÊN VU chức vụ: …GIÁM ĐỐC ký

Bên B: Bên mua

- Tên doanh nghiệp: Bernhard Benecke cà phê Gmbh & Co KG

- Tài khoản số: … 878934024

- Mở tại ngân hàng: … Bayerische Hypo-und Vereinsbank AG

- Đại diện là:

Ông: Bernhard Switaiski

- Chức vụ:

Giám đốc

Hai bên thống nhất thỏa thuận nội dung hợp đồng như sau:

ĐIỀU 1: NỘI DUNG CÔNG VIỆC GIAO DỊCH

Bên A bán cho bên B:

Đơn giá mặt hàng trên là giá cả sản phẩm sử dụng theo Thư chào hàng mà công ty

cổ phần cà phê Trung Nguyên gửi tới công ty Bernhard Benecke

ĐIỀU 3: CHẤT LƯỢNG VÀ QUY CÁCH SẢN PHẨM.

1 Chất lượng mặt hàng Cà phê G7 3in1 Hộp 20 sachets được quy định theo tiêu chuẩn ISO 9001 -2008 và tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm quốc tê

THÔNG TIN KỸ THUẬT

Khối lượng tịnh: 16g Bảo quản nơi khô ráo, thoáng mát.

Đường, non-dairy creamer, cà phê

hòa tan (13%)

Cho một gói cà phê hòa tan vào tách

Rót 75 ml nước sôi (80-100 độ C) và

khuấy đều

Thưởng thức nóng hoặc đá tùy thích.

(Nêu dùng đá sử dung 2 gói *16g)

Chỉ tiêu chất lượng chủ yếu:

Hàm lượng cafeine ≥ 0.25

%

THÔNG TIN DINH DƯỠNG

Cholestero 0mg Sodium 43.8mg Total Carbohydrate

Fiber 0.7g Sugars 12g Protein 0.2g

* Percent Daily Values are based on a 2.000 calorie diet Your Daily Values may be higher

or lower depending on your calorie needs.

2 Chất lượng mặt hàng Cà Phê G7 Cappuccino Mocha được quy định theo tiêu chuẩn ISO 9001 -2008 và tiêu chuẩn vệ sinh an toàn thực phẩm quốc tê

THÔNG TIN KỸ THUẬT

Khối lượng tịnh: 18g Bảo quản nơi khô ráo, thoáng mát.

Đường, bột kem, non-dairy creamer,

cà phê hòa tan (12%), bột cacapo,

hương Mocha tự nhiên và nhân tạo

Cho một gói cà G7 Cappuccino Mocha vào tách

Rót 150 ml nước nóng (80 - 100 độ C),

Chỉ tiêu chất lượng chủ yếu:

khuấy đều và thưởng thức.

Hàm lượng cafeine ≥ 0.16

Cholestero 0mg Sodium 71mg Total Carbohydrate

Dietary Fiber 0g Sugars 8.5g Protein 0.7g

* Percent Daily Values are based on a 2.000 calorie diet Your Daily Values may be higher

or lower depending on your calorie needs.

THÔNG TIN KỸ THUẬT

Khối lượng tịnh: 18g Bảo quản nơi khô ráo, thoáng mát.

Đường, bột kem, non-dairy creamer,

cà phê hòa tan (12%), hương

Hazelnut tự nhiên và nhân tạo

Cho một gói cà G7 Cappuccino Hazelnut vào tách

Rót 150 ml nước nóng (80 - 100 độ C), khuấy đều và thưởng thức.

Chỉ tiêu chất lượng chủ yếu:

Cholestero 0mg Sodium 71mg Total Carbohydrate

Dietary Fiber 0g Sugars 7.8g Protein 0.9g

* Percent Daily Values are based on a 2.000 calorie diet Your Daily Values may be higher

or lower depending on your calorie needs.

ĐIỀU 4: BAO BÌ VÀ KÝ MÃ HIỆU.

1 Bao bì làm bằng:

hộp lớn làm bằng bìa cứng có bọc nilon ở ngoài

gói nhỏ làm bằng nilon có tráng bạc ở trong