chuẩn bị kinh doanh , đàm phán và tổ chức thực hiện hợp đồng để xuất khẩu sản phẩm cafe của trung nguyên vào thị trường mỹ

Thuế suất Non-MFN nằm trong khoảng từ 20% đến 110%, cao hơn nhiều lần so với thuế suất MFN • Chế độ ưu đói thuế quan phổ cập Generalized System of Preferences - GSP.Theo luật Hoa Kỳ, cấ

Sinh Viờn: Lê Trường Thọ (22/7/1990)

thâm nhập vào thị trường Mỹ

A Chuẩn bị kinh doanh

.

I Xõy dựng bảng câu hỏi điều tra thị trường kinh doanh sản phẩm đó

“ Trung Nguyên – khơi nguồn sáng tạo ”

Chúng tôi đang thực hiện một cuộc thăm dũ ý kiến khỏch hàng về sản phẩm cafộ Trung Nguyờn Kớnh mong Anh/Chị bớt chỳt thời gian trả lời cỏc cõu hỏi sau

Xin vui lũng đánh dấu vào ô thích hợp với ý kiến của Anh/Chị

Cõu 1: Anh/Chị hay sử dụng sản phẩm cafe của nước nào ?

Trung Nguyờn Nescafộ Starbuck Khác : ………

Cõu 2: Anh/Chị vui lũng cho biết yếu tố nào ảnh hưởng đến quyết định chọn sản phẩm café của mỡnh? (1) Quan trọng ; (2) Bỡnh thường ; (3) Khụng quan trọng

Cõu 4: Anh/Chị thường sử dụng café vào thời điểm nào ( có thể chọn nhiều phương án)

Buổi sáng Buổi Trưa Buổi Chiều Buổi tối

Cõu 5: Điều gỡ của cửa hàng Trung Nguyờn khiến Anh/Chị cảm thấy hài lũng nhất :

Không gian quán Thái độ phục vụ Giá cả Chất lượng cafe

Cõu 6: Bạn thớch uống loại cafộ số mấy của Trung Nguyờn ?

Cõu 8: Bạn cú thể bỏ bao nhiờu tiền để thưởng thức 1 cốc café trong không gian bạn yêu thích ?

< 5 USD 10 USD – 20 USD

5 – 10 USD Tụi khụng quan tõm về giỏ

Cõu 9 : Khi uống cafe, Anh/Chị thường thích được ?

Giảm giỏ Tặng quà Tặng thẻ vip

Cõu 10 : Anh/Chị biết đến Trung Nguyờn qua kờnh thụng tin nào ?

Sỏch bỏo Internet

Xin trõn thành cảm ơn sự và kính chúc Anh/Chị mạnh khỏe, hạnh phục !

II Tiêu chuẩn của nhân viên điều tra thị trường và những nội dung cần tập huấn cho nhõn viên điều tra

 Mục tiêu của việc điều tra thị trường:

- Môi trường vĩ mô, môi trường vi mô tại Mỹ như thế nào ? có thuận tiện cho việc kinh doanh café không ?

- Xem sản phẩm café hiện tại của công ty có phù hợp với thị trường Mỹ hay khụng ?

+ Nếu không phù hợp th́ cần phải thay đổi như thế nào

+ Nếu phù hợp th́ đâu là thị trường mục tiêu? Đâu là khách hàng tiềm năng?

- Năng lực của công ty có đáp ứng được yêu cầu trong việc thâm nhập thị trường mới không ?

- Đối thủ cạnh tranh hiện tại như thế nào? (là ai, sản phẩm , giá cả, khách hàng, nhà cung ứng, điểm mạnh , điểm yếu, chiến lược kinh doanh … của họ)

- Các biện pháp, phương hướng cải thiện t́nh h́nh để thâm nhập thị trường

1.Tiêu chuẩn của nhân viên điều tra thị trường

- Hiểu biết tối thiểu văn hóa, cách ứng xử tại Mỹ

- Thành thạo Tiếng Anh, cú khả năng tỡm tài liệu và phõn tớch tài liệu bằng tiếng anh ; nghe, núi tốt

- Cú trỡnh độ chuyên môn: Là Cử nhõn trở lờn đó được đào tạo từ các khoa liên quan đến chuyờn ngành Marketing như quản trị kinh doanh, Kinh tế Quốc Tế, QTKD quốc tế

- Cú kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương tự: ớt nhất 2 năm

- Có các kỹ năng mềm cần thiết : khả năng thuyết trỡnh trước đám đông, khả năng thuyết phục, khả năng giao tiếp và truyền đạt…

- Nắm kĩ thông tin cần thiết của của Công Ty: như Sản phẩm, năng lực tài chính…

- Cú tớnh kiờn nhẫn, chịu khú, cẩn thận và trung thực, nhanh nhẹn, nhậy bén, chịu được

áp lực cao trong công việc

- Giới tớnh : Nữ (từ 25 -35 tuổi), ngoại hỡnh tương đối.

- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm

- Thành thạo tin học vă phũng, biết sử dụng cỏc phần mềm thống kờ và phõn tớch

2.Nội dung cần tập huẩn cho nhân viên điều tra

- Trỡnh độ ngoại ngữ Tiếng Anh : cử nhân viên đi đào ở Trung Tâm Language Link trong thời gian 6 tháng

- Kỹ năng mềm : kỹ năng giao tiếp, kỹ năng xử lư t́nh huống, kỹ năng thuyết phục… được đào tạo từ Phó Phũng Marketing

- Kỹ năng phân tích thị trường được đào tạo từ Phú Phũng Marketing

- Thông tin cần thiết về doanh nghiệp : sản phẩm, năng lực tài chính, năng lực sản xuất kinh doanh, từ tài liệu đính kèm gửi cho nhân viên

III Lựa chọn phương pháp nghiên cứu thị trường và giải thích lý do sử dụng phương pháp nghiên cứu đó

- Phương pháp điều tra, khảo sỏt dựa vào bảng cõu hỏi bằng thư tín: Lý do

+ Độ chính xác cao hơn

+ Thu thập khá đầy đủ thông tin mỡnh cần thiết như : nhu cầu về sử dụng sản phẩm của công ty tại thị trường Mỹ ; Khả năng thanh toán của người sử dụng; nhóm đối tượng mục tiêu của DN

+ Người dự vấn đọc và trả lời, không bị ảnh hưởng bởi người phỏng vấn

+ Đối tượng cần điều tra cú thể trả lời khi nào thuận tiện, khụng bị sức ộp nào cả, nên độ chính sách sẽ cao hơn

+ Phí tổn chỉ giới hạn ở việc làm thủ tục và bưu phí

IV Xác định mẫu đối tượng cần điều tra và giải thớch lý do chọn mẫu nghiên cứu đó

1 Khách hàng

- Mẫu đối tượng : toàn bộ khách hàng từ 25 tuổi trờ lên ( đặc biệt là nam giới đó đi làm ) trong thành phố San Francisco

- Lý do : + Họ là những người có nhu cầu cao nhất và đi kèm là có khả năng thanh toán cao

+ Phù hợp nhất để tiêu dùng sản phẩm của công ty

+ Họ là những người luôn cần phải giữ được sự thoải mỏi, Sự tớnh tỏo, và sự sỏng tạo + Họ cần những lợi ích về sức khỏe mà café mang lại như: giảm nguy cơ mắc bệnh hen

và chữa bệnh dị ứng, giúp giảm đau, giảm giảm các bệnh về gan, giúp chống lại bệnh tiểu

đường

( nguồn : http://anscafe.wordpress.com/2010/04/07/8-ly-do-nen-u%E1%BB%91ng-ca-phe/ )

2 Đối thủ cạnh tranh

- Mẫu đối tượng : những doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm cùng loại ( như Alterra Coffee

Roasters , Aroma Espresso, Caffe Nero , Cafộ Britt, Douwe Egberts, Green Mountain Coffee, Bodega , Caribou, Diedrich, Dunn Bros , Starbucks… ) , 1 số doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm thay thế ( như Coca-Cola, Diageo , Adelsheim Vineyard…) trong thành phố San Francisco

- Lư do : + Họ là những Doanh nghiệp có ảnh hưởng lớn trong việc kinh doanh, cũng như ảnh hưởng đến khả năng thu lợi nhuận của công ty

+ Đề chuẩn bị một chiến lược kinh doanh có hiệu quả

V Thu thập và phân tích các yếu tố của môi trường kinh doanh đối với sản

phẩm đó lựa chọn

1 Phân tích môi trường vĩ mô từ đó nhận biết những cơ hội và thách thức của việc kinh doanh cafộ tại thị trường Mỹ.

a Môi Trường Kinh Tế

- Mỹ là nước có nền kinh tế lớn nhất trên thế giới, có cơ sở hạ tầng phát triển tốt và hiệu quả cao

- Biểu đồ thu nhập b́nh quân đầu người của Mỹ từ năm 2000-2009 (USD/1 người)

( Nguồn : http://talk.onevietnam.org/vietnam-vs-us-in-the-most-current-recession/ )

 Nh́n vào biểu đồ ta thẩy rơ , thu nhập b́nh quân của người Mỹ đang tâng lên, ( từ năm 2000 là 35.000$ , sau đó liên tục tăng đến năm 2008 đó là hơn 47.000$, sau đó do khủng hoảng kinh tế toàn cầu nên năm 2009 đó giảm nhẹ xuống là 45.000%) Tuy nhiờn, phõn bố thu nhập của nước

Mỹ không được đồng đều, chỉ có khoảng 4% dân Mỹ là những người giàu, có mức thu nhập nhiều triệu đô la mỗi năm, cũn đại đa số nhân dân lao động của Mỹ có số thu nhập không được cao Đều này có thể do trỡnh độ học vấn, về cơ sở vật chất của từng nơi, từng khu vực khác nhau,… sẽ tạo nên năng suất lao động khác nhau do đó thu nhập cũng sẽ khác nhau Sự khác nhau này sẽ ảnh hưởng đến khả năng mua sắm và tiêu dùng trong khu vực đó

- Chỉ số giỏ tiờu dựng của Mỹ từ 1/2007 - 10/2010

 Nhỡn vào biểu đồ ta thấy, CPI của Mỹ tăng cao nhất vào tháng 7/2008 và sau đó cú xu hướng giảm, đến tháng 1/2009 lại có chiều hướng tắng trờ lại  nền kinh tế Mỹ trong thời gian này không ổn định, lạm phát cao, đồng USD bị mất giá

- Tỷ giá hối đoái: 1 USD = 19.200 VNĐ ( số liệu tháng 12 năm 2009 ) tăng so với đầu năm 2009

- Tốc độ tăng trưởng GDP các quý từ năm 2007 đến 2011

( nguồn : http://www.tradingeconomics.com/united-states/gdp-growth )

 Nhỡn vào biểu đồ, ta thấy tốc độ tăng trưởng GDP từ quý 4 năm 2009 đó cú chiều hướng tăng trở lại

Kết Luận : Nền kinh tế Mỹ đang có dấu hiệu phục hồi và phát triển mạnh sau cơn suy thoái 

Đây là cơ hội lớn để mở rộng kinh doanh qua thị trường đầy tiềm năng này

b Môi trường Công nghệ

- Hoa Kỳ đó và đang đi đầu trong việc nghiờn cứu và sỏng tạo

cụng nghệ khoa học kỹ thuật

•Tốc độ phát triển nhanh của khoa học – kỹ thuật – công

nghệ : Ngày càng nhiều ư tưởng nghiên cứu đem lại kết quả và

thời gian từ khi có ư tưởng mới đến việc khi thực hiện thành công

được rút ngắn nhanh tróng và thời gian áp dụng thành công trong

sản xuất cũng ngắn lại

•Xu hướng chuyển giao công nghệ: diễn ra nhanh chóng và

mạnh mẽ

Kết Luận :

- Khoa học Công nghệ phát triển mạnh tạo ra cơ hội cho các Doanh Nghiệp có thế tiếp cận được

với nhiều công nghệ mới  giúp tăng sản lượng sản xuất, tăng chất lượng cho sản phẩm, giảm chi phí sản xuất, và cho phép tạo ra các sản phẩm mới

- Đồng thời cũng đem lại nhiều thách thức : đũi hỏi phải liên tục cập nhật, đổi mới công nghệ để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hang và không bị đối thủ cạnh tranh lấn áp

c Môi trường chính trị và pháp luật

- Hệ thống kinh tế chớnh trị:

• Hoa Kỳ cú một cấu trỳc chớnh trị phức tạp, với quyền phán xét đối với một hoạt động hay một bang được chia cho nhiều cơ quan có thẩm quyền ra quyết định khác nhau, một số

cơ quan được bầu ra, một số là do chỉ định

• Chớnh quyền liờn bang theo thể thức tam quyền phõn lập gồm cú ba bộ mỏy: bộ mỏy hành phỏp (do Tổng thống đứng đầu), bộ mỏy lập phỏp (Quốc hội) và bộ máy tư pháp (do Tũa ỏn Tối cao đứng đầu)

• Chớnh quyền liờn bang và tiểu bang phần lớn do hai đảng chính điều hành: đảng Cộng hoà và đảng Dõn chủ Đảng Cộng hoà thường cú chớnh sỏch bảo thủ trong khi đảng Dõn chủ cú chớnh sỏch cấp tiến Đảng Cộng hoà thường được nhận ủng hộ tinh thần và tài chớnh từ các nhóm thương mại, các người sùng đạo Kitụ giỏo và người ở nông thôn, trong khi đảng Dõn chủ thường nhận được ủng hộ từ các công đoàn và các nhóm người thiểu số

VD: ở Hoa kỳ không có những qui định chung áp dụng cho cả liên bang về thành lập công ty hoặc văn phũng đại diện mà những qui định này ở mỗi bang một khỏc

• Các hoạt động xuất nhập khẩu chịu sự điều tiết trực tiếp và chủ yếu của hệ thống luật liên bang

• Có một số bang có quy định về luật môi trường khắc khe hơn một số bang khác

(Nguồn http://www.law.cornell.edu/uscode/17/107.shtml )

- Các rào cản thương mại:

Để hạn chế sự cạnh tranh của nước ngũai trờn thị trường Hoa Kỳ

cũng như bảo vệ lợi ích của các doanh nghiệp trong nước mà Mỹ đó

ỏp dụng cỏc mức thuế quan hay hạn ngạch để điều tiết thương mại

Một số lọai thuế nhập khẩu của Hoa Kỳ như

• Thuế theo trị giá: được đánh theo tỷ lệ trên giá trị, tức là bằng

một tỷ lệ phần trăm trị giá giao dịch của hàng hoá nhập khẩu

• Thuế theo trọng lượng hoặc khối lượng: chủ yếu là nông sản

và hàng sơ chế phải chịu thuế theo trọng lượng hoặc khối lượng

• Thuế gộp: Một số hàng hóa phải chịu gộp cả thuế theo giá trị và thuế theo số lượng Hàng phải chịu thuế gộp thường là hàng nông sản.

• Thuế theo thời vụ: thay đổi theo thời điểm nhập khẩu vào Hoa Kỳ trong năm

• Thuế leo thang: nghĩa là hàng càng chế biến sõu thỡ thuế suất nhập khẩu càng cao

(Nguồn: http://www.un.org/specialrep/ohrlls/Hongkong/News/hk_bulletin_dec14_part2.pdf )

- Cỏc mức thuế quan:

• Mức thuế tối huệ quốc (MFN), hay cũn gọi là mức thuế dành cho cỏc nước có quan hệ

thương mại bỡnh thường

• Mức thuế (NTR) được áp dụng với những nước thành viên Tổ chức thương mại thế giới (WTO) và những nước tuy chưa phải là thành viên WTO nhưng đó ký hiệp định thương mại song phương với Hoa Kỳ

• Mức thuế (MFN) nằm trong phạm vi từ dưới 1% đến gần 40%, trong đó hầu hết các mặt hàng chịu mức thuế từ 2% đến 7%

• Mức thuế phi tối huệ quốc (Non-MFN)

Thuế suất Non-MFN nằm trong khoảng từ 20% đến 110%, cao hơn nhiều lần so với thuế suất MFN

• Chế độ ưu đói thuế quan phổ cập (Generalized System of Preferences - GSP.Theo luật

Hoa Kỳ, cấm không cho nước cộng sản hưởng GSP trừ phi: các sản phẩm của nước đó được hưởng đối xử không phân biệt (MFN); nước đó là thành viên của WTO và là thành viên của Quĩ Tiền tệ Quốc tế (IMF); nước đó không bị thống trị hoặc chi phối bởi cộng sản quốc tế

• Các hiệp định thương mại tự do song phương hàng hoá nhập khẩu vào Hoa Kỳ từ những

nước có hiệp định thương mại tự do với Hoa Kỳ đều được miễn thuế nhập khẩu hoặc có mức thuế thấp hơn nhiều so với mức thuế MFN

( Nguồn : https://www.gtap.agecon.purdue.edu/resources/download/1870.pdf )

- Cỏc rào cản phi thuế quan:

Ngoài việc ỏp dụng biểu thuế quan, Mỹ cũn

thiết lập một số hàng rào phi thuế quan để hạn

chế hàng nhập khẩu Hàng rào phi thuế quan

gồm các rào cản về kỹ thuật thuế chống phá giá

và thuế đối kháng cũng như hạn ngạch nhập

khẩu nhằm buộc các nhà sản xuất, phân phối,

bán lẻ cũng như những nước xuất khẩu phải

chịu trách nhiệm tuyệt đối với những khuyết tật

của sản phẩm mà gây hại cho người tiêu dùng

• Thuế theo hạn ngạch: Hàng hoỏ nhập khẩu nằm trong phạm vi hạn ngạch cho phép được

hưởng mức thuế thấp hơn, nếu vượt quá hạn ngạch phải chịu mức thuế cao hơn nhiều và có hệ quả như cấm nhập khẩu

• Thuế chống phỏ giỏ (antidumping duties- Ads): là lọai thuế đánh vào hàng hóa nhập khẩu

để bán ở Hoa Kỳ với giá thấp hơn giá trị đúng trên thị trường, tức là thấp hơn giá bỡnh thường bán ở nước sản xuất Thuế chống phá giá được áp dụng khi:

 Bộ Thương mại Hoa Kỳ (DOC) phải xác định hàng nước ngoài đang được bán phá giá hoặc có thể sẽ được bán phá giá ở thị trường Hoa Kỳ

 Uỷ ban Thương mại Quốc tế Hoa Kỳ (USITC) phải xác định hàng nhập khẩu được bán phá giá đang gây thiệt hại vật chất hoặc đe dọa gây thiệt hại vật chất hoặc ngăn cản hỡnh thành ngành cụng nghiệp tương tự tại Hoa Kỳ

•Thuế đối kháng hay thuế trợ giá (countervailing duties – CVDs): là lọai thuế đánh vào hàng hóa được hưởng trợ cấp xuất khẩu của chính phủ một nước ngũai cấp cho người xuất khẩu khi bán hàng hóa vào Hoa Kỳ, việc trợ cấp này làm giá hàng thấp một cách giả tạo gây thiệt hại cho người tiêu dùng ở Hoa Kỳ; được áp dụng khi:

được trợ giá đó gõy thiệt hại vật chất, hoặc đe dọa gây thiệt hại vật chất, hoặc ngăn cản hỡnh thành ngành cụng nghiệp tương tự tại Hoa Kỳ

ngoài nhập khẩu vào Hoa Kỳ được trợ giá trực tiếp hoặc gián tiếp cho việc chế tạo, sản xuất, hoặc xuất khẩu ở nước hoặc lónh thổ xuất xứ

(nguồn: http://www.investopedia.com/articles/economics/08/tariff-trade-barrier-basics.asp)

- Một số luật bảo vệ người tiêu dùng mà được xem như là hàng rào phi thuế quan:

+ Luật An toàn Sản phẩm Tiờu dựng (Consumer Product Safety Act)

+ Luật liờn bang về cỏc chất nguy hiểm (Federal Hazardous Substances Act)

+ Luật về đóng gúi phũng ngộ độc (Poison Prevention Packaging Act)

+ Luật về thực phẩm, dược phẩm, và mỹ phẩm

Kết luận:

- Hệ thống pháp luật phức tạp, hàng rào thuế quan

gay gắt gây nên khó khăn khi quan hệ với Mỹ về mọi

lĩnh vực.

- Hệ thống chớnh trị với bộ mỏy nhà nước có cấu trúc

phức tạp nên việc giải quyết một vấn đề nào đó cũng

rất phiền phức Nhưng có một điểm nổi bật chính là

dân chủ, chính quyền chịu nghe ý kiến của dõn Một

cơ hội mà Việt Nam có được từ chính quyền Mỹ là

một quan hệ tốt cả về chính trị lẫn kinh tế Đây là cơ

hội trong việc xúc tiến hoạt động thương mại với Mỹ

để nhận được những ưu đói và gia nhập vào cỏc hiệp

hội kinh tế của Mỹ để có nhiều cơ hội phát triển hơn

về sau

d Môi trường Văn hóa – Xó hội

- Mỹ là 1 nước đa văn hóa

- Mỹ chủ yếu là dựng tiếng Anh và một số ớt dựng tiếng Tõy Ban Nha

- Tôn giáo(thống kê năm 2009):

- Đạo đức, thẫm mỹ, lối sống, nghề nghiệp:Người Mỹ có xu hướng làm việc nhiều giờ hơn mỗi năm so với công nhân tại các quốc gia phát triển khác, dùng ngày lễ và nghỉ phép ít hơn và ngắn hơn

- Phong tục tập quán truyền thống: người Mỹ thích uống cà phê hơn uống trà, hơn phân nữa dân

số trung bỡnh một người lớn uống ít nhất 1 tách cà phê trong ngày Theo kết quả điều tra

"Những xu hướng tiêu dùng cà phê trên toàn quốc năm 2009", có 57% trên tổng số gần 3.000 thanh niên được hỏi cho biết họ uống cà phê mỗi ngày, cao hơn so với 56% năm 2006 51% người được hỏi cho biết họ uống nước ngọt hàng ngày, thấp hơn tỷ lệ 27% cách đây một năm (Nguồn: http://www.ncausa.org/custom/headlines/headlinedetails.cfm?id=667&returnto=171)Người Mỹ thường ngủ rất ít để dành thời gian làm việc nên họ thường dùng cà phê, trà hay thuốc

lá để tạo cảm giác hưng phấn tinh thần sảng khoái để làm việc tốt Và với Mỹ mời nhau uống cà phê là tượng trưng cho lũng hiếu khỏch

Kết luận: Do có đa dạng tôn giáo, cũng như đa dạng chủng tộc dẫn đến hỡnh thành nhiều

nhóm văn hóa khác nhau Xung đột tụn giỏo, dõn tộc thường xuyờn xảy ra cộng với nạn phõn biệt chủng tộc càng nặng nề Nhưng đây cũng là một ưu điểm của Mỹ, phỏt triển kinh tế đa đạng cỏc loại hỡnh kinh doanh  Do đó cần phải tỡm hiểu kỹ về văn hóa Mỹ để có chiến lược kinh doanh cụ thể mà không gây phản cảm đối với người tiêu dùng Ví dụ: phần lớn người

Mỹ theo đạo Tin lành nên trong các mẩu quảng cáo hay bao bỡ, slogan của cỏc mặt hàng phải trỏnh để các biểu tựơng hay hỡnh ảnh xỳc phạm đến tín ngưỡng của họ…

e Môi trường nhân khẩu học

- Tổng dõn số:

Năm 2009, dân số Hoa Kỳ ước tính khoảng 305.529.237người bao gồm cả người di dân bất hợp pháp Theo Cục điều tra dân số Hoa Kỳ thỡ con số này khụng thể kiểm soỏt được

and-counting )

(http://www.usnews.com/opinion/articles/2008/12/31/us-population-2009-305-million Tốc độ tăng:

• Tốc độ tăng trưởng dõn số: 0.894% (theo dự báo năm 2009) Do Hoa Kỳ là một nước công nghiệp hóa có nền kinh tế phát triển ổn định nhất trên thế giới nên việc di dân đến làm cho dân số tăng lên là đương nhiên

- Cơ cấu dân số:

 Theo thống kờ vào thỏng 12/2009 thỡ cơ cấu dân số của Mỹ như sau:

• Tỉ lệ giới tớnh : (dự bỏo 2010)

 Lỳc mới sinh: 1,047 nam/nữ

 Dưới 15 tuổi : 1.046 nam/nữ

 15-65 tuổi : 1 nam/nữ

 Từ 65 tuổi trở lờn : 0.75 nam/nữ

 Tổng dõn số: 0,97 nam/nữ

• Tuổi thọ (theo dự báo năm 2009):

 Tuổi thọ trung bỡnh: 78 năm

 Tuổi thọ của nữ : 80,97 năm

 Tuổi thọ của nam: 75,15 năm

( nguồn : http://www.indexmundi.com/united_states/demographics_profile.html )

 Tuổi thọ trung bỡnh khỏ cao Đây cũng là con số chứng tỏ yêu cầu về chăm sóc sức khỏe, nhu cầu cuộc sống tương đối cao.

- Hoa Kỳ có một dân số đa chủng tộc, 31 nhóm sắc tộc có dân số trên 1 triệu người: người da trắng, người Mỹ gốc Châu Phi và người Mỹ gốc Châu Á

 Da trắng: 81,7%

 Da đen: 12,9%

 Chõu Á: 4,2%

 Người da đỏ: 1%

Kết luận: Mỹ có tổng dân số đứng thứ 3 thế giới nên tạo ra một lượng cầu rất lớn, đặc biệt

với thu nhập trung bỡnh cao nờn việc chi tiờu cho cỏc nhu cầu yếu phẩm cũng như việc thư gión, giải trớ là rất cao

f Môi trường tự nhiên

• Hoa Kỳ nằm ở Bắc Mỹ, phía đông là Bắc Đại Tây Dương, phía tây là Bắc Thái Bỡnh Dương, phía bắc tiếp giáp với Canada, và phía nam tiếp giáp với Mêhicô

 Như vậy, Mỹ có điều kiện thuận lợi phát triển các mặt hàng về thủy hải sản, du lịch, hệ thống giao thông đường thủy rộng lớn cú thể buụn bỏn với cỏc quốc gia trờn thế giới Ngũai ra do nằm

xa cỏc quốc gia khỏc nờn ớt chịu ảnh hưởng của chiến tranh, xung đột nên khi kinh doanh có thể tập trung tối đa để phát triển kinh tế Đồng thời do tiếp giáp với các thị trường lớn như Mehico, Canada nên có nhiều cơ hội thâm nhập thị trường , hợp tác , liên doanh…

- Địa hỡnh:

• Địa hỡnh Hoa Kỳ rất đa dạng: ở miền đông ven

biển có đất rừng ôn hũa, ở Florida cú cõy đước, ở

trung tâm có đồng bằng lớn khá màu mỡ, có hệ thống

sông Missisippi – Missouri, có ngũ đại hồ chung với

Canada Ở phía Tây đồng bằng có dóy Rocky (Thạch

Sơn), ở phía tây dóy nỳi Rocky cú cỏc khu sa mạc và

miền ven biển ụn hũa, ở miền Tõy Bắc cú rừng

nguyờn sinh Riờng ở Hawaii và Alaska cú cỏc đảo

núi lửa để thêm vào sự phong phỳ Cú thể chia diện

mạo Hoa Kỳ thành ba vựng chớnh: vùng đồng bằng ven biển Đại Tây Dương và Vịnh, vùng đất trũng nội địa (một phần tách ra thành vùng đồng bằng lớn và những đồng bằng sâu trong nội địa), và vùng Canadian Shield (Lá chắn Canada)

( http://www.nationsencyclopedia.com/Americas/United-States-TOPOGRAPHY.html )

• Địa hỡnh đa dạng của Hoa Kỳ có một số ảnh hưởng quan trọng tới lịch

sử kinh tế và định cư của Hoa Kỳ Ví dụ: ở vùng đất trũng nội địa , mặc dù

dễ nhận thấy là cao hơn các đồng bằng ven biển, vẫn hầu như không có địa hỡnh gồ ghề Khu vực này giống như một cái đĩa, bị bẻ lên ở phần vành đĩa

và được che phủ bởi một loạt tầng đá trầm tích chồng lên nhau Những tầng trầm tích này nói chung là khá bằng phẳng; tính đa dạng về địa hỡnh chủ yếu là kết quả của sự xúi mũn hay là kết quả của những tảng băng vỡ trong

Kỷ Băng hà Với đặc tính này của nó, ngoài tiềm năng nông nghiệp to lớn mà khu vực này đem lại, quá nửa phần đất có thể đi lại được dễ dàng mà không gặp phải một trở ngại đáng kể nào về địa lý Điều này tạo thuận lợi cho cả khu vực này và miền Tây xa xôi có thể hội nhập với cơ cấu kinh tế của cả nước Gần như toàn bộ vùng đất trũng nội địa được thông với dũng chảy của sụng Mississippi hoặc những nhỏnh của nú Điều này hỗ trợ cho sự hội nhập khu vực, qua việc cung cấp một tiêu điểm giao thông và kinh tế cho vùng đất phía tây của dóy Appalachia

- Khớ hậu:

( Nguồn : http://vi.wikipedia.org/wiki/Hoa_K%E1%BB%B3 )

• Khớ hậu ụn hũa ở đa số các vùng, khí hậu nhiệt đới ở Hawaii và miền nam Florida, khí hậu địa cực ở Alaska, nữa khô hạn trong đ ại đ ồng bằng phớa tõy kinh tuyến 100o, khớ hậu hoang mạc ở Tõy Nam, khí hậu Địa Trung Hải ở duyờn hải California, và khụ hạn ở Đại Lũng chảo Thời tiết khắt nghiệt thỡ hiếm khi thấy ở cỏc tiểu bang giỏp ranh Vịnh Mexico thường bị đe dọa bởi bóo và phần lớn lốc xoỏy của thế giới xảy ra trong Hoa Kỳ Lục địa, chủ yếu là miền Trung Tõy

 Nhỡn chung, phần lớn miền bắc và miền đông có khí hậu lục địa ụn hoà, với mựa hố ấm ỏp

và mùa đông lạnh giỏ Phần lớn miền nam cú khớ hậu ẩm ướt cận nhiệt đới - với mùa đông ôn hoà và mùa hè dài, nóng và ẩm ướt

 Do có đa dạng các lọai khí hậu nên Mỹ có thể trồng nhiều loại cây trồng Tuy nhiên Mỹ lại khó phát triển các dạng cây trồng nhịêt đới như café, lúa nước, xũai, thanh long, … Ngược lại Việt Nam lại có nhiều ưu thế hơn.

 Đồng thời nếu kinh doanh, hay xuất khẩu nông phẩm sang Mỹ sẽ khó khăn trong việc bảo quản các loại sản phẩm, đặc biệt là các loại thực phẩm, từ đó phát sinh ra rất nhiều chi phí khi tiến hành kinh doanh quốc tế

- Đất trồng:

• Mỹ có đa dạng các lọai đất trồng: Đất khô cằn chủ yếu có ở Tây Nam Loại đất

này chứa rất ít chất hữu cơ và hầu

như không cú giỏ trị về mặt nụng

nghiệp

• Đất spodosols phát triển trong

miền khí hậu mát, ẩm, mặc dù nó

được thấy ở bắc Florida Loại này

cũng nhiều axít và ít chất dinh

dưỡng và chỉ có giá trị nông nghiệp

đối với những cây trồng ưa axít

• Đất lạnh cũng hầu như không

có giá trị về nông nghiệp, gắn với

khí hậu lạnh và ẩm như ở Alaska

Loại đất này nông, thường xuyên

bóo hũa nước và có lớp đất kề với

lớp bề mặt bị đóng băng quanh năm

• Đất cao nguyên có ở Tây Virginia, Utah và Alaska, hầu như không phát triển và không có giỏ trị nụng nghiệp

• Mollisols là đất đồng cỏ của khí hậu nửa khô và nửa ẩm thuộc trung tâm, bắc trung tâm, và Tây Bắc Thái Bỡnh Dương nước Mỹ Loại đất này rất dày, màu sẫm từ nâu tới đen, và có kết cấu lỏng với hàm lượng chất dinh dưỡng cao Nó nằm trong số những loại đất trồng trọt tự nhiên phỡ nhiờu nhất của thế giới và sản xuất ra hầu hết ngũ cốc của nước Mỹ

• Alfisols là loại đất đứng thứ hai chỉ sau mollisols về mặt giá trị nông nghiệp Nó là đất của những khu rừng ở vĩ độ giữa và nằm trên đường phân chia giữa vùng đất rừng và vùng đồng cỏ Nó thật sự là đất “trung gian” theo nghĩa khí hậu Loại đất này có ở những khu vực đủ ẩm ướt để cho phép tích luỹ phần đất sét nhưng không quá ẩm để tạo nên một thứ đất đó bị lọc hoặc

bị biến dạng

Kết luận: Với những điều kiện tự nhiên kể trên, có thể thấy Mỹ có nhiều hạn chế trong việc

phát triển nông nghiệp, nhất là các cây trồng nhiệt đới như cà phê, cacao, lúa nước… nhưng nhu cầu sử dụng café lại rất cao

2 Phân tích môi trường vi mô ( Áp dụng mụ hỡnh 5 lực lượng cạnh tranh của

Michael Porter để phân tích về môi trường ngành café của Mỹ) từ đó xác định các điểm

mạnh và điểm yếu của Công ty Trung Nguyên trong việc kinh doanh Café tại Mỹ.

a Khỏch hàng

- Hầu hết cà phê của Hoa Kỳ sản xuất đều dùng cho xuất

khẩu và một phần dùng cho tiêu dùng trong nước

- Khỏch hàng nhập khẩu lớn của Hoa Kỳ là Canada,

Mờhicụ…

- Mỹ vẫn đang cô gắng để giữ được khách hàng hiện tại và

tỡm kiếm khỏch hàng tiềm năng trong tương lai Mỹ đang

tiếp tục thay đổi trong khâu thiết kế, kiểm tra chất lượng sản

phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm để ngày càng thừa

món nhu cầu ngày càng cao của khỏch hàng, cú thể giữ

được khách hàng, khách hàng không thay đổi nhà cung ứng

khác

- Trên thị trường cà phê có rất nhiều quốc gia xuất khẩu cà phê tinh chế như Bỉ, Italia, Đức… VD: Bỉ, năm 2009, sản lượng cà phê xuất khẩu của Bỉ đạt 393 triệu euro, tương đương 147.000 tấn Trong khi đó năm 2009, kim ngạch xuất khẩu cà phê và các sản phẩm cà phê của Mỹ đó đạt mức kỷ lục 451,3 triệu USD, tăng 20% so với năm 2008

( Nguồn: http://www.coffeeasean.org/details.asp?Object=36&news_ID=238325&ID_Con=10

Do đó cơ hội để khách hàng hiện tại, những nước nhập khẩu cà phê tinh chế từ Hoa Kỳ thay đổi nhà cung ứng là chuyện rất dễ dàng Vỡ thế ỏp lực của yếu tố khỏch hàng lờn cỏc nhà sản xuất

cà phờ trong nước và ngay cả chính phủ là không phải nhỏ

Kết luận: khách hàng có nhiều sự lựa chọn, ảnh hưởng đến kim ngạch xuất khẩu cà phờ của

Mỹ  thu ngoại tệ cho quốc gia giảm

b Nhà cung ứng

• Như đó phõn tớch ở mụi trường tự nhiên, thỡ hầu như Mỹ không trồng được các loại nông sản nhiệt đới trong đó có cà phê Loại cây này yêu cầu

về môi trường sinh thái rất phức tạp Vỡ cà phê có nhiều loại, trong đó 2 lọai phổ biến nhất là Arabica

và Robusta Mỗi loại đều có yêu cầu về nhiệt độ và lượng mưa khác nhau (Arabica: 15 – 240C, Robusta :

24– 300C, lượng mưa thích hợp cho cả hai thỡ vào khoảng từ 1500 – 3000 mm), và rất kỵ với sương muối

 Đây chính là khó khăn cho Mỹ trong việc tự trồng và sản xuất cà phê Nhưng Hoa Kỳ có một lợi thế là trang thiết bị, trỡnh độ khoa học kỹ thuật rất phát triển nên Hoa Kỳ có thể nhập

cà phê thô từ các nước có sản lượng cà phê lớn như Brazil, Việt Nam, Colombia, Indonexia,

Ấn Độ…Từ đó đưa vào trong nước kết hợp với công nghệ có sẵn để tiếp tục chế biến cà phê thành những thành phẩm có giá trị hơn để xuất khẩu thu được lợi nhuận

• Do đó, có thể tăng kim ngạch xuất khẩu cà phê hơn nữa về lâu dài thỡ Hoa Kỳ cần phải chú ý đến yếu tố nhà cung ứng cà phờ cho mỡnh, phải làm cho nhà cung ứng thấy được rằng mỡnh chớnh là khỏch hàng quan trọng nhất, duy trỡ được các nhà cung ứng lớn như Brasil, Việt Nam, Colombia…

Kết luận: ảnh hưởng rất lớn đến phát triển cà phê của của Mỹ, đây là yếu tố nguồn nguyên

liệu đầu vào cho Mỹ  khả năng bị phụ thuộc là rất lớn

c Đối thủ cạnh tranh hiện tại

- Sức ảnh hưởng của yếu tố này đối với Mỹ là rất lớn

• Trong xuất khẩu : đó là các đối thủ cùng là nước sản

xuất cà phê xuất khẩu hiện nay như Bỉ, Brasil, Colombia

VD: Năm 2007, sản lượng cà phê xuất khẩu của Bỉ đạt 393

triệu euro, tương đương 147.000 tấn Hay là như Brazil, Costa

Rica đó chọn hướng đi là phát triển cà phê đặc sản, có hương vị

riêng, nhằm vào đối tượng khách hàng có thu nhập khá để làm

phân khúc thị trường

• Trong nhập khẩu Vd: Bỉ

 Do đó Mỹ ngoài việc tỡm phương án kinh doanh trong tương lai phải dự đoán được những phản ứng của đối thủ cạnh tranh để có thể đưa ra những biện pháp, chính sách đối phó lại Vỡ nguồn cà phờ của 2 bờn là giống nhau (cạnh tranh nhau về nhà cung ứng) 2 bờn phải cú những biện phỏp để giành nhà cung ứng về phía mỡnh khụng phải trong ngắn hạn mà cũn trong dài hạn

Kết luận: ảnh hưởng đến thị phần cà phê ở hiện tại  cũng là mất đi nhà cung ứng và khách

hàng

d Sản phẩm thay thế

• Hiện nay một loại sản phẩm có thể thay thế được cho

cà phê chính là cacao Ngoài ra, sản phẩm thay thế này có thể như trà, nước giải khát, nước ép trái cây…

• Hiện nay có rất nhiều nước có sản lượng cacao lớn như Indonexia, Ghana, Ấn Độ, Nigiera, Brazil… được chế biến rộng rói trong cụng nghiệp thực phẩm Nhiều nhất là bỏnh kẹo

và cỏc thức uống

 Vỡ cú lợi thế về năng lực sản xuất sản phẩm thay thế nên những nước này có thể tạo ra một sự đột phá trong việc sỏng tạo, tỡm ra sản phẩm mới phự hợp với nhu cầu của khỏch hàng, cú thể thay thế cà phờ Như vậy sẽ tạo ra trên thị trường một sự cạnh tranh khá gay gắt Những sản phẩm mới này có thể rẻ hơn, thơm ngon hơn hay một yếu tố nào đó mà có thể làm cho khỏch hàng quan tõm, thừa món được nhu cầu Những nhà sản xuất cacao có thể chiếm được thị phần ngày càng lớn đe dọa đến những nhà sản xuất cà phê xuất khẩu như Mỹ Một khó khăn mà Mỹ phải đối mặt, phải đưa ra những giải pháp để có thể không mất thị phần về cà phê Mỹ phải kiểm tra xem mức độ xâm nhập của sản phẩm thay thế này vào như trường như thế nào, cao hay thấp để từ đó có những biện pháp đối phó cho thích hợp Một yếu tố mà sự ảnh hưởng của nó không ít đến thị trường cà phê ở Mỹ

Kết luận: ảnh hưởng đến vị thế của cà phê trên thị trường Mỹ  thị phần cà phờ bị giảm

e Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn

- Đó là các đối thủ tiềm ẩn sắp thâm nhập vào thị

• Họ có thể là một liên minh giữa các nước

xuất khẩu cà phê thô cho Hoa Kỳ trước đây,

Hoa Kỳ sẽ mất đi một nhà cung ứng dồi dào,

sản lượng cao và chất lượng đạt yêu cầu Họ

sẽ giành mất thị phần của Hoa Kỳ

- Nhưng thuận lợi mà Hoa Kỳ có chính là một nền kinh tế phát triển nhất trên thế giới, luôn có đủ khả năng gây ảnh hưởng đến nền kinh tế của tất cả các nước trên thế giới

- Brazil hay Việt Nam cũng như một số nước cung ứng café thô cho thị trường thế giới cũng có thể trở thành các đối thủ tiềm năng của Mỹ bởi họ có thể trồng được café thô và nếu có điều kiện

về công nghệ- kĩ thuật cao họ cũng có khả năng xuất khẩu được café tinh chế tốt hơn Mỹ…

- Các đối thủ tiềm ẩn này cũng có thể là những nước phụ thuộc hoàn toàn vào việc nhập khẩu cà phê từ nước ngoài Họ sẽ lôi kéo nhà cung ứng, khách hàng về phía họ Một đối thủ ẩn mà Hoa

Kỳ cũng phải đặc biệt quan tâm

Kết luận: đối thủ mới mạnh về tài chính, có khả năng chia sẻ bớt thị phần cà phê của Mỹ

trong tương lai Lợi thế của Mỹ chính là nền kinh tế phát triển ổn định và mạnh  có thể mất đi nhà cung cấp và khách hàng

VI Đưa ra ma trận SWOT cho việc kinh doanh sản phẩm đó

1 Tổng hợp và lập bảng đánh giá các cơ hội đối với việc kinh doanh cafe

trọng Trọng số Điểm quy đổi

Điểm quy đổi

3 Tổng hợp và lập bảng đánh giá các điểm mạnh của việc kinh doanh café

4 Tổng hợp và lập bảng đánh giá các điểm yếu của việc kinh doanh cafộ:

trọng

Trọng số

Điểm quy đổi

5 Tổng hợp ma trận SWOT, từ đó đề ra các phương án chiến lược cho sự phát triển trong tương lai của việc kinh doanh cafộ của công ty trên thị trường Mỹ.

Các điểm mạnh ( S )

- Số lượng lao động

- Giỏ sản phẩm thấp

- Nguồn nguyên liệu ổn định

- Chiến lược kinh doanh phù hợp

- Cơ cấu tổ chức hợp lý

Các điểm yếu ( S )

- Uy tín thương hiệu chưa nhiều

- Chất lượng sản phẩm không cao

- Thiếu hiểu biết về văn hóa Mỹ

- Chất lượng lao động cũn hạn chế

Các cơ hội ( O )

- Tốc độ ứng dụng KH KT

- Thúi quen tiờu dựng Cafộ

- Thu nhập bỡnh quõn đầu

- Tập trung sản xuất và xuất khẩu những sản phẩm cafộ là thế mạnh của cụng ty, và bên Mỹ không thể sản xuất được

- Sản xuất những sản phẩm chất lượng cao đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của khách hàng khi thu nhập bỡnh quõn của họ tăng lên

- Mở rộng quy mô kinh doanh, thúc đẩy hoạt động xuất khẩu, giảm nhập khẩu

- Đưa ra chiến lược để xây dựng văn hóa uống cafe

- Cố gắng nâng cao uy tin thương hiệu bằng cách ứng dụng KH KT vào việc PR, quảng cáo

- Nâng cao chất lượng sản phẩm bằng cách cải thiện máy móc

- Tuyển lao động có tay nghề, đáp ứng được nhu cầu công việc cao, có thể

sử dụng lao động ngay tại nước sở tại, đặc biệt với đội ngũ quản lý cấp cao

- Tăng cường hiểu biết thêm về văn hóa Mỹ qua các kênh như Internet, tivi, báo chí, …

trọng

Trọng số

Điểm quy đổi

Môi trường bên trong

Môi trường

bên ngoài

- Sử dụng chiến lược : “ chi phí

thấp”, kết hợp với số lượng lao động dồi dào, tạo dưng nguồn nguyên liệu ổn định, cơ cấu quản

lý tốt để nõng cao sức cạnh tranh

- Tăng cường số lượng lao động với đủ loại chủng tộc, với đa số là lao động Mỹ để hiểu hơn về văn hóa Mỹ, để được hưởng ưu đói trong chớnh sỏch Phỏp Luật Mỹ

- Tiến hành phân đoạn thị trường,

từ đó đưa ra chiến lược kinh doanh phù hợp với từng vùng, từng nhóm đối tượng

- Nâng cao uy tín thương

hiệu, và chất lượng sản phẩm để cải thiện mức độ cạnh tranh

- Tăng cường hiểu biết hơn về văn hóa tại Mỹ với đủ loại chủng tộc

- Phân bố lao động hợp lý giữa các vùng tại nước sở tại

- Tuyển dụng LĐ tại Mỹ

đề được hưởng ưu đói trong chớnh sỏch PL