essof- tài liệu hướng dẫn sử dụng

Esoff - Hướng dẫn sử dụng www.esoff.com– Được phát triển bởi Gidaff 1 Hướng dẫn sử dụng Esoff - Hướng dẫn sử dụng www.esoff.com– Được phát triển bởi Gidaff 2 Mục lục I) Tổng quát 3 II) Phần chức năng thương mại điện tử. 9 1. Quản lý sản phẩm. 9 2. Vận chuyển 18 3. Thanh toán 19 4. Quản lý đơn đặt hàng 19 5. Thuế 22 6. Quản lý khách hàng 22 7. Quản lý khuyến mãi 23 III) Tin tức 25 IV) Hình ảnh 27 V) Catalog 28 VI) Trang tự tạo 28 VII) Tin nhắn 28 VIII) Thống kê 28 IX) Phần chức năng chỉnh sửa giao diện trực tiếp 30 Esoff - Hướng dẫn sử dụng www.esoff.com– Được phát triển bởi Gidaff 3 I) Tổng quát 1. Làm thế nào để đăng ký và tạo website ở Esoff ? Vào đường link trang chủ của hệ thống : http://www.esoff.com Hình 1 – Trang chủ Esoff Đăng ký khởi tạo một trang web tại Esoff gồm 2 bước: Quy định các trang web được tạo tại Esoff sẽ được gọi là “webShop” để phân biệt với các trang web khác không thuộc hệ thống Esoff. - Bước 1: Nhập thông tin cho 3 trường bắt buộc  Tên website : là tên gọi của webShop, cũng được sử dụng cho đường link url vào webShop đó. Đường link của webShop sẽ có dạng http://www.esoff.com/ten-website  Địa chỉ email: được sử dụng để đăng nhập vào phần quản trị admin của webShop. Sau khi khởi tạo webShop thành công, sẽ có một email tự động gửi về địa chỉ email này, nội dung thông báo xác nhận việc đăng ký thành công và có đường link webShop cũng như đường link vào phần quản trị admin của webShop.  Mật khẩu: được sử dụng để đăng nhập vào phần quản trị admin của webShop. - Bước 2: Tiếp tục nhập thông tin của người sử dụng bao gồm “Họ tên”, “Số điện thoại” và “Lĩnh vực hoạt động của webShop”. Mục đích giúp cho việc thống kê và chăm sóc khách hàng hiệu quả nhất. Sau khi nhập xong mọi thông tin ở bước 2, nhấn vào nút “Hoàn tất” để bắt đầu quá trình khởi tạo webShop. Quá trình khởi tạo sẽ diễn ra trong vòng 3s-7s, tùy vào đường truyền mạng của người sử dụng. Sau khi khởi tạo thành công, người dùng sẽ được tự động chuyển đên trang chủ của webShop. Esoff - Hướng dẫn sử dụng www.esoff.com– Được phát triển bởi Gidaff 4 Hình 2 – Đăng ký khởi tạo webShop bước 2 Hình 3 – Đang trong quá trình khởi tạo webShop Esoff - Hướng dẫn sử dụng www.esoff.com– Được phát triển bởi Gidaff 5 Hình 4 – webShop mẫu về lĩnh vực điện thoại di động sau khi khởi tạo thành công Esoff - Hướng dẫn sử dụng www.esoff.com– Được phát triển bởi Gidaff 6 2. Làm sao tôi vào được trang quản lý nội dung của một webShop? Có 2 cách để vào trang quản trị nội dung của webShop (gọi tắt là admin): a. Đăng nhập admin từ trang chủ webShop: Trường hợp ngay sau khi khởi tạo webShop thành công, người dùng sẽ được tự động đăng nhập vào admin. Khi admin đang được đăng nhập, ngoài trang chủ của webShop sẽ hiện lên một thanh điều hướng, giúp người dùng có thể truy cập nhanh vào admin hoặc các phần khác. Hình 5 – Truy cập vào admin từ trang chủ webShop b. Đăng nhập admin từ đường dẫn link url: Link url của admin webShop sẽ có dạng: www.esoff.com/ten-website/gi-admin Đăng nhập bằng địa chỉ email và mật khẩu lúc khởi tạo. Có thể lấy lại mật khẩu thông qua địa chỉ email đăng ký trong trường hợp người dùng bị mất mật khẩu. Hình 6 – Giao diện trang admin của webShop Esoff - Hướng dẫn sử dụng www.esoff.com– Được phát triển bởi Gidaff 7 hợp người dùng đã đăng nhập rồi thì khi gõ vào đường link url của admin sẽ được tự động chuyển về trang chủ mặc định của admin. 3. Tôi mới tạo web ở Esoff, tôi phải bắt đầu từ đâu để hoàn thiện trang web của mình? Hãy dành thời gian đọc hướng dẫn sử dụng admin cho người dùng mới (gọi tắt là take tour). Khi người dùng lần đầu tiên vào admin sẽ thấy hiện ra phần trình diễn hướng dẫn sử dụng các tính năng hiện có. Nhấn “Tiếp tục” để xem hết phần trình diễn, hoặc nhấn “Kết thúc trình diễn” nếu không muốn xem phần take tour này. Hình 7 - Hướng dẫn sử dụng admin cho người dùng mới Ngoài ra còn có thanh điều hướng nằm dưới cùng của trang admin, giúp định hướng người dùng những phần quan trọng nhất của webShop. Nhấn dấu “X” để tắt thanh điều hướng. Nếu tắt take tour hoặc thanh điều hướng, hai phần này sẽ không còn hiển thị trong lần sử dụng tiếp theo. Tuy nhiên, ở từng phần tính năng trong admin (gọi tắt là module), người dùng có thể nhấn vào dấu “?” như hình bên để xem hướng dẫn sử dụng của module đó. 4. Chế độ quản lý cơ bản và chế độ quản lý nâng cao trong admin có ý nghĩa như thế nào? a. Chế độ quản lý cơ bản: Chế độ quản lý cơ bản bao gồm những tính năng cơ bản nhất để tạo nên một website thương mại điện tử. Thanh điều hướng nằm dưới cùng của trang admin sẽ giúp hướng dẫn người dùng từng bước một hoàn thành quá trình tạo website bán hàng cho riêng mình. - Thông tin tài khoản: Nhập thông tin liên hệ của cửa hàng tại đây. Các thông tin trong phần này cũng sẽ được sử dụng để làm thông tin hóa đơn khi xuất hóa đơn điện tử cho khách mua hàng. Esoff - Hướng dẫn sử dụng www.esoff.com– Được phát triển bởi Gidaff 8 - Chỉnh sửa giao diện: Tải lên logo của cửa hàng, thay đổi thông tin liên lạc, thông tin hỗ trợ trực tuyến, hotline của cửa hàng. Ngoài ra còn có thể chỉnh sửa banner quảng cáo, màu sắc của một số phần giao diện trên webShop để thể hiện rõ phong cách của cửa hàng. - Nhập sản phẩm: Nhập sản phẩm của cửa hàng tại đây. Có thể sử dụng chức năng nhập nhanh cùng lúc nhiều sản phẩm để tiết kiệm thời gian, nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các thông tin cơ bản của sản phẩm, đảm bảo đủ thông tin cho khách hàng đặt hàng trực tuyến. - Nối tên miền: Sau khi đã hoàn thành các phần trên, một website bán hàng trực tuyến cơ bản đã được hình thành. Phần duy nhất còn lại là nối một tên miền để khẳng định thương hiệu của cửa hàng trong cộng đồng mạng. b. Chế độ quản lý nâng cao: Chê độ quản lý nâng cao được thiết lập để đáp ứng nhu cầu phát triển và quảng bá của các webShop. Khi đổi qua chế độ quản lý nâng cao, người dùng có thể khám phá các tính năng mới, hỗ trợ mạnh mẽ hơn cho webShop. Dưới đây là một vài tính năng nổi bật: - Tính năng đa ngôn ngữ: Nằm trong phần “Tài khoản  Ngôn ngữ”, webShop giờ đây không chỉ hiển thị ngôn ngữ mặc định là tiếng Việt nữa. Người dùng có thể chọn sử dụng nhiều ngôn ngữ khác như tiếng Anh, tiếng Pháp, … - Vận chuyển: Nằm trong phần “Sản phẩm  Vận chuyển”, tính năng này cho phép người sử dụng có thể thêm mới các nhà vận chuyển phù hợp với sản phẩm của cửa hàng. Giá vận chuyển tính theo cân nặng của sản phẩm, sẽ được cộng vào với giá sản phẩm khi khách hàng đặt hàng trực tuyến. - Thuế: Cũng nằm trong phần “Sản phẩm”, thuế mặc định là 0%. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể điều chỉnh mức thuế mới phù hợp với sản phẩm của cửa hàng. Ví dụ bạn có thể tạo loại thuế giá trị gia tăng với thuế suất là 10%. - Thanh toán: Mặc định khi tạo webShop, hình thức thanh toán khi ở chế độ cơ bản là “Thanh toán bằng tiền mặt”. Tuy nhiên, khi chuyển qua chế độ quản lý nâng cao, chủ cửa hàng có thể thiết lập thêm các hình thức thanh toán trực tuyến khác. Một số hình thức thanh toán đã được tích hợp sẵn như Paypal, Ngân lượng, chuyển khoản, hoặc bạn cũng có thể tự tạo ra một hình thức thanh toán riêng biệt cho cửa hàng của mình. 5. WebShop có được thiết kế để tối ưu cho các kết quả tìm kiếm hay không? Từng phần nội dung hoặc sản phẩm trong webShop đều được thiết kế gắn liền với chức năng SEO (Search Engine Optimization), bao gồm các phần về tự động xuất ra các đường dẫn thân thiện(friendly url), tiêu đề (meta title), nội dung (meta description), từ khóa (meta keywords). Nếu thấy không phù hợp, người dùng có thể tùy chỉnh các trường này để tối ưu hóa trang web hơn nữa cho các kết quả tìm kiếm trên các bộ máy tìm kiếm như Google, Bing, Yahoo, … Esoff - Hướng dẫn sử dụng www.esoff.com– Được phát triển bởi Gidaff 9 II) Phần chức năng thương mại điện tử. 1. Quản lý sản phẩm. 1.1 Chức năng thêm nhanh sản phẩm là gì? Làm thế nào để sử dụng chức năng đó? • Thêm nhanh sản phẩm là một chức năng cho phép bạn thêm nhiều sản phẩm cùng một lúc, sau đó bạn sẽ dễ dàng chỉnh sửa các thông tin cơ bản của sản phẩm đó ngay trên bảng hiển thị sản phẩm (gọi tắt là grid). • Để sử dụng được chức năng này, bạn chỉ cần chọn danh mục sản phẩm nào bạn muốn thêm nhanh sản phẩm vào và nhấn vào nút ”Thêm nhanh sản phẩm”, một hộp thoại sẽ hiện lên cho phép bạn nhập số lượng sản phẩm muốn thêm nhanh và nhấn “Thêm nhanh sản phẩm” để hoàn tất. Esoff - Hướng dẫn sử dụng www.esoff.com– Được phát triển bởi Gidaff 10 Số lượng sản phẩm mới sẽ được tự động thêm nhanh vào grid. Từ đây, bạn có thể thay đổi thông tin cơ bản cho các sản phẩm này ngay trên grid rất dế dàng và nhanh chóng. 1.2 Làm thế nào để một sản phẩm có thể thuộc nhiều danh mục cùng lúc? Bạn muốn một sản phẩm của mình được hiển thị ở nhiều danh mục? Việc này giờ đây vô cùng đơn giản với chức năng thêm danh mục liên quan cho sản phẩm. Bạn chỉ cẩn chọn các sản phẩm muốn thêm danh mục liên quan trên grid rồi nhấn vào nút “Chọn danh mục liên quan”, Một hộp thoại sẽ hiển thị lên cho phép bạn chọn nhiều danh mục sản phẩm hiển thị cho sản phẩm đó. Sau khi chọn, bạn chỉ cần nhấn vào nút “Thêm vào danh mục” để hoàn tất. 1.3 Thêm mới danh mục, chinh sửa danh mục và xóa danh mục như thế nào? [...]... Gidaff 19 Esoff - Hướng dẫn sử dụng Bạn có thể download hóa đơn của các đơn hàng qua chức năng download hóa đơn pdf Mẫu hóa đơn sau khi được download về: www.esoff.com– Được phát triển bởi Gidaff 20 Esoff - Hướng dẫn sử dụng Để xem chi tiết đơn hàng và thay đổi trạng thái đơn hàng nhấn vào nút “xem chi tiết đơn hàng” www.esoff.com– Được phát triển bởi Gidaff 21 Esoff - Hướng dẫn sử dụng Từ đó, bạn được... Gidaff 28 Esoff - Hướng dẫn sử dụng So sánh lượt khách truy cập thực sự và số lượt truy cập vào gian hàng của bạn Ngoài ra, bạn còn có thể dễ dàng quản lý dung lượng sử dụng của gian hàng mình thông qua biểu đồ thống kê dung lượng còn trống của gian hàng www.esoff.com– Được phát triển bởi Gidaff 29 Esoff - Hướng dẫn sử dụng IX) Phần chức năng chỉnh sửa giao diện trực tiếp 1 Chỉnh sửa giao diện trực... www.esoff.com– Được phát triển bởi Gidaff 12 Esoff - Hướng dẫn sử dụng 1.4 Làm sao tôi có thể tạo khuyễn mãi cho một sản phẩm? Đầu tiên, bạn nhấn vào nút “Chỉnh sửa” trên dỏng sản sản phẩm bạn muốn tạo khuyến mãi trên grid Bạn sẽ được chuyển đến trang chỉnh sửa thông tin chi tiết sản phẩm www.esoff.com– Được phát triển bởi Gidaff 13 Esoff - Hướng dẫn sử dụng Sau đó, bạn nhấn vào ô “Click vào đây để thêm... bởi Gidaff 14 Esoff - Hướng dẫn sử dụng • Để thêm thuộc tính của sản phẩm: Đầu tiên, bạn nhấn vào nút “Chỉnh sửa” trên dỏng sản sản phẩm bạn muốn tạo khuyến mãi trên grid Bạn sẽ được chuyển đến trang chỉnh sửa thông tin chi tiết sản phẩm Để thêm được thuộc tính cho sản phẩm, bạn phải có tối thiểu 1 ảnh cho sản phẩm www.esoff.com– Được phát triển bởi Gidaff 15 Esoff - Hướng dẫn sử dụng Sau đó, bạn nhấn... mục” để hoàn tất • Để chỉnh sửa danh mục: Bạn hãy chọn danh mục muốn chỉnh sửa bằng cách nhấn vào danh mục đó trên cây danh mục sản phẩm phía bên phải Các thông tin của danh mục sẽ được hiển thị trên www.esoff.com– Được phát triển bởi Gidaff 11 Esoff - Hướng dẫn sử dụng form để bạn dễ dàng chỉnh sửa Sau khi đã chỉnh sửa thông tin cho danh mục xong Bạn nhấn vào nút “Chỉnh sửa danh mục” hoàn tất • Để... bởi Gidaff 26 Esoff - Hướng dẫn sử dụng Một hộp thoại sẽ hiện lên để bạn nhập chi tiết nội dung cho tin tức Sau cùng, bạn nhấn nút “Lưu thay đổi” để hoàn tất IV) Hình ảnh 1 Tôi có thể tạo nhiều album ảnh khác nhau trên webShop được không? Bạn dễ dàng tạo được nhiều album ảnh khác nhau qua tính năng Quản lý hình ảnh: www.esoff.com– Được phát triển bởi Gidaff 27 Esoff - Hướng dẫn sử dụng V) Catalog 1 Tôi... triển bởi Gidaff 25 Esoff - Hướng dẫn sử dụng Một hộp thoại cho phép bạn upload ảnh tin tức sẽ hiện ra cho bạn 2 phương thức tạo ảnh cho tin tức là Upload ảnh mới lên từ máy tính của bạn hoặc chọn từ chính tài nguyên ảnh của bạn: Ngoài ra bạn có thể chỉnh sửa tiêu đề bằng các nhấn 2 lần (click duplicate) vào ô “Tiêu đề” trên grid và sửa trực tiếp Không chỉ vậy, bạn cũng có thể sửa nhanh nội dung tin tức... Quản lý khách hàng 6.1 Tôi có thể tạo mới một tài khoản cho khách hàng trong admin của webShop được không? www.esoff.com– Được phát triển bởi Gidaff 22 Esoff - Hướng dẫn sử dụng Bạn hoàn toàn có thể dễ dàng tạo mới một tài khoản cho khách hàng trong admin của weShop thông qua tính năng Quản lý khách hàng Tại trang danh sách khách hàng này, bạn thể dễ dàng Thêm/Sửa/Xóa khách hàng của cửa hàng mình 7 Quản...Esoff - Hướng dẫn sử dụng Từ trang hiển thị danh sách sản phẩm, bạn nhấn vào đường dẫn “Chỉnh sửa danh mục” ở phía trên cây danh mục sản phẩm Bạn sẽ được chuyển đến tính năng quản lý danh mục sản phẩm với các chức năng: Thêm/Sửa/Xóa vô cùng đơn giản • Để thêm mới danh mục: Bạn chỉ cần nhấn vào nút “Thêm danh mục”, từ... Esoff - Hướng dẫn sử dụng III) Tin tức 1 Tôi có thể tạo nhiều danh mục tin tức được không? Điều này bạn có thể dễ dàng thực hiện được thông qua tính năng Nội dung/Quản lý danh mục tin tức Bạn còn có thể thêm danh mục con cho danh mục sản phẩm đã có bằng cách chọn danh mục cha là danh mục của sản phẩm đã có sẵn Số cấp danh mục con có thể thêm là không giới hạn 2 Chức năng thêm nhanh tin tức sử dụng như . Esoff - Hướng dẫn sử dụng www.esoff.com– Được phát triển bởi Gidaff 1 Hướng dẫn sử dụng Esoff - Hướng dẫn sử dụng www.esoff.com– Được phát triển. Esoff - Hướng dẫn sử dụng www.esoff.com– Được phát triển bởi Gidaff 5 Hình 4 – webShop mẫu về lĩnh vực điện thoại di động sau khi khởi tạo thành công Esoff - Hướng dẫn sử dụng www.esoff.com–. dành thời gian đọc hướng dẫn sử dụng admin cho người dùng mới (gọi tắt là take tour). Khi người dùng lần đầu tiên vào admin sẽ thấy hiện ra phần trình diễn hướng dẫn sử dụng các tính năng