Giáo trình tổng quan về web portal

Giáo trình Tổng quan về Web-Portal Biên tập bởi: Vien CNTT – DHQG Hanoi Giáo trình Tổng quan về Web-Portal Biên tập bởi: Vien CNTT – DHQG Hanoi Các tác giả: unknown Vien CNTT – DHQG Hanoi Phiên bản trực tuyến: http://voer.edu.vn/c/dea3c488 MỤC LỤC 1. Lời nói đầu 2. Từ điển thuật ngữ Tin học Anh-Việt 3. Bài 1: Giới thiệu về Portal 3.1. I. Khái niệm về Portal 3.2. II. Phân loại Portal 3.3. III. Các đặc trưng cơ bản của Portal 3.4. IV. Các dịch vụ cơ bản của Portal 3.5. V. Công nghệ xây dựng Portal 4. Bài 2: Hướng dẫn sử dụng Cổng dịch vụ hành chính 4.1. I. Giới thiệu 4.2. II. Các dịch vụ chung 4.3. III. Viên chức sử dụng cổng giao tiếp điện tử 4.4. IV. Quản trị Portal Tham gia đóng góp 1/67 Lời nói đầu Lời nói đầu Công nghệ Internet Portal hay còn gọi là Web-Portal là một bước tiến hóa của các Website truyền thống. Trong tài liệu này, chúng tôi đề cập đến công nghệ Portal, các đặc trưng, dịch vụ cơ bản của nó cùng với hướng dẫn khai thác dịch vụ trên một số Website xây dựng bằng công nghệ Portal. Nội dung được phân chia thành hai bài: Bài 1: Giới thiệu về Portal. Bài 2: Hướng dẫn sử dụng Cổng dịch vụ hành chính Ở mỗi bài, chúng tôi đều cố gắng diễn đạt sao cho nội dung dễ đọc, dễ hiểu, đáp ứng các nhu cầu tìm hiểu và khai thác thông tin khác nhau của người sử dụng. Tuy vậy, giáo trình vẫn khó tránh khỏi những thiếu sót, chúng tôi luôn mong nhận được sự góp ý của bạn bè, đồng nghiệp và của các độc giả để tài liệu ngày càng được hoàn thiện hơn. Mọi góp ý xin được gửi về: Viện Công nghệ Thông tin – Đại học Quốc gia Hà Nội Địa chỉ: 144 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội Điện thoại: (844) 7680501 Email: ttc@vnu.edu.vn Website: http://www.iti.vnu.edu.vn 2/67 Từ điển thuật ngữ Tin học Anh-Việt Từ điển thuật ngữ Tin học Anh-Việt LDAP Là viết tắt của cụm từ Lightweight Directory Access Protocol. Đây là một giao thức cho việc lưu trữ trung tâm thống nhất và truy cập thông tin từ xa. LDAP như là một điểm duy nhất lưu trữ tất cả các thông tin về người dùng của Portal và sẵn sàng cho việc truy cập. Portlet / Channel Là một kênh thông tin trong Portal. Đây là một thành phần Web riêng biệt, có một hoặc một vài chức năng cụ thể nào đó, giúp Portal hoàn thành chức năng nhiệm vụ cụ thể của mình. Mọi yêu cầu của người sử dụng với Portlet đều phải thông qua giao diện của Portal. Portlet Container Là một chức năng quản lý hệ thống của Portal nhằm: • Cung cấp môi trường thực thi cho Portlet • Xác định và phân phối yêu cầu khai thác thông tin từ Portal đến đúng Portlet có khả năng giải quyết • Quản lý thời gian sống của các Portlet cài đặt trong hệ thống (khởi động và loại bỏ các Portal không cần thiết để giải phóng bộ nhớ cho hệ thống) • Gửi kết quả xử lý thông tin của Portlet cho Portal để chuyển giao cho người sử dụng 3/67 Bài 1: Giới thiệu về Portal I. Khái niệm về Portal Khái niệm về Portal Portal là bước phát triển tiếp theo của Website Portal là bước phát triển mạnh mẽ của Internet, nơi mà từ trước tới nay các Website truyền thống giữ vai trò đặc biệt quan trọng. Tuy nhiên, với thời gian, hình thức này cũng bộc lộ nhiều nhược điểm cần khắc phục. Cùng với sự trợ giúp của công nghệ software agent – một chương trình phần mềm thay mặt người dùng thực hiện các công việc tìm kiếm và xử lý thông tin trên Internet – khái niệm Website truyền thống được chuyển thành website thông minh với sự trợ giúp của dịch vụ search engine, một công cụ cho phép tìm kiếm và lọc thông tin trên cơ sở các từ khóa được xác lập bởi người dùng và dịch vụ phân loại thông tin – Category. Từ đó hình thành thuật ngữ “Website thông minh” hay “cổng Web(Portal)”. Tiếp theo, các Website được tiếp tục bổ sung thêm nhiều dịch vụ nữa, như thư điện tử (email), hội thoại qua Internet (chat), hoặc các ứng dụng cho phép khai thác thông tin trong mạng Intranet của các công ty. Khái niệm Portal hoàn chỉnh dần và trở nên hoàn toàn khác biệt với khái niệm Website. Định nghĩa cổng giao dịch thông tin điện tử Portal Theo một định nghĩa tương đối phổ biến thì Portal là một điểm truy cập với giao diện web cho phép người dùng khai thác hiệu quả một khối lượng lớn tài nguyên thông tin và dịch vụ. Đó không đơn giản chỉ là một trang HTML chứa liên kết đến các tài nguyên mà là một nền tảng công nghệ cho phép tích hợp toàn bộ thông tin và các ứng dụng chạy trên web, đồng thời cung cấp khả năng tuỳ biến cho từng đối tượng sử dụng, cho phép khai thác thông tin hiệu quả nhất, nhanh nhất và thân thiện nhất. Mục tiêu cơ bản của mọi Portal là cung cấp thông tin chính xác cho người dùng (có thẩm quyền) vào thời điểm thích hợp. Portal phải lấy được dữ liệu từ các hệ thống tích hợp, truyền tải dữ liệu này vào các giao diện đã được cá nhân hoá và cho phép người dùng tương tác với dữ liệu từ bất kỳ nơi đâu, vào bất kỳ thời điểm nào. Portal thông thường phải cung cấp các dịch vụ về tin, tìm kiếm, thư mục (phân loại tin), mail, diễn đàn, hội thoại, hội thảo, lịch làm việc , và đáp ứng được các yêu cầu: tùy biến hóa; tạo khả năng tương tác tối đa giữa người dùng và các nguồn thông tin, giữa người dùng với các ứng dụng tác nghiệp và giữa các ứng dụng với nhau; tích hợp nhiều công nghệ ứng dụng; đảm bảo tính mở về công nghệ; quản trị nội dung; bảo mật; hỗ trợ các cộng đồng ảo 4/67 Sự khác biệt giữa Website và Portal Portal là bước phát triển kế tiếp của công nghệ web. Sự khác biệt chính giữa Portal và Website là: Website được xây dựng như một đơn vị thông tin độc lập, còn Portal được thiết kế để trở thành trung tâm tích hợp thông tin, ứng dụng và dịch vụ mạng. Với Portal, người dùng có thể tìm được mọi dịch vụ cần thiết để khai thác và xử lý thông tin chỉ cần đăng nhập một lần theo cơ chế một cửa. Điểm khác biệt này cũng quy định nên sự khác biệt về ứng dụng giữa Portal và Website. Trên thế giới, xu hướng ứng dụng Portal đang ngày càng trở nên phổ biến trong các lĩnh vực như chính phủ điện tử (E-government), thương mại điện tử, đào tạo trực tuyến 5/67 II. Phân loại Portal Phân loại Portal Về mặt thực tế có thể chia portal ra thành các dạng sau : Cổng Web công cộng hay siêu cổng Web Có 2 loại cổng Web công cộng (Public hay Mega (Internet) portals) chính: • Các cổng Web công cộng nói chung hoặc siêu cổng Web. Cổng này nhắm đến toàn bộ những người có khả năng sử dụng Internet ví dụ như Yahoo, Google, Overture, Altavista, AOL, MSN, Excite, Đặc trưng cơ bản của cổng này là cung cấp mọi dịch vụ thông thường mà người dùng Internet có nhu cầu như: tìm kiếm, tin tức, diễn đàn, dịch vụ thư mục, các ứng dụng trực tuyến như: thư điện tử, chat, lịch cá nhân, • Cổng Web công nghiệp hay cổng Web theo chiều dọc: là cổng tập trung vào một lượng người dùng có quan tâm đặc biệt đến một lĩnh vực nhất định nào đó như hàng tiêu dùng, máy tính, bảo hiểm, ngân hàng, Đặc trưng của cổng ngành dọc là cung cấp các thông tin và dịch vụ cụ thể theo các yêu cầu của một ngành hoặc một lĩnh vực nào đó. Những công ty sử dụng các portal này đang trở thành những công ty “new media” và tập trung vào việc xây dựng các dịch vụ cung cấp cho người dùng. Giao diện Portal Yahoo 6/67 Cổng Web doanh nghiệp Portal EIP (Corporate/Enterprise (Intranet) portals – EIP) là các portal được thiết kế dành cho các doanh nghiệp mong muốn xây dựng được mối quan hệ chặt chẽ với cả nhân viên, khách hàng và đối tác của doanh nghiệp. Quan hệ ở đây không chỉ gói gọn trong quan hệ hai chiều giữa hai bên mà còn bao gồm cả tiến trình xử lý và các hoạt động quản lý của doanh nghiệp. EIP cũng hợp nhất các quá trình, các tiến trình công việc, sự cộng tác, quản lý nội dung, sưu tập và lưu giữ dữ liệu, các ứng dụng của công ty và các giải pháp doanh nghiệp thông minh (Business intelligence). EIP cho phép nhân viên có thể truy cập vào nhiều portal khác nhau như cổng Web thương mại điện tử (E- business Portal), cổng Web cá nhân (personal portal) và cổng Web công cộng (public portal). Sự kết hợp giữa các portal độc lập hoặc nhóm thành một giải pháp portal dính kết (cohensive portal solution) được gọi là Federated Portal. EIP cũng cho phép truy cập đến các nội dung được cung cấp từ bên ngoài bởi những người không phải là nhân viên của công ty. Ví dụ như các thông tin phản hồi… Website cổng doanh nghiệp nội bộ của công ty HISC Cổng Web thương mại Cổng Web thương mại mở rộng quan hệ của doanh nghiệp tới khách hàng cũng như các đối tác và nhà cung cấp. Cổng thương mại điện tử thiết lập các chợ ảo cung cấp các dịch vụ thương mại liên quan đến cộng đồng người mua, người bán và cả người tạo thị trường trên mạng . Nó cho phép liên kết trực tuyến người mua với người bán bằng việc cung cấp các tin kinh doanh đặc biệt và các sản phẩm liên quan cũng như các thông tin về dịch vụ. Ở đây người mua có thể tìm thấy thông tin về vị trí, nguồn hàng, cách thanh toán sản phẩm và dịch vụ trực tuyến họ cần một cách nhanh chóng; trong khi nhà cung 7/67 cấp có thể tạo ra các hướng kinh doanh bằng việc trưng bày các sản phẩm và dịch vụ của họ theo nhiều thị trường khác nhau. Cổng Web thương mại (E-business (Extranet) portals) có 3 loại: • Cổng Web doanh nghiệp mở rộng (Extended enterprise portals). Một trong những ví dụ của loại cổng Web này là B2C mà mở rộng công ty hơn nữa tới khách hàng cho những mục đích như đặt hàng, thanh toán, dịch vụ khách hàng hay tự phục vụ. Bên cạnh đó còn có B2B với mục đích mở rộng công ty tới những khách hàng và đối tác của mình. • Cổng Web chợ điện tử (E-marketplace portal): CommerceOne.net là một ví dụ của loại cổng Web này. CommerceOne.net cung cấp những dịch vụ có liên quan đến thương mại cho cộng đồng những người bán, người mua và những người tạo nên thị trường. Một ví dụ khác là VerticalNet. VerticalNet kết nối người bán và người mua trực tuyến bằng cách cung cấp cho họ những tin tức công nghiệp đặc biệt, các sản phẩm và thông tin dịch vụ liên quan. Người mua có thể tìm thấy những thông tin họ cần để xác định nhanh chóng nguồn, các sản phẩm mua bán và các dịch vụ trực tuyến. Người bán có thể tìm kiếm khách hàng của mình thông qua việc quảng cáo các sản phẩm và dịch vụ của mình trên nhiều kênh thị trường. Một ví dụ thứ ba là Oracle Exchange. Oracle Exchange là một nơi cho phép trao đổi mua bán các hàng hoá và dịch vụ kinh doanh. Cuối cùng, GlobalNetExchange là một mạng B2B rộng lớn của các thương gia lớn, những thương nhân bán lẻ và bán buôn để mua, bán, trao đổi thương mại, hoặc bán đấu giá hàng hoá và các dịch vụ. • Cổng cung cấp các dịch vụ ứng dụng (ASP portal). ASP portal là các B2B portal cho phép khách hàng thuê sản phẩm và dịch vụ. Ví dụ như ServicePort của Portera, Salesforce.com, MySap.com của SAP và oraclesmallbusiness.com của Oracle. ServicePort vừa là portal thông tin web, vừa là portal ứng dụng cho ngành công nghiệp dịch vụ. Saleforce.com quản lý các quá trình bán hàng và báo cáo cho một đội bán hàng phân tán. MySAP.com và oraclesmallbusiness.com là các ví dụ của các hệ thống kinh doanh hoàn chỉnh sử dụng portal trên web. 8/67 [...]... Website động cao hơn so với Website tĩnh- Giá thành xây dựng và duy trì Website động cao hơn Website tĩnh rất nhiều- Xây dựng Website động phụ thuộc vào công nghệ lớn hơn khi xây dựng Website tĩnh Ví dụ khi đã chọn công nghệ xây dựng Website bằng công cụ NET thì tất cả công cụ, phần mềm hệ thống, đều phải sử dụng của hãng Microsoft hoặc của một hãng thứ 3 tương thích Công nghệ Portal Một hệ thống Portal. .. với cơ chế ở Website truyền thống 11/67 IV Các dịch vụ cơ bản của Portal Các dịch vụ cơ bản của Portal Nói chung một hệ thống portal thường cài đặt các dịch vụ sau : Dịch vụ trình bày nội dung Lớp dịch vụ này của cơ cấu portal giải quyết vấn đề trình bày nội dung của portal (portlets) tới người dùng cuối và có nhiệm vụ như một giao diện web Màn hình cửa sổ chính có thể chia thành các khung, mỗi khung... này là do công nghệ sử dụng xây dựng Website ngày càng phát triển, nội dung của dữ liệu trong Website cũng ngày càng tăng, đồng thời nhu cầu của người dùng về cách trình bày, tính tương tác cũng ngày càng đa dạng về chất lượng cũng như về số lượng Để giải quyết tốt các yêu cầu đó, việc sử dụng Website động là một phương án tối ưu Hiện nay có rất nhiều ngôn ngữ lập trình như Java, PHP, Perl, ASP, và công...Giao diện Cổng Web thương mại của VDC Cổng Web cá nhân Đây vẫn là một xu hướng mới ở Việt Nam và trên thế giới • Cổng Web di động (mobility portals): các portal này được gắn vào điện thoại di động, PDA không dây, máy nhắn tin … Loại cổng Web này đang ngày càng trở nên phổ biến và rất quan trọng cho khách hàng cũng như nhân viên để có thể lấy được các thông tin về dịch vụ, sản phẩm, giá cả;... chỉ của trình duyệt Web và sau đó nhấn phím Enter để mở trang Web chủ 29/67 Trang Web chủ của địa chỉ www.haiphong.gov.vn Để biết một số qui định về nhà đất, người dùng nhấn chuột vào biểu tượng liên kết nhanh “Tài nguyên – môi trường” trong danh sách các mục nằm phía bên trái trang Web Nơi có thể xem qui định về nhà đất Nhấn chuột vào biểu tượng liên kết nhanh “Chính sách mới” trên trang Web để xem... cao Kênh thông tin Trong Portal, dữ liệu thường được tổ chức thành các kênh thông tin và cung cấp cho người dùng Một Portal có thể chứa nhiều Portal con, trong đó một Portal con hoặc một kênh thông tin có thể là liên kết tới các ứng dụng, các website hoặc các portal khác Việc quản lý thông tin theo kênh giúp cho việc phân lớp và quản trị người dùng tốt hơn so với cơ chế ở Website truyền thống 11/67... trong việc xây dựng các Website động Để tiện so sánh giữa công nghệ Web tĩnh và Web động, chúng tôi đưa ra bảng so sánh sau đây: Ưu điểm của Web động Nhược điểm của Web động - Tiện lợi và nhanh chóng khi cập nhật và thay đổi nội dung trang Web- Do nội dung thông tin đã được lưu trữ trong kho dữ liệu thường được quản lý bằng một hệ quản trị CSDL nên không làm ảnh hưởng đến cách thức trình bày trang.- Dễ... chuyển; những thông tin lập kế hoạch và cài đặt • Cổng Web đồ dùng: những portal này được gắn vào Tivi (WebTV), ôtô (Onstart)… Website công ty Mobifone với nhiều dịch vụ cung cấp cho khách hàng 9/67 III Các đặc trưng cơ bản của Portal Các đặc trưng cơ bản của Portal Chức năng tìm kiếm Chức năng tìm kiếm là dịch vụ đầu tiên cần phải có của tất cả các Portal Sau khi người dùng mô tả loại thông tin mà... tự trang Tuỳ theo thiết kế của mỗi Portal mà tên liên kết có thể thay đổi Ví dụ như ở Portal của TP Hà Nội, tên liên kết là “Tiếp” Điều đó giúp người đọc tìm được những thông tin quan tâm mà không bị rối bởi số lượng tin quá lớn khi duyệt Web 24/67 Trang tin tức thời sự của Portal TP HCM Tìm kiếm thông tin Khi trên Website có quá nhiều thông tin, số lượng các trang Web quá lớn thì việc sử dụng một công... phát triển của CNTT, các Website tĩnh cũng đã phát triến sang một giai đoạn mới là Website động để đáp ứng được nhu cầu của người dùng Công nghệ Web động Như ví dụ ở phần trên đã cho chúng ta thấy khả năng đáp ứng của Website động đối với nhu cầu của người dùng khi khai thác Internet Một điểm khác nhau cơ bản giữa Website tĩnh và Website động là: nội dung thông tin của trang Web chỉ thực sự được xây . Giáo trình Tổng quan về Web-Portal Biên tập bởi: Vien CNTT – DHQG Hanoi Giáo trình Tổng quan về Web-Portal Biên tập bởi: Vien CNTT – DHQG Hanoi Các. dựng được mối quan hệ chặt chẽ với cả nhân viên, khách hàng và đối tác của doanh nghiệp. Quan hệ ở đây không chỉ gói gọn trong quan hệ hai chiều giữa hai bên mà còn bao gồm cả tiến trình xử lý. Website cũng ngày càng tăng, đồng thời nhu cầu của người dùng về cách trình bày, tính tương tác cũng ngày càng đa dạng về chất lượng cũng như về số lượng. Để giải quyết tốt các yêu cầu đó, việc sử dụng