Topic 9: How to win the competition

OUTLINE I. Introduction II. Body                        1. Dene your brand ! "# "                 #" ## 2. Choose a competitive advantage $"!%&'(&)(&*     +            !   ,! -- . / - 0/1  - 2/1  34/'  3. Create a customer database 1 567 #%8  -)%92*3 :                  ;              "#  <     4. Communicate ‘With’ and ‘To’ your customers           !                        =              =  >                  ?; # 5. Excite your customers 2     8    8                     ! ! @! > 2 8>         8            "#  III. Conclusion 2 CONTENT I. Introduction <                                4!           ;          &A   !    B     II. Body !! !C!                 !  ?88  1. Dene your brand ! "# "                 3 #" ## 1                   !            !         !! 5!                4     - D  4  2  )D42*                                                                  ! !  " ;#  "E       EA  "#  <      -             )  *       )F8* "        E               '1 A !E 8 G -  "'"A                            8          -  8E 3 4          !        4 "               H"                  I PLC(PLC). 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Choose a competitive advantage $"!%&'(&)(&*     “if you don’t have a competitive advantage, don’t compete”      !           --     .               / - Quality:1  - Price/1  - Service/'                  5 : ?! "#    !       -  >   4# 2           "                  2 )*  )*! )* 1                     ! ! ' ! E> ! !8  '! )@C 6 *C " " .7677 "J8<             !         E   F        8       !                                 6 >!                                        "                      "   “when you fuck up, treat your fuck up yourself, never pass the blame on the customers!” 3. Create a customer database 567 #%8  -)%92*3 :                  ;  "#  <                                   I-  "          )  *)*>             K7L    -       E  !!- 8     '           )*    "     ;  !           " -  A 7 8  4. Communicate ‘With’ and ‘To’ your customers        withto !                        ‘’             =’  >                  ?; # 1 !                       "             4:4 )*-             "                                             4:4  2                    E E !      4:4              ;                      ! E                     4:4 ! !! "#  <          ) * "      ‘’       ‘’           8 to!  "#                   ! .- -  >!- >! -  # ? A"'"A 5. Excite your customers 2     8    8                     ! ! @! > 2 8>         8            "#      8  > - 8                       !       1           '  "  "  "/ 9 +,! +<,! +?,! +&,! +",! +C,! +4,! +C, +9,    >! "  8 " E       4:4 -                8          8A III. Conclusion MD    !            !                 3  C ;!M  N     !N!     C    %N  <    % 2<% N                           !         !      1      > 9   ' C " >    / 10 [...]... need to get your ducks in a row before you go to market," he says "If you're making specific performance claims, you've got to make sure you have tests and studies that are reliable, that back up your claims." Which goes back to something else your mother used to tell you: Think before you speak References - Head for Business (John Nauton), Oxford University Press, 2000 Market Leader (David Cotton,... self-regulatory body ruling on competitive advertising challenges The division's stated mission is "to review national advertising for truthfulness and accuracy and foster public confidence in the credibility of advertising." Lustigman works with plenty of startups, and he says the biggest mistake he sees in advertising is making a claim without confirming its veracity "I think there's a real unawareness of the. . .the truth And for good measure, be ready to back it up "This is America," Lustigman says "You have a First Amendment right to truthful commercial speech." If you feel you've been unfairly maligned by a competitor's ad, you could file a lawsuit But more often these days, complaints over ads are heard by the National Advertising Division of the Council of Better Business .  “when you fuck up, treat your fuck up yourself, never pass the blame on the customers!” 3. Create a customer database 567 #%8  -)%92*3 :.  " -  A 7 8  4. Communicate ‘With’ and To your customers        with to  !               .    4. Communicate ‘With’ and To your customers           !      