Tài liệu hạn chế xem trước, để xem đầy đủ mời bạn chọn Tải xuống
1
/ 75 trang
THÔNG TIN TÀI LIỆU
Thông tin cơ bản
Định dạng
Số trang
75
Dung lượng
1,75 MB
Nội dung
Nhóm QTTH Nhóm QTTH Công ty Kymdan là Doanh nghiệp tư nhân (ngoài quốc doanh), hoạt động kinh doanh theo mô hình Công ty mẹ - Công ty con, tên đầy đủ của công ty mẹ: Công ty Cổ Phần Cao Su Sài Gòn - KYMDAN cổ phần hóa năm 1999 theo hình thức công ty gia đình. Công ty Kymdan không thuộc loại công ty cổ phần đại chúng, không niêm yết trên sàn giao dịch chứng khoán cũng không tham gia bất kỳ hình thức giao dịch nào trên sàn OTC. Công ty KYMDAN cung cấp cho khách hàng các dòng sản phẩm đa dạng với nệm (đệm), gối, giường, salon được sản xuất theo tiêu chuẩn chất lượng quốc tế. Giới thiệu công ty Kymdan: Nhóm QTTH Quá trình quản trị thương hiệu Phân đoạn thị trường, xác định thị trường mục tiêu, định vị thương hiệu, và xác định đặc tính thương hiệu Lập kế hoạch và thực hiện chương trình marketing xây dựng thương hiệu Đo lường kết quả hoạt động của thương hiệu Phát triển và duy trì tài sản thương hiệu Khai thác bảo vệ Nhóm QTTH Phân đoạn thị trường, xác định thị trường mục tiêu, định vị thương hiệu, và xác định đặc tính thương hiệu Nhóm QTTH Phân đoạn thị trường 1. Phân đoạn thị trường thị trường người tiêu dùng Cơ sở phân đoạn: dựa vào - Hành vi tiêu dùng: + Lý do mua: để có giấc ngủ ngon thoái mái sáng khoái. + Lợi ích tìm kiếm được từ nệm: đảm bảo sức khỏe, có khả năng nâng đỡ cột sống, giúp xoa dịu chứng đau xương sống, đau lưng, đau cổ… - Tâm lý: + Động cơ thõa mãn nhu cầu sinh lý là cần một sản phẩm để có một giấc ngủ ngon và tốt cho sức khỏe. + Sản phẩm phù hợp với lối sống của người tiêu dùng: sản phẩm nệm có thể xếp lại gọn nhẹ sau khi sử dụng để giảm diện tích, thích hợp cho những căn hộ chật hẹp… Nhóm QTTH 2. Phân đoạn thị trường thị trường tổ chức: Các tiêu thức phân đoạn: - Quy mô doanh nghiệp vừa và lớn: khách sạn, bệnh viện… - Ứng dụng đặc biệt của các đặc tính sản phẩm: nệm y tế có độ đàn hồi cao, chất lượng sản phẩm ko gây hại cho sức khỏe, có cấu tạo 2 phần tiện lợi cho việc vệ sinh giường… - Tiêu chuẩn mua: khách sạn cần những sản phẩm đẹp, bền, chất lượng cao, đảm bảo sự êm ái thoái mái cho khách lưu trú… Nhóm QTTH Phân đoạn thị trường có hiệu quả hay không? - Có thể nhận dạng được các nhóm khách hàng. - Tạo ra được các phân khúc thị trường khác biệt nhau: khúc thị trường sản phẩm dành cho những khách hàng đang sinh sống trong những căn hộ chật hẹp, và phân khúc dành cho người tiêu dùng thích thể hiện cá tính, lối sống, sản phẩm đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng ở khách sạn khác với khách hàng ở bệnh viện… - Phân khúc thị trường này đủ lớn,ổn định, khả thi đem lại lợi nhuận ngày càng tăng cho Kymdan trong các năm qua. Nhóm QTTH Mô hình về phân đoạn thị trường công ty Kymdan Toàn bộ thị trường Trạng thái nhu cầu Có Không Động cơ tiêu dùng Động cơ sinh lý Động cơ xã hội Mô tả Các nhân tố hành vi thông thường, nhân khẩu Lợi ích tìm kiếm Tính kinh tế - Bền - Độ đàn hồi cao - Đảm bảo sứckhỏe Tính tiện lợi - Rất tiện lợi - Sử dụng đơn giản Giá trị chức năng Mang lại nhiều giá trị chức năng: mềm mại, mang lại giấc ngủ ngon Giá trị tâm lý Thoải mái trong tiêu dùng: êm ái, kháng khuẩn Nhóm QTTH Thị trường mục tiêu: tất cả mọi đối tượng khách hàng, không phân biệt tuổi tác, giới tính, nghề nghiệp, trình độ học vấn quốc tịch… Nhóm QTTH - Quy mô trong đoạn thị trường đủ lớn bao gồm trong nước và ngoài nước - Mức tăng trưởng hàng năm của doanh nghiệp ngày càng tăng - Áp lực cạnh tranh từ các đối thủ cùng ngành không cao và mối đe dọa từ các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn thấp: sản phẩm của đối thủ chưa có những đặc tính có thể cạnh tranh được với sản phẩm của công ty khả năng có nhiều sản phẩm thay thế là ít. - Số lượng người mua là khá nhiều và khá trung thành Các đoạn thị trường trên đã đạt được mức độ hấp dẫn và phù hợp với các mục tiêu dài hạn của công ty, khả năng quản lý, tài chính, nhân lực doanh nghiệp đã thành công trên các đoạn thị trường đó. Thị trường mục tiêu của Kymdan: đảm bảo [...]... hiệu: KYMDAN được viết tắt bởi KỸ nghệ Mousse ĐA Ngành Logo: Nhóm QTTH Slogan: Chăm sóc sức khỏe của bạn từ giấc ngủ Đúng như câu slogan công ty Kymdan đang rất chú trọng vào chất lượng để làm sao phục vụ tốt nhất cho người tiêu dùng Với những ưu điểm nổi bật của nệm Kymdan có thể khẳng định được rằng bạn sẽ có một giấc ngủ ngon sau một ngày làm việc vất vả Nhóm QTTH Thiết kế bao bì: Nệm Kymdan thật... gia và lãnh thổ Nhóm QTTH Đặc tính của thương hiệu: Hình ảnh của người gửi Sản phẩm Cá tính Nệm, salon, giường, gối Thân thiện Bền đẹp, tốt cho sức khỏe Mối quan hệ: đem lại giấc ngủ ngon, thoải mái, đảm bảo sức khỏe cho người tiêu dùng Sự phản ánh Tiết kiệm Nhóm QTTH Biểu tượng văn hóa: Doanh nghiệp lớn, đại gia đình Sự cảm nhận: tôi là người thận trọng Hình ảnh của người nhận Phát triển các đặc tính... thấy xuất hiện quảng cáo của sản phẩm Kymdan Vấn đề đặt ra là “Tại sao các nhà sản xuất không quảng cáo? Họ không sợ TH sẽ bị lu mờ hay là có mục đích khác?” Theo nghiên cứu của nhóm chúng tôi thì lí do là để không tăng giá của sản phẩm Tuy vậy hoạt động kinh doanh của công ty vẫn duy trì và phát triển một cách có hiệu quả Bằng chứng là doanh thu của công ty tăng đều đặn theo từng năm Năm 1999 2000 Tỷ... Kymdan h Th u ộ c t í n sản phẩm Đạt nhiều chứng nhận & giải thưởng Sự hài lò Nhóm QTTH Khuyến mãi Khoa học& công nghệ ng Chính sách hỗ trợ Thành phần điều chỉnh cảm xúc Bản chất tinh thần của một thương hiệu Chăm sóc sức khỏe Thành phần chức năng Thành phần điều chỉnh mô tả Nhóm QTTH Gia đình Tin cậy Tóm lại: Phân đoạn thị trường, xác định thị trường mục tiêu, định vị thương hiệu, xác định đặc tính thương... khách hàng êm giấc ngủ ngon, thoải mái cơ thể, có thể phòng ngừa đau lưng và các bệnh liên quan đến cột sống Nhóm QTTH II Sự vận hành của thương hiệu kymdan trên thị trường 1 Tăng trưởng doanh số: số lượng hàng bán ngày càng được nhiều hơn Nhiều mặt hàng mới với hình ảnh mẫu mã đẹp đã thu hút được thị hiếu của người tiêu dùng chẳng hạn như: bộ salon, gối, búp bê…Chính vì vậy mà doanh số của kymdan luôn... trợ nhiều Nhóm QTTH Bước 4: Quyết định chiến lược định vị Lợi thế cạnh tranh của Kymdan: dẫn đầu về chất lượng và có sự khác biệt hóa trong sản phẩm Các yếu tố cơ bản để tạo ra sự khác biệt hóa là: - Sản phẩm + Đảm bảo sức khỏe cho người tiêu dùng đặc biệt là những bệnh nhân mắc các bệnh liên quan đến cột sống + Các đặc tính của sản phẩm vẫn chưa có sản phẩm tương tự nào đạt được: như khả năng kháng... giảm giá Giường và Salon - Kỷ niệm 55 năm thành lập Nhóm QTTH Bước 3: Nhóm QTTH I Sự vận hành của thương hiệu kymdan trong tâm trí khách hàng Sự nhận biết :khi nói đến nệm thì hầu hết người tiêu dùng nghĩ ngay đến nệm kymdan, nệm kymdan đã đi sâu vào nhận thức của khách hàng với một thương hiệu đem đến giấc ngủ ngon cho mọi người, mọi nhà Liên tưởng :Hình ảnh cây cao su đang “chảy mủ” làm cho khách... của thương hiệu trong tâm trí khách hàng Nhóm QTTH 2 Quy trình định vị thương hiệu: Bước 1: xác định tập thương hiệu cạnh tranh Sản phẩm thay thế Chiếu trúc Chiếu cói Dạng sản phẩm Nệm cao su Nhóm QTTH Chiếu nan Thương hiệu: Queen Vạn Thành, Everon, Dunlopillo, Liên Á… Nệm xốp Nệm lò xo Bước 2: Xác định các thuộc tính của thương hiệu (sản phẩm) Các thuộc tính có ý nghĩa của thương hiệu: + Đảm bảo sức. .. một thành tích của thương hiệu kymdan Nhóm QTTH III Sự vận hành của thương hiệu kymdan trong doanh nghiệp 1 Nhóm QTTH Tăng trưởng doanh thu: doanh thu hàng năm của kymdan luôn tăng trưởng trên 30%, cụ thể là: năm 2006 doanh thu dạt 600tỷ, năm 2007 là 793tỷ, năm 2008 là 800tỷ và kymdan đưa ra mục tiêu cho năm 2009 là 1000tỷ 2 %lợi nhuận trên doanh thu: cùng với sự tăng trưởng hàng năm của doanh số và... doanh số và doanh thu thì %lợi nhuận ttrên doanh thu cũng tăng lên một cách đáng kể Đo lường khả năng hoạt động của TH đây cũng là một bước trong qui trình quản trị doanh một TH.Muốn quản lý tốt TH của mình đòi hỏi các công ty, các doanh nghiệp phải đo lường khả năng hoạt động của TH mình từ đó để thay đổi chiến lược cho phù hợp để phát triển tốt TH cũng như công việc kinh doanh Nhóm QTTH Bước 4: Nhóm . QTTH Đặc tính của thương hiệu: Hình ảnh của người gửi Hình ảnh của người nhận Sản phẩm Nệm, salon, giường, gối Bền đẹp, tốt cho sức khỏe Cá tính Thân thiện Mối quan hệ: đem lại giấc ngủ ngon, thoải. Động cơ thõa mãn nhu cầu sinh lý là cần một sản phẩm để có một giấc ngủ ngon và tốt cho sức khỏe. + Sản phẩm phù hợp với lối sống của người tiêu dùng: sản phẩm nệm có thể xếp lại gọn nhẹ sau. đoạn: dựa vào - Hành vi tiêu dùng: + Lý do mua: để có giấc ngủ ngon thoái mái sáng khoái. + Lợi ích tìm kiếm được từ nệm: đảm bảo sức khỏe, có khả năng nâng đỡ cột sống, giúp xoa dịu chứng