một số giải pháp chủ yếu tăng cường hoạt động tiêu thụ tại công ty xăng dầu an hoà

Đại học Hải Phòng Báo cáo thực tập nghiệp vụ Lời nói đầu Tiêu thụ sản phẩm là một trong sáu chức năng hoạt động cơ bản của doanh nghiệp: tiêu thụ, sản xuất, hậu cần kinh doanh, tài chính, kế toán và quản trị doanh nghiệp. Mặc dù sản xuất là chức năng trực tiếp tạo ra sản phẩm song tiêu thụ lại đóng vai trò là điều kiện tiền đề không thể thiếu để sản xuất có hiệu quả. Quản trị kinh doanh truyền thống quan niệm tiêu thụ là hoạt động đi sau sản xuất, chỉ đợc thực hiện khi đã sản xuất đợc sản phẩm. Trong cơ chế thị trờng, mọi hoạt động của doanh nghiệp đều tuỳ thuộc vào khả năng tiêu thụ, nhịp độ tiêu thụ qui định nhịp độ sản xuất, thị hiếu của ngời tiêu dùng về sản phẩm qui định chất lợng của sản xuất. Ngời sản xuất chỉ có thể phải bán cái mà thị trờng cần chứ không thể bán cái mà mình có. Vì vậy, quản trị kinh doanh hiện đại quan niệm một số nội dung hoạt động tiêu thụ đứng ở vị trí trớc hoạt động sản xuất và tác động mạnh mẽ có tính chất quyết định đến hoạt động sản xuất. Công ty Xăng dầu An Hoà là một doanh nghiệp với hình thức hoạt động chính là kinh doanh xăng dầu và các sản phẩm hoá dầu. Trải qua 15 năm hoạt động. Công ty Xăng dầu An Hoà đã từng bớc vơn lên để khẳng định mình, gây đợc chữ tín đối với khách hàng trong và ngoài tỉnh nhờ chất lợng phục vụ và chất lợng nhiên liệu đạt tiêu chuẩn, Công ty đã không ngừng lớn mạnh cùng với sự phát triển nhiều mặt của đất nớc. Qua thời gian thực tập tại Công ty Xăng dầu An Hoà kết hợp với kiến thức đã lĩnh hội đợc ở trờng, ở các Thầy Cô, là một sinh viên khoa Quản trị kinh doanh với hy vọng đóng góp một phần công sức nhỏ bé của mình vào sự phát triển chung và hoàn thiện các hoạt động tiêu thụ nói riêng của Công ty Xăng dầu An Hoà, em mạnh dạn nghiên cứu và viết đề tài: "Một số giải pháp chủ yếu tăng cờng hoạt động tiêu thụ tại Công ty Xăng dầu An Hoà" làm bài báo cáo thực tập của mình. Ngoài phần mở đầu và kết luận, khoá luận gồm 03 chơng: Chơng I: Giới thiệu khái quát về Công ty Xăng dầu An Hoà Chơng II: Thực trạng công tác tổ chức tiêu thụ ở Công ty Xăng dầu An Hoà Chơng III: Một số giải pháp chủ yếu tăng cờng hoạt động tiêu thụ ở Công ty Xăng dầu An Hoà Do thời gian thực tập tại doanh nghiệp còn ít, trình độ lý luận cũng nh kinh nghiệm thực tế còn hạn chế và lần đầu tiên nghiên cứu viết một vấn đề khá SV:Lê Thành Quang Lớp:QTKDK38B 1 Đại học Hải Phòng Báo cáo thực tập nghiệp vụ mới mẻ, nên khoá luận của em cũng không thể tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận đợc ý kiến quí báu bổ xung đóng góp của các Thầy cô, cùng toàn thể bạn đọc để khoá luận của em đợc hoàn chỉnh và có ý nghĩa thực tiễn hơn. Em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến các cán bộ công nhân viên của Công ty Xăng dầu An Hoà, các Thầy Cô trờng Đại học Hải Phòng đặc biệt là Cô giáo Nguyễn Thị Liên đã nhiệt tình hớng dẫn, truyền thụ kiến thức và giúp đỡ phơng pháp để báo cáo hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn. Hải Phòng , ngày 03 tháng 12 năm 2010 Sinh viên LÊ THàNH QUANG Chơng 1 Giới thiệu khái quát về công ty xăng dầu AN HOà I. Quá trình hình thành và phát triển Công ty Xăng dầu An Hoà 1. Lịch sử hình thành công ty Công ty Xăng dầu An Hoà là một doanh nghiệp thuộc Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam.Ngành nghề kinh doanh chủ yếu của Công ty là các mặt hàng: Xăng, dầu, sản phẩm hoá dầu. Khi mới thành lập công ty còn gặp nhiều khó khăn trong quá trình huy động vốn cũng nh trong quá trình tiêu thu . Địa chỉ:Số 58 Phờng Quán Trữ - Quận Kiến An TP Hải Phòng. Điện thoại:0313876481 - 0978642548 Số FAX: 019867047. Tài khoản: 431101000029 tại Ngân hàng ACB TP Hải Phòng. Mã số thuế: 5100100046 - 1. SV:Lê Thành Quang Lớp:QTKDK38B 2 Đại học Hải Phòng Báo cáo thực tập nghiệp vụ Giấy phép kinh doanh số 020000201 do sở kế hoạch đầu t Hải Phòng cấp ngày 08/10/1995 2. Quá trình phát triển của Công ty Trải qua 15 năm hoạt động kinh doanh, chức năng, nhiệm vụ của Công ty cũng có những thay đổi song không lớn, nhng về pháp lý cũng nh về qui mô và hiệu quả hoạt động kinh doanh Công ty có những thay đổi rất cơ bản: Những ngày đầu thành lập công ty đã không ít khó khăn về đối thủ cạnh tranh, nhng với tinh thần đoàn kết và sự kiên trì của các cán bộ công nhân viên trong công tyđã vợt lên đáng kể trong những năm gần đây, và đạt đợc vợt chỉ tiêu đề ra. Mỗi ngày công ty đã tiêu thu đợc hàng nghìn lít xăng tơng đơng hàng trăm triệu đồng. Công ty đã đầu t thêm và thay đổi nhiều máy móc thiết bị mới và hiện đại để phù hợp với cơ chế thị trờng và phù hợp với xu thế phát triển. Trong những năm đầu mặt hàng kinh doanh của công ty chủ yếu chỉ có xăng, dầu .Doanh thu, lợi nhuận thấp, thu nhập của ngời lao động không bù đắp hao phí sức lao động. Do cơ chế thị trờng ngày càng thay và phát triển không ngừng công ty đã bạo dan đầu t thêm nhiều thiết bị máy móc hiện đại và cán bộ công nhân viên cũng ngày càng đợc cải thiện. Hiện nay tính đến 31/12/2008: Tổng số lao động có 50 ngời tăng70%, so với năm 2004, tổng giá trị tài sản của công ty có 16.404.373.405 đồng. Trong đó : Tài sản lu động 7.939.966.419đ. Tài sản cố định 8.464.406.986. 3. Chức năng, nhiệm vụ của Công ty Công ty Xăng dầu An Hoà là đơn vị trực thuộc Tổng công ty Xăng dầu Viêt Nam đợc hạch toán độc lập, hàng năm Tổng Công ty áp dụng chính sách giá cứng đối với các Công ty Xăng dầu trực thuộc Tổng Công ty từ Huế trở ra, còn đối với các tỉnh phía nam trực thuộc Tổng Công ty đợc áp dụng chính sách giá giao và nguồn hàng do Tổng Công ty đảm nhận. Căn cứ điều kiện thực tế ở địa phơng Tổng công ty ra quyết định và ban hành qui định chức năng nhiệm vụ của Công ty Xăng dầu An Hoà: - Căn cứ vào nhu cầu thị trờng và sự chỉ đạo của Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam, kế hoạch hoạt động của Công ty để xây dựng kế hoạch và tổ chức ký các hợp đồng mua bán hàng hoá nhằm thực hiện tốt mục tiêu kinh doanh đề ra. - Thực hiện kế hoạch Tổng Công ty giao nhằm quản lý, khai thác và sử dụng hợp lý lao động, tài sản, vật t, tiền vốn, đảm bảo hiệu quả cao trong kinh SV:Lê Thành Quang Lớp:QTKDK38B 3 Đại học Hải Phòng Báo cáo thực tập nghiệp vụ doanh. Chấp hành nghiêm chỉnh pháp lệnh kế toán thống kê, thực hiện đầy đủ nghĩa vụ ngân sách cho Nhà nớc, bảo toàn và phát triển vốn. - Nghiêm chỉnh chấp hành các chế độ, chính sách và pháp luật của Nhà n- ớc, thực hiện đầy đủ các hợp đồng kinh tế ký kết với bạn hàng. - Xây dựng cơ sở vật chất kỹ thuật để tăng năng lực và mạng lới kinh doanh, nghiên cứu và áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật và công nghệ mới nhằm nâng cao chất lợng và hiệu quả bảo vệ môi trờng. - Đợc quyền tuyển dụng lao động, đào tạo, bồi dỡng từng bớc nâng cao trình độ đội ngũ cán bộ công nhân viên đáp ứng đợc nhiệm vụ kinh doanh của Công ty. Thực hiện đầy đủ các chính sách chế độ về tiền lơng, phân phối sử dụng lợi nhuận, tham gia bảo hiểm xã hội và an toàn lao động đối với công nhân viên chức. Tận dụng máy móc thiết bị, cơ sở vật chất kỹ thuật và lực lợng lao động sản xuất phụ và dịch vụ tạo thêm công ăn việc làm đảm bảo đời sống cho cán bộ công nhân viên. - Quản trị và chỉ đạo các đơn vị trực thuộc theo quy chế hiện hành của Nhà nớc và Tổng Công ty Xăng dầu Việt Nam. II. Cơ cấu tổ chức 1. Cơ cấu sản xuất - Hiện nay Công ty có nhiều cửa hàng, các cửa hàng có trách nhiệm hoàn thành các nhiệm vụ tổ chức các hoạt động nhập, quản lý, tiêu thụ xăng dầu, vật t và các sản phẩm hoá dầu; tổ chức các hoạt động trao đổi thông tin hai chiều giữa khách hàng và Công ty về nhu cầu, tâm lý tiêu dùng, khai thác khách hàng, tác phong văn minh phục vụ; trực tiếp thực hiện chính sách bán hàng nh niêm yết giá, hoạt động quảng cáo, khuyến mãi, giảm giá, trả chậm. - Đội xe có trách nhiệm vận chuyển xăng dầu, sản phẩm hoá dầu, vật t từ kho đến các cửa hàng, các cơ sở đại lý và cơ sở bán buôn theo kế hoạch của công ty hoặc theo nhu cầu đột xuất của các cửa hàng. SV:Lê Thành Quang Lớp:QTKDK38B 4 Đại học Hải Phòng Báo cáo thực tập nghiệp vụ Sơ đồ 01: Mô hình Vận động hàng hoá Công ty xăng dầu AN Hoà (Qui trình lu thông) Đội xe vận chuyển Đội xe vận chuyển 2. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản trị Để đảm bảo kinh doanh có hiệu quả, Công ty Xăng dầu An Hoà đợc tổ chức theo nguyên tắc tập trung dân chủ, tôn trọng pháp luật, thực hiện chế độ thủ trởng quản lý, điều hành kinh doanh trên cơ sở thực hiện quyền làm chủ của cán bộ công nhân viên trong Công ty. Bộ máy tổ chức quản trị của Công ty đợc tổ chức gọn nhẹ, tổ chức điều hành hoạt động kinh doanh của Công ty là: Giám đốc điều hành chung mọi hoạt động kinh doanh, chịu trách nhiệm trớc Nhà nớc và Tổng công ty, các phó giám đốc giúp việc cho giám đốc đồng thời đợc phân công phụ trách một số công việc chuyên môn nhất định. 2.1. Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của Ban giám đốc 2.1.1. Giám đốc Công ty - Giám đốc Công ty đợc Hội đồng quản trị và Tổng giám đốc Tổng công ty xăng dầu Việt Nam uỷ nhiệm tổ chức chỉ đạo, điều hành về mọi hoạt động của Công ty theo chế độ thủ trởng, là ngời lãnh đạo cao nhất đại diện cho mọi nghĩa vụ và quyền lợi của tập thể CBCNV Công ty. Chịu trách nhiệm trực tiếp trớc Nhà nớc và Tổng Công ty về mọi mặt hoạt động của Công ty Xăng dầu An Hoà SV:Lê Thành Quang Lớp:QTKDK38B 5 Công ty Kho Các cửa hàng Công ty Các cửa hàng đại lý Ng ời tiêu dùng Ng ời tiêu dùng Đại học Hải Phòng Báo cáo thực tập nghiệp vụ - Trực tiếp chỉ đạo điều hành công tác tài chính kế toán, bảo toàn và phát triển nguồn vốn, quyết định các phơng thức phân phối tiền lơng tiền thởng, các khoản chi phí của Công ty. - Trực tiếp phụ trách công tác tổ chức cán bộ, quyết định những vấn đề thuộc về nhân sự nh: Tuyển dụng, đào tạo, điều động, khen thởng, thanh tra kỷ luật. - Quyết định phơng thức, quy mô, cơ chế kinh doanh, phơng án định giá (Giá bán hàng hoá, giá cớc vận chuyển, hoa hồng cho đại lý. Quyết định mục tiêu qui mô, hình thức đầu t công nghệ, xây dựng cơ bản, phát triển kỹ thuật. 2.1.2. Phó giám đốc Thực hiện chức năng giúp việc cho Giám đốc, thờng trực điều hành giải quyết các công việc chuyên môn của Công ty khi đợc Giám đốc uỷ quyền. - Trực tiếp điều hành và chịu trách nhiệm về công tác kinh doanh, bao gồm từ công tác vận chuyển hàng hoá, đảm bảo nguồn hàng, tiêu thụ, kiểm kê, tiếp thị, quảng cáo, báo cáo thống kê, bảo toàn và phát triển nguồn vốn. - Phụ trách công tác hành chính, thanh tra, bảo vệ, phòng cháy chữa cháy, ngoại giao, từ thiện. 2.1.3. Phó giám đốc Trực tiếp phụ trách công tác quản lý kỹ thuật, đo lờng chất lợng, hao hụt hàng hoá, các trang thiết bị công nghệ nhập, xuất, kho tàng, bồn bể chứa. - Phụ trách công tác đầu t xây dựng cơ bản, sửa chữa tài sản, thay thế thiết bị, xây dựng định mức kinh tế, định mức chi phí cửa hàng. Theo dõi, quản lý hoạt động của tổ bảo hiểm. 2.2. Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của từng phòng ban 2.2.1. Phòng Tổ chức hành chính Biên chế có 6 nhân viên gồm 01 trởng phòng và 05 cán bộ, Chức năng, nhiệm vụ đợc qui định tại quyết định số 174/XDHG- QĐ và bản qui định tạm thời về việc phân công chức năng nhiệm vụ của các phòng ban trực thuộc Công ty: - Tổ chức nghiên cứu quán triệt và hớng dẫn thực hiện các văn bản qui định của Nhà nớc và Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam, nhằm đảm bảo mọi chế độ chính sách cho ngời lao động. - Nghiên cứu xây dựng và lựa chọn mô hình tổ chức lao động, chủ động lập kế hoạch tuyển dụng, đào tạo bồi dỡng lao động, quản lý và bố trí phân công SV:Lê Thành Quang Lớp:QTKDK38B 6 Đại học Hải Phòng Báo cáo thực tập nghiệp vụ lao động hợp lý, sử dụng cán bộ đúng năng lực chuyên môn. sao cho phù hợp với nhiệm vụ kinh doanh. - Xây dựng kế hoạch định mức khoán tiền lơng, tiền thởng, lựa chọn ph- ơng thức trả lơng, xét nâng lơng, nâng bậc, thực hiện phân phối thu nhập cho ng- ời lao động và công tác chính sách xã hội nh BHXH, BHYT, bảo hộ lao động, vệ sinh môi trờng. - Tổ chức thực hiện công tác huấn luyện quân sự, thanh tra bảo vệ, thi đua khen thởng và kỷ luật, giải quyết các đơn th khiếu nại, - Tổ chức công tác hành chính quản trị, hậu cần, mua sắm trang thiết bị văn phòng, tổ chức bố trí nơi làm việc, điện nớc sinh hoạt, văn th đánh máy, điều hành phơng tiện đa đón cán bộ đi công tác. 2.2.2. Phòng kinh doanh Biên chế hiện có 03 nhân viên gồm 01 trởng phòng và 02 cán bộ. Chức năng, nhiệm vụ đợc thể hiện: - Điều tra nghiên cứu tình hình nhu cầu sử dụng vật t trên thị trờng, trên cơ sở đó nghiên cứu xây dựng chiến lợc, sách lợc, mục tiêu kế hoạch kinh doanh, chính sách mặt hàng, giá cả, tiếp thị, quảng cáo, xúc tiến bán hàng, cơ chế hoạt động của các cửa hàng trong từng thời kỳ trình Giám đốc duyệt nhằm đạt kết quả cao. - Tổng hợp nhu cầu sử dụng vật t hàng hoá, chủ động ký hoặc trình Giám đốc ký các hợp đồng tiêu thụ, vận chuyển, đảm bảo nguồn hàng cho việc kinh doanh từ các kho đầu mối, kho trung tâm đến các cửa hàng bán buôn, bán lẻ trên địa bàn của tỉnh. Phân công phân cấp giao quyền chủ động cho các cửa hàng hoặc trực tiếp chỉ đạo điều hành kinh doanh ở các cửa hàng, quầy hàng và kho trung tâm. - Theo dõi khối lợng hàng hoá nhập, xuất, tồn kho ở các cửa hàng và kho. Phối hợp với các phòng chức năng thờng xuyên kiểm tra chất lợng, số lợng, giá bán hàng hoá của các cửa hàng thuộc Công ty và các cửa hàng đại lý. - Kiểm tra hớng dẫn việc lập hoá đơn, biên bản xác nhận khối lợng hàng hoá, kê sao nộp chứng từ, lập báo cáo nhanh, báo cáo định kỳ, đối chiếu, quyết toán hao hụt xăng dầu theo định mức và thực hiện chế độ thông tin, báo cáo theo qui định của Nhà nớc và Tổng công ty. 2.2.3. Phòng kế toán tài chính Biên chế có 05 nhân viên gồm 01 trởng phòng, 01 phó trởng phòng và 03 cán bộ. Chức năng, nhiệm vụ thể hiện: SV:Lê Thành Quang Lớp:QTKDK38B 7 Đại học Hải Phòng Báo cáo thực tập nghiệp vụ - Thực hiện công tác hạch toán kế toán, theo dõi phản ánh tình hình hoạt các nguồn vốn, tài sản, hàng hoá do Công ty quản lý và điều hành các mặt công tác nghiệp vụ kế toán tài chính. - Huy động, điều hành, sử dụng có hiệu quả các nguồn vốn trong kinh doanh và xây dựng cơ bản. Quản lý, bảo toàn và phát triển nguồn vốn kinh doanh, - Xây dựng và tổ chức thực hiện các kế hoạch tài chính dài hạn, ngắn hạn, xây dựng các định mức chi phí phù hợp với kế hoạch, mục tiêu kinh doanh. - Lập và phân tích các báo cáo tài chính, lu trữ hoá đơn, chứng từ theo đúng chế độ qui định của Nhà nớc và của ngành ban hành. Cung cấp thông tin cần thiết về tài chính nhằm tham mu cho lãnh đạo Công ty kịp thời chỉ đạo và điều hành mọi hoạt động kinh doanh của Công ty. 2.2.4. Phòng Quản lý kỹ thuật Biên chế có 04 nhân viên gồm 01 trởng phòng và 03 cán bộ. Chức năng, nhiệm vụ thể hiện: - Nghiên cứu các văn bản của Nhà nớc và Tổng công ty để ban hành các tiêu chuẩn, qui trình, qui phạm thuộc lĩnh vực đầu t xây dựng cơ bản, quản lý chất lợng, hao hụt xăng dầu, định mức kinh tế kỹ thuật, bảo vệ môi trờng,để áp dụng chung toàn Công ty. - Quản lý chất lợng hàng hoá, đảm bảo hàng hoá đúng phẩm chất, chất l- ợng. Thờng xuyên kiểm tra, kiểm nghiệm hàng hoá ở tất cả các khâu vận chuyển, nhập xuất, tồn trữ, bảo quản của các cửa hàng thuộc Công ty và cửa hàng đại lý. - Lập kế hoạch đầu t, mua sắm các trang thiết bị, dụng cụ đo lờng, thờng xuyên duy tu sửa chữa đảm bảo duy trì chính xác đơn vị đo của hệ thống cân đo nhằm giảm tỷ lệ hao hụt, - Tích cực áp dụng khoa học công nghệ mới nhằm tăng năng xuất lao động. Quản lý hoạt động đầu t xây dựng cơ bản từ khâu lập dự toán, theo dõi thi công, nghiệm thu quyết toán công trình đa vào sử dụng. 3. Một số kết quả sản xuất kinh doanh chủ yếu (2007- 2010) Phân tích số liệu qua 03 năm gần đây cho thấy hoạt động kinh doanh của Công ty trong những năm qua cơ bản ổn định và tăng trởng, mức tăng trởng của Công ty đạt 10 đến 20%, doanh số bán ra năm sau cao hơn năm trớc. Tuy nhiên tổng chi phí qua các năm cũng tăng theo điều đó phù hợp với qui luật kinh tế. Thu nhập bình quân /ngời/ tháng và nghĩa vụ nộp ngân sách hàng năm không ổn định nguyên nhân do thực hiện cơ chế hạch toán, phân phối toàn ngành và theo khu vực. SV:Lê Thành Quang Lớp:QTKDK38B 8 Đại học Hải Phòng Báo cáo thực tập nghiệp vụ Đánh giá chung từ ngày Công ty xăng dầu An Hoà từ ngày thành lập cho đến nay, qua thực tế hoạt động kinh doanh, Công ty đã phải tự vơn lên đứng vững và phát triển trớc những biến động lớn của thị trờng thời kỳ đổi mới III. Một số đặc điểm kinh tế - kỹ thuật chủ yếu ảnh hởng đến hoạt động tiêu thụ ở Công ty xăng dầu An Hoà 1. Môi trờng kinh doanh xăng, dầu trên thế giới và khu vực Việt Nam tuy có trữ lợng dầu mỏ tơng đối lớn song chủ yếu khai thác xuất thô, công nghệ chế biến còn lạc hậu, nhu cầu sử dụng xăng dầu nhất là xăng dầu công nghệ cao phải nhập của nớc ngoài. Thị trờng thế giới luôn mất ổn định do các cuộc chiến tranh vũ trang sắc tộc, tôn giáo nh cuộc chiến tranh IRAQ năm 2003 và khủng hoảng kinh tế kéo dài do đó giá nhập khẩu xăng dầu biến động lớn. Mặt khác nguồn dầu mỏ trên thế giới ngày càng cạn kiệt, tài nguyên không tái sinh, hàng hoá thay thế xăng dầu hạn chế trong khi đó nhu cầu sử dụng ngày càng lớn khiến cho giá xăng dầu nhập khẩu có chiều hớng gia tăng. Tình hình trên khiến cho thị trờng xăng dầu trong nớc ảnh hởng khá nặng nề, có thời gian (2001, 2003) giá nhập cao hơn giá bán Nhà nớc phải áp dụng giải pháp bù lỗ, nhiều đối tợng lợi dụng đầu cơ có tính chất trục lợi càng làm cho thị trờng xăng dầu thêm mất ổn định. Đơn cử tháng 5 năm 2004 giá dầu thô trên thế giới khoảng 41 $ / thùng, mức giá cao nhất từ hơn 30 năm trở lại đây, chênh lệch giá dầu thô với xăng dầu cũng ở mức cao nhất. Giá nhập 01 lít xăng dầu lỗ 600 đồng, quí I toàn Tổng công ty lỗ 550 tỷ đồng nhng Nhà nớc mới bù lỗ 50%. 2. Cơ chế quản lý vĩ mô của chính phủ về kinh doanh xăng dầu Xăng dầu là mặt hàng kinh doanh có điều kiện, có vị trí khá quan trọng cho việc phát triển nền kinh tế quốc dân và tiêu dùng xã hội. Để đảm bảo an ninh xăng dầu, Chính phủ ban hành nghị định 44/2001/NĐ-CP ngày 02 tháng 8 năm 2001 bổ xung một số điều của nghị định số 57/1998/NĐ-CP ngày 31 tháng 7 năm 1998, quyết định số 187/2003/QĐ-TTg ngày 15 tháng 9 năm 2003 và bản qui chế kèm theo để quản lý kinh doanh xăng dầu. Bằng các nghị định, quyết định trên chính phủ chủ trơng xây dựng hệ thống cung ứng xăng dầu phát triển ổn định, từng bớc phù hợp với cơ chế thị trờng có sự quản lý của nhà nớc, bảo đảm an toàn năng lợng quốc gia, bảo đảm cân đối xăng dầu cho nhu cầu của nền kinh tế quốc dân và tiêu dùng xã hội. Để giải quyết tốt vấn đề đó Thủ tớng Chính phủ áp dụng các biện pháp kinh tế - hành chính để can thiệp vào thị trờng xăng SV:Lê Thành Quang Lớp:QTKDK38B 9 Đại học Hải Phòng Báo cáo thực tập nghiệp vụ dầu đặc biệt là áp dụng chính sách giá định hớng theo sự chỉ đạo của Nhà nớc và cơ chế giá giao cùng với chính sách trợ giá dầu hoả, trợ cớc vận tải đối với từng địa bàn xa trung tâm đầu mối giao hàng, nhằm bình ổn thị trờng và phục vụ chính trị, đáp ứng nhu cầu sản xuất và tiêu dùng, đảm bảo cho doanh nghiệp kinh doanh nhập khẩu xăng, dầu đủ bù đắp chi phí hợp lý và có lãi để tích luỹ cho đầu t phát triển. 3. Đặc điểm của ngành hàng kinh doanh Do tính chất đặc biệt mà kinh doanh xăng dầu không giống nh những mặt hàng khác. Tính chất đặc biệt đó đợc thể hiện: - Xăng dầu là sản phẩm ở thể lỏng và phải có các thiết bị bồn chứa đặc biệt. - Xăng dầu là chất dễ bay hơi (Đặc biệt là gas lỏng bay hơi ở nhiệt độ bình thờng), do đó cần phải có các biện pháp phòng chống hao hụt mất mát. - Xăng dầu là chất dễ cháy nổ, vì vậy việc bảo quản, vận chuyển phải tuân thủ theo những quy trình đặc biệt, thiết bị phải đảm bảo không tạo ra tia lửa điện, hệ thống điện và các vật va đập phải đợc đóng kín. - Xăng dầu là mặt hàng đa dạng, đòi hỏi yêu cầu kỹ thuật và yêu cầu chất lợng cao trong khi tính ổn định thấp. - Xăng dầu là mặt hàng chiến lợc của Nhà nớc là sản phẩm từ dầu mỏ có nguy cơ gây ô nhiễm môi trờng cao, là nguồn nhiên liệu quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh cũng nh phục vụ nhu cầu đời sống, cung cấp năng l- ợng chính cho các ngành vận tải ô tô, tàu hoả, máy bay, tàu thuỷ vợt đại dơng, đánh bắt hải sản. Với những đặc điểm nêu trên đòi hỏi phải tăng chi phí các khâu: Bảo quản, vận chuyển, mua thiết bị chuyên dùng,lợi nhuận thấp. 4. Đặc điểm về sự vận động hàng hoá của Công ty Lợng xăng dầu nhập của Công ty đợc nhập từ 02 đầu mối : - Đầu mối thứ nhất: Nguồn hàng nhập đợc ngành điều động từ kho đầu mối Đức Giang - Gia Lâm - Hà Nội vận chuyển xuống Hải Phòng qua quãng đ- ờng 102km. - Đầu mối thứ hai: Nguồn hàng nhập đợc ngành điều động từ kho Quân Đội của quân khu III. Hai nguồn trên phần lớn lợng vận chuyển đợc công ty ký hợp đồng vận tải với công ty Cổ phần vận tải Petromexl- Hà Nội và nhập vào kho trực tiếp tại các cửa hàng trực thuộc Công ty và các cửa hàng đại lý 5. Đặc điểm thị trờng xăng dầu ở Hải Phòng Thị trờng xăng dầu Hải Phòng đa phần tập trung ở thành phố,dân c lại đông, nhu cầu đi lại của ngời dân ngày càng lớn,các đại lý xăng dầu mọc lên SV:Lê Thành Quang Lớp:QTKDK38B 10 [...]... khách hàng cho công ty Tuy vậy thời gian qua Công ty Xăng dầu An Hoà cha chú trọng nhiều đến công tác này, do vậy công ty không tham khảo đợc nhiều ý kiến đóng góp của những khách hàng trực tiếp tiêu thụ hàng hoá của công ty 2 Công tác xây dựng chơng trình, kế hoạch tiêu thụ 2.1 Kế hoạch hoá bán hàng Qua bảng số liệu 05 trang 29 dới đây cho thấy hiện tại Công ty xăng dầu An Hoà chủ yếu đang khai thác... là chủ trơng của ngành đã đợc triển khai rộng khắp tới các Công ty thành viên từ quí IV năm 2003, nhng việc triển khai và thực hiện chính sách này cha kịp thời, đến tháng 12/2003 Công ty mới tổ chức ký hợp đồng do vậy sản l ợng tiêu thụ còn bị hạn chế Chơng 3 Một số giải pháp chủ yếu nhằm tăng cờng hoạt động tiêu thụ tại Công ty xăng dầu AN HOà I Mục tiêu và Phơng hớng phát triển hoạt động tiêu thụ. .. doanh tiêu thụ Công ty Xăng dầu An Hoà là đơn vị trực thuộc Tổng công ty Xăng dầu khu vực phía Bắc, thực hiện chế độ hạch toán toàn ngành Kế hoạch chi phí kinh doanh hàng năm đợc Công ty quan tâm nghiên cứu và xây dựng từng định mức chi phí cụ thể Tổng công ty căn cứ vào kế hoạch của đơn vị và tình hình hoạt động thực tế toàn ngành và từng khu vực để phê duyệt kế hoạch hàng năm Công ty xăng dầu An Hoà. .. gas, trên các bình gas đều có địa chỉ, số điện thoại Công ty để liên hệ khi cần thiết 4 Chính sách tiêu thụ 4.1.Chính sách giá áp dụng trong thị trờng Hàng hoá Công ty Xăng dầu tiêu thụ gồm; Xăng MOGA90, MOGA92, Dầu DIEZEN, Dầu hoả, Dầu nhờn, Gas lỏng, bếp và phụ kiện gas Nh phần giới thiệu về công ty đã đề cập, Công ty Xăng dầu Hà Giang trực thuộc Tổng công ty Xăng dầu, hạch toán chung toàn ngành do đó... theo kiểu quan liêu từ cấp trên dội xuống II Một số giải pháp chủ yếu nhằm tăng cờng tiêu thụ ở Công ty 1 Hoàn thiện công tác tổ chức Trong hoạt động kinh doanh, con ngời có vị trí cực kỳ quan trọng, là yếu tố quyết định đến hiệu quả và lợi ích cuối cùng của doanh nghiệp Đặc biệt trong lĩnh vực kinh doanh xăng dầu thì yếu tố con ngời lại càng có ý nghĩa hơn, đòi hỏi nhà quản trị kinh doanh phải có... thực trạng tiêu thụ của Công ty I Các hoạt động quản trị tiêu thu xăng dầu 1 Công tác nghiên cứu và dự báo thị trờng Trớc đây khi nhà nớc còn thực hiện cơ chế kế hoạch hoá, bao cấp thì Công ty Xăng dầu An Hoà cũng nh khá nhiều doanh nghiệp khác ít quan tâm tới việc nhiên cứu và dự báo thị trờng, vì lúc đó mọi kế hoạch sản xuất, tiêu thụ đều do sự chỉ đạo của Nhà nớc do đó kinh doanh thụ động, kém hiệu... nhiều biến động lớn, cuộc khủng hoảng kinh tế châu á đã ảnh hởng không ít đến nền kinh tế nớc ta vì thế Tổng công ty Xăng dầu Việt Nam nói chung, Công ty Xăng dầu An Hoà nói riêng gặp những khó khăn lớn, có những thời điểm kinh doanh trong trạng thái bất thờng Công ty Xăng dầu An Hoà bớc đầu hoạt động kinh doanh theo cơ chế mới (Cơ chế giá giao) nhng nhìn chung với sự nỗ lực của toàn thể cán bộ công nhân... hàng hoá Công ty cung cấp Công ty quan tâm giải quyết tốt các nội dung đề cập trên sẽ đa các hoạt động hỗ trợ, kích thích bán hàng thành một biện pháp thờng xuyên, đúng mức; tăng thêm sự hiểu biết của khách hàng về Công ty và các hàng hoá Công ty kinh doanh tạo đợc sự tín nhiệm và lôi kéo đợc khách hàng, kích thích nhu cầu tiêu dùng hàng hoá của Công ty góp phần tăng đáng kể sản lợng tiêu thụ và thị... hàng hoá tiêu thụ trên cơ sở các đơn đặt hàng, hợp đồng tiêu thụ ký kết chiếm tỷ lệ nhỏ từ 10 -> 15% so với sản lợng chung Lợng xăng dầu tiêu thụ theo hợp đồng chủ yếu là của các đơn vị vũ trang, cơ quan hành chính sự nghiệp, các doanh nghiệp quốc doanh, một số doanh nghiệp ngoài quốc doanh, và các đại lý bán buôn bán lẻ Hiệu quả thực hiện các đơn đặt hàng, hợp đồng tiêu thụ không cao, về số lợng hợp... Đầu t mở rộng mạng lới tiêu thụ Mục tiêu chủ yếu của tiêu thụ sản phẩm là bán hết sản phẩm hàng hoá và dịch vụ với doanh thu tối đa, chi phí cho hoạt động tiêu thụ tối thiểu Tuy nhiên tốc độ tiêu thụ không chỉ phụ thuộc vào quan hệ cung - cầu mà còn phụ thuộc rất lớn vào việc tổ chức mạng lới tiêu thụ Để thực hiện mục tiêu này việc xác định đúng hệ thống kênh tiêu thụ rất quan trọng và có ý nghĩa: . về Công ty Xăng dầu An Hoà Chơng II: Thực trạng công tác tổ chức tiêu thụ ở Công ty Xăng dầu An Hoà Chơng III: Một số giải pháp chủ yếu tăng cờng hoạt động tiêu thụ ở Công ty Xăng dầu An Hoà Do. công ty xăng dầu AN HOà I. Quá trình hình thành và phát triển Công ty Xăng dầu An Hoà 1. Lịch sử hình thành công ty Công ty Xăng dầu An Hoà là một doanh nghiệp thuộc Tổng công ty Xăng dầu Việt. kinh doanh hiện đại quan niệm một số nội dung hoạt động tiêu thụ đứng ở vị trí trớc hoạt động sản xuất và tác động mạnh mẽ có tính chất quyết định đến hoạt động sản xuất. Công ty Xăng dầu An Hoà