Tổng đài IP-PBX ASterisk

TỔNG ĐÀI IP-PBX Asterisk

PHẦN 4TỔNG ĐÀI IP-PBX Asterisk Phần mềm IP-PBX AsteriskAsterisk được khởi xướng bởi Mark Spencer (sinh năm 1977) khi đang là sinh viên tại đại học Auburn ở Alabama USA. AsteriskNăm 1999 Mark thành lập công ty cung cấp dịch vụ hỗ trợ người dùng Linux qua điện thoại. Để tiết kiệm chi phí, thay vì mua tổng đài PBX có sẵn (giá rất đắt), Mark đã quyết định tự xây dựng phần mềm thực hiện chức năng tổng đài chạy trên PC dùng hệ điều hành Linux và kết quả là Asterisk ra đời Là một gói phần mềm mã nguồn mở được viết bằng ngôn ngữ C chạy trên HĐH Linux (Linux based) đầy đủ chức năng của một hệ thống tổng đài IP-PBX với các phần cứng giao tiếp phù hợp được đóng góp từ những kỹ sư lập trình phần mềm mã nguồn mở ở khắp nơi trên khắp thế giới. Mark Spencer năm 2008 Sơ đồ tổng quát của IP-BPX Asterisk IP-BPX Asterisk Phần cứng để kết nối PC với hệ thống PSTNVấn đề quan trọng mà Mark Spencer giải quyết là tìm phần cứng để kết nối PC với hệ thống PSTN. Mark hợp tác với Jim Dixon trong dự án Zaptel (hay Zapatal Telephony Project, http://www.zapatatelephony.org) để thiết kế card giao tiếp dùng cho PC. Điều này cho phép với PC gắn thêm card giao tiếp, cài đặt Asterisk là có tổng đài PBX đầy đủ tính năng. Card giao tiếp Zaptel thực hiện tốt việc kết nối máy chủ Asterisk trực tiếp với PSTN. Asterisk cũng hỗ trợ các giao thức VoIP phổ biến như SIP (chuẩn IETF), H.323 (chuẩn ITU), MGCP, VoFR . Asterisk PBX Card – 1 FXO Asterisk PBX Card – 4 FXO/FXS Công ty DigiumVới thành công của dự án Zaptel, Mark Spencer thành lập công ty Digium chuyên phát triển và bán phần cứng Zaptel đồng thời hỗ trợ phát triển phần mềm Asterisk. Digium là sản xuất card giao tiếp làm việc với Asterisk, cung cấp các ứng dụng bổ sung cho Asterisk, hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn.Digium cung cấp những sản phẩm phần cứng và phần mềm đạt chất lượng cao, với những ứng dụng telephony bao gồm legacy PBX, IVR, auto attendant, gateway thế hệ kế tiếp, máy chủ truyền thông, máy chủ chạy ứng dụng. [...]... dàng. PHẦN 4 TỔNG ĐÀI IP-PBX Asterisk Một số thư mục chính của Asterisk  /usr/sbin /asterisk thư mục cài đặt Asterisk  /usr/lib /asterisk/ modules/ - chứa tất cả các module cần thiết để asterisk hoạt động. Trong thư mục là các ứng dụng khác nhau, các codec, các định dạng âm thanh(format) và các kênh thông tin(channel). Asterisk sẽ nạp các module vào lúc khởi động.  /var/spool /asterisk/ - chứa... MySQL. Phần mềm IP-PBX Asterisk  Asterisk được khởi xướng bởi Mark Spencer (sinh năm 1977) khi đang là sinh viên tại đại học Auburn ở Alabama USA. Asterisk  Năm 1999 Mark thành lập công ty cung cấp dịch vụ hỗ trợ người dùng Linux qua điện thoại. Để tiết kiệm chi phí, thay vì mua tổng đài PBX có sẵn (giá rất đắt), Mark đã quyết định tự xây dựng phần mềm thực hiện chức năng tổng đài chạy trên... PC dùng hệ điều hành Linux và kết quả là Asterisk ra đời  Là một gói phần mềm mã nguồn mở được viết bằng ngôn ngữ C chạy trên HĐH Linux (Linux based) đầy đủ chức năng của một hệ thống tổng đài IP-PBX với các phần cứng giao tiếp phù hợp được đóng góp từ những kỹ sư lập trình phần mềm mã nguồn mở ở khắp nơi trên khắp thế giới. Sơ đồ tổng quát của IP-BPX Asterisk Công ty Digium  Với thành công... port. 3 1 Phone1-1 rings. 4 Các gói phần mềm Asterisk  Zaptel: chứa các driver cho các phần cứng kết giao tiếp với asterisk do Digium phân phối  Libpri cung cấp các driver cho các card giao tiếp trung kế PRI và một số phần cứng khác.  Ngay cả Asterisk không giao tiếp với card PRI nào chúng ta cũng nên cài đặt gói này bởi một số module của Asterisk yêu cầu thư viện này.  Asterisk- addons để sử dụng kênh... máy nhánh trong tổng đài ra ngoài và sẽ được gửi qua các trung kế tới các điện thoại ngoài.  Dịch vụ gọi ra (Outbound service): Dịch vụ tại Call center (Trung tâm cuộc gọi) cho phép các điện thoại viên sử dụng điện thoại để gọi tới khách hàng với mục tiêu chăm sóc khách hàng, nâng cao hình ảnh và thương hiệu của Cơng ty. Asterisk PBX Card – 1 FXO Địi hỏi hệ thống cài đặt Asterisk  Thơng... phần mềm Asterisk.  Digium là sản xuất card giao tiếp làm việc với Asterisk, cung cấp các ứng dụng bổ sung cho Asterisk, hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn.  Digium cung cấp những sản phẩm phần cứng và phần mềm đạt chất lượng cao, với những ứng dụng telephony bao gồm legacy PBX, IVR, auto attendant, gateway thế hệ kế tiếp, máy chủ truyền thông, máy chủ chạy ứng dụng. Visual Dialplan cho Asterisk. .. (context) [Phongketoan]  Mỗi trường hợp hệ thống sẽ có ngữ cảnh khác nhau, ngữ cảnh được đặt trong dấu [] Màn hình khởi động TrixBox Quản trị và cấu hình Asterisk qua Web  Để thuận lợi cho người dùng trên toàn thế giới trong việc cấu hình tổng đài Asterisk nhiều cơng cụ như FreePBX được sử dụng phổ biết.  Truy cập trực tiếp qua port TCP 80 Quay số của thuê bao North American Numbering Plan (NANP) - 10-Digit... call  Cuộc thoại gọi vào (Inbound call): cuộc thoại gọi từ bên ngoài tổng đài qua đường trung kế tới các điện thoại IP trong.  Dịch vụ gọi vào (Inbound Service): Dịch vụ tại Call center (Trung tâm cuộc gọi) cho phép các điện thoại viên tiếp nhận các cuộc điện thoại của khách hàng gọi tới để giải đáp thông tin, tư vấn cho khách hàng Asterisk PBX Card – 4 FXO/FXS Cài đặt TrixBox  Download file ISO... 5 5 1 0 1 2 512-555-1012 1012 5 1 2 - 5 5 5 - 1 0 1 2 PSTN IP WAN Contexts - Ngữ cảnh  Như vậy ngữ cảnh (context) đã được giới hạn trong một tình huống cụ thể, hệ thống có thể có nhiều ngữ cảnh(context) khác nhau.  Ví dụ:  Khi gọi đến tổng đài Asterisk có một thơng điệp thơng báo “Chào các đã đến trường Đại học CNTT, bấm phím 22 để gặp phịng đào tạo, bấm phím 21 để gặp phịng kế tốn …”  Nếu người gọi chọn phím 22 thì hệ thống sẽ chuyển... hiện  application: một chương trình thực hiện một hoạt động nào đó của cuộc gọi Kiến trúc của Asterisk  Phần mềm Asterisk được thiết kế dạng môđun. Các thành phần chức năng được thiết kế thành từng môđun riêng biệt và tách rời với phần chuyển mạch lõi, điều này tạo khả năng dễ điều chỉnh và mở rộng cao.  Ưu điểm của Asterisk là phần quản lý extension. Từng bước của cuộc gọi được định nghĩa như một ứng . PHẦN 4TỔNG ĐÀI IP-PBX Asterisk Phần mềm IP-PBX Asterisk Asterisk được khởi xướng bởi Mark Spencer (sinh năm. tiếp, cài đặt Asterisk là có tổng đài PBX đầy đủ tính năng. Card giao tiếp Zaptel thực hiện tốt việc kết nối máy chủ Asterisk trực tiếp với PSTN. Asterisk