xây dựng chương trình phân lịch trực bác sĩ bệnh viện

Nhiệm vụ các thành viên trong nhóm Với năm thành viên trong nhóm, mỗi người sẽ đảm nhận một công việc riêng, được giới hạn trong một khoảng thời gian nào đó và được tiến hành ở nhà từng

TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOAKHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

Giảng viên hướng dẫn : LÊ THỊ MỸ HẠNH

Sinh viên thực hiện : PHẠM NGỌC TUYÊN – 05T3

NGUYỄN THỌ TÝ – 06T2 NGUYỄN VĂN LONG – 11TLT DOÃN VĂN THUẬN – 11TLT

Đà Nẵng 2012

LỜI CẢM ƠN

Trong suốt thời gian học tập tại trường chúng em đã nhận được sự hướng dẫn

và dạy bảo tận tình của các thầy cô trong khoa Công Nghệ Thông Tin - Đại Học Bách Khoa - Đại Học Đà Nẵng Chúng em xin chân thành cảm ơn các thầy cô đã cung cấp cho em những kiến thức vô cùng bổ ích và cần thiết để em có thể hoàn thành đồ án môn học này

Chúng em xin chân thành cảm ơn sự quan tâm, giúp đỡ và hướng dẫn nhiệt tình của cô Lê Thị Mỹ Hạnh, cảm ơn sự trao đổi góp ý của các bạn trong lớp đã tạo điều kiện giúp chúng em hoàn thành đề tài của mình

Đà Nẵng, ngày 01 tháng 06 năm 2012

Sinh viên thực hiện

Phạm Ngọc Tuyên Nguyễn Thọ Tý Nguyễn Văn Long Doãn Văn Thuận

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN

NỘI DUNG BÁO CÁO ĐỒ ÁN CÔNG NGHỆ

PHẦN MỀM

PHẦN I : Tài liệu tổ chức nhóm

PHẦN II : Kế hoạch quản lý dự án phần mềm

PHẦN III : Tài liệu đặc tả yêu cầu phần mềm

PHẦN IV : Tài liệu thiết kế phần mềm

PHẦN V : Tài liệu lập trình phần mềm

PHẦN VI : Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm

PHẦN I:

Tài liệu tổ chức nhóm và biên bản

họp nhóm

Nhóm:

 Phạm Ngọc Tuyên

 Nguyễn Thọ Tý

 Doãn Văn Thuận

 Nguyễn Văn Long

Tài liệu tổ chức nhóm

2 NHIỆM VỤ CÁC THÀNH VIÊN TRONG NHÓM 7

II. HOẠT ĐỘNG CỦA NHÓM 7

1 KẾ HOẠCH HỌP NHÓM 7

2 MỤC TIÊU CỦA NHÓM 7

III. BIÊN BẢN HỌP NHÓM 8

1 BIÊN BẢN HỌP NHÓM LẦN 1 8

Nhóm gồm năm thành viên, tất cả đều bao gồm địa chỉ, số điện thoại liên hệ và

email, trong đó nhóm trưởng là Phạm Ngọc Tuyên Thành viên trong nhóm có thể

được thay đổi trong suốt quá trình hoàn thành dự án

01675 945 605 doanvanthuandl@gmail.com

2 Nhiệm vụ các thành viên trong nhóm

Với năm thành viên trong nhóm, mỗi người sẽ đảm nhận một công việc riêng, được giới hạn trong một khoảng thời gian nào đó và được tiến hành ở nhà từng người, sau đó nhóm sẽ tổ chức họp nhóm để đánh giá, kiểm tra tiến độ công việc của từng thành viên

Sau đây là bảng phân công công việc của nhóm :

1 Phạm Ngọc Tuyên Kế hoạch, tài liệu tổ chức nhóm

2 Ngọc Tuyên, Văn Long Đặc tả và phân tích yêu cầu

3 Ngọc Tuyên, Văn Thuận Xây dựng đặc tả thiết kế

Chương 3 Biên bản họp nhóm

1 Biên bản họp nhóm lần 1

BIÊN BẢN HỌP NHÓM (Lần 1)

Nội dung cuộc

họp

- Tổng hợp ý kiến của các thành viên

- Phân công công việc cho từng thành viên

- Lên kế hoạch và chọn mô hình phát triển phù hợp với dự án

- Lên kế hoạch phát triển dự án ở giai đoạn tiếp theo

Kết quả đạt

đƣợc

- Đã lên kế hoạch thực hiện dự án

- Giao từng công việc, nhiệm vụ cho các thành viên

- Chọn đƣợc mô hình phát triển cho dự án

- Có kế hoạch phát triển dự án ở giai đoạn tiếp theo

Kế hoạch cho

lần họp tới

- Các thành viên trong nhóm trình bày tiến độ

- Hoàn thành đặc tả yêu cầu

Có mặt

Phạm Ngọc Tuyên Nguyễn Thọ Tý Nguyễn Văn Long Doãn Văn Thuận

2 Biên bản họp nhóm lần 2

BIÊN BẢN HỌP NHÓM (Lần 2)

Nội dung cuộc

họp

- Thông qua kế hoạch của nhóm

- Báo cáo tiến độ công việc của từng thành viên

- Đánh giá những kết quả đạt đƣợc và chƣa đƣợc

- Lên kế hoạch phát triển dự án ở giai đoạn tiếp theo

- Thực hiện kế hoạch đúng tiến độ

- Hoàn thành tài liệu đặc tả thiết kế

Có mặt

Phạm Ngọc Tuyên Nguyễn Thọ Tý Nguyễn Văn Long Doãn Văn Thuận

3 Biên bản họp nhóm lần 3

BIÊN BẢN HỌP NHÓM (Lần 3)

Nội dung cuộc

họp

- Cả nhóm tiến hành thông qua tài liệu đặc tả thiết kế

- Xử lý tình huống phát sinh trong thuật toán

4 Biên bản họp nhóm lần 4

BIÊN BẢN HỌP NHÓM (Lần 4)

Hình thức họp Thảo luận trực tiếp

Nội dung cuộc

họp

- Cả nhóm thông qua lần cuối các tài liệu về kế hoạch dự án, đặc

tả yêu cầu, thiết kế, kiểm thử

- Tiến hành chạy chương trình demo

PHẦN II

Kế hoạch quản lý dự án phần

mềm

Nhóm:

 Phạm Ngọc Tuyên

 Nguyễn Thọ Tý

 Nguyễn Văn Long

 Doãn Văn Thuận

Kế hoạch quản lý dự

án phần mềm

Dự án Xây dựng chương trình phân lịch trực Bác Sĩ BỆNH VIỆN

Người viết: Phạm Ngọc Tuyên

chuyên môn của các chuyên gia đầu ngành cũng như các chuyên gia nước ngoài, Bệnh viện luôn thực hiện tốt nhiệm vụ

 Kỹ thuật cao, trang thiết bị hiện đại

Cùng với việc nâng cao chất lượng khám và giải quyết nhanh, cấp cứu kịp thời cho các ca bệnh nặng, Bệnh viện đã và đang triển khai thành công nhiều kỹ thuật cao như: mổ sọ não lấy máu tụ, mổ u não, mổ thoái vị đĩa đệm, mổ u tuỷ sống đoạn cổ, ngực, lưng và thắt lưng, mổ cắt phân thuỳ gan, cắt bán phần dạ dày, phẫu thuật tái tạo dây chằn quạ đòn, phẫu thuật thay chỏm xương đùi, mổ cắt khối tá tuỵ,

mổ Phaco, phẫu thuật nội soi tiêu hoá, nội soi Tai – Mũi - Họng

Bệnh viện cũng không ngừng đầu tư trang thiết bị mới và hiện đại như: hệ thống phẫu thuật nội soi và can thiệp về tiêu hoá, hô hấp, tiết niệu; máy C- Am (2 màn hình) trong chụp và can thiệp mạch vành vừa có giá trị chẩn đoán, vừa có giá trị điều trị đã góp phần giúp cho bệnh nhân giảm bớt đau đớn, không mất nhiều thời gian và chi phí trong việc vận chuyển bệnh nhân lên tuyến trên

Bệnh viện C Đà Nẵng có một đội ngũ y bác sĩ luôn phục vụ bệnh nhân nhiệt tình chu đáo, xem nỗi đau của bệnh nhân như nỗi đau của mình, luôn đề cao

tinh thần "Lương y như từ mẫu" Bên cạnh đó, Bệnh viện C Đà Nẵng đã không

ngừng đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ cho đội ngũ cán bộ viên chức Hàng năm, Bệnh viện thường xuyên gởi bác sĩ đi đào tạo tiến sĩ, thạc sĩ, cử nhân điều dưỡng, kỹ thuật cao cấp Mặt khác, Bệnh viện hết sức chú trọng cử cán

bộ tham gia các khoá học ngắn hạn và dài hạn tại nước ngoài như: Đức, Mỹ, Australia, Israel, Nhật Bản, Hàn Quốc Hơn nữa, Bệnh viện còn quan tâm thực hiện công nghệ thông tin trong Bệnh viện Điện tử để giúp bệnh nhân tránh được các thủ tục hành chính phiền hà, thầy thuốc có nhiều thời gian chú trọng trao dồi chuyên môn hơn Nhờ vậy, Bệnh viện đã và đang có một đội ngũ cán bộ y bác sĩ trình độ chuyên môn cao, có tinh thần trách nhiệm luôn thực hiện 12 điều y đức để ngày càng làm tốt hơn công tác của Đảng, Nhà nước giao phó

Để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao trong công tác khám chữa bệnh,

những năm tiếp theo, Bệnh viện C Đà Nẵng tiếp tục ứng dụng nhiều kỹ thuật tiên tiến mới vào thực tiễn hoạt động, sẵn sàng đón tiếp và phục vụ tận tình, chu đáo cho

tất cả các đối tượng có nhu cầu đến khám và chữa bệnh tại bệnh viện, tiếp nhận bệnh nhân cấp cứu 24h/24h, tích cực điều trị bệnh bằng cả tâm huyết của người cán

bộ y tế Bên cạnh sự nổ lực tự thân, cùng với sự quan tâm, giúp đỡ của Bộ y tế, lãnh đạo các cấp chính quyền địa phương Bệnh viện C Đà Nẵng phấn đấu luôn đạt danh hiệu Bệnh viện xuất sắc toàn diện trong những năm tới

Địa chỉ: 122 Hải Phòng - TP Đà Nẵng - Tel: 0511.3821480 - Fax:

Vấn đề lập lịch trực cho nhân viên làm việc cũng là một yếu tố không thể thiếu trong bất kỳ một tổ chức nào Một hệ thống có sự quản lý chặt chẽ và sắp xếp lịch trực nhân viên hợp lý giúp cho tổ chức hoạt động nhịp nhàng, có kế hoạch Một

hệ thống tổ chức tốt sẽ giúp cho mọi hoạt động trong mọi lĩnh vực đó sẽ dễ dàng hơn và thuận tiện hơn, đồng thời nó cũng góp phần hoàn thành công việc nhanh chóng và hiệu quả hơn

Vì vậy việc thực hiện hệ thống xếp lịch hỗ trợ cho nhân viên làm việc tại bệnh viện là vấn đề cần thiết và đang được quan tâm hiện nay

1.3 Vấn đề phát sinh

Việc xếp lịch trực ở bệnh viện hiện nay được xếp chủ yếu bằng tay, lưu trữ bằng sổ sách, giấy tờ, không tránh khỏi việc trùng lắp hoặc mất thông tin Vì thế việc xếp lịch một cách chính xác trở nên khó khăn và chỉ một số người làm công việc xếp lịch trong một thời gian dài mới có thể làm tốt được Việc xây dựng một phần mềm hỗ trợ cho công việc này là cần thiết

Tin học hóa quản lý bệnh viện đặc biệt là hỗ trợ xếp lịch trực cho các nhân viên làm việc trong bệnh viện sẽ giảm tải công việc và đơn giản hóa các công tác quản lý vốn có nhiều phức tạp, rắc rối của bệnh viện Môi trường bệnh viện đòi hỏi

sự chính xác cao vì thế thời gian, kế hoạch làm việc của tập thể y, bác sĩ, nhân viên cũng phải có sự sắp xếp rõ ràng Và những khó khăn đó sẽ được giảm bớt nếu có sự tin học hóa những công tác nêu trên

Để có một chương trình hỗ trợ xếp lịch hoàn chỉnh, thực tế, ổn định và tiện dụng đòi hỏi việc phân tích và tìm hiểu thế giới thực một cách chính xác thấu đáo, thiết kế thích hợp với yêu cầu xếp lịch thực tế của bệnh viện Một chương trình xếp lịch trực bệnh viện phải đáp ứng được yêu cầu: hỗ trợ xếp lịch trực một cách nhanh chóng, công bằng và cho phép người dùng cập nhật lại lịch trực khi cần

- Tài liệu quản trị hệ thống

 Username và password quản trị

 Hướng dẫn cài đặt, cấu hình và sử dụng

 Ngày bàn giao : 04/06/2012

 Hình thức : Gặp trực tiếp, thông qua đĩa CD, báo cáo

1.2 Sự phát triển của Kế hoạch quản lý dự án phần mềm

Tiến

Thời gian

Bắt

đầu Ngọc Tuyên lập kế hoạch quản lý dự án

02/02/2012

Bước đầu hình dung về phân tích đặc tả yêu cầu

06/04/2012

Bắt

đầu

Ngọc Tuyên Văn Long

Tiến hành thực hiện lập kế hoạch quản lý dự án

07/04/2012

Hoàn

thành

Nhóm Hoàn thành tài liêu đặc tả

yêu cầu, đặc tả chức năng

17/04/2012

Bước đầu hình dung về phân tích đặc tả yêu cầu

18/04/2012

Bắt

đầu

Ngọc Tuyên Văn Thuận

Tiến hành thực hiện thiết

kế

21/04/2012

xét lại Nhóm

Phác

Thảo Nhóm

Chọn ngôn ngữ lập trình phù hợp

28/04/2012

Bắt

đầu

Ngọc Tuyên Thọ Tý

Tiến hành xây dựng mã nguồn chương trình

30/04/2012

Hoàn

thành Nhóm

Hoàn thành phiên bản chương trình đầu tiên

21/05/2012

Chương 4 2 Tổ chức dự án

4.1 2.1 Mô hình phát triển

 Dự án được thực hiện dựa trên mô hình thác nước

Hình 1 Mô hình thác nước

 Lý do chọn mô hình thác nước :

- Tách biệt giữa các pha, tiến hành tuần tự

- Đặc tả kỹ, phân công chuyên trách – hướng tài liệu

- Bảo trì thuận lợi

4.2 2.2 Tổ chức dự án

gian hoàn thành

năng kiểm soát

năng giao cho khách hàng

hoàn thành công việc

Thiết kế 27/04/2

Ngọc Tuyên Văn Thuận

Lập trình 20/05/2

Ngọc Tuyên Thọ Tý

012

Sửa lỗi 31/05/2

Ngọc Tuyên Thọ Tý

 Chức năng Quản Lý Hồ Sơ Y-Bác Sĩ đầy đủ

 Xây dựng đƣợc lịch trực hợp lý của toàn Y-Bác Sĩ trong bệnh viện

 Có lỗi trong khi sử dụng của khách hàng

 Ràng buộc :

 Đảm bảo những yêu cầu của khách hàng

 Thời gian hoàn thành dự án đúng như hợp đồng

 Hoàn thành dự án trong giới hạn chi phí cho phép

 Bàn giao và hướng dẫn sử dụng một cách chi tiết cho khách hàng

Thay

đổi yêu cầu

Yêu cầu của khách hàng thay đổi so với trước

Có những biện pháp dự trù để thay đổi không làm dự án bị chậm

trễ

Nghiên cứu kỹ hệ thống, phân tích yêu cầu của khách hàng và thường xuyên liên hệ với khách hàng

Chi phí

dự án vượt

giới hạn

Xác định và nghiên cứu để hạn chế đến mức thấp nhất những tổn thất

5.4 3.4 Giám sát và điều khiển cơ cấu

 Trong quá trình thực hiện dự án, tất cả các thành viên phải nghiêm túc, tập trung hoàn thành công việc được giao

 Qua một thời gian cần có sơ kết các kết quả đã đạt được và những hạn chế

 Có kế hoạch quản lý thời gian để hoàn thành dự án đúng kế hoạch

 Quản lý chi phí một cách chính xác và đảm bảo

5.5 3.5 Đội dự án

Phạm Ngọc Tuyên Kế hoạch Phạm Ngọc Tuyên, Nguyễn Văn

Long Đặc tả yêu cầu Phạm Ngọc Tuyên, Doãn Văn

Thuận Thiết kế hệ thống Phạm Ngọc Tuyên , Nguyễn Thọ

Tý Cài đặt và phát triển

Chương 6 4 Qui trình kỹ thuật

6.1 4.1 Phương pháp, công cụ và công nghệ

 Phương pháp

 Đặc tả yêu cầu theo Chuẩn tài liệu : IEEE 830-1984

 Phân tích và thiết kế hệ thống sử dụng UML

 Công cụ

 Môi trường phát triển chương trình : NetBeans IDE 6.8

 Công cụ quản lý cơ sở dữ liệu SQL Server 2005 Express

6.2 4.2 Tài liệu

 Tài liệu đặc tả : Software Requirement Specification(SRS) template IEEE

830 – 1984

 Tài liệu phân tích và thiết kế hệ thống

 Tài liệu về kiểm thử

PHẦN III

Tài liệu Đặc tả yêu cầu phần mềm

Nhóm:

 Phạm Ngọc Tuyên

 Nguyễn Thọ Tý

 Nguyễn Văn Long

 Doãn Văn Thuận

Tài liệu Đặc tả yêu cầu phần mềm

Dự án Xây dựng chương trình phân lịch

trực Bác Sĩ BỆNH VIỆN

Người viết: Phạm Ngọc Tuyên

Nguyễn Văn Long Ngày: 17/ 04 / 2012

1 Giới thiệu

1.1 Mục đích

Tài liệu này nhằm đặc tả các yêu cầu cơ bản cần thực hiện trong giai đoạn đầu của xây dựng chương trình phân lịch trực Bác Sĩ Bệnh Viện

1.2 Quy ước viết tài liệu

Tài liệu đặc tả yêu cầu Website chương trình phân lịch trực Bác Sĩ Bệnh Viện được viết theo chuẩn IEEE 830-1984

Font= Times New Roman, size=13, before=0pt, after=0pt, line spacing=1.5 lines

Phần tiêu đề in đậm, các từ quan trọng in nghiêng

1.3 Phạm vi sản phẩm

Chương trình phân lịch trực Bệnh Viện sẽ được sử dụng trong các Bệnh Viện làm đơn giản hóa trong việc xếp lịch và quản lý hồ sơ của Y-Bác sĩ trong Bệnh Viện

1.4 Tài liệu tham khảo

 Software Requirement Specification(SRS) template IEEE 830 – 1984

 Công cụ thiết kế UML: Rational Rose Enterprise Edition 2003

 Tài liệu , giáo trình ngôn ngữ lập trình C#, Java, Photoshop

2 Mô tả tổng thể

2.1 Cơ cấu tổ chức, quản lý trong Bệnh Viện

Sơ đồ tổ chức Bệnh viện C – Đà Nẵng :

 Khối Điều Hành: gồm có:

 Ban Giám đốc: Quản lý chung mọi công việc của toàn bệnh

viện

 Hội chẩn: Phụ trách về hội chẩn các Ca bệnh nghiệm trọng

hoặc cần thiết phải quyết định hội chẩn để đƣa ra phác đồ điều trị

 Khối Hành Chính:

 Phòng Kế hoạch tổng hợp: Phụ trách quản lý toàn bộ các công

việc trong bệnh viện, phân công lịch trực cho các cán bộ chuyên

môn của bệnh viện ( bác sĩ, hộ lý, điều dƣỡng, hành chánh, bảo vệ,

 Khoa Ngoại Tổng Quát

 Khoa Gây Mê Hồi Sức

2.2.1 Các phương án Phân Lịch Trực:

Hình 2.2.1 : Sơ đồ phương án Phân Lịch trực

 Theo Kíp trực: hay còn gọi là Nhóm trực với chuyên môn khác nhau

+ Số lượng nhân viên trong một kíp trực phụ thuộc vào từng bệnh viện,

từng khoa, từng bộ phận cụ thể

+ Số luợng Kíp trực tùy thuộc và Ca trực, thông thường số Kíp trực =

Ca + 1, tức là luôn có một Kíp trực đảm nhận vai trò dự phòng

 Theo Số Lượng Bác Sĩ:

Đây là cách phân lịch cho 1 hoặc nhiều Bác Sĩ có chung một khả năng chuyên môn và có khả năng cùng trực một một thời điểm phân lịch

 Trực Cả Ngày:

+ Hình thức thời gian trực liên tục là 24 tiếng

+ Người trực ngày hôm sau sẽ là người trực dự phòng

+ Không trực 2 ngày liên tục, trừ trường hợp đặc biệt: trực thay thế, thiếu nhân sự…

 Trực Hành Chính:

+ Hình thức thời gian trực trung bình 8 tiếng

+ Trực vào buổi sáng và buổi chiều, buổi trưa được nghỉ

+ Thời gian trực của mỗi Ca là 12 tiếng

+ Người trực kế tiếp là người trực dự phòng khi có sự cố

+ Không trực liên tục Ca Ngày và Đêm trong 1 ngày trực ( trừ trường hợp sự cố)

+ Trực ca Đêm sẽ được nghỉ ca Ngày hôm sau

 Trực 3 Ca:

+ Hình thức trực trong một ngày được chia làm 3 Ca: ca Sáng,ca

Chiều và ca Đêm

+ Thời gian trực của mỗi Ca là trực liên tục 8 tiếng

+ Người trực kế tiếp là người trực dự phòng khi có sự cố

+ Xin đổi ca trực

+ Sử dụng Phiếu Yêu Cầu xin nghỉ 1 hoặc nhiều ngày trực với lý

do hợp lệ, phải bố trí người thay thế và sẽ xếp lịch trực thay thế trở lại vào thời gian tới

Bao gồm ban giám đốc, các trưởng phòng ban lớn giải quyết hết mọi vấn

đề trong bệnh viện về: hành chánh, chuyên môn, … kể cả giải quyết những khó khăn, thắc mắc, khiếu nại của bệnh nhân và thân nhân của người bệnh mà các cấp dưới không thể giải quyết ổn thoả được

2.2.1.3 FEAT - 003: Xem hồ sơ Bác Sĩ

2.2.1.4 FEAT - 004: Cập nhật thông tin hồ sơ Bác Sĩ

2.2.1.5 FEAT – 005: Phân lịch trực

2.2.1.6 FEAT – 006: Xem lịch trực

2.2.1.7 FEAT – 007: Cập nhập lịch trực

2.2.1.8 FEAT – 008: Báo cáo lịch trực

2.2.1.9 FEAT – 009: Tra cứu lịch trực

6.2.2 Chức năng quản trị

2.2.2.1 FEAT – 001: Đăng nhập 2.2.2.2 FEAT – 002: Quản lý tài khoản người dùng: Thêm, Sửa, Xóa 2.2.2.3 FEAT – 003: Quản lý Khoa: Thêm, Sửa, Xóa

2.2.2.4 FEAT – 004: Quản lý Phòng: Thêm, Sửa, Xóa

2.2.2.5 FEAT – 005: Cấu hình lịch trực

2.4 Đối tượng sử dụng và đặc điểm

2.4.1 Người dùng là Quản Lý chuyên môn

Người dùng Quản Lý chuyên môn là người được giao trách nhiệm quản

lý nhân sự trong bệnh viện với các hoạt động: Quản Lý hồ sơ Bác Sĩ, phân lịch trực cho bác sĩ trong bệnh viện

2.4.2 Người dùng là người quản trị hệ thống

Người Quản Trị hệ thống là người có toàn quyền về các hoạt động quản

lý, cấu hình trong chương trình Người Quản Trị có thể tạo ra các tài khoản của người dùng Quản Lý chuyên môn đồng thời có thể xóa và thay đổi thông tin của tài khoản này

2.5 Môi trường vận hành

 Windows 2000, XP, Windows Vista, Windows 7

2.6 Tài liệu cho người dùng

 Tài liệu hướng dẫn cài đặt SQL Server 2005

 Tài liệu hướng dẫn sử dụng và quản trị hệ thống

3 Yêu cầu chức năng hệ thống

3.1 Sơ đồ phân rã chức năng của hệ thống

3.2 Biểu use-case của hệ thống

3.2.1 Biểu đồ use-case tổng quát

3.2.2 Phân rã biểu đồ use-case theo từng tác nhân

3.2.2.1 Biểu đồ use-case Quản lý bệnh viện