• 1 Về tác giả Rensis Linkert và hoàn cảnh ra đời học thuyết • Rensis Linkert ( 1903 1981) mẹ là là Cornelia Adrianne Likert và cha Likert George Herbert, ông sinh ra tại Cheyenne, Wyoming, cha ông là 1 kỹ sư làm việc tại hãng đường sắt Union Pacific vì thế ông được cha hướng theo con đường kỹ sư. Khi làm thực tập tại Union Pacific, ông ấn tượng sâu sắc với đợt đình công năm 1922 của công nhân do thiếu tiếp xúc giữa nhà quản lý và công nhân, thúc đẩy ông nghiên cứu sâu hơn về quản lý và các hành vi trong quản lý.
• 1 - Về tác giả Rensis Linkert và hoàn cảnh ra đời học thuyết • Rensis Linkert ( 1903 -1981) mẹ là là Cornelia Adrianne Likert và cha Likert George Herbert, ông sinh ra tại Cheyenne, Wyoming, cha ông là 1 kỹ sư làm việc tại hãng đường sắt Union Pacific vì thế ông được cha hướng theo con đường kỹ sư. Khi làm thực tập tại Union Pacific, ông ấn tượng sâu sắc với đợt đình công năm 1922 của công nhân do thiếu tiếp xúc giữa nhà quản lý và công nhân, thúc đẩy ông nghiên cứu sâu hơn về quản lý và các hành vi trong quản lý. • Linkert tốt nghiệp đại học Michigan năm 1926 và nhận bằng tiến sĩ tâm lý học tại đại học Columbia năm 1932 • Rensis là sáng lập viên kiêm giám đốc của Viện nghiên cứu xã hội thuộc địa học Michigan từ năm 1946 -1970, sau đó ông về hưu và mở ra Rensis Likert Associates để tư vấn quản lý cho các công ty tập đoàn • Ông có 3 tác phẩm chính : Mô thức quản lý mới – 1961, Quản lý tổ chức nhân quần và giá trị của nó – 1967, Con đường mới về giải quyết xung đột trong quản lý – đồng tác giả năm 1967. • Linkert cho rằng quản lý, quan trọng nhất là sự lãnh đạo đối với con người Tác phẩm • “Mô thức mới của quản lý” xuất bản năm 1961, là tác phẩm quan trọng trong giai đoạn đầu của Linkert. • Quyển sách này lấy thành quả nghiên cứu của Viện Nghiên cứu xã hội trường Đại học Michigan tiến hành từ năm 1947 làm căn cứ và tổng kết xu thế thay đổi của môi trường kinh doanh ở Mỹ, đặc điểm quản lý của những doanh nghiệp xuất sắc để đưa ra một nguyên lý mới, đồng thời giải thích rõ một cách khá tỉ mỉ, có hệ thống “Lý luận về sự ủng hộ” và cơ cấu tổ chức mới, lấy tập thể công tác làm đơn nguyên cơ bản 2 -Khái quát về học thuyết • Lý luận về lãnh đạo: Ông khái quát bốn mô thức lãnh đạo tổ chức từ mô thức chuyên chế mệnh lệnh đến mô thức dân chủ với sự tham gia của cấp dưới • Phát triển tinh thần tập thế trong tổ chức • Làm rõ lợi thế và bất lợi lợi thế của các loại quyết định tập thể và cá nhân 3 - Nội dung học thuyết • Trên cơ sở tổng kết một cách có hệ thống nguyên tắc kinh doanh và thực tiễn của các giám đốc giỏi, Linkert đã miêu tả tổng quát cái mà ông gọi là “Hệ thống quản lý mới” (hoặc nguyên lý, chế độ, mô thức). Ông nhấn mạnh cần phải lấy việc quản lý nguồn nhân lực làm trung tâm, việc xây dựng thể chế mới về hành vi người lãnh đạo, đồng thời trình bày nổi bật “Lý luận về sự ủng hộ” và “Lý luận về quần thể công tác” nổi tiếng, tức là cơ cấu tổ chức lấy tập thể công tác làm đơn nguyên cơ bản - Lý luận về sự ủng hộ : Khái niệm “ủng hộ” ở đây có nghĩa là công nhân viên đặt mình vào môi trường của tổ chức tự cảm nhận và thể nghiệm được sự ủng hộ, trọng thị của lãnh đạo và các bộ phận trong tổ chức đối với mình. Môi trường đó chính là “sự ủng hộ”. - Linkert cho rằng trách nhiệm của người lãnh đạo là xây dựng sự hiệp tác có hiệu quả của cả tổ chức, coi trọng tác động qua lại giữa các thành viên trong tập thể, làm cho nó có ảnh hưởng tốt đến tập thể và đảm bảo cho mỗi thành viên cảm nhận được sự tôn trọng và ủng hộ chân thực từ tổ chức - Quan hệ ủng hộ lẫn nhau được xây dựng giữa các thành viên của tổ chức với nhau cũng như giữa công nhân viên với cán bộ quản lý, nghĩa là xây dựng theo cả chiều ngang lẫn chiều dọc - Một tổ chức có được quan hệ ủng hộ lẫn nhau thì thái độ của nhân viên sẽ tích cực, hiệp tác và hiệu quả công việc được nâng cao • “Lý luận về quần thể công tác” Linkert cho rằng phương thức quản lý có khả năng phát huy tiềm lực của con người 1 cách hiệu quả nhất là «tổ chức tất cả công nhân viên vào 1 tập thể bao gồm 1 hoặc nhiều điểm quần tụ» đọc tiếp trong sách tr113 • Linkert còn đưa ra một cơ cấu tổ chức tập thể. Cơ cấu tổ chức truyền thống là mô thức tác động lẫn nhau của một người đối với một người, tức là mô thức cấp trên đối với cấp dưới đơn thuần. Phương thức quản lý có sự tham gia của cấp dưới lại lựa chọn cơ cấu tổ chức tập thể. Trong cơ cấu này, các tập thể tác nghiệp liên hệ với nhau thông qua những thành viên thuộc tập thể trùng lắp • • 4- Các phong cách lãnh đạo của Likert • A-Phong cách quyết đoán-áp chế: Các nhà lãnh đạo chuyên quyền, thúc đẩy cấp dưới bằng đe dọa và trừng phạt, hay đây là phong cách lãnh đạo độc tài • B- Phong cách quyết đoán-nhân từ: Các nhà lãnh đạo này có lòng tin ở cấp trên và tin vào cấp dưới, thúc đẩy nhân viên bằng khen thưởng và một ít đe dọa, cho phép nhiều thoogn tin lên trên và tiếp thu một số tư tưởng ý kiến từ cấp dưới • C-Phong cách tham vấn: Các nhà lãnh đạo này không hoàn toàn tin tưởng vào cấp dưới, khích lệ nhân viên chủ yếu bằng phần thưởng, cho phép các luồng thông tin di chuyển theo 2 chiều lên xuống, hoạch định chính sách có sự tham gia rộng rãi • D-Phong cách tham gia theo nhóm: Các nhà lãnh đạo này luôn đặt niềm tin và hi vọng vào cấp dưới, thu nhận và tôn trọng ý kiến của cấp dưới. Kích thích nhân viên bằng phần thưởng về mặt kinh tế. • Trong 4 kiểu phong cách nói trên, qua những kết quả nghiên cứu đã chỉ ra rằng, các nhà quản lý áp dụng phong cách quản lý theo kiều "tham gia theo nhóm" vào các hoạt động quản lý của mình đã thu được thành công lớn nhất với tư cách là một người lãnh đạo. • 5-Nhận xét B - Dân chủ tự do (Tham vấn,Tham gia theo nhóm Ưu điểm : • Thu hút được nhiều người tham gia • Quyết định thông qua tập thể=> cấp dưới có tinh thần làm việc • Khai thác sáng kiến của mọi người trong tập thể • Nâng cao tính hiệu lực trong quản lý. Nhược điểm • Người lãnh đạo mà nhu nhược dễ dẫn đến tình trạng theo đuôi quần chúng • Trong những tính huống bất ngờ,bất chắc đòi hỏi phải đưa ra quyết định xử lý ngay, hoặc những bất đồng trong trong tập thể hay những tình gây hoang mang, thì việc sử dụng phong cách lãnh đạo này sẽ đem lại hiệu quả Thấp 6-Áp dụng vào Việt Nam • Doanh nghiệp Việt Nam có xu hướng tập trung vào sản xuất và nâng cao năng suất lao động mà chưa lắng nghe góp ý của cấp dưới, nên tồn tại rất nhiều vấn đề ko được giải quyết. Để áp dụng mô thức quản lý mới các doanh nghiệp phải thay đổi phong cách làm việc, phải biết các sử dụng và coi trọng con người trong công việc khuyến khích họ đóng góp cho dn. • Từ khi Việt Nam hội nhập kinh tế quốc tế, sự dung nhập của các yếu tố nước ngoài đã phần nào làm thay đổi phương cách quản lý của các ông chủ Việt Nam, họ bớt độc đoán hơn, biết lắng nghe hơn, biết cổ vũ và khuyến khích nhân viên của mình, bởi vì 1 công ty không có sự gắn kết giữa nhân viên và quản lý coi như công ty đó đang đứng yên trong khi các công ty khác không ngừng đổi mới và vận động • Tuy nhiên các doanh nghiệp thuộc các lĩnh vực sản xuất chậm thay đổi hơn, vẫn cố thủ với phương pháp quản lý độc đoán chuyên quyền bởi vì họ chỉ cần nâng cao năng suất lao động đơn thuần . nhà quản lý và công nhân, thúc đẩy ông nghiên cứu sâu hơn về quản lý và các hành vi trong quản lý. • Linkert tốt nghiệp đại học Michigan năm 1926 và nhận bằng tiến sĩ tâm lý học tại đại học. địa học Michigan từ năm 1946 -1970, sau đó ông về hưu và mở ra Rensis Likert Associates để tư vấn quản lý cho các công ty tập đoàn • Ông có 3 tác phẩm chính : Mô thức quản lý mới – 1961, Quản lý. đường mới về giải quyết xung đột trong quản lý – đồng tác giả năm 1967. • Linkert cho rằng quản lý, quan trọng nhất là sự lãnh đạo đối với con người Tác phẩm • “Mô thức mới của quản lý xuất bản