khơi dậy những cảm xúc tích cực, đồng thời triệt tiêu các cảm xúc tiêu cực

khơi dậy những cảm xúc tích cực, đồng thời triệt tiêu các cảm xúc tiêu cực

[...]... xúc …………………………………………………………………… 3 4 Xử lý cảm xúc ……………………………………………………………………………… 5 CHƯƠNG 2: TRÍ TUỆ CẢM XÚC……………………………………………………………………7 1 Trí tuệ cảm xúc là gì? 7 2 Giá trị của trí tuệ cảm xúc trong cơng việc………………………………………………… ….8 3 Sự đánh giá về trí tuệ cảm xúc và năng lực cảm xúc ……………………………………… 9 4 Doanh nghiệp và trí tuệ cảm xúc ………………………………………………………… 10 CHƯƠNG 3: NÂNG CAO TRÍ TUỆ CẢM XÚC…………………………………………………... tuệ cảm xúc giúp doanh nhân tự quản lý bản thân, các mối quan hệ, sự nghiệp và cơng việc kinh doanh tốt hơn Các nghiên cứu cho thấy 70% các lý do mất khách hàng liên quan đến tư duy cảm xúc thấp Các dữ liệu khác chứng minh rằng sự gia tăng trí tuệ cảm xúc của lãnh đạo giúp tăng năng suất, giảm sự khơng hài lòng của nhân viên, tạo mơi trường làm việc tích cực Các tổ chức ngày nay đã thay đổi cùng với những. .. học thực hành những hành vi ứng xử mới Chắc chắn rằng những người hướng dẫn, bạn bè, đồng nghiệp, các thành viển trong gia đình hay những mối quan hệ khác cũng đưa ra những phản hồi thường xun trong suốt q trình rèn luyện 15 Tin tưởng những phương pháp thử nghiệm Những phương pháp thử nghiệm cụ thể và sáng tạo có xu hướng làm việc tốt nhất đối với những năng lực cảm xúc và năng lực xã hội Những hoạt động... nhận, xác định và điều khiển cảm xúc của mỗi người, chỉ ra những năng lực cơ bản về mặt xã hội và cảm xúc, những cái cần thiết cho thành cơng của bất kì cơng việc nào Hơn thế nữa, sự gia tăng về cơng việc tạo nên nhu cầu lớn hơn trong nhận thức, xúc cảm và thể chất mỗi người, trí tuệ cảm xúc thực sự trở nên quan trọng Đó là một tin tốt đối với các nhà tâm lý học, họ là những người phù hợp nhất trong... TUỆ CẢM XÚC Bạn thực sự đã nhận thấy tầm quan trọng của Trí tuệ cảm xúc trong cuộc sống cũng như trong cơng việc kinh doanh? Vậy làm thế nào để phát huy nó, làm thế nào để sử dụng nó một cách hiệu quả? Sau đây là 22 lời khun giúp bạn nâng cao trí tuệ cảm xúc của bản thân Chúng được ứng dụng trong tất cả những nỗ lực phát triển của mỗi người trong đó những hiểu biết về cảm xúc và xã hội là mục tiêu. .. trong cuộc sống; các doanh nhân có thể bổ sung và phát triển những kỹ năng này để trở thành những nhà quản lý, nhà lãnh đạo thành cơng Ngồi ra, theo Pawliw-Fry, biểu lộ những cảm xúc đúng cách sẽ có lợi cho sức khỏe, bởi vì giữ lại xúc cảm có thể gây hại cho cơ thể Pawliw-Fry trích dẫn các nghiên cứu mới cho thấy “nếu bạn giận dữ và bộc phát cảm xúc và sự thù hằn đó, nó sẽ gây ra bệnh tim, cũng tồi tệ... sử dụng trí tuệ cảm xúc để nâng cao hiệu suất cũng như tâm lý tại nơi làm việc trong tương lai 16 Trường Đại Học Kinh Tế TP HCM Khoa Thương mại-Du lịch-Marketing MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU………………………………………………………………………………………….1 CHƯƠNG 1: CẢM XÚC…………………………………………………………………………… 2 1 Cảm xúc là gì? 2 2 Cảm xúc và những trở ngại trong q trình đàm phán………………………………………….3 3 Sức mạnh của cảm xúc ……………………………………………………………………... việc đồng đội và hợp tác Trí tuệ cảm xúc có thể là một liều thuốc giúp giữ gìn sức khỏe cho cơng ty và kích thích tăng trưởng Nếu một cơng ty có những nhân viên có năng lực cảm xúc tốt thì cơng ty đó sẽ tồn tại lâu hơn và phát triển tốt hơn Điều đáng mừng là năng lực cảm xúc là năng lực có thể học được; các cá nhân có thể bổ sung những kỹ năng này như là hành trang trong cơng việc và trong cuộc sống; các. .. tạo 6 Gắn những mục tiêu học tập với lợi ích cá nhân Mọi người ln có động lực cao nhất để theo đuổi những thay đổi mà phù hợp với lợi ích và hi vọng của họ Nếu những thay đổi ít liên quan đến họ, họ sẵn sàng từ bỏ Cần giúp mọi người hiểu rằng liệu một thay đổi đưa ra có thích hợp với họ khơng 7 Phù hợp với những mong đợi Xây dựng những mong đợi tích cực bằng cách chỉ ra cho người học thấy rằng những năng... băng video mẫu hoặc những mơ hình thực tế để nhận ra bằng cách nào năng lực của bạn được sử dụng trong những tình huống thực tế Vì vậy nên khuyến khích người học phân tích và ứng dụng những mơ hình mẫu 18 Nâng cao sự hiểu biết sâu sắc Tự nhận thức là nền tảng của năng lực xã hội và năng lực cảm xúc Nên giúp người học tiệp nhận những hiểu biết sâu hơn về sự ảnh hưởng của ý nghĩa, cảm xúc của họ tới chính 123doc.vn