MỤC LỤCNội dung TrangLời cảm ơnMục lụcDanh sách các bảng, biểu đồ và hìnhDanh sách chữ viết tắtLỜI MỞ ĐẦU...................................................................................... 11. Tính cấp thiết của đề tài......................................................................................... 12. Ý nghĩa thực tiễn và lý luận....................................................................................23. Kết quả đạt được và những tồn tại..........................................................................2
Trang 1MỤC LỤC
Nội dung Trang
Lời cảm ơn
Mục lục
Danh sách các bảng, biểu đồ và hình
Danh sách chữ viết tắt
LỜI MỞ ĐẦU 1
1 Tính cấp thiết của đề tài 1
2 Ý nghĩa thực tiễn và lý luận 2
3 Kết quả đạt được và những tồn tại 2
4 Dự kiến nghiên cứu tiếp tục 3
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 4
1.1 Giới thiệu tổng quan về đề tài nghiên cứu 4
1.2 Quan điểm chọn đề tài 5
1.3 Phương pháp nghiên cứu 5
1.4 Mục tiêu nghiên cứu 5
1.5 Đối tượng nghiên cứu 6
1.6 Những tư liệu sử dụng 6
CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN TRONG THANH TOÁN QUỐC TẾ 7
2.1 Cơ sở hình thành thanh toán quốc tế 7
2.2 Khái niệm thanh toán quốc tế 7
2.3 Vai trò của thanh toán quốc tế 8
2.3.1 Thanh toán quốc tế tạo điều kiện thu hút khách hàng, mở rộng thị phần kinh doanh của Ngân hàng thương mại 8
2.3.2 Thanh toán quốc tế góp phần tăng thu nhập cho Ngân hàng thương mại 9
2.3.3 Thanh toán quốc tế làm giảm rủi ro trong kinh doanh 9
2.3.4 Thanh toán quốc tế làm tăng tính thanh khoản của Ngân hàng thương mại 9
2.3.5 Thanh toán quốc tế làm tăng cường quan hệ đối ngoại 9
2.4 Nghiệp vụ thanh toán quốc tế 9
2.4.1 Nguồn luật điều chỉnh hoạt động thanh toán quốc tế 9
2.4.1.1 Các văn bản pháp lý làm cơ sở cho thanh toán quốc tế 10
2.4.1.1.1 Nguồn luật điều chỉnh quan hệ thanh toán Hối phiếu 10
2.4.1.1.2 Nguồn luật điều chỉnh quan hệ thanh toán Séc 10
2.4.1.1.3 Thỏa ước giữa ngân hàng của các nước 10
2.4.1.1.4 Quy tắc thực hành áp dụng trong thanh toán quốc tế 10
2.4.1.2 Các văn bản pháp lý có liên quan đến thanh toán quốc tế 11
2.4.1.2.5 Hợp đồng thương mại quốc tế 11
2.4.1.2.6 Incoterms 2000 12
2.4.2 Các điều kiện trong thanh toán quốc tế 14
2.4.2.1 Điều kiện tiền tệ trong thanh toán quốc tế 14
2.4.2.2 Điều kiện về địa điểm thanh toán quốc tế 16
2.4.2.3 Điều kiện về thời gian thanh toán quốc tế 16
Trang 22.4.3 Các phương tiện thanh toán quốc tế 17
2.4.3.1 Hối phiếu (Bill of Exchange; Draft) 17
2.4.3.2 Lệnh phiếu (Promissory Note) 17
2.4.3.3 Chi phiếu – Séc (Cheque – check) 18
2.4.3.4 Giấy chuyển ngân (Transfer) 18
2.4.3.5 Thẻ tín dụng (Credit card) 18
2.4.3.6 Thư bảo đảm – Hay giấy bảo đảm của ngân hàng (Letter of Guarantee (L/g) – Bank of Guarantee (B/g)) 18
2.4.4 Các phương thức thanh toán quốc tế 19
2.4.4.1 Khái niệm 19
2.4.4.2 Các phương thức thanh toán quốc tế chủ yếu của NHTM 19
2.4.4.3 Phương thức chuyển tiền (Remittance) 19
2.4.4.4 Phương thức thanh toán ủy thác thu (Collection of payment) 21
2.4.4.5 Phương thức giao chứng từ trả tiền ngay (Cash Against Document – CAD) – (Cash On Delivery – COD) 23
2.4.4.6 Phương thức mở tài khoản (Open Account) – (Bù trừ) 25
2.4.4.7 Phương thức ký gửi (Consigment) 25
2.4.4.8 Phương thức ứng tiền trước (Cash In Advance) 26
2.4.4.9 Phương thức thanh toán tín dụng chứng từ (Documentary Credits – D/c) 26
2.5 Các nhân tố chủ yếu ảnh hưởng đến hoạt động thanh toán quốc tế của Ngân hàng thương mại 30
2.5.1 Nhóm nhân tố khách quan 30
2.5.1.1 Chính sách kinh tế vĩ mô của Nhà nước 30
2.5.1.2 Sự phát triển của hoạt động ngoại thương 31
2.5.1.3 Tỷ giá hối đoái 31
2.5.1.4 Môi trường pháp lý 32
2.5.2 Nhóm nhân tố thuộc về bản thân Ngân hàng thương mại 32
2.5.2.1 Chiến lược kinh doanh của Ngân hàng thương mại 32
2.5.2.2 Khả năng nguồn lực của Ngân hàng thương mại 33
2.5.2.3 Chính sách khách hàng 33
2.5.2.4 Uy tín của Ngân hàng thương mại trong thanh toán quốc tế 33
CHƯƠNG 3: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI AGRIBANK BIÊN HÒA 35
3.1 Giới thiệu Ngân hàng AGRIBANK 35
3.1.1 Giới thiệu Ngân hàng AGRIBANK Việt Nam 35
3.1.1.1 Quá trình hình thành và phát triển AGRIBANK Việt Nam 35
3.1.1.2 Hoạt động kinh doanh của AGRIBANK Việt Nam 38
3.1.2 Giới thiệu Ngân hàng AGRIBANK Chi nhánh Biên Hòa 40
3.1.2.1 Quá trình hình thành và phát triển AGRIBANK Biên Hòa 40
3.1.2.2 Cơ cấu tổ chức 42
3.1.2.3 Các sản phẩm dịch vụ tại AGRIBANK Biên Hòa 44
3.1.3 Bộ phận Thanh toán quốc tế tại AGRIBANK Biên Hòa 45
Trang 33.1.3.1 Giới thiệu 45
3.1.3.2 Chức năng, nhiệm vụ 45
3.2 Tình hình hoạt động 46
3.2.1 Hoạt động chung tại AGRIBANK Biên Hòa 46
3.2.1.1 Tình hình kinh tế xã hội ảnh hưởng đến hoạt động ngân hàng 46
3.2.1.2 Tình hình kinh doanh 47
3.2.1.3 Đánh giá kết quả kinh doanh 49
3.2.2 Hoạt động thanh toán quốc tế tại AGRIBANK Biên Hòa 51
3.2.2.1 Các quy trình nghiệp vụ thực hiện thanh toán quốc tế tại AGRIBANK Biên Hòa 51
3.2.2.2 Phân tích tình hình hoạt động thanh toán quốc tế tại AGRIBANK Biên Hòa 61
3.3 Sự cạnh tranh trong hệ thống các ngân hàng 63
3.4 Điểm mạnh và điểm yếu của AGRIBANK Biên Hòa 64
3.5 Tồn tại của hoạt động thanh toán quốc tế tại AGRIBANK Biên Hòa 65
3.5.1 Về nghiệp vụ chuyên môn 65
3.5.2 Về sản phẩm phục vụ 66
3.5.2.1 So sánh với Ngân hàng Việt Nam 67
3.5.2.2 So sánh với Ngân hàng 100% vốn đầu tư nước ngoài có chi nhánh tại Việt Nam 69
3.5.3 Về công nghệ thiết bị 71
CHƯƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI AGRIBANK BIÊN HÒA 73
4.1 Cơ sở đề ra giải pháp 73
4.1.1 Sự phát triển của nền kinh tế 73
4.1.1.1 Xuất nhập khẩu của Việt Nam 73
4.1.1.2 Xuất nhập khẩu của Đồng Nai 75
4.1.2 Nhu cẩu dịch vụ và thanh toán quốc tế 77
4.1.3 Phương hướng, mục tiêu phát triển của AGRIBANK Biên Hòa trong thời gian tới 78
4.2 Một số giải pháp phát triển hoạt động thanh toán quốc tế tại AGRIBANK Biên Hòa 79
4.2.1 Giải pháp về nguồn nhân lực 79
4.2.1.1 Phát triển nguồn nhân lực theo tiêu chuẩn quốc tế 79
4.2.1.2 Tuyển thêm nhân sự 81
4.2.2 Giải pháp tăng cường công nghệ thông tin 81
4.2.2.1 Trang thiết bị, máy móc 82
4.2.2.2 Phần mềm công nghệ thông tin 82
4.2.3 Giải pháp tiếp thị thông tin tuyên truyền 83
4.2.3.1 Tiếp thị quảng cáo 83
4.2.3.2 Chăm sóc khách hàng 84 4.2.4 Lập bộ phận chuyên trách để nghiên cứu, tìm hiểu, nắm bắt
Trang 4nhu cầu khách hàng 85
4.2.4.1 Bộ phận chuyên trách nghiên cứu 85
4.2.4.2 Bộ phận đa dạng hóa các hoạt động kinh doanh đối ngoại 85
4.2.4.3 Bộ phận tư vấn nghiệp vụ thanh toán quốc tế 86
4.2.5 Hỗ trợ các doanh nghiệp xuất nhập khẩu 86
4.2.5.1 Tài trợ xuất khẩu 86
4.2.5.2 Tài trợ nhập khẩu 87
KẾT LUẬN 88
KIẾN NGHỊ 89