tổng quan về công ty cổ phần sứ viglacera thanh trì

Báo cáo thực tập tổng hợp MỤC LỤC SV: Nguyễn Thị Luyến Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp LỜI MỞ ĐẦU Cánh cửa nối liền thị trường Việt Nam thị trường giới thực mở rộng cho từ tháng 12- năm 2006 Việt Nam gia nhập WTO đem lại nhiều hội thách thức cho công ty non trẻ Sự kiện lại đặc biệt có ý nghĩa với cơng ty dù Công ty Nhà nước hay Công ty tư nhân, dù Công ty lớn hay Công ty nhỏ mơ hình phát triển mang lại nhiều thành tốt đẹp cho kinh tế Bên cạnh đó, Việt Nam lại nước phát triển mà theo nhận xét nhiều chuyên gia kinh tế thời kỳ công trường xây dựng với mọc lên ạt nhà lớn, cơng trình tiện nghi phục vụ cho đời sống ngày tăng lên người dân Điều mặt hội cho doanh nghiệp nghành xây dựng phát triển, mặt khác đặt thách thức cho họ phải ln ln đổi để phù hợp với biến đổi không ngừng thị trường yêu cầu ngày cao khách hàng Cơng ty cổ phần Sứ Viglacera Thanh trì khơng nằm ngồi vịng xốy Trong thời gian học tập trường đại học Kinh Tế Quốc Dân Hà Nội, hướng dẫn tận tình thầy Nguyễn Văn Phúc em hoàn thành báo cáo thực tập tổng hợp sau Báo cáo thực tập nhằm đề cập tới vấn đề chung Công ty để giúp hiểu rõ lịch sử hình thành, cấu tổ chức tình hình sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần Sứ Viglacera Thanh trì năm gần Em xin chân thành cảm ơn ! Hà Nội, ngày 26 tháng 02 năm 2011 Sinh viên Nguyễn Thị Luyến SV: Nguyễn Thị Luyến Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp PHẦN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN SỨ VIGLACERA THANH TRÌ Giới thiệu chung Công ty ‫ ٭‬Tên doanh nghiệp: Công ty cổ phần sứ Viglacera Thanh Trì ‫ ٭‬Hình thức pháp lý: Theo luật doanh nghiệp số 60/2005/QH11 Quốc hội thông qua ngày 29/12/2005 theo định số 409/QĐ – BXD ngày 25/3/2008 Bộ trưởng Bộ Xây Dựng ‫ ٭‬Tên tiếng Anh: Viglacera Thanh Tri Sanitary Ware Stock Company ‫٭‬Mã số thuế: 0100107557 ‫ ٭‬Trụ sở chính: Phường Thanh Trì - Quận Hoàng Mai – TP Hà Nội ‫ ٭‬Ngành nghề kinh doanh: - Sản xuất, kinh doanh sứ vệ sinh cao cấp mang nhãn hiệu: Viglacera Monaco Phụ kiện sứ vệ sinh, loại vật liệu xây dựng khác - Xây lắp,hoang thiện cơng trình cơng nghiệp dân dụng - Tư vấn, chuyển giao công nghệ lĩnh vực sản xuất vật liệu xây dựng - Kinh doanh xuất nhập máy móc thiết bị, nguyên vật liệu phục vụ sản xuất tiêu dùng - Dịch vụ vận chuyển hàng hóa tơ theo hợp đồng - Sản phẩm phân phối độc quyền cho: Công ty cổ phần Thương Mại Viglacera ‫ ٭‬Giám đốc Công ty: Ơng Ngơ Trung Dũng Q trình hình thành phát triển Công ty Trong tháng năm 2011, Cơng ty Cổ phần Sứ Viglacera Thanh trì tổ chức kỷ niệm 50 năm ngày thành lập công ty Trong 50 nam qua, công ty trải qua nhiều giai đoạn phát triển từ Xí nghiệp gạch Thanh trì trở thành cơng ty lớn mạnh hơm nay: 22/03/1961 ‫ :٭٭‬Xí nghiệp gạch Thanh trì thành lập theo định số 326/KT Bộ trưởng Bộ Kiến trúc (nay Bộ xây dựng) quận 7,ngoại thành Hà nội ( phường Thanh trì- Hồng Mai- Hà Nội ) SV: Nguyễn Thị Luyến Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp ‫ ٭‬Từ năm 1976 đến năm 1991 Xí nghiệp đổi tên thành Nhà máy Sành sứ xây dựng Thanh trì ‫ ٭‬Từ năm 1992 đến năm 2008 Nhà máy đổi tên thành Cơng ty Sứ Thanh trì ‫ ٭‬Từ năm 2008 đến Cơng ty Sứ Thanh trì chuyển đổi thành Công ty cổ phần Sứ Viglacera Thanh trì Kể từ đổi mới, ngồi việc đầu tư vào công nghệ để nâng cao sản lượng, chất lượng mẫu mã sản phẩm mà cơng ty cịn thực việc đổi công tác tổ chức cán bộ, công tác quản lý đặc biệt công tác tiêu thụ sản phẩm: + Công tác quản lý, tổ chức cán bộ: công ty xác định công tác phát triển nguồn nhân lực, đầu tư vào người việc quan trọng phải làm thường xuyên + Công tác tiêu thụ: Sản phẩm công ty khơng có mặt thị trường nước mà cịn xuất thị trường nước ngồi như: Nga, Italy, Pháp, Mianma, Ixraen, Bangladesh, Singapore… Nhật Bản, thị trường “khó tính” chấp nhận sản phẩm công ty Dự kiến tương lai công ty đặt văn phòng đại diện Matxcova xây dựng nhà máy sản xuất Ucraina Với 50 năm xây dựng trưởng thành, công ty đạt nhiều thành tích: - Là đơn vị nghiên cứu áp dụng thành công việc sản xuất sứ vệ sinh theo tiêu chuẩn “Vitreuos China” Việt Nam - Năm 1997, công ty trở thành hội viên thức Hiệp hội sứ Anh quốc (Cream Research) - Năm 1998, trở thành thành viên thức phịng Thương Mại Cơng Nghiệp Việt Nam (Vietnam Chamber of Commerce and Industry – VCCI) Năm 2000, Công ty thức nhận chứng đảm bảo chất lượng ISO 9002 tổ chức: BVQI ( Vương Quốc Anh ) QUACERT ( Việt Nam ) cấp… Sản phẩm sứ vệ sinh mang nhãn hiệu Viglacera Công ty sản xuất đạt tiêu chuẩn Châu Âu, có kiểu dáng phong phú, mẫu mã đa dạng khách hàng nước đánh giá cao Điều đem lại cho cơng ty nhiều huy chương, giải thưởng chất lượng triển lãm ngồi nước giải thưởng Ngơi Sao Vàng Quốc Tế Genever 2002, thương hiệu tiếng Việt Nam năm 2006, hàng Việt Nam chất lượng cao 2007 người tiêu dùng bình chọn… SV: Nguyễn Thị Luyến Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp Sản phẩm, khách hàng thị trường chủ yếu Công ty - Các sản phẩm chủ yếu Cơng ty là: Xí bệt, chậu, xổm, tiểu nữ, tiểu nam + Bệt: VI66, VI88, VI28, VI55, VI77, KA1, BTE1, VC11, VI105, VI107, B767, BL1, BL5,… + Chậu: VI2 ,VI3, VTL2, VTL3, VTL3N, VI2N, VI3N, VN9, VI1T… + Chân chậu: VI5, VI2, VI2N, VI3, VI3N, CTE1… + Bidet ( tiểu nữ ): VB1, VB3… + Xổm: ST4, ST8, ST8M… + Tiểu nam: TT5, TA2, TA3, T1… - Khách hàng Cơng ty Sứ Thanh Trì sử dụng hệ thống kênh phân phối chi nhánh, đại lý cửa hàng bán lẻ toàn quốc để đưa sản phẩm Công ty đến tận tay người tiêu dùng đến tận phịng kinh doanh Cơng ty để mua Khách hàng Cơng ty hộ gia đình hay công ty xây dựng Khách hàng lớn, tiềm thường xun Cơng ty cơng ty xây dựng Mục tiêu Cơng ty ký hợp đồng với công ty xây dựng lắp đặt cơng trình vệ sinh cơng trình xây dựng họ Ngồi Cơng ty cịn ln cố gắng tìm kiếm phát triển bạn hàng nước nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ, phát triển thị phần, tăng doanh thu tiêu thụ - Thị trường Thị trường tiêu thụ sản phẩm Công ty không rộng khắp nước mà cịn mở rộng xuất nước ngồi như: Nga, Italy, Pháp, Mianma, Ixraen, Bangladesh, Singapore… Nhật Bản, thị trường “khó tính” chấp nhận sản phẩm công ty Dự kiến tương lai công ty đặt văn phòng đại diện Matxcova xây dựng nhà máy sản xuất Ucraina * Thị trường nước: Thị trường tiêu thụ Công ty cổ phần Sứ Vigalacera Thanh Trì chia làm miền Bắc, Trung, Nam Riêng thị trường Miền Bắc lại chia thành khu vực sau: SV: Nguyễn Thị Luyến Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp + Khu vực 1: Gồm tỉnh Hà Nội Hà Tây + Khu vực 2: Gồm tỉnh Hưng n, Hải Dương, Hải Phịng, Thái Bình, Quảng Ninh + Khu vực 3: Gồm tỉnh Hà Nam, Nam Định, Ninh Bình, Thanh Hóa, Nghệ An, Hà Tĩnh + Khu vực 4: Gồm tỉnh Bắc Ninh, Bắc Giang, Lạng Sơn, Sơn La, Lai Châu, Hồ Bình, Thái Nguyên + Khu vực 5: Gồm tỉnh Vĩnh Phúc, Phú Thọ, Tuyên Quang, Yên Bái, Lào Cai * Thị trường nước ngồi: Khơng dừng lại việc củng cố đẩy mạnh hoạt động sản xuất kinh doanh nước Công ty cổ phần Sứ Viglacera Thanh Trì cịn trọng đến thị trường ngồi nước Thị trường nước mở cho cơng ty nhiều triển vọng Đó thị trường khó tính rộng lớn, tiềm tiêu thụ sản phẩm thị trường cao Sản phẩm sứ vệ sinh công ty cổ phần Sứ Viglacera Thanh Trì khơng khách hàng nước cơng nhận mà xuất sang nước như: Nga, Pháp, Italy, Đài Loan, Nhật doanh thu xuất công ty chiếm khoảng 20% doanh thu sản lượng sản xuất kinh doanh công ty Để đạt thành tích này, Cơng ty cố gắng nhiều vượt qua khó khăn để dần khẳng định chất lượng hàng Việt Nam thị trường quốc tế Phương hướng thời gian tới, bên cạnh thị trường truyền thống, công ty mở rộng thêm đại lý thị trường Nga Đông Âu, đẩy mạnh công tác xuất hướng tới mục tiêu tồn cầu hố Cơng ty nói riêng Tổng Cơng ty nói chung thời gian tới SV: Nguyễn Thị Luyến Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp PHẦN TÌNH HÌNH SẢN XUẤT KINH DOANH CỦA CÔNG TY Sản phẩm dịch Công ty ‫ ٭‬Mặt hàng sản xuất chủ yếu công ty sứ vệ sinh phục vụ cho xây dựng gồm: - Két nước loại - Xí loại - Chậu loại Các sản phẩm Cơng ty có mẫu mã, kiểu dáng đa dạng quy định kí hiệu thống theo mã số để dễ dàng việc gọi tên phân biệt loại sản phẩm Nhưng tất sản phẩm có phận cách lắp đặt giống - Xí VI 88 gồm có: két nước, nắp nhựa, bệt, cột cấp nước cột xả nước + Ưu điểm: Rất tiện lợi sử dụng, có hai nút ấn xả nước, nút ấn xả nước tiểu tiện nút ấn xả nước đại tiện + Nhược điểm: xả nước độ xoay đường nước khơng mạnh nên nhiều ứ đọng chất thải - Chậu rửa VR1 gồm có: chậu vịi ‫ ٭‬Các dịch vụ công ty: Ngày nay, người tiêu dùng mua sản phẩm hàng hóa khơng có nghĩa mua thân hàng hố mà cịn mua dịch vụ kèm theo hàng hoá như: lắp đặt hướng dẫn sử dụng sản phẩm mới, bảo hành, sửa chữa sản phẩm hỏng hóc,…Cơng ty Sứ Thanh Trì có phận bảo hành, lắp đặt thuộc biên chế phòng kinh doanh Tuy nhiên phận gồm nhân viên tiến hành hoạt động sửa chữa khách hàng báo hỏng, khơng đủ nhân lực để bảo dưỡng thường xuyên sản phẩm công trình lắp đặt với số lượng lớn Ngồi sản xuất sản phẩm Công ty cổ phần Sứ Viglacera Thanh Trì cịn sản xuất phụ kiện kèm theo để thuận tiện cho việc thay phụ kiện hỏng hóc q trình sử dụng Thơng thường phần sứ Công ty bảo hành vĩnh viễn, phần phụ kiện bảo hành năm Chính sách bảo hành thể mức độ cạnh tranh cao Công ty Sau năm tuỳ loại phụ kiện mà Công ty có sách sửa chữa, bảo hành miễn phí hay khách hàng phải toán Do chất lượng phần sứ phần phụ kiện không đồng đều, phụ kiện Công SV: Nguyễn Thị Luyến Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp ty dùng hết thời gian bảo hành thường có dấu hiệu hỏng hóc mà nhân viên bảo hành Cơng ty q ít, huy động đội ngũ bảo hành cửa hàng, đại lý không đáp ứng hết nhu cầu sửa chữa Do thời gian chờ sửa chữa, bảo dưỡng kéo dài gây tâm lý không hài lòng cho khách hàng Đặc điểm sản xuất kinh doanh Công ty 2.1.Đặc điểm tổ chức Cơng ty cổ phần sứ Viglacera Thanh Trì có PX sản xuất Bao gồm: - PX khn: nơi trực tiếp nghiên cứu, thiết kế, chế tạo mẫu sản phẩm theo ý tưởng đơn đặt hàng nước làm mẫu sản phẩm đạt yêu cầu cung cấp cho PX tiến hành đưa vào sản xuất sản phẩm dây chuyền công nghệ - PX tạo hình: nơi tạo sản phẩm (mộc) với hình dáng khác nhau, tùy thuộc vào thị hiếu người tiêu dùng - PX kỹ thuật men đảm nhiệm việc pha chế men, phun men - PX lị nung: có nhiệm vụ nung sản phẩm (mộc) sau phun men đến nhiệt độ định để thành sản phẩm sứ - PX điện: đảm nhiệm việc lắp ráp, sửa chữa bảo quản thiết bị máy móc hệ thống cung cấp điện chung cho toàn nhà má, kiểm tra, sửa chữa bảo dưỡng định kỳ hệ thống máy móc PX khác để đạt hiệu cao - PX phân loại sản phẩm (PX KCS): đảm nhiệm việc phân loại, kiểm sản phẩm đóng gói PX KCS khâu cuối quan trọng định sản phẩm tiêu thụ thị trường bị xử lý phế thải 2.2 Đặc điểm nhân Tổng số lao động Công ty dao động qua năm tương đối thấp Tổng số lao động nam có số lượng cao lao động nữ tăng qua năm Số lao động nữ có xu hướng giảm nhẹ.Điều hợp lý doanh nghiệp sản xuất mặt hàng sứ vệ sinh cơng việc nặng nhọc có tính chất độc hại (đặc biệt phận nhà máy Sứ) nên phù hợp với nam giới Lao động nữ công ty chủ yếu làm phận dịch vụ, bán hàng tạp vụ Cả lao động nam nữ công ty tương đối ổn định dao động khơng đáng kể Nhìn chung lao động Cơng ty có biến động qua năm SV: Nguyễn Thị Luyến Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp tương đối ổn định Điều chứng tỏ Cơng ty có sách quản lý nhân lực tốt có hiệu quả, thuyên chuyển, thay nhân lực gây tốn kém, lãng phí 2.3 Đặc điểm vốn Cơng ty Cổ phần Sứ Viglacera Thanh Trì có hình thức pháp lý Công ty Nhà nước nên Nhà nước cấp vốn ưu đãi hàng năm Nhờ số vốn đó, Cơng ty đánh giá có tổng vốn kinh doanh cao so với doanh nghiệp ngành - Vốn cố định Công ty qua năm 2009 2010 chiếm khoảng 2/3 tổng số vốn Vốn cố định lớn Công ty đầu tư máy móc, dây chuyền cơng nghệ đại vào q trình sản xuất dẫn đến quy mơ tài sản cố định lớn Điều đem lại hiệu sản xuất cao, sản xuất sản phẩm với số lượng lớn, mẫu mã đẹp, chất lượng tốt lại bất hợp lý số vốn cố định q lớn khiến cho Cơng ty khơng thể có tốc độ quay vòng vốn nhanh làm tăng lợi nhuận - Vốn ngân sách cấp chiếm tỷ lệ cao tổng nguồn vốn Cơng ty lại có xu hướng giảm Trong vốn tự có vốn vay có xu hướng tăng, vốn tự có có xu hướng tăng nhanh vốn vay Điều thể tình hình tài khả quan Công ty 2.4 Đặc điểm nguyên vật liệu Để sản xuất sản phẩm sứ vệ sinh cơng ty Sứ Viglacera Thanh trì sử dụng lạo nguyên vật liệu sau: - Đất sét - cao lanh - thạch cao, - men, feldpar - thủy tinh lỏng Những nguyên vật liệu trộn với theo tỷ lệ quy định nghiền máy nghiền bi với nước để tạo gia hồ nhằm gia cơng tạo hình sản phẩm SV: Nguyễn Thị Luyến Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp 3.Kết sản xuất kinh doanh Công ty Kết sản xuất kinh doanh Công ty Cổ phần Sứ Viglacera Thanh trì giai đoạn 2007-2010 TT Chỉ tiêu SP sản xuất SP tiêu thụ SP tồn kho Doanh thu Đơn vị Năm 2007 Năm 2008 Năm 2009 Năm 2010 So sánh 2008/2007 So sánh 2009/2008 1572359 191263 139953 1195600 1020287 228570 1087951 998523 273399 2744596 2610310 123281 Chênh lệch (376759) 829024 88617 Ng/.đ 110832674366 103596271387 93071824161 190987457621 (7236402979) 93.5 Sp Sp Sp Tỷ lệ (%) 76.04 533.44 163.31 Chênh lệch (107649) (21.764) 44829 (10524447226 So sánh 2010/2009 Tỷ lệ (%) 90.99 97.87 119.61 Chênh lệch 1656645 1611787 (1501118) Tỷ lệ (%) 252.3 261.41 45.09 89.84 97915633460 205.2 9.16 2650249305 1411.84 Lợi nhuận Số nộp NS Ng/.đ 1374488569 2206040286 202024730 2852274035 381551717 160.5 ) (2004015556) Ng./đ 4184575844 4135274395 4005287396 4124581354 (49301449) 98.82 (29986999) 96.85 119293958 102.98 Lao động Thu nhập Ng 569 612 635 610 43 107.56 23 103.76 (25) 69.06 đ/ng 189228 1923540 1915835 2500000 25312 101.33 (7705) 99.6 584165 130.5 BQLĐ SV: Nguyễn Thị Luyến Lớp:9QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp Trong 50 năm tiến hành sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần Sứ Viglacera Thanh Trì gặp khó khăn đạt thành tựu sau: - Số sản phẩm sản xuất tiêu thụ Công ty tăng mạnh năm 2010 nhu cầu tiêu thụ mặt hàng sứ vệ sinh thị trường ngày cao Cụ thể, số sản phẩm sản xuất cao năm 2010 2.744.596 sản phẩm 174.55 % so với năm 2007, 229.55 % so với năm 2008 252.3% so với năm 2009 Số sản phẩm tiêu thụ cao năm 2010 với 2.610.310 sản phẩm chiếm 1364.8% so với năm 2007, chiếm 255.84 % so với năm 2008 chiếm 261.41% so với năm 2009 Do cơng tác dự báo thị trường tính tốn kế hoạch khơng xác nên số sản phẩm sản xuất ln lớn số lượng tiêu thụ tỷ lệ tồn kho số sản phẩm lưu kho cao dẫn đến chi phí lưu kho bị đẩy lên Công ty cần phải quan tâm trọng công tác điều tra nghiên cứu thị trường đặc biệt nghiên cứu cầu để ước lượng xác nhu cầu thị trường số lượng, chất lượng chủng loại để giảm chi phí cho sản phẩm lưu kho - Doanh thu Cơng ty có xu hướng tăng nhanh giai đoạn từ 2009 – 2010 giảm giai đoạn 2007 - 2009 Năm 2009, doanh thu đạt 110.83 tỷ VNĐ đến năm 2010 doanh thu tăng thêm 97.915.633.460 tỷ VNĐ tức 205.2 % so với năm 2009 Năm 2008 năm 2009 năm có biến động mạnh thị trường xây dựng nên nhu cầu sản phẩm sứ xây dựng bị giảm đáng kể, doanh thu năm 2009 giảm 105.2 tỷ VNĐ tương ứng 89.84 % so với năm 2008 giảm 177.6 tỷ VNĐ tương ứng 83.92 % so với năm 2007 Tuy doanh thu năm 2008 2009 có giảm sút nguyên nhân bên tác động, yếu tố bên Công ty như: đội ngũ lao động, chất lượng sản phẩm…ảnh hưởng không đáng kể - Lợi nhuận Cơng ty có xu hướng tăng vào năm 2008 giảm vào năm 2009 lại tăng mạnh vào năm 2010 tình hình kinh doanh năm 2009 gặp nhiều khó khăn Điều thể cố gắng, nỗ lực không ngừng tập thể cán nhân viên Cơng ty - Lao động bình qn Cơng ty tương đối ổn định qua năm, dao động mức thấp với số lượng cấu nhận xét phần SV: Nguyễn Thị Luyến 10 Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp - Thu nhập bình quân lao động Công ty cao, dao động mức từ gần 1.9-2,5 triệu VNĐ có xu hướng tăng giai đoạn từ 2007-2010 Những khó khăn trở ngại chủ yếu Công ty Trong 50 năm tiến hành sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần Sứ Viglacera Thanh Trì đạt thành tựu đáng kể Nhưng cơng tác dự báo thị trường tính tốn kế hoạch khơng xác nên số sản phẩm sản xuất ln lớn số lượng tiêu thụ tỷ lệ tồn kho số sản phẩm lưu kho cao dẫn đến chi phí lưu kho bị đẩy lên Công ty cần phải quan tâm trọng công tác điều tra nghiên cứu thị trường đặc biệt nghiên cứu cầu để ước lượng xác nhu cầu thị trường số lượng, chất lượng chủng loại để giảm chi phí cho sản phẩm lưu kho Là cơng ty có thương hiệu lâu năm thị trường kinh doanh sản phẩm sứ vệ sinh cao cấp,nhưng phải cạnh tranh với đối thủ thị trường nên công ty gặp nhiều khó khăn Ngày thu nhập người dân Việt Nam ngày nâng cao mặt hàng sứ vệ sinh với ưu điểm sẽ, bền đẹp sang trọng trở nên thiếu tất hộ đặc biệt thành phố Tuy nhiên, thu nhập cao người dân có tâm lý “ sính ngoại ” tức thích tiêu dùng hàng ngoại cho chất lượng hàng ngoại nhập tốt Cơng ty cổ phần Sứ Viglacera Thanh Trì phải cạnh tranh với đối thủ nước ngồi có tiềm lực tài chinh công nghệ lớn mạnh SV: Nguyễn Thị Luyến 11 Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp PHẦN THỰC TRẠNG TÌNH HÌNH QUẢN TRỊ KINH DOANH CỦA CÔNG TY Cơ chế quản lý tổ chức quản lý bán sát tổ chức ‫ ٭‬Mơ hình tổ chức quản lý Cơng ty SƠ ĐỒ BỘ MÁY QUẢN LÝ CÔNG TY CỔ PHẦN SỨ VIGLACERA THANH TRÌ SV: Nguyễn Thị Luyến 12 Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp Hội Đồng Quản Ttrị ( phụ trách xản xuất ) PX KCS ( phụ trách kỹ thuật ) Bộ Phận Kho Phó Tổng Giám Đốc Phịng Kỹ Thuật Phịng TCHC Phòng Kinh Tế PX Cơ điện ( phụ trách sản xuất) Phó Tổng Giám Đốc PX Khn hình Lị nung PX Phó Tổng Giám Đốc PX Tạo hình PX Kỹ thuật men Tổng Giám Đốc SV: Nguyễn Thị Luyến 13 Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp ‫ ٭‬Hội đồng quản trị: Là quan quản lý Công ty Đại hội đồng cổ đông bầu ra, có tồn quyền nhân danh Cơng ty để định vấn đề quan trọng liên quan đến mục đích, quyền lợi Công ty, trừ vấn đề thuộc thẩm quyền Đại hội đồng cổ đông Hội đồng quản trị có quyền nghĩa vụ giám sát Tổng Giám đốc điều hành người quản lý khác Công ty Quyền nghĩa vụ HĐQT Pháp luật Điều lệ Công ty, Quy chế nội Công ty Nghị Đại hội đồng cổ đông quy định ‫ ٭‬Ban giám đốc gồm người: Tổng Giám đốc, Phó Tổng Giám đốc (phụ trách sản xuất) Phó Tổng Giám đốc (phụ trách kỹ thuật) - Tổng Giám đốc : Là người điều hành, định vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày Công ty, chịu trách nhiệm trước Hội đồng quản trị, Tổng công ty, trước pháp luật tồn thể người lao động cơng ty kết sản xuất kinh doanh tình hình tuân thủ pháp luật cơng ty - Các Phó Tổng Giám đốc giúp việc Tổng Giám Đốc chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc nội dung công việc phân công, chủ động giải công việc Tổng giám đốc ủy quyền theo quy định Pháp luật Điều lệ Công ty * Các phịng ban chức chính: −Phịng Kinh tế: + Tham mưu cho giám đốc mặt tài kế toán, thực hạch toán nghiệp vụ kinh tế phát sinh, tốn với nhà nước, Tổng cơng ty bên liên quan + Thực lập kế hoạch bao gồm: kế hoạch cung ứng vật tư, kế hoạch sản xuất, kế hoạch huy động vốn… Quản lý hoạt động xuất sản phẩm sứ vệ sinh cơng ty nước ngồi, việc nhập thiết bị, máy móc, phụ tùng phục vụ cho trình cải tiến kỹ thuật, sản xuất sản phẩm − Phịng tổ chức hành chính: : Tham mưu cho Tổng Giám đốc công ty việc xếp bố trí cán bộ, đào tạo phân loại lao động cho phù hợp SV: Nguyễn Thị Luyến 14 Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp cơng việc, tốn chế độ cho người lao động theo sách, chế độ Nhà nước quy chế cơng ty… − Phịng kỹ thuật: Kiểm tra chất lượng nguyên vật liệu trước nhập kho, hiệu chuẩn thiết bị đo lường thử nghiệm q trình sản xuất, phân tích liệu thống kê thu thập trình sản xuất, phát không phù hợp công đoạn sản xuất dây chuyền để khắc phục phòng ngừa, kiểm tra chất lượng bán thành phẩm, thành phẩm sau công đoạn chế biến kiểm tra, bảo dưỡng thiết bị máy móc kỹ thuật sản xuất công ty Chức quản lý Cơng ty tổ chức theo mơ hình trực tuyến chức Cơ cấu vừa đảm bảo thực chế độ thủ trưởng vừa phát huy quyền dân chủ sáng, độc lập tương đối phòng ban Theo cấu này, Tổng Giám đốc người trực tiếp điều hành phòng ban, phân xưởng, chịu trách nhiệm cao hoạt động Công ty Trợ giúp cho Tổng Giám đốc Phó Tổng Giám đốc: Phó Tổng Giám đốc phụ trách kỹ thuật Phó Tổng Giám đốc phụ trách kinh doanh Cấp phòng ban Nhà máy Sứ viglacera Thanh Trì Đội ngũ lãnh đạo Cơng ty lĩnh vực kinh doanh trẻ, 30 tuổi Phó Tổng giám đốc kinh doanh người phụ trách tiêu thụ sản phẩm, tổ chức mạng lưới bán hàng, đại lý tiêu thụ sản phẩm cho Công ty, uỷ quyền ký kết hợp đồng tiêu thụ sản phẩm Công ty chịu trách nhiệm trước Tổng Giám đốc tình hình kinh doanh Cơng ty Trợ giúp cho Phó Tổng Giám đốc kinh doanh trưởng phòng kinh doanh Do đội ngũ lãnh đạo trẻ tuổi, nhiệt tình, động nên nhạy bén trước hội kinh doanh, nắm bắt thời nhạy cảm trước nguy giúp Cơng ty đề sách tiêu thụ hợp lý Nhân Tính đến thời điểm tháng năm 2011 công ty cổ phần Sứ Viglacera Thanh trì có tất 688 CBCNV Trong 80 người có trình độ đạ học, 27 người có trình độ cao đẳng 50 người có trình độ trung cấp Với đội ngũ nhân viên trẻ , động, ham học hỏi, SV: Nguyễn Thị Luyến 15 Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp công ty cổ phần Sứ Viglacera Thanh trì co sở để đào tạo hoàn thiện máy nhân sự.Đồng thời xây dựng tập thể đoàn kết- chuyên nghiệp, tổ chứcphân bổ chức nhiệm vụ nhằm đạt mục tiêu chung công ty Nguồn nhân lực công ty phần lớn đào tạo có thời gian định tham gia vào cơng việc chun mơn, có tính độc lập cao cơng viêc Đây nguồn tài nguyên lớn công ty, sở để công ty triển khai kế hoạch phát triển kinh doạnh Marketting - Xây dựng hệ thống kênh phân phối - Phát triển sản phẩm mới, mở rộng loại hình kinh doanh xâm nhập thị trường chưa có cạnh tranh - Xây dựng sách tiêu thụ sản phẩm - Công ty cổ phần Sứ viglacera Thanh Trì chủ động tiến hành hoạt động quảng cáo ( gồm hoạt động quảng cáo trời biển quảng cáo, pano, quảng cáo truyền hình Tổng cơng ty Thuỷ Tinh Gốm xây dựng thực ); hình thức khuyến mại ( thưởng, tặng quà cho cửa hàng, đại lý, tham gia hội chợ triển lãm Tổng công ty Thuỷ Tinh Gốm xây dựng đứng tổ chức, trưng bày sản phẩm mẫu cửa hàng, đại lý ); có nhiều hoạt động quan hệ công chúng - PR - ( tài trợ bóng đá, tham gia hoạt động xã hội, thi Nhà nước tổ chức tin học, tìm hiểu lịch sử Đảng, thiết lập website riêng để giới thiệu Công ty sản phẩm…) Các hoạt động đem lại kết đáng kể cho Công ty, khiến doanh số tiêu thụ Công ty ngày tăng - Đối với thị trường xuất công ty nghiên cứu phong tục tập quán luật lệ quy định bắt buộc nước, thói quen tiêu dùng, văn hố xã hội vùng đó, để từ đưa chương trình quảng cáo quảng cáo phương tiện thích hợp Đổi sản phẩm, cơng tác nghiên cứu phát triển quản lý nghiên cứu phát triển ‫ ٭‬Đổi sản phẩm: Ngày thị trường có nhiều nhà cung ứng loại sản phẩm, dịch SV: Nguyễn Thị Luyến 16 Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp vụ chất lượng khác biệt hoá sản phẩm yếu tố quan trọng để nâng cao lực cạnh tranh cho doanh nghiệp cho sản phẩm doanh nghiệp cung ứng Nhận thức điều này, Cơng ty Sứ Thanh Trì cố gắng không ngừng cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm , đặt trọng tâm vào sản xuất sản phẩm có chất lượng đặc điểm riêng biệt kiểu dáng, mẫu mã sản phẩm để bán với giá cao giá trung bình làm tăng lợi nhuận thu hút khách hàng có thu nhập cao Chẳng hạn Công ty nghiên cứu vào sản xuất két liền: BL1, BL5, B767; cung đình; phụ kiện cảm ứng tự động; sản phẩm có men chống dính, men chống nấm mốc diệt khuẩn…Những sản phẩm phụ kiện tung thị trường khách hàng đặc biệt quan tâm ưa thích ‫ ٭‬Nghiên cứu phát triển quản lý nghiên cứu phát triển: Công ty tiến hành nghiên cứu cầu phương pháp trực tiếp gián tiếp Đối tượng nghiên cứu chủ yếu Công ty chủ đại lý, cửa hàng số khách hàng đại lý, cửa hàng Khi tiến hành nghiên cứu cầu, Cơng ty chia khách hàng thành nhóm: + Nhóm khách hàng mua sản phẩm dùng vào cơng trình xây dựng + Nhóm khách hàng tiêu dùng gia đình + Nhóm khách hàng nước ngồi Nhân viên tiếp thị phòng kinh doanh thường xuyên thị trường tất khu vực đến cửa hàng, đại lý để bán giới thiệu sản phẩm Thông qua cửa hàng, đại lý đội ngũ thị trường xác định đoán nhu cầu khách hàng sản phẩm tương lai Đó sản phẩm Cơng ty chưa sản xuất tính năng, công dụng sản phẩm khách hàng mong muốn mà chưa có sản phẩm Cơng ty Sau đội ngũ tiếp thị tổng hợp lại báo cáo với trưởng phòng kinh doanh Trưởng phòng kinh doanh đề xuất ý kiến lên Ban lãnh đạo để Ban lãnh đạo xem xét định Công ty trọng đến việc nghiên cứu đối thủ cạnh tranh dừng lại việc nghiên cứu qua tài liệu công bố phương tiện thông tin đại chúng đối thủ hay tổng cục thống kê thu thập không trực tiếp SV: Nguyễn Thị Luyến 17 Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp điều tra thu thập thông tin Do thông tin chung chung khái quát nên tính xác q trình phân tích thơng tin nhận không cao Nhân viên làm nhiệm vụ tổng hợp số liệu phòng kinh doanh đảm nhận vai trò để phân tích rút điểm mạnh, điểm yếu, hội, nguy đánh giá nhân tố thơng qua thang điểm từ đưa sách tiêu thụ hợp lý Trưởng phòng kinh doanh xem xét lại định trước báo cáo cấp Việc nghiên cứu hệ thống kênh phân phối Công ty quan tâm không trọng Nhân viên bán hàng việc bán giới thiệu sản phẩm cửa hàng, đại lý có nhiệm vụ quan sát, thu thập số liệu cửa hàng, đại lý để thấy điểm mạnh, yếu thành viên kênh phân phối báo cáo lại với cấp Những khó khăn bất cập công tác quản trị Công ty Gốm sứ xây dựng ngành sản xuất đem lại lợi nhuận cao Do đó, hút quan tâm nhiều nhà đầu tư nước Thị trường sứ vệ sinh ngày phong phú, cạnh tranh sôi động Hiện nay, thị trường xuất nhiều thương hiệu uy tín TOTO (Nhật), VILLEROG & BOCH (Đức), INAX… với chủng loại, mẫu mã sản phẩm phong phú, đa dạng cạnh tranh mạnh mẽ với sản phẩm “VIGLACERA” Giống doanh nghiệp khác, Công ty cổ phần Sứ Viglacera Thanh Trì chịu ảnh hưởng văn pháp luật Luật Doanh nghiệp văn pháp luật kinh doanh, thương mại Luật văn luật lĩnh vực trình hồn thiện Do đó, hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty gặp rủi ro mặt luật pháp Luật Doanh nghiệp Chứng khoán ban hành nghị định, văn hướng dẫn giai đoạn hoàn chỉnh Nền kinh tế thị trường với xu hội nhập đặt cho Công ty nhiều hội thách thức Những biến động giá vật tư đầu vào; Yêu cầu tiêu chuẩn chất lượng, đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp, thương hiệu, mẫu mã chất lượng sản phẩm ngày tăng; địi hỏi Cơng ty phải có máy quản lý giỏi, tâm huyết, có kinh nghiệm thực tế đứng vững phát triển môi SV: Nguyễn Thị Luyến 18 Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp trường cạnh tranh ngày tăng Đây rủi ro thách thức lớn Công ty tương lai Công ty tiến hành phân khúc thị trường thành nhóm để quản lý triển khai tổ chức kinh doanh là: nhóm thị trường gia đình, nhóm thị trường đại lý, nhóm thị trường khách hàng dự án Tuy nhiên, thực chiến lược kinh doanh cơng y gặp phải khó khăn là: - Nhóm thị trường gia đình: Có tốc độ tăng trưởng cao, khả tốn tốt có tỷ suất lợi nhuận cao Tuy nhiên, thi trường không tập trung, phân bố rộng theo địa bàn, doanh số địa bàn nhỏ Đồng thời, nhóm thị trường am hiểu thơng tin sản phẩm nên phụ thuộc vào tư vấn đơn vị Trong đó, lực lượng phận kinh doanh chưa đủ lớn mạnh để đáp ứng tất yêu cầu nhóm thị trường - Nhóm thị trường khách hàng dự án: Đây nhóm thị trường có quy mơ lớn, có tốc độ tăng trưởng cao ổn định, giá trị hợp đồng lớn hiệu kinh tế cao Tuy nhiên thị trường phân bổ rộng, khơng tập trung việc tiếp cận thị trường địi hỏi tính chun nghiệp cao lâu dài - Nhóm thị trường đại lý: Đây nhóm thị trường dể triển khai tiếp caanjquanr lý tôt chức hoạt động kinh doanh, đối tượng gia tăng doanh thu Tuy nhiên nhóm thị trường mang lại hiệu kinh doanh không cao, dễ tồn đọng vốn nhóm đối tượng tính cạnh tranh thị trường cao Hiện cạnh tranh doanh nghiệp thi trường ngày gay gắt địi hỏi vơng ty phải có chiến lược kinh doanh mang tính đột phá hiệu để thu hút khách hàng tăng doanh thu lĩnh vực cung cấp thiết bị sứ vệ sinh SV: Nguyễn Thị Luyến 19 Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp KẾT LUẬN Lĩnh vực sản xuất sứ vệ sinh lĩnh vực nhiều nhà đầu tư quan tâm có tỷ suất lợi nhuận tương đối lớn có triển vọng phát triển tương lai Công ty cổ phần Sứ Viglacera Thanh Trì doanh nghiệp chuyên sản xuất kinh doanh lĩnh vực sứ vệ sinh gặp nhiều khó khăn phải cạnh tranh với nhiều doanh nghiệp ngành Tuy nhiên biết phát huy điểm mạnh, khắc phục tồn tại, hạn chế cải tiến sản xuất Công ty đạt thành công đáng kể tương lai, doanh thu lợi nhuận ngày nâng cao Một lần nữa, em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Nguyễn Văn Phúc nhiệt tình giúp đỡ em thời gian thực tập để em hoàn thành báo cáo tổng hợp cách tốt Em xin chân thành cảm ơn! SV: Nguyễn Thị Luyến 20 Lớp: QTKD Tổng hợp ... Lớp: QTKD Tổng hợp Báo cáo thực tập tổng hợp PHẦN TỔNG QUAN VỀ CƠNG TY CỔ PHẦN SỨ VIGLACERA THANH TRÌ Giới thiệu chung Công ty ‫ ٭‬Tên doanh nghiệp: Cơng ty cổ phần sứ Viglacera Thanh Trì ‫ ٭‬Hình... quyền cho: Công ty cổ phần Thương Mại Viglacera ‫ ٭‬Giám đốc Cơng ty: Ơng Ngơ Trung Dũng Q trình hình thành phát triển Cơng ty Trong tháng năm 2011, Công ty Cổ phần Sứ Viglacera Thanh trì tổ chức... 1992 đến năm 2008 Nhà máy đổi tên thành Công ty Sứ Thanh trì ‫ ٭‬Từ năm 2008 đến Cơng ty Sứ Thanh trì chuyển đổi thành Cơng ty cổ phần Sứ Viglacera Thanh trì Kể từ đổi mới, ngồi việc đầu tư vào