bài giảng công nghệ phần mềm chương 3 phân tích và đăc tả yêu cầu - nguyễn thanh bình

Mô t ả ch ứ c n ă ng c ủ a h ệ th ố ng Ví d ụ Người sửdụng có thểtìm kiếm các tài liệu dựa trên từkhóa chứa trong tài liệu hoặc tên tài liệu Hệthống cần cung cấp cho người sửdụng phươ

Phân tích và ñặ c t ả

Khoa Công nghệ Thông tin

Trường ðại học Bách khoa

ðại học ðà Nẵng

Khái ni ệ m yêu c ầ u

Yêu c ầ u ch ứ c n ă ng và phi ch ứ c n ă ng

Tài li ệ u ñặ c t ả yêu c ầ u

Các b ướ c phân tích và ñặ c t ả yêu c ầ u

 Phân tích bài toán

 Thu thập yêu cầu

 Phân tích yêu cầu

 ðặc tả yêu cầu

 Hợp thức hóa yêu cầu

Phân tích và ñặ c t ả yêu c ầ u là ti ế n

trình xác ñị nh:

các d ị ch v ụ /ch ứ c n ă ng mà khách

hàng yêu c ầ u t ừ h ệ th ố ng

các ràng bu ộ c mà h ệ th ố ng ñượ c phát

tri ể n và v ậ n hành

M ộ t yêu c ầ u có th ể là t ừ m ộ t phát bi ể u

th ố ng cho ñế n m ộ t ñặ c t ả toán h ọ c r ấ t chi

ti ế t

Yêu c ầ u là

 năng lực của phần mềm mà người sửdụng

cần ñểgiải quyết vấn ñề ñặt ra nhằm ñạt

ñược mục ñích xác ñịnh

 năng lực của phần mềm cần có nhằm thỏa

mãn một hợp ñồng, một chuẩn, một ñặc tả

Yêu c ầ u ng ườ i s ử d ng

 các phát bi ể u b ằ ng ngôn ng ữ t ự nhiên (và các s ơ ñồ ) v ề

d ị ch v ụ và ràng bu ộ c mà h ệ th ố ng cung c ấ

 dành cho khách hàng

Yêu c ầ u h ệ th ố ng

 tài li ệ u có c ấ u trúc mô t ả chi ti ế t các d ị ch v ụ c a h ệ th ố ng

 là h ợ p ñồ ng gi ữ a khách hàng và ngườ i phát tri ể

ðặ c t ả ph ầ n m ề m

 mô t ả chi ti ế t v ề ph ầ n m ề m, nh ằ m ph ụ c v ụ cho thi ế t k ế , mã

hóa

 dành cho ng ườ i phát tri ể

Client man ag ers

Sy stem end -us ers Client en gineers

Co ntracto r man ag ers

Sy stem architects

Sy stem end -us ers Client en gineers

Sy stem architects

So ftware d ev elo pers

Client en gineers (perh ap s)

Sy stem architects

So ftware d ev elo pers

Us er req uirements

Sy stem requ irements

So ftware d esign

specificatio n

Yêu c ầ u ch ứ c n ă ng

 phát biểu vềcác dịch vụ/chức năng mà hệ

thống cần cung cấp

• h th ố ng c ầ n tr ả l ờ i các s ự ki ệ n hay d ữ li ệ u vào

nh ư th ế nào

Yêu c ầ u phi ch ứ c n ă ng

 các ràng buộc trên các dịch vụ/chức năng

của hệthống

• th ờ i gian

• ti ế n trình phát tri ể

• chu ẩ n

Mô t ả ch ứ c n ă ng c ủ a h ệ th ố ng

Ví d ụ

 Người sửdụng có thểtìm kiếm các tài liệu

dựa trên từkhóa chứa trong tài liệu hoặc tên

tài liệu

 Hệthống cần cung cấp cho người sửdụng

phương tiện hiển thịdễdàng các tài liệu từ

CSDL

 Hệthống phải ñọc ñược các ñịnh dạng khác

nhau của tài liệu: văn bản (text), pdf, doc,

bảng tính Excel

S ự không chính xác c ủ a yêu c ầ u

 yêu cầu không ñược phát biểu chính xác

 yêu cầu nhập nhằng có thể ñược hiểu các

cách khác nhau bởi người sửdụng và người

phát triển

 Ví dụ“hiển thịd dàng”

• ng ườ i s ử d ng: có th ể hi ệ n các lo ạ i tài li ệ u khác

nhau

• ng ườ i phát tri ể n: cung c ấ p giao di ệ n hi ể n th ị tài

li ệ u ở ch ế ñộ văn bả n

Trên nguyên t ắ c, yêu c ầ u ph ả i th ỏ a mãn:

 ñầ y ñủ

• yêu c ầ u ph ả i mô t ả ñầ y ñủ các ch ứ c n ă ng c ầ n thi ế t

 g n bó

• các yêu c ầ u ch ứ c n ă ng ph ả i không mâu thu ẩ n l ẫ n nhau

Trong th ự c t ế

 không ñơ n gi ả n ñể có ñượ c yêu c ầ u ñầy ñủvà gắn

bó

 có th ể trong quá trình phát tri ể n, các v ấ n ñề ñượ c

phát hi ệ n và ch ỉ nh s ử a yêu c ầ

ðị nh ngh ĩ a các tính ch ấ t và ràng bu ộ c c ủ a h ệ th ố ng

 yêu c ầ u ti ế n trình

• ph ươ ng pháp thi ế t k ế

• ngôn ng ữ l ậ p trình

• công c ụ c ử d ng

 th ờ i gian tr ả l ờ i

 ñộ tin c ậ y

 yêu c ầ u v ề lưu trữ d ữ li ệ

Yêu c ầ u phi ch ứ c n ă ng có th ể quan tr ọ ng h ơ n yêu c ầ u

ch ứ c n ă ng

 n u yêu c ầ u phi ch ứ c n ă ng không ñượ c ñ áp ứ ng, h ệ

th ố ng tr ở nên vô d ụ ng

Yêu c ầ u v ề s ả n ph ẩ m

 yêu c ầ u ñặ c t ả s ả n ph ẩ m làm ra ph ả i ñ áp ứ ng: t ố c ñọ

th ự c thi, ñộ tin c ậ y

Yêu c ầ u v ề t ổ ch ứ c

 yêu c ầ u là các chính sách v ề t ổ ch ứ c nh ư : ti ế n trình

phát tri ể n áp d ụ ng, yêu c ầ u cài ñặ t,

Yêu c ầ u bên ngoài

 yêu c ầ u ñế n t ừ các yêu t ố bên ngoài h ệ th ố ng và ti ế n

trình phát tri ể n: yêu c ầ u v ề kh ả năng tương t ác, v ề

ñạ o ñứ c,

Perfo rmance

requirements

Sp ace

requ ir ement s

Us ab ilit y

requirements

Ef ficiency

requ ir ement s

Reliability requ ir ements

Po rtability requ irement s

Intero perability requirements

Ethical requ irement s

Leg islative requ irements Implementatio n

requ ir ements

Stand ards requ irements Delivery

requ irements

Safety requ irements Priv acy

requ irements

Pro du ct requ ir ements

Or g an izatio nal requ ir ements

Ex ternal requ irement s

No n-fu nctio nal requ ir ements

Ví d ụ

 Yêu cầu về sản phẩm

• ph ầ n m ề m ch ỉ nên yêu c ầ u t ố i ñ a 256 MB b ộ nh ớ

 Yêu cầu về tổ chức

• ti ế n trình phát tri ể n ph ả i ñ áp ứ ng chu ẩ n DO178

 Yêu cầu bên ngoài

• h ệ thông không ñượ c ñể l ộ thông tin cá nhân c ủ a khách hàng

ð o l ườ ng yêu c ầ u

Speed Processed transactions/second

User/Event response time Screen refresh time

Number of RAM chips Ease of use Training time

Number of help frames Reliability Mean time to failure

Probability of unavailability Rate of failure occurrence Availability

Robustness Time to restart after failure

Percentage of events causing failure Probability of data corruption on failure Portability Percentage of target dependent statements

Number of target systems

(user requirements)

nên mô t ả

 yêu cầu chức năng

 yêu cầu phi chưc năng

d ễ hi ể u ñố i v ớ i ng ườ i s ử d ụ ng

 không có kiến thức chi tiết vềk thuật/tin học

yêu c ầ u ng ườ i s ử d ụ ng nên ñượ c mô t ả

b ở i:

 ngôn ngữtựnhiên

 biểu ñồ, bảng biểu

Ư u ñ i ể m

 dễ hiểu

 dễ sửdụng

H ạ n ch ế

 không rỏ ràng, thiếu chính xác

 nhập nhằng

 lẫn lộn giữa yêu cầu chức năng và yếu cầu

phi chức năng

 quá mềm dẻo

• trình bày nhi ề u cách

Ngôn ng ữ có c ấ u trúc

 sửdụng ngôn ngữgần với ngôn ngữlập

trình

Các mô hình

 các ký hiệu ñồhọa

Ký hi ệ u toán h ọ c

 ngôn ngữ hình thức

(system requirements)

là ñặ c t ả chi ti ế t h ơ n yêu c ầ u ng ườ i s ử

d ụ ng

ph ụ c v ụ cơ bả n cho b ướ c thi ế t k ế

có th ể s ử d ụ ng làm m ộ t ph ầ n c ủ a h ợ p ñồ ng

có th ể s ử d ụ ng các mô hình ñể mô t ả

Tài li ệ u ñặ c t ả yêu c ầ u là các phát bi ể u

chính th ứ c v ề h ệ th ố ng c ầ n xây d ự ng

Không ph ả i là tài li ệ u thi ế t k ế

Xác ñị nh h ệ th ố ng c ầ n làm cái gì (WHAT)

Không tr ả l ờ i câu h ỏ i làm nh ư th ế nào

(HOW)

Ng ườ i s ử d ụ ng

U s e t h e r e q u i r e m e n t s to

d ev e lo p v a l id a ti o n te s ts f o r

t h e s y s te m

U s e t h e r e q u i r e m e n t s

d o c u m e n t to p l a n a b i d f o r

t h e s y s te m a n d to p l a n th e

s y s t e m d e v e lo p m e n t p r o c e s s

U s e t h e r e q u i r e m e n t s to

u n d e r s ta n d w h a t s y s te m i s to

b e d e v e lo p e d

S y s t e m te s t

e n g in e e r s

M a n a g e r s

S y s t e m e n g in e e r s

S p e c i f y t h e r e q u ir e m e n ts a n d

r e a d th e m to c h e c k t h a t t h e y

m e e t th e ir n e e d s T h e y

s p e c if y c h a n g e s t o th e

r e q u ir e m e n ts

S y s t e m c u s to m e r s

U s e t h e r e q u i r e m e n t s to h e l p

u n d er s ta n d th e s y s t e m a n d

t h e r e l a ti o n s h ip s b e tw e e n it s

p ar t s

S y s t e m

m a in te n a n c e

e n g in e e r s

Các yêu c ầ u c ủ a m ộ t tài li ệ u ñặ c t ả yêu c ầ u

 ñặc tảcác hành vi bên ngoài của hệthống

 ñặc tảcác ràng buộc cài ñặt (mã hóa)

 dễ dàng thay ñổi

 sửdụng như là công cụtham khảo khi bảo

trì

 dựbáo thời gian sống của hệthống (dựbáo

thay ñổi)

 ñặc tảtrảlời các sựkiện không mong ñợi

Gi ớ i thi ệ u

Thu ậ t ng ữ

ðị nh ngh ĩ a yêu c ầ u ng ườ i s ử d ụ ng

Ki ế n trúc h ệ th ố ng

ðặ c t ả yêu c ầ u h ệ th ố ng

Mô hình h ệ th ố ng

Phát tri ể n/thay ñổ i c ủ a h ệ th ố ng

Ph ụ l ụ c

Ch ỉ m ụ c

1 Introduction

1.1 Purpose

1.2 Document Conventions

1.3 Intended Audience and Reading Suggestions

1.4 Product Scope

1.5 References

2 Overall Description

2.1 Product Perspective

2.2 Product Functions

2.3 User Classes and Characteristics

2.4 Operating Environment

2.5 Design and Implementation Constraints

2.6 User Documentation

2.7 Assumptions and Dependencies

3 External Interface Requirements

3.1 User Interfaces

3.2 Hardware Interfaces

3.3 Software Interfaces

Chi tiết

4 System Features

4.1 System Feature 1 4.2 System Feature 2 (and so on)

5 Other Nonfunctional Requirements

5.1 Performance Requirements 5.2 Safety Requirements 5.3 Security Requirements 5.4 Software Quality Attributes 5.5 Business Rules

6 Other Requirements Appendix A: Glossary Appendix B: Analysis Models Appendix C: To Be Determined List

Phân tích bài toán

Thu th ậ p yêu c ầ u

Phân tích yêu c ầ u

ðặ c t ả yêu c ầ u

H ợ p th ứ c hóa yêu c ầ u

Phân tích bài toán

Mô t ả nghi ệ p v ụ

 mô tả các luồng nghiệp vụ, các xửlý và vai

trò của con người trong hệthống hiện tại

 hiểu ñược nghiệp vụ

 chủ yếu tập trung vào các vùng cần tự ñộng

hóa

 hỗ trợcho việc xác ñịnh các thay ñổi và cải

tiến yêu cầu trong hệthống mới

Phân tích bài toán

Mô t ả h ệ th ố ng

 mô tảhệthống ñề xuất

• mô t ả lu ồ ng thông tin gi ữ a h ệ th ố ng ñề xu ấ t và

môi tr ườ ng c ủ a nó

 ñáp ứng ñược mô tả nghiệp vụ

 cải tiến nghiệp vụ hiện tại

 dựa trên mô tả nghiệp vụ hiện tại

Kh ẳ ng ñị nh tính kh ả thi c ủ a h ệ th ố ng ñề

xu ấ t

 khả thi vềkinh tế

 khả thi vềk thuật

 khả thi vềvận hành

Xác ñị nh nh ữ ng ng ườ i liên quan ñế n h ệ

th ố ng và nhườ ng ng ườ i s ử d ụ ng cu ố i

Xác ñị nh các ràng bu ộ c khi s ử d ụ ng h ệ

th ố ng ñề xu ấ t

Xác ñị nh các các ph ươ ng pháp thu th ậ p

yêu

 ví dụ: phỏng vấn

Xác ñị nh các yêu c ầ u nh ậ p nh ằ ng

 có thểsử d ng kỹthuật nguyên mẫu

Xác ñị nh các yêu c ầ u khác, mà khách hàng

không yêu c ầ u r ỏ

 ví dụ: giao diện dễsửdụng

K ế t qu ả c ủ a b ướ c thu th ậ p yêu c ầ u

 Phát biểu về sựcần thiết và tính khảthi

 Giới hạn lĩnh vực/chức năng của phần mềm

 Danh sách người liên quan, người sửdụng

cuối

 Mô tả môi trường mà phần mềm sẽvận

hành

 Danh sách các yêu cầu của phần mềm ñề

xuất

 Các ràng buộc của phần mềm ñềxuất

Các k ỹ thu ậ t thu th ậ p yêu c ầ u

Ph ỏ ng v ấ n khách hàng

Th ự c hi ệ n các h ộ i th ả o/th ả o lu ậ n

Chu ẩ n b ị các b ả ng câu h ỏ i ñ i ề u tra

Quan sát ho ạ t ñộ ng nghi ệ p v ụ hi ệ n t ạ i

Tham kh ả o các chuyên gia trong l ĩ nh

v ự c

Ph ỏ ng v ấ n khách hàng (1)

 hiểu rỏ nghiệp vụhiện tại

 hiểu rỏ chi tiết của yêu cầu

 hiểu rỏmong muốn thực sựcủa khách hàng

 nên ñặt các câu hỏi ngắn gọn

 câu hỏi tập trung vào việc hiểu yêu cầu

 Ví dụ

• Nh ữ ng ai s ử d ng h ệ th ố ng ?

• K ế t qu ả c ủ a ch ứ c n ă ng này là gì ?

Ph ỏ ng v ấ n khách hàng (2)

các ho ạ t ñộ ng c ầ n thi ế t cho ph ỏ ng

v ấ n

• xác ñịnh rỏnhững người cần phỏng vấn

• chuẩn bịsẵn các câu hỏi

• tìm hiểu vềlĩnh vực hoạt ñộng của hệ

thống, của khách hàng

• ghi nhận các câu hỏi trong quá trình

phỏng vấn

Th ự c hi ệ n các h ộ i th ả o/th ả o lu ậ n

t ậ p h ợ p khách hàng, nh ữ ng ng ườ i

liên quan ñế n h ệ th ố ng

t ổ ch ứ c các bu ổ i th ả o lu ậ n

trình bày các yêu c ầ u c ủ a h ệ th ố ng

c ầ n phát tri ể n

• khách hàng có hiểu yêu cầu ?

khuy ế n khích ý ki ế n c ủ a khách hàng

Chu ẩ n b ị các b ả ng câu h ỏ i ñ i ề u tra

 Chu ẩ n b ị s ẵ n b ả ng các câu h ỏ i

• ch ứ c n ă ng mong ñợ i

• th ờ i gian yêu c ầ u hoàn thành d ự án

• k t qu ả c a m ộ t ti ế n trình nghi ệ p v ụ

• h i ñượ c nhi ề u ng ườ i

Quan sát ho ạ ñộ ng nghi ệ p v ụ hi ệ n t ạ i

 ñế n n ơ i làm vi ệ c c ủ a khách hàng và quan sát

 quay phim các nghi ệ p v ụ

Tham kh ả o các chuyên gia trong l ĩ nh v ự c

 hi ể u r ỏ các nghi ệ p v ụ chuyên môn ph ứ c t ạ

Phân lo ạ i các yêu c ầ u

 chức năng

 phi chức năng

Yêu c ầ u ch ứ c n ă ng xu ấ t phát t ừ các yêu

c ầ u c ủ a khách hàng và nghi ệ p v ụ trong h ệ

th ố ng hi ệ n t ạ i

Yêu c ầ u phi ch ứ c n ă ng th ườ ng không l ộ rõ

 thường do người phát triển ñềxuất

Mô t ả chi ti ế t các yêu c ầ u ñ ã phân tích

Có th ể s ử d ng các c ấ u trúc tài li ệ u ñặ c t ả yêu c ầ u

khác nhau

 ch ẳ ng h ạ n c ấ u trúc IEEE

Tuy nhiên, ph ả i ch ứ a ít nh ấ t các thông tin

 ñị nh ngh ĩ a h ệ th ố ng ph ầ n m ề m

 m ụ c ñ ích tài li ệ u ñặ c t ả yêu c ầ

 gi ớ i h ạ n c ủ a h ệ th ố ng ph ầ n m ề m

 yêu c ầ u ch ứ c n ă ng

 yêu c ầ u phi ch ứ c n ă ng

 các ñ i ề u ki ệ n mà trong ñ ó h ệ th ố ng ñề xu ấ t s ẽ v ậ n

hành

Ch ỉ ra r ằ ng các yêu c ầ u th ự c s ự là cái

khách hàng c ầ n

L ỗ i ở bướ c ñặ c t ả yêu c ầ u chi phí r ấ t l ớ n

 chi phí sửa một lỗi yêu cầu sau khi ñã giao

sản phẩm có thểlớn gấp 100 lần lỗi cài ñặt

K ỹ thu ậ t nguyên m ẫ u r ấ t hi ệ u qu ả ñể h ợ p

th ứ c hóa yêu c ầ u

Ki ể m tra các tính ch ấ t

 Hợp lệ

• h th ố ng ph ầ n m ề m có cung c ấ p các ch ứ c n ă ng

h tr ợ t ố t nh ấ t cho khách hàng ?

 Chắc chắn

• có các yêu c ầ u nào mâu thu ẩ n nhau ?

 ðầy ñủ

• t ấ t c ả các yêu c ầ u c ủ a khách hàng ñ ã ñượ c ñặ c

t ả ?

 Thực tế

• t ấ t c ả các yêu c ầ u có th ể th ự c hi ệ n v ớ i công ngh ệ

và ngân sách hi ệ n t ạ i ?

Th ẩ m ñị nh các yêu c ầ u (reviews)

 Th ườ ng xuyên th ẩ m ñị nh yêu c ầ

 C ả khách hàng và ngườ i phát tri ể n ñề u ph ả i th ẩ m

ñị nh yêu c ầ

 Th ẩ m ñị nh có th ể t ổ ch ứ c hình th ứ c ho ặ c không hình

th ứ c

 Trao ñổ i gi ữ a ng ườ i phát tri ể n, khách hàng và ngườ i

s ử d ng cu ố i có th ể gi ả i quy ế t s ớ m các khó khăn