Kế hoạch kinh doanh dành cho các nhà phân phối những mẫu thời trang mới nhất cho đối tượng thượng lưu và hiphop
ho ch kinh doanh dành cho nhà phân ph i nh ng m u th i trang m i nh t cho i t ng th ng l u hip hop ng quan Th i trang hình t ng m t khái ni m bán l th hi n nh ng nhu c u th i trang ch a c áp ng khái ni m s ch h ng vào th tr ng m i n i có l i nhu n cao, nh ng n i ph n th nh, có kh ng ti p c n hình thành xu th ó lo i th tr ng t i thành ph n i ô Hoa K mà ch riêng t i Chicago, chênh l nh gi a cung c u ã c t kho ng 613 tri u USD bù p kho ng cách này, Th i trang hình t ng s cung c p nh ng m i nh t v th i trang th ng l u hip-hop cho nhóm tơn giáo dân t c thi u s t i b Nam c a thành ph Chicago Trong l ch s , nhà bán l th ng xa lánh thành ph n i ô b i th nh t nh ng c m v m t nh n th c, b t k chúng có c th hi n hay không th hai nh ng lu ng thông tin th ng kê nghèo nàn Theo s li u thu th p, xác nh c s c mua c a khu v c dân c , nhà bán l hoàn toàn d a vào thu nh p bình quân u ng i, v y, h h ng s t p trung vào b B c giàu có c a thành ph Chicago vùng ngo i ô Tuy nhiên, nh h ng l i b qua nh ng l i th c nh tranh c a thành ph n i ô, nh t m t ô dân s , cách th c chi tiêu s a d ng hố tơn giáo M t nh ng nhân t c minh ch ng s c mua bán l c a b Nam thành ph n i có th so sánh v i b t c a m thành ph Chicago i t ng khách hàng ch y u c a Th i trang hình t ng nh ng ng i M g c Phi, ng i Tây Ban Nha B Nha nh c v i l a tu i t 12 n 34 Nh ng i t ng khách hàng có th m m th i trang t cao, trung bình chi tiêu nhi u h n 30% cho th i trang so v i nh ng ng i M da tr ng H cho ng trang ph c bi u hi n c a tính cách s g n g i c a v i th n t ng xu h ng th nh hành Tuy v y, nh ng i t ng khách hàng ó r t khó mua c lo i trang ph c h p th i trang C th , h ph i b m t ti ng ng h ho c h n có th có m t t i i l Michigan Th m chí sau có t, h v n khơng d có th tìm c nh ng nhãn hi u th i trang mang tính dân t c ho c g p nh ng r c i b i nh ng nhân viên an ninh-nh ng ng i th ng cho r ng nh ng lo i khách hàng s chôm m t th ó Th i trang hình t ng s cung c p nh ng s n ph m th i trang chun nghi p có tính sang tr ng i n i sinh s ng c a nh ng i t ng khách hàng nêu i i ng qu n lý chuyên nghi p, Th i trang hình t ng ánh giá r ng ph m vi bán kính d m, dân c ây chi tiêu x p x kho ng 220 tri u USD bình quân hàng n m cho s n ph m th i trang tính c nh tranh c a khu v c l i r t th p Ch c n thâu tóm m t ph n nh c a giá tr này, Th i trang hình t ng s m t nh ng nhà bán l sinh l i l n nh t th tr ng M Th i trang hình t ng s chi m kho ng 1,4% t ng thu nh p c a th tr ng, t ng ng tri u USD s t o kho n thu nh p ròng nh B ng k t toán thu nh p d i ây: Image Fashions, LLC Revenue Summary (in $000's) Year Year Year Year Year Net Revenue $ 793.9 $ 2,415.3 $ 2,855.5 $ 3,001.6 $ 3,155.1 Cost of Goods Solds $ 381.8 $ 1,161.6 $ 1,373.3 $ 1,443.5 $ 1,517.4 $ 412.1 $ 1,253.7 $ 1,482.2 $ 1,558.0 $ 1,637.7 508.3 $ 637.4 $ 681.0 $ 703.5 $ 727.5 (101.0) $ 611.5 $ 796.4 $ 849.8 $ 905.5 $ 321.4 $ 384.8 $ 394.7 $ 404.5 (196.7) $ 290.1 $ 411.6 $ 455.1 $ 500.9 Gross Income Operating Expenses Net Income from Operations Other (Income) or Expenses Net Income $ $ $ $ 95.7 Th i trang hình t ng s c g ng t c m c th ph n i vào ho t ng h t cơng su t vịng 18 tháng k t khai tr ng v i m c tiêu M t là, Th i trang hình t ng s c thi t k tho mãn nhu c u cho khách hàng a ph ng Nó s chào bán nh ng lo i s n ph m nhãn hi u mà c a hàng bách hoá t ng h p theo truy n th ng khơng có kh n ng Các nhãn hi u c l y tên t hãng thi t k , ch ng h n nh Sean John, Phat Farm, FUBU Coogi Chúng ang thu hút c s ý c a th tr ng th ng c hãng gi i trí hip-hop phát tri n, cho phép ng i m c có m i liên t ng t i nh ng th n t ng u thích c a cung c p m t lo t nh ng s n ph m nhãn hi u thích h p, Th i trang hình t ng s kh o sát m t ng i mua có kinh nghi m th tr ng ti n hành thuê c ng tác viên bán hàng t th tr ng m c tiêu Nh ng sinh viên làm nhi m v c ng tác viên bán hàng có th h tr ng i mua vi c xác nh xu h ng trang ph c th i trang m i nh t Hai là, Th i trang hình t ng s tr ng vào tính u vi t trình ho t ng Th i trang hình ng s cung c p m t h th ng d ch v h ng vào nh ng kinh nghi m mua s m, cho phép khách hàng c i x m t cách tôn tr ng mua hàng t i n i c ng C a hàng lo i s c b trí h p th i trang, s ch s ánh sáng t t i ng nhân viên chuyên nghi p nhã nh n, sách c a c a hàng t ng c ng giá tr khách hàng kinh nghi m Ngoài y u t an ninh vi c tr m c p v n nh ng n , Th i trang hình t ng cịn t p trung l u tâm n m t s y u t khác, h n cho r ng t t c khách hàng nhân viên u nh ng v n ti m n Khía c nh th ba i v i Th i trang hình t ng nh ng cam k t v trí lãnh o môi tr ng c ng ng Th i trang hình t ng s t o vi c làm óng vai trị thành viên tích c c mơi tr ng Nó s t ch c s ki n mang tính c ng ng, bu i l t t nghi p s tham gia s cho phép Th i trang hình t ng ch ng t c nh ng cam k t ch c ch n i v i c ng ng, lúc xây d ng c th ng hi u riêng nh h ng xu th th i trang m i Bên c nh ó, Th i trang hình t ng cịn nghiên c u th tr ng khác nh ng c h i m r ng th tr ng K ho ch c a khai tr ng c a hàng khác t i thành ph c p 2, ví d nh Pittsburgh, Detroit, Atlanta Miami, t i ó khách hàng m c tiêu c a Th i trang hình t ng v n ch a c áp ng ng i ng nhân viên qu n lý c trang b a d ng k n ng H có kinh nghi m chuyên môn l nh c tài chính, marketing, nghi p v , bán hàng ho ch nh chi n l c, ng th i cịn có b dày ki n th c l nh v c th i trang, marketing i v i nhóm tơn giáo, phát tri n th tr ng th bán l Nh có nh ng kinh nghi m này, Th i trang hình t ng s xây d ng c lòng tin vi c cam k t v i c ng ng có c s th a nh n, s l a ch n c a th tr ng m c tiêu v i t cách nhà bán l doanh nghi p i ng nhân viên qu n lý ang xúc ti n m t kho n vay th ng m i tr giá 1,05 tri u USD nh m a Th i trang hình t ng i vào ho t ng vào mùa thu n m 2003 Kho n tín d ng s c b o m b i gi y t b o lãnh cá nhân c a Ban qu n lý, kho n ph i thu l ng hàng d tr c a Th i trang hình ng cl c I Khái ni m II Phân tích ngành A nh ngh a th tr ng chung B Th tr ng Chicago III Th tr ng m c tiêu / K ho ch bán hàng - Marketing A M c tiêu marketing B n th tr ng m c tiêu C Chi n l c nh v th tr ng Giá c Ch ng trình khuy n H n h p s n ph m a m IV Phân tích th tr ng A Môi tr ng c nh tranh t ng th B Môi tr ng c nh tranh khu v c V T ng quan công ty / S n ph m d ch v A Lao ng 1.Các nhà qu n lý Tr lý bán hàng Ng i mua Ph ng pháp t o B Thi t k c a hàng C An ninh Nhân s C s h t ng/B trí c a hàng D D tr hàng hố E Mua s m F Gi m c a G ng tr c sách hồn tr VI D báo tài A Mơ hình thu nh p B i chi u k t qu tài VI Báo cáo tài A Chi phí khai tr ng B Tài tr VII Qu n lý A i ng qu n lý B H i ng t v n VIII.Chi n l c u Ph l c A Phân tích tài A-1 Kh n ng x y nhi u nh t A-2 Tr ng h p t t nh t A-3 Tr ng h p x u nh t Ph l c B Khôi ph c ho t ng qu n lý I Khái ni m Xu th tồn c u hố ã thúc y kh n ng ti p c n i v i khách hàng m i nâng cao m c c nh tranh vi c giành c nh ng khách hàng Tuy v y, ti n trình b c sang nh ng ranh gi i i, hãng bán l M ã không nh n th y c c h i ó Nh ng khách hàng lo i thu c tuýp ng i r t d ti p c n, giàu có, s m thích nghi ln i tiên phong Th tr ng i kèm th tr ng thành ph n i ô Hoa k v i khách hàng t ng l p dân t c thi u s ang m r ng quy mô Theo nh ng nghiên c u g n ây thành ph n i Hoa k có s c mua bán l c t 85 t USD song n 25% s ó ch a c áp ng, t ng ng kho ng 21 t USD ch riêng t i thành ph Chicago, s chênh l ch 640 tri u USD1 K ho ch kinh doanh vi t s ch lý t i n ph m th i trang th ng l u l i s n ph m thu c th tr ng ch a c áp ng ch y u t i thành ph n i ô Chicago làm th m t ph ng pháp chi n l c c ho ch nh cho th i trang th ng u có th sinh l i t o vi c làm cho dân c thu nh p th p t i Chicago II Th tr A ng chung nh ngh a th tr ng chung nh ngh a v m t khu v c dân c có thu nh p th p ho c có nh ng khó kh n v m t kinh t m t khu c dân c có m c thu nh p bình qn h gia ình h n 25%, t l ói nghèo cao h n nh t 50% và/ho c t l th t nghi p cao h n nh t 30% so v i m c trung bình c a thành ph T i Chicago, có kho ng 1,77 tri u ng i s ng nh ng khu dân c nh v y c mua c a khu v c dân c khác th ng Theo m t cu c kh o sát ng u nhiên t i nh ng n i có m c bình quân thu nh p u ng i d i m c trung bình t i ó s c mua lo i hàng hoá xa x ho c hi u th ng r t th p Tuy nhiên, khu v c th tr ng có m t lo t c m n tr nên h p d n c m u tiên vơ quan tr ng ó m t dân s Trong n i th , h u h t gia ình cá nhân u thuê c n h chung c M c dù có m t vài y u t c n n chi ph i u ki n sinh s ng c a ng i dân nh ng k t qu v n có m t l ng l n ng i thuê nhà ng m t khu v c nh bé N u so sánh v i vùng ngo i ho c khu v c giàu có m t lơ t n hình s có m t gia ình v i m t ho c hai th h sinh s ng V i di n tích ó n i th s có m t chung c th ng m i v i n 10 c a hàng 35 h gia ình Thu nh p tu nghi (thu nh p l i sau ã tính h t kho n ph i chi thi t y u) c a h gia ình khu v c giàu có s h n t ng thu nh p tu nghi c a 35 h gia ình n i th u t th hai làm t ng kh n ng s d ng thu nh p tu nghi c a dân c n i th nh ng ng i ch h u c n h th ng ph i b m t t l l n thu nh p c a b o trì s a ch a nhà c a Do ng i thuê không ph i ch u nh ng chi phí nên thu nh p tu nghi c a h s c s d ng cho kho n chi tiêu cá nhân nh ng chi phí khác, ch ng h n nh hàng hoá bán l d ch v vui ch i gi i trí Theo th ng kê, 67% t ng s ng i tiêu dùng t M u có quy n s h u c n nhà c a ó n i th s ch có 36%3 u t th ba chi ph i s c mua n i th s pha tr n gi a khía c nh dân t c tôn giáo t i khu v c dân Nh ng khu v c có thu nh p th p chi m a ph n nh ng ng i M g c Phi, h gia ình cá nhân g c Latinh Theo nghiên c u th tr ng 4, c hai nhóm ng i u có s nh n th c v hình t ng nh h n so v i ng i da tr ng hay dân ngo i ô Do h không s d ng thu nh p cho kho n chi v nhà t nên nh ng kho n chi tiêu c a h t p trung ch y u tho mãn m i quan tâm v th i trang hình ng, c bi t trang s c trang ph c Bi u d i ây cho th y s khác v vi c mua s m th i trang gi a nhóm ng i Illustration 1: Annual Apparel and Service Expenditures by Race $1,200 $1,000 $800 Total Inner City US Shoppers White $600 $400 $200 $0 African American Hispan Note: The U.S Census defines this clothing expenditures in the category, Apparel and Services, and it is defined as retail expenditures includes dollars spent on all apparel, footwear, jewelry and other apparel and services Hi n t i, m t s nhà thi t k ch o, ví d nh Tommy Hilfiger Ralph Lauren, nhìn nh n thành ph n i ô nh nh ng n i quy t nh xu h ng th i trang Nh ng khu v c dân c thích nghi s m v i nh ng m u thi t k m i t o khuynh h ng cho khu v c ngo i ô Nh ng cu c kh o sát th tr ng cho th y 50% ng i M g c Phi g c Latinh ã x p xu ng th i trang hi n th i m t y u t c n thi t, th m chí r t quan tr ng tiêu chu n mua m ch có 30% ng i tiêu dùng M coi tr ng tiêu chu n i v i i t ng khách hàng m c tiêu, tiêu chu n d ng nh c ánh giá cao h n Th i gian g n ây, ch ng trình ca nhac urban, hip hop có tên g i Direct Effect ch ng trình th i trang c a MTV v i tên g i Fashionably Loud ã trình chi u ch ng trình th i trang c bi t kéo dài m t gi ng h nh m tôn vinh nh ng nhãn hi u th i trang mang m phong cách urban, nh ng s n ph m m i nh t c a nhà thi t k hàng u v i s trình di n c a nhóm nh c rap hip hop n i ti ng hi n Bu i trình di n ã làm n i b t c xu h ng th i trang hi n t ng lai ng th i góp ph n làm rõ s khác bi t gi a xu h ng th i trang khát v ng c a nhóm ch ng t c t i nh ng nhóm thành ph n da tr ng khác S thành công nh h ng c a ch ng trình c ng nh ch ng trình khác phát sóng MTV BET cho th y r ng th tr ng s n ph m i kèm ang ti n g n n giai n t ng tr ng phát tri n nhanh t qu t nh ng c m t ng h p có m t b ph n dân c nh y c m v i th i trang ý th c v hình t ng ã s d ng nh ng kho n thu nh p tu nghi cho trang ph c th i trang Trong nh ng nhà thi t k nh Sean John, Baby Phat, Phat Farm FUBU ngày h ng t i i ng khách hàng nh ng nhà phân ph i bán l l i ch a có c s tr ng t ng x ng t qu nhu c u v nh ng s n ph m c ng nh nh ng c a hàng chuyên d ng nh m áp ng nhu c u ngày gia t ng B.Th tr ng Chicago Chicago th tr ng h p d n nhi u c p Tr c h t, Chicago m t th tr ng ph bi n c a M v i s a d ng giàu có thành ph n dân c Chính s giàu có mà u h t nhà thi t k nhà phân ph i bán l u có c a hàng Chicago s Magnificient Mile ( i l th ng m i s m u t Michigan) hay nh ng khu v c dân c giàu có N u nh Los Angeles New York c coi nh ng thành ph thi t l p xu h ng th i trang Chicago c coi Thành ph b n t t c ki u th i trang cung c p t i ây gi ng nh v i nh ng thành ph Khía c nh h p d n th hai c a Chicago s a d ng hóa dân c n hình m i nhóm ch ng c chi m i a s m t vùng dân c hay c ng ng có s t ng tác l n C th , n u nh ng dân c thành ph Caucasian giàu có t p trung b Nam c a thành ph nh ng ng i c v i thu nh p th p c ng nh nh ng nhóm dân c thi u s khác l i sinh s ng phía ông nam c a thành ph u d n n có nhi u nhà phân ph i l c nh tranh khu v c phía b c c a thành ph ch u giá thuê c a hàng cao giá thuê c a hàng phía ơng nam th p h n song ch có m t s nhà phân ph i bán l hi n di n Do v y, nh ng c dân khu v c phía ơng nam ph i n trung tâm phía b c ho c i l Michigan mua m Hình minh h a 2a cho th y m c thu nh p bình quân u ng i c phân theo vùng Tr c nhà phân ph i bán l xem y u t nh m t y u t c n b n tính n vi c m r ng ho t ng sang th tr ng hay khu v c dân c m i Nh ng vùng v i màu xanh m b n bi u th cho vùng có thu nh p cao nh ng vùng có thu nh p th p h n s c bi u th b ng màu xanh nh t Nh v y khu v c phía b c d ng nh th tr ng h p d n nh t cịn th tr ng phía nam có r t c h i cho nhà phân ph i Tuy nhiên, ph ng pháp ã không tính n m t dân s c ng nh cách th c chi tiêu, hai nhân t quan tr ng vi c xác nh tính thành cơng c a ho t ng bán l Hình minh h a 2b c p nm t dân s cách th c tiêu dùng, h n s d ng c ng nh c ch tiêu thu nh p bình quân u ng i Theo cách ánh giá này, l i th c a th tr ng mi n b c không rõ ràng thông qua t ng m c chi tiêu cho m t hàng th i trang, cho th y c i kinh doanh bán l th tr ng phía nam ơng Chicago Khu v c phía nam thành ph ch khu v c tiêu dùng th i trang cao v i m c h n 50 tri u USD, m t s n t ng so sánh i thu nh p bình quân u ng i hàng n m c a h Hình minh h a 2a: Thu nh p bình quân u ng i theo mã vùng Hình minh h a 2b: T ng m c tiêu dùng theo mã vùng Source: Analysis of U.S Census Data Source: Analysis of U.S Census Data Hình minh h a không cho nhà phân ph i bán l t i Chiago th y c nh ng thơng tin cung c p t hình minh h a 2b Ph ng pháp d a cách th c c n theo ó nhà phân ph i bán l ch s d ng ch tiêu thu nh p bình quân xác nh c h i m i th tr ng Nh t quán v i ph ng pháp này, nhà phân ph i bán l th ng t p trung phía b c c a thành ph khu v c th tr ng ti m ng phía ơng nam ch có m t s nhà phân ph i bán l Hình minh h a 3: Thu nh p theo mã vùng phân b nhà phân ph i bán l theo a ch So sánh gi a Hình 3, có th th y r ng Chicago th tr ng giàu có v i nh ng nhu c u ch a c áp ng y H n n a, v i nh ng c h i v b t ng s n kinh doanh t i mi n nam Chicago, khu v c g n ây ã c hãng CNN l a ch n m t nh ng vùng t hàng u c a M nh c n c vào m c t ng tr ng c a ngành công nghi p th i trang th ng l u s c tiêu dùng c a khách hàng, có th th y rõ m t c h i h p d n vi c b c vào l nh v c kinh doanh th i trang bán l i nh ng khu v c thành th có m c thu nh p th p Chicago m t l i vào quan tr ng b i s c lơi cu n c a i v i xu h ng m i, s a d ng hóa dân s , mơi tr ng c nh tranh m t dân s cao Mơ hình c nh tranh c ánh giá có hi u qu nh t dây chuy n bán hàng quy mô nh c bi t n nh The Lark v i vi c v n hành m ng l i c a hàng xung quanh vùng Indiana Illinois Các ph ng pháp c cho t i u nh t ã c a v i nh ng ch tham chi u dùng ánh giá k t qu t c Ch ng h n nh thông qua s d ng nh ng ph ng pháp nêu trên, The Lark c tính r ng h s quay vòng c 90% gi s n ph m c a ch m c giá g c, cao h n k so v i c a hàng bách hoá t ng h p l n khác, ng th i h n ch c v n th t thoát v i t l hao h t c gi m c m t s v i ó vi c quy t nh không a vi c áp d ng th an ninh ây m t b c ti n k n u so i T p ồn cơng ty, ví d nh The Limited có t l hao h t 5% có xu h ng t ng khác bi t ch y u gi a Th i trang hình t ng The Lark The Lark ti p t c bán hàng t i khu buôn bán l n ngo i ô Th i trang hình t ng l i tr ng vào khu trung tâm c a thành ph , g n v i tr ng trung h c cao ng a ph ng B.Môi tr ng c nh tranh khu v c Ý t ng t v trí thành ph s v a m b o tính ti n l i cho khách hàng m c tiêu v a t i a hoá c kh n ng thành công c a kinh doanh bán l Vi c l a ch n a m cc n vào nh ng y u t s k t h p c a tiêu chu n nêu Tr c tiên, mã vùng b u n c phân lo i d a thu nh p bình quân u ng i xung quanh khu v c Chicago Mã vùng u n 60629 ã c l a ch n, ây khu v c trung tâm phía nam Chicago, có a ch 7400 South Street Khu v c khu v c có thu nh p th p v i thu nh p bình quân u ng i x p x 30.000 USD Song ng c l i, n u tính trung bình theo mã vùng, khu v c l i m t nh ng khu v c có m c chi tiêu cho th i trang l n nh t v i m c chi 50 tri u USD hàng n m C n c vào s c mua c a dân c vùng xung quanh ph m vi bán kính d m s c mua s n ph m th i trang khu v c l n c n c a hàng Th i trang hình t ng c tính s vào 223 tri u USD m i n m ây m t minh ch ng v s c mua to l n c a ng i tiêu dùng thành th , i t ng khách hàng ang m c tiêu c a Công ty H n n a, t i ây m i ch có c a hàng bán l th i trang v i di n tích d m vuông, quây xung quanh khu v c c a hàng c a Công ty Không m t c a hàng nói cung c p nh ng s n ph m th i trang ch t l ng cao B ng d i ây s t ng k t nh ng chi ti t c nh tranh c th Illustration 7: Local Competitive Analysis Distance from IF location (7400 South) Women s retailers Children s retailers Athletic retailers Men s retailers mile 3 0 miles (includes mile retailers) d i ây nh n m nh n m c chi tiêu hàng n m cho s n ph m th i trang xung quanh khu v c c a hàng c a Cơng ty v trí c a hàng c a nhà bán l khác Illustration 8: Competitive Analysis and Apparel Expenditures at Site Location t c m quan tr ng khác trình phân tích v trí c a hàng nh ng m i liên h khác gi a khách hàng c a hàng Nh ng m i liên h bao g m nhân t nh kh ng ti p c n, tính ti n l i kh n ng t m D i m t c a m t nhà bán l y u t p d n v m t v trí l u l ng giao thông t i v trí ó Theo báo cáo, a ch 7400 South Street m i ngày có 52.900 l t xe ơtơ ch y qua, ây m t s bình quân r t l n L u l ng xe c qua l i nh v y s t o c ý i v i c a hàng M c tiêu c a Th i trang hình t ng t n d ng l i th b ng cách bi u tr ng hình nh c l n (Áp phích qu ng cáo, trang t ng ) xung quanh v trí c a hàng Do a ch n m giao l gi a ng Gold Road South Avenue, khách hàng có th d dàng ghé th m a m n u h du l ch b ng ôtô Khu v c c ng có kh n ng b trí nhi u ch xe, làm gia t ng m c ti n l i mua s m Th y tr c c kh n ng khách hàng có th s thay i ph ng ti n giao thông công c ng, a m c ng c b trí cho d dàng ti p c n v i a d ng n huy t ch giao thông Sáu n xe buýt CTA khác u có nh ng m cách khu v c c a hàng ch a y kho ng cách m t nhà Tuy n xu buýt 54B, 379, 382, 383, 384, 385 s a khách hàng n khu v c c a hàng t t t c h ng ngày (Hình 9) Ngồi ra, n ng s t CTA Orange El cách ch a y d m v phía b c c a c a hàng l i n i mà t t c n xe buýt nói xu t phát u m b o r ng chu trình giao thông công c ng t Orange El n c a hàng u khép kín, bi n tr thành m t h th ng ng s t CTA a m chuy n b n ti n l i so v i b t c n i Illustration 9: CTA Bus Routes near 7400 South 16 V.Ho t A.Lao ng ng 1.Các nhà qu n lý i ng qu n lý s bao g m ng i làm vi c theo ca, ó c a hàng ln có ng i u hành ngày tu n M t ng i s nhân viên v i m c l ng c ng 40.000 USD c ng v i kho n th ng Ng i s ch c a hàng v i m c l i nhu n bình quân ki m c hàng n m 50.000 USD c ng v i c ph n c a óng góp vào c a hàng Ng i ch c a hàng s có vai trò quy t nh vi c v n hành c a hàng ho t ng m b o thành công Cùng v i trách nhi m to l n, ng i ch c a hàng c ng có quy n h n r ng rãi Các k n ng c a i ng qu n lý t p trung vào l nh v c sau: • Kinh nghi m vi c qu n lý c a hàng bán l thành th : Th i trang hình t thuê nhà qu n lý t i th c nh tranh ng s • Kh n ng ti p c n g n g i v i khách hàng: u có ngh a i ng qu n lý s ph i i tiên phong vi c thi t l p quan h b ng cách t o c s ý t i a hàng c ng nh t i c ng ng Nhà qu n lý c a hàng s ph i có m t t i nh ng bu i , nh ng s ki n quan tr ng b i ó n i mà nh ng khách hàng hi n t i ti m n ng th ng lui t i, h s cung c p nh ng thông tin u vào c t y u cho gi s n ph m i vai trò c b n nêu trên, u quan tr ng nhà qu n lý c a hàng s c n bù m t cách ng Các bi n pháp khuy n khích c n d a k t qu ho t ng c a c a hàng ng ra, 2% thu nh p ròng s c th ng cho nhà qu n lý c a hàng Các kho n b o hi m y t c trang c p 2.C ng tác viên bán hàng Các c ng tác viên bán hàng s ch y u c n d ng t tr ng trung h c cao ng a ph ng S ti n nhân công 5,5 USD cho m i gi (con s ph bi n c a ngành) Nh m gi m vi c ph i thay i nhân viên, Th i trang hình t ng s tích c c ph i h p v i Khoa b ph n hành c a nh ng tr ng nói xác nh c nh ng sinh viên có tin c y cao nh t ti n hành m ch ng trình t o kinh nghi m làm vi c Nh bình lu n c a m t giám c u hành t i The Lark (ng i ã thành công vi c theo i ph ng pháp này) Các ng tác viên bán hàng có tin c y cao nh t nh ng ng i tr c tiên ph i có c ng l c ph n u chun mơn H th m chí ti p t c làm vi c cho su t th i gian k ngh ng hàng gi c a c ng tác viên bán hàng s không i kèm v i nh ng quy n l i M c ng phù h p v i m c l ng c a c a hàng bán l khác, ó s khơng làm cho Th i trang hình t ng có nét khác bi t mu n tr thành m t a ch l a ch n c a ng i lao ng u n Th i trang hình t ng có c l i th vi c thuê nhân công kho n tích kê tr giá 100 USD d i hình th c s n ph m th i trang V i m i tu n làm vi c, c ng tác viên s nh n c kho n tích kê Theo COGS, giá tr danh ngh a c a tích kê ó 100 USD song chi phí th c t ch có 45 USD Bi n pháp s kích thích ng i lao ng làm vi c cho Th i trang hình t ng, h n làm vi c cho hãng bán l khác ch c tr 5,5 USD/gi 3.Ng i mua t nh ng y u t quy t nh s thành công c a l nh v c kinh doanh bán l vi c chào bán danh m c s n ph m cho m b o xu h ng th i trang m i nh t phù h p v i s thích c a phân n khách hàng m c tiêu Vai trò c a ng i mua vô quan tr ng trình ph n u t m c tiêu Do v y, i ng qu n lý ang s d ng k công s c th i gian xác nh c ng i mua thích h p nh t nh m áp ng v i t m nhìn c a Th i trang hình t ng B n ng c viên ã c l a ch n thành danh sách ng n d a nh ng tiêu chí i ng t v n c a Th i trang hình t ng a i t ng ng i mua d ki n s c nh hình vịng tháng t i 4.Ph ng pháp t o Th i trang hình t ng cho r ng c ng tác viên bán hàng s b t u v i nh ng kinh nghi m bán l t i thi u nh t Do ó, kho ng th i gian t o t i c a hàng ngày s dành trang cho t t c nhân viên m i ây kho ng th i gian t o dài h n nhi u so v i c a hàng bán l khác K n ng c n thi t sau giai n t o bao g m: k n ng ho t ng c a hàng c b n, ki n th c v dòng s n ph m Th i trang hình t ng thi t k s n xu t m quan tr ng c a d ch v khách hàng t thông p m u ch t mà nhân viên c t o c n ý d ch v khách hàng khác bi t vô quan tr ng nh ngh a v d ch v khách hàng khác bi t c a Th i trang hình ng bao g m làm cho khách hàng c m th y c chào ón c tơn tr ng Nhân viên khơng c n ph i c g ng bán c hàng, thay vào ó, h s a quan m th ng th n khách quan v s l a ch n s n ph m th i trang c a khách hàng ng th i, nhân viên c ng có th a nh ng l i xu t v s n ph m thay th , v s k t h p c a s n ph m th i trang Ph i cho khách hàng c m th y r ng nhân viên bán hàng ã dành th i gian, s tơn kính chu áo cho h i ng qu n lý s óng vai trị trung tâm vi c h ng d n nhân viên ý th c c t m quan tr ng c a vi c làm th khách hàng c m th y tho i mái th i gian mua s m B.Thi t k c a hàng trí c a hàng t t i 7400 South Avenue Di n tích 8.000 feet vng c b trí m t tồ nhà bi t l p B ngồi c a tồ nhà có th c thay i th hi n m t c a hàng th i trang ch t l ng cao Nhìn t ngồi vào s có th th y m t tr c c a c a hàng nét ch m phá nh ng xu h ng th i trang thi u s hi n i nh t S ti n ph i tr cho vi c thuê c a m 25.120 USD hàng n m (t ng ng 3,14 USD/foot vuông) S ti n khơng bao g m chi phí v n n c hay phí b o hi m tài s n M t c a c a hàng có chi u r ng 50 feet chi u dài 80 feet khơng có t ng ng n Cơng ty Th i trang hình t ng ã liên h i Bradley Builders of Chicago dàn d ng khuôn viên bên c a hàng thành m t không gian bán l có tính th i trang Bradley Builders ã t ng mơ hình hố l i khơng gian bán l c a Bang & Olufsen, m t c a hàng bán l có xu h ng th i trang m i Chi phí hồn thành cơng vi c s m c 630.000 USD, bao g m chi phí xây d ng t t c c m u ki n ánh sáng i th c t a m c a c a hàng c t t i khu v c dân c có t l t i ph m cao, Th i trang hình t ng s c n ph i x lý cv n m t mát trình thi t k c a hàng Là t ph n cách b trí, Bradley s tính m y u t thi t k cho giúp ng n ng a tình tr ng m t mát này, ch y u b ng vi c thi t l p kh n ng ti p c n gián ti p t c a cho n vào bên c a hàng S có m t khu v c ng n cách c s d ng tích tr hàng, khu v c sau qu y, khu v c giám sát an ninh th Nh v y, kho ng di n tích 7.500 feet vuông s dành cho vi c tr ng bày s n ph m th i trang H u h t hàng tích tr s c t t i khu v c bán l u kho ch y u c s d ng cho s n ph m m i nh p v b o qu n nh ng s l ng n Illustration 10: Store Layout 80 feet Managerial Office Security Office Fitting Room Area Waiting Area Column Column Column Ramped and Glass-walled Entrance / Exit W i n d o w D i Inventory Space C.An ninh t nh ng y u t r i ro ch y u trình kinh doanh t i khu v c thành th t l i ph m cao, ví d nh tr m c p, ho ho n c ý B ng d i ây s cho th y nh ng s th ng kê v tình tr ng t i ph m khu v c c a hàng kinh doanh i ph m m t y u t quan tr ng n r t nhi u doanh nhân không mu n thi t l p ho t ng kinh doanh t i thành ph Do ó, ây c ánh giá m t v n nghiêm túc Th i trang hình ng s tích c c s d ng ngu n l c có c làm gi m r i ro 1.Con ng i Ch ng trình t o nhân viên s bao g m trình t x lý ng n ng a t i ph m Nghiên u th tr ng ã cho th y r ng khách hàng thành th th ng tin r ng h b i x thi u tôn tr ng i h c xem i t ng t i ph m ng t lúc b c chân vào c a hàng Vì th , m t n l c nh m t o m t môi tr ng mua s m an toàn tho mãn khách hàng c cao nh t, nhân viên s c t o có c m t m t quan sát tinh t iv i nh ng ng i có kh n ng t i ph m M t nhân viên an ninh hay b o v 24/24 hồn tồn s khơng c s d ng L i th v m t an ninh thuê nhân viên t c ng ng h s bi t c nh ng lo i khách hàng có kh n ng t i ph m i m t nhân viên c a hàng s ch u trách nhi m ki m tra s l ng m t hàng mà m i khách hàng l y vào phòng th Thêm vào ó, Th i trang hình t ng d nh s thuê m t công ty ch v an ninh có nhi m v giám sát tồn b tr s sau gi làm vi c h n ch n n tr m c p t phá 2.C s h t ng/cách b trí c a hàng Th i trang hình t ng s u t m t h th ng camera giám sát c t t i v trí chi n l c c a hàng, ch ng h n nh c a vào, phịng th , khu v c hàng tích tr , khu v c ng ký toán ti n m t toàn b khu v c sàn C a hàng ch có m t l i vào nh t, t i ó t t vách ng n b ng kính cong nh minh h a Hình Ngồi ra, Th i trang hình t ng có ho ch l p t thi t b phòng ch ng tr m c p t i khu v c m t hàng có giá cao, m i l n khách hàng b c vào hay b c t i c a, máy phát c t ây s kêu c nh báo Các thi t b phịng ch ng tr m c p s khơng c t khu v c khách hàng n toán ti n m t c vách ng n b ng kính cong s h n ch nh ng tên tr m vi c t u thoát D.D tr hàng hố Qu n lý hàng d tr thành cơng m t y u t quan tr ng b o m thành qu s l i nhu n a Th i trang hình t ng Các xu h ng th i trang c bi t thay i Vào th i m khai tr ng, Th i trang hình t ng khơng có ti ng t m hay s c m nh tài ph c v cho vi c tích tr hàng hố ho c hồn tr s n ph m không bán c Công ty ã ln ph i tích tr hàng tay áp ng nhu c u phát sinh ho c t mua hàng b t th ng L ng hàng n kho v t ã gìm gi l ng ti n m t l u chuy n ho c th m chí ph i lý, ch p nh n Th i trang hình t • • ng s qu n lý s n ph m c a thơng qua hình th c sau: Các n t hàng t tr c: Các xu h ng th i trang thông d ng c th hi n qua mùa kinh doanh th i trang Các ch ng trình Urban Hits: B tác ng m nh b i xu h ng th i trang ng ph ch ng trình khuy n m i nh t truy n hình thơng qua s th hi n a ca nh c Nh ng s n ph m có th t tr c tháng Th i trang hình t ng d ki n s giao hàng theo tu n nh m gi m chi phí l u nhà x ng, gi m chi phí v n l u ng trì c c u gi s n ph m hi n th i N u tính c chi phí giao hàng chi phí COGS, vi c làm có th d n n t n nhi u chi phí h n song i l i l i có ct su t l i nhu n cao Trong n m u, Th i trang hình t ng s ph i t hàng toán tr c cho l ng hàng t vòng tháng u tiên Cơng ty khơng có c d li u l ch s v kh n ng tín d ng ho c i quan h v i nhà cung c p V i quy mô n t hàng nh , Th i trang hình t ng khơng hy ng có th hồn tr s n ph m không bán c cho nhà s n xu t kh c ph c h n ch này, Th i trang hình t • • • ng ã tính n gi i pháp sau: i thi u hoá l ng n t hàng s n ph m SKU không bán cu s c gi i quy t b ng vi c ti n hành vi c giao hàng theo tu n gi m quy mô n t Thúc y vi c bán s n ph m SKU v i giá th p b ng cách cho phép công tác viên bán hàng m c chúng c a hàng Ví d v s thành công ã c minh ch ng t i Inditex, m t dây truy n bán l toàn c u Bi n pháp chi u kh u bán hàng s ch c s d ng i v i s n ph m t n kho lâu (chúng s không áp d ng v i t t c s n ph m c a hàng mà ch v i s n ph m h giá) Kh i l ng hàng d tr s qu n t i khu v c hàng tích tr c tr ng bày t i khu v c th phía sau c a c a hàng ng m i v i m t t l nh cb o E.Mua s m Trong l nh v c th i trang, có mùa kinh doanh th ng di n ra, m i t t ng ng v i b u t m dành cho mùa Xuân, mùa Thu/ ông mùa H Nh ã c p trên, Th i trang hình ng s c n ph i toán tr c cho s n ph m t Do ó, tháng t hàng s c n có m t l ng ti n Nh ng chi phí bao g m c chi phí khai tr ng chí phí n m u tiên Ngồi kho ng th i gian này, Th i trang hình t ng s có th m b o tài cho l ng hàng t mua b ng s l i nhu n ki m c b ng vi c àm phán k h n tín d ng c s chu k kinh doanh v i nhà s n xu t Do b n ch t bi n ng cao c a th tr ng th i trang thành th nên xu h ng th i trang có th t u l i ch sau m t êm v i s xu t hi n c a m t ca nh c m i ho c m t ch ng trình truy n hình c c k lôi cu n Các t giao hàng s c lên k ho ch theo tu n, cho phép kh n ng linh ho t t i a Vi c trì c m t gi s n ph m h p lý có ý ngh a quan tr ng vi c t i thi u hoá chi phí giao hàng, nh t nâng cao c t ng m c l i su t s n ph m F.Gi m c a a hàng s m c a vào kho ng th i gian d i ây: Th Hai - th Sáu: 10 gi sáng gi t i Th B y: 10 gi sáng gi t i Ch Nh t: 11 gi sáng gi t i Ca làm vi c: M t giám c u hành s có m t c a hàng vào b t k th i m B ng d i ây li t kê s l ng c ng tác viên bán hàng theo ca M c dù ch có 18 c ng tác viên bán hàng song t l ngày ã 10,9 (kho ng 40 gi m i tu n làm vi c) Illustration 12: Store Operating Hours No of sales assistants Mon Tue - Thu Friday Sat Sun Morning Shift 2 12 10 Afternoon Shift 2 12 10 Evening Shift 6 12 12 10 ng s giám c u hành: ng i làm y th i gian ng s nhân viên: 18 c ng tác viên bán hàng (bán th i gian) G.Chính sách hồn tr : c dù Th i trang hình t ng ch a d oán cm c tác ng c a vi c hoàn tr n ho t ng kinh doanh (so v i i th c nh tranh) nh ng h s v n có m t sách rõ ràng: Chính sách hồn tr n quan tr ng nh t c a sách hồn tr Cơng ty v n nêu cao c sách c tr c khách hàng mua s n ph m mà khơng có thái ph n ng tiêu c c Nó c th hi n rõ r t t i khu toán h ng t i ti ng t m hãng th i trang có d ch v khách hàng hoàn h o, Th i trang hình t ng s cho phép khách hàng hồn tr s n ph m ch a h h ng vịng 30 ngày kèm theo hố n Th i trang hình t ng khơng th tr l i hàng hoá cho nhà s n xu t tr phi nh ng hàng hố ó l i c a nhà s n xu t Th i trang hình ng s x lý s n ph m hoàn tr theo m t cách c l p (không thông qua vi c bán hàng) thông qua vi c gi m giá hàng bán ho c cho nhân viên ho c cho nhà môi gi i bán l chi t kh u quy mơ l n VI.Phân tích tài A.Mơ hình thu nh p Kh n ng sinh l i c a Th i trang hình t ng d b tác ng b i m t vài bi n s môi tr ng kinh doanh mang tính a ph ng Th tr ng t ng th th tr ng khu v c nh ã nêu t i Ph n IV: Môi tr ng c nh tranh nh n m nh t ng doanh s bán hàng th i trang t i khu v c Tuy y, m t s gi nh ã c a xác nh c m c thu nh p mà Th i trang hình t ng có th t c Bi n s quan tr ng u tiên t l gi a giá tr s n ph m th i trang ch t l ng cao v i t ng giá tr s n ph m th i trang th tr ng Bi n s quan tr ng th hai th ph n mà Th i trang hình t ng có th giành c t i th tr ng a ph ng Do mơ hình kinh doanh c a Th i trang hình t ng d a vi c cung c p s n ph m ch t l ng cao v i d ch v khách hàng cung ng hi n th i khu v c dân c có m c thu nh p th p nên Th i trang hình t ng ph i c m t t l th ph n ph m vi bán kính d m M t cách xác h n ph m vi bán kính 1, d m, Th i trang hình t ng ph i có c m c th ph n t ng ng Hình 13 cho th y th ph n thâu tóm tr nhi u nh t x u nh t ng h p khác nhau, t t nh t, kh n ng x y Illustration 13: Market Share Scenarios Best Case High End Apparel as % of Total Apparel Revenue 26.0% Most Likely Worst Case 25.0% 22.0% IF Market Share for Mile Radius 25% 20% 15% Mile Radius 12% 10% 8% Mile Radius 6% 4% 2% Gross Revenue (Fully Operational) $4,769,487 $3,443,228 $2,024,362 xây d ng c m t mơ hình tài tr n v n vi c d a t l th ph n c n a c m t s gi nh b sung nh m c l ng thu nh p chi phí Nh ng gi nh bao g m: n ph m tr l i: V i d ch v khách hàng hi n th i, Th i trang hình t ng s cho phép khách hàng tr l i nh ng b trang ph c ch a s d ng, ng th i hoàn tr l i toàn b s ti n mua hàng Tr giá hồn tr c c tính vào kho ng 2% t ng doanh s bán hàng Bán hàng chi t kh u: M c dù Th i trang hình t ng ch a áp d ng m c chi t kh u song có t s m t hàng c n ph i h giá x lý l ng hàng t n kho Mơ hình tài c l ng r ng 15% t ng doanh s bán hàng c a Th i trang hình t ng c th c hi n m c giá chi t kh u 20% Nh ã c p k ho ch này, The Lark ã bán c 90% s l ng m t hàng m c giá bán k ho ch nh th , gi nh v n có ý ngh a Chi phí hàng bán: Các m c giá bán bn c a Th i trang hình t ng s ch c xác nh n u nh n c n t hàng Tuy nhiên, s không th nh l ng c t ng m c chi t kh u Mơ hình tài gi nh r ng giá bán bn c a Th i trang hình t ng s b ng 45% giá bán l ng giá bán buôn chi t kh u bán hàng, ta s c t ng chi phí hàng bán Mua hàng b ng th tín d ng: Nhóm khách hàng c a Th i trang hình t ng có quy n s d ng th tín d ng mua s m song không c th ng xuyên nh nh ng ng i tiêu dùng ngo i ô ho c t i i l Michigan Mơ hình tài cho r ng có n 40% doanh s bán hàng thu n c th c hi n thơng qua th tín d ng v i phí d ch v tiêu chu n 2% giá bán, ây m c phí ph bi n mà nhà cung c p h th ng toán th áp d ng i v i c a hàng Thu nh p t vi c mua hàng b ng th tín d ng s kho n ph i thu ch y u c a Th i trang hình t ng Hàng d tr : K t lúc khai tr ng n ho t ng, chi phí l n nh t c a Th i trang hình ng xu t phát t l ng hàng d tr Hàng n m, Công ty s t m c tiêu th c hi n t nh p hàng d tr , khơng ch bi u th c s hàng d tr mà l ng n t hàng Công ty Hi n i, t l d tr bình quân c a ngành th i trang 26%, phù h p v i s t m c tiêu t hàng m nêu c a Cơng ty Th i trang hình t ng s ph i b o m tài cho l ng hàng d tr tháng u thông qua m t kho n tín d ng M i lo ng i khác i v i l ng hàng d tr kh n ng thi u h t ho c tr m c p t khách hàng nhân viên Nó c d tính m c b ng 3% doanh s bán hàng h n tín d ng: Kho n tín d ng s dùng trang tr i cho chi phí khai tr ng l ng hàng d tr , Th i trang hình t ng c tính kho n vay s b ng 8% doanh s bán hàng có h n n m Vi c hoàn tr kho n n s c tính n ch ng trình tài K ho ch gi i ngân kho n vay s c tri n khai theo giai n, giai n cho công vi c khai tr ng, giai n2 c ti n hành vào n m th 2, u s ti t ki m cho ch c a hàng kho n ti n x p x 6.000 USD Tuy v y, mơ hình tài l i c xây d ng v i vi c gi i ngân t giai n Trên c s nh ng gi nh nêu trên, b ng bi u d i ây cho th y tình hình ho t ng tài vịng n m t i Ph l c A bao g m báo cáo tài c phân theo tr ng p c th Illustration 14: Financial Projections for Image Fashions Gross Revenue Net Income from Income Statement from Incom e Statement $5,000,000 $1,000,000 $4,500,000 $800,000 $4,000,000 $600,000 $3,500,000 $3,000,000 Best Case $2,500,000 Most Likely $2,000,000 Worst Case $400,000 $200,000 $0 $1,500,000 $1,000,000 ($200,000) $500,000 ($400,000) $0 Year Year Year Year Year Year Year Year Year Net Cash Flow from Operating Activity Outstanding Current Debt from Cash Flow Statement Year from Balance Sheet $1,000,000 $1,200,000 $800,000 $1,000,000 $600,000 $800,000 $400,000 $600,000 $200,000 $400,000 $0 $200,000 ($200,000) ($400,000) $0 Year Year Year Year Year Year Year Year Year Year Year B B n i chi u k t qu tài Nh m cơng th c hoá m t s gi nh nêu h p lý hố k t qu tính tốn c a mơ hình tài chính, gi i chun môn ã xây d ng c ch s tham chi u ph c v ngành bán l ng d i ây c p n ch s tham chi u c thu th p t r t nhi u c a hàng bán l Nh ng k t qu B ng Th i trang hình t ng c tính có th s cao h n so v i t s ch s tham chi u c a Ngành, ch ng h n nh doanh s bán hàng di n tích foot vuông , nguyên Công ty s ch t p trung vào phân n khách hàng m c tiêu nh k n b n ch t gi s n ph m riêng bi t c a Tuy v y, n u nhìn vào k t qu ho t ng t ng th có th th y tình hình tài c a Th i trang hình t ng h p lý VI.Tài A.Chi phí khai tr ng Nh ng chi phí u tiên ng c a hàng, chi phí ây: xúc ti n ho t ng kinh doanh bán l th ng nh ng chi phí xây t hàng v n l u ng Nh ng lo i chi phí s c li t kê d i Illustration 16: Start Up Costs Item Advertising Expense Infrastructure Cost $ $ $ $ $ $ $ $ Build Out Inventory System & Register Miscellaneous Electrical Equipment Inventory Legal Fees Security Working Capital 10,000 600,000 25,000 5,000 553,973 6,000 15,000 295,496 Nh ã c p tr c ây, Th i trang hình t ng s c n có ngu n tài m b o ngu n t hàng d tr tháng hi n khơng có c h n m c tín d ng Kho n chi phí s x p kho ng 554.000 USD Ngoài ra, ây l nh v c kinh doanh m i i vào ho t ng nên s c n sung kho ng 295.000 USD trang tr i cho chi phí ho t ng su t 18 tháng v n hành u tiên N u tính c chi phí khác t ng s ti n mà Th i trang hình t ng ph i b thành l p tri n khai c a hàng bán l th i trang ch t l ng cao t i b Nam Chicago 1,5 tri u USD B.C p tài Chi phí khai tr ng c a Th i trang hình t ng s c cung ng thông qua ngu n sau: Ngu n th nh t v n c a ch s h u, chi m kho ng 20% t ng chi phí M i c ơng c a Th i trang hình t ng s óng góp d i 50.000 USD nh v y v i c ông, t ng s v n u s 302.000 USD Ngu n th hai kho n v n u t phát tri n c a thành ph Chicago c a c ng ng Nh c p Ph l c C, m t s nhóm xã h i s h tr v n cho ho t ng phát tri n kinh t t i khu v c dân c có thu nh p th p Do i ng qu n lý có m i quan g n g i v i t ch c nên h d oán s nh n c x p x 151.000 USD, t ng ng 10% t ng chi phí Ngu n cu i s kho n vay th ng m i v i tr giá 1,06 tri u USD VII.Qu n lý A i ng qu n lý i ng qu n lý c a Th i trang hình t ng c hình thành v i nhi u c p khác cho phép Công ty tích lu , b sung ki n th c, kinh nghi m kinh doanh ho t ng n i tr i l nh c bán l • Barry Miller, T ng giám c u hành, có kinh nghi m k vi c phát tri n án t i c ng ng Ơng ã có th i gian làm vi c h n n m v i t ch c phát tri n ng ng t ch c niên t i thành ph hi n t i, ông ang u hành m t công ty t v n qu n lý chuyên cung c p d ch v t v n cho gi i doanh nghi p t i khu v c dân c có thu nh p th p Công ty v i tên g i Neighborhood Business Initiative, hi n có kho ng 140 nhân viên Kinh nghi m c ng nh s hi u bi t c a Barry Miller s óng góp cho môi tr ng qu n lý c a Th i trang hình t ng • Jon Smith có t m hi u bi t r ng l nh v c marketing tài v i h n n m kinh nghi m nhà t v n Ông s ch u trách nhi m u hành b ph n tài chính, ng th i giám sát m ng ho t ng áp ng nhu c u nh ng kho n tài l n • Allen Green ã ang làm vi c v i t cách nhà t v n vòng h n n m qua, có kinh nghi m t ng i vi c m b o hi u qu ho t ng ho ch nh k ho ch kinh doanh Ơng s có nh ng nh n nh quý báu v vi c l a ch n a m, cách trí ho t ng hi n th i c a c a hàng • Oscar Williams ã m nhi m ho t ng bán hàng h n n m, ti p xúc v i nhi u i t ng khách hàng quen thu c v i l nh v c Ngành Ông ã làm vi c tháng cho c a hàng bán l Makro t i b ph n th i trang th thao Ông s qu n lý ng ho t ng c a hàng mà c th t i u hoá vi c phân b hàng d tr c ng nh p lý hoá cách b trí c a hàng t o u ki n cho khách hàng d dàng mua c vé vào c a • Will Sharpe s ch u trách nhi m v m ng marketing Ơng có b dày kinh nghi m v i công ty truy n thông c ng nh vi c ho ch nh th c hi n k ho ch kinh doanh Ngồi ra, Ơng c ng ã có c m i quan h khách hàng, u s giúp Th i trang hình t ng c chi n l c thu hút khách hàng chu n xác H n n a, ông c ng s ph trách chi n l c qu ng cáo, lúc thúc y m i quan h v i công ty qu ng cáo truy n thông George Michaels s ch u trách nhi m v l nh v c hàng hoá l a ch n gi s n ph m thích h p nh m thu hút t i a hoá t l mua s m bình quân c a khách hàng Cùng i i t ng ng i mua nh ã c p trên, ơng có nhi m v ki m soát gi s n ph m cho ph n ánh c xu h ng th i trang hi n hành B.H i ng t v n Th i trang hình t ng th a nh n giá tr c a m t H i ng t v n có b dày kinh nghi m tin c y cao M c dù i ng qu n lý th ng xuyên có c nh ng cu c trao i v i chuyên gia n i ti ng - nh ng ng i có kh n ng gia nh p Công ty t ng lai song Công ty v n có c m t H i ng t v n bao g m: • • • Giáo s Gerald Dryer, Giám c Trung tâm Qu n lý bán l , Williams Giáo s Wilma Darman, Giáo s chuyên ngành chi n l c marketing, Williams • • Gary Park, Nhà i lý cao c p, Saks Mike Lowe, Giám c m ng marketing nhóm dân t c, Old&Circle Th i trang hình t ng s s d ng kinh nghi m c a H i ng t v n c i thi n tình hình ho t ng c ng nh thúc y tính hi u qu vi c khai thác ngu n nhân l c ngu n l c có n khác VIII.Ti n trình b c ti p theo Nhìn chung, phân tích t ng th hồn h o song trình huy ng v n m i ch b t u Chúng v n ch a nh n c m t cam k t cu i c a nhà tài tr m c dù xem s v n c m b o Nh có kho n tín d ng th ng m i, i ng qu n lý c a Th i trang hình t ng ã n sàng ho t ng l p t c B c ti p theo thuê m t i lý nh p t hàng qu n áo u tiên cho Công ty S m t kho ng th i gian tháng giao nh n hàng, th , s n t hàng c n c t cho mùa ông n m 2003 B c th hai hoàn t t vi c thuê c a hàng t i a ch 7400 South ti n hành vi c s a sang, vi c làm s m t kho ng tháng Barry Miller, Ch t ch kiêm T ng giám c, s nhà u hành u tiên, ch u trách nhi m chung v ho t ng kinh doanh Các thành viên l i c a i ng qu n lý s ti p t c công vi c a cho n tồn b Cơng ty có th h tr t ng m ng cơng tác chuyên môn c a h Gulshan Verma s thành viên th hai c a i ng qu n lý làm vi c hoàn toàn cho Th i trang hình t ng c tiêu t ng th c a i ng qu n lý bi n Th i trang hình t ng thành m t m ng l i qu c gia, c bi t n nh m t hãng th i trang n i ô v i mơ hình ho t ng t i khu v c dân có thu nh p th p N u mơ hình k t qu ho t c a Th i trang hình t ng ch ng t c hi u qu sau ó, m t c a hàng th s c m t i vùng có mã 60619 vịng n m t i Vi c r ng quy mô s giúp Th i trang hình t ng tham gia vào th tr ng khác, c bi t t i Detroit, Pittsburgh, St.Louis Miami Cu i cùng, quy mô t c t ng tr ng c a Công ty s có th h tr c l c cho t t c c ông Illustration 18: Timeline of Activities Activities Secure financing Store location selection Store construction Brand / distribution right negotiation Buyer selection Hire staff and train employees Advertising Market validation Month Vui lòng tham chi u b n ti ng Anh 10 11 12 xem chi ti t xác b ng bi u s li u 13 14 15 16 APPENDIX A Financial Analysis A-1 Most Likely Scenario Image Fashions, LLC Income Statement For Year Ending December 31, 20xx (in $000's) Year Gross Revenue Returned Goods $ $ Year 831.0 12.5 $ $ Year 2,527.9 37.9 $ $ Year 2,988.6 44.8 $ $ Year 3,141.5 47.1 $ $ 3,302.2 49.5 $ 24.6 $ 74.7 $ 88.3 $ 92.8 $ 97.6 $ 793.9 $ 2,415.3 $ 2,855.5 $ 3,001.6 $ 3,155.1 Cost of Goods Solds $ 381.8 $ 1,161.6 $ 1,373.3 $ 1,443.5 $ 1,517.4 Gross Income $ 412.1 $ 1,253.7 $ 1,482.2 $ 1,558.0 $ 1,637.7 Sales Salaries & Expenses $ 170.2 $ 175.9 $ 178.4 $ 179.2 $ 180.2 Advertising Expenses $ 24.9 $ 75.8 $ 89.7 $ 94.2 $ 99.1 Bad Debt Expense $ - $ - $ $ - $ Credit Card Charges $ 6.4 $ 19.3 $ 22.8 $ 24.0 $ Discounts Net Revenue Operating Expenses Selling Expenses - 25.2 $ 23.8 $ 72.5 $ 85.7 $ 90.0 $ 94.7 $ 225.2 $ 343.6 $ 376.5 $ 387.5 $ 399.1 Administrative Salaries & Expenses $ 108.0 $ 108.0 $ 108.0 $ 108.0 $ 108.0 Bank Charges $ - $ - $ - $ - $ - Loan Payments $ 117.8 $ 127.6 $ 138.1 $ 149.6 $ 162.0 Theft/Shrink Total Selling Expenses Administrative Expenses Miscellaneous Expenses Accounting Expenses Insurance $ 4.0 $ 4.0 $ 4.0 $ 4.0 $ 4.0 $ 12.0 $ 12.0 $ 12.0 $ 12.0 $ 12.0 10.0 Legal Costs $ 9.0 $ 10.0 $ 10.0 $ 10.0 $ Telephone $ 1.2 $ 1.2 $ 1.2 $ 1.2 $ 1.2 $ 25.1 $ 25.1 $ 25.1 $ 25.1 $ 25.1 Rent Expenses Security Expenses Total Administrative Expenses Total Operating Expenses Net Income from Operations $ 6.0 $ 6.0 $ 6.0 $ 6.0 $ 6.0 $ 283.1 $ 293.9 $ 304.5 $ 315.9 $ 328.4 $ 508.3 $ 637.4 $ 681.0 $ 703.5 $ 727.5 (101.0) $ 611.5 $ 796.4 $ 849.8 $ 905.5 362.2 $ Other (Income) or Expenses Tax Expense $ 9.1 $ 244.6 $ 318.6 $ 339.9 $ Interest income $ - $ - $ - $ - $ Interest expense $ $ 70.8 $ $ 48.8 $ 80.6 60.2 36.3 Depreciation/Amortization $ 6.0 $ 6.0 $ 6.0 $ 6.0 $ 6.0 (Gain) or loss on assets $ - $ - $ - $ - $ - Other (Gain) or loss Total Other (Income) or Expenses $ $ $ $ 321.4 $ $ 384.8 $ $ 394.7 $ $ 404.5 (196.7) $ 290.1 $ 411.6 $ 455.1 $ 500.9 Net Profit after Taxes $ 95.7 29 ... Interest income $ - $ - $ - $ - $ Interest expense $ $ 70.8 $ $ 48.8 $ 80.6 60.2 36.3 Depreciation/Amortization $ 6.0 $ 6.0 $ 6.0 $ 6.0 $ 6.0 (Gain) or loss on assets $ - $ - $ - $ - $ - Other (Gain)... có c a dân c vùng Mơ hình marketing nh sau: Hình minh h a 4: Mơ hình Marketing c a Th i trang hình t ng Marketing Objective Illustration 4: Image Fashions Marketing Model Price Positioning Strategy... ng giá tr s n ph m th i trang th tr ng Bi n s quan tr ng th hai th ph n mà Th i trang hình t ng có th giành c t i th tr ng a ph ng Do mơ hình kinh doanh c a Th i trang hình t ng d a vi c cung