quản lý bán vé và điều hành xe tại bến xe vinh

Báo cáo thực tập Quản lý bán vé và điều hành xe MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN 3 1.1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ GIA LINH 3 1.2. GIỚI THIỆU VỀ CÁC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY 3 1.3. CÁC ĐỐI TÁC VÀ NHÀ CUNG CẤP 4 1.4. DANH SÁCH KHÁCH HÀNG 4 1.5. CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ GIA LINH 5 1.6. TỔ CHỨC CÔNG TY & ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG 7 CHƯƠNG 2. GIỚI THIỆU VỀ ĐỀ TÀI 8 2.1. GIỚI THIỆU VÀI NÉT VỀ BẾN XE VINH 8 2.2. CƠ CỞ KHOA HỌC CỦA ĐỀ TÀI VÀ THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 9 2.2.1. CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA ĐỀ TÀI 9 2.2.2. THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI 9 2.3. NHIỆM VỤ CỦA BÀI TOÁN. 10 2.4. CÁC MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI 10 2.5. CÁC CÔNG CỤ CÀI ĐẶT SỬ DỤNG 10 2.6. MÔI TRƯỜNG THỰC HIỆN 10 CHƯƠNG 3. CƠ SỞ LÍ THUYẾT 11 3.1. HỆ QUẢN TRỊ CƠ SỞ DỮ LIỆU ACCESS. 11 3.2. NGÔN NGỮ LẬP TRÌNH VISUAL BASIC 11 3.2.1. CÀI ĐẶT VISUAL BASIC 6.0 11 3.2.2. ĐẶC ĐIỂM CỦA NGÔN NGỮ LẬP TRÌNH VISUAL BASIC 12 3.2.3. CẤU TRÚC CỦA CHƯƠNG TRÌNH TRONG VISUAL BASIC 12 CHƯƠNG 4: KHẢO SÁT HỆ THỐNG 18 4.1. HÀNH KHÁCH 18 4.2. THÔNG TIN VÀO RA BẾN. 19 4.3. THÔNG TIN CỦA XE KHÁCH 19 4.4. THÔNG TIN GIÁ VÉ 19 NGOẠI TỈNH 21 NỘI TỈNH 22 4.5. MỨC THU PHÍ CỦA CÁC LOẠI XE KHÁCH 22 KẾT LUẬN 25 PHỤ LỤC 26 TÀI LIỆU THAM KHẢO 26 Giáo viên hướng dẫn: Ths Đào Phan Vũ Sinh viên thực hiên : Hoàng Thu Hoài Báo cáo thực tập Quản lý bán vé và điều hành xe Giáo viên hướng dẫn: Ths Đào Phan Vũ Sinh viên thực hiên : Hoàng Thu Hoài Báo cáo thực tập Quản lý bán vé và điều hành xe LỜI MỞ ĐẦU LỜI MỞ ĐẦU Cùng với sự phát triển của các lĩnh vực kinh tế, xã hội thì nhu cầu ứng dụng công nghệ thông tin ngày càng cao và không ngừng biến đổi. Khi hệ thống càng phát triển, càng phức tạp thì các phương thức quản lý cổ điển truyền thống sẽ trở nên cồng kềnh và khó có thể đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của hệ thống. Để xử lý các thông tin một cách nhanh chóng, chính xác và có hiệu quả, đòi hỏi phải có sự hỗ trợ của một công cụ hiện đại đó chính là Công nghệ thông tin. Sự phát triển nhảy vọt của công nghệ thông tin đã tác động mạnh mẽ đến các hoạt động xã hội làm thay đổi một cách sâu sắc đến phong cách sống làm việc của xã hội. Từ những việc tái tạo những bức ảnh đã phai nhạt theo thời gian cho đến việc tạo ra những con rô bốt biết suy nghĩ, tàu vũ trụ không ngườì lái. Công nghệ thông tin đã trở thành trụ cột chính của nền kinh tế tri thức, ứng dụng công nghệ thông tin vào lĩnh vực quản lý các hoạt động xã hội và nghiên cứu khoa học được nhiều người quan tâm. Phạm vi ứng dụng của công nghệ thông tin ngày càng mở rộng trên nhiều lĩnh vực: Truyền thông, đo lường, tự động hoá, quản lý các hoạt động của con người và xã hội…Những lợi ích mà các phần mềm ứng dụng mang lại là đáng kể: xử lý thông tin nhanh chóng, chính xác khoa học, giảm bớt nhân lực và công sức, phí tổn thấp và hiệu quả công việc nâng cao một cách rõ rệt. Với khẩu hiệu “ Không được đứng nhìn từ xa ”. Em tiếp cận với ngành Công nghệ thông tin từ những việc nhỏ nhất trong ngành học. Trong lĩnh vực công nghệ thông tin, các ngôn ngữ lập trình, các hệ quản trị cơ sở dữ liệu không ngừng phát triển và đổi mới, cho phép chúng ta xây dựng các phần mềm ứng dụng hỗ trợ việc quản lý các hoạt động xã hội một cách tốt nhất. Với tầm quan trọng của ứng dụng công nghệ thông tin trong quản lý nên em đã tìm hiểu ngôn ngữ lập trình Visual Basic và hệ quản trị cơ sở dữ liệu Access để xây dựng phần mềm “ Quản lý Bán vé và điều hành xe ” tại bến xe Vinh để làm đề tài thực tập. Được sự quan tâm giúp đỡ của Ban quản lý Bến xe Vinh, và sự giúp đỡ của Công ty Cổ phần Công nghệ Gia Linh, cùng với sự chỉ bảo tận tình của Giáo viên Giáo viên hướng dẫn: Ths Đào Phan Vũ Sinh viên thực hiên : Hoàng Thu Hoài 1 Báo cáo thực tập Quản lý bán vé và điều hành xe hướng dẫn đã tạo mọi điều kiện để em được nhiều thuận tiện trong quá trình xâm nhập thực tế. Qua đó cập nhật kiến thức chuyên môn của nhiều ngành nghề nhằm hỗ trợ việc tin học hoá trong quản lý của ngành công nghệ thông tin. Mặc dù vậy, do trình độ còn hạn chế và thời gian có hạn nên em chỉ dừng lại ở mức khảo sát bài toán để tiến đến phân tích hệ thống, thiết kế cơ sở dữ liệu và thiết kế giao diện người dùng nhằm đáp ứng nhu cầu cho một chuyên đề thực tập tốt nghiệp. Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ quý báu của các cô chú trong của Ban quản lý Bến xe Vinh, và của các anh chị trong Công ty Cổ phần Công nghệ Gia Linh và đặc biệt em xin chân thành cảm ơn sự chỉ bảo tận tình của thầy giáo Thạc sĩ Đào Phan Vũ, đã tạo điều kiện tốt giúp cho em hoàn thành báo cáo đề tài thực tập tốt nghiệp này. Trong khoảng thời gian ngắn, em còn nhiều điều thiếu sót, em mong quí thầy cô cùng các bạn đồng nghiệp góp ý chỉ bảo để em có một chương trình hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn! Sinh viên thực hiện Hoàng Thu Hoài Giáo viên hướng dẫn: Ths Đào Phan Vũ Sinh viên thực hiên : Hoàng Thu Hoài 2 Báo cáo thực tập Quản lý bán vé và điều hành xe Chương 1. TỔNG QUAN Chương 1. TỔNG QUAN 1.1. Giới thiệu về Công Ty Cổ phần Công nghệ Gia Linh. 1.1. Giới thiệu về Công Ty Cổ phần Công nghệ Gia Linh. CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ GIA LINH Tên giao dịch: GIA LINH TECHNOLOGY JOIT STOCT COMPANY Tên viết tắt: GLTECH.,JSC Giám đốc điều hành: Ông Nguyễn Văn Bình * Trụ sở chính: Địa chỉ: 2/392 Bạch Mai – Hai Bà Trưng – TP Hà Nội, Việt Nam. Điện thoại : +844 3 9950601 Fax : +844 3 6288713 Email: info@gltech.vn Website : www.gltech.vn * Mã số thuế: 0102669449 * Tài khoản Ngân hàng: 10320796644012 - Techcombank Bách Khoa - Hà Nội 1.2. Giới thiệu về các sản phẩm và dịch vụ của công ty. 1.2. Giới thiệu về các sản phẩm và dịch vụ của công ty. Công ty Gia Linh đang phát triển kinh doanh tập trung vào các lĩnh vực: * Tư vấn, Gia công, phát triển phần mềm: - Phần mềm kế toán - Phần mềm Quản lý nhân sự - Phần mềm quản lý chấm công - Phần mềm tính lương - Phần mềm quản lý khách sạn, nhà hàng (Hospitality): + Hotellinx: Phần mềm quản lý khách sạn + Compuwave: Phần mềm quản lý nhà hàng + SHARP: Máy tính tiền chuyên dụng ECR * Tư vấn cung cấp triển khai lắp đặt hệ thống mạng, máy chủ, hệ thống tổng đài điện thoại, camera giám sát, hệ thống chấm công, kiểm soát ra vào. Giáo viên hướng dẫn: Ths Đào Phan Vũ Sinh viên thực hiên : Hoàng Thu Hoài 3 Báo cáo thực tập Quản lý bán vé và điều hành xe * Nhà phân phối các sản phẩm công nghệ thông tin: - Máy chủ/Hệ thống mạng LAN, mạng WAN, các thiết bị về CNTT. - Máy in, các thiết bị an ninh, thẻ, máy chiếu và các thiết bị viễn thông * Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và bảo hành: Dịch vụ phần cứng và phầm mềm : Dịch vụ tư vấn các giải pháp, bảo hành, bảo trì và sửa chữa các thiết bị về phần cứng và cài đặt phần mềm. 1.3. Các đối tác và nhà cung cấp. 1.3. Các đối tác và nhà cung cấp. - Phần mềm: SAGE ERP, 1VS, TAS - Thiết bị CNTT: IBM (Server/ PC Intel Base), CISCO, HP/COMPAQ, Sun Microsystems, SONY/ TOSHIBA/ EIKI, PANASONIC - Thiết bị an ninh và các thiết bị khác: HONEYWELL (Access Control / CCTV ), TALLY, SATO, FARGO, SHARP, DAIKIN/Mitshubishi/Panasonic/LG 1.4. Danh sách khách hàng. 1.4. Danh sách khách hàng. Công ty cổ phần Công nghệ Gia Linh đã cung cấp các sản phẩm, dịch vụ cho các khách hàng như: 1) Cục quản lý Cạnh Tranh – Bộ Công Thương 2) Trường Đại học Kinh tế Quốc Dân 3) Công ty TNHH May Mặc Artif Việt Nam 4) Công ty cổ phần tư vấn và phụ tùng ôtô 5) Công ty Cổ phần ôtô Sông Đà 6) Yamaha Motor Việt Nam 7) Công ty Cổ phần bất động sản Transland 8) Công ty nội thất Bảo Lâm 9) Doanh nghiệp vàng bạc Thăng Long 10) Công ty liên doanh tư vấn y tế Mediconsuilt Giáo viên hướng dẫn: Ths Đào Phan Vũ Sinh viên thực hiên : Hoàng Thu Hoài 4 Báo cáo thực tập Quản lý bán vé và điều hành xe 1.5. Cơ cấu tổ chức của công ty Cổ phần Công Nghệ Gia Linh. 1.5. Cơ cấu tổ chức của công ty Cổ phần Công Nghệ Gia Linh. Giáo viên hướng dẫn: Ths Đào Phan Vũ Sinh viên thực hiên : Hoàng Thu Hoài 5 BAN GIÁM ĐỐC (03 Người) Ban cố vấn (01 Người) Giám Đốc (01 Người) Bộ phận phát triển phần mềm, (05 người) Bộ phận bán hàng / Kinh doanh (03 Người) Bộ phận kỹ thuật/Bảo hành (05 Người) Bộ phận hành chính (01 Người) Phòng Dự Án (01 Người) Bộ phận kế toán (02 Người) Báo cáo thực tập Quản lý bán vé và điều hành xe Trong đó chức năng của các phòng ban: Bộ phận hành chính: - Quản lý hành chính - Quản lý nhân sự. Bộ phận kế toán: - Báo cáo tài chính - Báo cáo thuế - Quản lý nhập xuất kho hàng hóa. Bộ phận kỹ thuật/bảo hành: - Hỗ trợ kỹ thuật - Hỗ trợ bảo trì, bảo hành cho cả giải pháp phần cứng/phần mềm. Bộ phận bán hàng/kinh doanh: - Phát triển kinh doanh - Thúc đẩy các chiến lược makerting - Củng cố, xây dựng thương hiệu của công ty. Phòng dự án: - Quản lý dự án - Quản lý các dự án chính và dài hạn. Bộ phận phát triển phần mềm: - Tư vấn phầm mềm - Gia công/ Phát triển - Sản xuất phần mềm - Tích hợp phần mềm Giáo viên hướng dẫn: Ths Đào Phan Vũ Sinh viên thực hiên : Hoàng Thu Hoài 6 Báo cáo thực tập Quản lý bán vé và điều hành xe 1.6. Tổ chức công ty & Định hướng phát triển thị trường. 1.6. Tổ chức công ty & Định hướng phát triển thị trường. Công ty có tổng cộng 18 nhân viên, trong đó: - 8 nhân viên có trình độ chuyên môn là kỹ sư, cử nhân chuyên ngành CNTT. - 7 nhân viên là cử nhân của các ngành Tài chính - Kế toán - Kinh tế. - 3 nhân viên có trình độ Trung học chuyên nghiệp. Nhân viên của công ty chủ yếu đều tốt nghiệp Đại học, trung học chuyên nghiệp. Có kiến thức rất phong phú về lĩnh vực phần mềm, CNTT và các thiết bị tự động hóa. Với các chuyên gia tư vấn, họ rất có trách nhiệm và nhiệt tình trong công việc. Tất cả nhân viên vẫn không ngừng phấn đấu để làm giàu thêm kiến thức và kinh nghiệm của mình để bắt kịp với tốc độ phát triển của khoa học - công nghệ hiện đại và hoà mình vào xu hướng phát triển của xã hội. - Tư vấn các phần mềm quản lý doanh nghiệp, phân phối các sản phẩm CNTT, tạo nên các trung tâm cung cấp các dịch vụ mang tính chuyên nghiệp. - Cung cấp các giải pháp về phần mềm, phần cứng, cơ sở hạ tầng CNTT tới các nhà sản xuất, các tổ chức, cá nhân và các doanh nghiệp, trường học, các trường Đại học và các tổ chức khác ở Việt Nam. - Có nhiều chương trình khuyến mãi, luôn mang đến những sản phẩm có chất lượng và sự nhiệt tình đối với từng khách hàng khi đến với công ty . - Chăm sóc với những khách hàng trung thành với công ty, đầu tư và phát triển thị trường trong cả nước. Tìm kiếm thị trường có nhiều tiềm năng trong nước và quốc tế. - Thực hiện chính sách giảm giá đối với học sinh, sinh viên khi mua máy tính của công ty. Mang đến cho các công ty, các doanh nghiệp những phần mềm có tính ưu việt và độ chính xác cao. - Với hình thức thành toán đa dạng và phong phú nhằm đáp ứng được nhiều khách hàng trong nước và cả những khách hàng nước ngoài như thanh toán qua thẻ tín dụng ATM, tỷ giá…. Giáo viên hướng dẫn: Ths Đào Phan Vũ Sinh viên thực hiên : Hoàng Thu Hoài 7 Báo cáo thực tập Quản lý bán vé và điều hành xe Chương 2. GIỚI THIỆU VỀ ĐỀ TÀI. Chương 2. GIỚI THIỆU VỀ ĐỀ TÀI. 2.1. Giới thiệu vài nét về Bến xe Vinh 2.1. Giới thiệu vài nét về Bến xe Vinh . . Bến xe Vinh trực thuộc Công ty Cổ phần xe khách Nghệ An. Chịu sự giám sát quản lý của Công ty nhưng cơ cấu cũng như hoạt động của bến xe Vinh đều có trưởng ban quản lý, các phòng ban. Địa chỉ: Bến xe khách Vinh nằm tại số 79 - Đường Lê Lợi - Thành phố Vinh - Tỉnh Nghệ An. Có diện tích 2.500m2 nằm ở trung tâm thành phố có sức chứa 80 xe. Cơ cấu tổ chức và hoạt động của Bến xe Vinh. Hoạt động của Bến xe Vinh là khi hành khách vào bến xe, hành khách muốn đi theo tuyến luồng nào thì xem thông tin tại bảng của phòng bán vé, giá vé được bán theo yêu cầu tuyến luồng của hành khách. Giáo viên hướng dẫn: Ths Đào Phan Vũ Sinh viên thực hiên : Hoàng Thu Hoài CÔNG TY CỔ PHẦN XE KHÁCH NGHỆ AN( BẾN XE VINH) QUẢN LÝ ĐIỀU HÀNH THỦ TỤC XUẤT - NHẬP BẾN Bộ phận quản lý điều độ Bộ phận bán vé Bộ phận thu phí Bộ phận bảo vệ 8 [...]... việc quản lý Trong phạm vi đề tài, em xin đưa ra những ứng dụng thiết thực trong công việc quản lý bán vé và điều hành xe tại Bến xe Vinh trên máy vi tính Giúp cho nhà quản lý và hành khách tiếp nhận thông tin một cách nhanh chóng và chính xác Hệ thống Quản lý Bán vé và điều hành xe ” được áp dụng cho Bến xe Vinh 2.2.2 Thực tiễn của đề tài Hệ thống Quản lý Bán vé và điều hành xe ” của Bến xe Vinh. .. Quản lý bán vé và điều hành xe Chương 4: KHẢO SÁT HỆ THỐNG Khảo sát hiện trạng tại Bến xe Vinh - Tỉnh Nghệ An Hệ thống bao gồm những chức năng và nhiệm vụ sau: 4.1 Hành khách Khi một hành khách vào Bến xe Vinh thì hành khách xem ở bảng tuyến luồng mình cần đi và mua vé tại phòng bán vé theo giá quy định ở bảng bán vé Hành khách có thể hỏi thông tin giờ xuất bến của xe theo tuyến luồng mình cần đi Vé. .. nhà quản lý tại Bến xe Vinh Vào bến lái xe hoặc chủ xe phải thông báo và mua phiếu vào hoặc xuất bến với giá qui định theo số ghế của xe Nếu xe đậu tại bến thì cước phí mà lái xe hoặc chủ xe phải trả là cước phí bến đậu Và khi gần đến giờ xuất bến thì Ban quản lý sẽ đưa cho chủ xe hoặc lái xe một phiếu thông báo giờ phải xuất bến Đến giờ xuất bến thì nhân viên của bến xe sẽ đọc ở loa thông báo cho xe. .. theo tuyến luồng mình cần đi Vé xe mà người bán vé bán cho hành khách có mẫu như sau: Mặt trước: CÔNG TY CỔ PHẦN BẾN XE NGHỆ AN A:………… VÉ ĐI XE KHÁCH Nơi đi:………………………… Nơi đến:……………Giá vé: ………… Xe số:………………Số ghế:……… Xe xuất bến: giờ, ngày…tháng…năm 200 Giáo viên hướng dẫn: Ths Đào Phan Vũ Sinh viên thực hiên : Hoàng Thu Hoài Báo cáo thực tập 19 Quản lý bán vé và điều hành xe Mặt sau: I ĐỐI VỚI KHÁCH 1... nhập thông tin về tuyến luồng xe chạy, thông tin về lái xe, và thông tin giá vé theo tuyến luồng Quản lý, cập nhật, và trao đổi thông tin… Với cách quản lý bán vé và điều hành xe hoàn toàn bằng phương pháp thủ công truyền thống sẽ gặp nhiều khó khăn trong việc lưu trữ và xử lí thông tin Bởi vậy cần xây dựng chương trình quản lý bằng máy để giúp việc quản lý một cách chính xác và hiệu quả hơn, làm giảm... phải xuất phát 4.3 Thông tin của xe khách Thông tin của xe khách sẽ được cập nhật theo biển số và chạy theo tuyến luồng 4.4 Thông tin giá vé Nhà quản lý Bến xe Vinh qiu đinh rằng: Khi nhân viên bán vé hoặc xe khách đó bán vé thì sẽ bán vé khi mà xe chạy theo luồng đó vẫn còn chỗ ngồi Không được bán vé quá số ghế Nếu hết vé qui định theo số chỗ ngồi thì phải thông báo hết vé Giáo viên hướng dẫn: Ths Đào... Hoàng Thu Hoài Giờ xuất bến ……… Báo cáo thực tập 22 Quản lý bán vé và điều hành xe NỘI TỈNH Tuyến Luồng Giờ xuất bến Tuyến Luồng Giờ xuất bến …… ……… …… …… 4.5 Mức thu phí của các loại xe khách * Mức thu phí vào - ra: Lúc xuất bến thì tất cả các loại xe phải nộp phí theo số ghế của loại xe đó Khi đến giờ xuất bến thì nhà quản lý sẽ phát cho xe khách đó 1 loại hoá đơn thu phí và phải nộp cho người đứng... TY CỔ PHẦN BẾN XE NGHỆ AN Mã:……… HOÁ ĐƠN THU PHÍ Nơi đến: ………………………… Biển số xe: ………………………… Tên lái xe: ………………………… Giờ xuất bến: ………………………… Mức phí: …………………… …… Ban quản lý (Kí tên) Giáo viên hướng dẫn: Ths Đào Phan Vũ Sinh viên thực hiên : Hoàng Thu Hoài Báo cáo thực tập 23 Quản lý bán vé và điều hành xe THU PHÍ BẾN XE: * Dành cho xe > = 36 ghế: STT Tuyến Luồng 1 Mường Xén Mức thu phí tại Vinh 68.000... nhân lực và công sức, phí tổn thấp và hiệu quả công việc nâng cao một cách rõ rệt Công nghệ thông tin đã đi sâu và thực tiễn và các cơ quan đã ứng dụng nó Sử dụng phần mềm công nghệ thông tin phần nào làm giảm bớt được công sức của con người cũng như nguồn nhân lực quản lý Bán vé và điều hành xe ở Bến xe Vinh Giúp các nhà quản lý xử lý, cập nhật, và tìm kiếm nhanh chóng các thông tin về luồng xe chạy... chậm giờ vé không còn giá trị 2.Trả lại vé trước khi xuất bến 30 phút, khách phải trả phụ 20% phí 3 Góp ý về sự phục vụ của lái xe II ĐỐI VỚI LÁI XE 1 Nhã nhặn lịch sự tận tình với khách 2.Không san khách dọc đường Khi hành khách mua vé xong thì người bán vé sẽ nói với hành khách giờ xe chạy hoặc hành khách có thể xem ở thông tin vé vừa mua 4.2 Thông tin vào ra bến Khi một xe xuất hoặc vào bến trả khách . PHẦN XE KHÁCH NGHỆ AN( BẾN XE VINH) QUẢN LÝ ĐIỀU HÀNH THỦ TỤC XUẤT - NHẬP BẾN Bộ phận quản lý điều độ Bộ phận bán vé Bộ phận thu phí Bộ phận bảo vệ 8 Báo cáo thực tập Quản lý bán vé và điều hành. tập Quản lý bán vé và điều hành xe Chương 2. GIỚI THIỆU VỀ ĐỀ TÀI. Chương 2. GIỚI THIỆU VỀ ĐỀ TÀI. 2.1. Giới thiệu vài nét về Bến xe Vinh 2.1. Giới thiệu vài nét về Bến xe Vinh . . Bến xe Vinh. sau: 4.1. Hành khách. 4.1. Hành khách. Khi một hành khách vào Bến xe Vinh thì hành khách xem ở bảng tuyến luồng mình cần đi và mua vé tại phòng bán vé theo giá quy định ở bảng bán vé. Hành khách