Quá trình phân chia thị trường điện tử tổng thể thành các nhóm nhỏ hơn dựa trên những đặc điểm khác biệt về nhu cầu, ước muốn, hành vi mua hàng... các giai đoạn thị trường điện tử được phân chia có phản ứng tương tự nhau đối với cùng một tập các kích thích MKT điện tử
1 E-MARKETING Ch ng 4ươ Chi n l c đ nh v ế ượ ị ị Và ho ch đ nh marketing đi n tạ ị ệ ử