Bàn về khái niệm quản lý - quản lý kinh doanh và quản lý doanh nghiệp những vấn đề có thể rút ra từ 3 khái niệm này.DOC

Bàn về khái niệm quản lý - quản lý kinh doanh và quản lý doanh nghiệp những vấn đề có thể rút ra từ 3 khái niệm này

A Mở đầu

Từ xa xa khi các hoạt động trong xã hội còn tơng đối đơn giản với quy mô cha lớn, công tác quản lý đợc thực hiện trên cơ sở kinh nghiệm với

sự linh hoạt nhạy bén của ngời đứng đầu tổ chức Kinh nghiệm ngày càng phong phú và ngời ta rút ra đợc những từ đó những điều mang tính quy luật

có thể vận dụng trong nhiều tình huống tơng tự Ngày nay hoạt động quản

lý chủ yếu dựa trên cơ sở khoa học; qua tổng kết khái quát từ thực tiễn sinh

động để trở thành khoa học quản lý

Trong xã hội theo nghĩa rộng quản lý có thể là quản lý cả một đất

n-ớc Nhng ở đây em chỉ muốn đề cập đến việc quản lý kinh doanh

Trong nền kinh tế thị trờng hiện nay, khi các loại hình doanh nghiệp vừa và nhỏ xuất hiện nhiều và phát triển một cách nhanh chóng Nhng cũng

có không ít các doanh nghiệp cũng phải phá sản hoặc chuyển sang loại hình doanh nghiệp khác là do việc quản lý không phù hợp, lỏng lẻo, cha coi đó

là cái cột chính để đỡ nóc nhà mặc dù nền móng là nhân lực và vốn đã vững chắc Đó chính là lý do để chúng ta thấy quản trị có vị trí nh thế nào trong doanh nghiệp Nó vừa có nghĩa bao gồm quản lý con ngời (hoặc nhiều ng-ời) giới vô sinh (máy móc thiết bị, đất đai, thông tin) hoặc giới sinh vật (cây trồng, vật nuôi ) kinh doanh để phát triển sản xuất và doanh nghiệp

Vì lý do đó em đã chọn đề tài tiểu luận về: "Bàn về khái niệm quản lý

-quản lý kinh doanh và -quản lý doanh nghiệp những vấn đề có thể rút

ra từ 3 khái niệm này".

B Nội dung

Chơng I: Khái niệm quản lý và quản lý kinh doanh

* Thuật ngữ quản trị và quản lý

Quản trị tiếng Anh là Management, vừa có nghĩa là quản lý vừa có nghĩa là quản trị, nhng đợc dùng chủ yếu với nghĩa quản trị Ngoài ra tiếng Anh còn dùng một thuật ngữ khác nữa là Administration với nghĩa là quản

lý hành chính, quản lý chính quyền Tiếng Pháp cũng có 2 từ ng tơng đơng: Gestion (tơng đơng với từ Management của tiếng Anh) là quản trị kinh doanh, còn Administration trong tiếng Anh cũng là quản lý các hành động hành chính, chính quyền

Nh vậy có thể tạm coi quản lý là thuật ngữ đợc dùng với các cơ quan Nhà nớc trong việc quản lý xã hội nói chung và quản lý kinh tế nói riêng, còn giá trị là thuật ngữ đợc dùng đối với cấp cơ sở trong đó các tổ chức kinh doanh - các doanh nghiệp

Quản trị và quản lý là logic giống nhau của vấn đề quản lý, nhng

điểm khác là nội dung và quy mô cụ thể của vấn đề quản lý đặt ra một bên

là phạm vị cả nớc, một bên là phạm vi từng cơ sở

I Khái niệm quản lý

1 Quản lý chức năng vốn có của mọi tổ chức.

Chức năng này phát sinh từ sự cần thiết phải phối hợp hành động của các cá nhân, các bộ phận trong tổ chức, nhằm thực hiện mục tiêu chung đợc

đặt ra cho tổ chức

2 Khái niệm quản lý

Quản lý là một khái niệm có * hàm xác định song lâu nay thờng có các cách định nghĩa, cách hiểu khác nhau và đợc thể hiện bằng thuật ngữ khác nhau Thực chất của quản lý là gì? (hoặc quản lý trớc hết, chủ yếu là gì? ) cũng có những quan niệm không hoàn toàn giống nhau Tuy nhiên với

sự phát triển của khoa học, quản lý đã cơ bản đợc làm sáng tỏ để có một cách hiểu thống nhất

Quản lý là chức năng vốn có của mọi tổ chức, mọi hành động của các cá nhân, các bộ phận trong tổ chức có sự điều khiển từ trung tâm, nhằm thực hiện mục tiêu chung của tổ chức

Quản lý là sự tác động có chủ đích của chủ thể quản lý tới đối tợng quản lý một cách liên tục, có tổ chức, liên kết các thành viên trong tổ chức hành động nhằm đạt tới mục tiêu với kết quả tốt nhất Quản lý bao gồm các yếu tố:

+ Phải có một chủ thể quản lý là các tác nhân tạo ra tác động quản lý

và một một đối tợng bị quản lý Đối tợng bị quản lý phải tiếp nhận và thực hiện tác động quản lý Tác động quản lý có thể chỉ là một lần mà cũng có thể là liên tục nhiều lần

+ Phải có mục tiêu đặt ra cho cả chủ thể và đối tợng Mục tiêu này là căn cứ chủ yếu để tạo ra các tác động Chủ thể quản lý có thể là một ngời, nhiều ngời Còn đối tợng bị quản lý có thể là ngời hoặc giới vô sinh (máy móc, thiết bị, đất đai, thông tin, hầm mỏ ) hoặc giới sinh vật (vật nuôi, cây trồng )

Từ những khái niệm nêu trên ta thấy đối tợng chủ yếu và trực tiếp của quản lý là những con ngời trong tổ chức; thông qua đó tác động lên các yếu

tố vật chất (vốn, vật t, công nghệ) để tạo ra kết quả cuối cùng của toàn bộ hành động Vì vật khi xét về thực chất, quản lý trớc hết và chủ yếu là quản

lý con ngời (trong bất cứ hành động nào)

Xác định nh vậy để thấy con ngời là yếu tố quyết định trong mọi hành động, hoàn toàn không có nghĩa là nội dung các chức năng quản lý nhân sự (một bộ phận trọng yếu của quản lý) Điều này đã đợc nhiều nhà khoa học quản lý nhấn mạnh qua cách thể hiện nh: "Quản lý là một quá trình làm cho những hành động đợc hoàn thành với hiệu quả cao, bằng và thông qua những ngời khác (S.P.Robbing) và "Các nhà quản lý có trách nhiệm duy trì các hành động làm cho các cá nhân có thể đóng góp tốt nhất

và các mục tiêu của nhóm" (H Koontz, C.O' donnell, )

3 Các chức năng quản lý

Để quản lý, chủ thể quản lý phải thực hiện nhiều loại công việc khác nhau Những loại công việc quản lý này đợc gọi là các chức năng quản lý

Nh vậy các chức năng quản lý là những công việc quản lý khác nhau mà chủ thể quản lý (các nhà quản lý) phải thực hiện trong quá trình quản lý một tổ chức Phân tích chức năng quản lý nhằm trả lời câu hỏi: các nhà quản lý phải thực hiện các công việc gì trong quá trình quản lý?

Có nhiều ý kiến khác nhau về sự phân chia các chức năng trong quá trình quản lý Vào những năm 1930, Gulick và urwich nêu lên 7 chức năng của quản lý trong từ viết tắt POSDCORB: P: Planning - lập kế hoạch, O: organnizing - tổ chức, S: Staffing - Quản trị nhân sự, D: Directing - chỉ huy, CO: Coordinating - phối hợp, R: Reviewing - kiểm tra, B: Budgeting - tài chính Herni Fayol nêu 5 chức năng: lập kế hoạch, tổ chức, chỉ huy, phối

hợp và kiểm tra Trong những năm 60, Koontx và O'Donnell nêu 5 chức năng: lập kế hoạch, tổ chức, quản trị nhân sự, điều khiển và kiểm tra Cuối những năm 1980 và đầu những năm 1990, giữa các giáo s đại học Mỹ cũng không có sự thống nhất về cách thức phân chia các chức năng quản trị, James Stoner chia thành 4 chức năng: lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra Cũng tơng tự nh thế, Stephen Ropbbin chia thành 4 chức năng: lập

kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo và kiểm tra Andang và Stearns chia thành 4 chức năng: Lập kế hoạch, tổ chức và quản trị nhân sự, điều khiển và kinh tế Các chức năng nh lập kế hoạch Tổ chức, điều hành, kiểm tra và điều chỉnh

là phổ biến đối với mọi nhà quản trị, dù đó là tổng giám đốc một Công ty lớn, hiệu trởng một trờng đại học, trởng phòng chuyên môn trong một cơ quan, hay tổ trởng một tổ gồm 5 - 7 công nhân

Có thể nói, các chức năng quản lý trên đây chung nhất đối với mọi nhà quản lý, không phân biệt cấp bậc, ngành nghề, quy mô lớn nhỏ của tổ chức và môi trờng xã hội, dù ở Mỹ, Nhật hay Việt Nam Dĩ nhiên, phổ biến hay chung nhất không có nghĩa là đồng nhất ở những tổ chức khác nhau, những cấp bậc khác nhau, có sự khác nhau về mức độ và sự quan tâm cũng

nh phơng thức thực hiện các chức năng chung này

II Quản lý kinh doanh và quản lý doanh nghiệp

1 Khái niệm

Một doanh nghiệp cần phải đợc quản lý, quản lý này đợc gọi là quản

lý kinh doanh

Quản lý kinh doanh là quá trình tác động liên tục, có tổ chức, có h-ớng đích của chủ doanh nghiệp lên tập thể những ngời lao động trong doanh nghiệp Sử dụng một cách tốt nhất mọi tiềm năng và cơ hội để thực hiện một cách tốt nhất mọi hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, nhằm đạt mục tiêu đề ra theo đúng luật định và thông lệ xã hội

Sơ đồ lô-gig của khái niệm quản lý kinh doanh

C

Chủ thể

doanh nghiệp

Các

đầu

vào

Tác

động

Luật định và thông lệ xã hội

Những ngời cung ứng đầu vào

Các đối thủ cạnh tranh

Khách hàngCác cơ hội, các rủi ro

Thị tr-ờng

Mục tiêu

doanh nghiệp

2 Thực chất của quản lý kinh doanh

Xét về mặt tổ chức và kỹ thuật của hoạt động quản lý, quản lý chính

là sự kết hợp của mọi nỗ lực của con ngời trong doanh nghiệp để đạt tới mục dích chung của doanh nghiệp và mục tiêu riêng của mỗi ngời một cách khôn khéo và có hiệu quả nhất

Quản lý ra đời chính là để tạo ra hiệu quả hoạt động cao hơn hẳn so với lao động của từng cá nhân riêng rẽ trong cùng một nhóm ngời, khi họ tiến hành các hoạt động lao động chung Nói một cách khác, thực chất của quản lý kinh doanh là quản lý con ngời trong doanh nghiệp, thông qua đó,

sử dụng có hiệu quả nhất mọi tiềm năng và cơ hội của doanh nghiệp để thực hiện các hoạt động kinh doanh theo mục tiêu đã định

3 Bản chất của quản lý kinh doanh

Xét về mặt kinh tế xã hội của quản lý, quản lý doanh nghiệp là vì mục tiêu lợi ích của doanh nghiệp, bảo đảm cho doanh nghiệp tồn tại và phát triển lâu dài, trang trải vốn và lao động, bảo đảm tính độc lập và cho phép thoả mãn những đòi hỏi xã hội của chủ doanh nghiệp và của mọi thành viên trong doanh nghiệp Mục tiêu của doanh nghiệp do chủ doanh nghiệp đề ra, họ là chủ sở hữu của doanh nghiệp và là ngời nắm giữ quyền lực doanh nghiệp

Nói một cách khác, bản chất của quản lý kinh doanh tuỳ thuộc vào chủ sở hữu của doanh nghiệp Chính bản chất của kinh doanh xã hội chủ nghĩa khác kinh doanh t bản chủ nghĩa, cho nên nó phải có thêm câu hỏi

"sản xuất cái đó để làm gì" rõ ràng các doanh nghiệp t bản chủ nghĩa có thể sản xuất băng hình "con heo", còn với doanh nghiệp xã hội chủ nghĩa thì Nhà nớc không cho phép làm điều đó

4 Quản lý kinh doanh mang tính khoa học, tính nghệ thuật và là một nghề.

Những ngời lao

động trong

doanh nghiệp

a Quản lý kinh doanh mang tính khoa học

Tính khoa học của quản lý kinh doanh xuất phát từ tính quy luật của các quan hệ quản lý trong quá trình hoạt động của doanh nghiệp, baogồm những quy luật về kinh tế, kinh doanh kỹ thuật, xã hội Những quy luật này nếu đợc các nhà quản lý nhận thức và vận dụng trong quá trình quản lý doanh nghiệp sẽ giúp họ đạt kết quả mong muốn, ngợc lại sẽ gánh chịu những hậu quả khôn lờng

Tính khoa học của quản lý kinh doanh đòi hỏi các nhà quản lý trớc hết phải nắm vững những quy luật liên quan đến quá trình hoạt động của doanh nghiệp Đó không chỉ là những quy luật kinh tế và kinh doanh, mà còn hàng loạt những loại quy luật khác nh quy luật tâm lý- xã hội, quy luật

kỹ thuật, đặc biệt là những quy luật quản lý Nắm quy luật, thực chất là nắm vững hệ thống lý luận về kinh doanh và quản lý kinh doanh Tính khoa học của quản lý kinh doanh còn đòi hỏi các nhà quản lý phải biết vận dụng các phơng pháp đo lờng định lợng hiện đại, những thành tựu tiến bộ của khoa học kỹ thuật nh các phơng pháp dự đoán, phơng pháp tâm lý xã hội học, các công cụ xử lý lu trữ, truyền thông: máy vi tính, máy fax, điện thoại, mạng internet

b Quản lý kinh doanh mang tính nghệ thuật

Tính nghệ thuật của quản lý kinh doanh xuất phát từ tính đa dạng, phong phú, tính muôn hình muôn vẻ của các sự vật và hiện tợng trong kinh

tế, kinh doanh và trong quản lý Không phải mọi hiện tợng đều mang tính quy luật và cũng không phải mo0ị quy luật có liên quan đến hoạt động kinh doanh đều đã đợc nhận thức thành lý luận Tính nghệ thuật của quản lý kinh doanh còn xuất phát từ bản chất của quản lý kinh doanh, suy đến cùng là tác động tới con ngời với những nhu cầu hết sức đa dạng, phong phú, với những toan tính, tâm t, tình cảm khó có thể cân đo, đong đếm đợc Những mối quan hệ con ngời luôn luôn đòi hỏi nhà quản lý phải xử lý khéo léo, linh hoạt "nhu" hay "cơng", "cứng" hay "mềm" và khó có thể trả lời một cách chung nhất nh thế nào là tốt hơn? Tính nghệ thuật của quản lý kinh doanh còn phụ thuộc vào những thuộc tính tâm lý cá nhân của từng nhà quản lý, vào cơ may, vận rủi

c Quản lý kinh doanh là một nghề (nghề quản lý)

Theo nghĩa ai cũng có thể di học nghề để tham gia các hoạt động kinh doanh, nhng có thành công hay không? Có giỏi nghề hay không lại tuỳ thuộc vào nhiều yếu tố của nghề (học nghề ở đâu? ai dạy cho? Cách học

nghề ra sao? Chơng trình thế nào? ngời dạy có thực tâm truyền hết nghề hay không? năng khiếu nghề nghiệp của ngời học nghề ra sao? Các tiền đề tối thiểu về vật chất ban đầu cho sự hành nghề có bao nhiêu?) Nh vậy muốn điều hành các hoạt động kinh doanh có kết quả một cách chắc chắn, thì trớc tiên chủ doanh nghiệp phải đợc đào tạo về nghề nghiệp (kiến thức, tay nghề, kinh nghiệm) một cách chu đáo, để phát hiện, nhận thức một cách chuẩn xác và đầy đủ các quy luật khách quan xuất hiện trong quá trình kinh doanh, đồng thời có phơng pháp nghệ thuật thích hợp, nhằm thực hiện tuân thủ đúng các đòi hỏi của các quy luật đó

Chơng II Những vấn đề rút ra từ 3 khái niệm: quản lý, quản lý

kinh doanh và quản lý doanh nghiệp.

Thực chất của 3 vấn đề: quản lý, quản lý kinh doanh và quản lý doanh nghiệp đó là sự tác động có tổ chức của chủ thể quản trị lên các đối tợng bị quản trị nhằm đạt đợc các mục tiêu của tổ chức Sử dụng một cách tốt nhất mọi tiềm năng và cơ hội để thực hiện một cách tốt nhất mọi hoạt

động sản xuất - kinh doanh của doanh nghiệp Và tác động một cách liên tục lên các đối tợng bị quản lý dù là vật chất hay con ngời nhng mục tiêu của nó là làm sao để hoàn thành một cách xuất sắc các mục tiêu đề ra của

tổ chức

Quản lý kinh doanh mang tính khoa học vì chỉ có nắm vững tuân thủ

đúng đòi hỏi của các quy luật khách quan xảy ra trong quá trình kinh doanh

và quản lý kinh doanh mới đảm bảo cho việc kinh doanh đạt đợc kết qủa mong muốn

Giúp cho các nhà quản lý kinh doanh hiểu rõ, nắm vững phơng tiện

và công cụ cần thiết để tiến hành quản lý kinh doanh

Quá trình kinh doanh luôn đặt ra những nhiệm vụ mới cho các nhà quản lý Hoàn thiẹn quản lý kinh doanh nh là một yêu cầu thiết yếu trong quá trình phát triển doanh nghiệp Để cứu vãn sự đổ vỡ của doanh nghiệp hoặc đa doanh nghiệp sang một bớc phát triển cao hơn về chất đều đòi hiỏi

sự hoàn thiện những nhân tố quản lý kinh doanh Phân tích kinh tế, chống lại rủi ro trong kinh doanh, đổi mới sự nghiệp

C Kết luận

Để tồn tại và không ngừng phát triển, con ngời không thể hành động riêng lẻ mà cần tổ chức phối hợp những nỗ lực cá nhân hớng vào những mục tiêu chung Quá trình tổ chức sản xuất ra của cải vật chất và tổ chức cuộc sống an toàn của cộng đồng xã hội ngày càng đợc thực hiện trên quy mô lớn hơn với tính chất phức tạp hơn, đòi hỏi có sự phân công, điều khiển

để liên kết các con ngời trong tổ chức

Chính sự phân công chuyên môn hoá lao động và sự quy định lẫn nhau giữa sự vận động của lao động vật hoá với lao động sống đã làm xuất hiện một chức năng đặc biệt:

- Chức năng quản lý: C.Mác đã chỉ ra "mọi lao động xã hội trực tiếp hoặc lao động chung khi thực hiện trên mọi quy mô tơng đối lớn, ở mức độ nhiều hay ít đều cần đến quản lý" Ông đã đa ra một hình tợng dễ hiểu về vai trò của quản lý "Một nghệ sỹ vĩ cầm thì tự điều khiển mình, còn dàn nhạc thì cần có nhạc trởng"

Sự quản lý cần thiết đối với mọi lĩnh vực hoạt động trong xã hội, từ mỗi đơn vị sản xuất kinh doanh đến toàn bộ nền kinh tế quốc dân; từ một

đơn vị dân c đến một đất nớc và những hành động trên phạm vi khu vực, phạm vi toàn cầu Mục tiêu cụ thể và phơng thức quản lý trên đại thể đợc chia ra 2 cấp độ: quản lý vi mô (trong phạm vi một đơn vi), quản lý vĩ mô (trên phạm vi một địa phơng, một nớc)

- Trong hoạt động kinh tế có 5 yếu tố tạo thành kết quả đó là: tài nguyên, tiền vốn, công nghệ, lao động sống và lao động quản lý Nhiệm vụ của quản lý là thông qua con ngời tác động tới các yếu tố còn lại để đợc hiệu quả cao Hiệu quả kinh tế thể hiện ở việc sử dụng hợp lý và tiết kiệm nhất đối tợng lao động, giảm chi phí ở đầu vào và nâng cao hiệu quả oqr

đầu ra (đó là số lợng sản phẩm, chất lợng sản phẩm và giá thành) Mục đích của quản lý là đạt đợc kết quả cao nhất cả về lợng và chất với chi phí ít nhất, từ đó có lợi nhuận cao

Để đạt đợc mục đích đó quản lý phải xác định đợc mục tiêu rõ ràng, hoạch định đợc chiến lợc và kế hoạch chu đáo, tổ chức hợp lý, điều hành phối hợp tốt và có sự kiểm tra chặt chẽ Nó cũng cần có một môi trờng hoạt

động thuận lợi (trớc hết là luật pháp, chính sách và sự hớng dẫn, điều tiết, kiểm tra, hỗ trợ Nhà nớc)

Mục lục

Trang

1 Quản lý là một chức năng vốn có của mọi tổ chức 2

4 Quản lý kinh doanh mang tính khoa học, tính nghệ thuật và là một nghề 6

a Quản lý kinh doanh mang tính khoa học 6

b Quản lý kinh doanh mang tính nghệ thuật 7

Chơng II Những vấn đề rút ra từ 3 khái niệm: Quản

lý, quản lý kinh doanh và quản lý doanh nghiệp.

9