TRUONG DAI HOC SU PHAM HA NOI 2 KHOA: CONG NGHE THONG TIN
DO THI LIEN
TIM HIEU
CAC SAN PHAM VA DICH VU THONG TIN — THU VIEN
TAI THU VIEN DAI HOC HUNG VUONG
KHOA LUAN TOT NGHIEP DAI HOC
Chuyên ngành: Thong tin — Thu vién
Trang 2TRUONG DAI HOC SU PHAM HA NOI 2 KHOA: CONG NGHE THONG TIN
DO THI LIEN
TIM HIEU
CAC SAN PHAM VA DICH VU THONG TIN - THU VIEN
TAI THU VIEN DAI HOC HUNGVUONG
KHOA LUAN TOT NGHIEP DAI HOC Chuyên ngành: Thong tin — Thu vién
Người hướng dẫn khoa học
T.S CHU NGỌC LÂM
Trang 3LOI CAM ON
Trong quá trình làm khóa luận, tôi đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của các thầy cô giáo trong khoa Công nghệ thông tin Trường Đại học Sư phạm Hà nội 2 Cùng toàn thê các bạn trong lớp K34A Thư viện — Thong tin
Tôi xin chân thành cảm ơn các cô, chú, các anh, chị trong Thư viện Đại học
Hùng Vương đã tận tình giúp đỡ tôi trong quá trình thực tập cũng như để tơi
có thể hồn thành được khóa luận này
Đặc biệt, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới T.s Chu Ngọc Lâm —
Người đã trực tiếp hướng dẫn tơi hồn thành khóa luận này
Cuối cùng, cho phép tôi được cảm ơn những người thân trong gia đình
và bạn bè - những người đã khuyến khích và là nguồn động viên rất lớn đối
với tôi trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu
Do khả năng và thời gian có hạn, chắc chắn nội đung của khóa luận
còn nhiều điểm hạn chế và khiếm khuyết Vì vậy, Tôi kính mong được các
thầy, cô giáo, cùng toàn thể các bạn chỉ bảo, đóng góp ý kiến để khóa luận được hồn thiện hơn
Tơi xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày 04 tháng 04 năm 2012
Sinh viên
Trang 4LOI CAM DOAN
Tôi xin cam đoan khóa luận được hoàn thành bởi sự cố gắng và sự nỗ
lực của bản thân cùng với sự hướng dẫn tận tình của T.s Chu Ngọc Lâm
Khóa luận của tôi không trùng với bất kì đề tài nào khác Nếu sai tơi
xin hồn toàn chịu trách nhiệm
Hà Nội, ngày 04 tháng 04 năm 2012 Người cam đoan
Trang 5DANH MUC
CAC TU VIET TAT SU DUNG TRONG KHOA LUAN
CQTT —- TV : Cơ quan Thông tin — Thư viện CSDL : Cơ sở dữ liệu DVTT-TV : Dịch vụ Thông tin — Thư viện NDT : Người dùng tin SPTT-TV : Sản phẩm Thông tin - Thư viện SP & DV : Sản phẩm và Dịch vụ
SP& DVTT-TV : Sản phâm và Dịch vụ Thông tin — Thư viện
Trang 6MUC LUC 4 Cơ sở lí luận và phương pháp nghiên cứu - «+ «+s«+s++xsx ke 3 vớ 4 5 Ý nghĩa của khóa luận -¿- 2: c©5£++E+EE+EEE£EEEEEeEEEvEEerkerrerrerrkee
6 Bố cục của khóa luận - St Sx+St+E‡ESEESEEEEEEEEEEEEEerkerkerkerrerre
2800162777
Chuong 1: SAN PHAM VA DICH VU THONG TIN
TRONG HOAT DONG TAI THU VIEN TRUONG DAI HOC
HÙNG VUONG.uccssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssessssssssssssssssssssssssesosssssssseees
1.1 Khái quát về Thư viện Trường Đại học Hùng Vương
1.1.1 Vài nét về lịch sử hình thành và phát triển của Thư viện
¡0:18/040s1ì1,15014ìi0:1 1011107777
1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của Thư viện Đại học Hùng Vương
1.1.3 Nguồn nhân lực ¿2+ 2©s£+xe+EE£EEEEEEEEEErEkrrrkerrkerrrerrree
1.1.4 Vốn tài liỆU tk kề SE E111 1111171511111 1xx rrkee
1.2 Đặc điểm người dùng tin và nhu cầu tin tại Thư viện
Đại học Hùng Vương, Họng 0 0110091048100500000100 00080 1.3 Vai trò của sản phẩm và dịch vụ thông tin trong hoạt động
tại Thư viện Đại học Hùng Vương s-ss<s-s=se<sesessesesese
Chuong 2: HIEN TRANG CAC SAN PHAM VA DICH VU THONG TIN - THU VIEN TAI THU VIEN TRƯỜNG
ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG - s-ss5vsse©rseetxsssrksstrksstrssssre 2.1 Sản phẩm thông (in .s- 2s ssssssvssevssersssrsssrsssrsssrse 2.1.1 Các sản phẩm Thông tin — Thư viện truyền thống
¬— 5 se 7 vee 9
Trang 72.1.2 Các sản phâm Thông tin — Thur vién hién đại 2- 5-2 31
2.2 Dịch vụ thong tim thu VIỆT 5-5 5s 5 5s 912 95895955958 34
2.2.1 Dịch vụ cung cấp tài liỆu - 2 ©<©+<+2EEEEEtEEEEEEErEkkrrkerrkeerkrrek 34
2.2.2 Dịch vụ tra cứu thông tIn - + +++++£++s+x++xseeeeeereeeeereererree 37
2.2.3 Dịch vụ trao đối thông tin 2-2 2e+2+E+EkE+EEESEEEsEkesrkerrkeerkerek 38
2.3 Nhận xét và đánh giá về Sản phẩm và Dịch vụ Thong tin —
Thư viện tại Thư viện Đại học Hùng Vương . s-sess<s<sess 40 2.3.1 Đánh giá Sản phẩm Thông tin — Thư viện qua người dùng tin 40 2.3.2 Đánh giá Dịch vụ Thông tin — Thu viện của Thư viện
Trường Đại học Hùng Vương «
Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIẾN VÀ NÂNG CAO
CHAT LUQNG SAN PHAM VA DICH VU THONG TIN
TAI THU VIEN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG - 4ã
3.1 Những thuận lợi và khó khăn ảnh hướng tới sự phát triển
Sản phẩm và Dịch vụ Thông tin — Thư viện .-. s-sscscssscssess 45
kh 0n ái o0 10 45
3.1.2 Nhting kho Kham — 46
3.2 Những giải pháp cụ thỂ s-scscsscsscsscssessessessrssse 47
3.2.1 Nâng cao chất lượng Sản phẩm và Dịch vụ Thông tin — Thư viện 47
3.2.2 Đa dạng hóa Sản phâm và Dịch vụ Thông tin — Thư viện - 49 3.2.3 Tăng cường vốn tài liệu, đảm bảo cơ cấu vốn tải liệu hợp lí 53
3.2.4 Đây mạnh ứng dụng công nghệ thông tin -. ¿-5¿©22+c5z+2<z©se2 55
3.2.5 Nâng cao trình độ cán bộ thư VIỆn .- - - 6 sex rereg 55
3.2.6 Thường xuyên hướng dẫn và đảo tạo NDT 2 2-525s+ss5ss552 57 3.2.7 Tăng cường Marketing Sản phẩm và Dịch vụ thông tin Thư viện 59
3.2.8 Nâng cao hiệu quả đầu tư cơ sơ vật chât, trang thiết bị cho việc
tạo lập, cung cấp các Sản phẩm và Dịch vụ Thông tin — Thư viện 60
k6 áí‹ 8Š ẽ 6 60
5000000777 62
DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO s2 s<sssssessssesss 64
Trang 8MO DAU
1 Ly do chon dé tai
Hiện nay chúng ta đang bước vào thế kỷ mới, thê ky ma thông tin va tri thưc đang trơ thanh sưc manh cua nhân lọai_, thông tin trơ thanh nguồn tai nguyên đặc biêt cua môi Quôc gia và tri phôi sư phat triên cua xa hôi Thông tin trong xa hôi đươc coi nhw la loai hang hoa co y nghia dic biét Thông tin vưa mang cac gi á trị cơ bản của hàng hóa, vưa mang y nghĩa gia tri xa hôi NIững thông tin câp nhât trong mot thé giơi không ngưng thay đôi đa trơ nên
hét sực cần thiệt đôi vơi viéc tich luy va trau doi , nang cao kiên thực về moi
mặt cua moi người trong xa hôi Với sô lương thông tin khoa hoc ngay cang gia tăng, đam bao đap ưng nhu cầu tin cua ngươi dung tin đ ang la van dé cap thiệt đăt ra cho cac cơ quan Thông tin - Thư viên
Từ đo co rât nhiều vân đề đăt ra đôi vơi cac cơ quan Thông tin - Thư
viên: Xu thê liên kêt mang , xu thê phat triền nguồn tin điên từ, điên tu viên
thông, thư viên sô, xu thê phat triên cac công điên tư, sư ra tăng không ngưng
về khôi lương và loại hình vật mang tin (Giây, điên tr, mô hïnh xuât ban
phầm mơi, nhà sách trực tuyến ) đăc biêt la nhu cầu gia o lưu, hợp tac trên phạm vi Quôc gia va trên toan thê giơi Thêm vao đo la nhu cầu tin cua ngươi dùng tin (NDT) là cung cấp các Sản phẩm và Dịch vụ thông tin vô cùng phong phu, đa dang va chât lương ngay cang cao hơn _ Do đO cac cơ quan Thông tin - Thư viên cần đưa ra cac biên phap hưu ¡ch nhằm đap ưng nhu cầu ngày càng cao của người dùngt in Đồng thời thông qua các Sản phâm và
Dịch vụ Thông tin - Thư viên co thê xac đỉnh đươc mức đô đong gop cua cac
cơ quan Thông tin - Thư viên vao qua trinh phat triền kinhtê - xã hội nói
Trang 9trò xã hội của mình Nhưng trên thưc tê nhiều cơ quan T hông tin - Thư viên do chưa kip thoi ap dung công nghê thông tin vao hoat đông Thông tin - Thư
viên cua thư viên mỉnh nên hoat đông chưa hiêu qua
Trương Đai hoc Hung Vương la môt đơn vi dao tao da nganh, da nghé Đặc biệt với việc đào tạo đội ngũ cánbộ Khoa hoc - kỹ thuật, các cán bộ giang day, dong gop tích cưc vao sư nghiêp phat triên kinh tê, Khoa hoc - kỹ thuât cua tinh Phu Tho va cac tinh lân cân Nhân thưc được tầm quan trong
đo, Thư viên Đai hoc Hung Vương đã không ngưng tăng cương hoạt động đa
dạng hóa Sản phẩm và Dịch vụ Thôngtin - Thư viên (SP & DVTT - TV ),
triên khai nhiều lọai hinh dich yu moi dap ung nhu cầu tin cua ngươi dung tin là tìm kiếm và khai thác tài liệu một cách nhanh chóng, đầy đu, chính xác, kịp
thơi Mục tiêu của Thư viện la nâng cao hiêu qua quan ly va khai thac nguồn lưc hiên co, đồng thơi đap ưng nhu cầu ngươi dung tin trên cơ sơ nguồn |ưc hiên co môt cach tôi ưu
Tìm hiều SP & DV tại Thư viên co y nghĩa quan trong đôi vơi cac thư viên trương Đai hoc trong viéc phat trién cac SP & DV cua minh No khong chỉ giúp nâng cao chất lượng phục vụ mà còn nhằm hoàn thiện thêm hệ thống SP & DV gop phan vao su nghiép dao tao nhân tai , bồi dương nhân luc cho dat nwoc
Quá trình xây dung, hoan thién SP & DVTT — TV trong Thu vién Dai
học Hùng Vương đã đạt được một số các kết quả khả quan Mặc đu vây trong thưc tê các SP & DVTT — TV van con béc 16 mét s6 cac han ché can duoc
khãc phuc va hoan thiên Xuât phat từ cac vân đề về ly luân va thưc tê nêu trên tôi đa chon đề tai : “Tìm hiều cac San phầm va Dich vu Thong tin — Thu
Trang 102 Muc dich nghién cuu cua khoa luân
Nghiên cưu, khảo sát, tìm hiểu hiện trạng hệ thống SP & DVTT - TV
của Thư viện Trường Đại học Hùng Vương từ đo đề xuất các giải phap kha thi đề phat tr iên va nâng cao chât lương Sản phâm và D ịch vụ Thông tin — Thư viện của Thư viện này
3 Đối tương va pham vi nghiên cưu
3.1 Đối tượng: Là thực trạng cac SP & DVTT - TV tại Thư viên Trương Đai học Hùng Vương
3.2 Phạm vỉ nghiÊn cứu:
- Phạm vi không gian: Trường Đại học Hùng Vương
- Phạm vi nội dung: Các Sản phẩm va Dịch vụ Thông tin — Thư viện
4 Cơ sơ ly luân va phương phâp nghiên cứu
- Cơ sơ ly luân: Khóa luận được viết trên cơ sở sử đụng lý luận của Chủ
nghĩa Mác-Lênin va tư tương Hồ Chi Minh về công tac sach bao va thư viên
Các chỉ thị của Đảng và nhà nước về đường lối ˆ, chính sách phát triển K hoa học Công nghệ Thông tin - Thư viên trong thơi kỉ đôi moi Céng nghiép hoa — hién dai hoa dat nuoc
- Phương phap nghiên cưu:
+ Phương phap thông kê, so sánh
+ Phuong phap phan tích, tông hợp tai liêu + Phương phap khao sat thưc tiền
+ Phuong phap trao đôi, phỏng vấn 5 Ý nghĩa của khóa luận
Trang 11- Kêt qua nghiên cưu gop phần lam sang to hơn ly luân về San phâm va Dịch vu Thông tin — Thư viên
- Đề xuât đươc môt sô giai phap kha thi nhằm nâng cao chât lương ban
đoc tai Thư viên Trương Dai hoc Hung Vuong
- Là tài liệu tham khảo hữu ích cho những người làm công tác Thông
tin — Thư viên, nhât la cho Thư viên cac trương Đai hoc ở nược ta
6 Bồ cuc cua khoa luân
Ngoài phần mở đầu , kêt luân, danh mục tại liêu tham khao va phu luc ,
nôi dung khoa luan duoc chia lam 3 chuong:
Chương 1: San pham và Dịch vụ Thông tin trong hoạt động tại Thư viện Trường Đại học Hùng Vương
Chương 2: Hiên trang cac San phầm va Dich vu Thôngtin - Thư viên
tại Thư viên Trương Đai hoc Hung Vương
Chương 3: Các giải pháp phát triển và nân g cao chất lượng Sản phẩm
Trang 12NOI DUNG
Chuong 1:
SAN PHAM VA DICH VU THONG TIN TRONG HOAT DONG TAI THU VIEN TRUONG
DAI HOC HUNG VUONG
1.1 Khái quát về Thư viện Trường Đai hoc Hùng Vương
1.1.1 Vài nét về lịch sử hình thanh và phát triển cua — Thư viên Đai hoc
Hùng Vương
Thư viện Trường Đại học Hùng Vương hiên nay con goi la Trung tâm Thông tin — Tư liêu — Thư viên Trải qua quá trình xây dựng và phát triển, Thư viện đã có nhiều đóng góp quan trọng vào việc đào tạo đội ngũ cán bộ khoa học - kỹ thuật, đóng góp tích cực vào sự nghiệp phát triển kinh tế - khoa học - kỹ thuật của tỉnh Phú Thọ và các tỉnh lân cận Nhà trường có một môi
trương giao duc lanh manh „ an toan, thân thiên Trong nhưng năm qua, sinh
viên tôt nghiêp cua nhà trương đươc xa hôi châp nhân va được đanh gia cao Quá trình hình thành và phát triển cua Thư viên trường Đại học Hùng Vương gãn liền vơ ¡ lich sư phat triền cua Trương Đai hoc Hung Vương va được chia thành nhiều giai đoạn:
Giai đoạn thứ nhất: Từ 1961 đến 1977
Đây là giai đoạn sơ khai Trường Trung cấp Sư phạm Vĩnh Phú thành
lập Trường được xây dựng và đặt trụ sở tại Tây Bắc thị xã Phú Thọ Trong
thoi ky n ay Thư viện chưa chính thức được hình thành mà lúc này chỉ có
phòng nhỏ là nơi lưu trữ sách, báo, SỐ lương vôn tai liêu con rat it, vo cung
nghèo nàn và lạc hậu
Trang 13Từ năm học 1978-1979 trở đi với nghị định số 1022 ngày 21/03/1978 Hội đồng Chính phủ có quyết định nâng cấp thành trường Cao đẳng sư phạm Vĩnh Phú Năm 1997 theo quyết định của Bộ Chính trị tách Vĩnh Phú thành 2 tỉnh Phú Thọ và Vĩnh Phúc, Trường Cao đẳng sư phạm Vĩnh Phú đổi tên thành Trường Cao Đăng sư phạm Phú Thọ Thời gian này, Trường đã lần lượt
liên kết với các trường đại học trọng điểm, thu hút các Giáo sư, Phó giáo sư,
Tiến sĩ đầu ngành đến trường giảng đạy để đào tạo giáo viên phổ thông có
trình độ đại học và nâng cao trình độ đôi ngũ giáo viên của trường Nhơ đo
viêc đầu tư cho công tac thư viên cua trương cung được quan tâm va dần phat
triền manh me ca về sô lương va chat lương Giai đoạn thứ ba: Từ 2003 đến nay
Với quyết định số §1/2003/QĐ-TTG, ngày 29 tháng 4 năm 2004 của
Thủ tướng Chính phủ Trường Đại học Hùng Vương được thành lập trên cơ sở Trường Cao đẳng Sư phạm Phú Thọ Trụ sở chính của trường đặt tại Phường
Nông Trang, Thành phố Việt Trì, Tỉnh Phú Thọ Ngoài ra, vẫn duy trì hoạt
động tại cơ sở 2 phường Hùng Vương, Thị xã Phú Thọ, Tỉnh Phú Thọ Hiên nay Thư viên Trương Đai hoc Hung Vương đã va đang tưng bược dần đi vao hoàn thiện, vơi sô lương vôn tai liêu phong phu , đa dang về nôi dung va hình
thức tai liêu, thông tin duoc lưu trư đươi nhiều hình thức va vât mang tin khac
nhau như: sách, báo, tạp chí, các CD — ROM, các cơ sở dữ liệu
Đặc biệt Thư viện trường Đại học Hùng Vương đã ưng dụng công nghệ
thông tin vào hoạt động thư viện phân đâu trơ thanh môt thư viên hiên đai đề
nâng cao chat lượng phục vụ bạn đọc góp phần quan trọng viêc đao †ao nguồn
nhân |ưc co chất lượng cao cho xa hôi, đât nược
Trang 14Vương) với nhiệm vụ là nơi cung cấp sách, báo, giáo trình, tài liệu va tao moi điều kiện thuận lợi cho cán bộ, giảng viên, sinh viên khai thác thông tin, phục vụ cho nhu cầu nghiên cứu, giảng dạy và học tập Có thê coi đây là cơ sở, là nền tảng, là điều kiện và cơ hội để Thư viện có được sự đầu tư, hội nhập, phát triển trên mọi phương diện của quá trình hoạt động
Ngày nay, được sự quan tâm, đầu tư của các cấp lãnh đạo, các cơ quan,
tổ chức cùng với sự nỗ lực không mệt mỏi của đội ngũ cán bộ, Trung tâm Thông tin - Tư liệu - Thư viện Trường Đại học Hùng Vương đã và đang tiếp tục được xây dựng, củng có và phát triển Điều đó được minh chứng thông
qua sự lớn mạnh của nguồn lực thông tin, cơ sở vật chất, trang thiết bị được
đầu tư, các Sản phẩm và Dịch vụ thông tin dần được hình thành và mở rộng,
đội ngũ cán bộ được tăng cường cả về số lượng và chất lượng
Trung tâm Thông tin — Tư liêu — Thư viên la nơi cung câp sach bao, giáo trình tài liệu và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho cán bộ _, sinh viên khai
thác thông tin phục vụ học tập và nghiên cứu khoa học
1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cua thư viên Đai hoc Hùng Vương
1.1.2.1 Chức năng
Thư viên Dai hoc Hung Vuong la T hư viên nằm trong hê thông thư viên cac trương Đai hoc , nhưng no Jai mang dic thu riêng vi la Thư viên cua môt trương chuyên đao tao đa ngành, đa nghề Nhà trường thực hiện đào tao trình độ Đại học và các trình độ thấp hơn thuộc các lĩnh vực: Sư phạm, Nông
- Lâm nghiệp, Kinh tế - Quản trị kinh doanh và Kỹ thuật - Công nghệ, nhằm
đào tạo nguồn nhân lực có trình độ cho Phú Thọ và các tỉnh lân cận
Là một bộ phận quan trọng cấu thành nhà trường _, Thư viên Đai hoc Hùng Vương có những chức năng sau:
Trang 15- Thư viên Đai hoc Hung Vương cung cập tai lié u, sách báo phuc vu nhu cầu hoc tâp, nghiên cưu va tìm hiều cua sinh v ién, cán bộ trong và ngoài
Trương
- Thư viên Đai hoc Hùng Vuong co nhiém vu thu thap va xu ly, lưu trữ,
cung câp thông tin cho ngươi dung tin vơi cac hinh t hưc như: Thông tin trên mạng
* Chur năng giáo dục:
- Thư viên Đai hoc Hung Vương tham gia vao viêc nâng cao dân trí trình độ chuyên môn cho các sinh viên, cán bộ trong Trương
- Thư viên Đai hoc Hung Vương cung cập tai liêu hoc tâp , nghiên cưu,
góp phân thiết thực vào qua trình dạy và học của nhà Trương
* Chuc nang giải trí:
- Thu viên Đai hoc Hung Vương tạo môi trường giải trí lành mạnh
- Thư viên Đai hoc Hung Vương giup sinh viên va can bô trong trương tiép xuc cac lọai hình tai liêu giai trí dang giây va dang sô
* Chức năng văn hoa:
Thư viên Đai hoc Hùng Vương là nơi thu thâp _, tàng trữ, bảo quản và truyền ba tri thực về khoa hoc tư nhiên, khoa hoc xa hôi, khoa hoc Ky thuật,
văn hoa nghê thuât và các ấn phẩm đặc biệt, ấn phẩm không công bố, các loại
tài liệu xuất bản trong nước và ngoài nước phù hợp với nhu cầu và định hương hoc tap cua nha trương
1.1.2.2 Nhiêm yu
Thư viên Trương Đai hoc Hùng Vương co nhiệm vụ:
- Đào tạo nhân lực có phẩm chất chính trị, đạo đức tốt, có kiến thức và năng lực thực hành nghề nghiệp tương xứng với trình độ đào tạo, có sức khoẻ, có năng lực thích ứng với việc làm trong xã hội, tự tạo việc làm cho mình và
Trang 16- Từng bước xây dựng các chương trình dao tạo hiện đại, đa dạng hóa
các loại hình đào tạo, đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao phục vụ cho
xã hội
- Không ngừng phát triển vốn xã hội, trong đó đặc biệt quan tâm mối quan hệ hợp tác song phương và đa chiều với các trường đại học, viện nghiên cứu, các tổ chức, doanh nghiệp trong và ngoài nước, thu hút các nhà khoa học, giảng viên và sinh viên quốc tế đến tham gia nghiên cứu, giảng dạy và
học tập
- Tăng cường công tác nghiên cứu khoa học, kết hợp hài hòa, hợp lý và hiệu quả giữa nghiên cứu cơ bản và nghiên cứu ứng đụng, phát huy tiềm năng
nghiên cứu ứng dụng triển khai; Coi nghiên cứu khoa học là nhân tố quyết
định nâng cao chất lượng đảo tạo
- Quản lý giảng viên, cán bộ, nhân viên; Xây dựng đội ngũ giảng viên có đủ chất và lượng Xây dựng đội ngũ cán bộ, đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ đội ngũ giảng viên tâm huyết, giỏi chuyên môn, giàu trí tuệ
- Tạo điều kiện và môi trường làm việc tốt nhất đề thu hút được những nhà khoa học danh tiếng đủ đức, đủ tài, gắn bó với sự nghiệp đào tạo khoa học
- Xây dưng cac cơ sơ đữ liêu (CSDL) phủ hợp với mục tiêu , nôi dung, công tac đao tao, nghiên cưu khoa hoc trong Trương, thiét |âp mang lươi truy
nhâp va tim kiêm thông tin tư đông hoa
-_ Quan tâm đến xây dựng và sử dụng cơ sở vật chất Quan tâm đầu tư,
khai thác triệt để cơ sở vật chất, các phòng thí nghiệm
1.1.3 Nguồn nhân lực
Cơ cấu tô chức của Thư viện Đại học Hùng Vương:
e© Ban giám đốc:
Trang 17Phó giám đốc: Th.s Phạm Quang Sáng
Ban giám đốc đứng đầu chịu trách nhiệm trước Hiệu trưởng về mọi
hoạt động của Thư viện
se Tổ Hành chính:
Phó tổ trưởng: Trần Thị Thành
Số lượng: 5 cán bộ
Tổ hành chính có nhiệm vụ trợ giúp Giám đốc quản lý về mảng hành
chính của Trung tâm e Tổ Nghiệp vụ:
Phó tổ trưởng: Ngô Thị Phương
Tổ nghiệp vụ có nhiệm vụ bố sung các loại hình tài liệu, biên mục, xử
lý báo tạp chí, xây dựng các CSDL đề bạn đọc có thể tra tìm trên máy tính e_ Tổ Công nghệ thông tin:
Phó tô trưởng: CN Đỗ Tất Hưng
Tổ này có nhiệm vụ quản lý, bảo đưỡng và vận hành hoạt động toàn bộ hệ thống hạ tầng CNTT của đơn vị Hỗ trợ các kỹ năng trong việc khai thác và ứng dụng CNTT - TV cho việc phục vụ quản lý
Các tổ chức đoàn thể: có I chỉ bộ Đảng cơ sở gồm I1 đảng viên, có 1
tổ chức công đoàn gồm 18 đồng chí và 1 tổ chức đoàn thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh gồm12 đồng chí
1.1.4 Vẫn tài liệu
Vốn tài liệu là môt trong bôn yêu tô quan trong nhât đề câu thanh nên môt Thư viên Đề đanh gia về quy mô va tầm cơ cung như là sự phát triển của một Thư viên thì người ta thương căn cư vao sô lương valo ại hình vốn tài
liêu cua T hư viên đo Chính vi vậy việc quan tâm đầu tư phát triển vôn liêu
Trang 18các cán bộ lãnh đạo, quản lý Tài liệu Thư viện Đại học Hùng Vương phong phú về nội dung, đa dạng về hình thức
Tổng số vốn tài liệu tại thư viện:
- Báo, tạp chí phong phú về chủng loại Số lượng là 158 tên báo, tạp chí, có khoảng 30 tên báo nước ngoài
- Tài liệu bằng giấy có 13758 đầu trên tổng số 68136 cuốn sách và một
số danh mục đang tiến hành thủ tục bố sung
- Luận án, luận văn, khóa luận tốt nghiệp: 1083 cuốn
- Tài liệu điện tử: có khoảng 19 784 file Trong đó, có 02 bộ Giáo trình tài liệu số với 14.784 file thuộc ngành Nông - Lâm nghiệp có dung lượng là 6GB trên các dạng khác nhau
- Báo, Tạp chí: 158 tên
- Băng đĩa, CD-ROM: Có 303 hộp băng đĩa (629 đĩa) và 1000 CD- ROM
- Đặc biệt có khoảng 500 tài liệu dạng PDF (Download trên mạng và bài giảng, giáo trình lưu hành nội bộ của trường Đại học Hùng Vương)
Trang 19Bang 1: Kinh phí hàng năm bổ sung vốn tài liệu tại thư viện
Tổng số vốn tài liệu của Thư viện Đại học Hùng Vương được phân bó
ở các kho như sau: Kho Số lượng đầu Số lượng bản Tổng kho 13758 68136 Kho mượn Việt Trì 6117 42592 Kho đọc Việt Trì 2392 7000 Kho mượn Phú Thọ 4472 9283 Kho đọc Phú Thọ mi 9261
Bảng 2: Số lượng đầu sách và bản sách tại thư viện theo phòng chức năng Nhìn chung vốn tài liệu của Thư viện Đại học Hùng Vương phong phú va da dang cả về nội dung và hình thức Hiện nay vốn tài liệu luôn được bố sung thường xuyên để kịp thời đáp ứng tối đa nhu cầu tin của NDT
1.2 Đặc điểm ngươi dùng tỉ n va nhu cầu tin tai Thư viên Đai hoc Hung Vương
Ngươi dung tin (NDT) vưa là đôi tương phuc vu vua la cơ sơ định hương đền họat đông cua cơ q_ uan Thông tin — Thư viên (TT-TV) Mực đô thỏa mãn nhu cầu tin sẽ phản ánh chất lương họat đông cua cơ quan Thông tin — Thư viên
Còn nhu cầu tin là đòi hỏi khách quan của con người (cá nhân, nhóm, xã hội) đôi vơi viêc tiép nhân và sư dung thông tin, nhằm duy trì hoat đông
sông cua con ngươi Nhu cầu tin chiu anh hương ca môi trương xa hôi như : Điều kiên kinh tê, điều kiên xa hôi, điều kiên văn hoa chung
Trang 20đặc biêt nhăm đap ưng môt cach nhanh chong _, chính xác đầy đ ủ và kịp thời
thông tin tơi tưng đôi tương
Thư viên trương Đai hoc Hung Vương vơi đắc điềm la môt Thư viên khoa học đa ngành, đa Ïnh vưc Hiện trường có 8 khoa với 49 ngành đảo tạo, tổng số sinh viên các hệ đào tạo là trên 10.000 sinh viên Vì vậy nhu cầu tin
cần đáp ứng là rất lớn
- Hiện nay Tiếng Anh và Tiếng Trung là 2 ngôn ngữ mà người dùng tin
hay dùng tại Thư viện ngoài Tiếng Việt
- Tài liệu được xuất bản dưới nhiều hình thức khác nhau, tuy nhiên tài
liệu truyền thống vẫn được người dùng tin sử dụng rất nhiều Các tài liệu điện
tử như đĩa mềm, CD-ROM và cơ sở dữ liệu cũng được người dùng tin quan tâm Do vậy, nhu cầu cũng theo dạng tài liệu mà người dùng tin thường sử
dụng
- Như vậy, nhu cầu tin của người dùng tin tại Trường Đại Học Hùng Vương rất phong phú về nội dung và hình thức, nên việc đáp ứng nhu cầu tin của người dùng tin là vấn đề cấp thiết đòi hỏi sự cố gắng của tất cả cán bộ trong Thư viện
Do đồ Thư viên phai phuc vu môt khôi lương ban đoc rât lơn , ngay càng gia tăng ca về sô lương va chât lương _ Chúng ta có thể phân chia đối tương NDT trong thư viên Đại học Hùng Vương thành 3 nhóm chính sau: * Nhóm ngươi dung tin la cán bộ lãnh đạo, quản lý của trường:
Nhóm người dùng tin này chiếm số lượng rất nhỏ chỉ khoảng 5% số người dùng tin
Vì đặc điểm của cán bộ quản lý đòi hỏi sự hiểu biết sâu rộng về nhiề u
lĩnh vực như các chính sách phát triển và các thành tựu về khoa học — kỹ thuật, giáo dục và đào tạo , kinh tê — xã hội, nên nhu cầu tin cua ho cũng rất
Trang 21hương trưc tiêp dén qua trinh ra quyét đinh (tăng ham lương khoa hoc cho cac câp quan ly ) Tính chất thông tin mà các cán bộ quản lý cần phải là những thông tin duoc dam bao về tính đầy đu (cô đong, xúc tích), chính xác, kịp thơi, có hệ thống và thuận tiện trong quá trình tìm kiếm, khai thac va sư dung
Nhằm thoa man nhu cầu cua nhom đôi tương NDT nay Thư viên cần phát triển khai thác các SP & DVTT co gia tri gia t ăng cao như cac tap chi tóm tắt, các bản tổng quan , tông luân, dịch vụ phô biến thông tin chon loc ,
CSDL toan văn Đăc biết chu y tơi viêc hoan thiên bô may tra cuu tim tin
hiên đai phuc vu nhu cầu tra cuu tim tin mét ca ch nhanh chong, thuân tiên va
chính xác Thư viên phai tô chưc môt hê thông thông tin tư đông hoa đam bao
thông tin tư ngươi bi quan ly đên ngươi quan ly va từ ngươi quan ly đên
ngươi bi quan ly
* Nhóm người dùng t in la cac can bô giang day , chuyên viên và cán bộ nghiên cứu:
Nhóm NDT này chiếm khoảng 15% trong tổng số các nhóm NDT Do đăc điêm nhu cầu tin cua các cán bộ giảng đạy bao gồm tât ca cac loai hinh xuât ban phầm tt sach, báo, tạp chí, nguồn tin điên tư, đến các nguồn tin trên mạng với các nội dung tri thức vô cùng phong phú, từ những tai liêu về nhưng chuyên nganh sâu phuc vu cho qua trình giang day dén nhiều chuyên nganh bô trơ khac bằng nhiều ngôn ngư khac nhau
Đây la nhom đôi tương đươc Thư viên dac biét wu tién trong qua trinh
phuc vu Dé nang cao hon nua chât lương phục vu đôi tương nay _, bên canh viêc bồ sung môt cach đầy đu, kịp thời các nguồn tin thích hợp trong và ngoai
nươc, Thư viên cần đăc biêt chu trong tăng cương va phat triên cac SP &
DVTT - TV va xây dưng hê thông tra cuu tim tin hiên đai nhằm giup ho co
điều kiên tiêp xuc va khai thac ngu ôn tin một cách nhanh chóng , đầy đu, kịp
Trang 22đôi ngu can bô giang day tư đo nang cao chât lương giáo dục trong nhà Trương
Đối tượng là các chuyên viên và cán bộ nghiên cứu khoa học thì nhu cầu tin cua ho vừa mang tỉnh tong hop vua mang tinh cu thé (vi khoa hoc ngày nay vừa có xu hướng phát triển chuyên sâu ở mỗi lĩnh vực vừa có xu
hương liên kêt giữa nhiều nganh , nhiều Ïinh vưc khoa hoc vơi nhau ) Các tài
liêu ma ho thương yêu cầu là cac tai liêu mang tỉnh chât thơi sư _, các loại tài liêu chuyên dang như cac ban mô ta sang chê phat minh_, các bản tiêu chuẩn, các tap chí khoa học trong và ngoài nước Do đó họ cũng cần những thông tin co tinh chính xac cao, đầy du va kip thơi nhât
* Nhóm người dùng tin là các học viên, sinh viên của Trương:
Bao gồm tật ca cac sinh viên thuôc hê Đai hoc, Cao đăng chỉnh quy,
Trung hoc chuyên nghiêp, Tại chức và sau đại học trong Trường
Đây la nhom đôi tương NDT đông đao nhât vơi hơn 10.000 sinh viên
chiếm tới 80% tổng số nhu cầu thông tin của bạn đọc Đặc điểm nhu cầu
thông tin của nhom NDT nay trai rông từ cac tai liêu giao trin h đền cac tài liêu mang tỉnh chât nghiên cưu tham khao, từ cac tài liêu về cac nganh khoa học cơ bản đến các tài liệu mang tính chất chuyên ngành ,, từ cac tai liêu mang
tính chất học tập tư hoc đên nhưng tai liêu mang tính chất cập nhật thông tin,
trí thức về mọi mặt đời sống kin h tê — văn hoa — xã hội trong và ngoài nước
Khả năng tiếp xúc với các SP & DVTT — TV cua ho cung rat da dang (da sô
các sinh viên năm đầu còn gặp bỡ ngỡ trong quá trình tìm kiếm tài liéu, cing như cac thao tac trong quy trinh mươn tra tai liêu ), vì vậy dé đáp ứng tốt nh ất
nhu cầu cho nhom NDT nay , Thư viên đa chuyên tư hình thực phuc vukh o
đong sang phuc vu kho mơ và tô chức các buổi hướng dẫn sử dụng Thư viện
Như vây, môi nhom đôi tương NDT Jai co những nhu cầu tin khac
Trang 23đap ưng bằng nhưng hoat đông TT_- TV đăc thù Bơi vây ma Thư viên Đai học Hùng Vương đã và đang không ngừng kiện tồn cơ cấu tơ chức ,„ định hình chức năng, nhiêm vu cac phong ban cho phu hợp vơi hoan canh va nhu cầu mơi nhằm phat huy năng |ưc môi khâu chuyên môn „ nâng cao chât lương các SP & DVTT - TV giup cac nha nghiên cưu khoa hoc _, các nghiên cứu sinh, sinh viên, cán bộ, nhà quản ly trong Thư viên sư dụng và khai thác tốt
nhât cac SP & DVTT cua Thư viên
1.3 Vai trò của Sản phẩm và Dịch vụ thông tin trong hoạt động của Thư viện ĐH Hùng Vương
- Khái niệm Sản phẩm, Dịch vụ Thông tin — Thư viên:
Sản phẩm là kết quả của các hoạt động hoặc quá trình lao động do một
cá nhân hay tập thể nào đó thực hiện nhằm thỏa mãn nhu cầu ngươi dung Sản
phâm co thê la vât chât hoăc la phi vât chât Sản phẩm có thể được làm ra có
chủ định hoặc không chủ định Theo nghĩa đo, Sản phẩm Thông tin — Thư
viên có thể được coi là kết quả của quá trình x ử lý thông tin, do môt ca nhân
hoặc tâp thê nao đo thưc hiên nhằm thoa man nhu cầu NDT (bao gồm nhu cầu tra cưu thông tin va nhu cầu về chinh ban thân thông tin ) Sản phẩm phải phụ thuôc chăt che vao nhu cầu cung như sư vân đông biên đôi cua nhu cầu
Chât lương cua San phâm Thông tin — Thư viên thê hiên ơ cac khia
cạnh sau:
- Mức đô bao quat nguồn tin
- Chât lương cua cac đơn vi câu thanh Sản phẩm - Khả năng cập nhật thông tin
- Kha nang tim kiêm thông tin qua Sản phẩm - Mức đô đap ưng nhu cầu ngươi đung tin
Trang 24sao cho ngươi đung tin co thê chu đông nêu cac thông tin đanh gia của mình, tô chưc đỉnh kỳ các cuộc tiếp xúc với người dùng tin để thu nhận được của họ các thông tin phản hồi
Đề đa dang hoa san phâm phai mơ rông đôi tương xư ly thông tin dé xây đưng cac san phâm , xử ly sâu vao nôi dung thông tin cua đôi tương, đa dạng hóa các hình th ức của Sản phẩm nhằm thích ứng với thói quen và tập quán sử dụng và khai thác Thông tin cua nguoi dung tin
Viêc đa dang hoa San phầm Thông tin -— Thư viên luôn được xem xet trong môi quan hê hưu cơ vơi sư đa dang hoa và phát triển của các d ¡ch vụ
tương ung
Dịch vụ được định nghĩa như một công việc phục vụ trực tiếp cho
nhưng nhu cầu nhật đỉnh cua môt sô đông co t6 chuc va duoc tra công Dịch vụ do con người tạo ra như một kết quả tự nhiên Cho đên nay chưa co mot
định nghĩa về dịch vụ được chấp nhận trên phạm vi tồn cầu Tính vơ hình và khó nắm bắt của d ¡ch vụ, sư đa dang, phức tạp của các loại hình d ich vu lam cho viêc đinh nghĩa d ịch vụ trở nên khó khăn Hơn nưa cac quôc gia khác nhau co cach hiều về d ¡ch vụ không giống nhau, phụ thuộc vào trình độ phát triền kinh tê cua môi Quôc gia Nhung chung ta co thé hiéu dich vu bang cach
tim ra các đặc tính nôi bât va khac biệt cua dịch vụ so với hàng hóa
Dịch vụ Thông tin — Thư viên (Information Service) bao gồm nhưng
hoạt động nhằm thỏa mãn nhu cầu thông tin và trao đổit hông tin cua ngươi sư dung cac cơ quan Thông tin - Thư viên noi chung
Sản phâm và Dịch vụ Thông tin — Thư viên la môt phưc thề bao ham
nhiều yêu tô câu thanh, đong vai tro công cu đề thưc hiên cac mục tiêu của cơ
Trang 25có thể tìm đến với nhau và trao đối mọi thông tin một cách thuận tiện và
nhanh chong
- Vai trò của Sản phẩm và Dịch vụ thông tin trong hoat đông Thông tin — Thư viên
Hoạt động thông tin khoa hoc va cong nghé la lọai hình hoat đông đươc hình thành do sự phân công lao động khoa học và đã trở thành một lĩnh vực hoạt động độc lập không thê thiếu trong bât cư nền kinh tê nao
Trong hoat đông Thư viên, hé thông SP & DVTT —- TV giư mot vai tro,
vi tri quan trong Viéc dap ung nhu cau “nim bat được thông tin, hiều duoc phải thu thập nó như thế nao, xu ly no ra sao va su dung no cho cac muc dich khác nhau” phụ thuộc trực tiêp vao hê thông cac SP & DVTT - TV
Đề co cach nhĩn toan diên về cac SP & DVTT — TV cũng như vai trò của chúng trong hoạt động TT_- TV trươc hêt cần phai năm được cac khai
niêm về SP & DVTT - TV
* Sản phẩm Thông tin — Thư viên (SPTT — TV): Là kết quả của quá trình xử lý thông tin, là công cụ , phương tiên giup con ngươi khai thac _, sư dung cac nguồn/ hê thông Thông tin — Thư viên
Quá trình tạo ra S án phẩm chính là quá trình xử lý thông tin b ao gồm:
Biên muc, phân lọai, đính từ khoa , tóm tắt, chú giải, biên soan tông quan,
tong luan cung nhu qua trinh phân tích tông hợp thông tin khac
Sản phẩm được hình thành là nhằm thỏa mãn những nhu cầu thông tin (bao gồm nhu cầu tra cưu thông tin và nhu cầu về chính bản thân thông tin ) Như vây Sản phẩm phải phụ thuộc chặt chẽ vào nhu cầu cũng như sự biến đông cua nhu cầu NDT
* Dịch vụ Thông tin — Thu vién (DVTT — TV): Bao gom nhung hoat đông
nhằm thoa man nhu cầu thông tin va trao đôi thông tin cua ngươi sư dung ơ
Trang 26DVTT - TV co môt sô đặc tỉnh như : Tính vô hình, tính không thể xác đinh, tính không thể chia cắt
Như vây nhu cầu thông tin va nhu cầu trao đôi thông tin la thụôc nhom nhu cầu tỉnh than, phụ thuộc chặt chẽ vào nhu cầu của người sử dụng
Các SP & DVTT - TV luôn đựươc xem xet trong môi quan hê tương hồ vơi nhau
Muôn cho sản phẩm được mở rộng và phát triển thì cần đa dạng hóa
các loại hình dịch vụ, măt khac muôn phat triền dich vu thi phai không ngưng
đa dang hoa va nâng cao chât lương cung như kha năng thích nghi cua san phâm
Hiên nay do sư phat triên cua cô ng nghê thông tin va ưng dung thanh
tưu cua khoa hoc ky thuât vao trong moi Ĩinh vưc san xuât xa hôi đa lam cho
các cơ quan Thông tin — Thư viên co nhiều thay đôi về tô chưc _, tạo lập và cung câp cac SP & DVTT - TV truyền thông: Mục lục phiếu, hê thông phuc
vụ bạn đọc thông qua phiếu yêu cầu Hiên nay đa xuât hiên nhiều lọai SP &
DVTT - TV hiên đai : Cơ sơ đữ liêu , dịch vụ cung cấp thông tin chọn lọc Day la két qua hoat đông đa dang hoa SP & DVTT — TV cua cac cơ quan TT — TV Do do SP & DVTT — TV dong vai tro vô cùng quan trong , là nhân tố quyêt đinh truc tiép hiéu qua hoat déng cua co quan TT — TV Cac SP & DVTT — TV duoc phat triền nhăm muc đích tô chuc va su d ung mot cach
thích hợp nguồn lực thông tin để kích thích đổi mới, thúc đầy nhanh viêc phat
triền kinh tê - xã hội
- Đối với người dùng tin:
Trang 27mang tin moi: CD — ROM, dia quang, dia hinh Dac biét la su phat trién nhanh chong cua cac công ty điên tư, các mạng thông tin trong nước, khu vưc
và thế giới đặt ra rất nhiề u kho khăn đôi vơi ngươi dùng tin trong việc tìm
kiêm thông tin, thỏa mãn nhu cầu của mình Cùng một vấn đề có thé trình bày
dươi nhiều hình thực khac nhau : Chữ viêt, âm thanh, hình ảnh, trên giây, trên
CD — ROM Câu hoi đăt ra đôi vơi NDT la nên |ưa chon lọai tai liêu nao ?
trên vât mang tin gi? thông qua hình thưc nao ? Có đảm bảo được yêu cầu đặt
ra về tỉnh chính xac, kịp thời, đầy du, tién loi va kin té nhat Cac SP & DVTT
— TV se giup ho tra loi nhưng câu hoi trên _, thông qua viêc cung câp cac phương thực tra cưu, trao đôi thông tin cua SP & DVTT - TV đo
- Đối với cơ quan Thông tin — Thư viên:
SP & DVTT — TV giv vai tro như la cầu nôi giữa cac can bô thông tin vơi nguồn tin Các cơ quan Thông tin — Thư viên co chưc năng cung câp théng tin cho NDT Dé thưc hiên chức năng nay, cơ quan TT — TV phai tô chức và quan ly tôt nguồn tin cua cơ quan minh Vì vậy SP & DVTT - TV được tao ra không chỉ nhăm mục đích phuc vu nhu cầu NDT ma con giup cac co quan TT — TV co thé quan ly , kim soat tôt nguồn tin va cung câp nguồn tin mét cach hiéu qua dén NDT
Trong thưc té, déi voi NDT, SP & DVTT — TV duoc coi la bién phap
Trang 28Chuong 2:
HIEN TRANG CAC SAN PHAM VA DICH VU THONG TIN - THU VIEN TAI THU VIEN TRUONG
DAI HOC HUNG VUONG
2.1 Sản phẩm Thông tin - Thư viện
Sản phẩm Thông tin — Thư viện tại Thư viên Đai hoc Hung Vuong kha
da dang va p hong phu ca về nôi dung và hình thức, các sản phẩm này được
xây dưng nhằm thoa mannh ucầu TT -— TV cua NDT tai Trương Đai hoc
Hùng Vương
2.1.1 Các sản phẩm Thông tin — Thư viên truyền thông
Buoc sang thê ky mơi , thê ky cua công nghê sô vơi moi nganh nghề _„, mọi lĩnh vực trong xã hội đều dần đi vào số hóa và song song cùng tồn tại với
công nghê mơi la sư xuât hiên cua nhiều hê thông SPTT - TV mới, hiên đai
phù hợp với nhu cầu của NDT Qua hê thông SPTT - TV nay da giup cac co quan Thông tin — Thu vién (CQ TT — TV) khang dinh duoc yi tri xa hôi cua mình Măc du Thư viên Đai hoc Hùng Vuong da ung dung tin hoc hoa trong
hoạt động thư viện nhưng chưa thực sự tự động hóa, hiên đai hoa hoan toan
hoạt động TT — TV nên cac SPTT — TV truyền thông vẫn còn giá trị thực tiễn cao Dươi đây la môt sô SPTT - TV truyền thông tai Thư viên Trương Đai học Hùng Vương:
* Hê thông muc ]uc thư viên:
Hê thông muc |uc thư viên (mục lục) là tập hợp các don vi phiếu mục lục được sap xép theo môt trinh tư nhât định, phản ánh nguồn tin của một hay
Trang 29Chu nang chinh cua muc luc thư viên la giup NDT xac dinh duoc yi trí lưu trữ tài liệu trong kho Mục lục giúp phục vụ nhanh và đúng yêu cầu của NDT Mục lục thư viện là phương tiện quan trọng nhất trong việc tuyên truyền, giơi thiêu sach cua thư viên Mục lục thư viện còn giúp cho cán bộ thư viên phuc vu va thưc hiên tôt nhiều khâu cô ng tac: Tô chực triên fam sach ;
làm thư mục; bồ sung tai liêu
Khi NDT biêt được nôi đung cac thông tin về tài liêu : Tác giả, tên tai liêu, chủ đề nội dung của tài liệu , môn lọai khoa hoc thi NDT dé dang tim
duoc tai liêu cần thiệt
Mục lục là một tập hợp có thứ tự các điểm truy nhập, cùng với các mô ta thu muc toi nguén tai liéu cua mét hoc mét nhom CQ TT — TV cu thé Do do hé théng muc luc phiéu hién nay van duoc coi la san phâ _m chu yêu cua quá trình biên mục và là công cụ tra cứu truyền thống quan trọng vào bậc nhất trong cac Trung tâm TT — TV Dù cho CQ TT - TV co lưu trữ tai liêu ơ mực trung binh nhưng vần không thê thiêu hê thông mục |uc
Hiện tại Thư viện Đại học Hùng Vương có 6 tủ mục lục truyền thống
được đặt ở vị trí gần cửa ra vào các phòng đọc, mượn gồm: 3 tủ mục lục chữ
cái, 3 tủ mục lục phân loại
Các phiếu mô tả trong hệ thống mục lục được mô tả theo quy tắc tiêu chuẩn quốc tế ISBD kết hợp với quy tắc biên mục Anh-Mỹ AACR2 (Anglo American Cataloguing Rules 2)
Nhân thực ro vai tro cung như tâm quan trong cua hé théng muc luc
trong viéc dap ung nhu cau tra cuu cua NDT tai Thu vién Truong Dai hoc Hùng Vương, Thư viên đa xây dưng hê thông muc luc sau:
2.1.1.1 Mục lục chữ cái
Trang 30liệu hoặc theo tên tác giả của tài liệu), các yếu tố mô tả phải tuân theo những quy tắc mô tả nhất định
Mục lục chữ cái có hai chức năng chính đó là chức năng thông tin và chức năng tìm tin Chức năng thông tin ở chỗ: Mục lục chữ cái phản ánh đầy đủ, toàn diện vốn tài liệu của Thư viện vì trong mục lục đó không chỉ có
phiếu chính mà còn có các phiếu bổ sung cho tên tác giả, tên tài liệu, phiếu
chỉ chỗ Chức năng tìm tin: Mục lục chữ cái cho phép tìm thấy các tác phẩm của một tác giả, các lần xuất bản của cùng một tác phẩm
Mục lục chữ cái tại Thư viện Đại học Hùng Vương có 2 phiếu mô tả: theo tên sách và theo tên tác giả Mục lục chữ cái bao gồm: Các phiếu mô tả
(chứa các thông tin về tài liệu), phiếu tiêu đề (giúp cho việc định vị phiếu mô tả) có hai loại đó là phiếu tiêu đề chính và phiếu tiêu đề phụ, phiếu hướng dẫn
có nhiệm vụ chỉ dẫn sử dụng phiếu mô tả Loại mục lục này dễ tố chức và sử
dụng, là phương tiện tra cứu hiệu quả nhất, phù hợp với tâm lý NDT, giúp cán
bộ thư viện bổ sung trao đổi sách, đáp ứng tối đa nhu cầu tin của NDT
Hình thức của phiếu mô tả có quy định theo tiêu chuẩn quốc tế với chiều dài 12,5cm, rộng là 7,5cm Trên phiếu có các vạch kẻ dọc, vạch thứ nhất cách mép trái phiếu lem, trên phiếu có kẻ từ 8-10 hàng ngang góc trên ghi kí hiệu kho và kí hiệu xếp giá, phía dưới ghi môn loại của tài liệu
Căn cứ vào tiêu đề mô tả của tài liệu Thư viện tổ chức mục lục chữ cái
thành: mục lục chữ cái tên sách và tên tác giả
- Mục lục tên sách được đặt tại phòng đọc và phòng mượn được tổ chức
theo kho đóng
Các phiếu được sắp xếp theo tiêu đề mô tả nhan đề tài liệu Nhan đề tài
liệu, nhan đề mô tả được in hoặc viết đậm hơn Phía dưới là thông tin mô tả
như tên tác giả, nơi xuất bản, số trang, nhà xuất bản Trong phiếu mô tả có
Trang 31Góc bên trái trên cùng của phiếu là chỉ số phân loại trên số đăng kí cá biệt kèm theo kí hiệu xếp giá Tại thư viện Đại học Hùng Vương lấy số đăng
kí cá biệt là kí hiệu xếp giá luôn Kho tải liệu tô chức theo môn loại khoa học
Trong môn loại xếp theo số đăng kí cá biệt Vi du: 155.4 KD.540
Tam li tré em/ Nguyén Hitu Van.- H.:
Dai hoc Quéc gia Ha NOi, 2004; 210tr.; 19cm 155.4 O™ - Mục lục tên tác giả thì:
Các phiếu mô tả sắp xếp theo tên tác giả Họ tên tác giả được trình bày
bằng chữ in hoa Việc mô tả tài liệu đối với tên tác giả Việt Nam thì được mô
Trang 32TUY O) Đối với tác giả nước ngoài sẽ đảo trật tự và sử dụng dấu phẩy ngăn cách từ được đảo VD: Với tên tác giả nước ngoài: 541
KM.23 — |PHRAN- CƠ, BRU- NÔ
Xec- Văng- Tex/ Bru- nô Phran- cơ ; Bích
Thu |dich.- H.: Van hoa, 1982.- 120tr.; 24cm 541 OO ” Vị trí các phiếu mô tả trong mục lục chữ cái nằm ở đâu phụ thuộc vào
chữ cái đầu tiên của tiêu đề mô tả
Trong trường hợp: Chữ cái đầu tiên giống nhau thì sắp xếp theo vần chữ cái thứ hai, nếu chữ cái ở vần thứ hai giống nhau thì sắp xếp theo vần chữ cái thứ ba và cứ tiếp tục như vậy
VD: Nguyễn B
Nguyễn Ba Nguyễn Bảo
Tên tài liệu Tiếng Việt trong trường hợp giống nhau ta phải căn cứ vào dau dé sắp xếp : không dấu, dấu huyền, dấu sắc, dấu hỏi, dấu ngã, dau nang
Trang 33Nếu tiêu đề gồm cả chữ số thì phải được đánh vần thành chữ rồi mới được sắp xếp theo thứ tự chữ cái
VD : 1000 câu hỏi lí thú Thì xếp theo số đánh vần là: Một nghìn
Nếu các lần xuất bản khác nhau của một tên sách giống nhau thì xếp phiếu mô tả thứ tự ngược thời gian
VD : Cuốn Xã hội học xuất bán năm 1997 xếp dưới cuốn Xã hội học
xuất bản năm 1999,
Nếu tên tác giả viết tắt thì được xếp trước tên tác giả viết đầy VD:N.Q.S
Nguyễn Minh Châu
Trong mỗi ngăn phiếu của tủ mục lục thường có các loại sau:
e_ Phiếu tiêu đề: Phiếu tiêu đề giúp cho việc định vị phiếu mô tả, có nhiều
cấp phiếu tiêu đề:
- Phiếu tiêu đề cấp I : Có phần nhô lên ở giữa chiếm 2/3 chiều rộng
của phiếu với các chữ cái đầu : A,B,C của tiêu đề mô tả
- Phiếu tiêu đề cấp 2 : Có phần nhô lên ở phía bên phải, phần nhô lên
chiếm 1/3 chiều rộng của phiếu
- Phiếu tiêu đề cấp 3 : Có phần nhô lên ở phía bên trái, phần nhô lên
cũng chiếm 1/3 chiều rộng của phiếu
Các phiếu tiêu đề có màu khác với màu phiếu chính
Các phiếu được có định bằng một thanh kim loại xuyên suốt qua một lỗ
tròn có bán kính 0.5 em, lỗ tròn này được đặt ở cuối các phiếu mô tả có tác dụng giữ cố định các phiếu, giảm nguy cơ gây mất phiếu khi bạn đọc đến sử dụng
Nhận xét: Mục lục chữ cái song song tồn tại cùng với các loại mục lục
khác trong hệ thống mục lục thư viện Mục lục chữ cái giới thiệu kho sách
Trang 34khá đầy đủ và toàn diện kho tài liệu của Thư viện Có cấu tạo khá đơn giản
nên dễ dàng sử dụng, hơn thế nữa qua hệ thống mục lục chữ cái NDT có thể
tìm được nhiều tác phẩm của một tác giả trong cùng một hoặc những tài liệu có tiêu đề giống nhau của nhiều tác giả khác nhau
Mặc dù vậy trong mục lục chữ cái vẫn còn một số hạn chế cần được
khắc phục như:
- Về bản chất mục lục chữ cái mới chỉ phản ánh về hình thức của tài
liệu (tên tác giả/ Tên tài liệu/ Năm xuất bản ) mà vẫn chưa cung cấp được về
mọi mặt nội dung của tài liệu
- Việc sắp xếp theo mục lục chữ cái gây khó khăn cho NDT trong quá
trình tìm tin theo từng chuyên ngành cụ thể, bởi một chuyên ngành sẽ có
nhiều tài liệu với nhiều tiêu đề khác nhau Do đó mục lục phản ánh các tài
liệu về chuyên ngành đó cũng phân tán khắp nơi trong mục lục chữ cái
2.1.1.2 Mục lục phân loại
Mục lục phân loại là mục lục thư viện mà trong đó có các phiếu mô tả
thư mục về tài liệu được sắp xếp theo các ngành tri thức, các bộ môn khoa học Trong trật tự phụ thuộc mục lục phân loại phụ thuộc hệ thống phân loại Thư viện — Thư mục nhất định mà Thư viện đang sử đụng
Mục lục phân loại có hai chức năng chính đó là: Tra cứu thông tin và hướng dẫn NDT
Chức năng đầu tiên của mục lục phân loại là: tra cứu thông tin thể hiện
ở chỗ nó giới thiệu nội dung tài liệu và đảm bảo tìm được những tài liệu cần thiết theo một đề tài, một ngảnh tri thức nhất định Nguyên tắc của mục lục
phân loại là đi từ cái chung đến cái riêng, từ đơn giản đến phức tạp
Chức năng thứ hai: Chức năng hướng dẫn NDT, mục lục phân loại giúp
Trang 35qua kho tài liệu của Thư viện Ngoài ra mục lục phân loại còn giúp cán bộ
Thư viện hình dung ra kho tài liệu dé làm tốt trong công tác chuyên đề và bố sung kho sách cho đúng yêu cầu, giúp họ biên soạn các thư mục
Mục lục phân loại là một trong những hệ thống tra cứu tìm tin truyền thống quan trọng, đặc biệt là khi Thư viện không tổ chức kho mở thì nó càng trở nên quan trọng và có tác dụng hơn Vì mục lục phân loại là tắm gương phán chiếu kho tài liệu một cách hệ thống thông qua “khung phân loại Thư viện”
Từ khi Thư viện mới đi vào hoạt động, công tác phục vụ tổ chức theo kho mở nên mục lục phân loại ít được sử dụng hơn vì bạn đọc có thể tự vào
tìm tài liệu hoặc tra trên OPAC, nhưng mục lục phân loại vẫn không thể thiếu
được Hệ thống mục lục phân loại mà Thư viện đã làm vẫn đang được sử
dụng khá hiệu quả
Mục lục phân loại của Thư viện Đại học Hùng Vương hiện nay được xây dựng theo bảng phân loại thập phân DEWAY và được bố trí tại các phòng đọc mở Cấu trúc của mục lục phân loại bao gồm:
- Các phiếu mô tả
- Các phiếu tiêu đề phản ánh các cấp phân chia của bảng phân loại
+ Phiếu mô tả:
Các phiếu này được mô tả theo quy tắc ISBD có kết hợp với quy tắc
biên mục AACR2 Phiếu mô tả có thể mô tả theo tên tác giả cá nhân, tập thẻ,
Trang 36Vi du:
700
KD.01 NGUYEN THI DIU
INghé thuat trang tri/ Nguyén Thi Diu.-
rai Yan lần 5.- H.: Văn hóa Thông tin, 2003.- B25tr.; 21cm 700 O %s Với mỗi tủ mục phân loại bên ngoài đều dán nhãn ghi tên các môn loại
tri thức để bạn đọc dễ tìm được tài liệu phù hợp với yêu cầu mà mình cần
Mục lục phân loại giúp bạn đọc tìm các tài liệu trong kho theo một đề
tài hoặc một vấn đề nào đó Trong công tác xử lý thông tin, hệ thống mục lục phân loại của Thư viện Đại học Hùng Vương được sắp xếp theo khung phân loại DDC Các phiếu mô tả được sắp xếp theo kí hiệu phân loại ghi ở góc trái của phiếu
Muốn tìm kiếm được thông tin về tài liệu bạn đọc chỉ cần xác định được tài liệu mà mình cần thuộc môn ngành khoa học nào, từ đó tìm tài liệu theo môn ngành khoa học đó
+ Phiếu tiêu đề:
Trang 37e Phiếu tiêu đề cấp 1: Phiếu tiêu đề có phần nhô lên ở giữa Trong các lớp chính của bảng phân loại lại được chia ra thành các lớp nhỏ hơn và tuân theo các nguyên tắc thập tiến Ví dụ: 5 Khoa học tự nhiên 50 Khoa học tự nhiên nói chung 51 Toán học 52 Thiên văn học 53 Vật lý học 54 Hóa học 55 Khoa học trái đất
e Phiếu tiêu đề cấp 2 : Phản ánh cấp phân chia nhỏ hơn trong các lớp
con của phiếu tiêu đề cấp 1 Phiếu này có phần mào nhô lên ở bên trái phiếu 51 Toán học 510 Nghiên cứu chung về toán học 511 Lý thuyết về số học 512 Đại số học 514 Hình học
516 Cơ sở toán hoc va logic toán
e Phiếu tiêu đề cấp 3: Có phần nhô ở bên phải phiếu Trên phần nhô của phiếu ghi mục chia phụ thuộc tiếp theo của phiếu tiêu đề cấp 3
Phiếu ngăn: Trong mục lục phân loại, ngoài phiếu mô tả và phiếu tiêu đề còn có phiếu ngăn, phiếu này dùng để phân cách những phiếu có cùng kí
Trang 38Hệ thống mục lục phân loại cho phép bạn đọc, người dùng tin và cán bộ thư viện tìm tài liệu một cách nhanh chóng, chính xác khi họ biết được chủ đề hay lĩnh vực mà mình quan tâm
2.1.2 Các sản phẩm Thông tin - Thư viện hiện đại
Cuộc cách mạng Khoa học và công nghệ phát triển như vũ bão kéo theo đó là sự ra tăng mạnh mẽ của các nguồn tin trên thế giới Tốc độ gia tăng nguồn tin trong những năm gần đây phát triển rất nhanh Các tài liệu in ấn,
các CSDL trực tuyến, các CSDL CD — ROM cũng tăng nhanh
Cùng với sự ra tăng của nguồn lực thông tin thì nhu cầu sử dụng SPTT & DVTT cũng không ngừng tăng lên NDT hiện nay luôn đòi hỏi được đáp
ứng thông tin có tính cập nhật, đầy đủ, chính xác và thuận tiện nhất Bởi đó là
điều kiện, là yếu tố sống còn gắn liền với suốt quá trình hình thành, phát triển và đi tới đích của bất kì cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp nào Điều này đã và đang đặt ra cho các CQ TT — TV nói chung và Thư viện Đại học Hùng Vương nói riêng những nhiệm vụ mới, trong đó việc tăng cường hoàn thiện hệ thống SP & DVTT - TV phục vụ NDT bằng các nguồn tin có giá trị với phương thức tiếp cận tốt nhất đã trở thành một yêu cầu cấp thiết hơn bao giờ hết Việc tăng cường hoàn thiện và tìm ra phương thức tốt nhất cho các SPTT - TV và
DVTT — TV tro thanh công cụ đặc biệt trong chiến lược nâng cao chất lượng phục vụ bạn đọc tại Thư viện
Nhằm đây nhanh quá trình tin học hóa hoạt động TT — TV bên cạnh
việc sử dụng các SPTT - TV truyền thống đã được cải tiến cho phù hợp với
yêu cầu mới, Thư viện Đại học Hùng Vương đã từng bước ứng dụng công
nghệ thông tin vào hoạt động nghiệp vụ, xây dựng hệ thống tra cứu hiện đại
với hàng trăm máy tính, các CSDL và trong từng SP & DV TT — TV của mình (gồm các CSDL, hệ thống đĩa mềm, đĩa CD — ROM và hệ thống mang máy
Trang 39Tin học hóa hoạt động Thư viện có ý nghĩa rất lớn giúp NDT rút ngắn thời gian tìm kiếm tải liệu, tài liệu tìm được đầy đủ, chính xác mà chỉ phải thông qua một vài thao tác đơn giản
2.1.2.1 Cơ sở dữ liệu (Database)
Cơ sở đữ liệu (CSDL) là một tập hợp các biểu ghi hoặc tệp có quan hệ lôgic với nhau và được lưu giữ trên bộ nhớ máy tính
CSDL là một tập hợp các đữ liệu về đối tượng cần phải quản lí được lưu trữ đồng thời trên các vật mang tin của máy tính điện tử và được quản lí theo một cơ chế thống nhất giúp cho việc truy nhập và xử lí dữ liệu được dễ dàng và nhanh chóng
Căn cứ vào đặc điểm tính chất có thể chia cơ sở đữ liệu thành 3 loại:
+ Cơ sở đữ liệu thư mục : dùng để tra cứu thông tin thư mục
+ Cơ sở dữ liệu toàn văn : Cung cấp đầy đủ những thông tin liên quan
đến đối tượng Cơ sở dữ liệu này chứa tài liệu gốc, người dùng tin chỉ cần khai báo trực tiếp những thông tin về đối tượng nào đó mà họ đang tìm kiếm sẽ tìm được những thông tin ma mình cần
+ Cơ sở dữ liệu dữ kiện: Cung cấp những thông tin hoặc tham số về một lĩnh vực hoặc một đối tượng nào đó nhưng không đưa ra tài liệu
Một trong những thành quả đầu tiên của công tác tin học hóa hoạt động TT - TV là việc tạo lập các CSDL đề phục vụ NDT Các CSDL của Thư viện là:
Hiện nay, Thư viện Đại học Hùng Vương triển khai ứng dụng cơ sở đữ
liệu thư mục và cơ sở đữ liệu tồn văn
® Cơ sở dữ liệu thư mục: Triển khai ứng dụng tôi đa thế mạnh phần
mềm quản trị thư viện tích hợp ILIB của công ty CMC, Thư viện Đại học
Trang 40- Cơ sở đữ liệu thư mục luận án, luận văn, khóa luận, các đề tài nghiên
cứu khoa học các cấp : 285 biểu ghi
- Cơ sở dữ liệu thư mục báo, tạp chí: 158 tên báo, tạp chí được nhập trích
lọc và nhập biểu ghi với 1908 biểu ghi
Số liệu biểu ghi này luôn được thay đổi qua từng ngày, từng giờ
Cơ sở dữ liệu thư mục được truy cập trực tuyến Người sử dụng có thể
vào trang chủ của Thư viện Đại học Hùng Vương qua địa chỉ: http://123.27.191.99/OPAC
© Co so dit liéu toan van:
Hiện nay, thư viện đã xây dựng và đưa ra phục vụ các cơ sở dữ liệu dạng
số hóa gồm:
- Cơ sở dữ liệu toàn văn ngành Nông Lâm: Số lượng file là 14.784 gồm cả tiếng Anh và tiếng Việt với dung lượng là 6GB Bao gồm: các file word,
file file Power Point, file video
- Cơ sở dir liéu toan van dowload: 200 file
- Cơ sở đữ liệu toàn văn luận án, luận văn, khóa luận, các đề tài nghiên
cứu khoa học các cấp : 285 tài liệu điện tử
NDT muốn sử dụng nguồn tài liệu này thì yêu cầu cần phải có tài khoản và mật khẩu truy cập
2.1.2.2 Các sản phẩm khác trên mạng
Sự xâm nhập mạnh mẽ của công nghệ thông tin vào hoạt động TT — TV đã mở ra khả năng phát triển các loại hình sản phẩm hiện đại cho Thư viện trường Đại học Hùng Vương
Mục đích của các sản phẩm hiện đại này nhằm để cung cấp cho NDT những thông tin về Thư viện Đại học Hùng Vương, đặc biệt là giúp NDT tra
cứu và khai thác có hiệu quả nguồn tin của Thư viện