Tìm hiểu các sản phẩm dịch và dịch vụ thông tin thư viện tại Thư viện Trường Đại học Hùng Vương

Bồ cuc cua khoa luân Ngoài phần mở đầu , kêt luân, danh mục tại liêu tham khao va phu luc , nôi dung khoa luan duoc chia lam 3 chuong: Chương 1: San pham và Dịch vụ Thông tin trong hoạt

TRUONG DAI HOC SU PHAM HA NOI 2 KHOA: CONG NGHE THONG TIN

DO THI LIEN

TIM HIEU CAC SAN PHAM VA DICH VU THONG TIN — THU VIEN TAI THU VIEN DAI HOC

HUNG VUONG

KHOA LUAN TOT NGHIEP DAI HOC

Chuyên ngành: Thong tin — Thu vién

HÀ NỘI - 2012

TRUONG DAI HOC SU PHAM HA NOI 2

KHOA: CONG NGHE THONG TIN

DO THI LIEN

TIM HIEU

CAC SAN PHAM VA DICH VU

THONG TIN - THU VIEN

TAI THU VIEN DAI HOC

HUNGVUONG

KHOA LUAN TOT NGHIEP DAI HOC

Chuyên ngành: Thong tin — Thu vién

Người hướng dẫn khoa học

T.S CHU NGỌC LÂM

HÀ NỘI - 2012

LOI CAM ON

Trong quá trình làm khóa luận, tôi đã nhận được sự giúp đỡ nhiệt tình của các thầy cô giáo trong khoa Công nghệ thông tin Trường Đại học Sư phạm Hà nội 2 Cùng toàn thê các bạn trong lớp K34A Thư viện — Thong tin

Tôi xin chân thành cảm ơn các cô, chú, các anh, chị trong Thư viện Đại học

Hùng Vương đã tận tình giúp đỡ tôi trong quá trình thực tập cũng như để tôi

có thể hoàn thành được khóa luận này

Đặc biệt, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới T.s Chu Ngọc Lâm —

Người đã trực tiếp hướng dẫn tôi hoàn thành khóa luận này

Cuối cùng, cho phép tôi được cảm ơn những người thân trong gia đình

và bạn bè - những người đã khuyến khích và là nguồn động viên rất lớn đối

với tôi trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu

Do khả năng và thời gian có hạn, chắc chắn nội đung của khóa luận

còn nhiều điểm hạn chế và khiếm khuyết Vì vậy, Tôi kính mong được các

thầy, cô giáo, cùng toàn thể các bạn chỉ bảo, đóng góp ý kiến để khóa luận được hoàn thiện hơn

Tôi xin chân thành cảm ơn!

Hà Nội, ngày 04 tháng 04 năm 2012

Sinh viên

Đỗ Thị Liên

LOI CAM DOAN

Tôi xin cam đoan khóa luận được hoàn thành bởi sự cố gắng và sự nỗ

lực của bản thân cùng với sự hướng dẫn tận tình của T.s Chu Ngọc Lâm

Khóa luận của tôi không trùng với bất kì đề tài nào khác Nếu sai tôi

xin hoàn toàn chịu trách nhiệm

Hà Nội, ngày 04 tháng 04 năm 2012

Người cam đoan

Đỗ Thị Liên

DANH MUC

CAC TU VIET TAT SU DUNG TRONG KHOA LUAN

CQTT —- TV : Cơ quan Thông tin — Thư viện

SP& DVTT-TV : Sản phâm và Dịch vụ Thông tin — Thư viện

5 Ý nghĩa của khóa luận -¿- 2: c©5£++E+EE+EEE£EEEEEeEEEvEEerkerrerrerrkee

6 Bố cục của khóa luận - St Sx+St+E‡ESEESEEEEEEEEEEEEEerkerkerkerrerre

2800162777

Chuong 1: SAN PHAM VA DICH VU THONG TIN

TRONG HOAT DONG TAI THU VIEN TRUONG DAI HOC

HÙNG VUONG.uccssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssssessssssssssssssssssssssssesosssssssseees

1.1 Khái quát về Thư viện Trường Đại học Hùng Vương

1.1.1 Vài nét về lịch sử hình thành và phát triển của Thư viện

¡0:18/040s1ì1,15014ìi0:1 1011107777

1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ của Thư viện Đại học Hùng Vương

1.1.3 Nguồn nhân lực ¿2+ 2©s£+xe+EE£EEEEEEEEEErEkrrrkerrkerrrerrree

1.1.4 Vốn tài liỆU tk kề SE E111 1111171511111 1xx rrkee

1.2 Đặc điểm người dùng tin và nhu cầu tin tại Thư viện

Đại học Hùng Vương, Họng 0 0110091048100500000100 00080

1.3 Vai trò của sản phẩm và dịch vụ thông tin trong hoạt động

tại Thư viện Đại học Hùng Vương s-ss<s-s=se<sesessesesese

Chuong 2: HIEN TRANG CAC SAN PHAM VA DICH VU

THONG TIN - THU VIEN TAI THU VIEN TRƯỜNG

ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG - s-ss5vsse©rseetxsssrksstrksstrssssre

2.1 Sản phẩm thông (in .s- 2s ssssssvssevssersssrsssrsssrsssrse

2.1.1 Các sản phẩm Thông tin — Thư viện truyền thống

¬— 5

se 7 vee 9

se 21

2.1.2 Các sản phâm Thông tin — Thur vién hién đại 2- 5-2 31

2.2 Dịch vụ thong tim thu VIỆT 5-5 5s 5 5s 912 95895955958 34

2.2.1 Dịch vụ cung cấp tài liỆu - 2 ©<©+<+2EEEEEtEEEEEEErEkkrrkerrkeerkrrek 34

2.2.2 Dịch vụ tra cứu thông tIn - + +++++£++s+x++xseeeeeereeeeereererree 37

2.2.3 Dịch vụ trao đối thông tin 2-2 2e+2+E+EkE+EEESEEEsEkesrkerrkeerkerek 38

2.3 Nhận xét và đánh giá về Sản phẩm và Dịch vụ Thong tin —

Thư viện tại Thư viện Đại học Hùng Vương . s-sess<s<sess 40 2.3.1 Đánh giá Sản phẩm Thông tin — Thư viện qua người dùng tin 40 2.3.2 Đánh giá Dịch vụ Thông tin — Thu viện của Thư viện

Trường Đại học Hùng Vương «

Chương 3: CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIẾN VÀ NÂNG CAO

CHAT LUQNG SAN PHAM VA DICH VU THONG TIN

TAI THU VIEN TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG - 4ã

3.1 Những thuận lợi và khó khăn ảnh hướng tới sự phát triển

Sản phẩm và Dịch vụ Thông tin — Thư viện .-. s-sscscssscssess 45

kh 0n ái o0 10 45

3.1.2 Nhting kho Kham — 46

3.2 Những giải pháp cụ thỂ s-scscsscsscsscssessessessrssse 47

3.2.1 Nâng cao chất lượng Sản phẩm và Dịch vụ Thông tin — Thư viện 47

3.2.2 Đa dạng hóa Sản phâm và Dịch vụ Thông tin — Thư viện - 49 3.2.3 Tăng cường vốn tài liệu, đảm bảo cơ cấu vốn tải liệu hợp lí 53

3.2.4 Đây mạnh ứng dụng công nghệ thông tin -. ¿-5¿©22+c5z+2<z©se2 55

3.2.5 Nâng cao trình độ cán bộ thư VIỆn .- - - 6 sex rereg 55

3.2.6 Thường xuyên hướng dẫn và đảo tạo NDT 2 2-525s+ss5ss552 57 3.2.7 Tăng cường Marketing Sản phẩm và Dịch vụ thông tin Thư viện 59

3.2.8 Nâng cao hiệu quả đầu tư cơ sơ vật chât, trang thiết bị cho việc

tạo lập, cung cấp các Sản phẩm và Dịch vụ Thông tin — Thư viện 60

5000000777 62

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO s2 s<sssssessssesss 64

PHỤ LỤC

MO DAU

1 Ly do chon dé tai

Hiện nay chúng ta đang bước vào thế kỷ mới, thê ky ma thông tin va tri thưc đang trơ thanh sưc manh cua nhân lọai_, thông tin trơ thanh nguồn tai nguyên đặc biêt cua môi Quôc gia và tri phôi sư phat triên cua xa hôi Thông tin trong xa hôi đươc coi nhw la loai hang hoa co y nghia dic biét Thông tin vưa mang cac gi á trị cơ bản của hàng hóa, vưa mang y nghĩa gia tri xa hôi NIững thông tin câp nhât trong mot thé giơi không ngưng thay đôi đa trơ nên

hét sực cần thiệt đôi vơi viéc tich luy va trau doi , nang cao kiên thực về moi

mặt cua moi người trong xa hôi Với sô lương thông tin khoa hoc ngay cang gia tăng, đam bao đap ưng nhu cầu tin cua ngươi dung tin đ ang la van dé cap thiệt đăt ra cho cac cơ quan Thông tin - Thư viên

Từ đo co rât nhiều vân đề đăt ra đôi vơi cac cơ quan Thông tin - Thư

viên: Xu thê liên kêt mang , xu thê phat triền nguồn tin điên từ, điên tu viên

thông, thư viên sô, xu thê phat triên cac công điên tư, sư ra tăng không ngưng

về khôi lương và loại hình vật mang tin (Giây, điên tr, mô hïnh xuât ban

phầm mơi, nhà sách trực tuyến ) đăc biêt la nhu cầu gia o lưu, hợp tac trên phạm vi Quôc gia va trên toan thê giơi Thêm vao đo la nhu cầu tin cua ngươi dùng tin (NDT) là cung cấp các Sản phẩm và Dịch vụ thông tin vô cùng phong phu, đa dang va chât lương ngay cang cao hơn _ Do đO cac cơ quan Thông tin - Thư viên cần đưa ra cac biên phap hưu ¡ch nhằm đap ưng nhu cầu ngày càng cao của người dùngt in Đồng thời thông qua các Sản phâm và

Dịch vụ Thông tin - Thư viên co thê xac đỉnh đươc mức đô đong gop cua cac

cơ quan Thông tin - Thư viên vao qua trinh phat triền kinhtê - xã hội nói

chung Từ đo cac cơ quan Thông tin - Thư viên khằng đỉnh được vi tri va vai

trò xã hội của mình Nhưng trên thưc tê nhiều cơ quan T hông tin - Thư viên

do chưa kip thoi ap dung công nghê thông tin vao hoat đông Thông tin - Thư

viên cua thư viên mỉnh nên hoat đông chưa hiêu qua

Trương Đai hoc Hung Vương la môt đơn vi dao tao da nganh, da nghé Đặc biệt với việc đào tạo đội ngũ cánbộ Khoa hoc - kỹ thuật, các cán bộ giang day, dong gop tích cưc vao sư nghiêp phat triên kinh tê, Khoa hoc - kỹ thuât cua tinh Phu Tho va cac tinh lân cân Nhân thưc được tầm quan trong

đo, Thư viên Đai hoc Hung Vương đã không ngưng tăng cương hoạt động đa

dạng hóa Sản phẩm và Dịch vụ Thôngtin - Thư viên (SP & DVTT - TV ),

triên khai nhiều lọai hinh dich yu moi dap ung nhu cầu tin cua ngươi dung tin

là tìm kiếm và khai thác tài liệu một cách nhanh chóng, đầy đu, chính xác, kịp

thơi Mục tiêu của Thư viện la nâng cao hiêu qua quan ly va khai thac nguồn lưc hiên co, đồng thơi đap ưng nhu cầu ngươi dung tin trên cơ sơ nguồn |ưc hiên co môt cach tôi ưu

Tìm hiều SP & DV tại Thư viên co y nghĩa quan trong đôi vơi cac thư viên trương Đai hoc trong viéc phat trién cac SP & DV cua minh No khong chỉ giúp nâng cao chất lượng phục vụ mà còn nhằm hoàn thiện thêm hệ thống

SP & DV gop phan vao su nghiép dao tao nhân tai , bồi dương nhân luc cho dat nwoc

Quá trình xây dung, hoan thién SP & DVTT — TV trong Thu vién Dai

học Hùng Vương đã đạt được một số các kết quả khả quan Mặc đu vây trong thưc tê các SP & DVTT — TV van con béc 16 mét s6 cac han ché can duoc

khãc phuc va hoan thiên Xuât phat từ cac vân đề về ly luân va thưc tê nêu trên tôi đa chon đề tai : “Tìm hiều cac San phầm va Dich vu Thong tin — Thu

viên tại Thư viên Trương Đai hoc Hung Vương” lam dé tai khoa luân tôt nghiêp

2 Muc dich nghién cuu cua khoa luân

Nghiên cưu, khảo sát, tìm hiểu hiện trạng hệ thống SP & DVTT - TV

của Thư viện Trường Đại học Hùng Vương từ đo đề xuất các giải phap kha thi đề phat tr iên va nâng cao chât lương Sản phâm và D ịch vụ Thông tin — Thư viện của Thư viện này

3 Đối tương va pham vi nghiên cưu

3.1 Đối tượng: Là thực trạng cac SP & DVTT - TV tại Thư viên Trương Đai học Hùng Vương

3.2 Phạm vỉ nghiÊn cứu:

- Phạm vi không gian: Trường Đại học Hùng Vương

- Phạm vi nội dung: Các Sản phẩm va Dịch vụ Thông tin — Thư viện

4 Cơ sơ ly luân va phương phâp nghiên cứu

- Cơ sơ ly luân: Khóa luận được viết trên cơ sở sử đụng lý luận của Chủ

nghĩa Mác-Lênin va tư tương Hồ Chi Minh về công tac sach bao va thư viên

Các chỉ thị của Đảng và nhà nước về đường lối ˆ, chính sách phát triển K hoa học Công nghệ Thông tin - Thư viên trong thơi kỉ đôi moi Céng nghiép hoa — hién dai hoa dat nuoc

- Phương phap nghiên cưu:

+ Phương phap thông kê, so sánh

+ Phuong phap phan tích, tông hợp tai liêu

+ Phương phap khao sat thưc tiền

+ Phuong phap trao đôi, phỏng vấn

5 Ý nghĩa của khóa luận

Voi su c6 ging hét minh trong điều kiên thơi gian va kha năng cho phép, khóa luận có những đóng góp nhỏ sau:

- Kêt qua nghiên cưu gop phần lam sang to hơn ly luân về San phâm va Dịch vu Thông tin — Thư viên

- Đề xuât đươc môt sô giai phap kha thi nhằm nâng cao chât lương ban

đoc tai Thư viên Trương Dai hoc Hung Vuong

- Là tài liệu tham khảo hữu ích cho những người làm công tác Thông

tin — Thư viên, nhât la cho Thư viên cac trương Đai hoc ở nược ta

6 Bồ cuc cua khoa luân

Ngoài phần mở đầu , kêt luân, danh mục tại liêu tham khao va phu luc ,

nôi dung khoa luan duoc chia lam 3 chuong:

Chương 1: San pham và Dịch vụ Thông tin trong hoạt động tại Thư viện Trường Đại học Hùng Vương

Chương 2: Hiên trang cac San phầm va Dich vu Thôngtin - Thư viên

tại Thư viên Trương Đai hoc Hung Vương

Chương 3: Các giải pháp phát triển và nân g cao chất lượng Sản phẩm

và Dịch vụ Thông tin — Thư viên tại Thư viện Trương Đai hoc Hùng Vương.

NOI DUNG

Chuong 1:

SAN PHAM VA DICH VU THONG TIN TRONG HOAT DONG TAI THU VIEN TRUONG

DAI HOC HUNG VUONG

1.1 Khái quát về Thư viện Trường Đai hoc Hùng Vương

1.1.1 Vài nét về lịch sử hình thanh và phát triển cua — Thư viên Đai hoc

Hùng Vương

Thư viện Trường Đại học Hùng Vương hiên nay con goi la Trung tâm Thông tin — Tư liêu — Thư viên Trải qua quá trình xây dựng và phát triển, Thư viện đã có nhiều đóng góp quan trọng vào việc đào tạo đội ngũ cán bộ khoa học - kỹ thuật, đóng góp tích cực vào sự nghiệp phát triển kinh tế - khoa học - kỹ thuật của tỉnh Phú Thọ và các tỉnh lân cận Nhà trường có một môi

trương giao duc lanh manh „ an toan, thân thiên Trong nhưng năm qua, sinh

viên tôt nghiêp cua nhà trương đươc xa hôi châp nhân va được đanh gia cao

Quá trình hình thành và phát triển cua Thư viên trường Đại học Hùng Vương gãn liền vơ ¡ lich sư phat triền cua Trương Đai hoc Hung Vương va được chia thành nhiều giai đoạn:

Giai đoạn thứ nhất: Từ 1961 đến 1977

Đây là giai đoạn sơ khai Trường Trung cấp Sư phạm Vĩnh Phú thành

lập Trường được xây dựng và đặt trụ sở tại Tây Bắc thị xã Phú Thọ Trong

thoi ky n ay Thư viện chưa chính thức được hình thành mà lúc này chỉ có

phòng nhỏ là nơi lưu trữ sách, báo, SỐ lương vôn tai liêu con rat it, vo cung

nghèo nàn và lạc hậu

Giai đoạn thứ hai: Từ 1978 đến 2002

Từ năm học 1978-1979 trở đi với nghị định số 1022 ngày 21/03/1978 Hội đồng Chính phủ có quyết định nâng cấp thành trường Cao đẳng sư phạm Vĩnh Phú Năm 1997 theo quyết định của Bộ Chính trị tách Vĩnh Phú thành 2 tỉnh Phú Thọ và Vĩnh Phúc, Trường Cao đẳng sư phạm Vĩnh Phú đổi tên thành Trường Cao Đăng sư phạm Phú Thọ Thời gian này, Trường đã lần lượt

liên kết với các trường đại học trọng điểm, thu hút các Giáo sư, Phó giáo sư,

Tiến sĩ đầu ngành đến trường giảng đạy để đào tạo giáo viên phổ thông có

trình độ đại học và nâng cao trình độ đôi ngũ giáo viên của trường Nhơ đo

viêc đầu tư cho công tac thư viên cua trương cung được quan tâm va dần phat

triền manh me ca về sô lương va chat lương

Giai đoạn thứ ba: Từ 2003 đến nay

Với quyết định số §1/2003/QĐ-TTG, ngày 29 tháng 4 năm 2004 của

Thủ tướng Chính phủ Trường Đại học Hùng Vương được thành lập trên cơ sở Trường Cao đẳng Sư phạm Phú Thọ Trụ sở chính của trường đặt tại Phường

Nông Trang, Thành phố Việt Trì, Tỉnh Phú Thọ Ngoài ra, vẫn duy trì hoạt

động tại cơ sở 2 phường Hùng Vương, Thị xã Phú Thọ, Tỉnh Phú Thọ Hiên nay Thư viên Trương Đai hoc Hung Vương đã va đang tưng bược dần đi vao hoàn thiện, vơi sô lương vôn tai liêu phong phu , đa dang về nôi dung va hình

thức tai liêu, thông tin duoc lưu trư đươi nhiều hình thức va vât mang tin khac

nhau như: sách, báo, tạp chí, các CD — ROM, các cơ sở dữ liệu

Đặc biệt Thư viện trường Đại học Hùng Vương đã ưng dụng công nghệ

thông tin vào hoạt động thư viện phân đâu trơ thanh môt thư viên hiên đai đề

nâng cao chat lượng phục vụ bạn đọc góp phần quan trọng viêc đao †ao nguồn

nhân |ưc co chất lượng cao cho xa hôi, đât nược

Tháng 4/2007, theo Quyết định số 776/QĐ-ĐHHV-TCCB&CTCT ngày 16/4/2007 về việc nâng cấp Thư viện Trường Đại học Hùng Vương thành Trung tâm Thông tin - Tư liệu - Thư viện (gọi tắt là Thư viện Đại học Hùng

Vương) với nhiệm vụ là nơi cung cấp sách, báo, giáo trình, tài liệu va tao moi điều kiện thuận lợi cho cán bộ, giảng viên, sinh viên khai thác thông tin, phục

vụ cho nhu cầu nghiên cứu, giảng dạy và học tập Có thê coi đây là cơ sở, là nền tảng, là điều kiện và cơ hội để Thư viện có được sự đầu tư, hội nhập, phát triển trên mọi phương diện của quá trình hoạt động

Ngày nay, được sự quan tâm, đầu tư của các cấp lãnh đạo, các cơ quan,

tổ chức cùng với sự nỗ lực không mệt mỏi của đội ngũ cán bộ, Trung tâm Thông tin - Tư liệu - Thư viện Trường Đại học Hùng Vương đã và đang tiếp tục được xây dựng, củng có và phát triển Điều đó được minh chứng thông

qua sự lớn mạnh của nguồn lực thông tin, cơ sở vật chất, trang thiết bị được

đầu tư, các Sản phẩm và Dịch vụ thông tin dần được hình thành và mở rộng,

đội ngũ cán bộ được tăng cường cả về số lượng và chất lượng

Trung tâm Thông tin — Tư liêu — Thư viên la nơi cung câp sach bao, giáo trình tài liệu và tạo mọi điều kiện thuận lợi cho cán bộ _, sinh viên khai

thác thông tin phục vụ học tập và nghiên cứu khoa học

1.1.2 Chức năng, nhiệm vụ cua thư viên Đai hoc Hùng Vương

1.1.2.1 Chức năng

Thư viên Dai hoc Hung Vuong la T hư viên nằm trong hê thông thư viên cac trương Đai hoc , nhưng no Jai mang dic thu riêng vi la Thư viên cua môt trương chuyên đao tao đa ngành, đa nghề Nhà trường thực hiện đào tao trình độ Đại học và các trình độ thấp hơn thuộc các lĩnh vực: Sư phạm, Nông

- Lâm nghiệp, Kinh tế - Quản trị kinh doanh và Kỹ thuật - Công nghệ, nhằm

đào tạo nguồn nhân lực có trình độ cho Phú Thọ và các tỉnh lân cận

Là một bộ phận quan trọng cấu thành nhà trường _, Thư viên Đai hoc Hùng Vương có những chức năng sau:

*Chưc năng thông tin:

- Thư viên Đai hoc Hung Vương cung cập tai lié u, sách báo phuc vu nhu cầu hoc tâp, nghiên cưu va tìm hiều cua sinh v ién, cán bộ trong và ngoài

Trương

- Thư viên Đai hoc Hùng Vuong co nhiém vu thu thap va xu ly, lưu trữ,

cung câp thông tin cho ngươi dung tin vơi cac hinh t hưc như: Thông tin trên mạng

* Chur năng giáo dục:

- Thư viên Đai hoc Hung Vương tham gia vao viêc nâng cao dân trí trình độ chuyên môn cho các sinh viên, cán bộ trong Trương

- Thư viên Đai hoc Hung Vương cung cập tai liêu hoc tâp , nghiên cưu,

góp phân thiết thực vào qua trình dạy và học của nhà Trương

* Chuc nang giải trí:

- Thu viên Đai hoc Hung Vương tạo môi trường giải trí lành mạnh

- Thư viên Đai hoc Hung Vương giup sinh viên va can bô trong trương tiép xuc cac lọai hình tai liêu giai trí dang giây va dang sô

* Chức năng văn hoa:

Thư viên Đai hoc Hùng Vương là nơi thu thâp _, tàng trữ, bảo quản và truyền ba tri thực về khoa hoc tư nhiên, khoa hoc xa hôi, khoa hoc Ky thuật,

văn hoa nghê thuât và các ấn phẩm đặc biệt, ấn phẩm không công bố, các loại

tài liệu xuất bản trong nước và ngoài nước phù hợp với nhu cầu và định

hương hoc tap cua nha trương

1.1.2.2 Nhiêm yu

Thư viên Trương Đai hoc Hùng Vương co nhiệm vụ:

- Đào tạo nhân lực có phẩm chất chính trị, đạo đức tốt, có kiến thức và năng lực thực hành nghề nghiệp tương xứng với trình độ đào tạo, có sức khoẻ,

có năng lực thích ứng với việc làm trong xã hội, tự tạo việc làm cho mình và

cho những người khác, đáp ứng yêu cầu xây dựng và bảo vệ Tổ quốc

- Từng bước xây dựng các chương trình dao tạo hiện đại, đa dạng hóa

các loại hình đào tạo, đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng cao phục vụ cho

xã hội

- Không ngừng phát triển vốn xã hội, trong đó đặc biệt quan tâm mối quan hệ hợp tác song phương và đa chiều với các trường đại học, viện nghiên cứu, các tổ chức, doanh nghiệp trong và ngoài nước, thu hút các nhà khoa học, giảng viên và sinh viên quốc tế đến tham gia nghiên cứu, giảng dạy và

học tập

- Tăng cường công tác nghiên cứu khoa học, kết hợp hài hòa, hợp lý và hiệu quả giữa nghiên cứu cơ bản và nghiên cứu ứng đụng, phát huy tiềm năng

nghiên cứu ứng dụng triển khai; Coi nghiên cứu khoa học là nhân tố quyết

định nâng cao chất lượng đảo tạo

- Quản lý giảng viên, cán bộ, nhân viên; Xây dựng đội ngũ giảng viên

có đủ chất và lượng Xây dựng đội ngũ cán bộ, đào tạo bồi dưỡng nâng cao trình độ đội ngũ giảng viên tâm huyết, giỏi chuyên môn, giàu trí tuệ

- Tạo điều kiện và môi trường làm việc tốt nhất đề thu hút được những nhà khoa học danh tiếng đủ đức, đủ tài, gắn bó với sự nghiệp đào tạo khoa học

- Xây dưng cac cơ sơ đữ liêu (CSDL) phủ hợp với mục tiêu , nôi dung, công tac đao tao, nghiên cưu khoa hoc trong Trương, thiét |âp mang lươi truy

nhâp va tim kiêm thông tin tư đông hoa

-_ Quan tâm đến xây dựng và sử dụng cơ sở vật chất Quan tâm đầu tư,

khai thác triệt để cơ sở vật chất, các phòng thí nghiệm

1.1.3 Nguồn nhân lực

Cơ cấu tô chức của Thư viện Đại học Hùng Vương:

e© Ban giám đốc:

Giám Đốc: CN KS Phạm Đức Triển

Phó giám đốc: Th.s Phạm Quang Sáng

Ban giám đốc đứng đầu chịu trách nhiệm trước Hiệu trưởng về mọi

hoạt động của Thư viện

se Tổ Hành chính:

Phó tổ trưởng: Trần Thị Thành

Số lượng: 5 cán bộ

Tổ hành chính có nhiệm vụ trợ giúp Giám đốc quản lý về mảng hành

chính của Trung tâm

e Tổ Nghiệp vụ:

Phó tổ trưởng: Ngô Thị Phương

Tổ nghiệp vụ có nhiệm vụ bố sung các loại hình tài liệu, biên mục, xử

lý báo tạp chí, xây dựng các CSDL đề bạn đọc có thể tra tìm trên máy tính e_ Tổ Công nghệ thông tin:

Phó tô trưởng: CN Đỗ Tất Hưng

Tổ này có nhiệm vụ quản lý, bảo đưỡng và vận hành hoạt động toàn bộ

hệ thống hạ tầng CNTT của đơn vị Hỗ trợ các kỹ năng trong việc khai thác

và ứng dụng CNTT - TV cho việc phục vụ quản lý

Các tổ chức đoàn thể: có I chỉ bộ Đảng cơ sở gồm I1 đảng viên, có 1

tổ chức công đoàn gồm 18 đồng chí và 1 tổ chức đoàn thanh niên Cộng sản

Hồ Chí Minh gồm12 đồng chí

1.1.4 Vẫn tài liệu

Vốn tài liệu là môt trong bôn yêu tô quan trong nhât đề câu thanh nên môt Thư viên Đề đanh gia về quy mô va tầm cơ cung như là sự phát triển của một Thư viên thì người ta thương căn cư vao sô lương valo ại hình vốn tài

liêu cua T hư viên đo Chính vi vậy việc quan tâm đầu tư phát triển vôn liêu

của một cơ quan Thông tin — Thư viên la môt điều vô cung quan trong đôi vơi

các cán bộ lãnh đạo, quản lý Tài liệu Thư viện Đại học Hùng Vương phong phú về nội dung, đa dạng về hình thức

Tổng số vốn tài liệu tại thư viện:

- Báo, tạp chí phong phú về chủng loại Số lượng là 158 tên báo, tạp chí, có khoảng 30 tên báo nước ngoài

- Tài liệu bằng giấy có 13758 đầu trên tổng số 68136 cuốn sách và một

số danh mục đang tiến hành thủ tục bố sung

- Luận án, luận văn, khóa luận tốt nghiệp: 1083 cuốn

- Tài liệu điện tử: có khoảng 19 784 file Trong đó, có 02 bộ Giáo trình tài liệu số với 14.784 file thuộc ngành Nông - Lâm nghiệp có dung lượng là 6GB trên các dạng khác nhau

Bang 1: Kinh phí hàng năm bổ sung vốn tài liệu tại thư viện

Tổng số vốn tài liệu của Thư viện Đại học Hùng Vương được phân bó

ở các kho như sau:

— Thư viên

Còn nhu cầu tin là đòi hỏi khách quan của con người (cá nhân, nhóm,

xã hội) đôi vơi viêc tiép nhân và sư dung thông tin, nhằm duy trì hoat đông

sông cua con ngươi Nhu cầu tin chiu anh hương ca môi trương xa hôi như : Điều kiên kinh tê, điều kiên xa hôi, điều kiên văn hoa chung

Vì vậy việc nghiên cứu nhu cầu tin và phân nhóm các đối tượng người dùng tin trong quá trình phục vụ luôn là vấn đề được mọi cơ quan quan tâm

đặc biêt nhăm đap ưng môt cach nhanh chong _, chính xác đầy đ ủ và kịp thời

thông tin tơi tưng đôi tương

Thư viên trương Đai hoc Hung Vương vơi đắc điềm la môt Thư viên khoa học đa ngành, đa Ïnh vưc Hiện trường có 8 khoa với 49 ngành đảo tạo, tổng số sinh viên các hệ đào tạo là trên 10.000 sinh viên Vì vậy nhu cầu tin

cần đáp ứng là rất lớn

- Hiện nay Tiếng Anh và Tiếng Trung là 2 ngôn ngữ mà người dùng tin

hay dùng tại Thư viện ngoài Tiếng Việt

- Tài liệu được xuất bản dưới nhiều hình thức khác nhau, tuy nhiên tài

liệu truyền thống vẫn được người dùng tin sử dụng rất nhiều Các tài liệu điện

tử như đĩa mềm, CD-ROM và cơ sở dữ liệu cũng được người dùng tin quan tâm Do vậy, nhu cầu cũng theo dạng tài liệu mà người dùng tin thường sử

dụng

- Như vậy, nhu cầu tin của người dùng tin tại Trường Đại Học Hùng Vương rất phong phú về nội dung và hình thức, nên việc đáp ứng nhu cầu tin của người dùng tin là vấn đề cấp thiết đòi hỏi sự cố gắng của tất cả cán bộ trong Thư viện

Do đồ Thư viên phai phuc vu môt khôi lương ban đoc rât lơn , ngay càng gia tăng ca về sô lương va chât lương _ Chúng ta có thể phân chia đối tương NDT trong thư viên Đại học Hùng Vương thành 3 nhóm chính sau:

* Nhóm ngươi dung tin la cán bộ lãnh đạo, quản lý của trường:

Nhóm người dùng tin này chiếm số lượng rất nhỏ chỉ khoảng 5% số người dùng tin

Vì đặc điểm của cán bộ quản lý đòi hỏi sự hiểu biết sâu rộng về nhiề u

lĩnh vực như các chính sách phát triển và các thành tựu về khoa học — kỹ thuật, giáo dục và đào tạo , kinh tê — xã hội, nên nhu cầu tin cua ho cũng rất

rông va đa dang Viêc cung câp thông tin cho cac nhom đôi tương na y co anh

hương trưc tiêp dén qua trinh ra quyét đinh (tăng ham lương khoa hoc cho cac câp quan ly ) Tính chất thông tin mà các cán bộ quản lý cần phải là những thông tin duoc dam bao về tính đầy đu (cô đong, xúc tích), chính xác, kịp thơi, có hệ thống và thuận tiện trong quá trình tìm kiếm, khai thac va sư dung Nhằm thoa man nhu cầu cua nhom đôi tương NDT nay Thư viên cần phát triển khai thác các SP & DVTT co gia tri gia t ăng cao như cac tap chi tóm tắt, các bản tổng quan , tông luân, dịch vụ phô biến thông tin chon loc ,

CSDL toan văn Đăc biết chu y tơi viêc hoan thiên bô may tra cuu tim tin

hiên đai phuc vu nhu cầu tra cuu tim tin mét ca ch nhanh chong, thuân tiên va

chính xác Thư viên phai tô chưc môt hê thông thông tin tư đông hoa đam bao

thông tin tư ngươi bi quan ly đên ngươi quan ly va từ ngươi quan ly đên

ngươi bi quan ly

* Nhóm người dùng t in la cac can bô giang day , chuyên viên và cán bộ nghiên cứu:

Nhóm NDT này chiếm khoảng 15% trong tổng số các nhóm NDT Do đăc điêm nhu cầu tin cua các cán bộ giảng đạy bao gồm tât ca cac loai hinh xuât ban phầm tt sach, báo, tạp chí, nguồn tin điên tư, đến các nguồn tin trên mạng với các nội dung tri thức vô cùng phong phú, từ những tai liêu về nhưng chuyên nganh sâu phuc vu cho qua trình giang day dén nhiều chuyên nganh

bô trơ khac bằng nhiều ngôn ngư khac nhau

Đây la nhom đôi tương đươc Thư viên dac biét wu tién trong qua trinh

phuc vu Dé nang cao hon nua chât lương phục vu đôi tương nay _, bên canh viêc bồ sung môt cach đầy đu, kịp thời các nguồn tin thích hợp trong và ngoai

nươc, Thư viên cần đăc biêt chu trong tăng cương va phat triên cac SP &

DVTT - TV va xây dưng hê thông tra cuu tim tin hiên đai nhằm giup ho co

điều kiên tiêp xuc va khai thac ngu ôn tin một cách nhanh chóng , đầy đu, kịp

thoi, chinh xác nhất Như vây Thư viên đa gop phần nâng cao trinh đô cho

đôi ngu can bô giang day tư đo nang cao chât lương giáo dục trong nhà Trương

Đối tượng là các chuyên viên và cán bộ nghiên cứu khoa học thì nhu cầu tin cua ho vừa mang tỉnh tong hop vua mang tinh cu thé (vi khoa hoc ngày nay vừa có xu hướng phát triển chuyên sâu ở mỗi lĩnh vực vừa có xu

hương liên kêt giữa nhiều nganh , nhiều Ïinh vưc khoa hoc vơi nhau ) Các tài

liêu ma ho thương yêu cầu là cac tai liêu mang tỉnh chât thơi sư _, các loại tài liêu chuyên dang như cac ban mô ta sang chê phat minh_, các bản tiêu chuẩn, các tap chí khoa học trong và ngoài nước Do đó họ cũng cần những thông tin co tinh chính xac cao, đầy du va kip thơi nhât

* Nhóm người dùng tin là các học viên, sinh viên của Trương:

Bao gồm tật ca cac sinh viên thuôc hê Đai hoc, Cao đăng chỉnh quy,

Trung hoc chuyên nghiêp, Tại chức và sau đại học trong Trường

Đây la nhom đôi tương NDT đông đao nhât vơi hơn 10.000 sinh viên

chiếm tới 80% tổng số nhu cầu thông tin của bạn đọc Đặc điểm nhu cầu

thông tin của nhom NDT nay trai rông từ cac tai liêu giao trin h đền cac tài liêu mang tỉnh chât nghiên cưu tham khao, từ cac tài liêu về cac nganh khoa học cơ bản đến các tài liệu mang tính chất chuyên ngành ,, từ cac tai liêu mang

tính chất học tập tư hoc đên nhưng tai liêu mang tính chất cập nhật thông tin,

trí thức về mọi mặt đời sống kin h tê — văn hoa — xã hội trong và ngoài nước

Khả năng tiếp xúc với các SP & DVTT — TV cua ho cung rat da dang (da sô

các sinh viên năm đầu còn gặp bỡ ngỡ trong quá trình tìm kiếm tài liéu, cing như cac thao tac trong quy trinh mươn tra tai liêu ), vì vậy dé đáp ứng tốt nh ất

nhu cầu cho nhom NDT nay , Thư viên đa chuyên tư hình thực phuc vukh o

đong sang phuc vu kho mơ và tô chức các buổi hướng dẫn sử dụng Thư viện

Như vây, môi nhom đôi tương NDT Jai co những nhu cầu tin khac

nhau, trình độ và khả năng khai thác nguồn tin cũng khác nhau , doi hoi duoc

đap ưng bằng nhưng hoat đông TT_- TV đăc thù Bơi vây ma Thư viên Đai học Hùng Vương đã và đang không ngừng kiện toàn cơ cấu tô chức ,„ định hình chức năng, nhiêm vu cac phong ban cho phu hợp vơi hoan canh va nhu cầu mơi nhằm phat huy năng |ưc môi khâu chuyên môn „ nâng cao chât lương các SP & DVTT - TV giup cac nha nghiên cưu khoa hoc _, các nghiên cứu sinh, sinh viên, cán bộ, nhà quản ly trong Thư viên sư dụng và khai thác tốt

nhât cac SP & DVTT cua Thư viên

1.3 Vai trò của Sản phẩm và Dịch vụ thông tin trong hoạt động của Thư viện ĐH Hùng Vương

- Khái niệm Sản phẩm, Dịch vụ Thông tin — Thư viên:

Sản phẩm là kết quả của các hoạt động hoặc quá trình lao động do một

cá nhân hay tập thể nào đó thực hiện nhằm thỏa mãn nhu cầu ngươi dung Sản

phâm co thê la vât chât hoăc la phi vât chât Sản phẩm có thể được làm ra có

chủ định hoặc không chủ định Theo nghĩa đo, Sản phẩm Thông tin — Thư

viên có thể được coi là kết quả của quá trình x ử lý thông tin, do môt ca nhân

hoặc tâp thê nao đo thưc hiên nhằm thoa man nhu cầu NDT (bao gồm nhu cầu tra cưu thông tin va nhu cầu về chinh ban thân thông tin ) Sản phẩm phải phụ thuôc chăt che vao nhu cầu cung như sư vân đông biên đôi cua nhu cầu

Chât lương cua San phâm Thông tin — Thư viên thê hiên ơ cac khia

cạnh sau:

- Mức đô bao quat nguồn tin

- Chât lương cua cac đơn vi câu thanh Sản phẩm

- Khả năng cập nhật thông tin

- Kha nang tim kiêm thông tin qua Sản phẩm

- Mức đô đap ưng nhu cầu ngươi đung tin

Đề đanh gia chât lương San phâm T hông tin cần đưa vao nhân xet cua ngươi dung tin Các cơ quan Thông tin - Thư viên cần xây dưng môt cơ chê

sao cho ngươi đung tin co thê chu đông nêu cac thông tin đanh gia của mình,

tô chưc đỉnh kỳ các cuộc tiếp xúc với người dùng tin để thu nhận được của họ các thông tin phản hồi

Đề đa dang hoa san phâm phai mơ rông đôi tương xư ly thông tin dé xây đưng cac san phâm , xử ly sâu vao nôi dung thông tin cua đôi tương, đa dạng hóa các hình th ức của Sản phẩm nhằm thích ứng với thói quen và tập quán sử dụng và khai thác Thông tin cua nguoi dung tin

Viêc đa dang hoa San phầm Thông tin -— Thư viên luôn được xem xet trong môi quan hê hưu cơ vơi sư đa dang hoa và phát triển của các d ¡ch vụ

tương ung

Dịch vụ được định nghĩa như một công việc phục vụ trực tiếp cho

nhưng nhu cầu nhật đỉnh cua môt sô đông co t6 chuc va duoc tra công Dịch

vụ do con người tạo ra như một kết quả tự nhiên Cho đên nay chưa co mot

định nghĩa về dịch vụ được chấp nhận trên phạm vi toàn cầu Tính vô hình và khó nắm bắt của d ¡ch vụ, sư đa dang, phức tạp của các loại hình d ich vu lam cho viêc đinh nghĩa d ịch vụ trở nên khó khăn Hơn nưa cac quôc gia khác nhau co cach hiều về d ¡ch vụ không giống nhau, phụ thuộc vào trình độ phát triền kinh tê cua môi Quôc gia Nhung chung ta co thé hiéu dich vu bang cach

tim ra các đặc tính nôi bât va khac biệt cua dịch vụ so với hàng hóa

Dịch vụ Thông tin — Thư viên (Information Service) bao gồm nhưng

hoạt động nhằm thỏa mãn nhu cầu thông tin và trao đổit hông tin cua ngươi

sư dung cac cơ quan Thông tin - Thư viên noi chung

Sản phâm và Dịch vụ Thông tin — Thư viên la môt phưc thề bao ham

nhiều yêu tô câu thanh, đong vai tro công cu đề thưc hiên cac mục tiêu của cơ

quan Thông tin — Thư viên Sản phẩm và Dịch vụ T hông tin - Thư viên thích hợp giup cho con ngươi ơ moi nơi, vào mọi lúc đều có điều kiện để truy nhập

và khai thác nguôn di sản trí tuê cua con ngươi ø1up moi ca nhân va tô chưc

có thể tìm đến với nhau và trao đối mọi thông tin một cách thuận tiện và

Trong hoat đông Thư viên, hé thông SP & DVTT —- TV giư mot vai tro,

vi tri quan trong Viéc dap ung nhu cau “nim bat được thông tin, hiều duoc phải thu thập nó như thế nao, xu ly no ra sao va su dung no cho cac muc dich khác nhau” phụ thuộc trực tiêp vao hê thông cac SP & DVTT - TV

Đề co cach nhĩn toan diên về cac SP & DVTT — TV cũng như vai trò của chúng trong hoạt động TT_- TV trươc hêt cần phai năm được cac khai

niêm về SP & DVTT - TV

* Sản phẩm Thông tin — Thư viên (SPTT — TV): Là kết quả của quá trình xử lý thông tin, là công cụ , phương tiên giup con ngươi khai thac _, sư dung cac nguồn/ hê thông Thông tin — Thư viên

Quá trình tạo ra S án phẩm chính là quá trình xử lý thông tin b ao gồm:

Biên muc, phân lọai, đính từ khoa , tóm tắt, chú giải, biên soan tông quan,

tong luan cung nhu qua trinh phân tích tông hợp thông tin khac

Sản phẩm được hình thành là nhằm thỏa mãn những nhu cầu thông tin (bao gồm nhu cầu tra cưu thông tin và nhu cầu về chính bản thân thông tin ) Như vây Sản phẩm phải phụ thuộc chặt chẽ vào nhu cầu cũng như sự biến đông cua nhu cầu NDT

* Dịch vụ Thông tin — Thu vién (DVTT — TV): Bao gom nhung hoat đông

nhằm thoa man nhu cầu thông tin va trao đôi thông tin cua ngươi sư dung ơ

các cơ quan TT — TV noi chung

DVTT - TV co môt sô đặc tỉnh như : Tính vô hình, tính không thể xác đinh, tính không thể chia cắt

Như vây nhu cầu thông tin va nhu cầu trao đôi thông tin la thụôc nhom nhu cầu tỉnh than, phụ thuộc chặt chẽ vào nhu cầu của người sử dụng

Các SP & DVTT - TV luôn đựươc xem xet trong môi quan hê tương hồ vơi nhau

Muôn cho sản phẩm được mở rộng và phát triển thì cần đa dạng hóa

các loại hình dịch vụ, măt khac muôn phat triền dich vu thi phai không ngưng

đa dang hoa va nâng cao chât lương cung như kha năng thích nghi cua san phâm

Hiên nay do sư phat triên cua cô ng nghê thông tin va ưng dung thanh

tưu cua khoa hoc ky thuât vao trong moi Ĩinh vưc san xuât xa hôi đa lam cho

các cơ quan Thông tin — Thư viên co nhiều thay đôi về tô chưc _, tạo lập và cung câp cac SP & DVTT - TV truyền thông: Mục lục phiếu, hê thông phuc

vụ bạn đọc thông qua phiếu yêu cầu Hiên nay đa xuât hiên nhiều lọai SP &

DVTT - TV hiên đai : Cơ sơ đữ liêu , dịch vụ cung cấp thông tin chọn lọc Day la két qua hoat đông đa dang hoa SP & DVTT — TV cua cac cơ quan TT

— TV Do do SP & DVTT — TV dong vai tro vô cùng quan trong , là nhân tố quyêt đinh truc tiép hiéu qua hoat déng cua co quan TT — TV Cac SP & DVTT — TV duoc phat triền nhăm muc đích tô chuc va su d ung mot cach

thích hợp nguồn lực thông tin để kích thích đổi mới, thúc đầy nhanh viêc phat

triền kinh tê - xã hội

- Đối với người dùng tin:

Chúng ta sống trong thời đại thông tin — Thoi đai văn minh công nghiêp đang đătra cho xa hôi nhưng thơi cơ va thach thực mơi : Nguồn tại liêu tăng ca về sô lương va chât lương ; xuât hiên cac nhu cầu tin điên tư, Thư viên điên tư, Thư viên sô Thêm vao đo la sư ra đơi cua nhiêu lọai hình vật

mang tin moi: CD — ROM, dia quang, dia hinh Dac biét la su phat trién nhanh chong cua cac công ty điên tư, các mạng thông tin trong nước, khu vưc

và thế giới đặt ra rất nhiề u kho khăn đôi vơi ngươi dùng tin trong việc tìm

kiêm thông tin, thỏa mãn nhu cầu của mình Cùng một vấn đề có thé trình bày

dươi nhiều hình thực khac nhau : Chữ viêt, âm thanh, hình ảnh, trên giây, trên

CD — ROM Câu hoi đăt ra đôi vơi NDT la nên |ưa chon lọai tai liêu nao ?

trên vât mang tin gi? thông qua hình thưc nao ? Có đảm bảo được yêu cầu đặt

ra về tỉnh chính xac, kịp thời, đầy du, tién loi va kin té nhat Cac SP & DVTT

— TV se giup ho tra loi nhưng câu hoi trên _, thông qua viêc cung câp cac phương thực tra cưu, trao đôi thông tin cua SP & DVTT - TV đo

- Đối với cơ quan Thông tin — Thư viên:

SP & DVTT — TV giv vai tro như la cầu nôi giữa cac can bô thông tin vơi nguồn tin Các cơ quan Thông tin — Thư viên co chưc năng cung câp théng tin cho NDT Dé thưc hiên chức năng nay, cơ quan TT — TV phai tô chức và quan ly tôt nguồn tin cua cơ quan minh Vì vậy SP & DVTT - TV được tao ra không chỉ nhăm mục đích phuc vu nhu cầu NDT ma con giup cac

co quan TT — TV co thé quan ly , kim soat tôt nguồn tin va cung câp nguồn tin mét cach hiéu qua dén NDT

Trong thưc té, déi voi NDT, SP & DVTT — TV duoc coi la bién phap

giúp họ tiếp xúc và khai thác có hiệu quả nguồn tin thì đối với các co quan TT

— TV, SP & DVTT — TV dong vai tro như la công cu đề ho phô biên _, cung câp thông tin đên NDT

Chuong 2:

HIEN TRANG CAC SAN PHAM VA DICH VU THONG TIN - THU VIEN TAI THU VIEN TRUONG

DAI HOC HUNG VUONG

2.1 Sản phẩm Thông tin - Thư viện

Sản phẩm Thông tin — Thư viện tại Thư viên Đai hoc Hung Vuong kha

da dang va p hong phu ca về nôi dung và hình thức, các sản phẩm này được

xây dưng nhằm thoa mannh ucầu TT -— TV cua NDT tai Trương Đai hoc

Hùng Vương

2.1.1 Các sản phẩm Thông tin — Thư viên truyền thông

Buoc sang thê ky mơi , thê ky cua công nghê sô vơi moi nganh nghề _„, mọi lĩnh vực trong xã hội đều dần đi vào số hóa và song song cùng tồn tại với

công nghê mơi la sư xuât hiên cua nhiều hê thông SPTT - TV mới, hiên đai

phù hợp với nhu cầu của NDT Qua hê thông SPTT - TV nay da giup cac co quan Thông tin — Thu vién (CQ TT — TV) khang dinh duoc yi tri xa hôi cua mình Măc du Thư viên Đai hoc Hùng Vuong da ung dung tin hoc hoa trong

hoạt động thư viện nhưng chưa thực sự tự động hóa, hiên đai hoa hoan toan

hoạt động TT — TV nên cac SPTT — TV truyền thông vẫn còn giá trị thực tiễn cao Dươi đây la môt sô SPTT - TV truyền thông tai Thư viên Trương Đai học Hùng Vương:

* Hê thông muc ]uc thư viên:

Hê thông muc |uc thư viên (mục lục) là tập hợp các don vi phiếu mục lục được sap xép theo môt trinh tư nhât định, phản ánh nguồn tin của một hay

môt nhom cơ quan TT — TV (CQ TT - TV)

Chu nang chinh cua muc luc thư viên la giup NDT xac dinh duoc yi trí lưu trữ tài liệu trong kho Mục lục giúp phục vụ nhanh và đúng yêu cầu của NDT Mục lục thư viện là phương tiện quan trọng nhất trong việc tuyên truyền, giơi thiêu sach cua thư viên Mục lục thư viện còn giúp cho cán bộ thư viên phuc vu va thưc hiên tôt nhiều khâu cô ng tac: Tô chực triên fam sach ;

làm thư mục; bồ sung tai liêu

Khi NDT biêt được nôi đung cac thông tin về tài liêu : Tác giả, tên tai liêu, chủ đề nội dung của tài liệu , môn lọai khoa hoc thi NDT dé dang tim

duoc tai liêu cần thiệt

Mục lục là một tập hợp có thứ tự các điểm truy nhập, cùng với các mô

ta thu muc toi nguén tai liéu cua mét hoc mét nhom CQ TT — TV cu thé Do

do hé théng muc luc phiéu hién nay van duoc coi la san phâ _m chu yêu cua quá trình biên mục và là công cụ tra cứu truyền thống quan trọng vào bậc nhất trong cac Trung tâm TT — TV Dù cho CQ TT - TV co lưu trữ tai liêu ơ mực trung binh nhưng vần không thê thiêu hê thông mục |uc

Hiện tại Thư viện Đại học Hùng Vương có 6 tủ mục lục truyền thống

được đặt ở vị trí gần cửa ra vào các phòng đọc, mượn gồm: 3 tủ mục lục chữ

cái, 3 tủ mục lục phân loại

Các phiếu mô tả trong hệ thống mục lục được mô tả theo quy tắc tiêu chuẩn quốc tế ISBD kết hợp với quy tắc biên mục Anh-Mỹ AACR2 (Anglo American Cataloguing Rules 2)

Nhân thực ro vai tro cung như tâm quan trong cua hé théng muc luc

trong viéc dap ung nhu cau tra cuu cua NDT tai Thu vién Truong Dai hoc Hùng Vương, Thư viên đa xây dưng hê thông muc luc sau:

2.1.1.1 Mục lục chữ cái

Mục lục chữ cái là mục lục thư viện mà trong đó các phiếu mô tả thư mục được sắp xếp theo thứ tự chữ cái của tiêu đề mô tả (có thể theo tên tài

liệu hoặc theo tên tác giả của tài liệu), các yếu tố mô tả phải tuân theo những quy tắc mô tả nhất định

Mục lục chữ cái có hai chức năng chính đó là chức năng thông tin và chức năng tìm tin Chức năng thông tin ở chỗ: Mục lục chữ cái phản ánh đầy

đủ, toàn diện vốn tài liệu của Thư viện vì trong mục lục đó không chỉ có

phiếu chính mà còn có các phiếu bổ sung cho tên tác giả, tên tài liệu, phiếu

chỉ chỗ Chức năng tìm tin: Mục lục chữ cái cho phép tìm thấy các tác phẩm của một tác giả, các lần xuất bản của cùng một tác phẩm

Mục lục chữ cái tại Thư viện Đại học Hùng Vương có 2 phiếu mô tả: theo tên sách và theo tên tác giả Mục lục chữ cái bao gồm: Các phiếu mô tả

(chứa các thông tin về tài liệu), phiếu tiêu đề (giúp cho việc định vị phiếu mô tả) có hai loại đó là phiếu tiêu đề chính và phiếu tiêu đề phụ, phiếu hướng dẫn

có nhiệm vụ chỉ dẫn sử dụng phiếu mô tả Loại mục lục này dễ tố chức và sử

dụng, là phương tiện tra cứu hiệu quả nhất, phù hợp với tâm lý NDT, giúp cán

bộ thư viện bổ sung trao đổi sách, đáp ứng tối đa nhu cầu tin của NDT

Hình thức của phiếu mô tả có quy định theo tiêu chuẩn quốc tế với chiều dài 12,5cm, rộng là 7,5cm Trên phiếu có các vạch kẻ dọc, vạch thứ nhất cách mép trái phiếu lem, trên phiếu có kẻ từ 8-10 hàng ngang góc trên ghi kí hiệu kho và kí hiệu xếp giá, phía dưới ghi môn loại của tài liệu

Căn cứ vào tiêu đề mô tả của tài liệu Thư viện tổ chức mục lục chữ cái

thành: mục lục chữ cái tên sách và tên tác giả

- Mục lục tên sách được đặt tại phòng đọc và phòng mượn được tổ chức

theo kho đóng

Các phiếu được sắp xếp theo tiêu đề mô tả nhan đề tài liệu Nhan đề tài

liệu, nhan đề mô tả được in hoặc viết đậm hơn Phía dưới là thông tin mô tả

như tên tác giả, nơi xuất bản, số trang, nhà xuất bản Trong phiếu mô tả có

ghi:

Góc bên trái trên cùng của phiếu là chỉ số phân loại trên số đăng kí cá biệt kèm theo kí hiệu xếp giá Tại thư viện Đại học Hùng Vương lấy số đăng

kí cá biệt là kí hiệu xếp giá luôn Kho tải liệu tô chức theo môn loại khoa học

Trong môn loại xếp theo số đăng kí cá biệt

Tam li tré em/ Nguyén Hitu Van.- H.:

Dai hoc Quéc gia Ha NOi, 2004; 210tr.; 19cm

Các phiếu mô tả sắp xếp theo tên tác giả Họ tên tác giả được trình bày

bằng chữ in hoa Việc mô tả tài liệu đối với tên tác giả Việt Nam thì được mô

tả theo phương pháp thuận không đảo tên lên trước, họ đệm sau

Ví dụ: Với tên tác giả người Việt:

KM.23 — |PHRAN- CƠ, BRU- NÔ

Xec- Văng- Tex/ Bru- nô Phran- cơ ; Bích

Thu |dich.- H.: Van hoa, 1982.- 120tr.; 24cm

chữ cái đầu tiên của tiêu đề mô tả

Trong trường hợp: Chữ cái đầu tiên giống nhau thì sắp xếp theo vần chữ cái thứ hai, nếu chữ cái ở vần thứ hai giống nhau thì sắp xếp theo vần chữ cái thứ ba và cứ tiếp tục như vậy

VD: Nguyễn B

Nguyễn Ba Nguyễn Bảo Tên tài liệu Tiếng Việt trong trường hợp giống nhau ta phải căn cứ vào dau dé sắp xếp : không dấu, dấu huyền, dấu sắc, dấu hỏi, dấu ngã, dau nang

VD: Nguyên Hồng

Nguyễn Sinh

Nếu tiêu đề gồm cả chữ số thì phải được đánh vần thành chữ rồi mới được sắp xếp theo thứ tự chữ cái

VD : 1000 câu hỏi lí thú Thì xếp theo số đánh vần là: Một nghìn

Nếu các lần xuất bản khác nhau của một tên sách giống nhau thì xếp phiếu mô tả thứ tự ngược thời gian

VD : Cuốn Xã hội học xuất bán năm 1997 xếp dưới cuốn Xã hội học

xuất bản năm 1999,

Nếu tên tác giả viết tắt thì được xếp trước tên tác giả viết đầy

VD:N.Q.S

Nguyễn Minh Châu

Trong mỗi ngăn phiếu của tủ mục lục thường có các loại sau:

e_ Phiếu tiêu đề: Phiếu tiêu đề giúp cho việc định vị phiếu mô tả, có nhiều

cấp phiếu tiêu đề:

- Phiếu tiêu đề cấp I : Có phần nhô lên ở giữa chiếm 2/3 chiều rộng

của phiếu với các chữ cái đầu : A,B,C của tiêu đề mô tả

- Phiếu tiêu đề cấp 2 : Có phần nhô lên ở phía bên phải, phần nhô lên

chiếm 1/3 chiều rộng của phiếu

- Phiếu tiêu đề cấp 3 : Có phần nhô lên ở phía bên trái, phần nhô lên

cũng chiếm 1/3 chiều rộng của phiếu

Các phiếu tiêu đề có màu khác với màu phiếu chính

Các phiếu được có định bằng một thanh kim loại xuyên suốt qua một lỗ

tròn có bán kính 0.5 em, lỗ tròn này được đặt ở cuối các phiếu mô tả có tác dụng giữ cố định các phiếu, giảm nguy cơ gây mất phiếu khi bạn đọc đến sử dụng

Nhận xét: Mục lục chữ cái song song tồn tại cùng với các loại mục lục

khác trong hệ thống mục lục thư viện Mục lục chữ cái giới thiệu kho sách

theo dấu hiệu tác giả và tên tài liệu có trong thư viện Mục lục nay phản ánh

khá đầy đủ và toàn diện kho tài liệu của Thư viện Có cấu tạo khá đơn giản

nên dễ dàng sử dụng, hơn thế nữa qua hệ thống mục lục chữ cái NDT có thể

tìm được nhiều tác phẩm của một tác giả trong cùng một hoặc những tài liệu

có tiêu đề giống nhau của nhiều tác giả khác nhau

Mặc dù vậy trong mục lục chữ cái vẫn còn một số hạn chế cần được

khắc phục như:

- Về bản chất mục lục chữ cái mới chỉ phản ánh về hình thức của tài

liệu (tên tác giả/ Tên tài liệu/ Năm xuất bản ) mà vẫn chưa cung cấp được về

mọi mặt nội dung của tài liệu

- Việc sắp xếp theo mục lục chữ cái gây khó khăn cho NDT trong quá

trình tìm tin theo từng chuyên ngành cụ thể, bởi một chuyên ngành sẽ có

nhiều tài liệu với nhiều tiêu đề khác nhau Do đó mục lục phản ánh các tài

liệu về chuyên ngành đó cũng phân tán khắp nơi trong mục lục chữ cái

2.1.1.2 Mục lục phân loại

Mục lục phân loại là mục lục thư viện mà trong đó có các phiếu mô tả

thư mục về tài liệu được sắp xếp theo các ngành tri thức, các bộ môn khoa học Trong trật tự phụ thuộc mục lục phân loại phụ thuộc hệ thống phân loại Thư viện — Thư mục nhất định mà Thư viện đang sử đụng

Mục lục phân loại có hai chức năng chính đó là: Tra cứu thông tin và hướng dẫn NDT

Chức năng đầu tiên của mục lục phân loại là: tra cứu thông tin thể hiện

ở chỗ nó giới thiệu nội dung tài liệu và đảm bảo tìm được những tài liệu cần thiết theo một đề tài, một ngảnh tri thức nhất định Nguyên tắc của mục lục

phân loại là đi từ cái chung đến cái riêng, từ đơn giản đến phức tạp

Chức năng thứ hai: Chức năng hướng dẫn NDT, mục lục phân loại giúp

NDT di sâu nghiên cứu từng lĩnh vực một cách hoàn chỉnh Mục lục phân loại còn giúp bạn đọc trong việc tự học tập, bồi dưỡng nâng cao trình độ thông

qua kho tài liệu của Thư viện Ngoài ra mục lục phân loại còn giúp cán bộ

Thư viện hình dung ra kho tài liệu dé làm tốt trong công tác chuyên đề và bố sung kho sách cho đúng yêu cầu, giúp họ biên soạn các thư mục

Mục lục phân loại là một trong những hệ thống tra cứu tìm tin truyền thống quan trọng, đặc biệt là khi Thư viện không tổ chức kho mở thì nó càng trở nên quan trọng và có tác dụng hơn Vì mục lục phân loại là tắm gương phán chiếu kho tài liệu một cách hệ thống thông qua “khung phân loại Thư viện”

Từ khi Thư viện mới đi vào hoạt động, công tác phục vụ tổ chức theo kho mở nên mục lục phân loại ít được sử dụng hơn vì bạn đọc có thể tự vào

tìm tài liệu hoặc tra trên OPAC, nhưng mục lục phân loại vẫn không thể thiếu

được Hệ thống mục lục phân loại mà Thư viện đã làm vẫn đang được sử

dụng khá hiệu quả

Mục lục phân loại của Thư viện Đại học Hùng Vương hiện nay được xây dựng theo bảng phân loại thập phân DEWAY và được bố trí tại các phòng đọc mở Cấu trúc của mục lục phân loại bao gồm:

- Các phiếu mô tả

- Các phiếu tiêu đề phản ánh các cấp phân chia của bảng phân loại

+ Phiếu mô tả:

Các phiếu này được mô tả theo quy tắc ISBD có kết hợp với quy tắc

biên mục AACR2 Phiếu mô tả có thể mô tả theo tên tác giả cá nhân, tập thẻ,

tên sách

Vi du:

700

KD.01 NGUYEN THI DIU

INghé thuat trang tri/ Nguyén Thi Diu.-

rai Yan lần 5.- H.: Văn hóa Thông tin, 2003.-

tri thức để bạn đọc dễ tìm được tài liệu phù hợp với yêu cầu mà mình cần

Mục lục phân loại giúp bạn đọc tìm các tài liệu trong kho theo một đề

tài hoặc một vấn đề nào đó Trong công tác xử lý thông tin, hệ thống mục lục phân loại của Thư viện Đại học Hùng Vương được sắp xếp theo khung phân loại DDC Các phiếu mô tả được sắp xếp theo kí hiệu phân loại ghi ở góc trái của phiếu

Muốn tìm kiếm được thông tin về tài liệu bạn đọc chỉ cần xác định được tài liệu mà mình cần thuộc môn ngành khoa học nào, từ đó tìm tài liệu theo môn ngành khoa học đó