bài tiểu luận an sinh xã hội về bảo hiểm y tế tự nguyện

Một số tỉnh có dưới 45% dân số có bảo hiểm y tế như Tây Ninh, Bình Phước, Cà Mau, Bạc Liêu, Đồng Tháp, Hậu Giang … Do tình hình thực tế hiện nay và để hướng đến mục tiêu toàn dân tham gi

LỜI MỞ ĐẦU

Trong quá trình sinh sống tồn tại của mình, con người khó tránh khỏi có lúc bị ốm đau bệnh tật, tai nạn,… Khi đó nhu cầu được chăm sóc khám chữa bệnh trở nên cấp thiết, vấn đề lựa chọn không đặt ra Tuy nhiên khi các sự việc trên xuất hiện, một mặt người ta bị giảm thu nhập do không lao động được, mặt khác, phải chi ra một khoản tiền nhất định để trang trải các chi phí điều trị y tế, chăm sóc sức khoẻ Đối với những người có thu nhập cao họ có thể sử dụng khoản tiền tiết kiệm của mình để chi trả cho việc khám chữa bệnh nhưng những người bị bệnh tật, ốm đau gặp khó khăn thì đó là một vấn đề nan giải Chính vì vậy, BHYT là một chính sách hữu hiệu để hỗ trợ, giúp đỡ cho những người đó khám chữa bệnh

Từ khi Luật BHYT được Quốc hội thông qua ngày 28/11/2008 và có hiệu lực thi hành vào ngày 01/7/2009 thì số lượng người tham gia ngày càng tăng Theo thông tin từ bảo hiểm xã hội Việt Nam, tính đến tháng 6 năm 2011 đã có 53,5 triệu người tham gia bảo hiểm y tế, tăng gần 14 triệu người so với năm 2008 Khu vực có tỷ lệ bao phủ bảo hiểm y tế cao nhất là vùng Trung du và Miền núi phía Bắc, đạt tới 77% dân số, trong đó các tỉnh miền núi phía Bắc như Bắc Kạn, Hà Giang, Lai Châu, Sơn La, Cao Bằng… có tỷ lệ bao phủ đạt tới 95% dân số Khu vực có tỷ lệ bao phủ thấp nhất là vùng Đồng bằng sông Cửu Long, tỷ lệ bao phủ chưa được 50% dân số Một số tỉnh có dưới 45% dân số có bảo hiểm y tế như Tây Ninh, Bình Phước, Cà Mau, Bạc Liêu, Đồng Tháp, Hậu Giang …

Do tình hình thực tế hiện nay và để hướng đến mục tiêu toàn dân tham gia BHYT thì Nhà nước đang thực hiện song song BHYT tự nguyện và BHYT bắt buộc Bảo hiểm y tế tự nguyện là hình thức bảo hiểm do nhà nước thực hiện không vì mục tiêu lợi nhuận Người dân tự nguyện tham gia để được chăm sóc sức khoẻ khi đau

ốm bệnh tật từ quỹ bảo hiểm y tế

Với đối tượng tham gia khá đông đảo, đa dạng về thành phần và nhận thức xã hội,

có điều kiện kinh tế và nhu cầu chăm sóc sức khoẻ khác nhau Chính vì vậy về

nguyên tắc BHYT tự nguyện có khả năng bao quát đến tầng lớp dân cư Tuy nhiên,

do những bất cập trong công tác thực hiện làm cho người dân ít quan tâm tới việc tham gia BHYT tự nguyện, nhất là những người có thu nhập cao cũng như những người bình thường Trong khi đó, nhóm người ốm đau, bệnh tật có nhu cầu chăm sóc sức khoẻ lại chú ý tham gia nhiều hơn Chính điều này đã tạo nên nhiều bất cập

và thực trạng trong quá trình thực hiện BHYT hiện nay

I THỰC TRẠNG ÁP DỤNG QUY ĐỊNH CỦA PHÁP LUẬT VỀ BHYT TỰ NGUYỆN

1.1 Đối tượng tham gia

Với mục tiêu “BHYT toàn dân” nên Nhà nước đang hướng đến việc đến năm 2014 100% dân sẽ tham gia BHYT Theo lộ trình thực hiện BHYT được quy định tại Điều 51 Luật BHYT thì có những đối tượng chưa tham gia BHYT thì có thể tự nguyện tham gia BHYT cho đến hết ngày quy định trong lộ trình này Như vậy, BHYT tự nguyện không tồn tại khi tất cả chuyển sang thực hiện bảo hiểm y tế bắt buộc Theo đó, Nhà nước sẽ giảm dần những đối tượng tham gia bảo hiểm y tế tự nguyện, các đối tượng này phải chuyển sang bảo hiểm y tế bắt buộc chậm nhất là đến năm 2014 Và đối tượng tự nguyện tham gia BHYT đã được quy định cụ thể tại khoản 1, Điều 5 Thông tư 09/2009/TTLT-BYT-TC hướng dẫn thực hiện luật bảo hiểm y tế bao gồm:

- Người hoạt động không chuyên trách ở xã, phường, thị trấn theo quy định của pháp luật về cán bộ, công chức;

- Người lao động nghỉ việc đang hưởng chế độ ốm đau theo quy định của pháp luật

về bảo hiểm xã hội do mắc bệnh thuộc danh mục bệnh cần chữa trị dài ngày do Bộ

Y tế ban hành;

- Học sinh, sinh viên đang theo học tại các nhà trường trừ những người tham gia BHYT theo đối tượng khác;

- Người thuộc hộ gia đình làm nông nghiệp, lâm nghiệp, ngư nghiệp và diêm

- Thân nhân người lao động làm công hưởng lương theo quy định của pháp luật về tiền lương, tiền công;

- Xã viên hợp tác xã, hộ kinh doanh cá thể

Theo kết quả thống kê của BHXH Việt Nam từ năm 2005 đến năm 2010, số người tham gia BHYT trên phạm vi cả nước đã tăng lên không ngừng Năm 2008 trên phạm vi cả nước mới có trên 23 triệu người (chiếm 28,2 % dân số) tham gia

BHYT, đến năm 2010 số lượng tham gia BHYT đã là gần 51 triệu người (chiếm tỷ

lệ trên 60% dân số) Nhìn chung số người tham gia BHYT ở các loại hình đều tăng đáng kể, trong đó loại hình BHYT băt buộc có số tăng lớn và ổn định nhất, loại hình BHYT người nghèo, BHYT tự nguyện tuy số lượng có tăng nhưng không ổn định

Theo kết quả nghiên cứu mới đây của thạc sỹ Nghiêm Trần Dũng phó Vụ trưởng

Vụ BHYT, Bộ Y tế cho biết do một số bất cập trong việc qui định điều kiện tham gia BHYT có liên quan đến hộ gia đình (chẳng hạn phải có 100% thành viên có tên trong sổ hộ khẩu và cư trú trên cùng một tỉnh, thành phố trực thuộc TW đăng ký tham gia…cũng như qui định phải có ít nhất 10% số hộ gia định trong phạm vi địa bàn xã đăng ký tham gia… thì cá nhân mới được tham gia BHYT) đã được xem xét, điều chỉnh tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tham gia BHYT tự nguyện, nên từ năm 2009 đến nay số người tham gia BHYT đã không ngừng được tăng cao, phạm vi bao phủ được mở rộng

Nếu năm 2008 số người tham gia BHYT mới là 39,74 triệu người (chiếm 46,1 % dân số) thì đến năm 2009 số lượng người tham gia BHYT đã là trên 50 triệu người, chiếm 58,2 % dân số có thẻ BHYT, đến hết năm 2010 cả nước cũng chỉ có gần 51 triệu người tham gia BHYT (chiếm tỷ lệ gần 60% dân số), đây là một con số tuy đáng mừng, song thực tế sự tăng trưởng số lượng người tham gia BHYT cũng như việc gia tăng tỷ lệ người dân có thẻ BHYT là không ổn định, thiếu bền vững

Chẳng hạn, đến cuối năm 2010 vẫn chỉ có gần 6,2 triệu người tham gia BHYT tự nguyện (ít hơn cả số lượng tham gia BHYT tự nguyện của năm 2005 là 9,2 triệu người)

Thực trạng này xuất phát từ nhận thức còn hạn chế của người dân, người dân chưa

ý thức được vai trò quan trọng của BHYT nên vẫn còn không mấy mặn mà với chính sánh này Bản thân người dân chỉ chờ đến khi nào chuẩn bị đi mổ hay phát hiện ra bệnh nặng cần điều trị thì mới tham gia BHYT tự nguyện Biết điều kiện cuộc sống người dân còn nhiều khó khăn nên Nhà nước đã có những chính sách hỗ trợ phối hợp với từng địa phương cụ thể như ở nhiều tỉnh đã hỗ trợ người cận nghèo đến 80% mệnh giá thẻ mà tỉ lệ hộ cận nghèo tham gia BHYT vẫn thấp, từ 5-8%

Ông Phạm Lương Sơn, Trưởng ban Thực hiện Chính sách Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm xã hội Việt Nam cho biết, tính đến tháng 6 năm 2011, vẫn khoảng 34 triệụ người(40% dân số) chưa tham gia bảo hiểm y tế Như vậy, vẫn còn một số lượng lớn dân cư nước ta vẫn chưa tham gia BHYT

1.2 Mức đóng

Mức đóng BHYT tự nguyện được xác định theo khu vực và theo nhóm đối tượng Cùng một đối tượng tham gia nhưng mức đóng ở thành thị thì cao hơn nông thôn

Từ ngày 01 tháng 01 năm 2010, mức đóng hằng tháng đối với đối tượng tự nguyện tham gia bảo hiểm y tế bằng 4,5% mức lương tối thiểu và do đối tượng đóng Theo quy định, mức đóng BHYT là 4,5% của mức lương tối thiểu Nhưng, do đời sống của nhân dân còn khó khăn, nhất là vùng nông thôn, đồng bào dân tộc thiểu

số, mỗi năm đóng 224 ngàn đồng/người vẫn là khá cao Nếu tính bình quân hộ có 4 người thì mỗi hộ phải đóng gần 900 ngàn đồng/năm Số tiền này hiện hầu hết các địa phương thu một lần vào đầu năm nên càng khó cho người dân Mặt khác, khi khám và điều trị, bệnh nhân BHYT còn phải thanh toán 20% viện phí theo quy định Điều này càng thêm khó khăn đối với bệnh nhân trong bối cảnh còn phải chi

các khoản ăn uống đắt đỏ những ngày điều trị tại cơ sở y tế.

1.3 Thẻ BHYT

Trước đây, khi mua BHYT tự nguyện thì điều kiện để mua thẻ là phải có bản sao

hộ khẩu thường trú, KT3 hoặc tạm trú Quy định này đã làm hạn chế số lượng người tham gia, bởi lẽ không phải ai cũng đáp ứng điều kiện trên Để khắc phục tình trạng trên Luật Bảo hiểm y tế mới ra đời đã có sự thay đổi nhưng vẫn chưa giải quyết được vấn đề Mặt khác bất cập lại tiếp tục nảy sinh từ những quy định khác, cụ thể:

Văn bản của thành phố Hồ Chí Minh quy định khi mua thẻ BHYT tự nguyện chỉ cần photocopy giấy đăng ký tạm trú do công an sở tại cấp Tuy nhiên, trên thực tế, việc mua BHYT tự nguyện của những người lao động nhập cư còn rất khó khăn Khi mua thẻ thì cơ quan có thẩm quyền vẫn yêu cầu phải có sổ hộ khẩu hoặc KT3 Ngay sau khi triển khai Luật Bảo hiểm y tế (BHYT, ngày 1-10-2009), Bảo hiểm xã hội đã phối hợp với các ngành, chính quyền địa phương các cấp để triển khai các chính sách theo luật Theo đó, nhiều chủ trương, chính sách tạm thời chưa có gì thay đổi so với trước ngày 1-10, đặc biệt là việc thẻ BHYT đảm bảo vẫn phát hành bình thường, liên tục Tuy nhiên, nhiều người dân rất lo lắng khi một số địa

phương không phát hành thẻ BHYT vì chờ luật

Một số quận, huyện khác ở TPHCM (như quận 3, 4, 7…) cũng tạm ngưng bán BHYT tự nguyện

Văn bản sau đó của BHXH TPHCM (ngày 26-10-2009) đã nêu rõ: đối với trường hợp tạm trú, người tham gia BHYT tự nguyện, Bà Trần Thị Yến Loan, cán bộ ngành LĐTB-XH phường 21, phụ trách về BHYT tự nguyện phường, cho biết:

“Được sự thống nhất của BHXH quận, kể từ đầu tháng 10 chúng tôi tạm ngưng công tác đăng ký BHYT tự nguyện cho người dân với lý do là vì phải chờ triển khai mẫu thẻ mới và hướng dẫn hoạt động theo Luật BHYT, mức giá chính thức Chúng tôi mới ngừng đăng ký BHYT tự nguyện từ đầu tháng 10, còn trước đó vẫn

bán”.Như vậy là giữa quy định và thực tiễn áp dụng còn nhiều bất cập Điều này xuất phát từ sự không rõ ràng của hệ thống pháp luật và sự làm việc thiếu trách nhiệm của các cá nhân, cơ quan có thẩm quyền

Theo quy định, đối với các trường hợp tham gia BHYT tự nguyện lần đầu hoặc tham gia lại sau một thời gian gián đoạn (vì bất cứ lý do gì) thì: Thẻ BHYT có giá trị sử dụng và được hưởng quyền lợi theo quy định sau 30 ngày, kể từ ngày đóng BHYT Trường hợp sử dụng các dịch vụ kỹ thuật cao, chi phí lớn thì phải sau 180 ngày kể từ ngày mua BHYT và trong trường hợp hưởng các quyền lợi về chăm sóc thai sản, sinh đẻ thì phải sau 270 ngày từ ngày mua BHYT

Người bệnh có thời gian tham gia BHYT liên tục 36 tháng trở đi mới được cơ quan BHXH thanh toán 50% chi phí khi sử dụng các thuốc điều trị ung thư, thuốc chống thải ghép ngoài danh mục quy định của Bộ Y tế được phép lưu hành tại Việt Nam Như vậy, dù lỗi thuộc về đơn vị bán BHYT tự nguyện nhưng theo quy định này, phần thiệt thòi (không được hưởng chế độ kỹ thuật cao, thai sản thuốc và vật tư y

tế đặc biệt…) lại thuộc về những trường hợp không mua được BHYT tự nguyện theo nhu cầu hoặc bị gián đoạn

1.4 Mức hưởng và phạm vi hưởng

Theo Điều 22 Luật Bảo hiểm y tế số 25/2008/QH12 và Điều 6 Nghị định

62/20009/NĐ-CP hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Bảo hiểm y tế thì mức hưởng phụ thuộc vào nhóm đối tượng, cơ sở khám bệnh, và nhóm bệnh

Trên thực tế thực hiện phát sinh nhiều vấn đề bất cập như: mỗi căn bệnh, mỗi bệnh viện phải dùng một danh mục thuốc khác nhau mà ngành bảo hiểm lẫn Bộ Y tế không thể bao quát hết được Càng không nên có sự phân loại bệnh viện để ban hành danh mục thuốc bảo hiểm cho từng hạng bệnh viện Vì có những bệnh viện xếp hạng dưới nhưng làm được cả những công việc phức tạp của các bệnh viện tuyến trên Điển hình như Trung tâm y tế Củ Chi chỉ là bệnh viện hạng ba nhưng

đã làm được những việc của một bệnh viện hạng một, thế nhưng chỉ được cấp cho

danh mục thuốc của một trung tâm y tế Hơn nữa khi Trung tâm trình danh mục thuốc đề nghị để phục vụ cho công tác khám chữa trị tại trung tâm thì tất cả đều bị phía bảo hiểm gạt bỏ, kể cả thuốc Paracetamol

Về phạm vi hưởng theo Điều 21 Luật BHYT thì phạm vi hưởng bao gồm:

- Khám bệnh, chữa bệnh, phục hồi chức năng, khám thai định kỳ, sinh con;

- Khám bệnh để sàng lọc, chẩn đoán sớm một số bệnh;

- Vận chuyển người bệnh từ tuyến huyện lên tuyến trên đối với đối tượng quy định tại các khoản 9, 13, 14, 17 và 20 Điều 12 của Luật này trong trường hợp cấp cứu hoặc khi đang điều trị nội trú phải chuyển tuyến chuyên môn kỹ thuật

Như vậy, theo quy định này nếu người bệnh khám trái tuyến thì không được

BHYT chi trả Chính sách này đã tạo ra bất cập không thu hút được nhiều người tham gia Những người nghèo ở cả khu vực nông thôn và thành thị rất có nhu cầu tham gia BHYT tự nguyện Tuy nhiên cơ chế khám, chữa bệnh theo tuyến và theo nơi đăng kí ban đầu của người tham gia BHYT như hiện nay là không phù hợp Người lao động vì mưu sinh phải đi làm khỏi địa phương Khi đau bệnh phải khám chữa bệnh thì BHYT không thanh toán vì không đúng nơi đăng kí ban đầu hoặc trái tuyến, gây khó khăn cho người khám chữa bệnh

1.5 Cơ sở y tế

Hiện nay, số lượng cơ sở khám chữa bệnh kí hợp đồng khám chữa bệnh BHYT ngày càng gia tăng và chất lượng ngày càng được cải thiện Bảo hiểm xã hội các tỉnh, thành phố đã thẩm định, ký hợp đồng khám chữa bệnh BHYT với 2.176 cơ sở khám chữa bệnh BHYT Thông qua các hợp đồng khám chữa bệnh cấp huyện đã tổ chức khám, chữa bệnh BHYT tại hơn 6.178 trạm y tế xã và tương đương, đạt trên 60% tổng số trạm y tế xã trên toàn quốc 6 tháng đầu năm 2011, BHXH các tỉnh,

TP đã ký hợp đồng khám chữa bệnh với 2.298 cơ sở y tế, tăng 122 cơ sở, tương đương 5,6% so với năm 2010 Năm 2010, có 2.176 cơ sở KCB ký hợp đồng khám chữa bệnh cho người có thẻ BHYT, bao gồm: 1900 cơ sở KCB nhà nước và 276 cơ

sở tư nhân Số trạm y tế xã thực hiện KCB BHYT là 6.178 trạm chiếm khoảng 60% tổng số trạm y tế xã trên cả nước, tăng 10% so với năm 2009 Sáu tháng đầu năm 2011, có 2.303 cơ sở KCB ký hợp đồng khám chữa bệnh cho người có thẻ BHYT, bao gồm: 1.922 cơ sở KCB nhà nước và 381 cơ sở tư nhân Số trạm y tế xã thực hiện KCB BHYT là 8.656 trạm chiếm khoảng 80% tổng số trạm y tế xã trên

cả nước, tăng 28% so với năm 2010

Tuy nhiên, nó vẫn chưa đáp ứng được nhu cầu của người dân Tình trạng bệnh viện quá tải diễn ra phổ biến, nhất là ở các cơ sở tuyến tỉnh, tuyến trung ương Tình trạng bệnh nhân phải chờ đợi lâu khi khám chữa bệnh, nằm chung giường bệnh còn khá phổ biến khiến nhiều người ngại tham gia và sử dụng các dịch vụ do bảo hiểm y tế chi trả Đặc biệt tại nhiều vùng, cơ sở vật chất, trang thiết bị, nhân lực y

tế còn nhiều hạn chế, nhất là ở tuyến y tế cơ sở và tại các vùng sâu, vùng xa (tỷ lệ các trạm y tế xã có bác sỹ hiện mới đạt khoảng 70%)

Theo điểm b khoản 1 Điều 22 Luật BHYT, Nhà nước có chính sách người dân khám chữa bệnh tại cơ sở y tế tuyến xã Cụ thể trong trường hợp này sẽ được hưởng 100% chi phí khám chữa bệnh Với mục đích giảm tình trạng quá tải ở các

cơ sở y tế tuyến trên Nhưng trên thực tế thực hiện, chất lượng khám, chữa bệnh ở các cơ sở này nhìn chung còn chưa đáp ứng nhu cầu khám, chữa bệnh của nhân dân nhất là ở tuyến y tế cơ sở và các tỉnh miền núi, vùng sâu, vùng xa do điều kiện

về cơ sở vật chất, trang thiết bị, quy định phạm vi chuyên môn, năng lực cán bộ còn hạn chế Hầu hết các các bệnh viện đều quá tải, nhất là ở các cơ sở tuyến tỉnh, tuyến trung ương Nhiều bệnh viện phải tổ chức khám chữa bệnh ngoài giờ để giải quyết cho đối tượng BHYT Tình trạng khám, chữa bệnh vượt tuyến dẫn tới sự quá tải ở tuyến trên và người dân chưa hài lòng vì thủ tục khám, chữa bệnh và phải mất thời gian chờ đợi Luật BHYT quy định thanh toán khám, chữa bệnh vượt tuyến theo tỷ lệ 30, 50, 70% là nguyên nhân dẫn tới sự quá tải ở tuyến trên nên quy định này không mang lại hiệu quả cao

1.6 Thủ tục, chất lượng khám chữa bệnh

Một số nội dung trong các văn bản hướng dẫn thực hiện BHYT chưa cụ thể, chưa phù hợp với thực tế dẫn đến một số khó khăn, vướng mắc trong tổ chức thực hiện như: Quy định về thủ tục thanh toán chi phí khám chữa bệnh tai nạn giao thông chưa rõ ràng (khó khăn trong việc xác định tình trạng có vi phạm pháp luật về giao thông hay không để được hưởng quyền lợi BHYT) Quy định trẻ em dưới 6 tuổi có thể sử dụng các giấy tờ thay thế thẻ BHYT để đi khám, chữa bệnh (như giấy khai sinh, giấy chứng sinh) gây khó khăn cho công tác thống kê chi phí khám, chữa bệnh BHYT và quản lý khám chữa bệnh ban đầu

Thủ tục thanh toán KCB BHYT, giấy chuyển viện khi chuyển lên tuyến trên, phải

kê khai quá nhiều biểu mẫu Tình trạng quá tải ở các bệnh viện tuyến trên luôn là nỗi ám ảnh với các bệnh nhân bị bệnh nặng phải chuyển viện Có khi người bệnh phải chầu chực hàng ngày trời để chờ đến lượt khám, rồi cảnh hai, thậm chí ba người nằm chung một giường bệnh Đôi khi vì một lý do nào đó, người bệnh phải thanh toán viện phí trực tiếp tại cơ quan BHXH thì chỉ được thanh toán tối đa 70% trong tổng số chi phí nhưng lại phải chờ hàng tháng, thậm chí hàng năm để BHYT thẩm định hồ sơ Chính sự chậm trễ trong quy trình thanh toán này khiến cho người bệnh đã khó càng khó thêm Chưa kể những rườm rà, nhiêu khê của thủ tục thanh toán chi phí KCB đối với người bị tai nạn giao thông Sự chưa rõ ràng trong việc xác định tình trạng có vi phạm Luật Giao thông hay không để được hưởng quyền lợi, đã gây khó cho người dân

Đặc biệt là do thiếu các quy định về xã hội hoá, tự chủ tài chính, dẫn tới tình trạng lạm dụng trang thiết bị y tế do bệnh viện huy động từ nguồn xã hội hoá, gây lãng phí và ảnh hưởng sức khoẻ người dân khi các bác sĩ chỉ định thực hiện các dịch vụ

kỹ thuật sử dụng máy móc thiết bị quá mức cần thiết với tình trạng bệnh lý Thực

tế này còn dẫn tới sự mất cân bằng mới là người nghèo đóng góp cho người giàu hưởng, vì số bà con ở vùng sâu, vùng xa ít có điều kiện đi khám, chữa bệnh, trong

khi ở thành thị lại có điều kiện hơn Thời gian qua nhiều người được thanh toán chi phí khám, chữa bệnh tới 400 triệu đồng, cá biệt có người gần 1 tỷ đồng… còn ở một số vùng nông thôn, khu vực miền núi nhiều khi đi khám bệnh BHYT chỉ được vài vỉ thuốc cảm, vì ở những khu vực này điều kiện cơ sở vật chất, trang thiết bị y

tế đến trình độ của y, bác sĩ có hạn

Một thiệt thòi nữa cho người có BHYT là, cơ chế quản lý giá thuốc ở Việt Nam chưa chặt chẽ, khiến giá thuốc luôn cao hơn các nước trong khu vực và giá thuốc ở một số bệnh viện lại cao hơn giá thị trường, càng tạo gánh nặng cho người dân Mối quan hệ giữa BHYT và bệnh viện đáng lẽ phải chung lưng, gắn bó lo cho người bệnh lại bắt tay khá gượng ép, tình trạng phiền hà, phân biệt đối xử khiến bệnh nhân BHYT với người khám dịch vụ là nguyên nhân gây đến tình trạng bức xúc trong người dân Nhiều người dân hiện vẫn mang tâm lý khi đi khám chữa bệnh bằng thẻ bảo hiểm y tế sẽ bị nhân viên trong ngành y tế có thái độ thờ ơ, khó chịu…nên khám tư nhân cho vừa nhanh, vừa thoải mái, tốn kém một chút cũng được

1.7 Giám định BHYT

Hiện có khoảng 50% số cơ sở khám chữa bệnh bảo hiểm y tế không có giám định viên thường trực Số lượng cán bộ làm công tác giám định còn quá thiếu nên chất lượng giám định viên hiện vẫn chưa đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ

Bảo hiểm Xã hội Việt Nam cho biết, hiện số cơ sở khám chữa bệnh bảo hiểm y tế ngày một tăng lên Đến năm 2009 đã có 7.928 cơ sở y tế tổ chức khám, chữa bệnh theo chế độ bảo hiểm y tế, trong đó số cơ sở có giám định viên thường trực chỉ chiếm khoảng 50% (không tính các trạm y tế xã) Số lượng giám định viên có trình độ chuyên môn y, dược trong nhiều năm qua không những không tăng mà còn có xu hướng giảm do không tuyển dụng được

Tại các thành phố lớn như Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh, chỉ những bệnh viện lớn mới bố trí được giám định viên thường trực, với những bệnh viện lượng bệnh