Xây dựng chiến lược kinh doanh điện của công ty điện lực hai bà trưng

PH N M S c n thi t c a U tài nghiên c u Ngành i n ngành kinh t k thu t mũi nh n có vai trò quan tr ng n n kinh t qu c dân, ngành n n t ng s v y, phát tri n ngành kinh t khác Chính ng Nhà nư c ln t p trung u tư, ch o m t cách toàn di n v i ho t ng c a ngành Trong su t trình hình thành phát tri n, ngành i n ln c g ng hồn thành m t cách có hi u qu nhi m v tr , kinh t xã h i mà Nhà nư c giao phó, óng góp vào cơng cu c th i kỳ hi n hi n t nư c ta ang u tranh b o v t qu c ng c bi t y m nh q trình cơng nghi p hố i hố, khơng ng ng nâng cao ch t lư ng cu c s ng nhân dân ngày Trong ó có ph n óng góp không nh c a Công ty i n l c TP Hà N i v i nhi m v cung c p, m b o i n cho toàn b Thành ph Hà N i - Th nư c, nơi có r t nhi u quan trung ương c a ô thiêng liêng c a c ng, Nhà nư c, nhi u doanh nghi p then ch t c a n n kinh t nơi có nhi u quan ngo i giao, nơi di n nhi u ho t ng ngo i giao c a t nư c Trong giai o n hi n n n kinh t t nư c ang h i nh p sâu, r ng v i n n kinh t th gi i, ch kinh t th trư ng qu n lý c a nhà nư c c a nh hư ng xã h i ch nghĩa dư i s t nư c ang phát tri n cao, yêu c u phát tri n ngành i n i trư c m t bư c ang c t r t c p bách Trong th i gian nh ng năm g n ây th c t ã ch nhi u i u b t c p c u t ch c qu n lý, v n hành c a ngành i n d n n tình tr ng thi u ngu n c p tr m tr ng, cung cách qu n lý, làm vi c mang n ng tính c quy n ã nh hư ng không nh nt is phát tri n chung c a n n kinh t Vì v y, chi n lư c kinh doanh i n, quan tâm khách hàng tiêu th i n, qu n lý khách hàng mua i n kinh doanh bán i n ang c ngành i n nói chung Cơng ty tâm hàng ho t n i n L c Hai Bà Trưng nói riêng quan u B i ó quy lu t c a kinh t th trư ng, doanh nghi p ch có th ng t t, có hi u qu áp ng t t yêu c u c a th trư ng, c a khách hàng Hi n t i, Cơng ty chưa có chi n lư c kinh doanh hi u qu chưa có nghiên c u xây d ng chi n lư c kinh doanh cho Công ty -1- Nh n th c c yêu c u trên, v i vai trị m t cán b cơng tác cơng ty i n L c Hai Bà Trưng, ý th c c t m quan tr ng c a vi c chi n lư c kinh doanh nh m nâng cao hi u qu s n xu t kinh doanh c a ngành i n Vì v y ã ch n tài nghiên c u khoa h c: Xây d ng chi n lư c kinh doanh i n c a Công ty i n L c Hai Bà Trưng M c ích nghiên c u ánh giá th c tr ng v chi n lư c kinh doanh bán i n t i Công ty i n L c Hai Bà Trưng i tư ng ph m vi nghiên c u i tư ng: Chi n lư c kinh doanh i n Ph m vi nghiên c u: Công ty i n L c Hai Bà Trưng Phương pháp nghiên c u - Phương pháp th ng kê kinh nghi m - Phương pháp phân tích, thu th p x lý s li u - Phương pháp th c nghi m - Phương pháp v t bi n ch ng óng góp c a lu n văn - H th ng l i s lý lu n - Phân tích, ch c th c tr ng xây d ng chi n lư c kinh doanh - ưa gi i pháp có tính kh thi v n d ng c vào th c ti n K t c u lu n văn Lu n văn bao g m chương: Chương 1: Cơ s lý lu n v chi n lư c kinh doanh Chương 2: Phân tích tình hình kinh doanh i n t i công ty i n l c Hai Bà Trưng Chương 3: Xây d ng chi n lư c kinh doanh cho Công ty i n L c Hai Bà Trưng -2- CHƯƠNG CƠ S 1.1 M T S LÝ LU N V CHI N LƯ C KINH DOANH KHÁI NI M 1.1.1 Khái ni m v chi n lư c kinh doanh Thu t ng chi n lư c có ngu n g c t ti ng Hy L p v i hai t “stratos” có nghĩa qn i, b y, ồn t “agos” v i nghĩa i u n, lãnh o… 1.1.2 Khái ni m v chi n lư c phát tri n t ch c Chi n lư c s d ng u tiên quân s ch k ho ch l n, dài h n c xây d ng s thông tin ch c ch n Thông thư ng ngư i ta hi u chi n lư c khoa h c v ngh thu t ch huy quân s ó phương pháp, cách th c i u n ch huy chi n d ch có quy mơ l n Theo th i gian, nh tính ưu vi t c a nó, chi n lư c ã c phát tri n sang lĩnh v c khoa h c khác như: tr , văn hóa, kinh t xã h i, cơng ngh , mơi trư ng… C nh tranh thương trư ng ngày quy t li t thương trư ng c ví chi n trư ng Vì v y, không th không tr ng t n t i phát tri n b n v ng, doanh nghi p n vi c nghiên c u xây d ng chi n lư c cho T “ chi n lư c” có nghĩa: M i tác gi s d ng theo m t nghĩa riêng - Chi n lư c k ho ch hay m t chương trình hành ng c xây d ng m t cách có ý th c - Chi n lư c mưu m o - Chi n lư c t p h p hành vi g n bó v i theo th i gian - Chi n lư c s xác nh v trí c a doanh nghi p mơi trư ng c a - Chi n lư c th hi n vi n c nh c a doanh nghi p nh n th c s ng th i th hi n ánh giá môi trư ng c a doanh nghi p Tùy theo t ng cách ti p c n mà ngư i ta có nh ng quan ni m khác v chi n lư c -3- 1.1.3 Khái ni m v chi n lư c kinh doanh * Quan i m truy n th ng Theo cách ti p c n c nh tranh coi chi n lư c kinh doanh m t ph m trù c a khoa h c qu n lý, Alfed Chandle vi t: Chi n lư c kinh doanh vi c xác nh nh ng m c tiêu b n dài h n c a doanh nghi p, l a ch n sách, chương trình hành ng nh m phân b ngu n l c t c m c tiêu b n William J.Glueck ti p c n chi n lư c theo m t cách khác Chi n lư c kinh doanh m t k ho ch mang tính th ng nh t, tính tồn di n tính ph i h p c thi t k m b o m c tiêu b n c a doanh nghi p s c th c hi n V y có khác gi a k ho ch kinh doanh chi n lư c kinh doanh ? K ho ch kinh doanh trình l p i l p l i cơng tác ho ch th c hi n chi n lư c kinh doanh ã c ho ch nh Như v y, k ho ch hồn tồn mang tính ch t tĩnh thích ng Khác v i b n ch t k ho ch, chi n lư c nh t ch c c trưng b n c a ng t n cơng Cái phân bi t chi n lư c kinh doanh t t c lo i hình khác c a k ho ch kinh doanh Có th gói g n câu- ó l i th c nh tranh N u khơng có c nh tranh khơng có chi n lư c M c ích c a chi n lư c m b o vư t tr i i th c nh tranh Cũng theo cách ti p c n này, Michel Porter cho r ng: «Chi n lư c kinh doanh ngh thu t xây d ng l i th c nh tranh v ng ch c phòng th » Quan i m hi n i: Theo quan i m m i, khái ni m chi n lư c bao g m « 5P » + K ho ch (Plan) + Mưu lư c (Ploy) + Th ng nh t (Pattern) + V th (Position) + Tri n v ng (Perspective) Như v y, chi n lư c phương th c hành nh hư ng tương lai nh m nghi p so v i ng t ng quát mà công ty s d ng t t i m c tiêu dài h n, tăng s c m nh c a doanh i th c nh tranh b ng cách ph i h p có hi u qu n l c c a b -4- ph n doanh nghi p, tranh th m i e d a, nguy t bên c h i tránh ho c gi m thi u c t c m c tiêu c a doanh nghi p Chi n lư c kinh doanh t p h p th ng nh t m c tiêu, sách s ph i h p ho t ng c a b ph n doanh nghi p T nh ng khái ni m có th th y m c ích c a chi n lư c kinh doanh xây d ng ti m thành công c a doanh nghi p tương lai Ti m c a doanh nghi p có xu hư ng gi m d n theo th i gian trư c nh hư ng c a ti n b khoa h c k thu t, trư c nhu c u ngày cao v ch t lư ng c a ngư i tiêu dùng thành công c a i th c nh tranh Duy trì phát tri n ti m thành công tương lai m c tiêu c a chi n lư c doanh nghi p 1.1.4 Các nhân t nh hư ng n xây d ng chi n lư c kinh doanh Do có r t nhi u khái ni m v chi n lư c qu n tr chi n lư c làm n n t ng cho vi c phân tích y u t bên ngồi bên doanh nghi p, t ó làm s thi t l p ma tr n, tác gi xin ch n l y khái ni m c a Fred.R David làm s xây d ng chi n lư c kinh doanh bán i n c a Công ty i n L c Hai Bà Trưng v i lý mơ hình, cách phân tích y u t , cách thi t l p ma tr n Nhóm nhân t bên Các nhân t bên nhân t phát sinh t lòng doanh nghi p có nh hư ng n vi c c ng c nâng cao l c c nh tranh c a doanh nghi p, ó là: Ngu n l c tài ây ngu n l c quan tr ng nh t quy t doanh c a doanh nghi p u ho t ng nh n m i ho t i v i doanh nghi p m i ho t ng s n xu t kinh ng s n xu t kinh doanh u tư mang tính ch t sinh l i Trong n n kinh t th trư ng s n xu t kinh doanh hàng hóa, doanh nghi p ph i có v n b ng ti n hay b ng ngu n l c tài th c hi n c ho t ng s n xu t kinh doanh V i ngu n l c tài doanh nghi p s chi cho ho t ng cho công nhân Ngu n nhân l c -5- u tư m i, mua nguyên v t li u, tr lương Ngày nay, t t c ch t, có vai trị u bi t r ng ngu n nhân l c y u t b n, then c bi t quan tr ng m i trình s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p Khi ánh giá ngu n nhân l c c a doanh nghi p ch tr ng n v n u tư thư ng : (i) Cán b qu n tr c p cao (ban giám c) nh ng ngư i có vai trị quan tr ng vi c xây d ng chi n lư c, i u hành qu n lý m i ho t ng c a doanh nghi p S thành công hay th t b i c a doanh nghi p ph thu c vào quy t ánh giá b máy lãnh nghi m lãnh o ch o, trình u tư thư ng quan tâm nh c a h Khi n tiêu th c kinh qu n lý doanh nghi p, ph m ch t kinh doanh m i quan h xa n a kh xây d ng m t t p th y m i ngư i h t cho cơng vi c ồn k t, v ng m nh, thúc i u s giúp doanh nghi p tăng thêm s c m nh, tăng thêm l c c nh tranh (ii) Cán b qu n tr c p trung gian nh ng ngư i c p ng qu n tr viên c p s ng dư i qu n tr viên cao v trí h v a qu n tr qu n tr viên c p s thu c quy n, v a i u n nhân viên khác Ch c c a h th c hi n k ho ch sách c a doanh nghi p b ng cách ph i h p th c hi n công vi c nh m d n n hoàn thành m c tiêu chung i ngũ cán b c p ch + Trình ánh giá l c trình c a u tư thư ng xem xét m t: chuyên môn, kinh nghi m công tác, thâm niên ngh nghi p, tác phong làm vi c, s am hi u v kinh doanh pháp lu t + Cơ c u v chuyên ngành t o phân theo trình qua ó cho bi t trình chun mơn hố kh a d ng hóa c a doanh nghi p Trong ó i ngũ cán b k thu t, cán b qu n tr công nhân lành ngh có chun mơn v lĩnh v c c a doanh nghi p ph i chi m t tr ng nh t 60% (iii) Các chuyên viên, ây m t nh ng khác bi t so v i ngành khác H nh ng ngư i không làm qu n lý mà ch làm nhi m v chun mơn ơn thu n ó nh ng k sư, c nhân tr c ti p tham gia vào trình s n xu t kinh doanh l p d toán, giám sát thi cơng vai trị c a h r t quan tr ng Ch ng h n cá nhân ngư i k sư giám sát thi cơng có quy n quy t -6- nh m i v n q trình thi cơng m t h ng m c mà h c phân công, quy t nh c a h có nh hư ng n ti n thi cơng cơng trình (iv) Cán b qu n tr c p s , công nhân i ngũ nhà qu n tr c p cu i h th ng c p b c c a nhà qu n tr m t doanh nghi p Thông thư ng h nh ng c công, t trư ng, trư ng ca Nhi m v c a h hư ng d n, ôn n công nhân hồn thành cơng vi c hàng ngày theo ti n hoàn thành m c tiêu chung c a c doanh nghi p l c lư ng lao ây k ho ch c, i u ưa n i ngũ qu n tr viên lãnh o ng tr c ti p, t o nên s c m nh t ng h p c a doanh nghi p qua khía c nh ch t lư ng, ti n thi công Và cu i là i ngũ lao ng v i trình tay ngh cao, có kh sáng t o cơng vi c, h nh ng ngư i th c hi n nh ng ý tư ng, chi n lư c c a qu n tr c p cao, t o nên l c c nh tranh c a doanh nghi p Ho t ng Marketing Trong trình s n xu t kinh doanh, Marketing m t công c c nh tranh óng vai trị quan tr ng vi c m r ng th trư ng, tăng doanh thu, hi u qu c a doanh nghi p M t doanh nghi p n u xây d ng c chi n lư c marketing bi t cách s d ng nh ng tình hu ng, th i i m thích h p s giúp doanh nghi p ó gi c ưu th th trư ng so v i Trong lĩnh v c xây d ng, không th i th c nh tranh c thù s n ph m c a doanh nghi p ngành ưa s n ph m th trư ng cho khách hàng l a ch n ngành công nghi p khác c mà ch y u d a vào danh ti ng, thương hi u, ch t lư ng c a c a nh ng cơng trình ã thi cơng khách hàng xem xét tìm n yêu c u s n xu t s n ph m S c nh tranh tr c ti p gi a doanh nghi p xây d ng ch y u s so sánh v thành tích, v thương hi u Nhóm nhân t bên ngồi Mơi trư ng pháp lý Mơi trư ng pháp lý bao g m lu t văn b n dư i lu t Lu t g m có lu t nư c lu t qu c t , văn b n dư i lu t v y, có nh ng quy Chính ph Vi t Nam ban hành, có nh ng quy nh nh t ch c qu c t (WTO, AFTA, ASEAN) ban hành mà doanh nghi p Vi t Nam tham gia vào h i nh p -7- tồn c u hố ph i tuân theo M i quy t u có nh hư ng tr c ti p nh lu t l h p tác kinh doanh qu c n hi u qu ho t n m i phương di n tín d ng, thu , ch ng trư ng, nh ng sách tác nghi p S n ng kinh doanh, tác ng tr c ti p c quy n, b o h , ưu ãi, b o v môi ng lên n n kinh t s h i cho doanh ng th i s tăng nguy cho doanh nghi p khác nh c a môi trư ng pháp lý s n nh tr s m t nhân t thu n l i t o i u ki n cho doanh nghi p phát tri n, làm tăng kh c nh tranh c a doanh nghi p ng th i góp ph n làm tăng kh c nh tranh c a qu c gia Ngư c l i, doanh nghi p s g p ph i nhi u khó khăn ph i i liên t c c a pháp lu t, d n i di n v i nh ng thay n suy y u l c c nh tranh c a doanh nghi p 1.1.5 Vai trò c a chi n lư c kinh doanh Là ngư i ch /ngư i qu n lý doanh nghi p, b n c n ph i có m t chi n lư c thành cơng Chi n lư c kinh doanh nhìn v tương lai xa c a công ty Các ông ch /ngư i qu n lý công ty r t d quên b qua chi n lư c kinh doanh b i h r t b n r n v i công vi c hi n t i Trong trư ng h p này, b n không th bi t làm th nh v c công vi c kinh doanh c a b n hi n ang chi n lư c t t, b n s v trí V i k t m c tiêu th c t bi t m t cách rõ ràng v cách t c chúng tương lai Là ngư i ch /ngư i qu n lý doanh nghi p, b n không th y thác cho ngư i khác xây d ng chi n lư c kinh doanh B n ph i quy t nh tương lai c a doanh nghi p ho c s m t i v trí th trư ng vào tay i th c nh tranh Phân tích SWOT Các y u t c a môi trư ng bên i v i m t doanh nghi p có th c phân lo i thành i m m nh (S), i m y u (W), y u t bên ngồi có th c phân thành h i (O) thách th c(T) S phân tích i v i môi trư ng chi n lư c c g i phân tích ma tr n SWOT Phân tích ma tr n SWOT cung c p thông tin h u ích vi c hài hịa ngu n l c l c c a công ty i v i môi trư ng c nh tranh mà công ty ang ho t Như v y, ây m t công c l a ch n chi n lư c -8- ng i m m nh: có th i m m nh c a m t doanh nghi p ngu n l c l c mà c s d ng m t s vi c phát tri n l i th c nh tranh i m y u: Khơng có i m m nh nói có th c xem i m y u c a doanh nghi p Cơ h i: B i c nh bên ngồi có th t o cho doanh nghi p h i m i tăng trư ng phát tri n Thách th c: S thay i c a mơi trư ng bên ngồi có th mang l i nhi u thách th c cho doanh nghi p • Chi n lư c S-O: theo u i h i phù h p nh t v i nh ng i m m nh c a doanh nghi p • Chi n lư c W-O: vư t qua nh ng i m y u • Chi n lư c S-T: xác c a • gi m thi t h i theo u i h i nh rõ cách mà doanh nghi p có th s d ng l i th i v i nh ng thách th c bên Chi n lư c W-T: thi t l p m t k ho ch phòng th ngăn ng a i m y u c a doanh nghi p kh i nh ng nh hư ng t mơi trư ng bên ngồi 1.2 QUY TRÌNH C A HO CH NH CHI N LƯ C KINH DOANH Giai o n 1: V ch nhi m v chi n lư c h th ng m c tiêu t ng quát c a doanh nghi p Giai o n 2: Phân tích mơi trư ng kinh doanh bao g m phân tích mơi trư ng bên bên doanh nghi p Giai o n 3: Hình thành chi n lư c, bao g m: + xu t chi n lư c t ng quát + ưa chi n lư c b ph n + ưa gi i pháp th c hi n ý + ưa bi n pháp c th chi n lư c ã ch n tri n khai ý Bư c 1: Phân tích mơi trư ng kinh doanh -9- chi n lư c Phân tích mơi trư ng kinh doanh nh m tìm nh ng h i, nh ng e d a, nh ng i m m nh, nh ng i m y u c a doanh nghi p Qu n lý chi n lư c kinh doanh vi c t n d ng phát huy nh ng i m m nh, kh c ph c nh ng i m y u c a doanh nghi p vi c khai thác h i né tránh e d a t môi trư ng Môi trư ng kinh doanh c a doanh nghi p c phân thành mơi trư ng bên ngồi mơi trư ng bên 1.2.1 Phân tích mơi trư ng bên ngồi Là vi c phân tích s nh hư ng c a y u t bên tác ng s n xu t kinh doanh c a doanh nghi p nh m nh n d ng nh ng e d a nh ng th i n ho t ng né tránh t n d ng 1.2.2 Phân tích mơi trư ng bên Là vi c nh n th c phân tích nh ng i m m nh, i m y u c a b n thân doanh nghi p so v i yêu c u nhi m v s n xu t kinh doanh v i i th c nh tranh Th c ch t c a qu n tr chi n lư c kinh doanh vi c tìm phát tri n l i th c nh tranh Do ó, vi c hi u bi t môi trư ng n i b có ý nghĩa to l n vi c thành công c a doanh nghi p Môi trư ng ho t ng c a doanh nghi p g m c p: + Môi trư ng vĩ mô + Môi trư ng ngành + Môi trư ng n i b Bư c 2: Xác + Xác nh nhi m v , m c tiêu xây d ng phương án chi n lư c nh nhi m v , m c tiêu: Trư c hành ng, doanh nghi p c n ph i bi t s nh m c tiêu h t s c quan tr ng Xác i âu, th vi c xác nh m c tiêu chi n lư c tương i r ng có th phân thành ba ph n: ch c nhi m v , m c ích m c tiêu Quan tr ng nh t c a m c tiêu chi n lư c ch c nhi m v Nó th hi n lý b n doanh nghi p t n t i M c ích hay m c tiêu ích c rút t ch c nhi m v ph i nh m vào th c hi n ch c nhi m v - 10 - ó Sau ch c Tăng cư ng ki m tra thi t b ng dây tr m, x lý tri t vi ph m hành lang lư i i n ho c cơng trình m i xây d ng X lý kh n trương tri t m khuy t phát hi n c Ph n i m 5,6,7 nâng cao s n lư ng i n thương ph m Th c hi n t t công tác SCL úng ti n nhanh ti n u không c t i n tháng cao thi cơng cơng trình XDCB, ã ăng ký úng quy trình y c bi t d án ADB cơng trình c i t o lư i th c hi n giám sát ch t ch ch t lư ng thi công Tăng cư ng ki m tra vi c th c hi n n n p qu n lý v n hành, s a ch a, i tu nâng cao ch t lư ng lư i i n mb oc p i n n nh Nhi m v b n quan nh t c a Công ty i n l c Hai Bà Trưng có th khái quát ng n g n là: Cung c p i n an toàn, liên t c n doanh i n có hi u qu cho m i nh; qu n lý kinh i tư ng s d ng i n a bàn qu n Hai Bà Trưng Các m c tiêu c ngành i n c th hóa thành ch tiêu k ho ch là: Ch tiêu v n hành an toàn, ch tiêu thu n p ti n i n, ch tiêu t n th t i n ch tiêu giá bán i n bình quân Qua quan sát sơ b ch tiêu ta th y: Trong b n ch tiêu k ho ch có t i ch tiêu thu c v lĩnh v c kinh doanh i n Hay nói cách khác, lúc lư i i n ang d n i vào v n hành n nh vi c hồn thành ch tiêu kinh doanh bán i n nói chung ã tr thành v n quan tr ng b c xúc bao gi h t M t khác, hi u qu c a khâu kinh doanh bán i n quy t nh t i hi u qu c a toàn b h th ng s n xu t kinh doanh Mu n th c hi n c ch tiêu kinh doanh bán i n m t nh ng m c tiêu hàng u c a Công ty i n l c Hai Bà Trưng qu n lý có hi u qu hàng hóa i n khách hàng tiêu dùng i n V i s n lư ng i n trung bình m i năm kho ng 350 tri u Kwh, ó i n ph c v cho s n xu t kho ng 120 tri u Kwh l i ph c v cho chi u sáng tiêu dùng sinh ho t, bán cho kho ng 100.000 khách hàng tiêu dùng tư gia 3.500 khách hàng quan s n xu t kinh doanh, vi c th c hi n qu n lý phân ph i i n m t t p qu n Hai Bà Trưng qu h t s c khó khăn Cho dù ngành i n v n ngành c nhà nư c qu n lý - 102 - a bàn r ng ph c n th i i m hi n c quy n s n xu t kinh doanh bán i n s chuy n v n tuân th úng quy lu t c a th trư ng Nghĩa ph i tác qu n lý phân ph i i n ng i sang n n kinh t hàng hóa, kinh doanh i n t hi u qu cao nh t, i n ph i c cung m b o s lư ng ch t lư ng, ch ng m i hi n tư ng th t i n q trình tiêu th , hàng hóa i n bán ph i m b o cho công m b o thu c úng ti n v Trong công tác gi m t n th t i n năng, bên c nh bi n pháp tăng cư ng hoàn thi n lư i i n, trình nghi p v c a cán b nhân viên nh m qu n lý ngày t t hàng hóa i n Cơng ty i n l c Hai Bà Trưng c n ph i tăng cư ng tuyên truy n v n ng khách hàng, tăng cư ng ki m tra ki m soát ý th c s d ng i n, t c m c tiêu gi m n m c t i a th t thoát i n v n hành kinh doanh Sau hàng hóa i n ã c bán thu ti n i n úng c u quan tr ng i v i vi c thu ho ch thành qu lao l i u ng c a tồn ngành i n nói chung c a Công ty i n l c Hai Bà Trưng nói riêng Cu i cùng, th c hi n sách giá bán i n chung nhà nư c quy nh, ngành i n ang nâng cao ch t lư ng c a công tác qu n lý khách hàng tiêu th i n, áp d ng bi n pháp kiên quy t bán i n theo úng m c ích, úng giá c nh m không ng ng nâng cao giá bán i n bình quân, tăng doanh thu, th c hi n hi u qu , công b ng k cương lĩnh v c tiêu th i n Nh ng ch tiêu, nhi m v s n xu t kinh doanh toàn b ho t c a Công ty i n l c Hai Bà Trưng u b s chi ph i b i tính ch t ng c thù c a hàng hóa i n Do v y, mu n làm t t cơng tác kinh doanh bán i n Cơng ty i n l c Hai Bà Trưng ph i n m v ng th m i ho t ph i phù h p v i tính ch t ng s n xu t kinh doanh u c thù y, ch có th vi c xây d ng chi n lư c v i phương th c kinh doanh i n m i không ng ng c nâng cao 3.4.1.2 Phương án gi m t n th t i n Công tác kinh doanh bán i n Tình hình t n th t i n Là m t ơn v ho t ng lĩnh v c kinh doanh bán i n, ch tiêu t n th t i n m t nh ng ch tiêu c quan tâm hàng l c Hai Bà Trưng B i xét cho u t i Công ty i n n cùng, ch tiêu nh hư ng ph n ánh rõ nét nh t hi u qu công tác kinh doanh bán i n c a ơn v làm tăng doanh thu bán i n - 103 - cho Công ty B ng nhi u bi n pháp tác ng, nh ng năm qu hi u qu c a công tác gi m t n th t i n ã c nâng lên rõ r t Ta có th th y i u qua s li u sau: B ng 16: B ng Phương án chi n lư c gi m t n th t i n ơn v : tri u Kwh Th i gian 2011 i n nh n u ngu n i n thương ph m T n th t 443,00 398,00 8,00 2012 496,16 445,76 6,67 2013 555,70 499,25 5,56 2014 622,38 559,16 4,63 2015 697,07 626,26 3,86 2016 780,72 701,41 3,22 2017 874,40 785,58 2,68 Qua bi u ta có th th y rõ i n nhân u ngu n tăng m c 8,7% năm 2012 so v i 2011, i n thương ph m tăng 9,1% so v i kỳ, v y hi u qu c a công tác gi m t n th t i n ã có tác ng rõ r t t i hi u qu s n xu t kinh doanh bán i n nói chung Trong i n thương ph m i n u ngu n không ng ng c tăng lên t l t n th t i n l i c gi m xu ng rõ r t: năm 2012 so v i năm 2011 gi m c 1.5% Như v y k ho ch vịng năm có th gi m c 0,5% t l t n th t ch ng th t thoát c hàng ch c tri u Kwh i n nh ó hi u qu kinh doanh bán i n c nâng lên rõ rêt gi i quy t toán gi m t n th t i n năng, Công ty ã ang áp d ng ch t ch quy trình qu n lý tích c c u tư ch ng t i cho h th ng lư i i n Căn c hi n tr ng lư i i n trình th c hi n gi m t n th t i n năng, Công ty l p chương trình gi m t n th t i n năng, giao ch tiêu cho t ng c th i, v i gi i pháp ch o ơn v t p trung th c hi n Khi có k ho ch công tác lư i i n, ơn v u t n d ng tri t th i gian làm nhi u vi c qua m i l n c t i n Ch ng h n l ng ghép k ho ch c i t o, s a ch a v i vi c b o dư ng, v sinh công nghi p ng dây TBA, ki m tra x lý hành - 104 - lang n Ngồi ra, Cơng ty cịn t p trung gi m su t s c , m t nh ng bi n pháp gi m t n th t h u hi u nh t ho t nh kỳ hàng tháng, ơn v báo cáo tình hình ng c a t bù trung, h th b o t bù l p t lư i ho t Qua t p trung tri n khai k p th i kh c ph c hư h ng n u có, m ng t t ng b bi n pháp v k thu t qu n lý u tư nâng c p lư i i n; tri n khai gi i pháp qu n lý ch t lư ng; th c hi n t t công tác cân pha, hốn chuy n MBA non ho c q t i…Cơng ty ã t o nh ng thay b n v ch i cung c p i n gi m t n th t không t i xuyên ôn máy bi n áp, T gi m t n th t c a Công ty thư ng c ơn v ki m tra m c mang t i, th c hi n hoán chuy n h p lý máy bi n áp v n hành non t i, t i Ngoài ra, i n l c thư ng xuyên th c hi n công tác ki m tra hi n trư ng, ki m tra tình hình v n hành lư i i n Cơng tác cân pha tr m l ch pha c ơn v th c hi n t t Trong năm 2013, Cơng ty có k ho ch t p trung x lý d t i m 277 tr m bi n áp có t l t n th t 10%, s ph n l n tr m bi n áp v a ti p nh n t m c tiêu ph n u khơng cịn có tr m bi n áp cơng c ng có t n th t 10%, Cơng ty giao cho tr ng h th ng o h th … i n l c kh o sát, n m ch c ho t m công tơ t ng, công tơ bán l , sơ xu t bi n pháp x lý th t i n ng c a tr m bi n áp, hi n u dây, toàn b lư i i n n năm 2017, phương án chi n lư c gi m t n t 2,68% V gi i pháp thương m i, bên c nh vi c thay công tơ m i úng yêu c u k thu t, ghi ch s công tơ úng phiên, úng ngày quy hình th c, th c hi n úng chu kỳ ki m ng t n th t nh, ch ng l y c p i n dư i nhi u nh công tơ, h ng tháng cơng ty phân tích bi n i n l c, tr c ti p ki m tra hi n trư ng, tìm nguyên nhân, gi i pháp x lý k p th i Ngồi ra, Cơng ty cịn thư ng xun ki m tra, rà sốt h th ng o il p t h th ng o m chuy n m phù h p v i ph t i s d ng i n; áp d ng chương trình PSS/ADEPT tính tốn t n th t i n k thu t khai thác t i a hi u ích chương trình CMIS, tr m bi n áp, ng dây c bi t phân h qu n lý t n th t theo dõi, tính tốn t n th t i n theo t ng c p i n áp, t ng l trình ng dây, t ng tr m bi n áp - 105 - 3.4.2 K ho ch s n xu t kinh doanh c a Công ty B ng 17: B ng k ho ch SXKD năm 2013 K ho ch năm 2013 TT Ch tiêu VT A- SXKD I N SL i n u ngu n Giá mua i n bình quân /Kwh SL i n thương ph m Tr.Kwh Giá bán bình quân Doanh thu i n Tr Bán i n Tr Công su t ph n kháng Tr Chi phí kinh doanh i n Tr 6,1 Chi phí mua i n Tr 6,2 Chi phí phân ph i nh m c Tr 6.2.1 V t li u ph 6.2.2 Lương BHXH - Lương CNV - BHXH,BHYT,KPC 6.2.3 Kh u hao TSC 6.2.4 D ch v mua 6.2.5 SCL 6.2.6 Chi phí khác b ng ti n - Thu t - Ti n ăn ca Tr.Kwh 587,69 1.186,92 558,19 /Kwh Tr 1.357,06 757.869,14 757.493,79 375,35 757.193,95 697.545,62 59.648,33 10,4 Tr 17.494,72 Tr 2.076,91 Tr Tr Tr Tr Tr - 106 - 7.018,26 19.571,63 Tr Tr Thành ti n 18.117,28 1,5 1.188,19 6.702,05 4.101,92 173,18 Ghi 1.980,00 Tr - Chi phí d phịng - Chi phí b ng ti n khác 6.2.7 Chi phí i n nơng thôn 6.2.8 Lãi vay u tư Tr 189,97 1,5 1.758,76 Tr Tr Lãi (l ) 2.949,00 Tr 675,19 299,85 Doanh thu chênh l ch giá Lãi (l ) sau CLG DTPK K ho ch tài s n xu t kinh doanh năm 2013: - S n lư ng thương ph m: 558,19 tri u kwh - Giá mua i n bình quân: 1.186,92 /kwh - Giá bán i n bình quân: 1.357,06 /kwh - Doanh thu: 757.869,14 tri u - Chi phí mua i n: 697.545,62 tri u chi m t l 86% chi phí K ho ch tài u tư xây d ng: u tư xây d ng: 41.228 tr - Nhu c u v n - Kh huy 3.5 GI I PHÁP B O Căn c vào Quy t c Công ty ng c: 31.058 tr ng ng M CHO PHƯƠNG ÁN CHI N LƯ C KH THI nh s 1788/Q -PCHBT ngày 14 tháng năm 2012 c a Giám i n l c Hai Bà Trưng phê t v ch tiêu chi phí s n xu t kinh doanh năm 2013 chu n b t t cho vi c tri n khai th c hi n nhi m v s n xu t kinh doanh bán i n năm 2013 nh m hoàn thành ch tiêu công tác Kinh doanh T ng công ty giao Công ty i n l c Hai Bà Trưng nh hư ng công tác Kinh doanh năm 2013 c th sau: 3.5.1 M c tiêu năm 2013 Nh m th c hi n t t công tác chu n b l p k ho ch công tác Kinh doanh cho năm 2013 m i u ki n v nhân l c, v t tư k ho ch ph c v công tác Kinh - 107 - doanh c thông su t, th c hi n nhi m v SXKD có hi u qu cao Hồn thành ch tiêu v cơng tác Kinh doanh T ng Công ty giao Th c hi n s n xu t hoá ơn thu n p ti n i n Th c hi n ghi ch s s n xu t hố ơn xác khơng có hố ơn sai h ng mb o t ch tiêu theo tiêu chí ch m i m thi ua q c a T ng Cơng ty Th c hi n + Ph n u t ch tiêu công tác quy t toán thu n p ti n i n: t t l thu n p tồn Cơng ty + Quy t toán ti n i n tư gia t 99,5% s ph i thu t t l 100% tháng + Quy t toán kh i khách hàng F8 tháng + i v i khách hàng F9: ph n u t t l 99,00% tr lên t t l thu n p t 96% tr lên Th c hi n Công tác ki m tra áp giá bán i n: m b o công tác áp giá bán i n th c hi n theo úng quy nh c a Nhà nư c, gi m thi u trư ng h p sai giá, truy thu chênh l ch giá bán i n s d ng i n sai m c ích + Th c hi n t ch tiêu giá bán i n T ng công ty giao + L p k ho ch chi ti t công tác áp giá bán i n theo t ng quý năm ó m b o ch tiêu ki m tra áp giá bán i n c th : i v i khách hàng sau tr m bi n áp công c ng + i v i khách hàng sinh ho t có Trong quý t 10% t ng s khách hàng có lư ng chi ti t h nh m c h sinh ho t t h tr lên: nh m c 02 h tr lên (danh sách, s nh m c c t ng h p chương trình CMIS t i th i i m l p k ho ch) + i v i khách hàng có m c ích s d ng i n ngồi m c ích sinh ho t (khơng tính n khách hàng có m c giá 100% KDDV): Trong quý mb o t 25% t ng s khách hàng (danh sách, s lư ng khách hàng chi ti t c t ng h p chương trình CMIS t i th i i m l p k ho ch) - 108 - + i v i khách hàng có m c giá 100% KDDV: m báo t 15% t ng s khách hàng (danh sách, s lư ng khách hàng chi ti t c t ng h p chương trình CMIS t i th i i m l p k ho ch) i v i khách hàng có tr m chuyên dùng (F9): + Trong quý t 25% t ng s khách hàng ang qu n lý i v i khách hàng có giá bán i n ngồi m c ích 100% Kinh doanh Th c hi n cơng tác t n th t: Tồn Cơng ty th c hi n + t ch tiêu t n th t T ng Công ty giao i v i t n th t công c ng: th c h n t t n th t < 3,5% Trong quý I IV khơng có tr m bi n áp cơng c ng có t n th t >6% có tháng li n k có t n th t l n 5,0%, quý II III tr m bi n áp cơng c ng có t n th t > 6,5% tháng li n k có t n th t l n 5,5% Th c hi n công tác qu n lý h th ng o + Hoàn thành k ho ch thay th công tơ, TU, Ti m i n năng: n h n thay nh kỳ + Ki m tra rà soát b xung 100% trư ng h p cơng tơ, TI khơng có ho c m t n p boóc + B xung thay th 20.000 can lo i cho tr ng h p m , h ng + Phát hi n thay th k p th i trư ng h p công tơ k t ch t cháy theo úng quy nh + Thay th b xung tồn b khố hịm cơng tơ m t h ng + Th c hi n dán niêm phong v b xung cho i m chưa có hịm cơng tơ hi n có m b o 100% s hịm cơng tơ cho 100% trư ng h p có vi ph m s d ng i n khu v c có t n th t cao ch tiêu Cơng tác ki m tra s d ng i n L p k ho ch ki m tra s d ng i n nh kỳ: i v i khách hàng F9 t ng s khách hàng hi n có - 109 - mb o t 50% Ki m tra rà soát khách hàng xây d ng d ki n có cơng su t s d ng i n l n 80KWh ho c có th o thu n c p i n th c hi n theo Quy t nh 38/2011/Q - UBND c a UBND TP Hà N i L p k ho ch tháng ki m tra gi m t n th t thương m i tr m bi n áp công c ng ho c khu v c h th có t n th t cao ch tiêu Các công tác khác: + Nâng cao ch t lư ng l c d ch v khách hàng + Th c hi n công tác tuyên truy n ti t ki m i n theo úng k ho ch T ng công ty ã + Th c hi n c p i n theo ch c a m b o úng ti n c p i n ngày làm vi c + T ch c h i ngh khách hàng năm 2013 theo úng ti n quy nh c a T ng Công ty + Th c hi n áp ng nhu c u khác c a khách hàng liên quan Kinh doanh theo ch c a như: sang tên, ký l i h p n công tác ng MB , tăng gi m nh m c s d ng i n… + Th c hi n công tác b i hu n chuyên môn nghi p v công tác Kinh doanh cho 100% CBCNV làm công tác Kinh doanh + Tri n khai th c hi n công tác toán ti n i n qua kênh i n t iv i KH tư gia 3.5.2 Kh i lư ng công vi c theo k ho ch Nh m chu n b t t cho vi c th c hi n m c tiêu ã liên quan ăng ký v t tư c n thi t yêu c u ơn v có ph c v cho vi c th c hi n k ho ch s n xu t kinh doanh năm 2013 i qu n lý i n Phư ng ăng ký k ho ch v t tư sau: + K ho ch thay th b xung, thay th khố hịm cơng tơ theo ph l c + Th ng kê tr m bi n áp c n thay th b xung - 110 - can theo ph l c + Th ng kê ăng ký s lư ng gi y niêm phong theo ph l c + Th ng k s lư ng v t tư hịm cơng tơ theo ph l c + Th ng kê d ki n s lư ng niêm phong chì theo ph l c i qu n lý khách hàng quan ăng ký k ho ch: Th c hi n ăng ký k ho ch theo m u ph l c 2, ph l c 4, ph l c 6, c n ăng ký b xung: + Căn c k ho ch c t i n năm 2013 th ng kê d ki n k ho ch thay th TU, TI nh kỳ theo ph l c + Th ng kê v t tư (ph n nh th ) ph c v công tác thay th nh kỳ TU, TI i ki m tra giám sát s d ng i n ăng ký k ho ch + D ki n k ho ch ki m tra s d ng i n nh kỳ khách hàng F9 theo ph l c + D ki n chi phí k t h p m b o an ninh v i i an ninh Công an Qu n theo ph l c 10 i v i công tác ki m tra gi m t n th t i n i qu n lý, i ki m tra s d ng i n ch trì l p k ho ch ki m tra chi ti t tháng theo quy nh v vi c th c hi n công tác ki m tra s d ng i n c a Công ty Phòng Kinh doanh d ki n ăng ký k ho ch + K ho ch thay th TU, TI + K ho ch thay th công tơ nh kỳ theo bi u m u ph l c nh kỳ pha theo ph l c 7, thay th nh kỳ công tơ pha, thay th công tơ khí b ng i n t giá + S lư ng v t tư ph c v công tác c p m i + Chi phí cơng tác tun truy n ti t kiêm i n + Chi phí văn ph m tài li u in n ph c v cơng tác Kinh doanh tồn Cơng ty - 111 - K T LU N V lý lu n, m c ích cu i c a m i trình s n xu t kinh doanh t i a hóa l i nhu n mu n t c m c tiêu ó doanh nghi p khơng có cách khác ph i khơng ng ng nâng cao hi u qu s n xu t kinh doanh Như v y, m t nh ng v n c n quan tâm c a doanh nghi p khâu xây d ng c úng chi n lư c kinh doanh cho riêng Do c i m kinh t k thu t riêng có c a ngành i n, Cơng ty i n l c Hai Bà Trưng có nh ng cách th c riêng t ch c xây d ng chi n lư c kinh doanh bán i n phân ph i s n ph m i n nh m t n k t qu cu i h n ch nm c th p nh t th t thoát i n ph i tăng nhanh doanh thu t i a hóa l i nhu n Trên s nghiên c u tình hình th c ti n chi n lư c bán i n t i ơn v , lu n chi n lư c bán i n t i Công ty i n l c Hai Bà Trưng nh m nâng cao ch t lư ng công vi c V i nh ng ki n th c ã h c chương trình Cao h c Qu n tr kinh doanh nh ng ki n th c th c ti n q trình làm vi c t i Cơng ty, ã ưa nh ng quan i m c a vi c xây d ng chi n lư c kinh doanh cho Công ty i n L c Hai Bà Trưng Vi c xây d ng m t chi n lư c lãnh y o Công ty có c nhìn rõ nét v cơng vi c c a N i dung Lu n văn t p trung vào nh ng v n - bư c s mang l i cho sau: H th ng hóa nh ng ki n th c b n vi c xây d ng chi n lư c kinh doanh - V n d ng nh ng lý thuy t b n c a chi n lư c kinh doanh phân tích tồn c nh v mơi trư ng kinh doanh, nh ng i m m nh, i m y u c a Công ty Hai Bà Trưng mô hình phân tích chi n lư c hư ng - n ho t i nL c nh n bi t c y u t nh ng kinh doanh c a Công ty D a vào nh ng lý lu n khoa h c xây d ng chi n lư c kinh doanh c a Công ty nh ng gi i pháp th c hi n chi n lư c - 112 - M i công ty khác s có nh ng chi n lư c kinh doanh phù h p v i Cơng ty ó Qu n tr chi n lư c m t v n c Công ty quan tâm tài c a nhi u h c gi kinh t th gi i Tuy nhiên, v i khuôn kh lu n văn, ch nh ng v n b n c a lý thuy t qu n tr kinh doanh c a Công ty ưa i n L c Hai Bà Trưng V i nh ng gi i h n v ki n th c lý thuy t th c ti n c a b n thân, lu n văn không th tránh kh i nh ng thi u sót, tơi r t mong nh n c s góp ý c a th y cô b n lu n văn c hoàn thi n Cu i tơi xin bày t lịng c m ơn chân thành c a Văn Tâm ã giúp tơi hồn thành lu n văn - 113 - i v i PGS.TS Lê TÀI LI U THAM KH O Giáo trình Qu n tr kinh doanh t ng h p I, II- Khoa qu n tr kinh doanh thương m i- Trư ng i H c Kinh T Qu c Dân i h c Kinh t qu c dân- Giáo trình qu n tr doanh nghi p thương m i- Nhà xu t b n Khoa h c k thu t- Hà N i Chi n lư c sách lư c kinh doanh - Nhà xu t b n thông kê năm 1998 Báo cáo phân tích ho t ng kinh t năm 2011 c a Công ty i n l c Hai Bà Trưng Báo cáo Phân tích tài năm 2009, 2010 Báo cáo kinh doanh 2011 c a phòng ban Báo cáo công tác Các b n k ho ch phát tri n c a Công ty i qu n lý i n ng năm 2011 i n l c Hai Bà Trưng t năm 2010 n năm 2017 Lu t c a Qu c H i nư c c ng hòa xã h i ch 28/2004/QH11 v 10 nghĩa Vi t Nam s i n L c Thông tư quy nh v giá bán i n hư ng d n th c hi n s : 17/2012/TT- BCT ngày 29/6/2012 11 Nguy n Văn Nghi n (2005), chi n lư c doanh nghi p, Giáo trình t o sau i h c 12 Nguy n T n Phư c: Chi n lư c sách kinh doanh, nhà xu t b n th ng kê năm 1996 13 ng ch biên PGS.TS Lê Văn Tâm, PGS.TS Ph m H u Huy; Giáo trình Qu n tr chi n lư c, NXB Th gi i 14 Phan th Ng c Thu n, Chi n lư c kinh doanh k ho ch hóa n i b doanh nghi p, NXB Khoa h c k thu t 15 Charles W.L.Hill Gareth R.Jones (1995), Qu n tr chi n lư c, nhà xu t b n Houghton Miflin Company - 114 - 16 Fred R.David (2000), Khái lu n v qu n tr chi n lư c, nhà xu t b n th ng kê 17 Garr D.Smith, Danny Putti (1996), Chi n lư c sách lư c kinh doanh Nhà xu t b n tr Qu c Gia 18 Philip Kotler (1997), Qu n tr Marketting, Nhà xu t b n th ng kê - 115 - - 116 - ... 1989 Công ty i n l c Hai Bà Trưng ã c phân c p ng kinh doanh bán i n Nh v y, t i Công ty i n l c Hai Bà Trưng, m t chu trình qu n lý kinh doanh khép kín ã c hình thành T Cơng ty i n Hai Bà Trưng. .. tình hình kinh doanh i n t i cơng ty i n l c Hai Bà Trưng Chương 3: Xây d ng chi n lư c kinh doanh cho Công ty i n L c Hai Bà Trưng -2- CHƯƠNG CƠ S 1.1 M T S LÝ LU N V CHI N LƯ C KINH DOANH KHÁI... TÌNH HÌNH KINH DOANH I N T I CÔNG TY I N L C HAI BÀ TRƯNG 2.1 KHÁI QUÁT CHUNG V CÔNG TY I N L C HAI BÀ TRƯNG 2.1.1 L ch s hình thành phát tri n Công ty i n l c Hai Bà Trưng c thành l p ngày 30/04/1960