Áp dụng hệ thống QLCL ISO 9001 2001 tại xí nghiệp sông đà 802

Ngày nay môi trường kinh doanh luôn biến đổi không ngừng, cộng với việc sự cạnh tranh toàn cầu và sức ép của người tiêu dùng đ• buộc các doanh nghiệp phải hết sức coi trọng về vấn đề đảm bảo và nâng cao chất lượng sản phẩm của doanh nghiệp mình. Chất lượng sản phẩm trở thành một nhân tố cơ bản quyết định sự thành bại trong cạnh tranh, quyết định sự tồn tại và lớn mạnh của doanh nghiệp. Đổi mới quản lý chất lượng và việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000 trong doanh nghiệp là việc làm hết sức cần thiết. Hệ thống quản lý chất lượng này sẽ làm thay đổi nếp nghĩ và cách làm cũ, tạo ra một phong cách, một bộ mặt mới cho các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, tạo nền móng cho sản phẩm có chất lượng, góp phần tăng năng suất và giảm giá thành, tăng khả năng cạnh tranh cho sản phẩm, tăng uy tín của Xí nghiệp về đảm bảo chất lượng. Đây là việc làm có tính chiến lược của Xí nghiệp nó phù hợp với xu thế của đất nước và thế giới. Trong thời gian thực tập tại Xí nghiệp Sông Đà 802 Công ty TNHH Nhà nước một thành viên Sông Đà 8, tôi quyết định chọn đề tài: áp dụng hệ thống QLCL ISO 9001: 2001 tại Xí nghiệp Sông Đà 802 làm đề tài thực tập tốt nghiệp. Đề tài này ngoài lời mở đầu và kết luận, gồm có 3 phần: Phần I: Giới thiệu chung về Xí nghiệp Sông Đà 802. Phần II: Thực trạng về kế hoạch xây dựng và áp dụng hệ thống QLCL ISO 9001: 2000 tại Xí nghiệp . Phần III: Một số giải pháp về kế hoạch xây dựng và áp dụng thành công hệ thống QLCL ISO 9001: 2000 tại Xí nghiệp Sông Đà 802.

Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Lời mở đầu Ngày nay môi trờng kinh doanh luôn biến đổi không ngừng, cộng với việc sự cạnh tranh toàn cầu và sức ép của ngời tiêu dùng đã buộc các doanh nghiệp phải hết sức coi trọng về vấn đề đảm bảo và nâng cao chất lợng sản phẩm của doanh nghiệp mình. Chất lợng sản phẩm trở thành một nhân tố cơ bản quyết định sự thành bại trong cạnh tranh, quyết định sự tồn tại và lớn mạnh của doanh nghiệp. Đổi mới quản lý chất lợng và việc áp dụng hệ thống quản lý chất lợng theo tiêu chuẩn ISO 9000 trong doanh nghiệp là việc làm hết sức cần thiết. Hệ thống quản lý chất lợng này sẽ làm thay đổi nếp nghĩ và cách làm cũ, tạo ra một phong cách, một bộ mặt mới cho các hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp, tạo nền móng cho sản phẩm có chất lợng, góp phần tăng năng suất và giảm giá thành, tăng khả năng cạnh tranh cho sản phẩm, tăng uy tín của Xí nghiệp về đảm bảo chất lợng. Đây là việc làm có tính chiến lợc của Xí nghiệp nó phù hợp với xu thế của đất nớc và thế giới. Trong thời gian thực tập tại Xí nghiệp Sông Đà 802 - Công ty TNHH Nhà nớc một thành viên Sông Đà 8, tôi quyết định chọn đề tài: "áp dụng hệ thống QLCL ISO 9001: 2001 tại Xí nghiệp Sông Đà 802" làm đề tài thực tập tốt nghiệp. Đề tài này ngoài lời mở đầu và kết luận, gồm có 3 phần: Phần I: Giới thiệu chung về Xí nghiệp Sông Đà 802. Phần II: Thực trạng về kế hoạch xây dựng và áp dụng hệ thống QLCL ISO 9001: 2000 tại Xí nghiệp . Phần III: Một số giải pháp về kế hoạch xây dựng và áp dụng thành công hệ thống QLCL ISO 9001: 2000 tại Xí nghiệp Sông Đà 802. Trong phạm vi đề tài thực tập này, tôi tập trung nghiên cứu mảng áp dụng QLCL ISO 9001: 2000 của Xí nghiệp , đồng thời cũng nêu lên những lợi ích cụ thể của việc áp dụng hệ thống, bên cạnh đó cũng nêu lên những thuận lợi và khó khăn mà Xí nghiệp cần phải khắc phục, đặc biệt là đề tài cũng đa ra các giải pháp cụ thể sát với tình hình thực tế, giúp cho Xí nghiệp thực hiện tiến hành áp dụng hệ thống thành công và duy trì hệ thống có hiệu quả. Với mong muốn góp thêm một vài ý kiến nhỏ bé của mình về quá trình áp dụng ISO 9001:2000 tại Xí nghiệp , tuy nhiên do trình độ lý luận và thời gian thực tập tại Xí nghiệp có hạn, nên vấn đề nghiên cứu của tôi không thể tránh đợc các thiếu sót. Tôi rất mong nhận đợc sự giúp đỡ và góp ý của các thầy cô giáo 1 Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp ®Ó cho t«i cã thÓ hoµn thiÖn h¬n nh÷ng suy nghÜ vµ hiÓu biÕt thªm vÒ nh÷ng vÊn ®Ò nµy. 2 Giám đốc Xí nghiệp Phó Giám đốc kinh tế Phó Giám đốc kỹ thuật Phòng Quản lý, kỹ thuật Phòng Tài chính, kế toán Phòng Tổ chức hành chính Phòng vật t cơ giới Đội công trình I Đội công trình II Đội công trình III Đội công trình IV Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Phần I Giới thiệu chung về Xí nghiệp sông Đà 802 1. Lịch sử hình thành và phát triển 1.1. Thông tin chung Tên Xí nghiệp : Xí nghiệp Sông Đà 802 Địa chỉ: G10-P209 quận Thanh Xuân - Hà Nội Điện thoại: 034.821965 Fax: 04.8546444 1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của Xí nghiệp Xí nghiệp Sông Đà 802 trực thuộc Công ty TNHH Nhà nớc một thành viên Sông Đà 8 đợc thành lập theo Quyết định số: 27/BXD-TCLĐ/TCT ngày 04 tháng 2 năm 1994 của Bộ Xây dựng. Trớc đây, khi mới thành lập Xí nghiệp có tên là Xí nghiệp Xây dựng Bút Sơn và qua một thời gian phát triển, từ tháng 3/2006 Xí nghiệp đổi thành Xí nghiệp Sông Đà 802, hiện nay Xí nghiệp đang tập trung đổi mới, sửa chữa máy móc thiết bị, cải tiến kỹ thuật, công nghệ để thi công các công trình trên địa bàn toàn quốc và cả nớc ngoài. Kết hợp sự đổi mới để kinh doanh còn nhờ vào đội ngũ cán bộ công nhân viên của Xí nghiệp là rất năng động và hoạt bát, chịu học hỏi: Trong Xí nghiệp có 250 cán bộ chuyên môn kỹ thuật; trong đó có 160 cán bộ công nhân viên có trình độ đại học và trên đại học, cung với hoạt động nhng Xí nghiệp đã tham gia nhiều công trình quan trọng và đã hoàn thành tốt công việc và chất lợng thực tế đợc khách hàng đánh giá rất cao nh các công trình ở Hà Nội, Hà Tây, Nghệ An, Huế, Hòa Bình, Lai Châu, Vĩnh Phúc, Hng Yên. Qua những năm xây dựng và phát triển Xí nghiệp đã dần đi vào ổn định và đã từng bớc phát triển. Có đợc điều đó là nhờ vào năng lực của Xí nghiệp và của Công ty đặc biệt là nhờ vào đội ngũ kỹ s giàu kinh nghiệm, công nhân giỏi nghề và các trang thiết bị tiên tiến hiện đại của nhiều nớc trên thế giới. Từ đó mà Xí nghiệp luôn luôn hoàn thành đợc nhiệm vụ của Công ty giao cho và luôn sẵn sàng đáp ứng và chờ đợi nhận làm các công trình lớn phục vụ cho nhu cầu của xã hội nh cầu đờng, thuỷ điện, công trình công nghiệp. 2. Cơ cấu tổ chức của Xí nghiệp Sơ đồ 1: Cơ cấu tổ chức của Xí nghiệp 3 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Mô hình tổ chức bộ máy tổ chức quản trị của Xí nghiệp do Công ty xây dựng Sông Đà 8 định hớng và tham mu, cơ cấu này phụ thuộc vào ngành nghề xây dựng và quy mô kinh doanh nên có thể thấy hiện tại Xí nghiệp Sông Đà 802 có bộ máy quản trị đơn giản gọn nhẹ và đầy hiệu quả. Đứng đầu Xí nghiệp là giám đốc, giám đốc chịu trách nhiệm quản lý và điều hành hoạt động chung của Xí nghiệp , giúp việc cho giám đốc là Phó giám đốc, một phụ trách về mặt kinh tế và một phụ trách về mặt kỹ thuật, cùng các phòng ban chức năng. - Giám đốc Xí nghiệp là ngời đứng đầu quản lý chỉ đạo và chịu trách nhiệm về kết quả sản xuất kinh doanh của Xí nghiệp . - Phó giám đốc là ngời giúp việc cho giám đốc, chịu trách nhiệm về sản xuất kinh doanh, an toàn lao động, đồng thời tổ chức quản lý và điều hành vật t cơ giới trong toàn Xí nghiệp . - Về các phòng ban chức năng: việc tổ chức các phòng ban là tùy thuộc vào yêu cầu sản xuất kinh doanh đứng đầu là các trởng phòng và các trởng phòng chịu sự lãnh đạo trực tiếp của ban giám đốc và có vai trò trợ giúp giám đốc chỉ đạo các hoạt động sản xuất kinh doanh. Hiện tại Xí nghiệp có 4 phòng ban và 4 đội công trình sản xuất trực tiếp. 1. Phòng quản lý kỹ thuật: là bộ phận chức năng của Xí nghiệp , tham mu giúp việc cho Xí nghiệp trong lĩnh vực quản lý kỹ thuật, chất lợng công trình và các hoạt động khoa học kỹ thuật. 4 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp 2. Phòng tài chính kế toán: là phòng nghiệp vụ giúp việc cho giám đốc Xí nghiệp . Phòng kế toán còn có nhiệm vụ thực hiện toàn bộ công tác tài chính kế toán, thông tin kế toán, tổ chức hạch toán, kinh tế trong nội bộ Xí nghiệp theo đúng chế độ, chính sách theo đúng chế độ hiện hành của luật pháp. 3. Phòng hành chính: là phòng chức năng giúp giám đốc trong công việc thực hiện các phơng án và sắp xếp và cải tiến tổ chức sản xuất kinh doanh, tổ chức quản lý, tổ chức tuyển dụng phân phối điều độ nhân lực làm sao đáp ứng đợc cho nhu cầu sản xuất kinh doanh chung trong toàn Xí nghiệp theo các thời điểm khác nhau. Đồng thời tổ chức thực hiện đúng chính sách chế độ đối với ngời lao động. 4. Phòng vật t - cơ giới: Giúp cho giám đốc về việc điều hành quản lý xe máy, vật t thiết bị cơ giới và quản lý cơ giới, vật t cho các đơn vị thuộc Xí nghiệp . Về công tác tổ chức sản xuất, Xí nghiệp Sông Đà 802 tổ chức sản xuất theo từng đội công trình nh sau: - Đội cơ giới 1 có nhiệm vụ thi công bằng cơ giới - Đội xây dựng: tham gia xây dựng các công trình Xí nghiệp giao cho - Đội xây lắp 2, 3, 4 3. Kết quả sản xuất kinh doanh của Xí nghiệp Một vài năm gần đây, tình hình xây dựng kinh doanh của Xí nghiệp rất phát triển. Cụ thể đợc đánh giá qua các chỉ tiêu nh: doanh thu, lợi nhuận, vốn, nộp ngân sách, lơng bình quân. Đợc thể hiện chi tiết qua các bảng, biểu đồ sau: Bảng 1: Mức tăng doanh thu qua các năm: TT Năm Doanh thu (trđ) Tỷ lệ tăng (%) 1 2002 22169 2 2003 22835 103% 3 2004 23977 105 4 2005 27987 116 5 2006 30500 109 (Nguồn: Phòng tài chính) Biểu đồ 1: Mức tăng doanh thu và tỷ lệ tăng của năm sau Qua bảng và biểu đồ trên ta thấy doanh thu từ năm 2002 đến 2005 đều tăng, doanh thu của năm 2005 so với năm 2004 tăng 3.900 (trđ) là 1 tốc độ tăng thu rất lớn cụ thể là trong thời gian này Xí nghiệp đã nâng đợc uy tín của mình và đã trúng thầu 1 số công trình lớn. 5 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Doanh thu của năm 2005 đạt 30.500 (trđ) nh vậy ban lãnh đạo Xí nghiệp quyết tâm giữ vững mức tăng doanh thu đồng thời cố gắng nâng lên mức cao hơn. Nh vậy với tốc độ phát triển này Xí nghiệp quyết định nghiên cứu và áp dụng hệ thống ISO 9000, 9001 : 2000 là tối u nhất. Việc nghiên cứu và áp dụng thành công sẽ tạo ra nền móng vững chắc cho sự phát triển lâu dài của Xí nghiệp và lợi nhuận sẽ tiếp tục tăng lên theo tỷ lệ cao. Bảng 2: Tình hình nộp ngân sách Nhà nớc TT Năm Tỷ lệ % So với năm 1 2002 2 2003 102,12 2002 3 2004 104,25 2003 4 2005 108,87 2004 5 2006 108,86 2005 Số liệu từ bảng báo cáo tổng kết năm 2006 Phản ánh qua biểu đồ tình hình nộp ngân sách và tỷ lệ tăng % so với năm trớc. Biểu đồ 2: Tình hình nộp ngân sách Nhà nớc Xí nghiệp Sông Đà 802 là Xí nghiệp có mức nộp ngân sách khá lớn và tăng đều qua từng năm. Mức nộp ngân sách năm 2006 so với năm 2005 tăng là 108,87%. Qua tình hình nộp ngân sách Nhà nớc của Xí nghiệp ta có thể thấy đợc Xí nghiệp Sông Đà 802 là một doanh nghiệp có sự đóng góp đáng kể với Nhà nớc. * Tình hình tài chính của Xí nghiệp trong 3 năm qua Tóm tắt tài sản có và tài sản nợ trên cơ sở báo cáo tình hình tài chính đã đợc cơ quan kiểm tra trong 3 năm vừa qua. Bảng 3: Tình hình tài chính trong 3 năm qua Đơn vị: 1000đ TT Tài sản 2004 2005 2006 1 Tổng TS có 110.888.885 210.899.451 28.019.035 2 TS có lu động 51.572.775 70.163.303 100.028.620 3 Tổng TS nợ 80.151.826 150.199.216 210.278.600 4 Tổng TS nợ LĐ 70.851.260 140.199.126 200.989.024 5 Giá trị tăng 1.789.216 1.824.716 110.545.806 6 Vốn lu động 10.399.957 20.198.173 30.064.842 Theo nguồn: Báo cáo Tổng kết Kinh doanh năm 2006 của Xí nghiệp 802 Bảng trên phản ánh tình hình tài sản của Xí nghiệp qua 3 năm 2004, 2005, 2006. Qua đó ta thấy đợc biến động tăng lên của tất cả các loại TS. Chỉ 6 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp tiêu tổng TS có tăng lên rất rõ rệt qua các năm. Tổng TS có năm 2004 là gần 119 tỷ đồng và tăng lên gần gấp đôi qua năm 2005 là xấp xỉ 211 tỷ đồng và tỷ lệ tăng tơng tự đối với năm sau. Việc tăng mạnh về tổng tài sản trong 2 năm vừa qua là do Xí nghiệp đã đầu t thêm một số máy móc hiện đại để phục vụ cho công việc. Thông qua chỉ tiêu tài sản nợ có thể thấy kết quả của việc hoạt động sản xuất kinh doanh mặt khác cũng cho thấy mức độ rủi ro trong hoạt động sản xuất kinh doanh đó. Vì mức độ tài sản nợ càng lớn thì chứng tỏ Xí nghiệp đã thực hiện đợc nhiều hợp đồng nhng đi đôi với nó là độ rủi ro cao hơn và ngợc lại nó lại đem lại lợi nhuận lớn hơn. * Vốn kinh doanh Vốn là yếu tố đầu vào không thể thiếu trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của mọi Doanh nghiệp. Không một hoạt động nào có thể tồn tại nếu thiếu hoặc không có vốn. Tình hình vốn của Xí nghiệp cũng phản ánh về tình hình sản xuất và hiệu quả hoạt động của Xí nghiệp . + Bảng tình hình về vốn của Xí nghiệp Bảng 4: Vốn và tỷ lệ % của vốn Đơn vị (triệu đồng) Chỉ tiêu 2004 Tỷ lệ (%) 2005 Tỷ lệ (%) 1. Tổng số vốn KD - Vốn tự bổ sung - Vốn cố định - Vốn lu động - Vay NH 54828 18531 47535 7296 36297 100 33,8 86,7 13,3 66,2 65793 22830 57174 8619 42963 100 34,7 86,9 13.1 65,3 2. Tổng số vốn cố định 59289 100 65217 100 Giá trị hoàn lại 39615 66,82 43662 66,95 Số liệu từ sổ theo dõi tình hình tài chính Biểu đồ 3: Vốn và tỷ lệ % của các loại vốn Qua bảng chỉ tiêu tình hình vốn và biểu đồ phản ánh tỷ lệ % của các loại vốn của Xí nghiệp qua 2 năm 2004, 2005 ta thấy vốn cố định và vốn lu động tăng, vốn cố định tăng lên từ 47.535 triệu đồng lên 57.174 triệu đồng, trong năm này Xí nghiệp còn đầu t mua thêm một số trang thiết bị, máy móc để phục vụ cho sản xuất kinh doanh. Qua chỉ tiêu nguồn vốn hình thành cho ta thấy vốn vay ngân hàng và vốn tự bổ sung tăng lên. Mặc dù nguồn vốn tự bổ sung không lớn mức tăng chỉ đạt từ 18.531 (triệu đồng) lên 2.380 (triệu đ) tăng 123,19%. 7 Chuyªn ®Ò thùc tËp tèt nghiÖp 8 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Phần II thực trạng về kế hoạch kinh doanh và áp dụng hệ thống quản lý chất lợng theo Iso 9001 : 2000 tại Xí nghiệp sông đà 8 1. Các đặc điểm về kinh tế kỹ thuật 1.1. Đặc điểm về cơ cấu tổ chức Hiện tại, Xí nghiệp có 4 phòng ban khác nhau, (phòng tổ chức hành chính, phòng quản lý kỹ thuật, phòng tài chính kế toán, phòng vật t cơ giới). Hiện trờng thi công trải rộng trên cả nớc nên việc quản lý còn có những khó khăn bất cập không thể tránh khỏi. Bộ máy quản lý cha thật sự đơn giản, gọn nhẹ, lực lợng gián tiếp và phục vụ còn chiếm tỉ lệ lớn trong tổng số CBCNV. Tuy nhiên, cơ cấu tổ chức quản lý của Xí nghiệp cũng thay đổi linh hoạt để phù hợp với tình hình sản xuất chung ở từng thời điểm cụ thể. Cơ chế quản lý kinh tế tài chính cũng đợc mở rộng hơn. Xí nghiệp đã phân cấp quản lý cho các đơn vị trực thuộc, tạo điều kiện để các đơn vị chủ động trong sản xuất kinh doanh. Đồng thời Xí nghiệp từ một đơn vị với ngành nghề truyền thống là thi công cơ giới các công trình thủy điện, tập trung tại công trình thủy điện Hòa Bình và Yaly, đã từng bớc mở rộng địa bàn hoạt động trên khắp 3 miền Bắc - Trung - Nam với cơ chế quản lý năng động hơn; ngành nghề sản xuất kinh doanh đã đợc mở rộng hơn. 1.2. Đặc điểm về lao động Lao động là lực lợng không thể thiếu trong mỗi doanh nghiệp, tổ chức sản xuất kinh doanh, vì vậy xây dựng và phát triển nguồn lực lao động là mục tiêu quan trọng hàng đầu cần phải đợc thờng xuyên quan tâm chỉ đạo đúng mức. Do yêu cầu của mỗi sản phẩm xây dựng (công trình xây dựng) tùy theo quy mô của mỗi công trình mà đòi hỏi số lợng lao động tham gia vào công việc cũng khác nhau. Các công trình mà Xí nghiệp thi công nằm ở mọi miền đất nớc do đó việc di chuyển lực lợng lao động cũng là một vấn đề rất khó khăn, để đáp ứng đợc nhu cầu của công việc thì lực lợng lao động không chỉ phải đợc đảm bảo về sức khỏe, tinh thần mà còn phải có trình độ nghiệp vụ, tay nghề cao, tác phong công việc tốt để đảm bảo công việc đợc thực hiện đúng tiến độ, đảm bảo yêu cầu kỹ thuật, chất lợng đặt ra. Do đó, để phát triển nguồn lực về con ngời cần phải xây dựng đội ngũ về số lợng, mạnh về chất lợng đảm bảo cho việc mở rộng quy mô sản xuất, 9 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp phát triển ngành nghề đáp ứng nhu cầu thị trờng. Trên cơ sở đó phải tiến hành đào tạo mới, đào tạo lại lực lợng lao động với phơng châm giỏi 1 nghề biết nhiều nghề khác, kết hợp tuyển dụng để đảm bảo lực lợng lao động, nhằm đáp ứng trình độ kỹ thuật của công nghệ sản xuất mới. Để hoàn thành đợc một công trình có quy mô lớn với tổng mức đầu t lên tới vài chục triệu đô la thì lực lợng lao động trực tiếp cũng nh lao động gián tiếp thi công xây dựng công trình phải rất đa dạng, thuộc nhiều lĩnh vực ngành nghề khác nhau. Là một doanh nghiệp Nhà nớc, Xí nghiệp Sông Đà 802 thực hiện việc tổ chức quản lý theo một cấp. Bộ máy quản lý của Xí nghiệp xác định rõ chức năng, nhiệm vụ và mối quan hệ công tác giữa các phòng ban và các chi nhánh, đảm bảo sự hợp tác chặt chẽ, thống nhất tạo ra sự thông suốt trong công việc. Bảng 4: Cơ cấu lao động, công nhân viên của Xí nghiệp STT Chỉ tiêu Số lợng (ngời) 1 Tổng số cán bộ CNV - Lao động chính thức - Lao động tạm tuyến 1470 1447 23 2 Trình độ cán bộ CNV - Tiến sỹ kỹ s cao cấp - Thạc sỹ - Kỹ s - Cử nhân đại học, cao đẳng - Công nhân kỹ thuật 20 16 63 151 1220 Biểu đồ 4: Cơ cấu trình độ cán bộ công nhân viên Một số chuyên gia của Xí nghiệp là thành viên của các Hội đồng t vấn kiến trúc của Bộ xây dựng cuả Hội kiến trúc s Việt Nam Nh vậy qua cơ cấu lao động trên ta thấy rằng Xí nghiệp cha tập trung đ- ợc động lực lao động có trình độ chuyên môn cao. Nhng Xí nghiệp vẫn có lực lợng có khả năng đảm nhiệm nhiều công trình có yêu cầu về khảo sát thiết kế tập trung ở mức độ cao và quy mô lớn. Với đặc điểm lao động của Xí nghiệp chủ yếu là lao động kỹ thuật do đó tỷ lệ của nam chiếm tỷ trọng lớn. Do đó việc phân công lao động trong bộ máy nhân sự cũng có phần ảnh hởng. Vì vậy trong bộ phận quản trị nhân lực cần phải để ý đến phần này. Bảng 5: Mức tăng, giảm lao động và lơng trung bình qua 5 năm gần đây: TT Chỉ tiêu 2002 2003 2004 2005 2006 1 Tiến sỹ, kỹ s cao cấp 14 16 17 18 20 2 Thạc sỹ 8 12 13 15 16 3 Kỹ s 51 56 61 62 63 4 Cử nhân ĐH, CĐ 139 142 148 155 151 5 CN kỹ thuật 1087 1123 1136 1213 1220 Tổng 1319 1349 1375 1463 1470 10 [...]... lãnh đạo Xí nghiệp cam kết thực hiện việc áp dụng ISO 9001 vào hoạt động quản lý chất lợng tại Xí nghiệp và tiến hành lập kế hoạch xây dựng và áp dụng hệ thống quản lý chất lợng theo tiêu chuẩn ISO 9001 : 2000 30 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Phần III Một số giải pháp về kế hoạch xây dựng và áp dụng hệ thống QLCL theo ISO 9001- 2000 tại Xí nghiệp Sông Đà 802 1.1 Phơng hớng nâng cao sản xuất nói chung... Hớng dẫn về áp dụng các tiêu chuẩn TCVN /ISO 9000 cho các đơn vị thi công xây lắp - TCXD222: 1998: Hớng dẫn về áp dụng các tiêu chuẩn TCVN /ISO 900 cho các đơn vị sản xuất vật liệu và chế phẩm xây dựng 3 Nội dung của kế hoạch nghiên cứu và xây dựng hệ thống ISO 9001 : 2000 của Xí nghiệp Sông Đà 802 3.1 Nội dung kế hoạch 3.1.1 Thành lập ban chỉ đạo Xí nghiệp coi việc áp dụng hệ thống ISO 9001 : 2000 là... cha thống nhất đợc Các tiêu chuẩn của các quốc gia rất khác nhau nên khó có tiêu chuẩn chính xác để đánh giá sự phù hợp của hệ thống quản lý chất lợng Vì vậy không chỉ Xí nghiệp Sông Đà 802 mà các doanh nghiệp khác cũng thờng gặp phải khó khăn này 2.5 Những thuận lợi đối với việc áp dụng ISO 9001 tại Xí nghiệp Sông Đà 802 2.5.1 Thuận lợi bên trong Xí nghiệp - Nhận thức của lãnh đạo: Lãnh đạo Xí nghiệp. .. sử dụng lãng phí trong quá trình thi công - Cha xây dựng đợc một số chỉ tiêu đánh giá nội bộ, và đội ngũ đánh giá có trình độ cao Xí nghiệp đang ỷ lại vào chỉ tiêu đánh giá chung của ngành, đồng thời thiếu đội ngũ đánh giá do đó việc đánh giá nội bộ cha có kết quả cao 2.3 Sự cần thiết phải áp dụng ISO 9001 tại Xí nghiệp Sông Đà 802 Để tồn tại và phát triển, Xí nghiệp Sông Đà 802 nhất thiết phải áp dụng. .. chính, Xí nghiệp Sông Đà 802 mong muốn khách hàng hợp tác trong các lĩnh vực công nghiệp, thơng mại, dịch vụ Đến với Xí nghiệp Sông Đà 802, điều đó có nghĩa là đến với những quan hệ hợp tác ổn định và lâu bền Và trong thời gian qua Xí nghiệp đã đạt đợc một số thành tựu đáng kể sau: - Nhận thức của cán bộ công nhân viên đợc nâng cao: Hiện nay Xí nghiệp đang nghiên cứu và chuẩn bị triển khai áp dụng hệ thống. .. tiến hệ thống chất lợng của Xí nghiệp 3.1.20 Kết thúc dự án Sau khi tổ chức chứng nhận cấp chứng chỉ hệ thống quản lý chất lợng theo tiêu chuẩn ISO 9001 : 2000 cho Xí nghiệp thì coi nh kết thúc giai đoạn xây dựng hệ thống quản lý chất lợng trong Xí nghiệp Tuy nhiên, Xí nghiệp cần phải liên tục cải tiến để tiếp tục duy trì và thực hiện tốt hơn nữa, phát huy hiệu quả hơn nữa của việc áp dụng hệ thống. .. lợng Qua quá trình nghiên cứu, giám đốc Xí nghiệp đã cam kết bằng văn bản về việc áp dụng ISO 9001, đội ngũ cán bộ đã có sự thống nhất cao về việc nghiên cứu và áp dụng ISO 9001 Qua đó có thể thấy đợc trình độ nhận thức của cán bộ Xí nghiệp đã đợc nâng 20 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp cao Đây là yêu cầu đầu tiên trong việc áp dụng hệ thống quản lý chất lợng ISO 9001 : 2000 - Yêu cầu của hoạt động sản... Chuyên đề thực tập tốt nghiệp phấn đấu của toàn thể cán bộ công nhân viên Xí nghiệp Sau khi tìm hiểu, nghiên cứu hệ thống quản lý chất lợng theo tiêu chuẩn Quốc tế ISO 9001: 2000 Ban lãnh đạo Xí nghiệp quyết định xây dựng và áp dụng vào hoạt động quản lý chất lợng tại Xí nghiệp , coi hệ thống là công cụ đắc lực nhất, thúc đẩy sự phát triển lớn mạnh của Xí nghiệp Đảng bộ Xí nghiệp đã quán triệt tới... cho đà phát triển của Xí nghiệp trên cơ sở duy trì và liên 18 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp tục cải tiến Xí nghiệp sẽ luôn theo kịp đợc xu thế phát triển và cạnh tranh trên thị trờng 2.4 Những khó khăn khi nghiên cứu triển khai áp dụng ISO 9001 ở Xí nghiệp Sông Đà 802 2.4.1 Khó khăn bên trong Xí nghiệp Bộ tiêu chuẩn quốc tế ISO 9000 đợc xuất phát từ tiêu chuẩn của các nớc Tây Âu nơi các doanh nghiệp. .. nghiệp Sông Đà 802 2.1 Giải pháp 1 Tiếp tục hoàn thiện hệ thống quản lý chất lợng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 Việc hoàn thiện hệ thống quản lý chất lợng theo tiêu chuẩn ISO 9001: 2000 tại Xí nghiệp cần đợc thực hiện theo đúng phơng châm đã đề ra là: Phù hợp - khoa học - hiệu quả 2.1.1 Tiếp tục xem xét tính hợp lý của hệ thống văn bản hiện hành 33 Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Ban chỉ đạo ISO cùng các . quả cao. 2.3. Sự cần thiết phải áp dụng ISO 9001 tại Xí nghiệp Sông Đà 802 Để tồn tại và phát triển, Xí nghiệp Sông Đà 802 nhất thiết phải áp dụng hệ thống quản lý chất lợng ISO 9001 nhằm các mục đích. nghiệp Sông Đà 802. Phần II: Thực trạng về kế hoạch xây dựng và áp dụng hệ thống QLCL ISO 9001: 2000 tại Xí nghiệp . Phần III: Một số giải pháp về kế hoạch xây dựng và áp dụng thành công hệ thống QLCL. " ;áp dụng hệ thống QLCL ISO 9001: 2001 tại Xí nghiệp Sông Đà 802& quot; làm đề tài thực tập tốt nghiệp. Đề tài này ngoài lời mở đầu và kết luận, gồm có 3 phần: Phần I: Giới thiệu chung về Xí nghiệp