phân tích chiến lược kinh doanh của big c

    Đ ti tho lun: Phân tch chin lưc kinh doanh ca h thng bn l ca siêu th" Big C.   ! "  #$$!%&' ($) !   !"#$ %&'()*+,- ./012+33435 66789:.; <)=>3?'(#%3 %*+,@*3A"3*8B,C?''D(:2 ) =E"F G&:,:H;I:F8,J3 :I-;(: #KLE=@ +,MN)O3 P(QRSTGF*ORU" FBVW X Q 2B=>%FA0YWHZ[ %&  ! \N2@ Z[@  ZY@2F] Q & QU2ZZ*[H5W*+,Q [R&( ^ZQ_" H@2F]%&V  %UQW =`(a"C@LbHU%*c@6deW@fY@2F ]g -./0.11,23,*M62-,::-\9+h3A -45++6+1,23,*M 789Miii-"92:-:I"jW2:,( :+;<=M?''D ><Mk_lDkDP'm ?>@8+>MMnnooo(((% ;AB23,1,23,*M;#G  jW2^C@L@=M?lP?nj;% W2p)q ,2WMiPn??n?''m,WMrF*8" 3C23,*M.3= +G"2MiP1h9sWH =%3) 3+.DB23,5<Esh1tM  hH5W   !  uW@T /CF8GB23,1,23,*  -"YF[M,6=eF&=*s,o=v=%02t  h^*@=M.bFw3=x% !GWIUL @ s0000v00000000v20t HIJK LMN!(!OP Q ,@==M-GyE_C"#2_z  -GCECilMC_z  -GCECiDMC__z Q !,.3+3RBCS++T1,; r=N) !@HwCE*#26  !#{]*[6%[(-RC?''lFiiG[ %A @=|%S2C3P?z[5F%= _6 "#{(}26Aw !#{[EC_z@Hw i?Fim%&VCi?C3?z( uW"3E+,*8B,C?''D&w]CEW *(8F2*+,]OF?  UQ SS+S.D1,V+4WVQ  ,#GVA M 8#2#G *WF*3A(NZ@=Z O%CH Za3VWZaA&U2A% *YH0F % S2q 6HE*c F*H5W@=  #@F=%2S2q2HE *F*G !( ~FGVAOGUQc%&(VAqAc*6w@ =[(  .GU2Z  .F  .  -FL%ZS=O  .%Z*W2w   V FL%Z =>  ,#G6M  ,q&%ZHT  + =>@F^  •%Z&2#3€•9  ,6&6%2Z*(  ,#G@FM  -‚*   .]W   #   -#   -‚F@ #  -‚F@=  -qHTUG  ,#G%CO5]  ;>S[  hS=*S[  - %ZW[G6%  ,U#&6w  ,2q5FZ  ,2q%ZS23VƒS QVHT XQ SS.D+,Q  -B*HM ,•]F  !"#$%&')*+,- ./012 +00404789:.; %<%<h)=>3?'(# %3(#KLE=@ +,N)O 3P(QRSTGF*ORU" FBV WX Q 2B=>%FA0YWHZ[  %& !(hE=|[Z2==] =>V5 PS[ ZF\(;0 ]6%*ZH%% @O@C%G@p(8"3H@bFOV@F0U26 Gia nhập tiềm năng Các bên liên quan khác 5. Quyền lực tương ứng của các bên liên quan khác Người cung ứng 3. quyền lực thương lượng của người cung ứng Sự thay thế 2. Đe doạ của các sản phẩm /dịch vụ thay thế 1. Đe doạ ra nhập mới 4. Quyền lực thương lượng của người mua Người mua Các đối thủ cạnh tranh trong ngành 6. Cạnh tranh giữa các DN hiện tại 6. Cạnh tranh giữa các DN hiện tại G !OQ]EZUG3F&(+YFU26H5W OW&V% 3%AHTOGd %& =*@ (-ObW2%V=>G%&xQHT YHT6O !%& HT3A@  ho:-005(\Q@ 6*@ S] 3>OY@2F*Q3H „@V" @ (,V@F0U26OI*=S[GGH@  M"%Z%G""% 2FG*<>bOOG #G^*+,OQ""3*8B,C?''D(8F ,2 )]=E"F G&:,:H;I:F 8,J3:I-;:BV\(,O]#2=SY[ O@6a[FF*%UG*%F&( -b[  MPn?  }2ZS[RV^M ]%=>W6U2ZS[RV^( ,wOU2ZS[OObC GHT%` HH@6%[U  QO3AwC@G[^(-A ]O_H5WU2ZOOM…†…0( -b  Mmn?  }2ZS[RV@ M -*@ 6E[HT%& HHCW(r c [d]ƒ"%Z QF2F(+Y%2]U2ZS [RV@ V( -b  Mln?(  * =M ‡ !"#$ %&'()*+,- ./012+33435 66789:.; < ‡%&A%AO !%YFƒ3> Y@2F]  HT%& !x[%&•ZZw=#(3*OI3@F %& H5W&bObH HTF^Gw3=x OV Yq w@Y@H2*Z@[ SK@ ( +Y%2[  OS*@ %& =@  ( -b  Mln?(  80=ƒ HT2FMˆ -CS[ZF*\(;0[ =>O S* RHT2F(hHT%=A%>2FHT=A%>O bd]"%& HT=A%>(-ObW26%V =>O& A%Z S*2FHT2FM ;"&@ * U"2 [ UL6%Y UL6Y OEVG[@]G%BY22Y #c@6V(:ƒ wqN*‰BG ((((b&%Y3>[& bq==(+2d]"YM ‡jQeG  ‡->ƒ*‰ ‡6%%&B ((((I%6%L=@ 5p3=6%3a=x%2FG bA( +2HT2F[OOb2F "3(-* Ob@3GOOb2F[[Mv0((%((%(( HT 2Obd] "3%3%[V[ƒw3 OaZHT[ 3A !(}%V=>3• W2 S*2FHT2F@HC ^"%& H T3% #G%Z W[ 2FG@ 6 w%COVA6XcHE&S0=ƒHT2F( -b  Mmn?(  }2ZS[ 33UM VM 3AHHHSGWH 2FG HW ‚=SK 8G%&"q6M23"[F[WY q6c="•" %G !%2b&*|%S@  -b  Mmn?( Đnh gi: rHC*G%& =*^p3* 3w2K(,"GCEHEZFG [G*(,@=3AOW•aO Q%=K%IG(, H• G HH•O 2FG@F%•@d  G*E3@O@CM Š€H%G" Š€%&w Š F[@F*( < -AwW=A%>3A+,2]OWZW U2ZSGAw%`„2_W=A%>2F\0 jl((\Q=x HH•(((( SR@  @6 @bOWZ=TA%Aw(\ Z RSw=A%>@‰0=A%3AM @% HVU C(((+&5&2^*c2 C%•Ow3=xc2[6ƒ( ,%2W2[ !W=`( YQ SZ+[+;V105R\]^'_  ,#G#SM 8#2[2FGUƒU2FA6=% b G !("HOX d6%Z%>236ƒ( 8Q I%>OY236%%C * *2p6%c#GU2FAS*3A(3*O"H OTW%*^ZO" 6%(;H@6 RB=e*%#Y236YVAE%C  %*^Z (8#2[%>WF[ad523G U Y b@=G(H#]*X 23   =AHbYbRO5#2=S[ %C  =HK(  ,#G%C M +C Yw *B%C %W%C "%%C  ^5)(+C @6wF[wU @^ *%< W@fZwG5]X3UF%C %C %A %C  @6R< +&Q3 G !w523F5•%&@ X W=*%Zb%ZY*@ %ZUGA%Z&V%Z^q%Z ==#@ %Z>V)=>HT=A%><(9O^%Z%C % ^5)0%C 6%Id#%3 Hw523=B ‰2%K@6R< +C %WIdHOG@=]AS%* 2HT(->#%3 X2FGUƒ%C  %W 3A•%UHL[[*3  3%#L^ 6%#%3(}O@ W2 [Sqƒ%=‹=[#%3YF5•( +C "qb A%W@65 A„ %Aw @653=A[@6%X@65 A[G[%W [< +C "&3H@bF AH#%A@= +CO^5)q[2FG %%wwG B(Œ5)O%C @ZF[HCw^5) w%&V5]%C%*L ,#%3&3H^5)%&%C ^5)%&W3%B @V3w=&•e`6%% G  ,#G6M €WZ23  %I6(-*@FUGF @ L[6  H%Z%#G5) 3A %&X@6I@=A%> 3A"Y3 AXO63F(-*+, 3A]b•^O( rHC*2p%F%& 6&X="[( UHIJK LMN!(LO!Q hHT2FMSTGF*OU" FBVWX  Q 2B=>%FA0Y -AwM ‡;*%MH@KH&O *maM:,:H;I8,J -R-3:F8B,%-;(:BV\(,I5W@TOA w#$,\Ž 3AG•h0%[* ‡r M:&&ƒG[@ OYU#"WE3( Q SSSR`<aF:<a2a,+-RbS+c1,Q t :*HM • :"M 3=%G"R&O@T YGO@=E&(IH5WA 003T:/;%Y%2%23%%•3TW" F(j ^C•"CwU=H@TG 23"F%& iPz%&&#2(+Y%2V23% CWZ#2HEF HT(V=%@] XC=HE WH(j 5C="0=%2@p0 V%2bXC0(-WHV"2#2HE&& V %Z %Y HT>Z% 23%(9 O=]3>HOV  bH[WW%C HT( • hH5WM +&G3A&%=HH^[OGW&( H5W]0%& *A2% H[L(, *N3AGZO5E Y2*3A%& [  23I * Y[@ +, sPz@ FOpUU"2 ft(+&G3A%@H 5W]3Y%"_#%3Q=xHH5WG[&b  ^["%`6•ƒ%R@#U YH5Wb HH[G[% HTG ^"w3=x( • :"5WM hHT6KZ%& !W[G3[w=#WE Sƒ  (-WH 3AZOGHUH*3T OZO0HH%ST( • \@0% M :?COQ*Aw+,% b[S3 @ G%&%"%@0b3^ bAw%=A%>  ]•62#=GC[HT3>3Aw(62 3F>=2YY]*[%F>@6R% bAw% EU26@=(„^M^ZQ_" H @2F]%&V  %UQW=`( Y@2F]OU6& RO%&•0Zs•[KFw <t*SƒS=*@ H *sFPz AHTt Y‘j !RW2’%&@HiQF2F][@  W3( 3*OI5#2=SYH626U *R( 6GE=O" VS%  *R%YBM-QYa8B,sA ?P((+,9tˆ-QP((+,9:*#W=a8B,ˆ QU 0dOH@O@C* GM:,-;:\3: 8,J%:H;I#=A?m%&q ADP((+,9ˆQ}Žw‰ G:,s?_((+,9t[Y“+[3G”< • 9A%>M :*% 23K=A%>#G@ 6  [ %&WU%&6•BU%& " Xb %#%3G6=S3P AM:I @ q&*@F[(OV ]%2b ‹V@ OO3PYB%*%?@q @ %&Z@OI23%•%IkDF@(((, 62Io00b•@ Yb%Z62 *O 6 %Z@2F*!@ Sƒ( t  *q[M • }HAM +UHA[62S@ G@AwG3%Y@H @FY]NS@Y]%C 6U%[%&  [...]... nguồn cung ứng, tìm -H -Hệ thống chính sách pháp kiếm thêm những đối t c cung ứng c chất luật lượng và uy tín cao PHẦN 4: CHIẾN LƯƠ C CỦA DOANH NGHIỆP 1 Chiến lươ c cạnh tranh và ca c chính sách triển khai nhận th c và c i thiện thói quen m c a người tiêu dùng - Thường xuyên tổ ch c c c đợ mại, giảm giá…nhằm kích thích n mua sắm c a người tiêu dùng - Chiến lư c dẫn đầu về chi phí: Big C. .. đầu về chi phí: Big C đã th c hiện rất tốt những biện pháp để giảm chi phí một c ch tốt nhất như: + Giảm tồn kho và chi phí cung ứng + Th c đẩy nhanh sự sẳn c c a c c c c bộ phận c a thế hệ tiếp + Nâng cao chất lượng c a nguyên liệu, phụ tùng đư c cung ứng + Siết chặt vi c tiết kiệm chi phí cho c hai bên - Chiến lư c kh c biệt hóa: + Để hưởng ứng c c chương trình kích c u tiêu dùng và quảng bá... về chất lượng trong khách hàng 2 Xa c định ca c năng lư c cạnh tranh Big c tự hào là điểm đến c a người tiêu dùng và là nhà bán lẻ tốt nhất làm hài lòng quý khách hàng Big C đã thành c ng khi sử dụng chiến lư c giá rẻ, chất lượng đảm bảo và dịch vụ tiện ích, tiết kiệm cho khách hàng với c c đối thủ Vì vậy Big C đã chiếm đư c ưu thế hơn so với c c đối thủ c nh tranh kh c như: Co.op Mart, Metro, Citimart,... đầu tư chứ không xem đó là chi phí Giá trị, lợi ích mà họ thu về cao gấp bội so với vi c bỏ ra một khoản tiền cho nhân viên c a mình đi h c: Sự c ng hiến c a nhân viên Đây là chiến lư c quản trị về nhân l c mà rất ít doanh nghiệp làm đư c và đạt đư c thành c ng như Big C • C sở hạ tầng tổ ch c: C ch Big C bố trí trình bày mang phong c ch nư c ngoài, về overview bên ngoài nếu bạn chưa biết gì về Big bạn... làm cho khách hàng luôn hài lòng và thoải mái nhất khi tới Big C mua sắm C c nhân viên ở đây đã đư c đào tạo, huấn luyện chuyên môn t c nghiệp một c c thành th c nhất Nhân viên c a c ng ti c ng đư c phân rõ và yêu c u th c hiện tốt chuyên môn c a mình Ngoài ra hệ thống siêu thị c ng đư c trang bị đầy đủ c c thiết bị chuyên dụng và hiện đại - Chiến lư c đa dạng hóa: Để thỏa mãn tốt nhất c c nhu c u... Siêu thị đư c xem như là một điểm quảng c o c định, phần lớn diện tích mặt tiền đư c sử dụng với m c đích truyền thông xây dựng thương hiệu - Chiến lư c tập trung: Đối tượng khách hàng mà Big C hướng tới là những người dân c thu nhập tầm trung- thấp trở lên Big C cũng tập trung vào chiến lư c Quảng bá hàng Việt 2 Chiến lươ c tăng trương và ca c chính sách triển khai - Chiến lư c chuyên môn hóa:... marketing, quản lý c c hệ thống c a hàng chi nhánh và đại lý c a mình BigC đã tạo đư c sự gắn kết giữa lãnh đạo c ng ty với toàn bộ c ng nhân viên, đồng thời nắm đư c tình hình c a c ng ty một c ch sát sao, kịp thời đưa ra c c quyết định Đồng thời c ng kết hợp với một số trường Đại h c kinh tế, tổ ch c cho sinh viên tham quan tìm hiểu hoạt động c a siêu thị để đào tạo thêm nguồn nhân l c cho BigC sau này... yếu: Chi phí cao 3,15 Từ tổng số điểm là 3,15 ta thấy m c độ ảnh hưởng c a c c nhân tố bên trong tới chiến lư c c a c ng ty là khá lớn c Mô th c TOWS: Strengths Weaknesess -Kinh nghiệm quản lý -Chi phí cao -Thương hiệu -Thường xuyên quá tải, thanh toán -C sở vật chất -Chất lượng hàng hoá chưa ổn địn -Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp -Hệ thống phân phối c n hẹp -Giá, c c u mặt hàng -Nắm bắt nhu c u... hóa doanh nghiệp của Big C Big C là một doanh nghiệp luôn muốn hướng tới sự hoàn hảo và hài lòng c a khách hàng Vì vậy hệ thống siêu thị Big C đã không ngừng hoàn thiện về chất lượng dịch vụ hay tích c c tham gia c c phong trào xã hội và đã nhận đư c nhiều giải thưởng c giá trị Người tiêu dùng c ng biết đến Big C nhiều hơn qua c c hoạt động văn hóa đó Giải thưởng Dịch vụ Siêu thị tốt nhất 2010 Big. .. r c thải, tr c nghiệm kiến th c về môi trường…, góp phần nâng cao ý th c c a c ng đồng cùng chung tay bảo vệ môi trường Big C tham gia Ngày hội Tái chế chất thải TP.HCM 2010 Nối tiếp hoạt động thu gom pin diễn ra tại tất c c c siêu thị Big C trên toàn qu c (vào 17/4/2010), Chủ Nhật ngày 18/4 vừa qua, Big C cũng đã tham gia “Ngày hội tái chế ra c thải” do Sở Tài Nguyên Môi Trường Tp.HCM tổ chức . kh c Người cung ứng 3. quyền l c thương lượng c a người cung ứng Sự thay thế 2. Đe doạ c a c c sản phẩm /dịch vụ thay thế 1. Đe doạ ra nhập mới 4. Quyền l c thương lượng c a người mua Người. PS[ ZF(;0 ]6%*ZH%% @O@ C %G@p(8"3H@bFOV@F0U26 Gia nhập tiềm năng C c bên liên quan kh c 5. Quyền l c tương ứng c a c c bên liên quan kh c Người.     Đ ti tho lun: Phân tch chin lư c kinh doanh c a h thng bn l c a siêu th" Big C.   ! "  #$$!%&'