Đề tài " Hoàn thiện công nghệ Marketing xúc tiến thương mại tại công ty hoá dầu Petrolimex " doc

ĐỀ TÀI Hoàn thiện công nghệ Marketing xúc tiến thương mại tại công ty hoá dầu Petrolimex Giáo viên hướng dẫn : Sinh viên thực hiện : 1 LỜI M Ở ĐẦU Ngày nay n ề n kinh t ế nói chung và ngành thương m ạ i Vi ệ t Nam nói riêng đang đứ ng tr ướ c nhi ề u cơ h ộ i và th ử thách m ớ i. Tr ướ c m ắ t là c ả m ộ t th ế gi ớ i v ớ i s ự phát tri ể n ngày càng cao v ề khoa h ọ c k ỹ thu ậ t, tr ì nh độ qu ả n l ý và c ả văn hoá x ã h ộ i. V ớ i hoàn c ả nh đó Đả ng và Nhà n ướ c ta đã có nh ữ ng chính sách kinh t ế phù h ợ p, đúng đắ n để ti ế p c ậ n v ớ i th ế gi ớ i bên ngoài. Là thành viên c ủ a t ổ ch ứ c thương m ạ i th ế gi ớ i (WTO) hi ệ n nay Vi ệ t nam đã đặ t quan h ệ v ớ i hơn 70 qu ố c gia trên cơ s ở các hi ệ p đị nh thương m ạ i, ti ế p t ớ i là vi ệ c gia nh ậ p AFTA s ẽ giúp cho Vi ệ t nam có cơ h ộ i để l ớ n m ạ nh hơn. Như v ậ y kh ố i l ượ ng hàng hoá s ẽ đượ c s ả n xu ấ t ra ngày càng nhi ề u, v ớ i s ự phát tri ể n c ủ a Marketing trong n ề n kinh t ế nói chung và trong các doanh nghi ệ p nói riêng s ẽ làm cho ngu ồ n cung đáp ứ ng c ầ u m ộ t cách hài hoà. Đố i v ớ i các doanh nghi ệ p vi ệ c xác đị nh th ị tr ườ ng, th ờ i cơ kinh doanh và kinh t ế th ị tr ườ ng là m ộ t cách t ố t nh ấ t để t ồ n t ạ iu và phát tri ể n. Do đó áp d ụ ng quy tr ì nh Marketing vào s ả n xu ấ t kinh doanh cho phép các doanh nghi ệ p gi ả i quy ế t v ấ n đề trên theo phương châm c ủ a Marketing: "ch ỉ s ả n xu ấ t và bán nh ữ ng g ì th ị tr ườ ng c ầ n ch ứ không s ả n xu ấ t và bán nh ữ ng g ì m ì nh có". Song cái th ị tr ườ ng c ầ n th ì r ấ t nhi ề u ng ườ i bán, đây là m ộ t v ấ n đề r ấ t quan tr ọ ng để t ồ n t ạ i và phát tri ể n trong môi tr ườ ng kinh doanh có s ự c ạ nh tranh gay g ắ t khi đó ho ạ t độ ng xúc ti ế n thương m ạ i v ớ i các công c ụ h ữ u hi ệ u s ẽ làm cho vi ệ c tiêu th ụ s ả n ph ẩ m đượ c d ễ dàng hơn đả m b ả o cho nghi ệ p v ụ t ồ n t ạ i và phát tri ể n. Ho ạ t độ ng xúc ti ế n thương m ạ i ngày càng ch ở nen quan tr ọ ng trong chi ế n l ượ c Marketing c ủ a công ty. Tuy nhiên các công c ụ c ủ a xúc ti ế n thương m ạ i là m ộ t bi ế n s ố kinh doanh, nó ch ỉ đem l ạ i hi ệ u qu ả khi v ậ n hành m ộ t cách h ợ p l ý . Qua quá tr ì nh th ự c t ậ p t ạ i công ty hoá d ầ u Petrolimex tôi th ấ y đượ c s ự b ứ c thi ế t trong ho ạ t độ ng s ả n xu ấ t kinh doanh, để kh ắ c ph ụ c nh ữ ng thi ế u sót 2 và tăng hi ệ u qu ả kinh doanh, đáp ứ ng t ố t nhu c ầ u khách hàng đò i h ỏ i có s ự hoàn thi ệ n hơn v ề v ấ n đề Marketing. Xu ấ t phát t ừ th ự c t ế tôi m ạ nh d ạ n ch ọ n đề tài: "Hoàn thi ệ n công ngh ệ Marketing xúc ti ế n thương m ạ i t ạ i công ty hoá d ầ u Petrolimex" làm lu ậ n văn t ố t nghi ệ p c ủ a m ì nh. *M ụ c đích nghiên c ứ u: trên cơ s ở đánh giá toàn b ộ ho ạ t độ ng kinh doanh ở công ty hoá d ầ u Petrolimex trong nh ữ ng năm g ầ n đây. Đồ ng th ờ i t ậ p h ợ p h ệ th ố ng v ề công ngh ệ xúc ti ế n thương m ạ i trong các công ty s ả n xu ấ t kinh doanh hi ệ n nay. Sau đó đánh giá th ự c tr ạ ng xúc ti ế n thương m ạ i t ạ i công ty t ừ đó đưa ra đề xu ấ t hoàn thi ệ n công ngh ệ Marketing xúc ti ế n thương m ạ i t ạ i công ty. *Ph ạ m vi nghiên c ứ u: v ớ i n ộ i dung đề tài c ầ n ti ế p c ậ n, trong gi ớ i h ạ n v ề th ờ i gian nghiên c ứ u và kh ả năng th ự c t ế c ủ a m ộ t sinh viên chúng tôi nghiên c ứ u đề tài ở góc độ ti ế p c ậ n môn h ọ c Marketing thương m ạ i để x ử l ý các bi ệ n pháp cơ b ả n đẩ y m ạ nh công tác t ổ ch ứ c công ngh ệ xúc ti ế n thương m ạ i trên b ì nh di ệ n phương pháp lu ậ n là ch ủ y ế u. *Phương pháp nghiên c ứ u: chúng tôi ti ế n hành nghiên c ứ u v ớ i s ự v ậ n d ụ ng phương pháp duy v ậ t bi ệ n ch ứ ng c ộ ng v ớ i quan đi ể m tư duy kinh t ế m ớ i trong kinh doanh để nh ậ n xét đánh giá t ừ sơ b ộ đế n c ụ th ể v ề quá tr ì nh xúc ti ế n thương m ạ i ở công ty. N ộ i dung c ủ a đề tài ngoài ph ầ n m ở đầ u và k ế t lu ậ n th ì b ố c ụ c g ồ m 3 chương: Chương I: M ộ t s ố l ý lu ậ n cơ b ả n v ề công ngh ệ Marketing xúc ti ế n thương m ạ i ở các công ty kinh doanh ho ạ t độ ng trong cơ ch ế th ị tr ườ ng hi ệ n nay. Chương II: Th ự c tr ạ ng ho ạ t độ ng xúc ti ế n thương m ạ i t ạ i công ty hoá d ầ u Petrolimex. Chương III: M ộ t s ố gi ả i pháp hoàn thi ệ n công ngh ệ Marketing xúc ti ế n thương m ạ i t ạ i công ty hoá d ầ u Petrolimex. 3 Chương I: M ỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG NGHỆ MARKETING XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI Ở CÁC CÔNG TY KINH DOANH HOẠT ĐỘNG TRONG CƠ CHẾ THỊ TRƯỜNG HIỆN NAY. I/ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI VÀ VAI TRÒ CỦA NÓ TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH. 1/Khái ni ệ m xúc ti ế n thương m ạ i Xúc ti ế n thương m ạ i là m ộ t ho ạ t độ ng r ấ t quan tr ọ ng và c ầ n thi ế t trong quá tr ì nh kinh doanh c ủ a công ty. Trong nhi ề u t ì nh th ế hi ệ u l ự c c ủ a ho ạ t độ ng này có tác d ụ ng quy ế t đị nh đế n k ế t qu ả c ủ a hành vi mua bán hàng hoá và thông báo cho công chúng bi ế t v ề nh ữ ng thông tin quan tr ọ ng v ề s ả n ph ẩ m như ch ấ t l ượ ng và tác d ụ ng c ủ a s ả n ph ẩ m. Có r ấ t nhi ề u cách ti ế p c ậ n đố i v ớ i khái ni ệ m xúc ti ế n thương m ạ i trong kinh doanh. Theo đị nh ngh ĩ a chung th ì xúc ti ế n thương m ạ i đượ c hi ể u là: "B ấ t k ỳ n ỗ l ự c nào t ừ phía ng ườ i bán để thuy ế t ph ụ c ng ườ i mua ch ấ p nh ậ n thông tin c ủ a ng ườ i bán và lưu tr ữ nó d ướ i h ì nh th ứ c có th ể ph ụ c h ồ i l ạ i đượ c". Xu ấ t ph ấ t t ừ góc độ công ty xúc ti ế n thương m ạ i đượ c hi ể u m ộ t cách t ổ ng h ợ p và c ụ th ể như sau: " Xúc ti ế n thương m ạ i là m ộ t l ĩ nh v ự c ho ạ t độ ng Marketing đặ c bi ệ t và có ch ủ đích đượ c đị nh h ướ ng vào vi ệ c chào hàng chiêu khách và xác l ậ p m ộ t quan h ệ thu ậ n l ợ i nh ấ t gi ữ a công ty và b ạ n hàng c ủ a nó v ớ i t ậ p khách hangf ti ề m năng tr ọ ng đi ể m nh ằ m ph ố i h ợ p và tri ể n khai năng độ ng chi ế n l ượ c và chương tr ì nh Marketing- mix đã l ự a ch ọ n c ủ a công ty". 4 V ề nguyên t ắ c xúc ti ế n thương m ạ i phân theo đặ c trưng c ủ a kênh truy ề n thông, l ự a ch ọ n có hai l ớ p: xúc ti ế n thương m ạ i đạ i chúng/gián ti ế p và xúc ti ế n thương m ạ i cá nhân/tr ự c ti ế p. Trong m ỗ i l ớ p trên l ạ i đượ c phân lo ạ i ti ế p theo tiêu th ứ c lo ạ i công c ụ xúc ti ế n thương m ạ i ch ủ y ế u đượ c s ử d ụ ng thành các nhóm xúc ti ế n đặ c trưng: -L ớ p th ứ nh ấ t: xúc ti ế n qu ả ng cáo đạ i chúng, c ổ độ ng chiêu khác, gián ti ế p, quan h ệ công chúng. -L ớ p th ứ hai: khuy ế n m ạ i bán hàng tr ự c ti ế p, cá nhân, Marketing tr ự c ti ế p. Như v ậ y tu ỳ thu ộ c t ừ ng lo ạ i s ả n ph ẩ m, t ừ ng lo ạ i công c ụ xúc ti ế n thương m ạ i có nh ữ ng chương tr ì nh xúc ti ế n thương m ạ i phù h ợ p nh ằ m đả m b ả o đạ t hi ệ u qu ả cao. 2/B ả n ch ấ t và vai tr ò c ủ a xúc ti ế n thương m ạ i: 2.1/B ả n ch ấ t xúc ti ế n thương m ạ i: Ho ạ t độ ng xúc ti ế n thương m ạ i là m ộ t công c ụ quan tr ọ ng, là v ấ n đề c ố t l õ i c ủ a b ấ t k ỳ t ổ ch ứ c nào để th ự c hi ệ n chi ế n l ượ c và chương tr ì nh Marketing. Th ự c ch ấ t xúc ti ế n thương m ạ i là c ầ u n ố i gi ữ a cung và c ầ u để ng ườ i bán tho ả m ã n t ố t hơn nhu c ầ u c ủ a khách hàng đồ ng th ờ i gi ả m đượ c chi phí và r ủ i ro trong kinh doanh. Nh ờ có xúc ti ế n thương m ạ i mà ng ườ i tiêu dùng bi ế t đượ c r ằ ng có nh ữ ng s ả n ph ẩ m g ì trên th ị tr ườ ng? đượ c bán ở đâu? hay s ả n ph ẩ m mu ố n mua th ì lo ạ i nào t ố t nh ấ t? M ặ t khác các bi ệ n pháp xúc ti ế n thương m ạ i các nhà kinh doanh không bán đượ c hàng hoá mà tác độ ng vào thay đổ i cơ c ấ u tiêu dùng để tác độ ng ti ế p c ậ n phù h ợ p v ớ i s ự thay đổ i c ủ a khoa h ọ c k ỹ thu ậ t và để g ợ i m ở nhu c ầ u. Hi ệ u qu ả kinh doanh tăng lên r õ r ệ t khi th ự c hi ệ n các bi ệ n pháp xúc ti ế n thương m ạ i cho dù ph ả i b ỏ ra m ộ t l ượ ng chi phí không nh ỏ cho công tác này. Ngoài ra xúc ti ế n thương m ạ i c ò n làm cho công vi ệ c bán hàng đượ c d ễ dàng và năng độ ng hơn, đưa hàng hoá vào kênh phân ph ố i và quy ế t đị nh l ậ p các kênh phân ph ố i h ợ p l ý . Do đó xúc ti ế n thương m ạ i không ch ỉ là chính 5 sách h ỗ tr ợ cho các chính sách s ả n ph ẩ m, chímh sách giá và chính sách phân ph ố i mà c ò n làm tăng k ế t qu ả th ự c hi ệ n các chính sách đó. V ì v ậ y để đạ t đượ c hi ệ u qu ả truy ề n thông l ớ n nh ấ t công ty c ầ n ph ố i h ợ p k ỹ l ưỡ ng toàn b ộ h ệ th ố ng Marketing-mix c ủ a m ì nh để phát huy tác d ụ ng xúc ti ế n thương m ạ i t ố i đa nh ấ t. B.H 1.1 Mô h ì nh xúc ti ế n thương m ạ i 2.2/ Vai tr ò c ủ a xúc ti ế n thương m ạ i: Xúc ti ế n thương m ạ i là m ộ t nhân t ố quan tr ọ ng trong quá tr ì nh s ả n xu ấ t kinh doanh c ủ a công ty là m ộ t b ộ ph ậ n không th ể thi ế u đượ c trong qu ả n l ý do đó nó có m ộ t s ố vai tr ò cơ b ả n sau: -Xúc ti ế n thương m ạ i đóng vai tr ò trung gian gi ữ a các công ty qua vi ệ c s ử d ụ ng m ộ t lo ạ t các công c ụ c ủ a m ì nh. -Xúc ti ế n thương m ạ i thúc đẩ y t ạ o đi ề u ki ệ n cho các công ty trong quá tr ì nh tham gia t ồ n t ạ i và phát tri ể n trên th ị tr ườ ng m ộ t cách có hi ệ u qu ả nh ấ t, hay nói m ộ t cách khác xúc ti ế n thương m ạ i có vai tr ò h ỗ tr ợ cho các công ty ho ạ t độ ng m ộ t cách b ì nh đẳ ng và lành m ạ nh trong n ề n kinh t ế . -Xúc ti ế n thương m ạ i là m ộ t công c ụ quan tr ọ ng trong Marketing chính nh ờ vi ệ c giao ti ế p có hi ệ u qu ả gi ữ a các thành viên trong t ổ ch ứ c và gi ữ a các công ty v ớ i khách hàng mà s ự v ậ n độ ng c ủ a nhu c ầ u và hàng hoá xích l ạ i g ầ n nhau hơn m ặ c dù nhu c ầ u c ủ a khách hàng làm phong phú và bi ế n đổ i không ng ừ ng. Quảng cáo thương mại , marke tting trực tiÕp , bán hàng trực tiÕp , quan hệ công chúng Phối thức xúc tiÕn thương mại hỗn hợp ThÞ trường mục tiêu 6 -Xúc ti ế n thương m ạ i tác độ ng và làm thay đổ i cơ c ấ u tiêu dùng. V ớ i b ấ t k ỳ khách hàng nào c ũ ng th ườ ng có nhi ề u nhu c ầ u cùng m ộ t lúc các nhà th ự c hàng Marketing c ủ a công ty có th ể th ự c hi ệ n các bi ệ n pháp xúc ti ế n để g ợ i m ở nhu c ầ u, kích thích ng ườ i tiêu dùng s ẵ n sàng chi tiêu cho nhu c ầ u này hay là nhu c ầ u khác. -Xúc ti ế n thương m ạ i làm cho vi ệ c bán hàng d ễ dàng và năng độ ng hơn, đưa hàng vào kênh phân ph ố i và quy ế t đị nh l ậ p các kênh phân ph ố i h ợ p l ý . Qua vi ệ c xúc ti ế n thương m ạ i các nhà kinh doanh có th ể t ạ o ra đượ c nh ữ ng l ợ i th ế v ề giá bán. Do v ậ y xúc ti ế n thương m ạ i không ph ả i ch ỉ là nh ữ ng chính sách bi ệ n pháp h ỗ tr ợ cho các chính sách s ả n ph ẩ m, giá và phân ph ố i mà c ò n làm tăng c ườ ng k ế t qu ả th ự c hi ệ n các chính sách đó, đi ề u đó có ngh ĩ a là xúc ti ế n thương m ạ i c ò n t ạ o ra tính ưu th ế trong c ạ nh tranh. 3/Mô h ì nh quá tr ì nh xúc ti ế n thương m ạ i: M ộ t quá tr ì nh xúc ti ế n thương m ạ i có liên quan đế n 9 y ế u t ố như là: ng ườ i g ử i, m ã hoá, thông đi ệ p, kênh truy ề n thông, gi ả m ã , ng ườ i nh ậ n, đáp ứ ng nhu c ầ u, ph ả n h ồ i và nhi ễ m t ạ p. Hai y ế u t ố đầ u là nh ữ ng ng ườ i tham gia ch ủ y ế u để truy ề n thông t ứ c là ng ườ i g ử i và ng ườ i nh ậ n. Hai ph ầ n t ử ti ế p theo là nh ữ ng công c ụ truy ề n thông cơ b ả n t ứ c là thông tin và nh ữ ng phương ti ệ n truy ề n tin. B ố n ph ầ n t ử n ữ a là nh ữ ng thành ph ầ n ch ứ c năng cơ b ả n m ã hoá, gi ả i m ã , đáp ứ ng l ạ i và liên h ệ ng ượ c. Ph ầ n t ử cu ố i cùng là s ự nhi ễ u t ạ p. Thông đi ệ p Ng ườ i g ử i M ã hoá Gi ả i m ã Ng ườ i nh ậ n Kênh truy ề n thông S ự nhi ễ u t ạ p Ph ả n h ồ i Đáp ứ ng 7 B.H 1.2 Mô h ì nh quá tr ì nh xúc ti ế n thương m ạ i Trong đó: +Ng ườ i g ử i: bên g ử i thông đi ệ p cho bên c ò n l ạ i. +M ã hoá: ti ế n tr ì nh bi ế n ý t ưở ng thành nh ữ ng có tính bi ể u t ượ ng. +Thông đi ệ p: t ậ p h ợ p t ấ t c ả nh ữ ng bi ể u t ượ ng ch ứ a đự ng n ộ i dung giao ti ế p mà bên g ử i c ầ n truy ề n. +Kênh truy ề n thông: là phương ti ệ n để thông đi ệ p đi t ừ nơi g ử i đế n nơi nh ậ n. +Gi ả i m ã : bên nh ậ n quy ý ngh ĩ a bi ể u t ượ ng do bên kia g ử i t ớ i. +Ng ườ i nh ậ n: bên nh ậ n thông đi ệ p do bên kia g ử i t ớ i. +Ng ườ i đáp ứ ng: t ậ p h ợ p nh ữ ng ph ả n ứ ng mà bên nh ậ n có đượ c sau khi ti ế p nh ậ n truy ề n thông. +Ph ả n h ồ i: m ộ t ph ầ n đúng c ủ a bên nh ậ n truy ề n thông tr ở l ạ i cho bên kia. +S ự nhi ễ u t ạ p: t ì nh tr ạ ng ồ n hay s ự bi ế n l ệ ch ngoài d ự ki ế n trong quá tr ì nh truy ề n d ẫ n đế n k ế t qu ả c ủ a ng ườ i nh ậ n đượ c m ộ t thông đi ệ p không chu ẩ n. T ừ mô h ì nh trên, hàng lo ạ t v ấ n đề đặ t ra c ầ n ph ả i s ử l ý và gi ả i quy ế t trong quá tr ì nh tri ể n khai và th ự c hi ệ n chương tr ì nh xúc ti ế n thương m ạ i ở các th ờ i gian xác đị nh như: ng ườ i g ử i, ng ườ i nh ậ n, thông đi ệ p, kênh truy ề n thông. Toàn b ộ nh ữ ng v ấ n đề này đò i h ỏ i nhà ti ế p th ị c ủ a công ty ph ả i nghiên c ứ u và có quy ế t đị nh thích h ợ p. 8 II/ N HỮNG NỘI DUNG CƠ BẢN CỦA CÔNG NGHỆ MARKETING XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI 1/ Xác đị nh m ụ c tiêu và ngân qu ỹ c ủ a công ngh ệ Marketing xúc ti ế n thương m ạ i 1.1/Phân đị nh m ụ c tiêu c ủ a xúc ti ế n thương m ạ i: M ộ t khi nh ậ n ra th ị tr ườ ng m ụ c tiêu và nh ữ ng đặ c tính c ủ a nó, nhà qu ả n tr ị xúc ti ế n ph ả i quy ế t đị nh v ề nh ữ ng đáp ứ ng k ỳ v ọ ng ở t ậ p ng ườ i nh ậ n tin tr ọ ng đi ể m. Nh ữ ng hành vi ch ị u mua là k ế t qu ả c ủ a m ộ t quá tr ì nh lâu dài đi t ớ i quy ế t đị nh c ủ a ng ườ i tiêu dùng. Nhà qu ả n tr ị xúc ti ế n c ầ n ph ả i bi ế t cách đưa d ẫ n nh ữ ng ng ườ i nh ậ n tr ọ ng đi ể m m ụ c tiêu nh ữ ng t ì nh tr ạ ng s ẵ n sàng mua cao hơn. Nêu các chương tr ì nh xúc ti ế n đượ c nhà qu ả n tr ị b ằ ng m ộ t cách th ứ c r õ ràng và h ợ p l ý đầ y đủ , đò i h ỏ i xác l ậ p các m ụ c tiêu đượ c gi ả i tr ì nh c ẩ n th ậ n, tương thích v ớ i m ỗ i chương tr ì nh và cho m ỗ i k ỳ ngân qu ỹ . Các m ụ c tiêu này ph ả i tho ả m ã n các đi ề u ki ệ n sau: -Ph ả i d ự a trên s ự hi ể u bi ế t v ề m ụ c đích c ủ a công ty. -Ph ả i d ự a trên cơ s ở hi ể u bi ế t r õ đố i t ượ ng m ụ c tiêu và khuynh h ướ ng đáp ứ ng h ọ v ớ i các m ứ c độ thông tin khác nhau. -Có th ể l ượ ng hoá đượ c. -Ph ả n ánh càng nhi ề u càng t ố t hi ệ u qu ả th ự c t ế c ủ a ho ạ t độ ng. -Ph ả i có tính kh ả thi. -Có th ể th ự c hi ệ n đượ c trong khuân kh ổ th ờ i gian th ự c hi ệ n đượ c. Thông th ườ ng các công ty trong quá tr ì nh kinh doanh đị nh m ụ c tiêu m ộ t chương tr ì nh xúc ti ế n ch ủ y ế u là: - Đả m b ả o danh ti ế ng c ủ a m ộ t m ặ t hàng c ủ a m ộ t nh ã n hi ệ u. -Làm n ổ i b ậ t m ộ t y ế u t ố , m ộ t đặ c tính (m ộ t l ợ i ích n ổ i tr ộ i) c ủ a m ộ t m ặ t hàng hay m ộ t nh ã n hi ệ u. -Đưa l ạ i m ộ t h ì nh ả nh cho m ộ t m ặ t hàng, m ộ t nh ã n hi ệ u, m ộ t công ty. -Kích đẩ y s ự thương m ạ i hoá s ả n ph ẩ m. 9 Kích đẩ y nh ữ ng h ì nh th ứ c khác c ủ a xúc ti ế n thương m ạ i như: qu ả ng cáo, khuy ế n m ạ i hay chào bán tr ự c ti ế p. Vi ệ c xác đị nh m ụ c tiêu này không nh ữ ng giúp cho vi ệ c ho ạ ch đị nh chi ế n d ị ch xúc ti ế n mà c ò n t ạ o cơ s ở cho vi ệ c đánh giá k ế t qu ả th ự c hi ệ n. Các m ụ c tiêu c ủ a xúc ti ế n thương m ạ i không đế n v ớ i chúng ta m ộ t cách t ì nh c ờ xu ấ t phát t ừ vi ệ c xem xét bao quát các y ế u t ố ả nh h ưở ng t ớ i l ợ i nhu ậ n c ủ a công ty nói chung và xúc ti ế n nói riêng. M ụ c tiêu t ố t ph ả i bao quát r ộ ng hơn ch ứ không ph ả i ch ỉ có y ế u t ố b ả n thân ho ạ t độ ng, ph ả i là k ế t qu ả c ủ a vi ệ c phân tích k ỹ l ưỡ ng t ấ t c ả các y ế u t ố có tác độ ng lên l ợ i ích c ủ a công ty và s ự ph ố i h ợ p gi ữ a các m ụ c tiêu công ty và môi tr ườ ng c ủ a các l ĩ nh v ự c khác. [...]... cỏc cụng ty bỏn buụn v tip ni s to sc hỳt vi cụng ty sn xut 25 Cơ chế kéo Cơ chế đẩy Công ty sản xuất giao tiếp năng động Công ty bán buôn giao tiếp năng động Các công ty bán lẻ giao tiếp năng động Người tiêu dùng Công ty sản xuất giao tiếp năng động Công ty bán buôn Các công ty bán lẻ Người tiêu dùng B.H 1.6 Các cơ chế kéo đẩy trong xúc tiến thương mại BH1.6: Cỏc c ch kộo y trong xỳc tin thng mi 6.2.3... CễNG TY HO DU PETROLIMEX I/LCH S HèNH THNH, QU TRèNH PHT TRIN, CHC NNG V NHIM V CA CễNG TY: 1-Quỏ trỡnh hỡnh thnh, phỏt trin ca cụng ty: Tng cụng ty xng du Vit nam (Petrolimex) l mt trong tng cụng ty mnh ca Vit nam trc thuc B thng mi, hot ng kinh doanh xng du ln nht nc ta Vi mt h thng mng li bao gm 58 cụng ty v chi nhỏnh, Pờtrụlimex ó ỏp ng khong 70% nhu cu th trng xng du c nc Trong ú cụng ty hoỏ du Petrolimex. .. XTTM Số khách vào cửa hàng trước khiáp dụng chương trình XTTM +H s tng trng quyt nh mua nh hot ng xỳc tin thng mi (K2) Số khách mua (sau khi xúc tiến) Số khách mua (trước khi xúc tiến) K2= Số khách phục vụ (sau khi xúc tiến) - Số khách phục vụ (trước khi xúc tiến) - Giỏ tr bỡnh quõn mt ln mua nh chng trỡnh xỳc tin (Tm) Mc lu chuyn hng hoỏ bỡnh quõn /ngy sau v trc khi tin hnh Tm= mS - mt x 100% mt... s yờu cu v nguyờn tc ú 1/Yờu cu ca xỳc tin thng mi: -Hot ng xỳc tin thng mi phi luụn gn vi mc tiờu Marketingmix Marketing- mix l chin lc ca cụng ty cũn xỳc tin l b phn ca Marketing- mix Chớnh vỡ vy hot ng xỳc tin thng mi phi luụn gn vi mc tiờu Marketing- mix nu khụng chng trỡnh xỳc tin thng mi ca cụng ty s gp khú khn trong khi thc hin nh lóng phớ tin ca v thi gian tp trung quỏ nhiu nhõn lc, vt lc mt...Mụi trng marketting ngoi vi cụng ty Mụi trng markettin g ni ti cụng ty Mc tiờu chung ca cụng ty Mc tiờu marketting cụng ty Mc tiờu marketting xỳc tiến thng mi Mc tiờu qung cỏo Mc tiờu khuyến Mc tiờu bỏn hng trc tiếp mi mc tiờu tuyờn truyền c ng Phi thc giao tiếp B.H 1.3 Qui trỡnh xỏc nh mc... ca quỏ trỡnh xỳc tin thng mi khụng em li kt qu cho cụng ty thm chớ cũn lm ht ngõn sỏch ca cụng ty Nu vic hoch nh chng trỡnh Marketing c thc hin mt cỏch hu hiu, cỏc on th trng s c ch nh v trng im sn sng Cỏc khỏch hng trờn mi on tr thnh tp ngi nhn tin trng im cho cỏc chng trỡnh xỳc tin ca cụng ty Tp khỏch hng trng im cú th l ngi mua trng im ca cụng ty, ngi mua hin cú, nhng ngi thụng qua quyt nh hay cú... l phng tin truyn thụng cú tớnh lan truyn, iu ny cho phộp cụng ty lp li nhiu ln mt thụng ip, nú cng cho phộp ngi tip nhn v so sỏnh cỏc thụng ip ca cỏc cụng ty cnh tranh khỏc nhau Vic qung cỏo quy mụ ln mt cụng ty cng núi lờn mt s iu tớch t v tm c, danh ting v mc thnh cụng ca cụng ty y -S din t khuych i: qung cỏo cung cp thi c cho cụng ty v ph mt hng ca nú ngoi mc hn nh khộo s dng cỏc k thut ngụn ng,... chỳng ch yu: - tuyờn truyn cho cụng ty ngi ta cú th mi cỏc nh chớnh tr li lc, cỏc nh ngh thut ni ting n thm cụng ty mỡnh hoc mua sn phm ca cụng ty Cng cú th t chc nhng ba tic ln mi phúng viờn bỏo chớ, i phỏt thanh, i truyn hỡnh v cỏc quan chc n d nhõn ngy thnh lp cụng ty, ngy ún nhn huõn chng lao ng, ngy c cp chng nhn qun lý cht lng theo tiờu chun quc t V lõu di cụng ty cú th lm cỏc hot ng nh: -Tham... Trong ú cụng ty hoỏ du Petrolimex l mt trong nhng cụng ty thnh viờn ca Petrolimex cú chc nng chớnh l kinh doanh cỏc loi sn phm du m nhn v cỏc loi sn phm du m khỏc Tin thõn ca cụng ty l phũng kinh doang du m nhn ca Petrolimex Lỳc ny vic kinh doanh du m nhn ch l mt b phn nh doanh thu khụng ỏng k (ch bng 3/5% doanh thu ca cỏc loi du sỏng) v hn na Petrolimex gn nh chim c quyn th trng ny Cho ti nm 1991... hn nhu cu th trng, vn t ra i vi Petrolimex l cn phi 34 cú mt cụng ty chuyờn sn xut kinh doanh sn phm du m nhn mt cỏch cú quy mụ cú hiu qu Ngy 1/9/1994, cụng ty du nhn Petrolimex c thnh lp theo quyt nh s 745TM/TCCB ca B Thng Mi ngy 9/4/1994 Tờn giao dch: Petrolimex Lubricant Company (PLC) Tr s giao dch: S 1 Khõm Thiờn- H Ni L mt cụng ty chuyờn doanh, hot ng theo c ch th trng vi mc cnh tranh cao, phm . ĐỀ TÀI Hoàn thiện công nghệ Marketing xúc tiến thương mại tại công ty hoá dầu Petrolimex Giáo viên hướng dẫn : Sinh. hoàn thi ệ n hơn v ề v ấ n đề Marketing. Xu ấ t phát t ừ th ự c t ế tôi m ạ nh d ạ n ch ọ n đề tài: " ;Hoàn thi ệ n công ngh ệ Marketing xúc ti ế n thương m ạ i t ạ i công ty hoá. LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG NGHỆ MARKETING XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI Ở CÁC CÔNG TY KINH DOANH HOẠT ĐỘNG TRONG CƠ CHẾ THỊ TRƯỜNG HIỆN NAY. I/ XÚC TIẾN THƯƠNG MẠI VÀ VAI TRÒ