de cuong nghien cuu khoa hoc docx

- Đứng dưới góc độ nhà quản trị thì tất cả các nhà quản trị đều mang một mong muốn chung “làm sao để trả lương cho người công nhân thấp nhưng lại muốn họ làm việc tốt nhất, hiệu quả nhất

Mục lục

Trang

A Phần mở đầu 2

1 Đặt vấn đề 2

1.1 Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu 2

1.2 Mục tiêu nghiên cứu 3

1.2.1 Mục tiêu tổng quát 3

1.2.2 Mục tiêu cụ thể 4

1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 4

2 Tổng quan tài liệu 4

3 Nội dung, địa điểm và vật dụng nghiên cứu 7

3.1 Nội dung nghiên cứu 7

3.2 Vật liệu và phương pháp nghiên cứu 8

3.2.1 Thời gian nghiên cứu 8

3.2.2 Địa điểm nghiên cứu 8

3.2.3 Phương pháp nghiên cứu 8

3.2.4 Phương pháp xử lý số liệu 9

4 Đóng góp của đề tài 9

5 Dự toán kinh phí thực hiện đề tài 10

6 Thuyết minh chi tiết các khoản kinh phí thực hiện đề tài 11

7 Kế hoạch thực hiện đề tài 12

B Nội dung nghiên cứu 13

1 Cơ sở lý luận 13

1.1 Khái niệm “tính ì” của nhân viên 13

1.2 Một số lý thuyết cổ điển liên quan đến nghiên cứu 13

2 Thực trạng 14

3 Giải pháp 15

C Kết luận và kiến nghị 15

1 Kết luận 15

2 Các kiến nghị 16

D Tài liệu tham khảo 17

NGHIÊN CỨU CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ LÀM VIỆC VÀ KHẮC PHỤC ”TÍNH Ì” CỦA

NHÂN VIÊN

A PHẦN MỞ ĐẦU

1 Đặt vấn đề

1.1 Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu.

- Dù là tổ chức kinh tế hay phi kinh tế thì con người vẫn là nguồn lực quan trong nhất và không thể thiếu Là con người nên luôn

có suy nghĩ “tự tư tự lợi”, nghĩ cho lợi ích của riêng bàn thân mình, thường không tự giác làm việc, có tâm lý ỷ lại, không muốn làm việc nhiều nếu đó không phải là làm cho bản thân

họ Những tâm lý này của nhân viên làm cho tổ chức không thể phát triển, tốn kém chi phí và không đạt hiệu quả cao

- Một công ty muốn đi vào hoạt động thì bắt buộc phải sử dụng lao động Khi sử dụng lao động thì công ty phải trả lương cho người công nhân Nếu như trả lương cho công nhân cao mà

họ lại làm việc không đạt hiệu quả như mong đợi, sản lượng không như mong muốn như vậy sẽ làm cho chi phí sản xuất tăng cao từ đó dẫn đến khả năng cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường kém, làm lợi nhuận của công ty thấp nhiều khi sản phẩm còn không tiêu thụ được, công ty không có lợi nhuận dẫn đến nguy cơ phá sản

- Đứng dưới góc độ nhà quản trị thì tất cả các nhà quản trị đều mang một mong muốn chung “làm sao để trả lương cho người công nhân thấp nhưng lại muốn họ làm việc tốt nhất, hiệu quả nhất, tạo ra được càng nhiều sản phẩm càng tốt”

- Dưới góc độ của một người làm công ăn lương thì tất cả đều mang một tâm lý “làm thế nào để làm thật ít nhưng vẫn được trả lương cao”

Cần làm gì để trung hòa được hai mong muốn này?

Để người công nhân làm việc hiệu quả thì tiền lương cao chưa phải là tất cả, ngoài tiền lương thì cũng cần phải có những yếu tố khác

Vậy những yếu tố đó là gì?

Cần làm gì để cho nhân viên cảm thấy thỏa mãn với mức lương

họ nhận được?

Với một công ty thì vấn đề quản lý nhân sự là hết sức bức thiết, phải quản lý làm sao để cho người nhân viên nhiệt tình, hăng say với công việc, trung thành với tổ chức là hết sức cần thiết Nhân lực là một nguồn lực không thể thiếu trong các tổ chức |Nếu tổ chức nào quản lý nguồn nhân lực tốt thì chắc chắn tổ chức đó sẽ thành công, mãi đứng vững và phát triển

Để người nhân viên cảm thấy hài lòng, thỏa mãn tự giác và nhiệt tình với công việc thì người quản trị phải làm những gì?

Trên đây là những lý do để tôi chọn đề tài nghiên cứu này

1.2 Mục tiêu nghiên cứu.

1.2.1 Mục tiêu tổng quát.

- Giải pháp để nhân viên hài lòng thỏa mãn với mức lương nhân được nâng cao tính tự giác, hăng hái nhiệt tình trong công việc từ đó nâng cao hiệu quả làm việc, khắc phục “tính ì” của nhân viên trong các tổ chức, công ty

1.2.2 Mục tiêu cụ thể.

- Đề ra các giải pháp khích lệ, nâng cao nhận thức về công việc của nhân viên

- Giải pháp về chế độ tiền lương, tiền thưởng để nhân viên cảm thấy hài lòng

- Các giải pháp khác ngoài chế độ lương, thưởng mục đích để tăng mức độ hài lòng, thỏa mãn của nhân

- Các giải pháp nâng cao tính tự giác, khơi dậy niềm đam mê công việc, yêu quý công việc đang làm

1.3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.

- Nghiên cứu được thực hiện trên những đối tượng thuộc độ tuổi lao

động từ 18-55 tuổi

- Nghiên cứu được thực hiện tại các tổ chức kinh tế như công ty, doanh nghiệp tư nhân, các tổ chức phi kinh tế và cả với các trường đại học

- Nghiên cứu bắt đầu được thực hiện từ 2009

2 Tổng quan tài liệu.

- Nhân lực là một nguồn lực vô cùng quan trọng và không thể thiếu trong bất

kỳ một tổ chức nào

- Một doanh nghiệp chỉ có thể có lợi nhuận cao khi doanh nghiệp đó tối thiểu được các chi phí Trong các loại chi phí thì chi phí về nhân công và chi phí về nguyên vật liệu là hai loại chi phí chiếm phần lớn tổng chi phí của doanh

nghiệp Chi phí về tiền lương của nhân viên là lớn hơn hẳn Khi một doanh

nghiệp trả lương cho nhân viên mà hiệu quả làm việc của họ không được như mong muốn điều đó đồng nghĩa với việc công ty kinh doanh không hiệu quả Lợi nhuận kém Có nhiều khả năng phải chấm dứt kinh doanh

- Không chỉ có các tổ chức kinh doanh vì mục tiêu lợi nhuân mới cần nhân viên làm việc hiểu quả mà ngay cả các tổ chức hoạt động vì những mục tiêu khác cũng cần sự tự giác, chăm chỉ ở nhân viên của mình Một tổ chức có thể có những kết quả ngoài mong đợi khi nhân viên của họ làm việc hết khả năng Điều này chắc chắn bất kỳ một tổ chức nào cũng đều mong muốn đạt được

- Nhưng những người nhân viên thường mang một tâm lý chung là muốn làm

ít nhưng vẫn được hưởng lương Tâm lý này xuất phát khi những nhân viên cảm thấy đồng nghiệp của mình cùng làm một công việc giống nhau, đồng nghiệp của mình làm ít nhưng vẫn được hưởng lương bằng nhau, từ đó họ bắt đầu so sánh và từ chỗ so sánh họ hiện thực hóa sự so sánh đó bằng thành hành động Đó là bắt đầu làm ít đi đến khi nào họ cảm thấy công việc họ làm bằng với công việc của những đồng nghiệp khác Không một nhà quản lý nào muốn điều này xảy ra với công ty của mình, với nhân viên mà mình quản lý

Họ không thể bắt tận tay ngay cả khi đứng đó để giám sát cũng không thể biết được là nhân viên của mình có thật sự đang làm việc một cách hăng say và tận tụy hay không đơn giản là vì nhân viên của họ rất thành thạo trong việc qua mặt nhà quản lý Một điều chắc chắn là nhà quản trị không thể bắt buộc được nhân viên của họ làm việc một cách thật sự nghĩa là làm việc hết 100% khả năng của họ Chỉ có một cách duy nhất đó là khơi dậy ở nhân viên của họ

sự tự giác, nhiệt tình, tận tụy, niềm đam mê công việc Khi làm được điều này đối với nhân viên thì khi đó chắc chắn nhân viên của họ sẽ làm việc hết mình, làm việc 100% khả năng của họ

Muốn khơi dậy được sự tự giác, nhiệt tình, hăng hái say mê trong công việc của người nhân viên thì trước tiên cần phải hiểu được họ nghĩ gì, thiếu gì và cần cái gì để từ đó tìm mọi cách để nhân viên của mình cảm thấy hài lòng, thỏa mãn Một người đang đói thì không thể nào bắt họ làm việc nhiệt tình được hoặc giả họ có muốn làm việc thật tốt cũng không thể được Vì vậy điều trước tiên cần làm để nâng cao hiệu quả và tính tự giác của nhân viên đó là tìm hiểu, nghiên cứu những người nhân viên rồi từ đó xây dựng các giải pháp

cụ thể để khích lệ nhân viên

Vậy phải dựa vào đâu để đánh giá, tìm hiểu những vấn đề gì làm cho người nhân viên không tự giác làm việc và làm việc hết mình?

Chỉ có một cách duy nhất để hiểu họ đó là trực tiếp đi hỏi và phải biết cách hỏi

để cho họ trả lời thành thật thì điều này mới có ý nghĩa Có thể áp dụng một số cách sau để tìm hiểu về nhân viên ví dụ

- Trong một công ty nến muốn tìm hiểu xem điều gí thúc đẩy họ làm việc và làm việc hết mình thì ta có thể đi hỏi hoặc khảo sát những người nhân viên trong những công ty nến khác khi đó

họ mới dám nói thật

- Ta cũng có thể cài người vào bộ phận mà ta muốn tìm hiểu nhưng trước khi tìm hiểu thì phải có mối quan hệ thật thân thiết

và gần gũi trước mới được rồi tìm cách gợi chuyên để cho họ nói ra cái mà ta muốn tìm hiểu cách này có một nhược điểm là tốn nhiều thời gian

Phần lớn các nhà quản trị trong và ngoài nước trước đây thường tự xây dựng một chiến lược quản lý cho riêng mình chứ chưa có một đề tài nghiên cứu chính thức về vấn đề này Nên họ chỉ áp dụng được ”chiến lược quản trị con

người” của họ trong một hay hai công ty nên khi thay đổi môi trường làm việc thì họ rất ngỡ ngàng và không biết phải quản lý nhân viên mới như thế nào Điều này thật sự là một điều khó khăn khi kinh tế thị trường mở rộng và ngày càng năng động thì vấn đề quản trị nhân lực là một vấn đề hết sức bức thiết và cần được nghiên cứu để đáp ứng với sự năng động và đạt được hiệu quả lớn nhất

3 Nội dung, địa điểm, vật dụng và phương pháp nghiên cứu. 3.1 Nội dung nghiên cứu

3.1.1 Đánh giá thái độ làm việc của công nhân viên tại các công ty,

doanh nghiệp lớn, các tổ chức của chính phủ và phi chính phủ 3.1.2 Tìm hiểu và nghiên cứu mức độ hài lòng của nhà quản lý đối

với thái độ làm việc của nhân viên, của nhân viên đối với công việc, đối với nhà quản lý của họ và với công ty

3.1.3 Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của

nhân viên trong công việc

3.1.4 Tìm hiểu các nguyên nhân dẫn đến thái độ làm việc không hết

mình với công việc của nhân viên

3.1.5 Nghiên cứu tiền lương ở một số công ty hoặc tổ chức cùng lĩnh

vực để đưa ra một mức lương riêng và hợp lý

3.1.6 Tìm hiểu mức sống của những người công nhân với mức

lương hiện tại

3.1.7 Nghiên cứu những điều kiện làm việc cụ thể có đủ điều kiện để

nhân viên làm việc hết khả năng của họ hay không

3.1.8 Đưa ra được các giải pháp cụ thể để giải quyết những vấn đề

trên

3.2 Vật liệu và phương pháp nghiên cứu.

3.2.1 Thời gian nghiên cứu.

Đây là một đề tài nghiên cứu có liên quan đến nhiều bộ môn khác không thuộc phạm vi chuyên môn như: tâm lý học, xã hội học, khoa học nhân dạng, các học thuyết về nhu cầu của con người và một số lĩnh vực khác nữa mang yếu tố tâm linh

nhưng cũng khá quan trọng như tôn giáo, tín ngưỡng Vì đề tài nghiên cứu bao hàm nhiều lĩnh vực nên thời gian là một yếu tố rất quan trọng Có nhiều nhà nghiên cứu đã nghiên cứu về những đề tài tương tự nhưng do thời gian ngắn nên đề tài vẫn chưa thật sự hoàn thiện và áp dụng rộng rãi được Tôi bắt đầu tìm hiểu và nghiên cứu để hoàn thiện đề tài này từ năm 2009 nhưng đến nay vẫn đang trong quá trính nghiên cứu

3.2.2 Địa điểm nghiên cứu.

Nhân lực là nguồn lực mà trong bất kì một tổ chức nào cũng đều sử dụng Dù là hoạt động với mục đích kinh tế hay bất cứ một mục đích nào đi nữa thì hiệu quả, tính tự giác và sự nhiệt tình trong công việc là vô cùng quan trọng Vì vậy không thể chỉ nghiên cứu ở một công ty hay một tổ chức được mà phải nghiên cứu tất cả từ công ty, doanh nghiệp tư nhân, tổ chức chính phủ và ngay cả trong các trường đại học cũng cần phải nghiên cứu

3.2.3 Phương pháp nghiên cứu.

Phương pháp nghiên cứu chính trong đề tài là phương pháp khảo sát Bằng cách đặt câu hỏi phỏng vấn trực tiếp và phát phiếu khảo sát

Ngoài ra cũng cần phải sử dụng thêm các phương pháp khác như: phương pháp nghiên cứu tại bàn gồm: phương pháp phân tích, phương pháp so sánh, phương pháp tổng hợp

3.2.4 Phương pháp sử lý số liệu.

Sau khi khảo sát bằng phiếu khảo sát thì số liệu sẽ được tập trung lại và sử dụng phần mềm phân tích số liệu SPSS để phân tích, đánh giá số liệu Từ đó đưa ra các nguyên nhân chủ yếu làm nhân viên làm việc không tích cực, không tự giác

4 Đóng góp của đề tài.

Khi đề tài này được nghiên cứu thành công sẽ có một số đóng góp chính sau đây

- Đóng góp về mặt khoa học quản lý.

 Nghiên cứu kỹ hơn về tâm lý, hành vi của con người từ

đó đưa ra được các giải pháp để phát triển, đào tạo và giáo dục người lao động trong tổ chức

 Đưa ra được các giải pháp để kích thích nhân viên trong các tổ chức làm việc hết khả năng của họ

 Nâng cao tính tự giác trong công việc của nhân viên

 Các công ty, tổ chức sẽ cắt giảm được một lượng lớn chi phí do làm việc không hiệu quả của nhân viên

 Tìm hiểu những khó khăn và góp phần làm phong phú

hệ thống lí luận, các lí thuyết về vấn đề này

 Kết quả nghiên cứu của đề tài có thể làm tư liệu tham khảo thông tin học tập cho các bạn sinh viên, các khóa

kế tiếp và cho những ai đã, đang và sẽ quan tâm tới vấn

đề này

- Đóng góp về mặt xã hội.

 Khi thúc đẩy được người lao động làm việc hết khả năng của họ sẽ tạo ra một lượng lớn của cải cho xã hội, thúc đẩy kinh tế phát triển

 Tận dụng hết công suất của máy móc, tránh lãng phí nhiên liệu và các nguồn tài nguyên khác

5 Dự toán kinh phí thực hiện đề tài.

Đề tài được thực hiện trong 6 năm Tổng chi phí dự tính thực hiện đề tài: 100.000.000 vnđ

- 2 năm đầu: 30.000.000 vnđ

- 2 năm tiếp theo: 20.000.000 vnđ

- 2 năm cuối: 50.000.000 vnđ

6 Thuyết minh chi tiết các khoản kinh phí thực hiện đề tài.

STT Tên các khoản chi Số tiền

1 Công tác phí chuyên môn 20.000.000 vnđ

2 Chi phí đi lại 30.000.000 vnđ

3 Chi phí mua tài liệu, phôtô bảng khảo sát,

chi phí in ấn

10.000.000 vnđ

4 Chi phí hội nghị, hội thảo, nghiệm thu đánh

giá công trình 30.000.000 vnđ

5 Chi phí khác 10.000.000 vnđ

7 Kế hoạch thực hiện đề tài.

STT Các hoạt động/

Nội dung

Thời gian (năm)

1 3.1.1 X X

9 Báo cáo tiến độ x

8.

B NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

1 Cơ sở lý luận

1.1 Khái niệm “tính ì” của nhân viên.

- “Tính ì’’ của nhân viên được đề cập ở đây có nghĩa là sự

không tự giác làm việc, ỷ lại công việc của mình cho những đồng nghiệp khác Không tích cực làm bất cứ một công việc gì hay chỉ làm một cách qua loa cho xong chuyện, chỉ làm việc một cách miễn cưỡng khi bị giám sát Tất cả những hành động trên của nhân viên được gọi là “tính ì” của nhân viên

1.2 Một số lý thuyết cổ điển có liên quan đến nghiên cứu.

- Học thuyết nhu cầu của maslow chỉ ra rằng con người chỉ cảm thấy hài lòng và thỏa mãn khi các nhu cầu của họ được đáp ứng

- Học thuyết điều kiện hóa tác động

- Học thuyết học tập xã hội

Các học thuyết này mỗi cái đều có một nét độc đáo riêng nhưng đều có chung một đặc điểm đó là muốn làm thay đổi hành vi của một người theo hướng tích cực thì trước tiên phải làm cho họ hài lòng, thỏa mãn trước rồi sau đó phải cho họ thấy cái ta làm để từ

đó họ tin tưởng và thay đổi nhận thức và hành vi của mình

2 Thực trạng

- Trong hầu hết các công ty và tổ chức có sử dụng lao động hiện nay thì hầu hết nhân viên của các tổ chức này chưa thật sự làm việc hết khác năng của họ những người nhân viên này thường cảm thấy mình làm việc nhiều hơn đồng nghiệp của họ

từ đó họ dần dần giảm bớt công việc của mình đi đến khi họ cảm thấy bằng với những đồng nghiệp của mình Điều này thì

ở bất cứ công ty hay tổ chức nào cũng đều có Chính điều này làm cho hiệu quản làm việc của người nhân viên giảm sút Làm cho các công ty tốn kém chi phí sản xuất không phát huy được hết khả năng của người nhân viên Ngoài nguyên nhân này cũng còn một số nguyên nhân khác dẫn đến việc không tự giác

và làm việc không hiểu quả ở nhân viên

- Người nhân viên cảm thấy không hài lòng, thỏa mãn với công

ty, tổ chức, với nhà quản lý, với tiền lương, tiền thưởng, với các chế độ đãi ngộ khác Nói chung là ở mỗi công ty, mỗi tổ chức mỗi khác, muốn tìm hiểu được rõ rang nguyên nhân trực tiếp trong tổ chức của mình là gì thì phải tiến hành nghiên cứu nhân viên trong chính công ty đó

- Không đặt đúng người vào đúng vị trí cũng có thể làm cho người nhân viên không hăng hái và nhiệt tình với công việc dẫn đến công việc không đạt được hiểu quả cao

Nói tóm lại có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến làm việc không hiệu quả ở các tổ chức đây cũng chính là lý do để tôi tiến hành nghiên cứu này