Đào tạo và huấn luyện nhân viên
[...]... phương tiện học tập chuyên biệt như phòng học, đội ngũ cán bộ giảng dạy riêng - Học viên học được ngay cách giải quyết các vấn đề thực tiễn và mau chóng có các thông tin phản hồi về kết quả học tập, thực hiện công việc của học viên Nhược điểm của hình thức đào tạo này: Người hướng dẫn (nhân viên lành nghề) có thể cảm thấy nhân viên mới là mối nguy hiểm đối với vấn đề công ăn việc làm của họ và phần trách... cho các sai sót này trở thành thói quen - Khen ngợi, khi học viên làm tốt - Khuyến khích học viên cho đến khi họ đạt được các tiêu chuẩn mẫu về số lượng và chất lượng công việc 3.4.2.2- Ðào tạo chỉ dẫn Ðào tạo chỉ dẫn là liệt kê ở mỗi công việc những nhân viên, những bước chính cùng với những điểm then chốt trong thực hiện nhằm hướng dẫn nhân viên cách làm theo từng bước Trong mỗi bước cần chỉ rõ cần... chú trọng các kỹ năng kinh doanh chung (Xem bảng 4.3) Cấp điều hành Cấp trung Cấp thấp 1 Quản trị thời gian 1 Ðánh giá việc thực hiện công việc 1 Khích lệ nhân viên 2 Ðánh gía việc thực hiện công 2 Họach định, tổ chức của nhân viên việc của nhân viên 3 Ðánh giá việc thực hiện 2 Khích lệ người khác 3 Khả năng thủ lĩnh 4 Giải quyết những khó 3 Xếp đặt mục tiêu và thứ tự ưu 4 Khả năng giao tiếp miệng... 8 Quản trị tài chính 7 Quản trị thời gian 10 Quản trị thời gian 11 Kèm cặp nhân viên 9 Dự thảo ngân sách 8 Xây dựng đội ngũ 12 Chọn lựa nhân viên 10 Xếp đặt mục tiêu và thứ 9 Thực hiện các cuộc họp có hiệu 13 Ra quyết định tự ưu tiên quả 11 Triệu tập và điều hành 10 Phát triển và đào tạo cộng sự các cuộc họp 11 Chọn lựa nhân viên 12 Giao tiếp miệng và viết 12 Khả năng ra quyết định 13 Quan hệ quản trị... học viên giải thích từng bước khi bạn thực hiện lại công việc ở tốc độ chậm Bước 3: Làm thử - Yêu cầu học viên thực hiện công việc vài lần ở tốc độ chậm, vừa làm vừa giải thích từng bước thực hiện Sửa lỗi cho học viên khi cần thiết, hoặc bổ sung uốn nắn một số công việc, thao tác khi học viên thực hiện công việc trong những lần đầu tiên - Thực hiện công việc lại ở tốc độ bình thường - Yêu cầu học viên. .. thực hành, nhân viên hướng dẫn và học bổng cho học viên (nếu có) - Tổng chi phí được quy về chi phí đồng thời trong đào tạo - Thời gian thu hồi vốn đào tạo được xác định theo công thức: K T = P T: Thời gian thu hồi vốn đào tạo K: Chi phí đồng thời trong đào tạo P: Lợi ích tăng thêm hàng năm do kết quả đào tạo, xác định bằng khoản chênh lệch giữa lợi ích mang lại cho doanh nghiệp của nhân viên trước... phù hợp với khả năng của từng thực tập viên - Thời gian thực tập phụ thuộc vào yếu tố chủ yếu là thực tập viên nắm vững được các vấn đề, biết cách giải quyết các vấn đề nhanh hay chậm Các nhà quản trị được giao trách nhiệm phụ trách các thực tập viên cần được huấn luyện đặc biệt để có thể thu nhận được các thông tin phản hồi từ thực tập viên và hướng dẫn thực tập viên một cách hứng thú dễ hiểu 4.4.2... sau: 1 Trình bày cho thực tập viên về mô hình mẫu hay cách đúng đắn nhất để thực hiện một công việc gì đó 2 3 của họ Cho thực tập viên thực hành theo mẫu vừa hướng dẫn Cho thực tập viên biết các lời nhận xét, đánh giá về việc thực hiện công việc Phương pháp này được áp dụng để : - Ðào tạo các nhà quản trị cấp thấp làm tốt hơn các công việc liên quan đến việc giám sát nhân viên - Huấn luyện các nhà quản... chức, thiết kế nhu cầu phát triển lãnh đạo các phòng ban dựa trên các yếu tố cơ bản như các hợp đồng kinh tế, kế hoạch mở rộng sản xuất kinh doanh 2 Phòng nhân sự xem xét lại các bản hồ sơ tóm tắt năng lực cá nhân để xác định kỹ năng của mỗi nhân viên Các bản tóm tắt này có thể thu thập dựa trên các dữ liệu về các vấn đề như trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc, giấy bảo lãnh, các kết quả đánh giá... người học đã biết có liên quan đến công việc - Giải thích toàn bộ công việc và liên hệ với những gì học viên đã biết - Cố gắng ở mức cao nhất đưa học viên vào điều kiện làm việc bình thường - Cho học viên làm quen với các trang bị dụng cụ, kỹ thuật nơi làm việc Bước 2: Thao tác mẫu - Giải thích cho học viên các yêu cầu về số lượng và chất lượng công việc - Thực hiện mẫu công việc ở tốc độ bình thường 123doc.vn