TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
Slide 2
Slide 3
CHƯƠNG 1 BẢN CHẤT CỦA QUẢN TRỊ
HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊ VÀ KHOA HỌC QUẢN TRỊ
II. KHÁI NIỆM VỀ QUẢN TRỊ
Đònh nghóa
Slide 8
2. Các chức năng quản trò :hoạch đònh, tổ chức, nhân sự, lãnh đạo, kiểm tra
3.Mục đích của quản trò: năng suất, chất lượng và hiệu quả
4. Hiệu quả của quản trò
5. Tầm quan trọng của quản trò
III. QUẢN TRỊ LÀ MỘT KHOA HỌC HAY MỘT NGHỆ THUẬT
CÂU HỎI THẢO LUẬN
CHƯƠNG II NHÀ QUẢN TRỊ
I. KHÁI NIỆM
Slide 17
III. CÁC VAI TRÒ CỦA NHÀ QUẢN TRỊ
Nhóm các vai trò quan hệ với con người
Nhóm các vai trò thông tin
Nhóm các vai trò quyết đònh
IV. CÁC KỸ NĂNG CỦA NHÀ QUẢN TRỊ
V. NHỮNG YÊU CẦU ĐỐI VỚI QUẢN TRỊ VIÊN
VI. THẾ NÀO LÀ QUẢN TRỊ VIÊN THÀNH CÔNG ?
Slide 25
CÂU HỎI THẢO LUẬN
CHƯƠNG 3 SỰ PHÁT TRIỂN CỦA LÝ THUYẾT QUẢN TRỊ
I. LÝ THUYẾT CỔ ĐIỂN VỀ QUẢN TRỊ
A. Thuyết quản trò một cách khoa học
B.Thuyết quản trò tổng quát
Henry Fayol đã nêu 14 nguyên tắc quản trò tổng quát : Phân chia công việc, thẩm quyền trách nhiệm, kỷ luật, thống nhất chỉ huy, thống nhất điều khiển, cá nhân lệ thuộc lợi ích chung, thù lao, tập trung và phân tán, cấp bậc, tuyến hay “xích lãnh đạo”, trật tự hay sắp xếp người và vật vào đúng chỗ cần thiết, công bằng, sự ổn đònh nhiệm vụ, sáng kiến, tinh thần đoàn kết.
C.Thuyết quản trò kiểu thư lại
II. LÝ THUYẾT TÂM LÝ XÃ HỘI QUẢN TRỊ
III. LÝ THUYẾT ĐỊNH LƯNG TRONG QUẢN TRỊ
Slide 35
Slide 36
Slide 37
CÂU HỎI THẢO LUẬN
Slide 39
Mục tiêu của chương học
I. KHÁI NIỆM
2.Các chức năng qút định quản trị
3. Phân loại qút định quản trị
4.Những u cầu đới với qút định quản trị
II. Tiến trình ra qút định và giải qút vấn đề
III.Các kiểu qút định có và khơng có sự tham gia của q̀n chúng (tḥc cấp)
Slide 47
IV.Ưu điểm và khút điểm qút định tập thể
V. Ba kỹ tḥt nâng cao hiệu quả qút định tập thể
Câu hỏi thảo luận
CHƯƠNG 5 HOẠCH ĐỊNH
I.KHÁI NIỆM
II.CÁC LOẠI HOẠCH ĐỊNH
Slide 54
Slide 55
III.MỤC TIÊU
2.Vai trò của mục tiêu
3. Phân loại
4. Tiêu chuẩn của mục tiêu
5. Xác đònh mục tiêu
6. Những yếu tố ảnh hưởng
7. Quản trò theo mục tiêu MBO
QÚA TRÌNH MBO
MBO là một quá trình lặp
Mục tiêu của doanh nghiệp
Slide 66
d) Những lợi ích của MBO
IV.HOẠCH ĐỊNH CHÍNH SÁCH VÀ CHIẾN LƯC
Slide 69
Slide 70
Chương 6 TỔ CHỨC
I. KHÁI NIỆM
II. TẦM HẠN QUẢN TRỊ
Slide 74
Slide 75
Slide 76
Slide 77
III. SỰ PHÂN CHIA QUYỀN HÀNH TRONG QUẢN TRỊ
IV. SỰ UỶ QUYỀN
Quyền hạn được giao phó như thế nào?
Những nguyên tắc giao quyền
Nghệ thuật giao quyền
V.CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN TRỊ
1. Khái niệm
2. Sự thành lập các bộ phận, các đơn vò doanh nghiệp
3. Các kiểu cơ cấu tổ chức quản trò
Slide 87
Slide 88
Slide 89
Slide 90
Slide 91
Chương 7 THÔNG TIN QUẢN TRỊ
I. Chức năng truyền thông
II. Tiến trình thông đạt
III. Tầm quan trọng của thông tin trong quản trò
IV. Phân loại thông tin
Căn cứ vào nhiệm vụ, chức năng của thông tin trong quản trò
V. Yêu cầu đối với thông tin
VI. Giới thiệu hệ thống thông tin quản trò
VII. Những trở ngại trong thông tin
VIII. Biện pháp hoàn thiện sự thông đạt
Slide 102
CHƯƠNG 8 LÃNH ĐẠO
I. KHÁI NIỆM
II. Con người trong quản trò
Quan niệm về con người của Edgar H. Schein
Các giả thiết về bản chất con người của Mc. Gregor
III. Các lý thuyết về động cơ thúc đẩy
Slide 109
Slide 110
Lý thuyết động cơ thúc đẩy theo hy vọng của Vroom
IV. Lãnh đạo là chìa khóa để thành công trong quản trò
IV.Các phong cách lãnh đạo
Các phong cách lãnh đạo dựa trên việc sử dụng quyền lực
Slide 115
Slide 116
CHƯƠNG 9 KIỂM TRA
I.KHÁI NIỆM
II. TIẾN TRÌNH KIỂM TRA
Slide 120
III. CÁC NGUYÊN TẮC ĐỂ XÂY DỰNG CƠ CHẾ KIỂM TRA
IV. KIỂM TRA LƯỜNG TRƯỚC
Slide 123
V. TỰ KIỂM TRA DOANH NGHIỆP
VI. CÁC CÔNG CỤ KIỂM TRA CHỦ YẾU
Kiểm tra tài chánh
Kiểm tra hành vi
Câu hỏi thảo luận: