Bào báo cáo thực tập Tố Nghiệp về chuyên ngành Sửa Chữa Máy Tính. Là tài liệu tham khảo tốt dành cho các sinh viên đang chuẩn bị làm đề tài mà chưa biết phải làm thế nào. đề tài Sửa Chữa Máy Tính bao gồm toàn bộ kiến thức cơ bản về các thủ thuật cũng như các lổi thường gặp khi sử dụng máy tính. tài liệu này cung là tương đối hoàn chỉnh, và được giáo viên kiểm duyệt qua. hi vọng sẻ mang lại kiến thức bổ ích cho sinh viên.
TRƯỜNG TRUNG CẤP ÂU LẠC – HUẾ KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Đề tài: SỬA CHỮA MÁY TÍNH Giáo viên hướng dẫn : Dương Tuấn Sinh viên thực hiện : Lê Đình Điển Lớp : K6_SCMT Huế, Tháng 7/2014 Lôøi Caûm Ôn Sau thời gian tìm hiểu và được thực tập chính thức tại Công Ty Trách Nhiệm Hữu Hạn (TNHH) Tín Phát Computer với quá trình làm việc và thực hành nghiêm túc, em đã hoàn thành bài báo cáo thực tập với đề tài: Sửa Chữa Máy Tính. Để hoàn thành bài thực tập này bên cạnh sự nỗ lực, cố gắng của bản thân không thể thiếu sự hỗ trợ của giáo viên hướng dẫn và các anh (chị) tại đơn vị thực tập. Em xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến các thầy cô trường Trung cấp Âu Lạc, đặc biệt là thầy cô khoa Công Nghệ Thông Tin đã trang bị cho em những kiến thức vững chắc về chuyên ngành theo học và nhiều kiến thức quan trọng khác. Các thầy cô đã truyền đạt cho em những kiến thức chuyên sâu về nghành học trong đó nổi bật lĩnh vực “Sửa Chữa Máy Tính” thực sự hữu ích cho bản thân và giúp đỡ em trong việc hướng dẫn, tư vấn chỗ thực tập để em đạt được kết quả tốt nhất. Đặc biệt là thầy giáo Dương Tuấn đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em thực hiện và hoàn thành bài chuyên đề báo cáo thực tập. Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến sự giúp đỡ nhiệt tình của anh Nguyễn Uynh - Giám đốc công ty cùng các anh (chị) thành viên công ty đã tạo cơ hội cho em thực tập và hướng dẫn, chỉ bảo tận tình trong quá trình thực tập cũng như hoàn thành chuyên đề này. Mặc dù đã có nhiều cố gắng nhưng do kinh nghiệm thực tế và trình độ chuyên môn cũng như thời gian còn hạn chế nên chuyên đề này không thể tránh khỏi những thiếu sót. Vì vậy em rất mong nhận được sự đóng góp ý kiến từ phía các thầy cô giáo. Em xin chân thành cảm ơn và gửi đến các thầy cô, các anh chị ở công ty lời cảm ơn và lời chúc tốt đẹp trong cuộc sống. Lời Mở Đầu Trong những năm qua, kinh tế Việt Nam phát triển và đang hội nhập với nền kinh tế của khu vực cũng như thế giới. Cùng với xu thế chung đó, lĩnh vực Công nghệ thông tin được coi là một trong những ngành cơ sở hạ tầng cho nền kinh tế. Công nghệ thông tin càng ngày càng phát triển chiếm vai trò quan trọng không thể thiếu trong hầu hết các lĩnh vực và đời sống. Các thiết bị công nghệ ngày càng hiện đại, rõ rệt nhất là chế tạo và phát triển máy vi tính. Với sự phát triển và đổi mới không ngừng, cứ mỗi dòng máy tính mới được tung ra thì khả năng làm việc lại được cải thiện, giúp người dùng xử lý được nhiều công việc cũng như tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu quả công việc. Bên cạnh những tiện ích khi sử dụng người dùng không thể tránh khỏi được các sự cố về máy tính, làm gián đoạn công việc, học tập. Cùng với xu thế phát triển của công nghệ nói chung và máy tính nói riêng, việc xuất hiện các sự cố lạ và phức tạp không còn là vấn đề mới lạ. Để làm việc có hiệu quả với máy tính và tránh được những sự cố thường gặp, người sử dụng cần nắm vững được các sự cố cơ bản, những phức tạp và cách khắc phục các sự cố. Là một Kỹ thuật viên Sửa Chữa Máy Tính, nhận thấy tầm quan trọng của việc xử lý những sự cố thường xuyên xảy ra khi sử dụng máy tính em lựa chọn đề tài “Sửa Chữa Máy Tính” nhằm bám sát chuyên nghành, nâng cao kiến thức cho bản thân đồng thời mong muốn đóng góp một ít kiến thức cơ bản giúp các bạn có điều kiện hiểu hơn về máy tính. Mục Lục: Mục Lục: 3 Chương I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP 1 Chương II 4 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 4 Chương III 5 NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 5 PHẦN 1 5 Các Lỗi Thường Gặp Khi Sử Dụng Máy Tính Và Cách Khắc Phục 5 A. Sơ lược kiểm tra trước khi sửa chữa 5 1.Máy tính bị treo 6 2.Sau khi dịch chuyển máy tính PC đi chỗ khác, bật lên sử dụng thì máy không lên 6 3.Máy tính bị nhiễm Virus 7 4.Sau khi Flash xong Bios hệ thống không hoạt động 7 5.Lỗi khi không Ghost được File khi sử dụng Đĩa cứu Hộ Hiren’s Boot 8 8.Lỗi không thể gõ tiếng việt khi soạn thảo văn bản 10 9.Hết pin CMOS 11 10.Windows báo lỗi không tìm thấy bàn phím 11 11.Máy tính đang dùng bỗng ngừng chạy, không có tín hiệu xuất ra màn hình. 12 29.Máy tính đã cài đặt Microsoft Word, nhưng không thể mở tài liệu .docx: 19 34.Máy tính đang dùng bỗng ngừng chạy, không có tín hiệu xuất ra màn hình. 21 37.Máy Tính không vào được Hệ Điều Hành (Windows) 22 Chương IV 24 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 24 Nhận xét của cơ sở thực tập 25 Nhận xét của giáo viên hướng dẫn 27 Đề Tài: Sửa Chữa Máy Tính GVHD: Dương Tuấn Chương I: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CƠ SỞ THỰC TẬP 1. Quá trình hình thành và phát triển: - Công ty TNHH Một Thành Viên Tín Phát Computer được thành lập vào ngày 16 tháng 3 năm 2013 do UBND Thành Phố Huế cấp giấy phép kinh doanh. - Địa điểm: nằm trên đường Trường Chinh 88 Trường Chinh, Phường An Đông, Thành phố Huế - Tên giao dịch chính của công ty là: Tín Phát Computer. - Trong quá trình hình thành và phát triển của công ty thì công ty không ngừng đổi mới về chất lượng và sản phẩm để đáp ứng nhu cầu cấp thiết của khách hàng với các sản phẩm của công ty. Để có thể đáp ứng nhu cầu thì công ty đặt hàng ở nhiều nơi khác nhau như: Đà Nẵng, Quảng Trị và TP.Huế, đối với công ty thì luôn lấy niềm tin của khách hàng làm mục đích kinh doanh với các dịch vụ uy tín và chất lượng. Công ty luôn bổ sung những kiến thức cần thiết cho các nhân viên để có thể tận tình hơn trong các khâu tư vấn hàng hóa và phục vụ khách hàng. Khách hàng khi đến với công ty sẽ luôn được các nhân viên tư vấn cụ thể về mặt hàng cần mua và có giải pháp tốt cho khách hàng. Trong quá trình đặt hàng ở công ty thỳ khách hàng có thể đặt hàng qua điện thoại với dịch vụ giao hàng tận nhà.Tín Phát Computer luôn được sự tin tưởng trong khách hàng khi đến mua hàng của công ty. Các nhu cầu về tư vấn hầu như được đáp ứng tận tình trên nguyên tắc luôn luôn lắng nghe và thấu hiểu khách hàng. Đến với Tín Phát khách hàng sẽ cảm thấy yên tâm hơn trong các khâu mua hàng với các nhân viên là những kỹ huật viên nên họ thấu hiểu các nhu cầu của khách hàng nên cần mua những thứ gì là tốt nhất cho dàn máy vi tính của mình. Với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm thì Tín Phát Computer luôn lấy tiêu chí là: “Chuyên Nghiệp - Chất Lượng- Dịch Vụ Hoàn Hảo” SVTH: Lê Đình Điển Trang 1 Đề Tài: Sửa Chữa Máy Tính GVHD: Dương Tuấn công ty hy vọng đem lại lợi ích cho khách hàng và các nhà cung cấp hàng khác cho công ty. 2. Tổ chức và hoạt động của công ty: Nhiệm vụ: -Giám đốc: Là người đại diện cho công ty, quản lý và điều hành mọi hoạt động của công ty, ngoài ra còn là người chịu trách nhiệm liên hệ với các nhà cung cấp hàng cho công ty. Đưa ra giải pháp mới cho công ty về các mặt hàng có trong loại hàng. -Kế Toán: Có trách nhiệm quản lý công ty và quản lý các hóa đơn giao nhận hàng của khách hàng từ nhà cung cấp cũng như là người thực hiện chức năng điều hành các nhân viên cấp dưới thực hiện các chức năng cần thiết của nhân viên, người quản lý còn chịu trách nhiệm báo cáo lại tình hình của công ty về hoạt động thu chi, quản lý các mặt hàng và báo cáo các mặt hàng hiện có của công ty cho giám đốc, kiểm kê các mặt hàng nhập về. -Nhân viên kỹ thuật: có nhiệm vụ kiểm tra hàng cho khách hàng và có thể sửa chữa cũng như lắp ráp các mặt hàng theo đúng yêu cầu của khách hàng -Nhân viên giao hàng: có trách nhiệm là giao hàng của công ty đến với khách hàng đúng thời gian và địa điểm cụ thể. SVTH: Lê Đình Điển Trang 2 Đề Tài: Sửa Chữa Máy Tính GVHD: Dương Tuấn -Nhân viên tư vấn: có thể là người quản lý hoặc nhân viên kỹ thuật của công ty tư vấn các mặt hàng cần thiết cho công ty và đáp ứng nhu cầu của khách hàng về các mặt hàng như cấu hình cho máy và các mặt hàng cần thiết. SVTH: Lê Đình Điển Trang 3 Đề Tài: Sửa Chữa Máy Tính GVHD: Dương Tuấn Chương II CƠ SỞ LÝ THUYẾT Trong quá trình thực tập và thực hiện đề tài này trên cơ sở vận dụng những kiến thức chuyên sâu về từng lĩnh vực phần cứng và phần mềm trong chuyên nghành kỹ thuật sửa chữa máy tính, tạo tiền đề cơ sở lý thuyết cho việc áp dụng vào thực tiến như sau: - Đối với các lỗi và sự cố về bộ nguồn máy tính được áp dụng thông qua các lý thuyết và được thực hành trong môn học “Sửa Chữa Bộ Nguồn”. Được vận dụng trong việc phát hiện, khắc phục các sự cố về bộ nguồn, đảm bảo bộ nguồn máy tính hoạt động bình thường. - Xuất phát từ lý thuyết môn “Sửa Chữa Máy Tính”, đối với các sự cố về các thiết bị nội vi như: Ram, CPU, Mainboard, Card mở rộng, HDD, các sự cố hệ thống như hệ điều hành, phần mềm và ứng dụng cho phép áp dụng kiến thức đã học nhằm khắc phục các sự cố đó. - Với các lỗi thường gặp về các thiết bị ngoại vi (chuột, bàn phím, loa ) và các lỗi về màn hình như mất màu, thiếu sáng hay không hiển thị chúng ta có thể dựa trên cơ sở lý thuyết về môn “Sữa Chữa Màn Hình” để khắc phục đảm bảo cho màn hình hoạt động bình thường. - Từ các kiến thức về môn học Mạng Máy Tính, Quản Trị Mạng để áp dụng trong việc lắp đặt, kết nối mạng LAN, WAN và khắc phục các sự cố về mạng đồng thời giúp quản trị điều hành hệ thống server. - Trong trường hợp xuất hiện các lỗi về Office như: Microsoft word, microsoft exel, microsofts powerpoint với một số lỗi thường gặp như: không thể gõ tiếng việt, bị các lỗi trong quá trình soạn thảo có thể dựa trên cơ sở lý thuyết môn Tin Học Văn Phòng và Sửa Chữa Máy Tính để khắc phục. SVTH: Lê Đình Điển Trang 4 Đề Tài: Sửa Chữa Máy Tính GVHD: Dương Tuấn Chương III NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU PHẦN 1 Các Lỗi Thường Gặp Khi Sử Dụng Máy Tính Và Cách Khắc Phục Để có thể sửa chữa được một bộ máy vi tính thì chúng ta phải nắm bắt được cấu tạo, chức năng, nguyên lí hoạt động của các thành phần bên trong một máy tính, biết được nguyên nhân của các sự cố, cách khắc phục các sự cố đó và phải tuân theo một quy trình chặt chẽ, khoa học. Sau đây em xin trình bày những hỏng hóc cơ bản, các bước kiểm tra, phát hiện xử lý các lỗi của máy tính mà em đã nghiên cứu và tìm hiểu trong quá trình thực tập. A. Sơ lược kiểm tra trước khi sửa chữa. 1. Kỹ thuật An toàn khi lắp ráp sửa chữa máy vi tính. + Khi lắp ráp và sửa chữa máy vi tính phải tuân thủ một số nguyên tắc an toàn về điện tránh bị điện giật, gây chập hoặc cháy nổ. • Phải có dụng cụ thích hợp khi lắp và sửa máy. • Khi tháo lắp máy phải tắt nguồn, rút nguồn điện ra khỏi máy. • Khi bật máy để kiểm tra, phải dùng dây tiếp đất vì nguồn switching thường gây giật. • Khi lắp nối các bộ phận, cáp phải thực hiện theo đúng chỉ dẫn, lắp đúng đầu, không lắp ngược cáp gây chập điện. • Không để các vật kim loại như ốc vít rơi vào máy, khi lắp vít tránh gây chập mạch. 2 . Phương pháp kiểm tra và khắc phục hư hỏng: • Thế nào là một máy tốt, các dấu hiệu. • Phương pháp khoanh vùng khu vực hỏng hóc. SVTH: Lê Đình Điển Trang 5 Đề Tài: Sửa Chữa Máy Tính GVHD: Dương Tuấn • Phương pháp thay thế để sửa chữa. • Phương pháp sử dụng các tiện ích để kiểm tra máy. • Tổ chức kiểm tra định kỳ máy. B. Các lỗi thường gặp, nguyên nhân và cách khắc phục 1. Máy tính bị treo. Nguyên nhân: - Hỏng quạt CPU. - Cáp tín hiệu và cáp nguồn hoạt động chập chờn. - Máy bị nhiễm virus. - Lỗi hệ điều hành. - Ổ cứng bị bad ở phần cài hệ điều hành. Khắc phục: - Kiểm tra xem quạt CPU có hoạt động bình thường không. Thay keo tản nhiệt cho CPU. - Thay dây cáp tín hiệu ổ cứng và làm sạch các chân cắm dây nguồn lên ổ cứng rồi thử lại. Nếu cáp tín hiệu tiếp xúc chập chờn sẽ khiến máy tính bị treo. - Sử dụng các phần mềm quét Virus để quét cho máy, các phần mềm diệt Virus phải được cập nhật thường xuyên thì mới hiệu quả. - Cần cài lại hệ điều hành. - Sau khi làm hết tất cả các biện pháp trên mà vẫn chưa hết thì có thể ổ cứng bị Bad. 2. Sau khi dịch chuyển máy tính PC đi chỗ khác, bật lên sử dụng thì máy không lên. Nguyên nhân : Do dịch chuyển nên đã làm các dây tín hiệu, dây cáp bị lỏng hoặc tiếp xúc kém, làm cho máy tính không hoạt động. Khắc phục: Rút nguồn điện ra khỏi máy tính, mở máy tính và kiểm tra xem có đầu nối hoặc đây cáp nguồn, ổ cứng bị rơi ra không, nếu không thì tháo tất cả các thiết bị, SVTH: Lê Đình Điển Trang 6 [...]...Đề Tài: Sửa Chữa Máy Tính GVHD: Dương Tuấn cáp nối ra và ráp lại thật chặt và chính xác, rồi cắm nguồn vào và khởi động lại máy tính 3 Máy tính bị nhiễm Virus Biểu hiện, dấu hiệu máy tính bị nhiễm Virus: - Ổ đĩa cứng hết chỗ mà không có lý do - Thấy nhiều chương trình có đuôi exe, com, doc đã gia tăng kích thước dung lượng không lý do - Hiệu năng của máy tính bị giảm, làm việc chậm... và đời sống Với những cố gắng của mình em mong muốn đề tài Sửa Chữa Máy Tính này sẽ giúp ích cho công ty em đang thực tập cũng như nhiều công ty khác trong việc phát hiện và khắc phục các sự cố thường gặp trong sửa chữa máy tính \ Em xin gửi lời cảm ơn đến Nhà trường đã tạo điều kiện cho em được học tập, thực tập và hoàn thành tốt bài báo cáo này Công ty TNHH một thành viên Tín Phát Computer đã giúp... http://www.vn-zoom.com => Phần cứng, phần mềm http://www.tinhte.vn => Máy Tính Windows http://123doc.vn Tài liệu => Công Nghệ Thông Tin http://www.quantrimang.com.vn => Kiến Thức => thủ thuật http://sinhvienit.net => Thư viện học liệu http://thuvienso.aulachue.edu.vn Kỹ thuật sửa chữa máy tính http://www.tech24.vn Phần cứng SVTH: Lê Đình Điển Trang 23 Đề Tài: Sửa Chữa Máy Tính GVHD: Dương Tuấn Chương IV KẾT LUẬN VÀ KIẾN... các dây trên Main ra bao gồm cả nguồn, lấy Pin CMOS ra và clear cmos luôn càng tốt. Từng bước cắm lại những thứ cơ bản nhất cho máy tính hoạt SVTH: Lê Đình Điển Trang 18 Đề Tài: Sửa Chữa Máy Tính GVHD: Dương Tuấn động(RAM,CHIP,Card Màn hình).Cắm trước một thanh RAM (máy chỉ có VGA rời thì cắm vào luôn) khởi động lại nếu tốt thì cắm các RAM còn lại, nếu còn các dây khác như USB, CDROM, HDD lần lượt cắm... Đề Tài: Sửa Chữa Máy Tính GVHD: Dương Tuấn Máy bị treo khi mở nhiều chương trình Máy chạy chậm hơn tốc độ thông thường, mặc dù đã quét Virut •Trong quá trình cài đặt WinXP máy báo lỗi, mặc dù đã loại trừ các nguyên nhân do ổ đĩa Khắc phục : • Thay thử bộ nhớ RAM có dung lượng lớn hơn • Dùng phần mềm test Ram có trong đĩa cứu hộ Hiren’s Boot để kiểm tra xem Ram có bị lỗi không • Với các máy sử dụng... 10 Windows báo lỗi không tìm thấy bàn phím Lỗi này thường xảy ra với máy tính để bàn, sau khi người dùng vệ sinh máy, nhưng cắm dây bàn phím chưa khít, đặc biệt loại cổng PS/2 Ở một số dòng main cũ, nếu không gắn bàn phím hoặc kết nối giữa bàn phím và main bị lỏng thì sẽ xuất hiện thông báo lỗi “Keyboard not found” ngay trong lúc đang boot SVTH: Lê Đình Điển Trang 11 Đề Tài: Sửa Chữa Máy Tính GVHD:... công tắc nguồn mới 16 Máy chạy chậm: Nguyên nhân: Lỗi thông thường do virut, USB , Lỗi HDD, phần mềm… Khắc Phục: Quét virus cho máy tính, xóa các phần mềm không cần thiết, kiểm tra HDD, tắt chương trình khởi động cùng win, chống phân mãnh ổ cứng, quét rác cho máy tính 17 Có nguồn vào nhưng không khởi động được chỉ có âm thanh phát ra: SVTH: Lê Đình Điển Trang 15 Đề Tài: Sửa Chữa Máy Tính GVHD: Dương Tuấn... model…càng nhiều chi tiết càng tốt Lên Internet Search tìm file BIN của BIOS Download về mang đến những nơi có chép ROM nhờ họ copy vào Loại máy copy ROM này chỉ có những nơi bảo hành Main lớn mới có 37 Máy Tính không vào được Hệ Điều Hành (Windows) Nguyên nhân: Ram bị lỗi, Ổ cứng bị Bad sector, hệ thống Windows bị lỗi SVTH: Lê Đình Điển Trang 22 Đề Tài: Sửa Chữa Máy Tính GVHD: Dương Tuấn Kiểm tra... …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… Ngày Tháng Năn 2014 SVTH: Lê Đình Điển Trang 25 Đề Tài: Sửa Chữa Máy Tính GVHD: Dương Tuấn Thủ Trưởng Cơ Quan (ký tên và đóng dấu) SVTH: Lê Đình Điển Trang 26 Đề Tài: Sửa Chữa Máy Tính GVHD: Dương Tuấn Nhận xét của giáo viên hướng dẫn …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………... hình có một nốt đen Nguyên nhân: SVTH: Lê Đình Điển Trang 20 Đề Tài: Sửa Chữa Máy Tính GVHD: Dương Tuấn - Do có một vật ném váo đèn hình hoặc khi sửa chữa do sơ suất mà bạn để quên một con ốc vít dưới bàn rồi úp đèn hình đè lên chúng làm vỡ các điểm mầu trên màn hình Khắc phục: - Trường hợp này phải thay đèn hình hoặc thay tấm LCD 33 Máy luôn luôn hoạt động ở 100% CPU Usage: Bệnh này có nhiều nguyên . HUẾ KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Báo Cáo Thực Tập Tốt Nghiệp Đề tài: SỬA CHỮA MÁY TÍNH Giáo viên hướng dẫn : Dương Tuấn Sinh viên thực hiện : Lê Đình Điển Lớp : K6 _SCMT Huế, Tháng 7/2014 Lôøi Caûm. thiết của nhân viên, người quản lý còn chịu trách nhiệm báo cáo lại tình hình của công ty về hoạt động thu chi, quản lý các mặt hàng và báo cáo các mặt hàng hiện có của công ty cho giám đốc, kiểm. chỗ thực tập để em đạt được kết quả tốt nhất. Đặc biệt là thầy giáo Dương Tuấn đã tận tình hướng dẫn, giúp đỡ em thực hiện và hoàn thành bài chuyên đề báo cáo thực tập. Đặc biệt em xin gửi lời