CH ĐỦ Ề : Đ ng c ch s c m nh tác đ ng lên m t ng i ho c s c m nh n y sinhộ ơ ỉ ứ ạ ộ ộ ườ ặ ứ ạ ả ngay trong lòng anh ta, thúc đ y ng i đó hành đ ng h ng t i m t m c tiêuẩ ườ ộ ướ ớ ộ ụ nh t đ nh. M t nhân viên có đ ng c làm vi c cao là m t ng i năng đ ng,ấ ị ộ ộ ơ ệ ộ ườ ộ ch u đ u t s c l c và tinh th n đ hoàn thành công vi c c a mình và đ tị ầ ư ứ ự ầ ể ệ ủ ạ đ c ch tiêu đ ra. ượ ỉ ề M t nguyên t c c b n trong qu n tr là : Hi u qu làm vi c = f (năngộ ắ ơ ả ả ị ệ ả ệ l c * đ ng c )ự ộ ơ . Do đó nhi m v c a nhà qu n lý là kh i ngu n đ ng c vàệ ụ ủ ả ơ ồ ộ ơ xây d ng m t h th ng đ ng viên có hi u qu .ự ộ ệ ố ộ ệ ả Quá trình đ ng viên đ thúc đ y nhân viên có đ ng c làm vi c cao đ cộ ể ẩ ộ ơ ệ ượ di n ti n ra sao? Làm th nào mà trong cùng m t không gian làm vi c, có m tễ ế ế ộ ệ ộ s ng i có đ ng c làm vi c r t t t, còn m t s ng i khác l i không ?ố ườ ộ ơ ệ ấ ố ộ ố ườ ạ Cu i cùng thì đâu là nh ng công c chính mà nhà qu n lý có th s d ng đố ữ ụ ả ể ử ụ ể đ t đ c hi u qu nhi u h n và cao h n t các c ng s viên c a mình ?ạ ượ ệ ả ề ơ ơ ừ ộ ự ủ Đ ng c làm vi c c a các c ng s viên, cùng v i nh ng k năng và ph ngộ ơ ệ ủ ộ ự ớ ữ ỹ ươ pháp làm vi c là m t trong nh ng y u t chính t o nên thành tích c a hệ ộ ữ ế ố ạ ủ ọ trong công vi c. M i s sút gi m trong đ ng c làm vi c s d n đ n m tệ ọ ự ả ộ ơ ệ ẽ ẫ ế ộ hi u qu th p h n ; trong tr ng h p này, r i ro s khá l n và c d chệ ả ấ ơ ườ ợ ủ ẽ ớ ứ ị chuy n theo m t vòng xoáy trôn c không có k t cu c : thành tích gi m ,ể ộ ố ế ộ ả đ ng c làm vi c gi m , thành tích gi m ộ ơ ệ ả ả I. Các thuy t đ ng viên b i s th a mãnế ộ ở ự ỏ 1.1 Các c p b c nhu c u c a MASLOWấ ậ ầ ủ M t ng i b t đ u ho t đ ng th ng có đ ng c là nh m th a mãn nh ng nhuộ ườ ắ ầ ạ ộ ườ ộ ơ ằ ỏ ữ c u còn ch a đ c bù đ p. Ng c l i, khi m t nhu c u đã đ c th a mãn, thìầ ư ượ ắ ượ ạ ộ ầ ượ ỏ đ ng c làm vi c cũng bi n m t theo. Nhu c u và đ ng c lúc nào cũng đi kèmộ ơ ệ ế ấ ầ ộ ơ v i nhau. Có năm lo i nhu c u nh h ng lên đ ng c đ c x p theo th t tớ ạ ầ ả ướ ộ ơ ượ ế ứ ự ừ th p đ n cao trên m t kim t tháp có năm c p b c :ấ ế ộ ự ấ ậ Nguyên t c ho t đ ng c a kim t tháp này là : ắ ạ ộ ủ ự cho đ n khi nào nh ng nhu c uế ữ ầ phía d i còn ch a đ c th a mãn thì th t khó mà ti p t c lên các nhuở ướ ư ượ ỏ ậ ế ụ c u c p cao h n.ầ ở ấ ơ Áp d ng trong lãnh v c đ ng c làm vi c :ụ ự ộ ơ ệ 1. Nh ng nhu c u sinh lý : Đó là nh ng nhu c u c b n và thi t y u đ t n t i.ữ ầ ữ ầ ơ ả ế ế ể ồ ạ Bao g m nh ng nhu c u nh ăn m c, trú ng d i m t mái nhà Nhu c u sinhồ ữ ầ ư ặ ụ ướ ộ ầ lý th ng không kích thích nhân viên đ t hi u qu t t h n trong công vi c c aườ ạ ệ ả ố ơ ệ ủ mình. 2. Nh ng nhu c u v an toàn trong công ăn vi c làm, trong ti t ki m, trong vi cữ ầ ề ệ ế ệ ệ đóng b o hi m, ả ể 3. Nh ng nhu c u v xã h i : Nhu c u giao ti p v i ng i khác và g t hái nh ngữ ầ ề ộ ầ ế ớ ườ ặ ữ l i ích t các m i quan h v i bên ngoài xã h i, mu n có c m giác đ c là thànhợ ừ ố ệ ớ ộ ố ả ượ viên c a m t t p th , m t h i đoàn, m t nhóm b n bè.ủ ộ ậ ể ộ ộ ộ ạ 4. Nhu c u đ c tôn tr ng : Bây gi con ng i l i mong mu n c m th y mình làầ ượ ọ ờ ườ ạ ố ả ấ ng i có ích trong m t lãnh v c nào đó, đ c ng i khác công nh n và đánh giáườ ộ ự ượ ườ ậ cao và x ng đáng đ c nh v y. Đ y là nh ng nhu c u nh n đ c s tôn tr ngứ ượ ư ậ ấ ữ ầ ậ ượ ự ọ t nh ng ng i khác. Đây có th là ngu n đ ng viên r t l n trong công vi c.ừ ữ ườ ể ồ ộ ấ ớ ệ 5. Nhu c u t th hi n : Nhu c u này thúc đ y con ng i ph i th c hi n đ cầ ự ể ệ ầ ẩ ườ ả ự ệ ượ đi u gì h mong c, đ t đ c nh ng m c tiêu mà h đã đ ra, phát tri n ti mề ọ ướ ạ ượ ữ ụ ọ ề ể ề năng cá nhân trong lãnh v c mà h đã ch n. Cá nhân con ng i ph i t c i ti nự ọ ọ ườ ả ự ả ế vì s phát tri n c a b n thân, đ t th hi n mình. Trong công vi c, nhu c u ự ể ủ ả ể ự ể ệ ệ ầ ở m c đ này có kh năng đ ng viên r t l n.ứ ộ ả ộ ấ ớ 1.2 Thuy t 2 nhóm y u t c a Herzbergế ế ố ủ : Trong m t th i gian r t dài, ng i ta đã quan ni m là nh ng y t t đ ng viênộ ờ ấ ườ ệ ữ ế ố ộ con ng i làm vi c đ n t môi tr ng xung quanh nh không khí làm vi c, cácườ ệ ế ừ ườ ư ệ m i quan h trong n i b doanh nghi p, nh ng đi u ki n v t ch t đ làm vi c,ố ệ ộ ộ ệ ữ ề ệ ậ ấ ể ệ ti n l ng, Vì v y khi nh ng y u t môi tr ng này đ c th a mãn thì đã đề ươ ậ ữ ế ố ườ ượ ỏ ủ đ đ ng viên tinh th n làm vi c c a con ng i. ể ộ ầ ệ ủ ườ V i m t quan đi m nh v y, ng i ta nghĩ r ng: ớ ộ ể ư ậ ườ ằ tăng l ng , tăng đ ng cươ ộ ơ làm vi c , tăng năng su tệ ấ . Song th c t l i cho th y r ng n u s b t bình cóự ế ạ ấ ằ ế ự ấ gi m đi, thì đ ng c làm vi c cũng không đ c tăng lên t t c các nhân viên :ả ộ ơ ệ ượ ở ấ ả cũng có m t s ng i đ c đ ng viên h n nh ng m t s ng i khác l i không. ộ ố ườ ượ ộ ơ ư ộ ố ườ ạ T đó ng i ta khám phá ra r ng đ ng c làm vi c quan h ch c ch v i haiừ ườ ằ ộ ơ ệ ệ ặ ẽ ớ lo i y u t đánh giá vi c th a mãn hay không th a mãn (ho c b t bình).ạ ế ố ệ ỏ ỏ ặ ấ Herzberg phân bi t hai lo i y u t :ệ ạ ế ố * Nh ng y u t v môi tr ngữ ế ố ề ườ : có kh năng làm gi m đ ng c làm vi c n uả ả ộ ơ ệ ế nh không đ c th a mãn, nh ng ng c l i, trong tr ng h p đ c th a mãnư ượ ỏ ư ượ ạ ườ ợ ượ ỏ thì đ ng c làm vi c cũng không tăng lên m y.ộ ơ ệ ấ * Nh ng y u t đ ng viênữ ế ố ộ : có kh năng đ ng viên khi chúng đ c th a mãn.ả ộ ượ ỏ Nh ng khi không đ c th a mãn thì đ ng c làm vi c cũng không gi m. Nh ngư ượ ỏ ộ ơ ệ ả ữ y u t v môi tr ng có kh năng gây ra s không th a mãn :ế ố ề ườ ả ự ỏ * Chính sách và ph ng th c qu n lý c a doanh nghi p.ươ ứ ả ủ ệ * Ph ng pháp ki m tra.ươ ể * Ti n l ng (t ng ng v i ch c v ).ề ươ ươ ứ ớ ứ ụ * M i quan h v i c p trên.ố ệ ớ ấ * Đi u ki n làm vi c.ề ệ ệ * Các m i quan h khác và không khí vi c.ố ệ ệ * Cu c s ng riêng.ộ ố § Tính th thách c a công vi c.ử ủ ệ § Các c h i thăng ti n.ơ ộ ế § C m giác hoàn thành t t m t công vi c.ả ố ộ ệ § S công nh n k t qu công vi c.ự ậ ế ả ệ § S tôn tr ng c a ng i khác.ự ọ ủ ườ § Trách nhi m.ệ § Ti n l ng (t ng ng v i thành tích).ề ươ ươ ứ ớ Có th rút ra đ c nh ng nh n xét sau đây :ể ượ ữ ậ 1. Ti n l ng là m t y t t c n thi t, nh ng không ph i là t t c . Không h nề ươ ộ ế ố ầ ế ư ả ấ ả ẳ c ph i tăng l ng m i thúc đ y ng i ta làm công vi c t t h n m c c n thi t.ứ ả ươ ớ ẩ ườ ệ ố ơ ứ ầ ế 2. Nh ng y u t v môi tr ng là r t nhi u nh ng khó thay đ i (m t cá nhânữ ế ố ề ườ ấ ề ư ổ ộ h u nh không làm đ c gì đ thay đ i chính sách c a doanh nghi p, đi u ki nầ ư ượ ể ổ ủ ệ ề ệ làm vi c, ti n l ng, ). Khi tác đ ng đ n nh ng y u t v môi tr ng, tr cệ ề ươ ộ ế ữ ế ố ề ườ ướ h t là nh m m c đích gi m thi u các b t bình, gia tăng s th a thu n, chu n bế ằ ụ ả ể ấ ự ỏ ậ ẩ ị cho vi c xu t hi n các y u t đ ng viên.ệ ấ ệ ế ố ộ 3. Nh ng y u t đ ng viên thì có th thay đ i : cá nhân có th đi u ch nh sángữ ế ố ộ ể ổ ể ề ỉ ki n c a b n thân mình, t mình xác đ nh nh ng m c tiêu cao và khó. K t quế ủ ả ự ị ữ ụ ế ả c a vi c th c hi n hoàn toàn tùy thu c vào chính ng i th c hi n và anh ta cóủ ệ ự ệ ộ ườ ự ệ th đo l ng đ c k t qu c a vi c mình làm.ể ườ ượ ế ả ủ ệ 4. c mu n c a nhân viên là tr ng thành và phát tri n v m t ngh nghi p. VìƯớ ố ủ ưở ể ề ặ ề ệ v y, m t ng i có đ ng c làm vi c là m t ng i quan tâm đ n công vi c mìnhậ ộ ườ ộ ơ ệ ộ ườ ế ệ làm. S quan tâm này bao gi cũng tăng lên khi cá nhân đ c t mình t ch cự ờ ượ ự ổ ứ công vi c c a mình.ệ ủ T đó có m t s đi m c n l u ýừ ộ ố ể ầ ư : 1. Con ng i đ c đ ng viên khi anh ta có kh năng th c hi n đ c nh ng ýườ ượ ộ ả ự ệ ượ ữ đ nh c a mình.ị ủ 2. Con ng i đ c kích thích m i khi ng x c a mình đ c đánh giá đúngườ ượ ỗ ứ ử ủ ượ thông qua nh ng l i khen ng i (khi có k t qu t t) ho c x ph t (khi không đ tữ ờ ợ ế ả ố ặ ử ạ ạ yêu c u).ầ 3. Đ m t ng i đ c đ ng viên lâu dài, anh ta c n ph i đ c đ ng viênể ộ ườ ượ ộ ầ ả ượ ộ th ng xuyên.ườ 4. Con ng i th ng hay b chán n n khi nh n nh ng l i chê bai v b n thânườ ườ ị ả ậ ữ ờ ề ả ho c v cách c x mà anh ta không thay đ i đ c (ho c không bi t nên thayặ ề ư ử ổ ượ ặ ế đ i nh th nào).ổ ư ế 5. Không có ngu n đ ng viên nào l n h n là v t qua khó khăn đ đ t đ cồ ộ ớ ơ ượ ể ạ ượ m t m c tiêu t đ nh ra cho mình.ộ ụ ự ị 2. Các thuy t v quá trình đ ng viênế ề ộ 2.1 Thuy t v nh ng mong đ iế ề ữ ợ Thuy t mong đ i đòi h i các nhà qu n lý ph i hi u bi t nh ng mong đ i c aế ợ ỏ ả ả ể ế ữ ợ ủ nhân viên và g n nh ng mong đ i này v i m c tiêu c a t ch c. Khi mu n gi iắ ữ ợ ớ ụ ủ ổ ứ ố ả quy t đ c công vi c, suy nghĩ v công vi c và v cách th c hoàn thành nó, conế ượ ệ ề ệ ề ứ ng i đã t ra nh n th c đ c tình th và mu n nh n đ c m t k t qu x ngườ ỏ ậ ứ ượ ế ố ậ ượ ộ ế ả ứ đáng. Vì th vi c đ ng viên nhân viên thành công hay không s ph thu c nhi uế ệ ộ ẽ ụ ộ ề vào nh n th c c a m i ng i, bao g mậ ứ ủ ỗ ườ ồ 1) nh n th c v kh năng th c hi n nhi m v .ậ ứ ề ả ự ệ ệ ụ 2) nh n th c v giá tr c a ph n th ng.ậ ứ ề ị ủ ầ ưở 3) nh n th c v kh năng nh n đ c ph n th ng n u hoàn thành nhi m v .ậ ứ ề ả ậ ượ ầ ưở ế ệ ụ 2.2 Thuy t v s công b ngế ề ự ằ Do luôn mu n đ c đ i x m t cách công b ng, con ng i hay có xu h ng soố ượ ố ử ộ ằ ườ ướ sánh nh ng đóng góp c ng hi n c a mình v i nh ng đãi ng ph n th ng mà hữ ố ế ủ ớ ữ ộ ầ ưở ọ nh n đ c (mong mu n công b ng cá nhân). Ngoài ra, h còn so sánh ch s nàyậ ượ ố ằ ọ ỉ ố c a mình v i nh ng ng i khác (mong mu n công b ng xã h i). Qua so sánhủ ớ ữ ườ ố ằ ộ ng i ta s có nh n th c là b đ i x b t công, đ c đ i x công b ng hay đãườ ẽ ậ ứ ị ố ử ấ ượ ố ử ằ đ c u đãi. Khi r i vào tình tr ng b đ i x không công b ng, con ng i có xuượ ư ơ ạ ị ố ử ằ ườ th là c g ng đi u ch nh đ t thi t l p s công b ng cho mình. Nh ng h chế ố ắ ề ỉ ể ự ế ậ ự ằ ư ọ ỉ có th ch p nh n và ch u đ ng trong ng n h n. N u tình tr ng b t công kéo dài,ể ấ ậ ị ự ắ ạ ế ạ ấ s b t bình s tăng lên và ng i ta có th ph n ng m t cách m nh m và tiêuự ấ ẽ ườ ể ả ứ ộ ạ ẽ c c h n.ự ơ 3. ng d ng các thuy t đ đ ng viênỨ ụ ế ể ộ Kh i đi m c a vi c đ ng viên nhân viên là b n ph i nh n th c r ng nhi mở ể ủ ệ ộ ạ ả ậ ứ ằ ệ v c a mình là làm cho nhân viên cam k t g n bó v i công vi c ch không ph iụ ủ ế ắ ớ ệ ớ ả là ki m tra h . B n ph i ch p nh n r ng đ ng viên là m t cam k t lâu dài vể ọ ạ ả ấ ậ ằ ộ ộ ế ề phía b n và v phía công ty.ạ ề Kotter (1990) đã đ a ra m t ví d nêu rõ đ ng viên liên quan đ n nh ng v n đư ộ ụ ộ ế ữ ấ ề gì c p c quan, doanh nghi p nh sau :ở ấ ơ ệ ư 1. Truy n đ t nh ng đ nh h ng chi n l c m t cách đ u đ n.ề ạ ữ ị ướ ế ượ ộ ề ặ 2. Vi c truy n đ t ph i đi xa h n là ch thông báo đ n gi n; nó ph i t o đ cệ ề ạ ả ơ ỉ ơ ả ả ạ ượ s h ng ph n đ i v i nhân viên khi g n li n v i nh ng giá tr c a h .ự ư ấ ố ớ ắ ề ớ ữ ị ủ ọ 3. Lôi kéo nhân viên tham gia vào vi c quy t đ nh th c hi n các đ nh h ngệ ế ị ự ệ ị ướ chi n l c nh th nào - quá trình tham gia ph i th t s ch không ph i là chế ượ ư ế ả ậ ự ứ ả ỉ làm m t cách gi t o.ộ ả ạ 4. H tr đ nhân viên có th thành công trong quá trình v n t i đ đ t đ cổ ợ ể ể ươ ớ ể ạ ượ m c tiêu chi n l c.ụ ế ượ 5. B o đ m r ng nh ng khen th ng và bi u d ng là đúng đ n.ả ả ằ ữ ưở ể ươ ắ B n hãy nh r ng không ph i t t c các nhân viên đ u đ c đ ng viên theoạ ớ ằ ả ấ ả ề ượ ộ cùng m t cách nh nhau. Vì v y, s là không th c t n u chúng ta đ ra m tộ ư ậ ẽ ự ế ế ề ộ danh sách h n đ nh nh ng y u t đ đ ng viên. m i m t nhân viên v n dĩ làạ ị ữ ế ố ể ộ Ở ỗ ộ ố đã khác nhau r i. ồ M t nhà qu n lý hi u qu là ng i c g ng nh n bi t nh ng s khác bi t này vàộ ả ệ ả ườ ố ắ ậ ế ữ ự ệ có nh ng tác đ ng đ ng viên lên c nhóm cũng nh t ng cá nhân. Khi xem xétữ ộ ộ ả ư ừ các đ ngh này, b n s th y r ng chúng đ c rút ra t nhi u lý thuy t đ ng viênề ị ạ ẽ ấ ằ ượ ừ ề ế ộ khác nhau mà m t s đã đ c trình bày trên đây.ộ ố ượ TÌNH HU NG Ố Tôi có th k câu chuy n t m g ng nghèo v t lên s ph n qua 2 m u chuy nể ể ệ ấ ươ ượ ố ậ ẩ ệ đ m n c m t c a hai ng i th y l n mà tôi đã t ng g p mà ngh l c và nhânẫ ướ ắ ủ ườ ầ ớ ừ ặ ị ự cách c a h khi n chúng ta ph i nghiêng mình c m ph c, đó là:ủ ọ ế ả ả ụ 1. PGS.Ti n Sĩ Tr n Hoàng Ngân - Hi u phó tr ng ĐH Kinh T TP.HCM.ế ầ ệ ườ ế 2. Em Nguy n Văn C i - Giáo viên tr ng PTTH Quang Trung, C Chi,ễ ả ườ ủ TP.HCM. Cách đây h n 10 năm, khi còn là SV tr ng ĐH Ngo i Th ng TP.HCM. Tôi cóơ ườ ạ ươ tham gia 1 cu c thi tìm hi u L ch s c a n c nhà nhân k ni m 300 năm Sàiộ ể ị ử ủ ướ ỷ ệ Gòn - Tp. HCM do Nhà văn hóa Thanh niên t ch c và may m n là 1 trong 3ổ ứ ắ ng i đ t gi i cao nh t, trong đó có C i. Khi đó, C i đang là h c sinh c p 3, hìnhườ ạ ả ấ ả ả ọ ấ nh em h c l p 10 thì ph i. Chúng tôi đ c b trí tham quan Trung ng C cư ọ ớ ả ượ ố ươ ụ Mi n Nam, giao l u g p g cùng các chi n sĩ c a kh u Samát, Tây Ninh, thămề ư ặ ỡ ế ở ử ẩ núi Bà Đen và trong chuy n đi đ y ý nghĩa đó, tôi đã khóc r t nhi u khi nghe emế ầ ấ ề k m t ph n v hoàn c nh kh n khó c a mình. Nhi u năm sau, tôi tình c b tể ộ ầ ề ả ố ủ ề ờ ắ g p nh ng dòng t s chân th t đ y xúc đ ng c a em trên Vi t báo:ặ ữ ự ự ậ ầ ộ ủ ệ Tu i th tôi là m t chu i dài c a nghèo kh và c c c. Không có cha, m bổ ơ ộ ỗ ủ ổ ơ ự ẹ ị b nh tâm th n, gia đình nghèo đ n m c có khi c tu n không có m t h t c m đệ ầ ế ứ ả ầ ộ ộ ơ ể ăn, ph i ăn rau đ n v i khoai mì. Mu n đ n tr ng, t nh tôi đã ph i lao đ ngả ộ ớ ố ế ườ ừ ỏ ả ộ c t l c. T bán bánh d o, bán rau, m n, chăn trâu, chăn v t m n cho đ n bánậ ự ừ ạ ở ướ ị ướ ế báo, xay đ u, c y lúa, ph h tôi đ u đã làm qua và th o vi c ru ng đ ng. Hậ ấ ụ ồ ề ạ ệ ộ ồ ễ quê tôi có vi c gì làm ra ti n là tôi đ u “th s c” đ có ti n v a ph ch thu cở ệ ề ề ử ứ ể ề ừ ụ ị ố men đi u tr cho m , v a thu x p chi phí h c hành cho tôi.ề ị ẹ ừ ế ọ Dù nghèo khó là v y song tôi v n có m t m c: c g ng h c th t gi i đ sauậ ẫ ộ ơ ướ ố ắ ọ ậ ỏ ể này làm th y giáo tr v C Chi quê mình d y h c đ giúp đ các h c sinhầ ở ề ủ ạ ọ ể ỡ ọ nghèo (nh th y cô đã t ng làm cho tôi lúc đi h c).ư ầ ừ ọ c m y c a tôi đ c s ch p cánh c a xã h i, c a nhà tr ng, c a th y cô.Ướ ơ ấ ủ ượ ự ắ ủ ộ ủ ườ ủ ầ Ng i giúp sách v , ng i đ ng viên, có th y cô đã trích t l ng ít i c a mìnhườ ở ườ ộ ầ ừ ươ ỏ ủ đóng h c phí cho tôi, t ng tôi chi c áo m i khi xuân v .ọ ặ ế ớ ề Trong nh ng c t m c quan tr ng c a th i đèn sách, tôi nh mãi cái “duyên” đ aữ ộ ố ọ ủ ờ ớ ư tôi đ n v i báo TT. Năm 1997, tôi đ c vinh d đón nh n h c b ng “Vì ngày maiế ớ ượ ự ậ ọ ổ phát tri n” (VNMPT). Lúc y tôi v a là bí th Đoàn tr ng v a “kiêm” c u béể ấ ừ ư ườ ừ ậ bán báo t i Tr ng THPT Quang Trung.ạ ườ Sau đó, có l vì gia c nh tôi đ c bi t nghèo, ngày 18-4-1998 ch T Oanh (PV TT)ẽ ả ặ ệ ị ố liên h v i Tr ng Quang Trung đ tìm hi u vi t bài v tôi. Ch Oanh đ nệ ớ ườ ể ể ế ề ị ế tr ng r i l n l i v t n xóm nhà tôi đ tìm hi u. Sau đó ch báo r ng tôi đ cườ ồ ặ ộ ề ậ ể ể ị ằ ượ xét h c b ng “VNMPT”.ọ ổ T y tôi đ v t v h n và n i lo chi phí thi đ i h c đã v i đi, tôi t p trung h từ ấ ỡ ấ ả ơ ỗ ạ ọ ơ ậ ế s c l c đ ôn t p thi đ i h c. Chính nh s ti p s c k p th i y tôi đã đ vào baứ ự ể ậ ạ ọ ờ ự ế ứ ị ờ ấ ỗ tr ng đ i h c và m t tr ng cao đ ng năm 1998. Đ tr thành th y giáo theoườ ạ ọ ộ ườ ẳ ể ở ầ c m c a mình, tôi quy t đ nh h c ngành ng văn ĐH S ph m.ướ ơ ủ ế ị ọ ữ ư ạ Năm 2000, khi căn b nh m tôi phát n ng, tôi r i vào b t c tinh th n và g p ngõệ ẹ ặ ơ ế ắ ầ ặ c t v kinh t gia đình. Nh ng t ng tôi s ngã qu , song ch ng trìnhụ ề ế ữ ưở ẽ ị ươ “VNMPT” l n c a báo TT l i giúp tôi có đi u ki n ch a tr cho m tôi và b nầ ủ ạ ề ệ ữ ị ẹ ả thân tôi ti p t c đ n tr ng, vun đ p cho t ng lai đ gi đây tr thành th yế ụ ế ườ ắ ươ ể ờ ở ầ giáo, đ t đ c c m tr v C Chi d y h c.ạ ượ ướ ơ ở ề ủ ạ ọ Có th nói tôi may m n và hi m hoi nh t trong gia đình “VNMPT”, vì đ c nh nể ắ ế ấ ượ ậ h c b ng c a báo TT đ n ba l n! Chính nh ng su t h c b ng đ y nghĩa tình yọ ổ ủ ế ầ ữ ấ ọ ổ ầ ấ t o nh ng “đi m nh n” quan tr ng trong cu c đ i tôi. Đó là nh ng d u n nhạ ữ ể ấ ọ ộ ờ ữ ấ ấ ớ mãi. Khi gia đình “VNMPT” ra đ i, tôi h nh phúc l m vì mình đã có thêm máiờ ạ ắ m, có đi u ki n th c hi n vi c làm c a “ng i tr c r c ng i sau”.ấ ề ệ ự ệ ệ ủ ườ ướ ướ ườ Khi v Tr ng THPT Quang Trung công tác, tôi đã cùng th y cô l p H i Khuy nề ườ ầ ậ ộ ế h c giúp đ HS nghèo. Ch a đ y tám tháng đã giúp 157 HS v i h n 90 tri uọ ỡ ư ầ ớ ơ ệ đ ng. Đ ng th i h c t p kinh nghi m t mô hình gia đình “VNMPT”, khi nh nồ ồ ờ ọ ậ ệ ừ ậ h c b ng khuy n tài c a H i Khuy n h c TP.HCM, tôi đ xu t thành l p CLBọ ổ ế ủ ộ ế ọ ề ấ ậ Khuy n tài đ ho t đ ng nh gia đình “VNMPT”. Ph i chăng nh ng đi u yế ể ạ ộ ư ả ữ ề ấ đ c vun b i t báo TT?ượ ồ ừ Gi đây, ngoài vi c d y văn tôi còn c ng tác tin bài cho đôi t báo nh TT, Thanhờ ệ ạ ộ ờ ư Niên, Ph N , Khuy n H c & Dân Trí, Giáo D c & Sáng T o N u không cóụ ữ ế ọ ụ ạ ế s dìu d t ban đ u c a anh Đình Th ng, ch T Oanh (PV TT) thì tôi đâu bi t gìự ắ ầ ủ ắ ị ố ế v vi t báo. R i nh ng l i nh n xét, góp ý chân tình c a các anh Bùi Thanh, Binhề ế ồ ữ ờ ậ ủ Nguyên, D ng Thành Truy n, ch B o Châu m i khi tôi vi t tin ch a đ t, vi tươ ề ị ả ỗ ế ư ạ ế bài ch a hay, đã giúp tôi rèn bút nhi u h n.ư ề ơ NGUY N VĂN C IỄ Ả Là m t h c viên cao h c ngành Ngân hàng tr ng ĐH Kinh T , n i mà Th yộ ọ ọ ườ ế ơ ầ Ngân, ng i Th y yêu kính c a chúng tôi, đã tr thành huy n tho i. Tôi không cóườ ầ ủ ở ề ạ may m n đ c Th y tr c ti p gi ng d y và h ng d n, nh ng cũng vinh dắ ượ ầ ự ế ả ạ ướ ẫ ư ự tham gia vài cu c h i th o chuyên ngành Tài chính Ngân hàng do th y ch trì.ộ ộ ả ầ ủ Th y là ng i r t m c hi n hòa, chân thành, g n gũi và r t th ng sinh viên,ầ ườ ấ ự ề ầ ấ ươ đ c bi t là nh ng b n nghèo v t khó. Th y đã b c lên đ nh cao c a tri th c tặ ệ ữ ạ ượ ầ ướ ỉ ủ ứ ừ tu i th đ y b t h nh:ổ ơ ầ ấ ạ M t c u bé nghèo kh s ng bên dòng kênh đen đã làm nên m t kỳ tích: T làmộ ậ ổ ố ộ ự vi c nuôi b n thân và 3 em đi h c, tr thành phó giáo s - ti n sĩ và gi tr ngệ ả ọ ở ư ế ữ ọ trách phó hi u tr ng m t tr ng ĐH l n, thành viên H i đ ng T v n tài chínhệ ưở ộ ườ ớ ộ ồ ư ấ ti n t qu c gia. Đó là th y Tr n Hoàng Ngân - Phó Hi u tr ng Tr ng ĐHề ệ ố ầ ầ ệ ưở ườ Kinh t TPHCM. Th y v a vinh d đ c nh n danh hi u Nhà giáo u tú.ế ầ ừ ự ượ ậ ệ Ư Vào năm 2002, tu i 38, ti n sĩ Tr n Hoàng Ngân đ c phong h c hàm Phóở ổ ế ầ ượ ọ Giáo s , là ng i tr nh t có h c hàm - h c v Phó Giáo s - ti n sĩ c a VN ư ườ ẻ ấ ọ ọ ị ư ế ủ ở th i đi m đó. Đ n nay, tu i 44, th y Ngân gi ch c v Phó Hi u tr ngờ ể ế ở ổ ầ ữ ứ ụ ệ ưở Tr ng ĐH Kinh t TPHCM. Dù tu i đ i còn tr , th y đã có nh ng đóng gópườ ế ổ ờ ẻ ầ ữ đáng n cho s nghi p giáo d c, nghiên c u khoa h c, đ ng th i có nhi u đóngể ự ệ ụ ứ ọ ồ ờ ề góp cho công tác đi u hành kinh t đ t n c trong vai trò thành viên H i đ ng Tề ế ấ ướ ộ ồ ư v n tài chính - ti n t qu c gia.Trong h n 20 năm làm công tác gi ng d y, th yấ ề ệ ố ơ ả ạ ầ đã tr c ti p h ng d n b o v lu n án cho 5 ti n sĩ, 50 th c sĩ và hàng trăm cự ế ướ ẫ ả ệ ậ ế ạ ử nhân. Th y tham gia biên so n, ch biên g n 10 đ u sách, 3 công trình nghiên c uầ ạ ủ ầ ầ ứ c p b , 5 công trình c p c s ấ ộ ấ ơ ở Th nh ng, ít có ng i bi t r ng Th y t ng có m t tu i th c c kỳ gianế ư ườ ế ằ ầ ừ ộ ổ ơ ự kh .Tr n Hoàng Ngân sinh ra trong m t gia đình nghèo, đông con, có đ n 10 anhổ ầ ộ ế em. Tu i th c a c u g n li n v i xóm lao đ ng nghèo, bên b kênh n c đen ổ ơ ủ ậ ắ ề ớ ộ ờ ướ ở qu n 8. T nh , Ngân v a đi h c, v a bán kem, bán bánh mì d o. Năm lên 9 tu i,ậ ừ ỏ ừ ọ ừ ạ ổ m b nh m t, các anh ch đi kinh t m i r i d n d n có gia đình riêng. Cha c uẹ ệ ấ ị ế ớ ồ ầ ầ ậ sau đó cũng có cu c s ng riêng khác. S ph n không may m n đã bu c Ngânộ ố ố ậ ắ ộ gánh vác trách nhi m v a vai trò ng i cha, v a làm m cho c 3 đ a em khi cònệ ừ ườ ừ ẹ ả ứ quá tr . Ngân ti p t c ki m ti n v a nuôi b n thân, v a nuôi em ăn h c b ngẻ ế ụ ế ề ừ ả ừ ọ ằ ngh bán d o, n u chì, làm bình cquy. ề ạ ấ ắ Trong nh ng năm khó khăn c a th i bao c p, ngay c nh ng gia đình có cha mữ ủ ờ ấ ả ữ ẹ làm tr c t cũng ph i ch t v t trong vi c nuôi con ăn h c. V y mà c u h c sinhụ ộ ả ậ ậ ệ ọ ậ ậ ọ nghèo đói ăn, rét m c y đã luôn là h c sinh đ ng đ u l p. Trong kỳ thi t tặ ấ ọ ứ ầ ớ ố nghi p c p 3, c u là th khoa c a Tr ng Trung h c L ng Văn Can - qu nệ ấ ậ ủ ủ ườ ọ ươ ậ 8.Năm 18 tu i, Ngân thi đ u vào ĐH Kinh t TPHCM. Đ n lúc này c u v n theoổ ậ ế ế ậ ẫ ngh n u chì, làm bình cquy, có đi u là đã chuy n sang làm k thu t viên.ề ấ ắ ề ể ỹ ậ Có hôm c u ph i d y s m làm vi c t 5h sáng, làm đêm đ n 1-2 gi khuya.ậ ả ậ ớ ệ ừ ế ờ Nhi u sinh viên khoá 7 Tr ng ĐH Kinh t h i đó r t ng c nhiên th y hàng ngàyề ườ ế ồ ấ ạ ấ có m t đ ng môn đ n l p trong b đ công nhân cũ k , ch theo xe đ p r ngộ ồ ế ớ ộ ồ ỹ ở ạ ủ r nh nào là bình cquy và l c (th ), r i sau gi h c l i t t t ch y đi giao hàng.ỉ ắ ắ ẻ ồ ờ ọ ạ ấ ả ạ Nhi u hôm c u ph i giao hàng t n Bình D ng, Đ ng Nai, Long An, đ p xe đi -ề ậ ả ậ ươ ồ ạ v g n c trămề ầ ả km Phân tích: Sinh ra và l n lên trong m t gia đình có hoàn c nh khó khăn,ngay t th a th uớ ộ ả ừ ủ ơ ấ đã ph v t lôn v i cu c s ng, lo v v n đ nhu c u v cu c s ng hàng ngàyả ậ ớ ộ ố ề ấ ề ầ ề ộ ố ,nh ng th y đã không vì th mà trùn b c tr c nh ng khó khăn .chinh cu cư ầ ế ướ ướ ữ ộ s ng khó khăn đó đã rèn luy n cho th y tr thành con ng i b n lĩnh và c ngố ệ ầ ở ườ ả ứ r n.ắ V i s ham h c h i trong h c t p và c m tr thành m t con ng i có íchớ ự ọ ỏ ọ ậ ướ ơ ở ộ ườ cho xã hôi .mu n c ng hi n cho xã h i .chính nh ng đi u đó là đ ng c thúc đ yố ố ế ộ ữ ề ộ ơ ẩ th y th c hi n đ c c m c a mình đó là tr thành th y giáo ,đem ki n th cầ ự ệ ượ ướ ơ ủ ở ầ ế ứ truy n đ t l i cho m i ng i ề ạ ạ ọ ườ Khi con ng i có nhu c u h c t p, xác đ nh đ c đ i t ng càn đ t thì xu tườ ầ ọ ậ ị ượ ố ượ ạ ấ hi n đ ng c h c t p.Đ ng c h c t p đ c th hi n đ i t ng c a ho tệ ộ ơ ọ ậ ộ ơ ọ ậ ượ ể ệ ở ố ượ ủ ạ đ ng h c, t c là nh ng tri th c, k năng, k x o … mà giáo d c đem l i ộ ọ ứ ữ ứ ỹ ỹ ả ụ ạ Đ ng c hoàn thi n tri th c: là mong mu n khao khát chi m lĩnh, m rông triộ ơ ệ ứ ố ế ở th c, say mê v i vi c h th p…, b n thân tri th c và ph ng pháp dành tri th cứ ớ ệ ọ ậ ả ứ ươ ứ có s c h p d n, lôi cu n h c sinh. Ng i có đ ng c này luôn n l c ý chí, kh cứ ấ ẫ ố ọ ườ ộ ơ ỗ ự ắ ph c tr ng i t bên ngòai đ đ t nguy n v ng bên trong.ụ ở ạ ừ ể ạ ệ ọ Ho t đ ng h c t p đ c thúc đ y b i đ ng c hòan thi n tri th c th ngạ ộ ọ ậ ượ ẩ ở ộ ơ ệ ứ ườ không ch a đ ng xung đ t bên trong.Có th có nh ng khó khăn trong quá trìnhứ ự ộ ể ữ h c h i đòi h i ph i có n l c ý chí đ kh c ph c, nh ng là kh c ph c các trọ ỏ ỏ ả ỗ ự ể ắ ụ ư ắ ụ ở ng i bên ngoài ch không h ng vào đ u tranh v i chính b n thân. Do đó, chạ ứ ướ ấ ớ ả ủ th c a ho t đ ng h c không có nh ng căng th ng tâm lý.Ho t đ ng h c t pể ủ ạ ộ ọ ữ ẳ ạ ộ ọ ậ đ c thúc đ y b i đ ng c này đ c cho là t i u trong lĩnh v c s ph m.ượ ẩ ở ộ ơ ượ ố ư ự ư ạ Đ ng c quan h xã h i: h c sinh h c b i s lôi cu n h p d n c a các y u tộ ơ ệ ộ ọ ọ ở ự ố ấ ẫ ủ ế ố khác nh : đáp ng mong đ i c a cha m , c n có b ng c p vì l i ích t ng lai,ư ứ ợ ủ ẹ ầ ằ ấ ợ ươ lòng hi u danh hay s khâm ph c c a b n bè, … đây là nh ng m i quan h xãế ự ụ ủ ạ ữ ố ệ h i cá nhân đ c hi n thân đ i t ng h c. Đ i t ng đích th c c a ho t đ ngộ ượ ệ ở ố ượ ọ ố ượ ự ủ ạ ộ h c t p ch là ph ng ti n đ đ t m c tiêu c b n khác.ọ ậ ỉ ươ ệ ể ạ ụ ơ ả Ho t đ ng h c t p đ c thúc đ y b i đ ng c quan h xã h i m c đ nàoạ ộ ọ ậ ượ ẩ ở ộ ơ ệ ộ ở ứ ộ đó mang tính c ng b c, có nh ng l c ch ng đ i nhau (nh k t qu h c t pưỡ ứ ữ ự ố ố ư ế ả ọ ậ không đáp ng mong mu n c a cha m ). Vì th nó g n li n v i s căng th ngứ ố ủ ẹ ế ắ ề ớ ự ẳ tâm lý, đòi h i ph i đ u tranh v i chính b n thân, h c sinh d vi ph m n i quy,ỏ ả ấ ớ ả ọ ễ ạ ộ l là vi c h c…ơ ệ ọ * Th ng thì c hai lo i đ ng c này cùng đ c hình thành h c sinh vàườ ả ạ ộ ơ ượ ở ọ đ c s p x p theo th b c.Trong nh ng đi u ki n nh t đ nh c a vi c d y vàượ ắ ế ứ ậ ữ ề ệ ấ ị ủ ệ ạ h c thì m t trong hai lo i đ ng c s n i lên chi m v tr u th trong s s pọ ộ ạ ộ ơ ẽ ổ ế ị ị ư ế ự ắ x p theo th b c c a h th ng đ ng c .ế ứ ậ ủ ệ ố ộ ơ Đ ng c h c t p không có s n hay t phát, mà đ c hình thành d n d n trongộ ơ ọ ậ ẵ ự ượ ầ ầ quá trình h c t p c a h c sinh d i s t ch c, h ng d n c a giáo viên.Đọ ậ ủ ọ ướ ự ổ ứ ướ ẫ ủ ể hình thành đ ng c h c t p cho h c sinh, giáo viên c n làm cho vi c h c c a h cộ ơ ọ ậ ọ ầ ệ ọ ủ ọ sinh tr thành nhu c u không th thi u thông qua t ch c bài gi ng, s d ngở ầ ể ế ổ ứ ả ử ụ ph ng pháp d y h c … sao cho kích thích đ c tính tích c c, t o h ng thú choươ ạ ọ ượ ự ạ ứ h c sinh. ọ Đ ng c nói chung và đ ng c h c t p nói riêng th ng liên h m t thi t t iộ ơ ộ ơ ọ ậ ườ ệ ậ ế ớ h ng thú c a m i ng i.Nh có h ng thú mà đ ng c ngày càng m nh m .Vìứ ủ ỗ ườ ờ ứ ộ ơ ạ ẽ th vai trò c a h ng thú trong h c t p r t l n.Trong h c t p ch ng nh ng c n cóế ủ ứ ọ ậ ấ ớ ọ ậ ẳ ữ ầ đ ng c đúng đ n mà còn ph i có h ng thú b n v ng thì h c sinh m i có thộ ơ ắ ả ứ ề ữ ọ ớ ể ti p thu tri th c hi u qu nh t.ế ứ ệ ả ấ Ngòai ra các y u t bên ngoài nh kinh t gia đình, quan h th y cô, b n bè, cế ố ư ế ệ ầ ạ ơ s v t ch t nhà tr ng … cũng có nh h ng đ n đ ng c h c t p c a h cở ậ ấ ườ ả ưở ế ộ ơ ọ ậ ủ ọ sinh. DANH SÁCH NHÓM 6-L P 07ACỚ TR NG Đ I H C KI N TRÚC ĐÀ N NGƯỜ Ạ Ọ Ế Ẵ H VÀ TÊN:Ọ ĐI MỂ NGUY N TH VUIỄ Ị 100% PH M TH NGOANẠ Ị 100% Đ NG TH NGÀẶ Ị 100% NGUY N TH NY NAỄ Ị 100% NGÔ TH NGUY TỊ Ệ 100% NGUY N TH LINHỄ Ị 100% . nh ng m c tiêu mà h đã đ ra, phát tri n ti mề ọ ướ ạ ượ ữ ụ ọ ề ể ề năng cá nhân trong lãnh v c mà h đã ch n. Cá nhân con ng i ph i t c i ti nự ọ ọ ườ ả ự ả ế vì s phát tri n c a b n thân, đ. ọ ổ phát tri n” (VNMPT). Lúc y tôi v a là bí th Đoàn tr ng v a “kiêm” c u béể ấ ừ ư ườ ừ ậ bán báo t i Tr ng THPT Quang Trung.ạ ườ Sau đó, có l vì gia c nh tôi đ c bi t nghèo, ngày 1 8-4 -1 998. i, bao g mậ ứ ủ ỗ ườ ồ 1) nh n th c v kh năng th c hi n nhi m v .ậ ứ ề ả ự ệ ệ ụ 2) nh n th c v giá tr c a ph n th ng.ậ ứ ề ị ủ ầ ưở 3) nh n th c v kh năng nh n đ c ph n th ng n u hoàn thành nhi