tìm hiểu về trung tâm phân phối tại icd tân cảng sóng thần

Hiện nay, nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã ý thức được tầm quan trọng của chuỗi cung ứng. Không chỉ bởi vì chuỗi cung ứng đem lại những lợi thế mà bấy lâu nay doanh nghiệp bỏ qua, đặc biệt trong việc cắt giảm chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ, mà còn vì chuỗi cung ứng đã lộ diện là một vũ khí sắc bén giúp doanh nghiệp có thể cạnh tranh bền vững trong xu thế nhiều mặt hàng tiêu dùng nhanh và lâu bền đang dần bị phổ thông hóa. Một trong những mắc xích quan trọng trong chuỗi cung ứng đó chính là các trung tâm phân phối (TTPP). TTPP đã và đang mang lại nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp cũng như góp phần tăng hiệu quả hoạt động của cả nền kinh tế. Vấn đề là chúng ta đã xây dựng tốt các TTPP và thực sự tận dụng hết các tiềm năng của chúng chưa?

ĐẠI HỌC GIAO THÔNG VẬN TẢI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

KHOA KINH TẾ VẬN TẢI

BÁO CÁO KIẾN TẬP

TẠI ICD TÂN CẢNG SÓNG THẦN

S.V kiến tập: TRẦN THỊ HỒNG THÚY Lớp: QL11

Giáo viên hướng dẫn: TRẦN QUANG ĐẠO Nơi kiến tập: CÔNG TY CỔ PHẦN CẢNG CÁT LÁI

& CÔNG TY ICD TÂN CẢNG SÓNG THẦN

NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN:

Thành phố Hồ Chí Mnh, ngày tháng năm 2014

NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP:

Thành phố Hồ Chí Mnh, ngày tháng năm 2014

Mục lục

Lời cám ơn 4

Lời mở đầu 5

Danh mục từ viết tắt 6

Chương 1: Tìm hiểu về công ty 7

1 Tổng công ty Tân Cảng Sài Gòn 7

2 ICD TC-ST 10

Chương 2: Tìm hiểu về TTPP 18

1 Tồng quan về TTPP 18

1.1 Định nghĩa TTPP 18

1.2 Chức năng - Vai trò 18

1.3 Một số TTPP 22

2 Các TTPP tại ICD TC-ST 23

2.1 Dịch vụ về TTPP của ICD 23

2.2 Tình hình hoạt động của các TTPP 24

2.3 Đánh giá hoạt động của các TTPP 35

3 Nhận xét chung 35

Chương 3: Kết luận – Kiến nghị 37

LỜI CẢM ƠN - -Lời đầu tiên em xin chân thành cám ơn Cảng Tân Cảng-Cát Lái và Công ty ICD Tân Cảng-Sóng Thần đã tạo điều kiện cho em có cơ hội kiến tập Sau đợt tham quan tìm hiểu vừa qua em đã có cái nhìn đầy đủ và thực tế hơn về những kiến thức đã học ở trường.

Nhờ có sự giúp đỡ, hướng dẫn nhiệt tình, chỉ bảo và tạo điều kiện của các

cô chú, anh chị trong các cơ quan mà em được tiếp cận thực tế và hoàn thành bàibài cáo này

Em cũng xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến Ban giám hiệu nhà trường, các thầy cô trong Khoa kinh tế vận tải và đặc biệt là thầy Trần Quang Đạo đã tậntình hướng dẩn và giúp em trong quá trình em viết bài báo cáo này

Cuối cùng em xin kính chúc quý thầy cô, các cô chú, anh chị dồi dào su7c2 khỏe và công tác tốt Kính chúc Cảng Cát Lái và ICD Sóng Thần phát triển mạnh mẽ và bền vững

Em xin chân thành cảm ơn!

Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 7 năm 2014

LỜI MỞ ĐẦU - -

Hiện nay, nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã ý thức được tầm quan trọng củachuỗi cung ứng Không chỉ bởi vì chuỗi cung ứng đem lại những lợi thế mà bấy lâu nay doanh nghiệp bỏ qua, đặc biệt trong việc cắt giảm chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ, mà còn vì chuỗi cung ứng đã lộ diện là một vũ khí sắc bén giúp doanh nghiệp có thể cạnh tranh bền vững trong xu thế nhiều mặt hàng tiêu dùng nhanh và lâu bền đang dần bị phổ thông hóa

Một trong những mắc xích quan trọng trong chuỗi cung ứng đó chính là cáctrung tâm phân phối (TTPP) TTPP đã và đang mang lại nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp cũng như góp phần tăng hiệu quả hoạt động của cả nền kinh tế Vấn đề là chúng ta đã xây dựng tốt các TTPP và thực sự tận dụng hết các tiềm năng của chúng chưa?

Trong đề tài này, em xin tìm hiểu một số điều cơ bản về hoạt động của TTPP tại ICD Mặc dù còn nhiều thiếu sót, nhưng em hy vọng giúp mọi người cóđược một hình dung nhất định về các TTPP thông qua việc giới thiệu về một số TTPP đang hoạt động tại ICD TC-ST từ chuyến đi tìm hiểu vừa qua

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

- TTPP: Trung tâm phân phối

- ICD TC-ST: ICD Tân Cảng – Sóng Thần

VN và tiếp tục được coi là làn sóng tiên phong đổi mới chuỗi cung ứng.

Các TTPP của Việt Nam đã và đang hoạt động ra sao? Chúng đóng góp nhưthế nào vào hiệu quả của chuỗi cung ứng nói riêng và hoạt động của nền kinh tế nói chung?

CHƯƠNG I: TÌM HIỂU VỀ CÔNG TY

1 TỔNG CÔNG TY TÂN CẢNG SÀI GÒN

1.1 Giới thiệu chung

- Tên công ty: Tổng công ty Tân Cảng Sài Gòn

- Địa chỉ: 722 Điện Biên Phủ, Phường 22, Quận Bình Thạnh, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam

- Điện thoại: +84.8.3742.2578 - 3742.5469 Fax: +84.8.3742.5350

- Email : marketing.snp@saigonnewport.com.vn

- Website: www.saigonnewport.com.vn

- Loại hình doanh nghiệp: Doanh nghiệp nhà nước (Đơn vị quốc phòng kinh tế)

1.2 Lịch sử hình thành và phát triển

- Được thành lập ngày 15/03/1989 theo quyết định 41/QĐ-BQP của Bộ trưởng Bộ Quốc phòng Từ tháng 12/2006, Công ty chuyển đổi sang hoạt động theo mô hình Công ty mẹ - Công ty con Ngày 09/02/2010, Bộ trưởng Bộ Quốc phòng đã ký Quyết định số 418/QĐ-BQP chuyển Công ty Tân Cảng Sài Gòn thành Tổng Công ty Tân Cảng Sài Gòn

- Tổng Công ty Tân cảng Sài Gòn là nhà khai thác cảng container chuyên nghiệp, hiện đại và lớn nhất Việt Nam với các dịch vụ khai thác cảng biển như: Dịch vụ xếp dỡ hàng hóa, dịch vụ Logistics, dịch vụ hàng hải, cứu hộ, cứu nạn, hoa tiêu, địa ốc, cao ốc văn phòng, xây dựng công trình dân sự, quân sự và vận tải đa phương thức

- Là nhà khai thác cảng container hàng đầu Việt Nam với thị phần containerxuất nhập khẩu chiếm trên 85% khu vực phía Nam và gần 50% thị phần cả nước.

- Định hướng chiến lược của Tổng Công ty là phát triển sản xuất kinh

doanh bền vững trên 3 trụ cột: Khai thác Cảng, dịch vụ Logistics và vận tải

biển nội địa dựa trên các nền tảng: “Chất lượng dịch vụ hàng đầu, hướng tới

khách hàng; Quản trị tiên tiến, nhân lực chuyên nghiệp, chất lượng cao; Kỷ luật quân đội, văn hóa doanh nghiệp, trách nhiệm với cộng đồng”.

- Tổng Công ty Tân Cảng Sài Gòn quản lý một hệ thống các cơ sở từ Bắc đến Nam với hàng chục công ty con hoạt động trong các lĩnh vực kinh tế Các Cảng của Tổng Công ty TCSG bao gồm: Cảng Tân cảng, Cảng Tân Cảng-Cát Lái, Cảng Tân Cảng- Hiệp Phước tại TP Hồ Chí Minh, Cảng container nước sâu Tân Cảng-Cái Mép (TCCT, TCIT, TCOT) tại Bà rịa- Vũng Tàu, Cảng Tân Cảng- Miền Trung tại Quy Nhơn, Cảng Tân Cảng-189 và Tân Cảng- 128 tại Hải Phòng, các Cảng sông Nội địa Tân Cảng Sa Đéc, Tân Cảng Cao Lãnh tại Đồng Tháp và Tân Cảng - Mỹ Tho, Tân Cảng - Trà Nóc Cùng với việc phát triển cơ

sở hạ tầng cảng, Tổng Công ty Tân Cảng Sài Gòn rất chú trọng phát triển hệ thống Logistics Tổng công ty hiện có các ICD tại các vị trí trung tâm, các khu công nghiệp lớn như ICD Tân Cảng- Sóng Thần (Bình Dương), ICD Tân Cảng- Long Bình (Đồng Nai), ICD tại cảng Tân Cảng (TP.HCM), Depot Nhơn trạch (Đồng Nai), ICD tại Cái Mép (Bà Rịa - Vũng Tàu) Công ty cũng đã triển khai tuyến vận tải thủy bằng sà lan kết nối Campuchia, khu vực đồng Bằng Sông Cửu

Long tới Cát Lái, các ICD và các cảng tại Cái Mép, các tuyến vận tải thủy nội địa kết nối các vùng Bắc – Trung - Nam.

- Cảng Tân Cảng - Cát Lái gần với cụm các khu Công nghiệp, khu chế xuấtPhía Bắc TP HCM và khu Công nghiệp các tỉnh Bình Dương và Đồng Nai Tổngdiện tích 120 hecta , chiều dài cầu tàu 1.424 m ( 8 bến), được trang bị 20 cẩu bờhiện đại Panamax, hệ thống quản lý, khai thác container hiện đại TOP-X củaRBS (Australia) cùng hệ thống phần cứng đồng bộ cho phép quản lý containertheo thời gian thực, tối ưu hóa năng lực khai thác cảng, giảm thời gian giao nhậnhàng, tạo nhiều tiện ích cho khách hàng…

- Hệ thống ICD với tổng diện tích kho hàng gần 500.000 m2 bao gồm khoCFS, kho ngoại quan, kho mát, kho IMDG theo tiêu chuẩn quốc tế thuộc TổngCông ty Tân Cảng Sài Gòn đáp ứng tại chỗ mọi nhu cầu của khách hàng XNK.Tổng Công ty TCSG hiện đang cung cấp dịch vụ vận chuyển đa phương thứctheo yêu cầu của khách hàng trên cơ sở các thế mạnh về năng lực vận tải thủy bộgồm đội vận tải thủy với đội sà lan trên 50 chiếc, tổng sức chở trên 4,000 Teu/1lượt chuyên chở và đội vận tải bộ với trên 200 xe đầu kéo TCSG thực hiện dịch

vụ vận tải thủy bộ trong nước, kết nối với Campuchia và Lào

2 ICD TÂN CẢNG-SÓNG THẦN

2.1 Giới thiệu chung

- Tên công ty: Công ty TNHH ICD Tân Cảng-Sóng Thần

- Địa chỉ: đường DT743, xã Bình Hòa, huyện Thuận An, tỉnh Bình Dương

- 2001: Bộ tư lệnh Hải Quân ký quyết định thành lập ICD Sóng Thần

- 2007: Nâng cấp thành Công ty TNHH MTV ICD Tân Cảng-Sóng Thần

- Vị trí địa lý thuận lợi, được bao quanh bởi các KCN, KCX tạo điều kiện thuận lợi để phát triển

- Khoảng cách đến các cảng lớn của khu vực miền Nam rất thuận lợi

Chức năng và các dịch vụ chính của ICD

- Chức năng hoạt động: là điểm thông quan nội địa, hậu phương của

tân cảng cát lái và cái mép, mở rộng logistics

 Dịch vụ vận tải container và phân phối hàng nội địa

 Dịch vụ GTGT (phân loại, đóng gói, dán nhãn …)

 Dịch vụ đại lý hải quan

2.2 Cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ của các phòng ban

Hình: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của ICD Tân Cảng-Sóng Thần

2.3 Cơ sở vật chất kỹ thuật của ICD

 Cơ sở vật chất :

-Tổng diện tích hơn 500.000 m2 bao gồm:

+ 20 kho với tổng diện tích gần 165.000m2 bao gồm :

 Kho ngoại quan : 13.000 m2

 Kho nội địa : 131.000 m2

 Kho CFS : 18.000 m2

+ Tổng diện tích bãi container

khoảng 220.000 m2

+ 5 trung tâm phân phối:

Kimberly-Clark, DHL, ICP, P&G,

Nissin

 Trang thiết bị của công ty

- 3 cẩu khung điện , sức nâng 32-42 tấn

- 17 xe forklift công suất 1,5 Tấn -3 Tấn

- 2 xe nâng hàng container 40ft và xe nâng rỗng

- 17 xe đầu kéo và 4 máy phát điện

- 70 rơ-mooc

2.4 Đối tác kinh doanh

2.4.1 Khách hàng

- Các nhà cung cấp dịch vụ logistics hàng đầu thế giới: DHL, Logitem, APL Logistics, OOCL Logistics, Kuehne + Nagel, Sagawa Express

- Các hãng sản xuất lớn: NIKE, Kimberly-Clark, ICP, GAP

- Các hãng tàu: APL, Maersk, HANJIN, Wan Hai, APM, Yang Ming, OOCL, MOL

2.4.2 Đối tác

Các đối tác đồng thời cũng là các

thành viên góp vốn

2.5 Thị trường hoạt động

- Thị trường của công ty chủ yếu là khu vực Đông Nam Bộ - khu vực kinh

tế phát triển nhất VN Đây là khu vực luôn dẫn đầu về kim ngạch xuất nhập khẩu mang lại nguồn hàng dồi dào cho ICD TC-ST

2.6 Tình hình hoạt động kinh doanh

Trong hơn 10 năm qua, hoạt động sản xuất kinh doanh của ICD TC-ST đều mang lại hiệu quả Doanh thu và lợi nhuận tăng đều trong các năm Đặcbiệt trong những năm gần đây, dù chịu ảnh hưởng của tình hình kinh tế khó khăn, sản xuất bị trì trệ, nguồn hàng ít đi nhưng doanh thu và lợi nhuận vẫn

có sự tăng trưởng Năm 2012 doanh thu tăng 15.8 tỷ so với kế hoạch, nhuậncũng tăng 1.49 tỉ so với kế hoạch

Do có những lợi thế về:

- Vị trí địa lý (nằm gần các cảng thuộc hệ thống cảng Sài Gòn, nằm trong khu vực có hệ thống đường giao thông thuận tiện, nằm gần các KCN, KCX)

- Cơ sở hạ tầng hoàn chỉnh (kho bãi được quy hoạch, trang bị tốt, quản lý kho bằng phần mềm, trang thiết bị làm hàng hiện đại, an ninh được đảm bảo, có hệ thống phòng cháy chữa cháy hiệu quả

- Dịch vụ đa dạng (dịch vụ Logistics trọn khâu: dịch vụ hải quan, xếp

dỡ hàng hóa, dịch vụ container, dịch vụ TTPP, vận tải )

 Tạo ra năng lực cạnh tranh cho công ty, góp phần làm tăng doanh thu, lợi nhuận, mở rộng thị trường và phát triển ngày càng lớn mạnh

CHƯƠNG 2: TRUNG TÂM PHÂN PHỐI

1 Tổng quan về trung tâm phân phối (TTPP)

1.1 Định nghĩa TTPP

Trung tâm phân phối (TTPP) hàng hóa là nơi nhận, bảo quản hàng hóa dự trữ;đồng thời tổ chức chuẩn bị hàng hóa và gửi hàng cho khách hàng theo yêu cầu của khách Như vậy ngoài việc nhận yêu cầu cung cấp hàng của khách và xử lý đơn hàng thì các công việc của trung tâm chủ yếu là kho vận Các công việc này

có thể là trung tâm tự làm hoặc thuê các nhà cung cấp dịch vụ logistics làm theo yêu cầu của mình.

Vị trí của các TTPP thường tập trung tại các KCN, KCX, gần cảng biển, cảng sông, cảng hàng không hoặc ga tàu, trong các ICD

1.2 Chức năng – Vai trò của TTPP

1.2.1 Chức năng:

Ngoài chức năng như một kho hàng là lưu kho, bảo quản giữ gìn hàng

hóa, theo dõi hàng, TTPP còn thực hiện các hoạt động phục vụ dòng hàng

hóa qua kho Gồm:

 Chuyển thẳng hàng không qua kho, cross-docking

 Hoàn trả, bồi thường

 Đóng gói; Dán nhãn, bao gói

 Vận tải (phương tiện của kho hoặc phương tiện ngoài)

 Dịch vụ xuất nhập khẩu hàng

 Theo dõi hàng/dịch vụ khách hàng/làm chứng từ.

Các chức năng chính trong TTPP1.2.2 Vai trò:

Vai trò của trung tâm phân phối ngày càng trở nên quan trọng hơn trongviệc đảm bảo một chuỗi cung ứng vận hành thông suốt và hoàn hảo Đặc biệt,trung tâm phân phối là điểm tiếp xúc nhạy cảm nhất giữa cung và cầu trongmỗi doanh nghiệp Vì vậy, sứ mạng chủ chốt của trung tâm phân phối là dunghòa được các yêu cầu từ cung và cầu

Từ phía cung, trung tâm phân phối phải đảm bảo tính hiệu năng, bao gồmquản lý tồn kho hiệu quả, vận tải tối ưu, vận hành trung tâm một cách hoànhảo.

Từ phía cầu, trung tâm phân phối phải đảm bảo được khả năng đáp ứngcao và nhanh Đây là một trong những sứ mạng vô cùng quan trọng, đòi hỏimức độ linh hoạt và thích ứng rất cao

Trung tâm phân phối không chỉ là một kho chứa hàng thông thường Theohai chuyên gia thuộc tập đoàn Accenture: Jeffrey B Cashman và Bruce S.Richmond, cho dù bạn yêu hay ghét tồn kho, cho dù bạn chẳng muốn nhìnthấy nó đi chăng nữa thì nó vẫn tồn tại và vì vậy kho hàng luôn tồn tại và sốngkhỏe Nhưng kho hàng ngày nay không đơn thuần là nơi hay cơ sở để chứahàng nữa - chí ít là đối với những công ty thông thái về chuỗi cung ứng Nóchính là trung tâm phân phối, nó đảm bảo dòng chảy hàng hóa liên tục và giatăng nhiều giá trị để hoàn thành tốt đơn hàng

1.3 Một số TTPP tại Việt Nam

TTPP của Unilever là một trong những TTPP lớn và hiện đại nhất Việt Nam với tổng diện tích 10 hec-ta tại Khu công nghiệp Việt Nam-Singapore

(VSIP), huyện Thuận An, tỉnh Bình Dương.

Với diện tích hơn 35.000m2, trung tâm phân phối của Gemadept Logistics có sức chứa khoảng 60.000 Pallet tại KCN Sóng Thần 1, Huyện

Dĩ An, Bình Dương

2 TTPP tại ICD Tân Cảng-Sóng Thần

2.1 Dịch vụ về TTPP của ICD TC-ST

Một trong những hoạt động kinh doanh chính của ICD TC-ST là cho các công ty sản xuất thuê kho và cung cấp các dịch vụ liên quan đến kho Các kho này hoạt động như những TTPP Một số TTPP lớn và hoạt động hiệu quả tại ICD TC-ST là các TTPP của ICP, Kimberly-Clark, DHL, Yamaha

Mức độ cung cấp dịch vụ của ICD TC-ST cho những TTPP này là khác nhau, với những mức giá khác nhau Hiện nay, ICD TC-ST ký hợp đồng với các công ty để cung cấp các dịch vụ cho các TTPP thông qua các KPI Các KPInày là thước đo mức độ cung cấp và cũng là sự cam kết về chất lượng dịch vụ Dựa vào KPI, khách hàng có thể “phàn nàn” để đảm bảo hoàn thành tốt các hoạt động kinh doanh, cũng như ICD TC-ST sẽ có những điều chỉnh phù hợp

để cải thiện chất lượng dịch vụ đối với các khách hàng

Trang thiết bị trong từng TTPP cho từng khách hàng cũng khác nhau ICD TC-ST có thể cung cấp cho kho các loại xe nâng, hệ thống giá kệ, pallet hoặc cũng có thể các khách hàng phải tự trang bị cho phù hợp với nhu cầu của mình, ICD chỉ đơn giản là cho thuê nhà kho

Bảng đánh giá KPI của khách hàng dành cho ICD

2.2 Tình hình hoạt động của một số TTPP

2.2.1 TTPP của ICP

2.2.1.1 Tổng quan về công ty ICP

ICP (International Consumer Products Corporation) là một công ty nội địa đạt tiêu chuẩn toàn cầu về sản xuất hóa mỹ phẩm Các dòng sản phầm của công ty bao gồm:

- Nhóm sản phẩm chăm sóc nhà cửa: Nước rửa rau quả Vegy, sản phẩm làm sạch nhà cửa Ocleen

- Nhóm mỹ phẩm: L’ovite, Qgirl

- Nhóm sản phẩm chăm sóc cá nhân: X-Men, Dr.Men, Teen – X

2.2.1.2 TTPP của ICP tại ICD TC-ST

- Có 4 xe nâng để di chuyển và chất xếp hàng hóa lên các kệ

- Hệ thống giá kệ được chính Công ty ICP trang bị nhằm tăng diện tích chất xếp

và thuận lợi trong việc quản lý hàng hóa trong kho

 Sắp xếp, bố trí hàng hóa

- Hàng hóa trong kho chủ yếu là sản phẩm X-Men được đóng thùng

- Các thùng này sẽ được xếp lên pallet và chất lên các kệ

- Các kệ được đánh số để thuận lợi cho cho việc chất dỡ hàng và định vị hàng hóa trong kho

- Do công ty ICP không trang bị mã vạch trên hàng hóa nên trong TTPP khôngthể áp dụng hệ thống mã vạch để quản lý

 Các đơn vị vệ tinh phục vụCông ty ICP ngoài việc thuê kho của ICD TC-ST để xây dựng TTPP, còn thuê luôn cả dịch vụ về TTPP như: nhân lực trong kho, dịch vụ về chuẩn bị đơn hàng, làm hàng