__Ý T ng Kinh Doanh__Ho t đ ng kinh doanh__ưở ạ ộ năng tính toán nh t đ nh. Đôi khi b n ph i ngo i suy thông tin t nhi u ngu n khácấ ị ạ ả ạ ừ ề ồ nhau đ có đ c thông tin b n c n.ể ượ ạ ầ 2. Phân khúc th tr ngị ườ Trong phân tích th tr ng, b n c n chia th tr ng m c tiêu c a mình ra thành cácị ườ ạ ầ ị ườ ụ ủ phân khúc khác nhau. Ví d , là m t công ty s n xu t máy tính cá nhân, b n c n chia raụ ộ ả ấ ạ ầ các phân khúc th tr ng nh máy tính cá nhân s d ng trong gia đình, s d ng trongị ườ ư ử ụ ử ụ doanh nghi p, các t ch c giáo d c, các c quan nhà n c…ệ ổ ứ ụ ơ ướ Vi c chia th tr ng m c tiêu ra nh ng phân khúc khác nhau giúp công ty h ng vàoệ ị ườ ụ ữ ướ nh ng nhu c u th tr ng c th h n, có bi n pháp qu ng bá và cách ti p c n h uữ ầ ị ườ ụ ể ơ ệ ả ế ậ ữ hi u h n, đ nh giá phù h p h n.ệ ơ ị ợ ơ 3. Quy mô và tri n v ng tăng tr ng c a th tr ngể ọ ưở ủ ị ườ B n c n đo l ng và đ nh l ng th tr ng c a mình. Ví d , n u các h gia đình đ aạ ầ ườ ị ượ ị ườ ủ ụ ế ộ ị ph ng là m t ph n trong th tr ng m c tiêu c a b n thì b n c n đ nh l ng c thươ ộ ầ ị ườ ụ ủ ạ ạ ầ ị ượ ụ ể (t t ng s dân, c tính s ng i s mua s n ph m/d ch v c a b n) .ừ ổ ố ướ ố ườ ẽ ả ẩ ị ụ ủ ạ V tri n v ng tăng tr ng c a th tr ng, b n c n đ a ra d báo vè t c đ tăngề ể ọ ưở ủ ị ườ ạ ầ ư ự ố ộ tr ng c a th tr ng đó. Th tr ng đó s tăng hay gi m, v i t c đ th nào tính theoưở ủ ị ườ ị ườ ẽ ả ớ ố ộ ế năm? Các d báo th tr ng c n b t đ u t t ng s ng i có th mua s n ph m trongự ị ườ ầ ắ ầ ừ ổ ố ườ ể ả ẩ t ng phân khúc th tr ng, sau đó d ki n v t l ph n trăm thay đ i trong 3 – 5 nămừ ị ườ ự ế ề ỷ ệ ầ ổ t i.ớ 4. Xu h ng th tr ngướ ị ườ B n c n hi u nh ng gì đang di n ra trong th tr ng c a b n. Nh ng xu h ng vàạ ầ ể ữ ễ ị ườ ủ ạ ữ ướ trào l u gì b n cho là s nh h ng đ n các phân khúc th tr ng c a b n? Ví d , n uư ạ ẽ ả ưở ế ị ườ ủ ạ ụ ế bán ô tô, b n c n quan tâm đ n ph n ng c a m i ng i tr c vi c giá xăng d u tăngạ ầ ế ả ứ ủ ọ ườ ướ ệ ầ cao, m i quan tâm đ n ô nhi m môi tr ng, các chính sách trong n c liên quan ố ế ễ ườ ướ Các bài vi t khácế Môt Cach Viêt D An Kinh Doanḥ ́ ́ ự ́ Hiêu Quạ ̉ 16/10/2009 C ch : ỡ ữ *******Ng cD ng*******ọ ươ __Ý T ng Kinh Doanh__Ho t đ ng kinh doanh__ưở ạ ộ Môt ban kê hoach kinh doanh th ng không đoi hoi ng i viêt phai trau chuôt vệ ̉ ́ ̣ ườ ̀ ̉ ườ ́ ̉ ́ ̀ ngôn t nên cac y chinh co thê đ c viêt d i dang gach đâu dong miên sao baoừ ́ ́ ́ ́ ̉ ượ ́ ướ ̣ ̣ ̀ ̀ ̃ ̉ đam yêu tô ro rang mach lac . Ngoai ra đê lam phong phu va tăng tinh hâp dân, dễ ́ ́ ̃ ̀ ̣ ̣ ̀ ̉ ̀ ́ ̀ ́ ́ ́ ̃ ̃ hiêu cua ban kê hoach, ban co thê s dung hinh anh, đô thi va bang biêu đê minh̉ ̉ ̉ ́ ̣ ́ ̉ ử ̣ ̀ ̉ ̀ ̣ ̀ ̉ ̉ ̉ hoa y t ng cua minh.̣ ́ ưở ̉ ̀ M t h ng d n chu n b d án ộ ướ ẫ ẩ ị ự kinh doanh r t có hi u qu đ c áp d ng khá thànhấ ệ ả ượ ụ công trong nhi u lĩnh v c, đi n hình làề ự ể kinh doanh lĩnh v c CNTT.ự Không nên xem nh ph n tóm t t d án ẹ ầ ắ ự Ph n tóm t t d án (Executive Summary) là m t trong nh ng ph n quan tr ng nh tầ ắ ự ộ ữ ầ ọ ấ c a m t k ho ch ủ ộ ế ạ kinh doanh. Đây s là ph n đ c đ c và phân tích đ u tiên b iẽ ầ ượ ọ ầ ở nh ng ng i th m đ nh, đ ng th i cũng là nhà đ u t t ng lai.ữ ườ ẩ ị ồ ờ ầ ư ươ Th hình dung n u b n k ho ch ử ế ả ế ạ kinh doanh c a b n n m trong s hàng ch c d ánủ ạ ằ ố ụ ự đang kêu g i đ u t , thì y u t thu hút s chú ý c a ng i đ c ngay t đ u đóng vaiọ ầ ư ế ố ự ủ ườ ọ ừ ầ trò r t quan tr ng. Các d án có ph n tóm t t thuy t ph c và rõ ràng s lôi cu n ng iấ ọ ự ầ ắ ế ụ ẽ ố ườ đ c ti p t c t p trung xem xét thêm các ph n sau c a d án.ọ ế ụ ậ ầ ủ ự Thông th ng ph n tóm t t d án không dài quá hai trang ch a đ ng nh ng đi m ch tườ ầ ắ ự ứ ự ữ ể ắ l c, ch y u nh t c a t t c các ph n còn l i c a d án. Trong ph n tóm t t, b n nênọ ủ ế ấ ủ ấ ả ầ ạ ủ ự ầ ắ ạ đ a vào nh ng con s tài chính mà theo b n s gây n t ng nh t đ i v i các nhà đ uư ữ ố ạ ẽ ấ ượ ấ ố ớ ầ t v hi u qu ư ề ệ ả kinh doanh mà d án mang l i.ự ạ Ngoài ra, ph n này nên có thêm ba m c nh g m:ầ ụ ỏ ồ (i) M c tiêu - Objectives:ụ nêu ra nh ng m c tiêu tài chính và phi tài chính mà d ánữ ụ ự nh m đ n (doanh thu, t su t l i nhu n, hi u qu s n xu t…).ắ ế ỷ ấ ợ ậ ệ ả ả ấ (ii) Nhi m v - Missionệ ụ : nh ng hình nh mà công ty mu n t o ra đ i v i khách hàng,ữ ả ố ạ ố ớ nh ng giá tr mà d ch v /s n ph m c a công ty s mang l i cho khách hàng, nh ngữ ị ị ụ ả ẩ ủ ẽ ạ ữ cam k t mà công ty s th c hi n ế ẽ ự ệ (iii) Y u t thành công - Keys to successế ố : nh ng khác bi t mà công ty s đem l i soữ ệ ẽ ạ v i các đ i th c nh tranh, nh ng y u t nh m đ m b o m c tiêu đ a ra s đ t đ c.ớ ố ủ ạ ữ ế ố ằ ả ả ụ ư ẽ ạ ượ Ph n tóm t t d án nên đ c vi t cu i cùng sau khi các ph n khác c a b n k ho chầ ắ ự ượ ế ố ầ ủ ả ế ạ kinh doanh đã đ c hoàn thi n. B i vì lúc này ng i vi t bi t rõ d án c a mình cóượ ệ ở ườ ế ế ự ủ nh ng đi m tr ng y u gì và s d tóm t t nh ng gì mình đã vi t ra h n là tóm t tữ ể ọ ế ẽ ễ ắ ữ ế ơ ắ nh ng gì ch a đ c vi t rõ ràng.ữ ư ượ ế Đ ng quá sa đà vào lĩnh v c chuyên môn c a mìnhừ ự ủ Trong các b n k ho ch tham gia d thi, m t trong nh ng thi u sót th ng g p nh t làả ế ạ ự ộ ữ ế ườ ặ ấ ng i vi t quá sa đà vào lĩnh v c chuyên môn c a mình.ườ ế ự ủ *******Ng cD ng*******ọ ươ __Ý T ng Kinh Doanh__Ho t đ ng kinh doanh__ưở ạ ộ Ch ng h n, n u ng i vi t có kinh nghi m v ti p th ẳ ạ ế ườ ế ệ ề ế ị kinh doanh thì m ng phân tíchả th tr ng và nhu c u s n ph m c a h r t chi ti t, trong khi đó các ph n d đoánị ườ ầ ả ẩ ủ ọ ấ ế ở ầ ự tài chính, ngu n v n th c hi n d án l i không đ c vi t rõ ràng và m ch l c, các quyồ ố ự ệ ự ạ ượ ế ạ ạ trình k thu t s n xu t, ngu n nguyên li u đ u vào l i b xem nh .ỹ ậ ả ấ ồ ệ ầ ạ ị ẹ Ng c l i, n u ng i vi t có ki n th c k thu t chuyên môn v s n ph m mình dượ ạ ế ườ ế ế ứ ỹ ậ ề ả ẩ ự đ nh cung c p thì h l i quá chuyên tâm v chi ti t k thu t c a s n ph m mà khôngị ấ ọ ạ ề ế ỹ ậ ủ ả ẩ đánh giá đ c nhu c u th tr ng, các đ i th c nh tranh và phân khúc h mu n nh mượ ầ ị ườ ố ủ ạ ọ ố ắ vào. Dù ý t ng c a b n r t hay, nh ng khi vi t b n k ho ch ưở ủ ạ ấ ư ế ả ế ạ kinh doanh, b n đ ng quênạ ừ m t nhân t r t quan tr ng: con ng i tri n khai d án - kh năng c a đ i ngũ qu n lýộ ố ấ ọ ườ ể ự ả ủ ộ ả đi u hành. Đây chính là m t trong nh ng y u t thuy t ph c nhà đ u t b v n vàoề ộ ữ ế ố ế ụ ầ ư ỏ ố d án c a b n. Chính vì th mà trong b n k ho ch ự ủ ạ ế ả ế ạ kinh doanh, b n nên có ph n gi iạ ầ ớ thi u v kh năng và kinh nghi m c a ng i vi t ho c nh ng ng i tham gia d án,ệ ề ả ệ ủ ườ ế ặ ữ ườ ự thay vì ch có m t s thông tin v s đ t ch c c a d án và m c l ng d tính choỉ ộ ố ề ơ ồ ổ ứ ủ ự ứ ươ ự các v trí t ng ng.ị ươ ứ Đ thuy t ph c các nhà đ u t , m t b n k ho ch ể ế ụ ầ ư ộ ả ế ạ kinh doanh c n nh ng y u t gì?ầ ữ ế ố M t b n k ho ch ộ ả ế ạ kinh doanh hoàn thi n c n ph i đ m b o các ph n sau:ệ ầ ả ả ả ầ (i) S n ph m, d ch v :ả ẩ ị ụ mô t s n ph m, d ch v mà công ty s cung c p, chú tr ngả ả ẩ ị ụ ẽ ấ ọ vào l i ích mà khách hàng s nh n đ c khi s d ng s n ph m, d ch v c a mình.ợ ẽ ậ ượ ử ụ ả ẩ ị ụ ủ (ii) Phân tích th tr ngị ườ : là ph n tr ng y u mà t đó ng i vi t (cũng nh ng iầ ọ ế ừ ườ ế ư ườ đ c) có th xác đ nh đ c phân khúc th tr ng, ti m năng phát tri n, nhu c u kháchọ ể ị ượ ị ườ ề ể ầ hàng, cách th c ti p c n khách hàng, tình hình các đ i th c nh tranh…ứ ế ậ ố ủ ạ (iii) Chi n l c th c hi n:ế ượ ự ệ m c t i thi u th ng bao g m các chi n l c ti p th ,ở ứ ố ể ườ ồ ế ượ ế ị qu ng bá, và bán hàng; nên bao g m nh ng c t m c v ngày tháng và chi phí.ả ồ ữ ộ ố ề (iv) Đ i ngũ qu n lýộ ả : ph n này r t đ c nhà đ u t chú tr ng, bao g m m t s đ tầ ấ ượ ầ ư ọ ồ ộ ơ ồ ổ ch c, s l c v năng l c c a nh ng ng i tham gia d án, xác đ nh nh ng k năngứ ơ ượ ề ự ủ ữ ườ ự ị ữ ỹ còn thi u sót và chi n l c b tr nh ng thi u sót y, cu i cùng là k ho ch nhân sế ế ượ ổ ợ ữ ế ấ ố ế ạ ự c p lãnh đ o.ở ấ ạ (v) Phân tích tài chính: các báo cáo d toán m c t i thi u v k t qu ự ở ứ ố ể ề ế ả kinh doanh, cân đ i k toán, l u chuy n ti n t cho 3-5 năm; ngoài ra có th phân tích thêm v th iố ế ư ể ề ệ ể ề ờ đi m hòa v n ho c các ch tiêu tài chính c b n.ể ố ặ ỉ ơ ả Bí Quy t Đ XD Chi n L c Thànhế ể ế ượ Công *******Ng cD ng*******ọ ươ __Ý T ng Kinh Doanh__Ho t đ ng kinh doanh__ưở ạ ộ Doanh nghi p c a b n đang đ ng tr c nh ng vi n c nh phát tri n to l n. B nệ ủ ạ ứ ướ ữ ễ ả ể ớ ạ ph i xây d ng m t chi n l c kinh doanh dài h n. Nh ng m i vi c d ng nhả ự ộ ế ượ ạ ư ọ ệ ườ ư quá khó khăn, b n không bi t ph i b t đ u t đâu và làm nh th nào. ạ ế ả ắ ầ ừ ư ế Doanh nghi p c a b n đang đ ng tr c nh ng vi n c nh phát tri n to l n. B nệ ủ ạ ứ ướ ữ ễ ả ể ớ ạ ph i xây d ng m t chi n l c kinh doanh dài h n. Nh ng m i vi c d ng nhả ự ộ ế ượ ạ ư ọ ệ ườ ư quá khó khăn, b n không bi t ph i b t đ u t đâu và làm nh th nào. ạ ế ả ắ ầ ừ ư ế M t chi n l c t t, s giúp các nhà qu n lý và đ i ngũ nhân viên nh n bi t đ cộ ế ượ ố ẽ ả ộ ậ ế ượ ph ng h ng hành đ ng và đem l i s thành công cho doanh nghi p. Trái l i, m t tươ ướ ộ ạ ự ệ ạ ộ ổ ch c không có chi n l c ch ng khác nào con thuy n không ng i lái và có th d nứ ế ượ ẳ ề ườ ể ẫ đ n s lãng phí kh ng l v th i gian và các ngu n l c.ế ự ổ ồ ề ờ ồ ự N u coi vi c xây d ng chi n l c nh vi c b c m t cây c u v t qua sông, thì sauế ệ ự ế ượ ư ệ ắ ộ ầ ượ đây là m i v n đ chính c n quan tâm đ bi n ý t ng đó thành hi n th c.ườ ấ ề ầ ể ế ưở ệ ự 1. Đ ng ch đ n khi tr i m a m i lo s a máiừ ờ ế ờ ư ớ ử R t nhi u công ty đã có nh n th c sai l m r ng m i ho t đ ng kinh doanh đang ti nấ ề ậ ứ ầ ằ ọ ạ ộ ế tri n t t đ p ho c quá t t đ p, thì không c n xây d ng chi n l c phát tri n. Tuyể ố ẹ ặ ố ẹ ầ ự ế ượ ể nhiên, chúng ta không th ch đ n khi tr i m a m i lo s a mái nhà, mà ph i làm đi uể ờ ế ờ ư ớ ử ả ề này tr c khi nó x y ra.ướ ả V n đ n m ch n u không quan tâm đ n qu n lý và xây d ng chi n l c trongấ ề ằ ở ỗ ế ế ả ự ế ượ kinh doanh, m i th s tr nên l i th i và t i t đi r t nhanh. B n nên hi u r ng sọ ứ ẽ ở ỗ ờ ồ ệ ấ ạ ể ằ ẽ đ n lúc các ti n trình tr nên già c i m t cách t nhiên và khi đó thu nh p s gi m, chiế ế ở ỗ ộ ự ậ ẽ ả phí s gia tăng, con ng i tr nên m t m i, các d ch v b đóng băng và l i nhu n t tẽ ườ ở ệ ỏ ị ụ ị ợ ậ ụ gi m không th ng ti c.ả ươ ế Thông th ng các chi n l c s d n m t hi u l c sau 9 – 15 tháng th c hi n và m tườ ế ượ ẽ ầ ấ ệ ự ự ệ ộ t ch c mu n thay đ i chi n l c s c n t 12-24 tháng đ đ a ra đ c ý t ng m i.ổ ứ ố ổ ế ượ ẽ ầ ừ ể ư ượ ưở ớ V y, s r t nguy hi m n u ch đ n khi có v n đ x y ra m i b t tay vào vi c s aậ ẽ ấ ể ế ờ ế ấ ề ả ớ ắ ệ ử đ i. Quá trình xây d ng chi n l c cũng gi ng nh vi c gi gìn s c kh e và luy nổ ự ế ượ ố ư ệ ữ ứ ỏ ệ t p th d c: không bao gi là quá đ , k t qu không nhìn th y ngay nh ng đó l i làậ ể ụ ờ ủ ế ả ấ ư ạ vi c c n u tiên tr c m t, không th ch đ n ngày mai. B i vì n u ch đ n ngàyệ ầ ư ướ ắ ể ờ ế ở ế ờ ế mai, thì có th đã là quá mu n.ể ộ 2. Hãy đ phòng v i “ch nghĩa gia tăng thi n c n”ề ớ ủ ể ậ B c kh i đ u thông th ng cho vi c xây d ng chi n l c đ i v i nhi u công ty chướ ở ầ ườ ệ ự ế ượ ố ớ ề ỉ đ n gi n là đ t các con s tài chính lên t ng và h ng các đ n v kinh doanh l p kơ ả ặ ố ườ ướ ơ ị ậ ế ho ch và th c hi n theo các con s đó. Chi n l c đây có th là: “Tr thành công tyạ ự ệ ố ế ượ ở ể ở có doanh s 1 t đô-la trong vòng ba năm” ho c “tăng tr ng 10%/năm”…ố ỷ ặ ưở Tuy nhiên, các m c tiêu b đánh đ ng là chi n l c nh th này r t d làm cho b nụ ị ồ ế ượ ư ế ấ ễ ạ không nh n ra đ c c th mình đang đâu và c n ph i đi đ n đâu. Đó có th g i làậ ượ ụ ể ở ầ ả ế ể ọ *******Ng cD ng*******ọ ươ __Ý T ng Kinh Doanh__Ho t đ ng kinh doanh__ưở ạ ộ “Ch nghĩa gia tăng thi n c n”, b i vì đây không h có đ ng h ng đ th c hi n,ủ ể ậ ở ở ề ườ ướ ể ự ệ nên ch có th coi đó là nh ng m c tiêu tăng tr ng trên nh ng con s .ỉ ể ữ ụ ưở ữ ố Ch t p trung vào các m c tiêu tăng tr ng tr c m t, thì cùng l m k t qu mà công tyỉ ậ ụ ưở ướ ắ ắ ế ả đ t đ c cũng ch nh đ y đ c chi c thuy n trôi trên sông, còn có đi đ c xa và cóạ ượ ỉ ư ẩ ượ ế ề ượ ra đ c bi n hay không l i là chuy n khác.ượ ể ạ ệ 3. Chi n l c là s liên k t các b ph n đang v n đ ngế ượ ự ế ộ ậ ậ ộ M t ho t đ ng kinh doanh bao g m r t nhi u b ph n và ch có th coi đây là m t bộ ạ ộ ồ ấ ề ộ ậ ỉ ể ộ ộ máy hoàn ch nh có ch t l ng cao khi t t c các b ph n c u thành v n hành hài hòaỉ ấ ượ ấ ả ộ ậ ấ ậ và cân đ i. Nhi u công ty ch xây d ng chi n l c h p, t p trung vào m t s lĩnh v cố ề ỉ ự ế ượ ẹ ậ ộ ố ự nh t đ nh (ví d nh t v n tài chính, các đ n v kinh doanh riêng bi t, bán hàng vàấ ị ụ ư ư ấ ơ ị ệ marketing, đ u t vào công ngh thông tin, ch ng trình qu n tr nhân s ho c tínhầ ư ệ ươ ả ị ự ặ hi u qu c a t ch c) mà không có đ c cái nhìn chi n l c t ng th .ệ ả ủ ổ ứ ượ ế ượ ổ ể Nh ng nghiên c u g n đây do David Norton – nhà sáng l p kiêm ch t ch công ty Tữ ứ ầ ậ ủ ị ư v n CNTT Balanced Scorecard và giáo s Robert Kaplan c a tr ng đ i h c Havardấ ư ủ ườ ạ ọ ti n hành cho th y 67% các ch ng trình qu n tr nhân s và các chi n l c côngế ấ ươ ả ị ự ế ượ ngh thông tin không đ c tri n khai trong m i liên k t v i các đ n v kinh doanhệ ượ ể ố ế ớ ơ ị ho c các chi n l c chung. Đây là nh ng minh ch ng cho quan đi m xây d ng chi nặ ế ượ ữ ứ ể ự ế l c đ n l nh trên v n còn ph bi n đ i v i nhi u công ty .ượ ơ ẻ ư ẫ ổ ế ố ớ ề Đ đ t đ c hi u qu , m t chi n l c c n ph i đ c xây d ng theo h ng chínhể ạ ượ ệ ả ộ ế ượ ầ ả ượ ự ướ th ng, nghĩa là ph i liên k t và cân b ng đ c t t c m i ho t đ ng kinh doanh chố ả ế ằ ượ ấ ả ọ ạ ộ ủ y u c a công ty sao cho chúng phù h p v i nhau.ế ủ ợ ớ 4. Phân tích rõ tình hình tr c khi đ a ra chi n l cướ ư ế ượ Các công ty khi tri n khai th c hi n chi n l c th ng b qua m t s b c quanể ự ệ ế ượ ườ ỏ ộ ố ướ tr ng nh phân tích tình tr ng n i b c a công ty m t cách th ng th n và trung th c,ọ ư ạ ộ ộ ủ ộ ẳ ắ ự ho c thi u s hi u bi t sâu s c v th tr ng và môi tr ng kinh doanh c a h .ặ ế ự ể ế ắ ề ị ườ ườ ủ ọ Đ đ m b o thành công, chi n l c c n đ c xây d ng d a trên th c l c c a công ty.ể ả ả ế ượ ầ ượ ự ự ự ự ủ B n ph i xác đ nh nh ng năng l c ch ch t c a mình. Đó có th là các m t m nh vạ ả ị ữ ự ủ ố ủ ể ặ ạ ề t ch c; có các k năng n i tr i; n m gi nhi u nhà qu n tr tài năng; có công nghổ ứ ỹ ổ ộ ắ ữ ề ả ị ệ v t tr i; th ng hi u n i ti ng; ngu n v n hùng h u; chi m th ph n l n trong cácượ ộ ươ ệ ổ ế ồ ố ậ ế ị ầ ớ th tr ng ch ch t. Đ ng th i ph i nh n bi t nh ng m t y u c a công ty. Chúng cóị ườ ủ ố ồ ờ ả ậ ế ữ ặ ế ủ th là m ng l i phân ph i kém hi u qu ; quan h lao đ ng không t t; thi u các nhàể ạ ướ ố ệ ả ệ ộ ố ế qu n tr có kinh nghi m qu c t ; s n ph m l c h u so v i các đ i th c nh tranh.ả ị ệ ố ế ả ẩ ạ ậ ớ ố ủ ạ N u không có nh ng phân tích, đánh giá n i b trung th c và l y chúng làm c s đế ữ ộ ộ ự ấ ơ ở ể cung c p thông tin cho nh ng ng i có nhi m v xây d ng chi n l c, thì có th coiấ ữ ườ ệ ụ ự ế ượ ể nh c m ch c th t b i trong tay.ư ầ ắ ấ ạ *******Ng cD ng*******ọ ươ __Ý T ng Kinh Doanh__Ho t đ ng kinh doanh__ưở ạ ộ Cũng gi ng nh v y, s không th xây d ng đ c m t chi n l c t t n u không nhìnố ư ậ ẽ ể ự ượ ộ ế ượ ố ế th y rõ h ng phát tri n trong t ng lai c a th tr ng và môi tr ng kinh doanh.ấ ướ ể ươ ủ ị ườ ườ Đi u này r t quan tr ng vì chính chúng là y u t quy t đ nh vi c thay đ i chi uề ấ ọ ế ố ế ị ệ ổ ề h ng kinh doanh c a b n. Ví d m t công ty chuyên cung c p các d ch v tr c khiướ ủ ạ ụ ộ ấ ị ụ ướ chuy n h ng kinh doanh sang mua tr n gói s n ph m và bán l i, thì h ph i tính đ nể ướ ọ ả ẩ ạ ọ ả ế vi c thay đ i này có nh h ng th nào đ n t su t l i nhu n.ệ ổ ả ưở ế ế ỷ ấ ợ ậ 5. S thành công n m trong nh ng câu h i đ c đ t raự ằ ữ ỏ ượ ặ Thông th ng, các công ty hay đi t t trong quá trình xây d ng chi n l c b ng cáchườ ắ ự ế ượ ằ r p khuôn áp d ng các ph ng th c cũ k : đ a ra các câu h i đã đ c đ nh s n, d nậ ụ ươ ứ ỹ ư ỏ ượ ị ẵ ẫ đ n k t qu cũng v n là nh ng câu tr l i cũ rích. M t chi n l c thành công khôngế ế ả ấ ữ ả ờ ộ ế ượ n m nh ng câu tr l i mà n m chính trong các câu h i đ c đ t ra.ằ ở ữ ả ờ ằ ở ỏ ượ ặ Nhi u công ty th ng m c sai l m khi ch đ a ra các câu h i mà h đã bi t cách trề ườ ắ ầ ỉ ư ỏ ọ ế ả l i, ho c còn có nh ng tr ng h p t i t h n, ch đ a ra các v n đ mà h bi t r ngờ ặ ữ ườ ợ ồ ệ ơ ỉ ư ấ ề ọ ế ằ mình s làm t t. Và nguy hi m h n n a n u có nh ng thành công hay th t b i trongẽ ố ể ơ ữ ế ữ ấ ạ quá kh đã làm cho m t s câu h i nào đó v tình tr ng th c ti n ăn sâu vào ti m th cứ ộ ố ỏ ề ạ ự ễ ề ứ c a đ i ngũ lãnh đ o.ủ ộ ạ Nhi u nhà t v n xây d ng chi n l c nh n th y các khách hàng c a h đã thay đ iề ư ấ ự ế ượ ậ ấ ủ ọ ổ quan đi m m t cách sâu s c v b n thân mình, v th tr ng, v ph ng th c kinhể ộ ắ ề ả ề ị ườ ề ươ ứ doanh và v m c đích c a h ch đ n gi n b ng cách xem xét nhi u v n đ khác nhauề ụ ủ ọ ỉ ơ ả ằ ề ấ ề ho c th m chí ch là đ t câu h i nhi u cách khác nhau.ặ ậ ỉ ặ ỏ ở ề 6. Công c không ph i là chi n l cụ ả ế ượ Có r t nhi u ph ng pháp và công c phân tích r t có giá tr cho vi c xây d ng chi nấ ề ươ ụ ấ ị ệ ự ế l c. Tuy nhiên, chúng ch đ n gi n mang tính ch t g i ý cho m t ph n c th nào đóượ ỉ ơ ả ấ ợ ộ ầ ụ ể trong quá trình thi t l p các ý t ng chi n l c. Chúng ta không nên nh m l n chúngế ậ ưở ế ượ ầ ẫ là chi n l c. H n n a, các công c và ph ng pháp phân tích đ u có các đi m m nh,ế ượ ơ ữ ụ ươ ề ể ạ đi m y u và đ c áp d ng trong nh ng tình hu ng nh t đ nh. Vì v y, s r t nguyể ế ượ ụ ữ ố ấ ị ậ ẽ ấ hi m n u nh chúng đ c s d ng không đúng cách, đúng ch và v t ra kh i tìnhể ế ư ượ ử ụ ỗ ượ ỏ hu ng c a quá trình xây d ng chi n l c t ng th .ố ủ ự ế ượ ổ ể Ví d , ma tr n Growth – Share xem xét hai y u t , đó là s tăng tr ng c a th tr ngụ ậ ế ố ự ưở ủ ị ườ và th ph n c a doanh nghi p trong th tr ng t ng ng. Công ty t v n Bostonị ầ ủ ệ ị ườ ươ ứ ư ấ Consulting Group phát tri n ma tr n này nh m giúp doanh nghi p đ nh h ng chi nể ậ ằ ệ ị ướ ế l c cho các ho t đ ng kinh doanh c a mình. Đ i v i doanh nghi p, ma tr n này đ cượ ạ ộ ủ ố ớ ệ ậ ượ dùng đ xác đ nh v trí c a s n ph m trên th tr ng và qua đó đ a ra quy t đ nh chi nể ị ị ủ ả ẩ ị ườ ư ế ị ế l c thích h p. Trong khi đó, mô hình Porter’s Five Forces còn g i là “Năng l c l ngượ ợ ọ ự ượ c nh tranh” đ c xem là công c h u d ng và hi u qu đ tìm hi u ngu n g c l iạ ượ ụ ữ ụ ệ ả ể ể ồ ố ợ nhu n. Quan tr ng h n c , mô hình này cung c p các chi n l c c nh tranh đ doanhậ ọ ơ ả ấ ế ượ ạ ể nghi p duy trì hay tăng l i nhu n.ệ ợ ậ *******Ng cD ng*******ọ ươ __Ý T ng Kinh Doanh__Ho t đ ng kinh doanh__ưở ạ ộ 7. Ý t ng chi n l c và vi c th c thi chi n l c đ u tr nên vô nghĩa n uưở ế ượ ệ ự ế ượ ề ở ế không có s g n k t v i nhauự ắ ế ớ M t chi n l c th ng đi xa h n m t ý t ng. S thành công c a chi n l c n m ộ ế ượ ườ ơ ộ ưở ự ủ ế ượ ằ ở trong quá trình th c thi nó. Và th c thi chi n l c có nghĩa là làm cho chi n l c trự ự ế ượ ế ượ ở thành hi n th c. Ch có m t cách duy nh t đ làm đ c đi u này là công ty ph i đ nhệ ự ỉ ộ ấ ể ượ ề ả ị ra ph ng h ng và s d ng các công c h p lý đ th c thi chính xác ph ng h ngươ ướ ử ụ ụ ợ ể ự ươ ướ đã đ ra. M t khác n u công ty không có ý t ng chi n l c mà đã th c thi thì ch ngề ặ ế ưở ế ượ ự ẳ khác nào đâm đ u vào đá.ầ Có th trích d n m t câu t c ng c đ khái quát v n đ đ a ra đây: ý t ng n uể ẫ ộ ụ ữ ổ ể ấ ề ư ở ưở ế không th c thi gi ng nh n m m gi a ban ngày, nh ng th c thi mà thi u ý t ngự ố ư ằ ơ ữ ư ự ế ưở gi ng nh ác m ng gi a ban đêm.ố ư ộ ữ 8. Chi n l c ph i đ c công b r ng rãiế ượ ả ượ ố ộ Thông th ng, các nhà lãnh đ o th ng v p ph i sai l m cho r ng m i ng i t hi uườ ạ ườ ấ ả ầ ằ ọ ườ ự ể nh ng gì mà công ty đang c g ng đ đ t đ c. Cu c kh o sát do Kaplan & Nortonữ ố ắ ể ạ ượ ộ ả ti n hành cũng cho th y trung bình kho ng 95% nhân viên không đ c thông báo vàế ấ ả ượ không hi u gì v chi n l c phát tri n c a công ty mình. Th c ti n này d n đ n h uể ề ế ượ ể ủ ự ễ ẫ ế ậ qu là không liên k t đ c s c m nh t ng l c c a đ i ngũ nhân viên.ả ế ượ ứ ạ ổ ự ủ ộ Truy n đ t m t cách rõ ràng, th ng th n chi n l c c a công ty là đi u ki n tiênề ạ ộ ẳ ắ ế ượ ủ ề ệ quy t đ đi đ n thành công.ế ể ế 9. Chi n l c ph i đ a ra đ c các m c tiêu, chi n thu t th c thi c th và cóế ượ ả ư ượ ụ ế ậ ự ụ ể c ch ki m soátơ ế ể C th hóa chi n l c b ng các m c tiêu là y u t quan tr ng nh t đ bi n ý t ngụ ể ế ượ ằ ụ ế ố ọ ấ ể ế ưở thành hi n th c. M c tiêu chi n l c (là nh ng m c tiêu chính mà doanh nghi p mu nệ ự ụ ế ượ ữ ụ ệ ố đ t đ c thông qua vi c th c hi n m t lo t các hành đ ng c th ) ph i đánh giáạ ượ ệ ự ệ ộ ạ ộ ụ ể ả đ c, mang tính kh thi và có th i h n th c hi n rõ ràng. Các chi n thu t th ngượ ả ờ ạ ự ệ ế ậ ườ đ c thi t l p theo h ng c th hóa chi ti t vi c th c hi n các m c tiêu trong t ngượ ế ậ ướ ụ ể ế ệ ự ệ ụ ừ giai đo n. C ch ki m soát chi n l c là c ch qu n lý và t ch c nh m đ ki mạ ơ ế ể ế ượ ơ ế ả ổ ứ ằ ể ể soát các b c trong quá trình th c hi n chi n l c nh m đ m b o quá trình đi theoướ ự ệ ế ượ ằ ả ả đúng đ nh h ng m c tiêu chi n l c.ị ướ ụ ế ượ Tuy nhiên, hi n nay các v n đ này ít đ c các công ty quan tâm trong quá trình xâyệ ấ ề ượ d ng và th c thi chi n l c.ự ự ế ượ 10. Vai trò c a nhà lãnh đ o quy t đ nh s thành công c a chi n l củ ạ ế ị ự ủ ế ượ Đ ng l c ch y u c a chi n l c phát tri n là phát huy y u t con ng i, đ t conộ ự ủ ế ủ ế ượ ể ế ố ườ ặ ng i vào v trí trung tâm, coi doanh nghi p là ph ng ti n đ con ng i phát huy tàiườ ị ệ ươ ệ ể ườ năng sáng t o. Lãnh đ o doanh nghi p là nhân t quy t đ nh h ng phát tri n c aạ ạ ệ ố ế ị ướ ể ủ doanh nghi p và do đó, nó quy t đ nh s thành b i c a chi n l c phát tri n doanhệ ế ị ự ạ ủ ế ượ ể *******Ng cD ng*******ọ ươ __Ý T ng Kinh Doanh__Ho t đ ng kinh doanh__ưở ạ ộ nghi p. Ng i lãnh đ o c n ph i có t m nhìn v xu h ng phát tri n kinh t , d đoánệ ườ ạ ầ ả ầ ề ướ ể ế ự các thay đ i v ngu n l c, v nhu c u th tr ng , đ t đó thi t l p m t chi n l cổ ề ồ ự ề ầ ị ườ ể ừ ế ậ ộ ế ượ phù h p, giúp doanh nghi p có kh năng đón đ u các c h i và thách th c phíaợ ệ ả ầ ơ ộ ứ ở tr c. T m nhìn chi n l c c n có tính sáng t o, đi tr c các đ i th c nh tranh vàướ ầ ế ượ ầ ạ ướ ố ủ ạ đóng vai trò là kim ch nam cho vi c xây d ng các k ho ch kinh doanh hàng năm c aỉ ệ ự ế ạ ủ doanh nghi p.ệ Th ng thì con ng i làm cho chi n l c thành công nhi u h n chi n l c mang đ nườ ườ ế ượ ề ơ ế ượ ế thành công cho con ng i t o ra nó.ườ ạ L p M c Tiêu Cho DN C a B nậ ụ ủ ạ L p m c tiêu là m t công vi c quan tr ng d n t i thành công c a b t c công tyậ ụ ộ ệ ọ ẫ ớ ủ ấ ứ nào, nh ng nó càng đ c biêt quan tr ng đ i v i các doanh nghi p nh , nh ngư ặ ọ ố ớ ệ ỏ ữ doanh nghi p này có th tr nên r i trí khi không bi t ph i t p trung vào cái gì. ệ ể ở ố ế ả ậ L p m c tiêu là m t công vi c quan tr ng d n t i thành công c a b t c công ty nào,ậ ụ ộ ệ ọ ẫ ớ ủ ấ ứ nh ng nó càng đ c biêt quan tr ng đ i v i các doanh nghi p nh , nh ng doanh nghi pư ặ ọ ố ớ ệ ỏ ữ ệ này có th tr nên r i trí khi không bi t ph i t p trung vào cái gì. M c tiêu ch đ oể ở ố ế ả ậ ụ ỉ ạ hành đ ng, cung c p cho b n nh ng đi u đ b n h ng n l c c a b n vào đó, và nóộ ấ ạ ữ ề ể ạ ướ ỗ ự ủ ạ có th đ c s d ng nh m t tiêu chu n đánh giá đ đo l ng m c đ thành công c aể ượ ử ụ ư ộ ẩ ể ườ ứ ộ ủ công vi c kinh doanh c a b n.ệ ủ ạ Cách b n l p m c tiêu s quy t đ nh vi c b n có kh năng đ đ t đ c m c tiêu đóạ ậ ụ ẽ ế ị ệ ạ ả ể ạ ượ ụ hay không. H u h t m i ng i đ ng ý r ng m c tiêu là quan tr ng, nh ngầ ế ọ ườ ồ ằ ụ ọ ư s ng iố ườ vi t ra đ c m c tiêu và có k ho ch hành đ ng đ đ t đ c m c tiêu đó không t iế ượ ụ ế ạ ộ ể ạ ượ ụ ớ 5%. S hãi th ng chính là nguyên nhân. M i ng i không thích vi t m c tiêu ra gi yợ ườ ọ ườ ế ụ ấ (đây chính là m t ph n quan tr ng c a vi c l p m c tiêu) b i vì h e ng i ph i camộ ầ ọ ủ ệ ậ ụ ở ọ ạ ả k t th c hi n chúng. N u đó cũng là v n đ c a b n thì b n nên nh r ng m c tiêuế ự ệ ế ấ ề ủ ạ ạ ớ ằ ụ v n có th thay đ i vào b t c lúc nào sau khi b n vi t nó ra. B n cũng nên bi t r ngẫ ể ổ ấ ứ ạ ế ạ ế ằ vi c l p m c tiêu s d dàng h n nhi u l n so v i khi th c hi n nó. Nh ng sau khiệ ậ ụ ẽ ễ ơ ề ầ ớ ự ệ ư b n đã l p ra m c tiêu và đã đ t đ c m c tiêu đó, b n s có ham mu n thi t l pạ ậ ụ ạ ượ ụ ạ ẽ ố ế ậ m c tiêu nhi u h n n a. ụ ề ơ ữ N u b n còn tránh né vi c l p m c tiêu, các m o và g i ý sau đây s giúp b n.ế ạ ệ ậ ụ ẹ ợ ẽ ạ Có m c tiêu ng n h n và dài h nụ ắ ạ ạ Có th b n mu n l p m c tiêu cho hàng tu n, hàng quý, hàng năm, và th m chí l pể ạ ố ậ ụ ầ ậ ậ m c tiêu cho 3 năm, 5 năm. M t cách đ l p m c tiêu ng n h n là tr c tiên hãy cânụ ộ ể ậ ụ ắ ạ ướ nh c m c tiêu dài h n. B n có mong mu n ki m đ c m t l ng ti n nh t đ nh ho cắ ụ ạ ạ ố ế ượ ộ ượ ề ấ ị ặ có m t s l ng khách hàng trong m t th i gian nh t đ nh không? N u không có đi uộ ố ượ ộ ờ ấ ị ế ề *******Ng cD ng*******ọ ươ __Ý T ng Kinh Doanh__Ho t đ ng kinh doanh__ưở ạ ộ gì t ng t nh v y xu t hi n trong đ u b n, b n hãy suy nghĩ trong vài phút xemươ ự ư ậ ấ ệ ở ầ ạ ạ b n đang mu n đ t đ c m c tiêu nào. Sau khi b n xác đ nh đ c m c tiêu dài h n,ạ ố ạ ượ ụ ạ ị ượ ụ ạ b n có th tính gi t lùi tr l i. N u m c đích c a b n là ki m đ c trong năm nayạ ể ậ ở ạ ế ụ ủ ạ ế ượ $100,000, b n ph i lên danh sách nh ng vi c c n ph i làm theo th t đ đ t đ c sạ ả ữ ệ ầ ả ứ ự ể ạ ượ ố ti n đó. N u b n g p khó khăn trong vi c l p danh sách này, b n hãy h i các đ ngề ế ạ ặ ệ ậ ạ ỏ ồ nghi p ho c b n bè đ nh h giúp đ . Khi b n đã l p xong danh sách, b n hãy th cệ ặ ạ ể ờ ọ ỡ ạ ậ ạ ự hi n t ng b c nh đ ti n t i m c tiêu c a b n.ệ ừ ướ ỏ ể ế ớ ụ ủ ạ Hãy xác đ nh m c tiêu c a b n th t c th , có th đo l ng đ c cùng v i th iị ụ ủ ạ ậ ụ ể ể ườ ượ ớ ờ h n th c hi n nóạ ự ệ "Tăng doanh s bán hàng" là m t m c tiêu t t, nh ng nó quá m h vì không cung c pố ộ ụ ố ư ơ ồ ấ cách nào đ đánh giá m c đ thành công c a b n. B n hãy s a đ i đ làm cho m cể ứ ộ ủ ạ ạ ử ổ ể ụ tiêu c a b n th t c th . T t c các m c tiêu ph i c th (có thêm khách hàng m i),ủ ạ ậ ụ ể ấ ả ụ ả ụ ể ớ có th đo l ng đ c (có thêm 3 khách hàng m i), và có khung th i gian (có thêm 3ể ườ ượ ớ ờ khách hàng m i vào tháng 11).ớ Đ ng làm cho b n b th t b iừ ạ ị ấ ạ Ph i đ m b o m c tiêu c a b n là có kh năng đ t đ c. N u b n đ t m c tiêu quáả ả ả ụ ủ ạ ả ạ ượ ế ạ ặ ụ cao, b n s t k t t i mình là b th t b i.ạ ẽ ự ế ộ ị ấ ạ Đ ng l i bi ngừ ườ ế M t s doanh nghi p nh l i l p m c tiêu quá th p và d dàng đ t đ c. N u b n cóộ ố ệ ỏ ạ ậ ụ ấ ễ ạ ượ ế ạ chi u h ng này, b n hãy tìm cách ;đ thách th c chính b n thân b n. N u b n luônề ướ ạ ể ứ ả ạ ế ạ đ t m c tiêu đ có thêm m t khách hàng m i vào m i quý, b n hãy h i thúc b n thânặ ụ ể ộ ớ ỗ ạ ố ả đ có đ c hai ho c ba khách hàng.ể ượ ặ Hãy l p m c tiêu thích h pậ ụ ợ M c tiêu ph i giúp b n đ t đ c nh ng đích c th . B n hãy coi ch ng nh ng m cụ ả ạ ạ ượ ữ ụ ể ạ ừ ữ ụ tiêu mà nó ch làm cho b n b n r n nh ng l i không thích h p đ đóng góp vào sỉ ạ ậ ộ ư ạ ợ ể ự thành công chung c a doanh nghi p. N u b n không tin m c tiêu c a b n là đáng làm,ủ ệ ế ạ ụ ủ ạ b n s không n l c m c c n thi t đ đ t đ c chúng.ạ ẽ ỗ ự ở ứ ầ ế ể ạ ượ Hãy kiên trì và nh n n iẫ ạ N u h th ng l p m c tiêu c a b n có vế ệ ố ậ ụ ủ ạ ẻ không đ c t t vì b n không đ t đ cượ ố ạ ạ ượ ph n l n nh ng đi u mà b n đã vi t ra, b n cũng đ ng b cu c. B n hãy kiên trì l pầ ớ ữ ề ạ ế ạ ừ ỏ ộ ạ ậ m c tiêu cho m t vài tháng và b n s th y r ng k năng l p m c tiêu c a b n đangụ ộ ạ ẽ ấ ằ ỹ ậ ụ ủ ạ đ c c i thi n.ượ ả ệ Th ng xuyên xem l i m c tiêu c a b nườ ạ ụ ủ ạ *******Ng cD ng*******ọ ươ __Ý T ng Kinh Doanh__Ho t đ ng kinh doanh__ưở ạ ộ B n hãy đ t b n m c tiêu hàng tu n ho c b n ghi các m c tiêu ng n h n khác chạ ặ ả ụ ầ ặ ả ụ ắ ạ ở ỗ d th y - ví d nh g n bàn làm vi c c a b n, ho c c nh máy vi tính - nh v y b nễ ấ ụ ư ầ ệ ủ ạ ặ ạ ư ậ ạ s bi t b n c n ph i đ t đ c nh ng gì. Hàng tháng b n hãy xem l i m c tiêu trongẽ ế ạ ầ ả ạ ượ ữ ạ ạ ụ năm c a b n đ xem b n có theo sát nó không. N u tr ng đi m c a doanh nghi p thayủ ạ ể ạ ế ọ ể ủ ệ đ i, b n cũng đ ng ng i thay đ i m c tiêu c a b n. Linh ho t là m t nhân t quanổ ạ ừ ạ ổ ụ ủ ạ ạ ộ ố tr ng trong vi c l p m c tiêu.ọ ệ ậ ụ Nh ng yêu c u trong kinh doanhữ ầ - Ý t ng kinh doanhưở - Kh o sát nhu c u th tr ngả ầ ị ườ -Chu n b v nẩ ị ố - Tuy n ch n c ng sể ọ ộ ự - Đăng ký kinh doanh - N p thu môn bàiộ ế - Khai tr ngươ - Thu ti n.ề - 1- Có ý t ng kinh doanh.ưở 2- Có ti n ề 3- Có gan. o cách đây 3 năm - B n mu n kinh doanh ! cái đ u tiên b n ph i có đó là " Ý T NG" b n ph iạ ố ư ầ ạ ả ƯỞ ạ ả có 1 ý t ng là b n mu n kinh doanh nghành ngh nào đó và ph i phát ho ýưở ạ ố ề ả ạ t ng trong đ u mình va len cho mình 1 k ho ch, nh cha me, b n bè thamưở ầ ế ạ ờ ạ v n đ u vào t đâu??? đ u ra t đâu???? và ph i nghiên c u th tr ng cungấ ầ ừ ầ ừ ả ứ ị ườ c u m t hàng a chu ng theo gi i tr ,già trung t đó m i XD cho mình 1ầ ặ ư ộ ớ ẻ ừ ớ KH hành đ ngộ o cách đây 3 năm - đ kinh doanh thì b n nên b t đ u t s thích c a mình, t ni m đam mê nàyể ạ ắ ầ ừ ở ủ ừ ề b n m i tri n khai theo s tr ng c a mình,ạ ớ ể ở ườ ủ *******Ng cD ng*******ọ ươ . kinh doanh ầ - Ý t ng kinh doanh ở - Kh o sát nhu c u th tr ngả ầ ị ườ -Chu n b v nẩ ị ố - Tuy n ch n c ng sể ọ ộ ự - Đăng ký kinh doanh - N p thu môn bàiộ ế - Khai tr ngươ - Thu ti n.ề - 1-. khácế Môt Cach Viêt D An Kinh Doanh ́ ́ ự ́ Hiêu Quạ ̉ 16 /10/ 2009 C ch : ỡ ữ *******Ng cD ng*******ọ ươ __Ý T ng Kinh Doanh_ _Ho t đ ng kinh doanh_ _ưở ạ ộ Môt ban kê hoach kinh doanh th ng không. ng kinh doanh. ưở 2- Có ti n ề 3- Có gan. o cách đây 3 năm - B n mu n kinh doanh ! cái đ u tiên b n ph i có đó là " Ý T NG" b n ph iạ ố ư ầ ạ ả ƯỞ ạ ả có 1 ý t ng là b n mu n kinh doanh